2024年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人工作總結(jié)范文（2篇）

第5頁共5頁2024年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人工作總結(jié)范文黨歷來堅(jiān)持的優(yōu)良傳統(tǒng)強(qiáng)調(diào)“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”，對于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，我們始終堅(jiān)信患者是最具發(fā)言權(quán)的群體。因此，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，廣泛收集患者在醫(yī)療、后勤服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的意見和建議。結(jié)合各科工休座談會上患者反饋的問題及意見本上的記錄，我們進(jìn)行細(xì)致的分類和匯總，并提出相應(yīng)的解決策略或建議，提交至黨政聯(lián)席會議進(jìn)行審議和決策。這些措施有效解決了患者面臨的多項(xiàng)實(shí)際問題，如增設(shè)液療中心、維修微波爐、改造后花園和購置健身器材、更新導(dǎo)診標(biāo)識和科室牌等。同時(shí)，我們也積極應(yīng)對患者反映的蒼蠅蚊子問題，及時(shí)修復(fù)紗窗；針對冷水供應(yīng)時(shí)間不足，延長了供水時(shí)間；對于常用藥品供應(yīng)問題，藥事委員會專門召開會議，強(qiáng)化了藥品的計(jì)劃、采購、出庫等環(huán)節(jié)的銜接工作，確保了藥品的穩(wěn)定供應(yīng)。經(jīng)過全體員工的共同努力，我院的醫(yī)療、后勤服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)三方面的滿意度均達(dá)到了____%以上，顯著改善了醫(yī)患關(guān)系，獲得了患者的高度認(rèn)可。今年____至____月份，全院共收到錦旗1面、感謝信1封。三、針對當(dāng)前社會廣泛關(guān)注的“紅包”問題，我們采取了堅(jiān)決的整治措施。____年，我院在大同市率先出臺了退“紅包”獎(jiǎng)懲制度，并在____年進(jìn)行了修訂和完善。我們一方面通過表彰獎(jiǎng)勵(lì)退“紅包”的醫(yī)護(hù)人員，弘揚(yáng)高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)；另一方面，對索要和收受“紅包”的行為采取嚴(yán)厲的處罰措施，包括罰款和待崗。這些措施的實(shí)施，使退“紅包”在我院成為了一種風(fēng)尚。今年____至____月份，全院共組織退“紅包”____人____次，金額達(dá)到____元。其中，心血管內(nèi)科和呼吸內(nèi)科的醫(yī)護(hù)人員表現(xiàn)尤為突出，他們積極退還患者贈(zèng)送的“紅包”，展現(xiàn)了高尚的醫(yī)德。四、為切實(shí)糾正行業(yè)不正之風(fēng)，我們特別重視治理亂收費(fèi)問題，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們采取了多項(xiàng)具體措施：一是醫(yī)務(wù)科每月從社保部門了解各科收費(fèi)情況，對發(fā)現(xiàn)的亂收費(fèi)、多計(jì)費(fèi)、開“搭車藥”等行為，要求相關(guān)科室立即予以糾正；二是住院處每月對各科收費(fèi)情況進(jìn)行檢查，確保按照二級甲等醫(yī)院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；三是對藥品用量異常增加或存在商業(yè)賄賂嫌疑的藥品，我們立即取消其在我院的經(jīng)銷資格。同時(shí)，我們依據(jù)《同煤三醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲辦法》，對亂收費(fèi)、多計(jì)費(fèi)、開“搭車藥”的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。此外，我們還積極為經(jīng)濟(jì)困難的患者減免醫(yī)療費(fèi)用，如為康復(fù)科一位家庭困難的患者減免了全部醫(yī)療費(fèi)用。五、我們大力弘揚(yáng)“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”的精神，倡導(dǎo)全院職工在醫(yī)療過程中平等對待每一位患者，尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢群體。我們的醫(yī)護(hù)人員以實(shí)際行動(dòng)踐行了這一精神，如呼吸內(nèi)科聘請北京專家為呼吸道病人進(jìn)行保健知識講座并免費(fèi)贈(zèng)送手冊；婦產(chǎn)科醫(yī)護(hù)人員為無人照顧的精神病孕婦提供全方位的照顧；心血管內(nèi)科救助了無人照顧的重病礦工等。