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第10頁共10頁2024年銀行信貸工作總結參考各營業(yè)網(wǎng)點實施收益核算機制,結合績效與利潤費用的掛鉤原則,依據(jù)利潤貢獻度決定收入分配及業(yè)務發(fā)展費用的分配,旨在提升費用效益比。同時,我們高度重視財產(chǎn)、車輛及辦公用品的招標采購管理,嚴格控制管理成本,力求降低費用支出。為進一步提升管理效能,我們引入了ISO9000質量管理體系。在行領導的積極倡導及行長辦公會的集體慎重審議下,我行于今年____月正式啟動了ISO項目,旨在塑造卓越的服務品牌。通過確立并執(zhí)行質量方針與目標、實施內部審核與管理評審、建立顧客評價程序、文件資料控制程序、不合格品控制、以及糾正預防與改進程序等一系列創(chuàng)新管理與服務舉措,我們力求經(jīng)過一段時間的實踐,逐步塑造出具有一流服務品質的銀行品牌形象。第三,我們積極開展了“創(chuàng)一流服務,樹農(nóng)行品牌”活動,致力于提升服務品質。我行始終將加強和改進服務工作視為重中之重,多次研究并部署了提升服務質量的有效措施。通過舉辦形式多樣的活動,我們強化了全行員工文明優(yōu)質服務的意識,使得今年我行的整體服務水平再創(chuàng)新高。具體舉措包括:一是鞏固并提升了去年“一流服務現(xiàn)象會”總結出的有效措施,如每周升旗儀式、班前講評制、每日一星評選、值班經(jīng)理制等制度化活動;二是持續(xù)開展服務技能練兵與比賽、規(guī)范化服務流程演練,以及銀企座談會、企業(yè)財務人員培訓、業(yè)務宣傳等文明優(yōu)質服務主題活動,特別是“紅____月文明優(yōu)質服務月”活動,我們著重在服務的廣度與深度上下功夫,顯著促進了業(yè)務增長;三是實施服務創(chuàng)新,如支行營業(yè)部推行重點客戶雙線服務工作,取得了顯著成效,重點客戶業(yè)務的增長成為了我行業(yè)務快速發(fā)展的主要驅動力。下半年推出的私人業(yè)務VIP服務也在海滄地區(qū)獲得了良好反響,為我行儲蓄工作開辟了新路徑。此外,我們還推出了免填單服務等新型服務模式,贏得了客戶的廣泛贊譽;四是培養(yǎng)和涌現(xiàn)了一批服務明星,如營業(yè)部主任郭國柱、業(yè)務部副主任邱蕓及眾多優(yōu)秀客戶經(jīng)理,他們以其卓越的服務表現(xiàn),激勵和感召了周圍員工,使創(chuàng)一流服務成為了我行員工的自覺行動。優(yōu)質的服務不僅重塑了農(nóng)行的形象,還產(chǎn)生了良好的區(qū)域性社會影響力,提升了我行的市場競爭力。第四,我們著力推進“成才計劃”,致力于提升員工的綜合素質。今年以來,我行秉承“人才興行,以人為本”的理念,大力倡導企業(yè)與個人價值同步成長的觀念,積極推動“成才計劃”,全面提升員工隊伍的思想與業(yè)務素質。我們采取了一系列措施,包括實戰(zhàn)鍛煉、培訓提升、鼓勵升級、機制催化及活動促進等,不僅吸引了高素質人才的加入,更重要的是培養(yǎng)了一大批年輕有為的人才,為我行的業(yè)務發(fā)展奠定了堅實的人才基礎。此前,由于工作環(huán)境及工作積極性等問題,海滄行曾面臨員工流失的困境。然而,隨著工作環(huán)境與條件的改善,以及“成才計劃”的實施,這些員工不僅堅定了留任的決心,更有多人迅速成長為業(yè)務骨干。第五,我們高度重視改善職工的工作環(huán)境與條件。今年以來,支行加大了對網(wǎng)點改造的投入力度,針對員工上下班路途遠、交通不便等問題加強了班車接送服務;同時改善了職工食堂與集體宿舍的管理水平;并通過提升職工福利、組織豐富多彩的集體活動等方式進一步提升了員工的工作滿意度與歸屬感。這些舉措不僅讓員工工作更加順心、更有干勁,也有力地推動了業(yè)務工作的發(fā)展。