DBJ51∕T 219.3-2023 四川省物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 第3分冊：產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

7本標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)四川省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳《關(guān)于下達(dá)工程建設(shè)地標(biāo)準(zhǔn)編制組經(jīng)廣泛調(diào)查研究，認(rèn)真總結(jié)實踐經(jīng)驗，參考了國內(nèi)本標(biāo)準(zhǔn)由四川省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳負(fù)責(zé)管理，由成都嘉善商務(wù)服務(wù)管理有限公司負(fù)責(zé)具體技術(shù)內(nèi)容的解釋。執(zhí)行過程中如有意見或建議，請寄送至成都嘉善商務(wù)服務(wù)管理有限公司（地址：成都市主要起草人：李軼梅文彬馬千程秦雨8主要審查人：陳勇謝曉東9 2 4 4 4 6 6 7 7 14 20 21 2310 23 23 24 24 25 25 26 27 27 27 29 31 3311Contents 3.2Undertakeinspectionandhandoveracceptanceofexisting 3.5Relevantparties’relations 3.8Publicinformation-orientedsystem 3.10Energyconservationandenvironme 4.2Buildingsandsupportingfacilitiesand 4.4Environmentalsanitationmai 20124.5Greeningmai 21 23 23 23 24 24 25 25 266Evaluationand 276.1Evaluationform 27 27Explanationofwordinginthisstandard 29Listofquotedstandards Addition:Explanationofprovisions 3312產(chǎn)業(yè)調(diào)整升級的重要空間聚集形式，包括工業(yè)園區(qū)、科技園區(qū)、軟2.0.2產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)industrialparkprop物業(yè)服務(wù)人按照合同約定對產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，并為產(chǎn)業(yè)園區(qū)客戶生產(chǎn)、經(jīng)營、生活提供其提供產(chǎn)業(yè)園區(qū)建筑及附屬設(shè)施設(shè)備維護(hù)、秩序維護(hù)、清潔服務(wù)、綠化維護(hù)、客服服務(wù)等基本的公共性管理和服務(wù)（不包含業(yè)主或使用人獨立享有或使用區(qū)域內(nèi)建筑及附屬設(shè)施設(shè)備、秩序、清潔、綠化物業(yè)服務(wù)人受客戶委托，按照服務(wù)合同約定，為業(yè)主或使用人獨立享有或使用區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、秩序、清潔、綠化等提供維護(hù)管理服務(wù)，以及為客戶提供會務(wù)、接待、政務(wù)代辦、餐飲、倉儲、住3專業(yè)性服務(wù)企業(yè)接受物業(yè)服務(wù)人的委托，承接物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)、園林綠化、環(huán)境衛(wèi)生、秩序維2.0.6共用設(shè)施設(shè)備commonfac產(chǎn)業(yè)園區(qū)全體業(yè)主或部分業(yè)主共用，供產(chǎn)業(yè)園區(qū)正常運(yùn)行的各類配套設(shè)施設(shè)備，包括：道路、園林綠化、廣場、溝渠、池、井、車庫、共用供配電系統(tǒng)、共用消防系統(tǒng)、共用給排水系統(tǒng)、共用設(shè)可能或?qū)嶋H接受物業(yè)服務(wù)人服務(wù)的個人或組織，包括產(chǎn)業(yè)園區(qū)2.0.8相關(guān)方interestedparty；可影響決策或活動，或被決策或活動所影響，或他自己感覺到被決策或活動所影響的個人或組織，包括：產(chǎn)業(yè)園區(qū)相關(guān)單位、組2.0.9產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理方industrialpar對產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展建設(shè)進(jìn)行綜合管理，落實產(chǎn)業(yè)園區(qū)各項政府行政管理事務(wù)和提供有關(guān)政務(wù)服務(wù)的政府派出機(jī)