2024年顧問(wèn)工作總結(jié)參考樣本（三篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)2024年顧問(wèn)工作總結(jié)參考樣本一、為最大限度挽回公司損失，我們?nèi)Ψ婪短摷儋r案。去年，余杭支公司發(fā)生了一起嚴(yán)重事件，離職員工方忠良利用職務(wù)便利，與修理廠勾結(jié)，采取汽車套牌、偽造發(fā)票、制造虛假事故等手段，企圖通過(guò)訴訟騙取保險(xiǎn)金。在分公司客戶服務(wù)部和杭州營(yíng)業(yè)部的緊密配合下，我們不僅成功挫敗了其陰謀，還促使杭州市中級(jí)人民法院將案件移送檢察院立案?jìng)刹椤Ｆ渲?，兩起典型案例的涉案金額高達(dá)____萬(wàn)余元。通過(guò)我們的不懈努力，有效避免了公司遭受經(jīng)濟(jì)損失。這兩起案件的具體情況如下：第一起案件中，方忠良以他人名義購(gòu)買二手車，套用河南電力公司的號(hào)牌，制造單方保險(xiǎn)事故，并謊稱車輛為其母親顧美珍所有，以顧美珍為原告，方忠良為代理人，向余杭區(qū)人民法院提起賠償訴訟，訴訟標(biāo)的達(dá)____萬(wàn)余元。然而，經(jīng)永安河南公司協(xié)查證實(shí)，河南省電力局的車輛并未到過(guò)浙江，且事故發(fā)生時(shí)該車輛正停放在電力局大院。河南電力局出具了所有權(quán)證明，直接否定了方忠良的虛假陳述。我們積極與公安、法院溝通，并多次向保監(jiān)局反映情況，最終方忠良撤回了訴訟，放棄了理賠請(qǐng)求。數(shù)月后，方忠良再次以母親名義就另一輛寶來(lái)汽車向拱墅區(qū)人民法院提起訴訟。該車輛同樣在深夜發(fā)生單方事故，交警事故認(rèn)定書系事后補(bǔ)開。方忠良使用偽造的汽車修理發(fā)票主張近____萬(wàn)元的保險(xiǎn)賠償。我公司定損員定損金額為____萬(wàn)余元，一審由杭州營(yíng)業(yè)部法務(wù)人員參與訴訟，法院全額支持了原告的訴訟請(qǐng)求。在本案二審中，本法律顧問(wèn)擔(dān)任訴訟代理人。起初，中院法官認(rèn)為事故真實(shí)，保險(xiǎn)公司應(yīng)予理賠。但經(jīng)過(guò)多次溝通，我們提交了有力證據(jù)揭露假發(fā)票，并書面報(bào)告了河南電力局案件的情況，要求中院將案件移送檢察院立案?jìng)刹椤＝?jīng)過(guò)兩次庭審，中級(jí)人民法院撤銷了一審判決，駁回了原告的全部訴訟請(qǐng)求，并按本代理人請(qǐng)求將案件移送。目前案件仍在偵查中。僅上述兩起事故，通過(guò)我們法律顧問(wèn)的努力，就為公司挽回了____萬(wàn)余元的經(jīng)濟(jì)損失。二、我們積極參與理賠案件處理，努力使公司在訴訟中處于有利地位。由于分公司許多機(jī)構(gòu)已安排法務(wù)崗參與訴訟工作，因此真正委托法律顧問(wèn)應(yīng)訴的案件相對(duì)較少。一年來(lái)，我們共受理委托案件十余起，均取得了良好效果。以下是一些典型案例說(shuō)明：在杭州濱江區(qū)章毛案中，章毛駕車致人死亡。交強(qiáng)險(xiǎn)結(jié)案后，受害人親屬反悔，以城鎮(zhèn)標(biāo)準(zhǔn)為訴訟請(qǐng)求將侵害人和我公司共同告上法庭。起初主審法官傾向于按城鎮(zhèn)標(biāo)準(zhǔn)判決保險(xiǎn)公司理賠。但經(jīng)過(guò)我們?nèi)瓮彽牟恍概?，最終法院判決保險(xiǎn)公司不再承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。湖州茂興化纖有限公司雷擊案中，原告要求我公司承擔(dān)保險(xiǎn)賠償責(zé)任。在理賠過(guò)程中雙方對(duì)保險(xiǎn)責(zé)任無(wú)爭(zhēng)議，僅對(duì)賠償金額存在分歧。我們接受委托后，分別向浙江省氣象局和湖州氣象局取證，證實(shí)原告主張的時(shí)間段內(nèi)并未發(fā)生雷雨天氣。據(jù)此我們提出拒賠處理意見，并在法官主持下以明顯有利于我公司的調(diào)解方案結(jié)案。紹興凱利達(dá)紡織品有限公司保險(xiǎn)合同糾紛案中，原告駕駛員肇事后逃逸。由于我公司在承保時(shí)未妥善履行保險(xiǎn)免責(zé)條款說(shuō)明義務(wù)，一審法院判決我公司承擔(dān)近____萬(wàn)元的賠償責(zé)任。在二審中我們積極努力最終以____萬(wàn)元的賠償金額達(dá)成調(diào)解協(xié)議。2024年顧問(wèn)工作總結(jié)參考樣本（二）在過(guò)去的這一年中，我經(jīng)歷了重大的人生轉(zhuǎn)變，從大學(xué)畢業(yè)生到成為合富錦繡團(tuán)隊(duì)的一員，這是我職業(yè)生涯的開端。