此外,在黨風廉政建設及三防一保工作等方面我們也做了大量細致認真的工作建立了有效的責任制管理機制并通過抓落實確保了全年安全經(jīng)營無事故得到了分行有關部門的高度評價。然而在工作中我們也面臨著一些問題和困難:一是從分行全局來看我行在利潤總額、利潤計劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面的發(fā)展速度尚未達到最優(yōu)水平仍有較大的提升空間;二是從經(jīng)營業(yè)績來看人民幣存款長期處于低水平狀態(tài)清非收息工作重視不夠方法不多尤其是清非工作存在前松后緊的現(xiàn)象未完成全年下降任務;三是網(wǎng)點間發(fā)展不平衡問題較為突出;四是從主觀努力方面來看全行員工的積極性尚未得到充分發(fā)揮部分員工存在消極傾向對工作關注和熱心程度不夠同時工作中存在先松后緊的現(xiàn)象導致工作被動各級干部在工作中缺乏深入研究的精神遇到困難或問題時未能深入思考并采取有效措施加以解決此外服務水平的提升速度也較為緩慢未能與我行當前的高速發(fā)展相適應。針對這些問題與困難我們將采取積極有效的措施加以改進與提升。2024年銀行信貸工作總結參考(二)作為信用貸款業(yè)務,初始的評估至關重要,因為一旦判斷失誤,后續(xù)的催收策略再巧妙,可能也無法達到預期的效果。收款過程中,最令人擔憂的莫過于那些有償還能力卻不肯償還的客戶,而非真正無力償還的人。其次,我們需要懂得培養(yǎng)和維護客戶。在業(yè)務運營中,客戶扮演著核心的角色。因此,我們必須遵循貸款風險控制原則,其中一條就是“培訓不低于五天”。這并非可有可無的步驟,而是需要嚴格執(zhí)行的準則。通過對比,你會發(fā)現(xiàn)經(jīng)過培訓的客戶在還款意識上明顯優(yōu)于未經(jīng)培訓的客戶。我們需明白,建立業(yè)務易,保持業(yè)務的繁榮則更為艱巨。我們對小額貸款項目的成功充滿信心,同時也預見農(nóng)業(yè)銀行等競爭對手可能帶來的挑戰(zhàn)。盡管他們的貸款金額和利率可能更具吸引力,但缺乏我們這種深入農(nóng)村、貼近客戶的策略,他們的業(yè)務并未達到最佳狀態(tài)。再者,有效的管理是業(yè)務穩(wěn)定的關鍵??蛻魯?shù)量增加時,如果沒有妥善的管理,問題將紛至沓來,令人困擾。因此,時間管理和客戶管理都是我們需要掌握的技能。同時,我們必須嚴謹處理賬目,因為涉及資金的問題,任何疏忽都可能導致嚴重后果。我們需要對客戶、對信用社、對自己負責。此外,良好的人際交往能力是做好一切工作的基礎。如果不能妥善處理人際關系,那么你的工作將大打折扣。在信用社中,我們需要與同事建立良好的溝通,營造積極的工作氛圍,如同在家中一樣感到舒適和快樂。面對客戶,我們應以專業(yè)的態(tài)度和優(yōu)秀的服務,建立如同家人的親密關系。定期回訪客戶,保持對他們的最新情況的了解,將使我們在貸款回收上占據(jù)主動。最后,我將繼續(xù)提升專業(yè)知識和工作能力,在領導的指導下,明確工作方向,改進工作方法。作為小額信貸業(yè)務的代表,我深感責任重大,我將努力提升自我,以期在未來的挑戰(zhàn)中為貴社創(chuàng)造更大的價值。同時,我將積極參與團隊協(xié)作,確保工作的順利進行,并時刻保持敬業(yè)精神,全心全意為農(nóng)民服務,堅守崗位?;仡欉^去的三個月,我取得了一些進步,但仍有許多需要改進的地方。我將努力拓寬創(chuàng)新性的工作思路,充實業(yè)務客戶資料,以期在未來的工作中取得全面的提升。我期待著為貴社的發(fā)展做出更大的貢獻,以更高的工作效率和更完善的工作表現(xiàn),贏得大家的認可。2024年銀行信貸工作總結參考(三)光陰荏苒,一年的時光已在忙碌中悄然流逝。這一年,得益于領導的指導和同事的協(xié)助,我嚴謹履行職責,全力以赴地執(zhí)行本職工作。