標(biāo)準(zhǔn)名稱-江蘇工商局

ICS?FORMTEXT點(diǎn)擊此處添加ICS號(hào)FORMTEXT點(diǎn)擊此處添加中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)分類號(hào)FORMTEXT?????DBFORMTEXT32DBFORMTEXT32/TFORMTEXTXXXXX—FORMTEXTXXXXFORMTEXTFORMTEXT企業(yè)商標(biāo)管理規(guī)范FORMTEXTSpecificationformanagementofenterprisetrademarkFORMTEXTFORMDROPDOWNFORMTEXT2016-07-08FORMTEXTXXXX-FORMTEXTXX-FORMTEXTXX發(fā)布FORMTEXTXXXX-FORMTEXTXX-FORMTEXTXX實(shí)施FORMTEXT江蘇省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局???發(fā)布DB32/TXXXXX—XXXX前??言 II1范圍 12規(guī)范性引用文件 13術(shù)語(yǔ)和定義 14總體要求 15職責(zé) 26商標(biāo)注冊(cè) 37商標(biāo)使用 48商標(biāo)維護(hù) 69商標(biāo)權(quán)保護(hù) 7前??言本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1-2009給出的規(guī)則起草。本標(biāo)準(zhǔn)由江蘇省工商行政管理局提出并歸口。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：江蘇省工商行政管理局、江蘇省商標(biāo)協(xié)會(huì)、江蘇省質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化研究院。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：企業(yè)商標(biāo)管理規(guī)范范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了企業(yè)商標(biāo)管理的總體要求、職責(zé)和商標(biāo)注冊(cè)、商標(biāo)使用、商標(biāo)維護(hù)以及商標(biāo)權(quán)保護(hù)的基本要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于企業(yè)的商標(biāo)管理。規(guī)范性引用文件下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。DB32/T1204-2008企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范DB32/T2823-2015商標(biāo)代理服務(wù)規(guī)范術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。商標(biāo)權(quán)注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的簡(jiǎn)稱。維權(quán)維護(hù)注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的簡(jiǎn)稱。侵權(quán)侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的簡(jiǎn)稱。總體要求工作原則企業(yè)商標(biāo)管理工作應(yīng)遵循以下原則：有效注冊(cè)；規(guī)范管理；合理使用；加強(qiáng)保護(hù)；提升價(jià)值。工作要求明確商標(biāo)管理部門，統(tǒng)一管理與商標(biāo)相關(guān)的各項(xiàng)事務(wù)。建立企業(yè)負(fù)責(zé)人牽頭、商標(biāo)管理部門負(fù)責(zé)、相關(guān)部門配合的商標(biāo)管理工作機(jī)制。配備專業(yè)的商標(biāo)管理人員，明確任職條件。