醫(yī)患合作共贏制度

醫(yī)患合作共贏制度第一章總則第一條為了加強(qiáng)醫(yī)患之間的合作，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，建立和諧醫(yī)患關(guān)系，本制度依法訂立。第二條本制度適用于本醫(yī)院全部醫(yī)務(wù)人員和患者，在醫(yī)患合作方面具有引導(dǎo)和管束作用。第三條醫(yī)患合作共贏，是指醫(yī)生和患者之間在治療過程中相互支持、相互信任、互利共贏的合作關(guān)系。第四條醫(yī)患合作共贏的核心是敬重人權(quán)，維護(hù)醫(yī)患關(guān)系平等、公正、公開、互信的基本原則。第五條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)依照法律法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范，為患者供應(yīng)安全、有效、高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。第六條患者應(yīng)當(dāng)依照醫(yī)囑搭配治療，并敬重醫(yī)務(wù)人員的勞動(dòng)成績(jī)和個(gè)人尊嚴(yán)。第二章醫(yī)患合作共贏的基本要求第七條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)具備專業(yè)知識(shí)和技能，保持良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，為患者供應(yīng)必需的診療服務(wù)。第八條患者有權(quán)獲得醫(yī)務(wù)人員供應(yīng)的醫(yī)療服務(wù)，包含必需的診斷、治療、護(hù)理、疾病防備、病愈、健康引導(dǎo)等。第九條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)敬重患者的自主權(quán)，敬重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和決策權(quán)。第十條患者有權(quán)要求醫(yī)務(wù)人員對(duì)本身的健康情形進(jìn)行認(rèn)真解釋，并供應(yīng)治療方案和預(yù)后評(píng)估，使患者能夠做出知情決策。第十一條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)充分聽取患者的看法和建議，在治療過程中保持與患者的良好溝通，并及時(shí)調(diào)整治療方案。第十二條患者應(yīng)當(dāng)依照醫(yī)務(wù)人員的建議和要求進(jìn)行治療和病愈，搭配醫(yī)療工作，不得私自停止治療或擅自轉(zhuǎn)變治療方案。第十三條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)依據(jù)患者的健康情形和治療效果，調(diào)整治療方案，并向患者及時(shí)進(jìn)行解釋和告知。第三章醫(yī)患合作共贏的具體要求第十四條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)保證醫(yī)療操作的安全和有效，供應(yīng)符合醫(yī)學(xué)倫理規(guī)范和科學(xué)原則的醫(yī)療服務(wù)。第十五條在診療過程中，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)向患者認(rèn)真解釋疾病的病因、發(fā)展過程、治療方法以及預(yù)后情況。第十六條患者有權(quán)要求醫(yī)務(wù)人員保護(hù)個(gè)人隱私，確保個(gè)人信息的安全和保密。第十七條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)敬重患者的疾病隱私和治療情況，不得將患者個(gè)人隱私泄露給其他人員或機(jī)構(gòu)。第十八條患者應(yīng)當(dāng)依照醫(yī)務(wù)人員的要求供應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息，并完成相關(guān)的醫(yī)療記錄和報(bào)告。第十九條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)保證醫(yī)療器械和藥品的質(zhì)量安全，禁止非法收受或供應(yīng)藥品和醫(yī)療器械。第二十條患者有權(quán)拒絕不必需的檢查和治療，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)充分敬重患者的看法和選擇。第二十一條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)遵守誠(chéng)信原則，不得進(jìn)行虛假宣傳，不得以不必需的檢查和治療取得經(jīng)濟(jì)利益。第二十二條患者應(yīng)當(dāng)依照醫(yī)務(wù)人員的引導(dǎo)和要求進(jìn)行飲食、生活習(xí)慣的調(diào)整和保健。第二十三條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)依據(jù)患者的實(shí)際情況，合理收費(fèi)，不得有意虛高價(jià)格或以其他方式取得不正當(dāng)收益。第二十四條患者應(yīng)當(dāng)依照醫(yī)院規(guī)定的收費(fèi)方式支出醫(yī)療費(fèi)用，并及時(shí)結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。第四章醫(yī)患合作共贏的保障措施第二十五條醫(yī)院應(yīng)當(dāng)建立健全醫(yī)患溝通機(jī)制，確?；颊咴谥委熯^程中得到適當(dāng)?shù)年P(guān)注和回應(yīng)。第二十六條醫(yī)院應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)醫(yī)患教育，提高醫(yī)患之間的互信和合作意識(shí)，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量提升。第二十七條醫(yī)生和患者之間發(fā)生醫(yī)療糾紛時(shí)，應(yīng)當(dāng)通過和解、調(diào)解等合理方式解決爭(zhēng)議。第二十八條醫(yī)院應(yīng)當(dāng)建立健全醫(yī)療事故防備和處理機(jī)制，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，降低醫(yī)療事故的風(fēng)險(xiǎn)。第二十九條患者或家屬有權(quán)對(duì)醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行投訴和舉報(bào)，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)及時(shí)受理并處理相關(guān)投訴和舉報(bào)。第三十條醫(yī)院應(yīng)當(dāng)充分保護(hù)醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益，供應(yīng)良好的工作環(huán)境和必需的培訓(xùn)支持。第五章附則第三十一條對(duì)于嚴(yán)重違反本制度的醫(yī)務(wù)人員，醫(yī)院將采取相應(yīng)的紀(jì)律處分措施，并追究法律責(zé)任。第三十二條本制度自