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ORC-DCH高效超低溫發(fā)電機(jī)組內(nèi)蒙古伊泰化工低溫?zé)崮軣峄厥粘蜏豋RC發(fā)電節(jié)水項(xiàng)目(技術(shù)方案)項(xiàng)目名稱:內(nèi)蒙伊泰化工節(jié)能改造項(xiàng)目報(bào)價(jià)單位:青島愿景動(dòng)力科技有限公司聯(lián)系人:孫二軍聯(lián)系電話價(jià)日期:2024年05月11日第一部分愿景超低溫ORC發(fā)電型機(jī)組設(shè)備選型總則一、節(jié)能發(fā)電技改項(xiàng)目工程要求:本項(xiàng)目為內(nèi)蒙古呼和浩特伊泰化工95度高溫?zé)崴酂峄厥枕?xiàng)目的技術(shù)節(jié)能改造項(xiàng)目。由我方設(shè)計(jì)制造的節(jié)能、環(huán)保、高效的磁懸浮高速直連離心式溫差超低溫發(fā)電機(jī)組。本設(shè)備所選材、檢驗(yàn)、裝運(yùn)、供貨等流程范圍、性能保證和資料等方面所達(dá)到國(guó)家級(jí)一級(jí)高效節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)要求。對(duì)于一個(gè)完整的智能操作系統(tǒng),也屬于本技術(shù)節(jié)能的范圍。1、機(jī)組存儲(chǔ)環(huán)境溫度要求:-25℃~45℃;2、供電:三相五線制、380V、50HZ;3、機(jī)組工作環(huán)境溫度要求-30℃~45℃,工作環(huán)境濕度不大于90%;4、電器設(shè)備運(yùn)行最低環(huán)境溫度:-30℃。二、設(shè)計(jì)選型基礎(chǔ)資料:2.1、設(shè)計(jì)依據(jù)外氣條件(按地區(qū)近三年較惡劣氣候的參考值):1、夏季:1.1干球溫度:33-40℃。1.2相對(duì)濕度:87%。1.3焓值:110kj/kg干空氣。1.4絕對(duì)含濕量為30g/kg干空氣。2、冬季:1.1干球溫度:-35℃。1.2相對(duì)濕度:90%。1.3焓值:0.77kj/kg干空氣。1.4絕對(duì)含濕量為2.34g/kg干空氣。三、客戶現(xiàn)場(chǎng)工況概述:1、高溫?zé)崮芑厥詹糠帧?、熱能回收管道系統(tǒng)部分。3、超低溫發(fā)電系統(tǒng)并聯(lián)網(wǎng)控制部分。A、第一部分;超低溫發(fā)電熱回收系統(tǒng)部分,現(xiàn)場(chǎng)分為2個(gè)熱回收區(qū)域:第一區(qū)域95度140方每小時(shí)的熱水經(jīng)高溫泵排出,輸送到50噸儲(chǔ)能罐系統(tǒng)中去。第二區(qū)域95度70方每小時(shí)的熱水經(jīng)高溫泵排出,也輸送到50噸儲(chǔ)能罐系統(tǒng)中去。兩個(gè)區(qū)域的高溫?zé)崴畷?huì)合后經(jīng)過高溫循環(huán)泵送至ORC發(fā)電機(jī)組進(jìn)行熱交換,經(jīng)ORC吸收熱量后溫度降至50°以下后在經(jīng)過中間換熱器將50°溫度再次降低到30°左右達(dá)到用戶使用標(biāo)準(zhǔn),或者采用閉式冷卻方式進(jìn)行降溫至30°以下,最終目的即要節(jié)能減排又要達(dá)到用戶回收使用要求的雙重標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)實(shí)際情況計(jì)算后,ORC溫差發(fā)電的機(jī)房及泵房位置暫時(shí)確認(rèn)為冷卻塔一側(cè)的空地處。機(jī)組占地面積6000mm*9000mm,發(fā)電主機(jī)基礎(chǔ)為2000mm*6000mm,其他輔助設(shè)施及電控部分布局在周邊位置。50噸水箱的位置就近安排,具體事宜甲乙雙方再具體商討。B、第二部分熱回收系統(tǒng)部分:1、為無縫鋼管口徑為DN200,本系統(tǒng)為雙管路2/4KG低壓高溫系統(tǒng),從罐體中抽水經(jīng)ORC機(jī)組吸收熱量后溫度降到50度以下,再循環(huán)到水箱中或者回用或者排放,本系統(tǒng)配置有過濾器,閥門、流量計(jì)、溫度傳感器、壓力傳感器及本地遠(yuǎn)傳信號(hào)系統(tǒng)。高溫?zé)崴M(jìn)入機(jī)組后首先進(jìn)入透平機(jī)進(jìn)行一次發(fā)電,由透平機(jī)出來后再進(jìn)入介質(zhì)換熱器進(jìn)行二次換熱,將50度的介質(zhì)送入ORC溫差換熱機(jī)組機(jī)型二次制冷降溫到30度的冷水,從而產(chǎn)生二次能源利用,本機(jī)組最大的優(yōu)點(diǎn)是不僅發(fā)出300KW每小時(shí)的電能,還生產(chǎn)出150至210噸的30度的低溫水二次利用。并且提升了能效同時(shí)還降低了廢熱溫度,對(duì)于環(huán)境更加友好環(huán)保,從而降低了碳排放量,回收了并二次利用了低溫水的同時(shí)減少了熱源及污水排放,真正做到了取之于民用之于民造福于民的最大效益。C、第三部分;超低溫發(fā)電系統(tǒng)并聯(lián)網(wǎng)控制部分:由于熱回收熱量不同所以發(fā)電量也不同,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況計(jì)算,選擇就近設(shè)備優(yōu)先使用本系統(tǒng)發(fā)電的能量,并配有雙電源BMS\EMS系統(tǒng),使電源更加穩(wěn)定、安全、高校、節(jié)能。