制定商標(biāo)管理制度，明確相關(guān)部門的工作職責(zé)及人員的崗位職責(zé)。落實(shí)商標(biāo)管理專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。培訓(xùn)要求應(yīng)進(jìn)行分類培訓(xùn)：——針對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人，重點(diǎn)培訓(xùn)其組織實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略的能力；——針對(duì)商標(biāo)管理人員，重點(diǎn)培訓(xùn)商標(biāo)注冊(cè)、使用、維護(hù)、保護(hù)等與商標(biāo)管理相關(guān)的專業(yè)知識(shí)；——針對(duì)普通員工，普及商標(biāo)法律法規(guī)及其他商標(biāo)基礎(chǔ)知識(shí)。培訓(xùn)形式可采用外部培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的方式。文件要求企業(yè)商標(biāo)管理文件主要包括：商標(biāo)管理規(guī)劃和目標(biāo)；商標(biāo)管理內(nèi)部控制制度，應(yīng)與商標(biāo)注冊(cè)、使用、維護(hù)和商標(biāo)權(quán)保護(hù)相適應(yīng)；商標(biāo)檔案，相關(guān)要求見8.4。職責(zé)部門商標(biāo)管理部門商標(biāo)管理部門的職責(zé)主要包括：結(jié)合企業(yè)實(shí)際，組織制定和實(shí)施企業(yè)商標(biāo)戰(zhàn)略及各項(xiàng)商標(biāo)管理制度；制定并實(shí)施年度商標(biāo)工作計(jì)劃，合理使用年度商標(biāo)管理工作經(jīng)費(fèi)；負(fù)責(zé)與有關(guān)行政主管部門、司法機(jī)關(guān)以及行業(yè)組織的聯(lián)系，及時(shí)了解相關(guān)信息；組織開展企業(yè)商標(biāo)的宣傳、教育和培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)相關(guān)文件、商標(biāo)檔案和商標(biāo)信息的管理；負(fù)責(zé)商標(biāo)專用權(quán)保護(hù)工作。應(yīng)根據(jù)自身的管理職責(zé)細(xì)化工作目標(biāo)和任務(wù)，并定期檢查、分析和改進(jìn)，應(yīng)符合DB32/T1204-2008的要求。應(yīng)對(duì)商標(biāo)管理人員的工作情況進(jìn)行定期考核。相關(guān)部門相關(guān)部門的職責(zé)主要包括：負(fù)責(zé)與本部門相關(guān)的商標(biāo)管理工作；配合商標(biāo)管理部門的工作；對(duì)企業(yè)商標(biāo)管理工作提出合理的意見和建議。應(yīng)根據(jù)自身的商標(biāo)管理職責(zé)和權(quán)限細(xì)化工作目標(biāo)和任務(wù)，并定期檢查、分析和改進(jìn)，應(yīng)符合DB32/T1204-2008的要求。應(yīng)對(duì)本部門相關(guān)人員的商標(biāo)管理工作情況進(jìn)行定期考核。人員企業(yè)負(fù)責(zé)人企業(yè)負(fù)責(zé)人的職責(zé)主要包括：牽頭、協(xié)調(diào)制定企業(yè)商標(biāo)戰(zhàn)略；確定企業(yè)商標(biāo)管理部門與相關(guān)部門的工作職責(zé)和目標(biāo)任務(wù)；督促、檢查企業(yè)商標(biāo)戰(zhàn)略的落實(shí)情況，以及商標(biāo)管理部門和相關(guān)部門的任務(wù)完成情況。商標(biāo)管理部門負(fù)責(zé)人企業(yè)商標(biāo)管理部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)主要包括：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)商標(biāo)注冊(cè)、使用、維護(hù)、保護(hù)等工作；調(diào)配商標(biāo)管理所需的相關(guān)資源；組織建立企業(yè)商標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)防范和糾紛解決機(jī)制；組織對(duì)商標(biāo)管理工作進(jìn)行評(píng)價(jià)與改進(jìn)。