構(gòu)，或投資產(chǎn)業(yè)園區(qū)43基本規(guī)定簽訂物業(yè)服務(wù)合同，明確產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)事項、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)服務(wù)合同，明確服務(wù)事項、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)、合同期限、3.2承接查驗與既有物業(yè)服務(wù)項目交接驗收3.2.1物業(yè)服務(wù)人應(yīng)依照法律法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定對新驗收資料、設(shè)備清單清冊、相關(guān)測試檢測報告記錄、合格證、使用5將業(yè)主在驗房過程中提出的問題進(jìn)行整理匯總報建設(shè)單位，督促相3.2.4物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)依照法律法規(guī)規(guī)定和依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定，與產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理方、業(yè)主或者業(yè)主委員會辦理既有物業(yè)項目的3.3.3物業(yè)服務(wù)人應(yīng)定期對配置的服務(wù)設(shè)施設(shè)備及工具進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，需要檢測、檢定、校準(zhǔn)的設(shè)備及工具應(yīng)定期檢測、檢定、校資格證書、主要服務(wù)人員信息（姓名、照片、崗位）、物業(yè)服務(wù)事項、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、報修電話、投訴6終端等技術(shù)，建設(shè)智能化、智慧化服務(wù)平臺，實現(xiàn)服務(wù)智慧化、管理智能化，提升產(chǎn)業(yè)園物業(yè)的管理和服務(wù)效率，為客戶提供便捷、事消防設(shè)施設(shè)備操作、電梯管理、供配電作業(yè)、食品加工等相關(guān)崗產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平、服務(wù)便捷性等方面進(jìn)行篩選，形成相對固定的供方名錄。同時，向產(chǎn)業(yè)園區(qū)客戶推薦選用，高效便捷地為客戶3.5.2物業(yè)服務(wù)人應(yīng)向相關(guān)供方書面告知與產(chǎn)業(yè)園區(qū)有關(guān)的環(huán)境污染防治、人員安全管理、消防管理、治安管理、疫情防控等管理7交流，告知相關(guān)方園區(qū)相關(guān)管理制度、注意事項等，并與相關(guān)方簽訂相關(guān)管理協(xié)議，明確雙方責(zé)任權(quán)利。同時，將涉及相關(guān)方的有關(guān)經(jīng)濟(jì)性、合規(guī)性等方面的監(jiān)督、檢查、符合性評價，適時調(diào)整合格設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)、安全生產(chǎn)、綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境維護(hù)、秩序維護(hù)等規(guī)章規(guī)章及規(guī)范性文件進(jìn)行財務(wù)管理，物業(yè)服務(wù)費及其他費用應(yīng)收支規(guī)83.7.3物業(yè)服務(wù)人應(yīng)設(shè)置檔案儲存場所，明確專人負(fù)責(zé)檔案的收理方或其指定人辦理承接查驗檔案資料及物業(yè)服務(wù)相關(guān)檔案資料的內(nèi)位置標(biāo)志、導(dǎo)向標(biāo)志、平面示意圖、信息板、安全標(biāo)志和勸阻標(biāo)3.8.2物業(yè)服務(wù)人應(yīng)建立產(chǎn)業(yè)園區(qū)公共信息導(dǎo)向要素設(shè)置定位編碼表，并依照設(shè)置定位編碼表對導(dǎo)向要素進(jìn)行巡視檢查，及時維護(hù)園區(qū)的定位、環(huán)境條件、風(fēng)格等相協(xié)調(diào)，并符合相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)9應(yīng)由具有相應(yīng)資質(zhì)或?qū)I(yè)技術(shù)從業(yè)條件的專業(yè)機(jī)構(gòu)提供維保、檢測件、操作人員資格證書，工作計劃等資料，并開展服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、3.9.3物業(yè)服務(wù)人應(yīng)與專項委托服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂專項委托服務