同時(shí)，作為公立醫(yī)院，我們積極承擔(dān)社會責(zé)任，在云岡溝交通事故中積極搶救傷員，得到了大同市耿市長的高度評價(jià)。盡管我們在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面取得了顯著成績，但仍存在一些不足之處。部分醫(yī)護(hù)人員存在推諉病人、亂計(jì)費(fèi)、對病人態(tài)度不夠耐心等問題；缺乏與其他兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)交流，未能充分探索醫(yī)德醫(yī)風(fēng)發(fā)展的新思路；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)資料匱乏陳舊，未能及時(shí)跟上改革形勢的需要。針對這些問題，我們將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和獎(jiǎng)懲力度，加強(qiáng)與其他醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)交流，結(jié)合國家政策和改革方向，努力推動(dòng)同煤三醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作再上新臺階。2024年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人工作總結(jié)范文（二）在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面，本院采取了多項(xiàng)措施以確保服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)德風(fēng)尚。首先，針對購中回扣問題，本院予以高度重視，并采取相應(yīng)措施予以防范。其次，本院推行服務(wù)承諾制，將公開服務(wù)承諾作為糾風(fēng)專項(xiàng)治理的重要內(nèi)容。承諾內(nèi)容涵蓋拒收紅包、提成，確保合理檢查、合理用藥，熱情服務(wù)，以及收費(fèi)公示等方面。本院將這些承諾內(nèi)容制作成標(biāo)牌、刊板，懸掛在醒目位置，主動(dòng)向社會公示，旨在指導(dǎo)和規(guī)范工作人員的思想和行為。此外，本院建立了外部監(jiān)督機(jī)制，聘請了若干名行風(fēng)監(jiān)督員，以隨時(shí)聽取他們對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及醫(yī)院各項(xiàng)工作的意見和建議。同時(shí)，本院還設(shè)立了舉報(bào)電話和舉報(bào)箱，拓寬監(jiān)督渠道，鼓勵(lì)社會各界參與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，形成齊抓共管的良好局面。為完善長效機(jī)制并提升督查治理懲防能力，本院根據(jù)各科室業(yè)務(wù)特點(diǎn)，圍繞轉(zhuǎn)變觀念、提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范診療行為、控制醫(yī)藥費(fèi)用等核心問題，進(jìn)一步建立健全了規(guī)章制度和考核標(biāo)準(zhǔn)。這些制度包括《醫(yī)療、醫(yī)技、護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度》、《勞動(dòng)紀(jì)律考核制度及處罰標(biāo)準(zhǔn)》等。本院將以往模糊的規(guī)定和彈性政策改為硬性規(guī)定，并加大了對違規(guī)違紀(jì)行為的處罰力度，實(shí)行連帶處罰制度，以確保規(guī)章制度得到有效執(zhí)行。在迎接區(qū)人大常委會醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)工作評議過程中，本院統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，通過層層宣傳發(fā)動(dòng)，真抓實(shí)干，取得了顯著成效。本院成立了以院長為組長的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任到人，制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃，對迎評工作進(jìn)行了具體安排。同時(shí)，本院通過召開動(dòng)員大會、利用多種宣傳形式進(jìn)行廣泛宣傳，營造了濃厚的氛圍。此外，本院還開展了深入的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，確保全員參與，并通過自查自糾、廣泛征求意見等方式，對存在的問題進(jìn)行整改提高?；仡欉^去，本院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面取得了一定成績，但仍存在差距和不足。針對存在的問題，本院將繼續(xù)認(rèn)真開展個(gè)人、科室、單位三級自