空調(diào)清潔服務詳細合同規(guī)范(2024年版)

空調(diào)清潔服務詳細合同規(guī)范(2024年版)本合同目錄一覽1.服務內(nèi)容1.1空調(diào)清潔1.1.1室內(nèi)外機的清潔1.1.2過濾網(wǎng)的清潔1.1.3散熱片的清潔1.1.4內(nèi)部組件的檢查與清潔1.1.5消毒與殺菌1.2服務范圍1.2.1空調(diào)設備的使用面積1.2.2附加設備的清潔與維護1.2.3空調(diào)系統(tǒng)的檢測與調(diào)試1.3服務時間1.3.1定期服務的時間安排1.3.2臨時服務的時間響應2.服務費用2.1服務費用的計算2.1.1按設備數(shù)量計費2.1.2按使用面積計費2.1.3按服務項目計費2.2服務費用的支付2.2.1支付方式2.2.2支付時間2.2.3支付金額3.服務質(zhì)量3.1清潔效果的保證3.1.1清潔后的空調(diào)設備應達到的標準3.1.2清潔后的設備運行效果的檢測3.2服務質(zhì)量的監(jiān)督3.2.1客戶對服務質(zhì)量的反饋與投訴3.2.2服務提供方的服務質(zhì)量改進措施4.合同期限4.1服務合同的有效期4.1.1合同的起始日期4.1.2合同的終止日期4.2合同續(xù)約4.2.1續(xù)約的條件4.2.2續(xù)約的程序5.違約責任5.1服務提供方的違約行為5.1.1未能按時提供服務5.1.2服務效果未達到約定標準5.2客戶的違約行為5.2.1未能按時支付服務費用5.2.2未按約定提供服務條件6.爭議解決6.1雙方協(xié)商解決6.2第三方調(diào)解6.3法律途徑7.保密條款7.1雙方對合同內(nèi)容的保密7.2雙方對客戶信息的保密8.不可抗力8.1不可抗力的定義8.2不可抗力事件的處理9.合同的變更與解除9.1合同變更的條件9.2合同解除的條件10.合同的效力10.1合同的生效條件10.2合同的終止條件11.合同的簽字蓋章11.1雙方簽字蓋章的要求11.2簽字蓋章的地點與時間12.附件12.1服務項目明細表12.2服務費用計算公式12.3客戶信息登記表13.合同的副本13.1雙方各執(zhí)一份13.2副本與正本具有同等法律效力14.法律適用與爭議解決14.1適用法律14.2爭議解決方式第一部分：合同如下：1.服務內(nèi)容1.1空調(diào)清潔1.1.1室內(nèi)外機的清潔1.1.1.1清潔人員應按照操作規(guī)程對空調(diào)室內(nèi)外機進行徹底清潔，包括去除灰塵、污漬、細菌等。1.1.2過濾網(wǎng)的清潔1.1.2.1清潔人員應取出空調(diào)過濾網(wǎng)，使用專業(yè)的清潔劑進行清洗，確保過濾網(wǎng)無塵、無污漬。1.1.3散熱片的清潔1.1.3.1清潔人員應使用專業(yè)的清潔工具對空調(diào)散熱片進行清潔，確保散熱片表面無塵、無污漬。1.1.4內(nèi)部組件的檢查與清潔1.1.4.1清潔人員應檢查空調(diào)內(nèi)部組件，如蒸發(fā)器、冷凝器等，并進行必要的清潔。1.1.5消毒與殺菌1.1.5.1清潔人員應使用專業(yè)的消毒劑對空調(diào)進行消毒與殺菌，確保空調(diào)設備的使用安全。1.2服務范圍1.2.1空調(diào)設備的使用面積1.2.1.1服務提供方應根據(jù)客戶提供的空調(diào)設備使用面積，制定相應的服務方案。1.2.2附加設備的清潔與維護1.2.2.1服務提供方應負責對空調(diào)設備附加設施進行清潔與維護，如空氣凈化器、加濕器等。1.2.3空調(diào)系統(tǒng)的檢測與調(diào)試1.2.3.1服務提供方應在清潔完成后對空調(diào)系統(tǒng)進行檢測與調(diào)試，確?？照{(diào)設備正常運行。1.3服務時間1.3.1定期服務的時間安排1.3.1.1服務提供方應根據(jù)客戶需求，制定定期服務的時間安排，并向客戶提前通知。1.3.2臨時服務的時間響應1.3.2.1客戶如有臨時服務需求，應提前通知服務提供方，服務提供方應在接到通知后4小時內(nèi)響應，并根據(jù)實際情況安排服務時間。2.服務費用2.1服務費用的計算2.1.1按設備數(shù)量計費2.1.1.1服務提供方應根據(jù)客戶擁有的空調(diào)設備數(shù)量，按照約定的單價計算服務費用。2.1.2按使用面積計費2.1.2.1服務提供方應根據(jù)客戶提供的空調(diào)設備使用面積，按照約定的單價計算服務費用。2.1.3按服務項目計費2.1.3.1服務提供方應根據(jù)客戶選擇的服務項目，按照約定的單價計算服務費用。2.2服務費用的支付2.2.1支付方式2.2.1.1客戶可選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式支付服務費用。2.2.2支付時間2.2.2.1客戶應在與服務提供方約定的時間內(nèi)支付服務費用。2.2.3支付金額2.2.3.1客戶支付的服務費用金額應等于服務提供方根據(jù)實際服務內(nèi)容計算出的服務費用總額。3.服務質(zhì)量3.1清潔效果的保證3.1.1清潔后的空調(diào)設備應達到的標準3.1.1.1清潔后的空調(diào)設備應無塵、無污漬、無細菌，運行效果應達到設備制造商的標準。3.1.2清潔后的設備運行效果的檢測3.1.2.1服務提供方應在與客戶約定的時間內(nèi)，對清潔后的空調(diào)設備進行運行效果檢測，確保設備正常運行。