(wù)合同3.10.1物業(yè)服務(wù)人應(yīng)建立節(jié)能降耗管理制度，落實能耗監(jiān)測、統(tǒng)3.10.2物業(yè)服務(wù)人應(yīng)定期對產(chǎn)業(yè)園區(qū)各單位能源消耗情況進(jìn)行統(tǒng)計、分析，了解掌握各用能單位能耗量、用能規(guī)律和特點、重大耗3.10.3物業(yè)服務(wù)人應(yīng)積極宣傳引導(dǎo)、督促各用能單位開展設(shè)施設(shè)103.10.4物業(yè)服務(wù)人應(yīng)在滿足產(chǎn)業(yè)園區(qū)正常運(yùn)行前提下，對高耗能設(shè)施設(shè)備、照明等采取科學(xué)節(jié)能管理措施和節(jié)能技術(shù)改造，應(yīng)包括3.10.5物業(yè)服務(wù)人應(yīng)開展產(chǎn)業(yè)園區(qū)環(huán)境保護(hù)，根據(jù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)環(huán)境3.10.6物業(yè)服務(wù)人應(yīng)開展產(chǎn)業(yè)園區(qū)固體廢物監(jiān)督管理，對違反法3.11.1物業(yè)服務(wù)人應(yīng)建立安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)或配備專（兼）職安全生產(chǎn)管理人員，建立健全從管理機(jī)11明確各級、各崗位安全職責(zé)，并定期對安全生產(chǎn)、消防安全責(zé)任制3.11.3物業(yè)服務(wù)人應(yīng)開展安全生產(chǎn)、消防安全管理破土作業(yè)、臨時用電作業(yè)、斷路作業(yè)等危險作業(yè)實行作業(yè)票審批管3.11.4物業(yè)服務(wù)人應(yīng)與商戶、外包方等相關(guān)方簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議，明確安全生產(chǎn)管理、消防責(zé)任義務(wù)，并對相關(guān)方安全生產(chǎn)管3.11.5物業(yè)服務(wù)人應(yīng)定期開展產(chǎn)業(yè)園區(qū)危險源辨識和風(fēng)險評估、應(yīng)急資源調(diào)查。根據(jù)風(fēng)險評估和應(yīng)急資源調(diào)查結(jié)果，完善應(yīng)急物資配備、編制生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案，并應(yīng)符合現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)《生產(chǎn)經(jīng)營單位生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》GB/T29639的有關(guān)規(guī)定。3.11.6物業(yè)服務(wù)人編制的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案應(yīng)12產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理方、產(chǎn)業(yè)園區(qū)各單位、企業(yè)應(yīng)急預(yù)案相互銜接，應(yīng)定期組織相關(guān)單位聯(lián)合組織生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案演練，演練內(nèi)容包3.11.7物業(yè)服務(wù)人應(yīng)積極配合政府安全生產(chǎn)行政主管部門、產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理方對產(chǎn)業(yè)園區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，開展對高危企業(yè)、重點3.11.8物業(yè)服務(wù)人開展產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)，宜購買相關(guān)的責(zé)任134基礎(chǔ)服務(wù)咨詢、報事、求助、投訴等，及時回答問詢，并將相關(guān)信息整理匯總，及時安排處理客戶需求或?qū)⒖蛻粝嚓P(guān)訴求上報產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理方包括客戶相關(guān)證照信息、產(chǎn)業(yè)投資發(fā)展信息、主要工作人員聯(lián)絡(luò)信息，以及服務(wù)需求、要求等相關(guān)信息資料，并采取有效措施保護(hù)客業(yè)園區(qū)商務(wù)活動，包括建立企業(yè)家俱樂部，舉辦產(chǎn)業(yè)園區(qū)峰會，舉業(yè)園區(qū)文化活動，包括舉辦節(jié)假日或傳統(tǒng)節(jié)日民俗、藝術(shù)類的節(jié)慶144.2.1物業(yè)服務(wù)人應(yīng)建立完善建筑及共用設(shè)施設(shè)備臺賬，依