商標(biāo)管理人員企業(yè)商標(biāo)管理人員的職責(zé)主要包括：執(zhí)行企業(yè)商標(biāo)工作計(jì)劃和商標(biāo)管理制度；負(fù)責(zé)企業(yè)商標(biāo)的注冊(cè)申請(qǐng)、續(xù)展、變更、異議、爭(zhēng)議、注銷等工作；負(fù)責(zé)企業(yè)商標(biāo)的宣傳、印制、許可、轉(zhuǎn)讓、受讓、評(píng)估等工作；負(fù)責(zé)知名、著名、馳名商標(biāo)的申報(bào)與維護(hù)工作；負(fù)責(zé)企業(yè)商標(biāo)維權(quán)及其他商標(biāo)糾紛的處理工作；協(xié)助、配合行政主管部門對(duì)本企業(yè)商標(biāo)工作的監(jiān)督檢查；負(fù)責(zé)與有關(guān)部門的聯(lián)系與溝通。商標(biāo)注冊(cè)國(guó)內(nèi)注冊(cè)商標(biāo)注冊(cè)程序控制企業(yè)應(yīng)明確商標(biāo)注冊(cè)程序，并對(duì)以下方面進(jìn)行控制：商標(biāo)策劃階段，宜考慮商標(biāo)重要程度、使用范圍和保護(hù)需求；對(duì)擬注冊(cè)的商標(biāo)名稱進(jìn)行查詢和可注冊(cè)性分析；制定工作計(jì)劃，選擇適合的注冊(cè)途徑和方式；準(zhǔn)備商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)材料；保存申請(qǐng)文件副本和相關(guān)記錄；關(guān)注審查進(jìn)度；妥善保管申請(qǐng)核準(zhǔn)注冊(cè)前的相關(guān)證據(jù)。商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)下列情況，企業(yè)宜申請(qǐng)商標(biāo)注冊(cè)：在決定銷售產(chǎn)品、項(xiàng)目開發(fā)及提供服務(wù)等活動(dòng)前及其活動(dòng)中；需進(jìn)行防御性商標(biāo)注冊(cè)時(shí)；實(shí)施商標(biāo)名稱與企業(yè)字號(hào)、域名等一體化時(shí)；在已注冊(cè)的平面商標(biāo)需與具有特色的商標(biāo)包裝器具一起使用時(shí)。下列情況，企業(yè)應(yīng)申請(qǐng)商標(biāo)注冊(cè)：注冊(cè)商標(biāo)需要改變其標(biāo)志的；注冊(cè)申請(qǐng)不予受理，滿足條件后需繼續(xù)申請(qǐng)的；注冊(cè)商標(biāo)在核定使用范圍之外的商品（服務(wù)）上需取得商標(biāo)專用權(quán)的；國(guó)內(nèi)注冊(cè)的商標(biāo)如在香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū)使用，應(yīng)另行申請(qǐng)商標(biāo)注冊(cè)；進(jìn)行商標(biāo)國(guó)際注冊(cè)的；收購(gòu)的國(guó)外商標(biāo)需在我國(guó)申請(qǐng)注冊(cè)的。商標(biāo)注冊(cè)風(fēng)險(xiǎn)控制商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)過程中，如發(fā)生補(bǔ)正、駁回、異議等情況，宜聽取專業(yè)建議，采取相應(yīng)對(duì)策，爭(zhēng)取商標(biāo)權(quán)。國(guó)際注冊(cè)對(duì)于計(jì)劃出口的商品（服務(wù)），企業(yè)宜先向出口目標(biāo)國(guó)或地區(qū)申請(qǐng)商標(biāo)注冊(cè)。宜聽取專業(yè)建議確定注冊(cè)途徑及注冊(cè)方案，注冊(cè)途徑有：馬德里商標(biāo)國(guó)際注冊(cè)；逐一注冊(cè)；區(qū)域注冊(cè)。進(jìn)行馬德里商標(biāo)國(guó)際注冊(cè)的，應(yīng)基于國(guó)內(nèi)已申請(qǐng)或注冊(cè)的商標(biāo)。