廣告及印刷項(xiàng)目服務(wù)方案

1廣告及印刷項(xiàng)目服務(wù)方案供應(yīng)商名稱：響應(yīng)代表：簽字：日期：2022年1月30日2 3 3三、管理機(jī)構(gòu) 4 4五、編制說明 6 7 9 9 十、實(shí)施方案 3(一)本項(xiàng)目實(shí)施組織設(shè)計(jì)編制的依據(jù)為國(guó)家有關(guān)的項(xiàng)目實(shí)施驗(yàn)(二)必須確保項(xiàng)目質(zhì)量和項(xiàng)目進(jìn)度，如期高質(zhì)量完成。我公司GB/T788-1999圖書和雜志開本及其幅面尺寸檢驗(yàn)方法CY/T5-1999平版印刷品質(zhì)量要求及檢驗(yàn)方法CY/T27-1999裝訂質(zhì)量要求及檢驗(yàn)方法——精裝4CY/T28-1999裝訂質(zhì)量要求及檢驗(yàn)方法——平裝CY/T29-1999裝訂質(zhì)量要求及檢驗(yàn)方法——騎馬訂裝CT/T59-2009紙質(zhì)印刷品模切過程控制及檢測(cè)方法CY/T60-2009紙質(zhì)印刷品燙印與壓凹凸過程控制及針對(duì)本次項(xiàng)目，我公司認(rèn)為必須有良好的組織結(jié)構(gòu)保障才能確保本項(xiàng)目的順利實(shí)施。我公司提出和項(xiàng)目單位一起組建適于本項(xiàng)目實(shí)施和管理的組織和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。成立本次項(xiàng)目供應(yīng)工作實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理?yè)?dān)任小組組長(zhǎng)。董總長(zhǎng)理事經(jīng)供管管囊資部市場(chǎng)部銷售部時(shí)務(wù)部生部人事部質(zhì)部程部四、崗位要求及職責(zé)說明1、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，是由我方和用戶方的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組成，主要是對(duì)本項(xiàng)目實(shí)施的整個(gè)過程中的重大問題進(jìn)行決策，負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體指導(dǎo)工作，定期、不定期檢查項(xiàng)目項(xiàng)目進(jìn)展情況，并根據(jù)項(xiàng)目的需要，及時(shí)調(diào)用后備資源支援工作。2、客戶實(shí)施負(fù)責(zé)人客戶實(shí)施負(fù)責(zé)人，從合同簽訂之日起，客戶指定客戶方面的項(xiàng)目53、項(xiàng)目經(jīng)理做好日常資源管理工作，并直接控制項(xiàng)目管理計(jì)劃(PMP)的各個(gè)要及應(yīng)用產(chǎn)品設(shè)計(jì)；產(chǎn)品配置確認(rèn)；項(xiàng)目質(zhì)量和進(jìn)度保證；產(chǎn)品安進(jìn)展?fàn)顟B(tài)與項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)過程誤差，提出整改措施。品專題協(xié)調(diào)會(huì)，及時(shí)決絕4、項(xiàng)目技術(shù)顧問組我方的技術(shù)方面的專家組66、項(xiàng)目管理人員7、行政助理五、編制說明2編制依據(jù)、規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)73基本承諾六、項(xiàng)目管理方案商務(wù)小組驗(yàn)收小組商務(wù)小組驗(yàn)收小組“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”,才能切實(shí)地維護(hù)客戶利益，公88.1項(xiàng)目聯(lián)系人制度8.2制定規(guī)范的服務(wù)流程8.3提供7×24小時(shí)服務(wù)建立7×24小時(shí)服務(wù)熱線8.4一小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)外縣區(qū)2小時(shí)內(nèi)到達(dá)。公司的創(chuàng)意設(shè)計(jì)人員，均來自專業(yè)院校的專業(yè)的先進(jìn)制作設(shè)備，應(yīng)急交樣的時(shí)間最短可到1小時(shí)。8.5“四個(gè)優(yōu)先”原則。送貨”,最大限度地滿足用戶要求。8.6嚴(yán)格生產(chǎn)流程，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量。9容，根據(jù)項(xiàng)目不同，一般1個(gè)工作日后提供初步方案。第五步、定稿0印制品官理流程文件3提交印制計(jì)劃印制品中請(qǐng)單印制品申語(yǔ)年 數(shù)碼稿件和印印制品印制臺(tái)同 出庫(kù)單/行存單1.申請(qǐng)人填寫《印制品申請(qǐng)單》.2.申核《印制品申請(qǐng)單)評(píng)定的3家供應(yīng)商出初稿、溝通5.初校稿并確認(rèn)7.確龍供應(yīng)商，益訂《臺(tái)可同的附件1合同的附件29.供應(yīng)商揀照印制終校稿的樣版進(jìn)行制作10.驗(yàn)收，無質(zhì)量問題則通11.入庫(kù)并通知采助商務(wù)驗(yàn)收合格(廣品成本類填寫入庫(kù)單，直傳費(fèi)月類填寫哲存單)12.根據(jù)臺(tái)同編寫付款申請(qǐng)13.領(lǐng)取人領(lǐng)貨，由銷告商務(wù)打印出庫(kù)單，其體流程參見申請(qǐng)人申請(qǐng)人、接口人美工關(guān)工總經(jīng)理總絲理、典工財(cái)務(wù)經(jīng)理、出納審接印制計(jì)劃 審批印制計(jì)劃 初校稿否否否 簽訂印制品印制合同印制終校稿開始制作否是收貨入庫(kù) 結(jié)束(一)嚴(yán)禁配送有毒、有害物質(zhì)污染，可能對(duì)人體健康有害的產(chǎn)(二)嚴(yán)禁配送超過保質(zhì)期限或不符合產(chǎn)品標(biāo)簽規(guī)定的產(chǎn)品。