據(jù)臺賬，每年編制年度建筑及共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作計劃并落實屋面、外墻、構(gòu)件、排水管溝等的完好情況，發(fā)現(xiàn)問題及時維修維號燈等設(shè)施的完好情況，發(fā)現(xiàn)問題及時維修維護(hù)或報告相關(guān)業(yè)主組相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)定辦理報批手續(xù)，同時應(yīng)符合產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理方相4.2.3物業(yè)服務(wù)人實施共用設(shè)施設(shè)備用房的管理維護(hù)應(yīng)符合下列度符合設(shè)備運(yùn)行要求，防止老鼠等小動物進(jìn)入措施完善，消防設(shè)施154.2.4物業(yè)服務(wù)人實施供配電系統(tǒng)及照明管理維護(hù)應(yīng)符合下列查接線端子緊固情況、風(fēng)扇及濾網(wǎng)完好情況，并定期進(jìn)行充放電測16設(shè)備運(yùn)行正常，壓力符合要求，儀表指示準(zhǔn)確，無跑、冒、滴、漏施設(shè)備管理維護(hù)要求符合現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)《二次供水設(shè)施衛(wèi)生規(guī)范》1由具備從業(yè)條件的消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)對消防系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。消防設(shè)施日常維護(hù)管理應(yīng)符合現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)《建筑消防設(shè)施有消防設(shè)施，確需變動消防設(shè)施的，應(yīng)提前報送消防管理部門獲取4.2.7物業(yè)服務(wù)人按照物業(yè)服務(wù)合同約定開展電梯設(shè)施設(shè)備管理172由具備相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)對電梯進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)、維修，應(yīng)符合行業(yè)現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)《特種設(shè)備使用管理規(guī)則》TSG08、《電系統(tǒng)的管理、安全衛(wèi)生與環(huán)境、節(jié)能、應(yīng)急管理等應(yīng)符合現(xiàn)行國家制訂各建筑空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)行方案，并落實執(zhí)行。作業(yè)或?qū)I(yè)維護(hù)的，應(yīng)由專業(yè)人員操作或聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行維護(hù)保氣處理機(jī)組、表冷器、加熱（濕）器、冷凝水盤等設(shè)備或部件進(jìn)行清洗、消毒或更換，符合現(xiàn)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《公共場所集中空調(diào)通風(fēng)系1定期對視頻監(jiān)控系統(tǒng)、出入口控制系統(tǒng)、電子巡查系統(tǒng)、入侵報警系統(tǒng)等安全防范系統(tǒng)各組成設(shè)施設(shè)備、部件和線路進(jìn)行巡檢，開展物理檢查、運(yùn)行環(huán)境檢查、設(shè)備清潔、調(diào)試、調(diào)整、機(jī)械18構(gòu)件維護(hù)、電氣參數(shù)與性能檢查、功能性能測試等，確保設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)傳輸質(zhì)量，升級防火墻，確保網(wǎng)絡(luò)的正常功能和安全，并定期3定期對系統(tǒng)供配電及防雷接地進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，包括設(shè)備清區(qū)實際情況，監(jiān)控部位、目標(biāo)的風(fēng)險性、防護(hù)等級，以及產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理方、客戶的要求、需求等因素，設(shè)定、調(diào)整監(jiān)控重點，實現(xiàn)準(zhǔn)級、防護(hù)等級要求，以及產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理方、客戶的要求、需求等因素，對產(chǎn)業(yè)園區(qū)主出入口或部分重點區(qū)域出入口實行固定值守崗管理服務(wù)，并根據(jù)各固定值守崗管理要求，制定崗位職責