計(jì)算參數(shù):我方就根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況評(píng)估了三種運(yùn)行情況,做出3種預(yù)估節(jié)能方案方案分析:每年分項(xiàng)運(yùn)行8000小時(shí)計(jì)算:介質(zhì)源測(cè)循環(huán)流量Q=210m3/h,24h運(yùn)行;循環(huán)介質(zhì)進(jìn)溫度要求為95℃;換熱后出溫度50℃;,為了保證高效穩(wěn)定所以需要換熱溫差40度。二次換熱出水溫度:30°,輸出冷量為;210*46.52=9769.2KW,可制造30-32度的低溫水210噸/每小時(shí)。如果按照傳統(tǒng)機(jī)組耗電量計(jì)算;可以節(jié)省2170KW的電能。1)每小時(shí)可以節(jié)省水:210*6.85=1438.5元整。2)每年可以節(jié)省水:210*8000=168*6.85=1150.80萬元整。3)如果按照傳統(tǒng)冷卻塔冷卻方式,每小時(shí)蒸發(fā)4%水量計(jì)算:8.4噸*8000*6.85=46萬元整。4)ORC每年可以發(fā)電:300KW*8000=240萬KW5)ORC每年可以發(fā)電:240萬KW*0.45=108萬元整。6)每年可以綜合節(jié)?。海?6+108)=154萬元整。A、按照設(shè)備投資525萬純發(fā)電能154萬節(jié)能率計(jì)算就可以3.4年收回投資成本。四、ORC方案技術(shù)說明我公司制造的超低溫ORC機(jī)組,是高速直驅(qū)的磁懸浮透平機(jī),是通過裝置將低溫的95°溫度通過膨脹透平機(jī)換熱器吸收溫度后產(chǎn)生高壓再經(jīng)過透平三元流葉輪后形成低溫蒸汽,從而實(shí)現(xiàn)將低溫能量變成高壓動(dòng)能量的轉(zhuǎn)變,可實(shí)現(xiàn)二次利用的價(jià)值,考慮到造價(jià)問題,如果蒸發(fā)量不夠可使用超低溫離心式機(jī)組可吸收低溫源的95度的介質(zhì)來取40℃溫差來并聯(lián)一起使用?,F(xiàn)對(duì)于超低溫加熱方案與高溫離心式換熱蒸汽加熱進(jìn)行如下對(duì)比:1、超低溫磁懸浮膨脹透平機(jī)組:一次總熱量為:9769.2KW機(jī)組溫差:40度一蒸噸蒸汽熱量:700kw/ton如果采用1臺(tái)DWR350型,為用戶提供30~50度的基礎(chǔ)水溫為主,剩下的熱量由閉式冷卻塔或者中間換熱器為輔助
五、設(shè)備選型參數(shù)1、磁懸浮ORC溫差發(fā)電機(jī)組技術(shù)規(guī)格書-項(xiàng)目單位發(fā)電型號(hào)-L35018201發(fā)電量KW300蒸發(fā)量噸210溫降℃/h95/45滿負(fù)荷COPKW/kW3.054機(jī)組能量調(diào)節(jié)范圍%10-100蒸發(fā)器種類-半液式介質(zhì)-水進(jìn)出口溫度℃95.00→45.00流量m3/h210水側(cè)壓力損失kPa62.4水室承壓Kpa-990.0流程-2污垢系數(shù)㎡K/kW0.0176進(jìn)出口管徑mmDN150(PN16)冷凝器種類-殼管式進(jìn)出口溫度℃45.00→35.00流量m3/h315水壓損失kPa77.7水側(cè)承壓MPa1.0流程-3污垢系數(shù)㎡K/kW0.0440進(jìn)出口管徑mmDN150(PN16)膨脹機(jī)輸出功率kW300電壓×頻率-380V/50Hz變流方式-變頻變流器初啟電流A2運(yùn)行電流A100/400單臺(tái)外形尺寸(長(zhǎng)×寬×高)mm搬運(yùn)重量/運(yùn)轉(zhuǎn)重量kg
全球節(jié)能系統(tǒng)解決方案創(chuàng)新者!、板式換熱器選型與計(jì)算:兩臺(tái)并聯(lián)TechnicalSpecification技術(shù)參數(shù)Customer客戶 :Model型號(hào) :HX350B-1.0/80-423-N1Project項(xiàng)目: :(Untitled0)Item子項(xiàng) : Date日期 :2023/8/12Specificationof1exchangeroutof2connectedinparallel并聯(lián)換熱器參數(shù)表________________________________________________________________________________Fluid流體 Water-Steam Water水Massflowrate質(zhì)量流量 kg/h 625000 624800FluidCondensed流體冷凝/Vapourized蒸發(fā) kg/h 0.000 0.000Inlettemperature進(jìn)口溫度 ??C 12.0 6.0Outlettemperature出口溫度(vapor蒸發(fā)/liquid) ??C 7.0 11.0Operatingpressure運(yùn)行壓力(In進(jìn)/Out出) bara / Pressuredrop壓降(Perm/Calculate計(jì)算) kPa 