我以高度的熱情和專注投入工作，與團(tuán)隊(duì)共度了五個(gè)月的時(shí)光，這使我更加深愛這個(gè)團(tuán)隊(duì)、銷售行業(yè)以及置業(yè)顧問(wèn)的職責(zé)。從學(xué)術(shù)環(huán)境步入職場(chǎng)，我體驗(yàn)到了社會(huì)的現(xiàn)實(shí)和競(jìng)爭(zhēng)壓力，雖然起初有些不適應(yīng)，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，我迅速融入了金色華府團(tuán)隊(duì)，也順利地適應(yīng)了職業(yè)顧問(wèn)的角色。在這個(gè)過(guò)程中，每位同事都成為我寶貴的導(dǎo)師和朋友，他們的支持增強(qiáng)了我的勇氣、熱忱和信心。每次取得成績(jī)，我都對(duì)他們充滿感激。然而，我也意識(shí)到自身存在的問(wèn)題和不足：1.在業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，我未能充分總結(jié)和吸收業(yè)務(wù)知識(shí)。盡管領(lǐng)導(dǎo)在每周例會(huì)和部門培訓(xùn)中提供了最新的業(yè)務(wù)信息、案例分析和心理素質(zhì)提升，但我未能將這些知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)際的客戶交流中，導(dǎo)致處理問(wèn)題時(shí)缺乏變通。2.我對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握還不夠深入，且在談客流程上沒有做到精細(xì)化。3.缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，特別是談客的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。我需要更熟練地掌握銷售技巧，而平時(shí)雖然參加的培訓(xùn)多，但實(shí)際練習(xí)的機(jī)會(huì)較少，這影響了我在談客中的表現(xiàn)，沒有積累起成功所需的經(jīng)驗(yàn)。4.我尚未養(yǎng)成高效的工作習(xí)慣。在市場(chǎng)環(huán)境不佳和房源有限的情況下，我應(yīng)該更專注于鞏固業(yè)務(wù)知識(shí)和與同事的模擬練習(xí)，但我個(gè)人的工作習(xí)慣并未能充分利用這些培訓(xùn)，以提升我在實(shí)際談客中的表現(xiàn)。5.在處理客戶關(guān)系方面，我顯得較為生澀。由于剛剛步入社會(huì)，特別是在銷售行業(yè)，我與不同客戶溝通的方式較為單一，缺乏靈活性，這影響了我客戶關(guān)系的維護(hù)工作。展望未來(lái)，公司設(shè)定的銷售任務(wù)更為艱巨，特別是在房源有限的上半年，我們需要完成____億的任務(wù)，這無(wú)疑給每位同事帶來(lái)了更大的壓力。然而，我相信我會(huì)將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，遵循領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，以堅(jiān)韌不拔的精神和腳踏實(shí)地的態(tài)度完成每個(gè)月的任務(wù)。同時(shí)，我將致力于提升自己的業(yè)務(wù)能力和工作熱情，不斷改進(jìn)細(xì)節(jié)，以實(shí)現(xiàn)更快的成長(zhǎng)和更遠(yuǎn)的前進(jìn)。為此，我為自己設(shè)定了以下目標(biāo)：1.提升工作積極性和熱情，言行一致，做事果斷。銷售是一個(gè)注重結(jié)果的領(lǐng)域，我將始終以達(dá)成交易為目標(biāo)，高效地開展工作。2.抓住每一個(gè)可能的機(jī)會(huì)提升業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)日常的業(yè)務(wù)知識(shí)總結(jié)和客戶成交與未成交案例的分析，以提高自己的專業(yè)水平。3.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，確保與團(tuán)隊(duì)在思想和行動(dòng)上的同步，因?yàn)閺?qiáng)大的團(tuán)隊(duì)凝聚力將有助于我們?nèi)〉酶鼉?yōu)秀的業(yè)績(jī)。2024年顧問(wèn)工作總結(jié)參考樣本（三）本年度，本村的法律顧問(wèn)工作以嚴(yán)謹(jǐn)、穩(wěn)重的態(tài)度，秉持理性、官方的原則，致力于通過(guò)法律顧問(wèn)平臺(tái)，以法律知識(shí)為指引，全心全意為村民提供服務(wù)，推動(dòng)依法治村進(jìn)程，為新農(nóng)村建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)力量?