進(jìn)行逐一注冊(cè)以及區(qū)域注冊(cè)的，應(yīng)向相應(yīng)國(guó)家或地區(qū)商標(biāo)主管部門申請(qǐng)注冊(cè)，申請(qǐng)文件及手續(xù)辦理均應(yīng)符合相應(yīng)國(guó)家或地區(qū)要求。商標(biāo)使用使用范圍注冊(cè)商標(biāo)的使用，應(yīng)以《商標(biāo)注冊(cè)證》上核準(zhǔn)注冊(cè)的商標(biāo)和核定使用的商品（服務(wù)）為限。使用方式可在下列載體或活動(dòng)中使用商標(biāo)：商品（服務(wù)）、商品包裝或容器；商品（服務(wù)）交易文書；企業(yè)的廣告宣傳、展覽以及其他商業(yè)活動(dòng)中。在開發(fā)的新產(chǎn)品上使用注冊(cè)商標(biāo)時(shí)，宜將商品名稱與注冊(cè)商標(biāo)在商品包裝上同時(shí)區(qū)別使用?？赏ㄟ^商標(biāo)的許可、轉(zhuǎn)讓、質(zhì)押、無(wú)形資產(chǎn)出資入股等方式行使商標(biāo)權(quán)。在商品或包裝及其他活動(dòng)中，對(duì)其商品使用的商標(biāo)標(biāo)注“知名商標(biāo)”、“著名商標(biāo)”等字樣時(shí)，應(yīng)與認(rèn)定機(jī)關(guān)認(rèn)定文件上所指定的商標(biāo)、商品（服務(wù)）相一致。不應(yīng)將“馳名商標(biāo)”字樣用于商品、商品包裝或容器上，或用于廣告宣傳、展覽以及其它商業(yè)活動(dòng)中。注冊(cè)標(biāo)記使用在商品、商品包裝、說明書或其他附著物上使用注冊(cè)商標(biāo)時(shí)，可標(biāo)明“注冊(cè)商標(biāo)”或注冊(cè)標(biāo)記。注冊(cè)標(biāo)記包括eq\o\ac(○,注)和eq\o\ac(○,R)，使用時(shí)應(yīng)將注冊(cè)標(biāo)記標(biāo)注在注冊(cè)商標(biāo)的右上角或右下角。企業(yè)將兩個(gè)以上單獨(dú)注冊(cè)的商標(biāo)組合使用時(shí)，除該組合使用的商標(biāo)已核準(zhǔn)注冊(cè)外，應(yīng)分別標(biāo)注“注冊(cè)商標(biāo)”或注冊(cè)標(biāo)記。許可使用企業(yè)許可他人使用注冊(cè)商標(biāo)應(yīng)簽訂商標(biāo)使用許可合同，合同應(yīng)由企業(yè)商標(biāo)管理部門負(fù)責(zé)人審核并報(bào)經(jīng)企業(yè)負(fù)責(zé)人同意。商標(biāo)使用許可合同主要包括：雙方當(dāng)事人的名稱、地址；許可使用的商標(biāo)名稱、注冊(cè)證號(hào)；許可使用商標(biāo)的商品（服務(wù)）范圍和期限；許可使用商標(biāo)標(biāo)識(shí)提供方式及廢舊、殘次標(biāo)識(shí)處理；許可人提供的相應(yīng)技術(shù)和許可人監(jiān)督商品（服務(wù)）質(zhì)量、被許可人保證商品（服務(wù)）質(zhì)量的措施；許可使用的報(bào)酬數(shù)額和支付方式；爭(zhēng)議的處理方式及違約責(zé)任。商標(biāo)許可人應(yīng)在使用許可合同有效期內(nèi)向商標(biāo)局報(bào)送備案材料，備案材料應(yīng)說明注冊(cè)商標(biāo)使用許可人、被許可人、許可期限、許可使用的商品（服務(wù)）范圍等事項(xiàng)。商標(biāo)許可人應(yīng)監(jiān)督被許可人使用其注冊(cè)商標(biāo)情況及其商品（服務(wù)）質(zhì)量，監(jiān)督范圍主要包括：使用商品（服務(wù)）范圍是否在雙方約定的許可范圍內(nèi)；注冊(cè)商標(biāo)的組成要素是否擅自改動(dòng)；注冊(cè)標(biāo)記是否按規(guī)定標(biāo)注；產(chǎn)品質(zhì)量狀況是否符合國(guó)家規(guī)定和雙方合同的約定；使用該注冊(cè)商標(biāo)的商品上是否標(biāo)明被許可人的名稱和商品產(chǎn)地；是否未經(jīng)許可人同意再許可他人使用。