我對自己的崗位充滿熱情,對待每一項任務都能以正確的態(tài)度和靈活的策略執(zhí)行,將金融政策精神融入工作中,積極遵守規(guī)章制度,確保高效完成上級交辦的各項任務。以下是我一年工作概況:1、提升工作品質。我確保信貸基礎資料管理的準確性和及時性,妥善處理信貸資料的記錄、收集和管理工作,這是信貸內勤工作的重要組成部分,需要我時常加班以保證任務的完成。2、恪守規(guī)章制度。作為信貸內勤,我深刻理解自身職責的重要性,任何疏忽都可能導致信貸風險。因此,我時刻保持警惕,增強責任心。在____年,對每一筆新發(fā)放的貸款,我都嚴格執(zhí)行預先核查,有效防止了向不良客戶發(fā)放貸款和一戶多貸的情況,將借冒名貸款的風險降至最低。3、堅守信貸原則,做好貸款審查。我深知信貸資產(chǎn)質量對信用社經(jīng)營發(fā)展的重要性,我對待每一項貸款審查都極其認真,嚴格執(zhí)行“三查”制度和聯(lián)社的信貸管理制度,確保每一個環(huán)節(jié)無懈可擊。在貸前審查中,我堅持“三個必須”原則,即貸款條件必須符合政策、貸款文件必須為合法原件、貸款人與保證人必須到場簽字,確保貸款發(fā)放的合規(guī)性。4、團隊協(xié)作,全力以赴提高經(jīng)營效益。在____年,我共發(fā)放貸款102筆,總額____萬元,收回利息及本金____千余筆,總額____余萬元,無一差錯。盡管如此,我意識到自己在業(yè)務素質提升、工作創(chuàng)新和人際溝通方面仍有待提高,新的一年,我將努力改進,提高自身能力,積極開拓,全力以赴完成工作任務,為部門的效益提升做出更大的貢獻,同時,我也會更好地發(fā)揮參謀助手的角色,服從領導,團結同事,共創(chuàng)佳績。2024年銀行信貸工作總結參考(四)向信用社進行述職,以下為我過去一年的工作匯報,如有不足之處,懇請各位領導及同事批評指正。一、強化學習,持續(xù)提升政治素養(yǎng)與業(yè)務能力過去一年,我秉持嚴謹治學的態(tài)度,深入學習并堅決貫徹執(zhí)行黨和國家的各項路線、方針、政策,恪盡職守,堅持實事求是,嚴守職業(yè)道德和社會公德,堅決抵制不良風氣。通過系統(tǒng)學習,我深刻理解了相關理論的核心要義,及時發(fā)現(xiàn)并糾正自身存在的問題與不足,實現(xiàn)了思想覺悟的顯著提升。同時,我充分利用業(yè)余時間,深化金融業(yè)務知識的學習,不斷豐富自己的專業(yè)知識和工作經(jīng)驗,對聯(lián)社下發(fā)的各類文件及學習資料能夠深入領會、靈活運用,顯著提高了我的業(yè)務處理能力和綜合分析能力。二、勤勉盡責,扎實做好本職工作我熱愛本職工作,對待每一項工作和任務都保持高度的責任心和敬業(yè)精神。我將黨和國家的金融政策與精神靈活融入實際工作之中,嚴格遵守規(guī)章制度,積極主動完成各項工作任務。面對信貸工作的新挑戰(zhàn),我克服重重困難,深入基層,通過走訪村委會干部和農(nóng)戶,迅速掌握了所管轄村的經(jīng)濟狀況和農(nóng)戶基本情況。在此基礎上,我嚴格把關信貸資產(chǎn)質量,堅持貸前調查,對每一筆貸款都進行細致審查,確保信貸資金的安全與合規(guī)。同時,我注重信貸基礎資料的管理,確保信貸工作的規(guī)范與高效。三、團結協(xié)作,共促經(jīng)營效益提升我始終將團隊協(xié)作視為工作的重要基石,與同事們保持良好的溝通與協(xié)作關系,服從領導安排,積極為全社經(jīng)營目標的實現(xiàn)貢獻力量。在資金籌措方面,我利用個人關系網(wǎng)絡積極動員儲蓄存款,超額完成了信用社下達的任務。在貸款營銷方面,我主動出擊,尋求優(yōu)質貸戶,在保證信貸資產(chǎn)質量的前提下,實現(xiàn)了貸款余額和占比的雙項下降。此外,我還積極參與貸款利息的回收和貸款五級分
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