，F(xiàn)將本年度法律顧問(wèn)工作總結(jié)如下：一、構(gòu)建機(jī)制，穩(wěn)步推進(jìn)本年度作為實(shí)施“農(nóng)村法律顧問(wèn)工作”的第二年，本村將依法治村確立為村委工作的核心準(zhǔn)則，并將法律顧問(wèn)工作視為關(guān)鍵任務(wù)予以高度重視。首先，我們成立了由村書記擔(dān)任組長(zhǎng)、村主任為副組長(zhǎng)、其他三委班子成員共同參與的法律顧問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)小組，以確保工作的有效領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)。其次，我們制定了詳盡的新農(nóng)村法律顧問(wèn)實(shí)施方案與責(zé)任目標(biāo)，構(gòu)建了村、組、戶三級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理體系，實(shí)施村包組、組包戶的服務(wù)模式，營(yíng)造了全村上下齊心協(xié)力、共創(chuàng)共建的良好氛圍。此外，我們還加強(qiáng)了綜治辦、調(diào)解委、幫教小組等組織的建設(shè)，通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)提升工作人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)與思想境界，確保法律顧問(wèn)工作的有序開展。二、創(chuàng)新模式，活動(dòng)豐富農(nóng)村法律顧問(wèn)制度不僅是惠及民生的實(shí)際舉措，更是實(shí)現(xiàn)多方共贏的創(chuàng)新工作模式。本村將法律顧問(wèn)工作與中心工作、信訪處理、普法教育、人民調(diào)解、法律援助及法律服務(wù)等多項(xiàng)職能緊密結(jié)合，開展了形式多樣的法律服務(wù)活動(dòng)。具體包括：（一）深化普法宣傳，提升村民法律素養(yǎng)我們充分利用廣播、畫展、宣傳欄及發(fā)放宣傳手冊(cè)等多種渠道，靈活多樣地開展普法教育活動(dòng)，廣泛宣傳《憲法》、《村民委員會(huì)組織法》、《土地承包法》、《婚姻法》等與村民生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律法規(guī)，使村民能夠熟悉并掌握相關(guān)法律知識(shí)。例如，在特定月份，我們邀請(qǐng)了鎮(zhèn)司法所與鎮(zhèn)安監(jiān)辦的工作人員為全村個(gè)私企業(yè)負(fù)責(zé)人及安全生產(chǎn)管理人員舉辦了專題培訓(xùn)會(huì)，重點(diǎn)講解了安全生產(chǎn)法與消防法，有效提升了企業(yè)負(fù)責(zé)人及安全生產(chǎn)管理人員的法律素養(yǎng)與責(zé)任意識(shí)，為企業(yè)的安全、和諧、可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。本年度，我們共發(fā)放各類宣傳資料數(shù)千份，舉辦法律講座數(shù)十次，顯著增強(qiáng)了村民的法律意識(shí)與法制觀念。（二）依法管理，化解矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定法律顧問(wèn)積極協(xié)助本村依法規(guī)范各項(xiàng)管理工作，如參與并見證重要工程的招投標(biāo)過(guò)程。同時(shí)，我們及時(shí)介入并妥善化解因婚姻家庭、勞務(wù)關(guān)系、交通事故、宅基地等問(wèn)題引發(fā)的矛盾糾紛，引導(dǎo)村民通過(guò)合法途徑維護(hù)自身權(quán)益。例如，在處理某企業(yè)職工突然離職并要求全額工資的事件中，我們依據(jù)勞動(dòng)法相關(guān)規(guī)定進(jìn)行調(diào)解，最終使雙方達(dá)成共識(shí)；在連片拆舊工作中，我們嚴(yán)格遵循土地法律法規(guī)，確保工作順利進(jìn)行的同時(shí)，也耐心細(xì)致地向老年人解釋相關(guān)政策與法律法規(guī)，贏得了他們的理解與支持。本年度，我們共接受群眾法律咨詢數(shù)百次，參與調(diào)解糾紛數(shù)十件，均做到了有登記、有答復(fù)、有落實(shí)。三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，展望未來(lái)通過(guò)本年度的法律顧問(wèn)工作實(shí)踐，我們積累了一定的成功經(jīng)驗(yàn)