2024年超市主管述職報告（二篇）

第3頁共3頁2024年超市主管述職報告本次總結旨在回顧全年工作，總結經(jīng)驗教訓，為未來更好地履行職責奠定基礎。時光荏苒，回首過往，超市穩(wěn)健發(fā)展，個人亦漸臻成熟。期間曾經(jīng)歷困惑，遭遇挫折，但憑借堅定的信念——“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，我始終能從中振作，以自我提升為目標，以超市賦予的任務和職責為實踐平臺，虛心學習，扎實實踐，力求為超市的繁榮壯大貢獻力量。一年的實踐中，我在多個方面取得了顯著的成長：1.對超市行業(yè)的理解更為深入。初出茅廬時，我對零售業(yè)知之甚少。在超市，我學習了零售業(yè)態(tài)的分類，掌握了超市的基本知識，如商品陳列原則、商品分類和盤點流程等，并在商品力、團隊執(zhí)行力和營銷策略三個方面進行了全面的學習。2.人際交往能力得到提升。工作中，我學會了如何妥善處理人際關系，提升了與上級、同事以及供應商的溝通技巧。起初，我在與人交往時過于隨意，導致了一些不必要的困擾。經(jīng)過一年的磨礪，我更加注重溝通的方式方法，取得了顯著的成效。3.管理能力得到增強。在擔任生鮮部主管和百貨部主管期間，我積累了豐富的管理經(jīng)驗。我學會了如何平衡與員工的關系，確保管理的嚴謹性，同時也營造了和諧的工作氛圍。通過不斷調(diào)整和學習，我的管理能力得到了顯著提升。4.服務意識有了更全面的認知。我認識到零售業(yè)的核心是服務，我們的目標是為每一位顧客提供愉快的購物體驗。我將努力提升員工的服務意識，通過改善賣場環(huán)境，利用音樂營造氛圍，以及強化客戶服務設施，以提升超市的整體形象和服務質(zhì)量。同時，我也意識到自身的不足，如專業(yè)知識的欠缺，員工管理的溫和性，賣場布局的控制不足，決策執(zhí)行的不及時，以及商品分類的不清晰。針對這些問題，我將對新的一年工作做出如下規(guī)劃：1.計劃與供應商協(xié)商，以市場為導向，降低生鮮部商品價格，增強價格競爭力，確保穩(wěn)定的客源。2.強調(diào)商品分類的重要性，計劃在簽訂合同時明確供應商供貨類別，避免串貨。同時，計劃在____月份進行商品細分，創(chuàng)建各類特色專區(qū)，以滿足不同顧客的需求。3.提升購物環(huán)境，計劃與供應商合作，對區(qū)域內(nèi)專區(qū)進行裝飾和特色陳列，打造優(yōu)質(zhì)的購物環(huán)境，吸引周邊居民前來參觀購物。4.在加強價格控制和商品分類的基礎上，將持續(xù)強化日常管理，包括紀律、衛(wèi)生和食品安全等方面，同時完善部門內(nèi)部的激勵制度，與全體員工共同努力，打造高效團隊，將超市建設成為周邊社區(qū)的生鮮中心，為超市的長遠發(fā)展做出貢獻。我的述職到此結束，感謝大家的聆聽。2024年超市主管述職報告（二）本學期，我們超市在大家的共同努力下，逐漸實現(xiàn)了各方面的完善，步入了正規(guī)運營的軌道。盡管在某個階段，由于樓宇出入管理的加強，我們不得不對超市的送貨方式進行了令人困擾的改革，期間也經(jīng)歷了人員的更迭，但這些探索的過程都是值得的。整個學期，每個人都親眼目睹了眀校網(wǎng)超市的艱難成長，從開學初每天的訂單營業(yè)額不足兩位數(shù)，到現(xiàn)在平均每天達到約200元，我們在____月___日更是創(chuàng)下了本學期的最高日營業(yè)額___元，這是令人鼓舞的進步。此外，團隊之間的協(xié)作效率也有了顯著提升。這些成就為眀校網(wǎng)超市未來的發(fā)展奠定了堅實的基礎。在此不再贅述，現(xiàn)在我將對本學期我在超市管理工作中遇到的問題進行簡要總結：1.進貨管理：需要更加關注商品的生產(chǎn)日期和有效期，以避免類似酸奶進貨時因疏忽造成的經(jīng)濟損失。同時，初期與貴娃子的供貨協(xié)調(diào)存在不足，導致貨品管理與銷售出現(xiàn)問題，但經(jīng)過溝通和調(diào)整，這些問題已得到改善。2.送貨員招聘：初期招聘過程中出現(xiàn)失誤，導致不合格的送貨員影響了眀校網(wǎng)的聲譽。我正在學習如何更有效地評估應聘者是否適合擔任送貨員角色，以適應我們的發(fā)展需求。3.工作協(xié)調(diào)：在酸奶促銷期間，由于未能妥善協(xié)調(diào)上下級工作，出現(xiàn)了工作銜接不暢的情況。經(jīng)過一段時間的磨合，此類問題已基本得到解決。4.職責劃分：有時可能會混淆超市副主管和超市主管的職責范圍，有時會過度干預副主管的工作。我已意識到這個問題，并正在努力明確各自的職責，同時保持團隊的靈活性。5.超市虧損：開學初期因門縫過大導致的貓害，以及搬至星星水坊后老鼠侵擾，造成了顯著的經(jīng)濟損失。此外，下學期還有即將過期的白糖，預計會產(chǎn)生約___元的虧損。為應對這些問題，我將加強防損措施，并優(yōu)化庫存管理。6.客戶反饋：在兩次電話回訪中，客戶普遍反饋超市貨品種類不足。因此，下學期我計劃增加同類貨品的品牌，以滿足客戶需求。7.關于超市未來發(fā)展：由于資金和貨源限制，本學期的訂單量受到影響。下學期資金已得到解決，我將努力增加貨品種類，包括考慮