商標(biāo)印制在產(chǎn)品標(biāo)簽、包裝袋、紙箱（盒）、宣傳品及其他物品設(shè)計(jì)或修改版本時(shí)，如涉及商標(biāo)使用，應(yīng)經(jīng)企業(yè)商標(biāo)管理部門依據(jù)《商標(biāo)注冊(cè)證》的內(nèi)容審查后方可印制。應(yīng)選擇有合法資格、信譽(yù)好、相對(duì)固定的印制單位，并簽訂商標(biāo)印制合同。合同應(yīng)明確以下內(nèi)容：商標(biāo)印制委托人和商標(biāo)印制單位名稱；商標(biāo)名稱；商標(biāo)注冊(cè)證號(hào)；承印數(shù)量以及印制樣稿；印版、印模的保管或銷毀方式；責(zé)任與義務(wù)等。應(yīng)將印制中產(chǎn)生的殘次商標(biāo)標(biāo)識(shí)全部銷毀。商標(biāo)標(biāo)識(shí)應(yīng)明確兩名以上商標(biāo)標(biāo)識(shí)保管人員，清點(diǎn)商標(biāo)標(biāo)識(shí)數(shù)量，記錄標(biāo)識(shí)出入庫(kù)日期和領(lǐng)用人員，建立商標(biāo)標(biāo)識(shí)出入庫(kù)登記臺(tái)帳。應(yīng)指定專職人員負(fù)責(zé)統(tǒng)一收集使用過程中的廢舊、殘次商標(biāo)標(biāo)識(shí)，并按實(shí)際數(shù)量登記入冊(cè)、集中銷毀。使用記錄應(yīng)搜集和保留商標(biāo)使用信息，并做好相關(guān)記錄，內(nèi)容包括：使用某一商標(biāo)的商品（服務(wù)）市場(chǎng)份額、銷售區(qū)域；某一商標(biāo)核準(zhǔn)注冊(cè)前后持續(xù)使用時(shí)間；商品（服務(wù)）宣傳或促銷活動(dòng)的方式、程度、投入的資金和地域范圍；某一商標(biāo)的價(jià)值、享有的市場(chǎng)聲譽(yù)、公眾的知曉程度；某一商標(biāo)被侵權(quán)的記錄及證明材料等。商標(biāo)維護(hù)注冊(cè)商標(biāo)的續(xù)展、變更、注銷與補(bǔ)正續(xù)展注冊(cè)商標(biāo)有效期滿如需使用，應(yīng)在有效期滿前12個(gè)月內(nèi)辦理續(xù)展手續(xù)。未在規(guī)定期內(nèi)提出續(xù)展申請(qǐng)的，注冊(cè)商標(biāo)被注銷，使用該商標(biāo)不應(yīng)再標(biāo)注“注冊(cè)商標(biāo)”或注冊(cè)標(biāo)記，若該商標(biāo)被他人注冊(cè)，不應(yīng)再非法使用該商標(biāo)。變更企業(yè)需變更注冊(cè)人名義、地址或其他注冊(cè)事項(xiàng)的，應(yīng)及時(shí)向商標(biāo)局提交變更申請(qǐng)書。變更商標(biāo)注冊(cè)人名義或地址的，應(yīng)將其全部注冊(cè)商標(biāo)一并變更。注銷企業(yè)申請(qǐng)注銷其注冊(cè)商標(biāo)或注銷其商標(biāo)在部分指定商品上注冊(cè)的，應(yīng)向商標(biāo)局提交商標(biāo)注銷申請(qǐng)書，并交回原《商標(biāo)注冊(cè)證》，未交回的，應(yīng)在申請(qǐng)書中注明理由。補(bǔ)正《商標(biāo)注冊(cè)證》遺失或破損的，應(yīng)向商標(biāo)局申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)。《商標(biāo)注冊(cè)證》遺失的，應(yīng)在《商標(biāo)公告》刊登遺失聲明。《商標(biāo)注冊(cè)證》破損的，應(yīng)在提交補(bǔ)發(fā)申請(qǐng)時(shí)將破損的《商標(biāo)注冊(cè)證》交回商標(biāo)局。轉(zhuǎn)讓與受讓企業(yè)轉(zhuǎn)讓注冊(cè)商標(biāo)時(shí)，應(yīng)對(duì)其在同一種或類似商品上注冊(cè)的相同或近似的商標(biāo)一并轉(zhuǎn)讓。注冊(cè)商標(biāo)轉(zhuǎn)讓人和受讓人應(yīng)共同向商標(biāo)局提出轉(zhuǎn)讓申請(qǐng)。受讓他人注冊(cè)商標(biāo)時(shí)，應(yīng)審核商標(biāo)的合法性和有效性，厘清權(quán)屬關(guān)系，確認(rèn)該商標(biāo)有無(wú)權(quán)利糾紛等問題。