(三)嚴(yán)禁配送其他不符合產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求的產(chǎn)品。(四)要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品存放管理，要建立健全產(chǎn)品出入庫(kù)管理制度nD(一)產(chǎn)品保障(二)配送方案實(shí)施計(jì)劃專線——我公司規(guī)劃的專線配送路線為1條：(三)本土化服務(wù)誠(chéng)心----誠(chéng)心誠(chéng)意貼心----站在對(duì)方角度考慮問題，以心換心客戶1%的不滿意等于100%的不滿意，在整個(gè)服務(wù)鏈上我們確保(五)項(xiàng)目實(shí)施(1)我方所提供的貨物達(dá)到我公司的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求；(2)我方保證貨物是全新的、未使用過的，是經(jīng)過合法渠道進(jìn)(3)在交貨前，由我公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格、性能和數(shù)量/重量2、貨物檢驗(yàn)B3、檢驗(yàn)方法(1)我方將組織售后服務(wù)人員、工程師在貨物到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)共同4、配送能力(2)我公司有物流運(yùn)輸車輛至少配備兩輛，駕駛員2名，一輛(3)為保障運(yùn)輸過程的各種意外，車輛均購(gòu)買保險(xiǎn)。(4)駕駛員均經(jīng)過安全培訓(xùn)，嚴(yán)格演練，培養(yǎng)優(yōu)秀的司機(jī)駕駛(5)駕駛員均對(duì)車輛有多年的駕駛經(jīng)驗(yàn)，對(duì)車輛情況有熟練的(6)為合理安排送貨，減輕甲方負(fù)擔(dān)，我公司在抵達(dá)采購(gòu)方指(3)所購(gòu)產(chǎn)品來自正規(guī)渠道，杜絕“三無”(六)服務(wù)承諾(1)交貨地點(diǎn)：XXXX。(六)實(shí)施步驟項(xiàng)目環(huán)節(jié)任務(wù)內(nèi)容簡(jiǎn)述任務(wù)執(zhí)行組實(shí)施前期產(chǎn)品供貨進(jìn)行商務(wù)洽談，確保項(xiàng)目中所有設(shè)備如期、安全地到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)。商務(wù)組技術(shù)支持小組制定詳細(xì)實(shí)施方案根據(jù)設(shè)計(jì)方案，協(xié)助項(xiàng)目單位制訂產(chǎn)品安裝實(shí)施的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；根據(jù)項(xiàng)目單位現(xiàn)狀提供詳細(xì)的單位分布環(huán)境等分配方案；制定詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃；技術(shù)支持小組質(zhì)量監(jiān)控組內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)。技術(shù)支持小組安裝實(shí)施小組實(shí)施環(huán)境調(diào)查檢查、核實(shí)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境。技術(shù)支持小組安裝實(shí)施小組實(shí)施中期到貨及驗(yàn)收產(chǎn)品到貨，并在指定的地點(diǎn)交貨、到貨驗(yàn)收項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組商務(wù)小組安裝實(shí)施小組現(xiàn)場(chǎng)安裝實(shí)施小組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備安裝工作技術(shù)支持小組安裝實(shí)施小組竣工驗(yàn)收根據(jù)驗(yàn)收方案對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收。技術(shù)支持小組安裝實(shí)施小組驗(yàn)收小組實(shí)施后期D技術(shù)支持與售后服務(wù)提供給用戶及時(shí)準(zhǔn)確的幫助，包括使用方售后支持小組為準(zhǔn)。(七)本公司日常配送流程流程責(zé)任部門/人表格提供咨詢和業(yè)務(wù)資料客戶營(yíng)銷部1.業(yè)務(wù)資料質(zhì)量要求和價(jià)格確認(rèn)客戶營(yíng)銷部1.價(jià)格表簽訂合同客戶營(yíng)銷部1.合同書樣本下訂單1.客戶以電話、傳真、書面等方式提客戶1.訂單表審單分類統(tǒng)計(jì)配送部訂單部1.客戶訂貨單下達(dá)配送計(jì)劃訂單部1.訂貨統(tǒng)計(jì)表配送作業(yè)配送部1.配貨統(tǒng)計(jì)表出貨檢驗(yàn)質(zhì)檢員送貨·根據(jù)客戶分布情況安排好送貨線路。配送部1.發(fā)車時(shí)間表客戶收貨客戶送貨員客戶服務(wù)客戶服務(wù)部1.顧客滿意度調(diào)查貨款結(jié)算·結(jié)帳人員到財(cái)務(wù)部拿單；·和客戶財(cái)務(wù)部門對(duì)帳，雙方簽名確認(rèn)；客戶財(cái)務(wù)部作業(yè)改進(jìn)·對(duì)紀(jì)律、品質(zhì)、服務(wù)、作業(yè)流程、成本控制等進(jìn)行總結(jié)。·各部門提出改進(jìn)方案；各部門總經(jīng)理(八)供貨糾紛解決方案(一)由于本合同的履行而發(fā)生任何爭(zhēng)議時(shí)，雙方可先通過協(xié)商(二)任何一方不愿通過協(xié)商或通過協(xié)商仍不能解決爭(zhēng)議，則雙(三)貨物的質(zhì)量、規(guī)格、數(shù)量、性能等與合同約定不符，或在(九)驗(yàn)收時(shí)的質(zhì)量保障措施(1)貨物按照計(jì)劃運(yùn)送到甲方指定地點(diǎn)之后，臺(tái)方負(fù)責(zé)人和我司項(xiàng)目師共同接收貨物并驗(yàn)收。(2)按照供貨清單，核對(duì)貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量。9(3)進(jìn)行開箱驗(yàn)收。包括產(chǎn)品外觀、配件