(zé)，明確工作19法規(guī)、規(guī)范規(guī)定和產(chǎn)業(yè)園區(qū)相關(guān)管理規(guī)定，落實申報審核、檢查制級、防護(hù)等級要求，設(shè)立安全巡邏崗對產(chǎn)業(yè)園區(qū)實施安全巡查管理防護(hù)等級要求，采取合理的巡查線路、巡查頻次、巡查方式執(zhí)行巡安全隱患，應(yīng)采取有效措施予以勸導(dǎo)、制止、整改，并將相關(guān)情況要求、規(guī)定，消防安全責(zé)任落實、消防組織建立、消防安全制度和管理、消防安全措施、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案編制和演練、火災(zāi)事故處置與善后等應(yīng)符合現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)《人員密集場所消防安全管理》滅火器材使用、防護(hù)用品使用、應(yīng)變處置等訓(xùn)練，不斷提升服務(wù)人206宜根據(jù)園區(qū)人員流動情況開展公共交通服務(wù)，如開設(shè)接駁品用具、衛(wèi)生清掃工具、工作車、病媒生物防治等的管理應(yīng)符合現(xiàn)21良好個人衛(wèi)生，嚴(yán)格執(zhí)行消殺作業(yè)、高處作業(yè)等高危作業(yè)審批管理澆灌、病蟲害防治、補(bǔ)種等養(yǎng)護(hù)作業(yè)，保證保持良好個人衛(wèi)生，嚴(yán)格執(zhí)行消殺作業(yè)、高處作業(yè)等高危作業(yè)審批22235運(yùn)營服務(wù)數(shù)字廣播、門戶網(wǎng)站、微信公眾號等方式發(fā)布產(chǎn)業(yè)園區(qū)招商引資、政策法規(guī)、政務(wù)公開、新聞動態(tài)、通知公告等信息，提升產(chǎn)業(yè)園區(qū)及代辦勞動就業(yè)、政策咨詢、社會保險、福利救助等公共政務(wù)服務(wù)交易信息平臺，為產(chǎn)業(yè)園區(qū)企業(yè)及其客戶提供產(chǎn)品預(yù)訂、交易等好會務(wù)所需設(shè)施設(shè)備調(diào)試、鋪臺、物品擺放、會務(wù)接待、茶水等服24意識、服務(wù)意識及相關(guān)服務(wù)知識、技能培訓(xùn)教育，駕駛?cè)藛T身體狀態(tài)要求、觀察要求、信號裝置使用要求、安全裝置使用要求、停車避讓要求、典型路況與環(huán)境駕駛要求、交通事故處置等安全文明操作應(yīng)符合現(xiàn)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《機(jī)動車駕駛?cè)税踩拿鞑惋嫹?wù)方案，包括特色餐飲、自助式餐飲、分餐式餐飲、外賣餐5.4.2物業(yè)服務(wù)人開展餐飲服務(wù)應(yīng)建立并執(zhí)行食品從業(yè)人員健康25清洗消毒、食品加工與制作、食品檢驗等管理要求應(yīng)符合現(xiàn)行國家全控制及信息處理等應(yīng)符合現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)《低溫倉儲作業(yè)規(guī)范》5.5.3倉儲服務(wù)人員應(yīng)符合現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)《倉儲從業(yè)人員職業(yè)資5.6.1物業(yè)服務(wù)人應(yīng)開展住宿服務(wù)相關(guān)崗位服務(wù)人員業(yè)務(wù)技能培5.6.2物業(yè)服務(wù)人應(yīng)根據(jù)相關(guān)法規(guī)要求查驗入住客人的身份證明，按規(guī)定的項目如實登記。建立客人信息管理系統(tǒng)，符合《旅游飯店26病媒生物防治、環(huán)境清掃保潔等管理要求應(yīng)符合現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)《公276評價與改進(jìn)對滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，形成調(diào)查報告。滿意度調(diào)查結(jié)果可作29本標(biāo)準(zhǔn)用詞說明的規(guī)定”或“應(yīng)按……執(zhí)行”。31引用標(biāo)準(zhǔn)名錄1《環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》GB30952《聲環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》GB30963《地表水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》GB38384《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》GB57495《污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)》GB89789《危險化學(xué)品經(jīng)營企業(yè)安全技術(shù)基本要10《建筑消防設(shè)施的維護(hù)管理》GB2520111《接近電氣設(shè)備的安全導(dǎo)則》GB2948012《公共場所衛(wèi)生管理規(guī)范》GB3748713《公共場所衛(wèi)生指標(biāo)及限值要求》GB3748814《公共場所設(shè)計衛(wèi)生規(guī)范第1部分15《空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)》GB5036519《倉儲從業(yè)人員職業(yè)資質(zhì)》GB/T2107020《倉儲服務(wù)質(zhì)量》GB/T2107121《服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南》GB/T244213222《旅游飯店管理信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)范》GB/T2635723《食品安全管理體系餐飲業(yè)要求》GB24《生產(chǎn)經(jīng)營單位生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》GB/T2963925《低溫倉儲作業(yè)規(guī)范》GB/T3107826《人員密集場所消防安全管理》GB/T4024827《電力設(shè)備預(yù)防性試驗規(guī)則》DL/T59628《建筑消防設(shè)施的檢測技術(shù)規(guī)程》GA50329《特種設(shè)備使用管理規(guī)則》TSG0830《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》TSGT500231《公共場所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生規(guī)范》WS39432《園林綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)》CJJ/T28733《機(jī)動車駕駛?cè)税踩拿鞑僮饕?guī)范第1部分：通用要求》四川省工程建設(shè)地方標(biāo)準(zhǔn)StandardofpropertyserviceinSichuanProv第3分冊：產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)Volume3:Standardofindus條文說明35制定說明為便于業(yè)主、物業(yè)服務(wù)人等單位有關(guān)人員在使用本標(biāo)準(zhǔn)時能正確理解和執(zhí)行條文規(guī)定，編制組按章、節(jié)、條順序編制了本標(biāo)準(zhǔn)的條文說明，對條文規(guī)定的目的、依據(jù)以及執(zhí)行中需要注意的有關(guān)事項進(jìn)行了說明。但是，本條文說明不具備與標(biāo)準(zhǔn)正文同等的法律效37 39 40 40 40 40 41 42 423.10節(jié)能環(huán)保管理 42 43 45 45 45 47 4739委托管理服務(wù)為主要物業(yè)管理模式，涵蓋了政府主導(dǎo)型、開發(fā)公司承接查驗與既有物業(yè)項目交接驗收、服務(wù)機(jī)構(gòu)和場所、服務(wù)人員、相關(guān)方關(guān)系、規(guī)章制度、檔案管理、公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)管理、專項委托服務(wù)管理、節(jié)能環(huán)保管理、安全生產(chǎn)管理與應(yīng)急處置等基本規(guī)定，客戶服務(wù)、建筑物及共用設(shè)施設(shè)備管理、秩序維護(hù)、環(huán)境維護(hù)與綠化維護(hù)、運(yùn)營服務(wù)等服務(wù)要求，及服務(wù)質(zhì)量評價與改進(jìn)的關(guān)鍵控制要點和解決方案措施進(jìn)行規(guī)范。醫(yī)療、工業(yè)生產(chǎn)等專業(yè)性產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)，應(yīng)根據(jù)服務(wù)要求及特色，對相應(yīng)內(nèi)容進(jìn)行增補(bǔ)，如續(xù)迭代的特性，宜將園區(qū)物業(yè)服務(wù)植入城市公共服務(wù)體系，建立產(chǎn)業(yè)發(fā)展周期和地產(chǎn)服務(wù)平臺，體現(xiàn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)在城市發(fā)展和403基本規(guī)定方簽訂物業(yè)服務(wù)合同，明確產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)范圍、專項服務(wù)項目等內(nèi)容外，還應(yīng)與園區(qū)內(nèi)不同的業(yè)主和接受物業(yè)專項服務(wù)、特約服務(wù)的業(yè)主和相關(guān)方簽訂服務(wù)合同，明確專項、特約服務(wù)項目、3.1.2物業(yè)服務(wù)人應(yīng)根據(jù)園區(qū)