監(jiān)控應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，對(duì)商標(biāo)的變更、續(xù)展、許可期限、連續(xù)未使用等狀態(tài)進(jìn)行不間斷監(jiān)控并及時(shí)處置。商標(biāo)檔案應(yīng)對(duì)商標(biāo)檔案進(jìn)行分類管理。商標(biāo)檔案類別包括：——商標(biāo)注冊(cè)檔案，如商標(biāo)的設(shè)計(jì)、申請(qǐng)、核準(zhǔn)、異議和爭(zhēng)議等資料；——商標(biāo)使用檔案，如使用商標(biāo)的產(chǎn)品宣傳和銷售資料，商標(biāo)標(biāo)識(shí)物樣本資料，商標(biāo)許可、轉(zhuǎn)讓、受讓、評(píng)估、質(zhì)押、投資等資料；——商標(biāo)維護(hù)檔案，如商標(biāo)續(xù)展、變更、印制等資料；——商標(biāo)權(quán)保護(hù)檔案，如商標(biāo)投訴案件行政機(jī)關(guān)處理決定、司法判決裁定、公告監(jiān)測(cè)和侵權(quán)監(jiān)測(cè)等資料。應(yīng)確保有關(guān)商標(biāo)檔案及相關(guān)文件資料的完整性、真實(shí)性和安全性。對(duì)商標(biāo)檔案及相關(guān)文件應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)，長(zhǎng)期妥善保存。商標(biāo)檔案和相關(guān)文件資料的借閱應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定，并履行借閱登記手續(xù)。商標(biāo)管理人員變動(dòng)時(shí)應(yīng)及時(shí)做好商標(biāo)檔案交接工作。商標(biāo)權(quán)保護(hù)保護(hù)范圍商標(biāo)權(quán)的保護(hù)以核準(zhǔn)注冊(cè)的商標(biāo)和核定使用的商品（服務(wù)）為限。保護(hù)方式可通過申請(qǐng)認(rèn)定知名商標(biāo)、著名商標(biāo)、馳名商標(biāo)，提高商標(biāo)保護(hù)強(qiáng)度?？筛鶕?jù)實(shí)際需要，向海關(guān)總署申請(qǐng)商標(biāo)知識(shí)產(chǎn)權(quán)備案，加強(qiáng)進(jìn)出口環(huán)節(jié)的商標(biāo)權(quán)保護(hù)。應(yīng)建立商標(biāo)權(quán)預(yù)警機(jī)制，制定應(yīng)對(duì)商標(biāo)權(quán)糾紛的方案。應(yīng)密切關(guān)注《商標(biāo)公告》，對(duì)涉嫌與本企業(yè)在先權(quán)利相沖突的他人申請(qǐng)注冊(cè)或已經(jīng)注冊(cè)的商標(biāo)，及時(shí)采取相應(yīng)對(duì)策。維權(quán)措施可依托律師事務(wù)所、商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)等中介組織或相關(guān)行業(yè)組織進(jìn)行維權(quán)。應(yīng)培訓(xùn)相關(guān)人員，進(jìn)行周邊市場(chǎng)監(jiān)測(cè)。如發(fā)現(xiàn)他人涉嫌侵犯本企業(yè)商標(biāo)權(quán)，應(yīng)及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施，搜集和固定下列證據(jù)：侵權(quán)商品及商標(biāo)標(biāo)識(shí)；銷售合同及憑證；生產(chǎn)、銷售、貯運(yùn)場(chǎng)所照片；其他有關(guān)證據(jù)。對(duì)經(jīng)初步核實(shí)涉嫌侵權(quán)的行為，應(yīng)通過以下方式進(jìn)行處理：與侵權(quán)方協(xié)商解決；向行政管理部門投訴；向法院提起訴訟等。向行政管理部門投訴的，主要提交以下材料：投訴書，主要包括投訴人姓名或名稱、地址、聯(lián)系方式，被投訴人姓名或名稱、地址，侵權(quán)事實(shí)及相關(guān)情況，投訴的法律依據(jù)和要求，投訴日期；