3.2服務質(zhì)量的監(jiān)督3.2.1客戶對服務質(zhì)量的反饋與投訴3.2.1.1客戶應對服務提供方提供的服務質(zhì)量進行評價，如有問題，應及時向服務提供方反饋。3.2.2服務提供方的服務質(zhì)量改進措施3.2.2.1服務提供方應對客戶反饋的問題進行核實，并及時采取改進措施，提高服務質(zhì)量。8.合同期限8.1服務合同的有效期8.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。8.1.2合同的續(xù)約8.1.2.1如雙方同意續(xù)約，應于合同有效期屆滿前____個月書面達成續(xù)約協(xié)議。8.1.2.2續(xù)約后的合同有效期為____年，自續(xù)約協(xié)議生效之日起計算。9.違約責任9.1服務提供方的違約行為9.1.1服務提供方未能按時提供服務的，應按照約定向客戶支付違約金，違約金為服務費用的____%。9.1.2服務效果未達到約定標準的，服務提供方應根據(jù)實際情況采取補救措施，如無法補救，應退還部分或全部服務費用。9.2客戶的違約行為9.2.1客戶未能按時支付服務費用的，應按照約定向服務提供方支付滯納金，滯納金為應付款項的____%。9.2.2客戶未按約定提供服務條件的，服務提供方有權拒絕提供服務，且不承擔由此產(chǎn)生的責任。10.爭議解決10.1雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。10.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.保密條款11.1雙方應對合同內(nèi)容以及在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息予以保密。11.2保密期限自合同生效之日起計算，至合同終止或履行完畢之日止。12.不可抗力12.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。12.2遭受不可抗力的一方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關證明文件。12.3遭受不可抗力影響的一方免于承擔因不可抗力導致的合同履行障礙的責任。13.合同的變更與解除13.1合同變更13.1.1任何一方如需變更合同內(nèi)容，應書面通知對方，經(jīng)對方同意后方可生效。13.2合同解除13.2.1雙方同意解除合同的，應書面確認解除事宜，合同自確認之日起終止。13.2.2一方未履行合同義務或履行義務不符合約定的，另一方有權解除合同。14.合同的效力14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。14.3本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務項目明細表附件說明：詳細列出服務提供方提供的所有服務項目，包括清潔、維護、檢測等。附件要求：明細表應包括服務項目名稱、服務內(nèi)容、服務標準等。2.附件二：服務費用計算公式附件說明：詳細列出服務費用計算的公式和方法。附件要求：包括設備數(shù)量、使用面積、服務項目等費用的計算方式。3.附件三：客戶信息登記表附件說明：用于記錄客戶的詳細信息，包括姓名、聯(lián)系方式、地址等。附件要求：登記表應有客戶的簽名或蓋章，以確認信息的準確性。4.附件四：空調(diào)設備維護保養(yǎng)手冊附件說明：提供空調(diào)設備的維護保養(yǎng)指南，包括清潔、維修、更換部件等信息。附件要求：手冊應包含詳細的操作步驟和注意事項。5.附件五：合同續(xù)約申請表附件說明：用于客戶和服務提供方申請續(xù)約時填寫。附件要求：申請表應包括續(xù)約日期、服務項目、費用等信息。6.附件六：違約金計算公式附件說明：詳細列出違約金的計算公式。附件要求：包括違約行為的分類和相應的違約金計算方式。7.附件七：不可抗力證明文件附件說明：用于證明遭受不可抗力影響的一方免于承擔因不可抗力導致的合同履行障礙的責任。附件要求：包括不可抗力事件的證明和影響程度的評估。說明二：違約行為及責任認定：1.服務提供方的違約行為服務效果未達到約定標準：例如，清潔后的空調(diào)設備仍有明顯的污漬和細菌。未按約定提供服務條件：例如，服務提供方未帶齊必要的清潔工具。2.客戶的違約行為未能按時支付服務費用：例如，服務完成后__天內(nèi)未支付服務費用。未按約定提供服務條件：例如，客戶提供的空調(diào)設備損壞，影響清潔效果。3.違約責任認定服務提供方違約：根據(jù)合同約定，支付違約金或退還部分服務費用。客戶違約：根據(jù)合同約定，支付滯納金或承擔其他違約責任。示例說明：如果服務提供方未能按時提供服務，客戶可以要求支付違約金，違約金為服務費用的5%。如果客戶未能按時支付服務費用，服務提供方可以要求支付滯納金，滯納金為應付款項的2%。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力定義：不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。應用：本合同中的不可抗力事件，如地震、洪水等，導致合同無