100/99.0 100/99.2VelocityConnection管口流速(In進(jìn)/Out出) m/s 1.81/1.80 1.80/1.80HeatExchanged熱負(fù)荷 kW 3650Heattransferarea換熱面積 m2 909.4O.H.T.Ccleanconditions設(shè)計(jì)傳熱系數(shù) W/(m2*K) 5321O.H.T.Cservice運(yùn)行傳熱系數(shù) W/(m2*K) 4013FoulingResistance*10000 m2*K/W 0.0AdditionalExcessSurface增加額外的表面 % 33MeanTemperatureDifference平均溫差 K 1.0Relativedirectionsoffluids流動(dòng)形式 Countercurrent逆流No.ofplates板片數(shù) 423No.ofeffectiveplates有效板片數(shù) 421Numberofpasses流程數(shù) 1 1Extensioncapacity板片可擴(kuò)容數(shù) Platematerial/Thickness 304/0.5mmSealingmaterial NBR NBRConnectionmaterial SS SSConnectiondiameter DN350 DN350Nozzleorientation Flangerating法蘭壓力等級(jí) Designpressure設(shè)計(jì)壓力 bar 10 10Testpressure試驗(yàn)壓力 bar 13 13 Designtemperature設(shè)計(jì)溫度 ??C 80 80________________Performanceisconditionedontheaccuracyofcustomer'sdataandcustomer'sabilitytosupplyequipment六、主機(jī)設(shè)備投資報(bào)價(jià)表ORC方案報(bào)價(jià):序號(hào)貨物名稱型號(hào)單位數(shù)量單價(jià)(萬元)總價(jià)(萬元)1高速離心式發(fā)電機(jī)組L35018201臺(tái)13603602中間冷卻換熱器一段SGRW-980臺(tái)147473不銹鋼保溫水箱304-50臺(tái)18.58.53輔助設(shè)施臺(tái)139.539.54小計(jì)4555稅金59.156合計(jì)514.15報(bào)價(jià)說明:此處僅為主機(jī)設(shè)備報(bào)價(jià),其他配套工程相關(guān)需根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況規(guī)劃設(shè)計(jì)詳細(xì)方案后核算報(bào)價(jià)。第二部分愿景動(dòng)力資質(zhì)證書公司簡(jiǎn)介:愿景動(dòng)力有限公司成立于2019年,位于青島市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū),注冊(cè)資本1.1億元,公司專注于高效、節(jié)能磁懸浮軸承及永磁電機(jī)相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)及銷售。公司主要產(chǎn)品包括:磁懸浮飛輪儲(chǔ)能系統(tǒng)、磁懸浮鼓風(fēng)機(jī)、磁懸浮空氣壓縮機(jī)、磁懸浮制冷壓縮機(jī)、磁懸浮透平真空泵等系列產(chǎn)品。廠區(qū)平面布局共55000平米(27500平重鋼結(jié)構(gòu)廠房+11000平方倉庫+16500平辦公研發(fā)樓)公司獲得了國(guó)際頂級(jí)權(quán)威機(jī)構(gòu)和品牌認(rèn)證資質(zhì):質(zhì)量體系認(rèn)證ISO9001:2015、環(huán)境體系認(rèn)證ISO14001:2015、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證和國(guó)內(nèi)多項(xiàng)發(fā)明與實(shí)用新型專利。公司集研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、銷售服務(wù)為一體,堅(jiān)持引入先進(jìn)、自主創(chuàng)新,掌握核心技術(shù)。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于污水曝氣、紡織印染、造紙印刷、水泥玻璃、生物發(fā)酵、食品釀造、化工制藥、氧化電鍍、光電顯示、粉末輸送、電力、軌道交通等行業(yè)?!駠?guó)家高新技術(shù)企業(yè)●青島市“專精特新”企業(yè)●青島市技術(shù)創(chuàng)新中心●工信部節(jié)能技術(shù)裝備推薦單位●企業(yè)信用評(píng)價(jià)AAA級(jí)信用企業(yè)●磁懸浮技術(shù)專家工作站第三部分質(zhì)量承諾書及質(zhì)量保證體系一、質(zhì)量承諾書愿景動(dòng)力科技有限公司運(yùn)用先進(jìn)的科學(xué)管理手段ISO9001質(zhì)量保證體系,嚴(yán)格執(zhí)行“三按”和“五不準(zhǔn)”規(guī)定。公司系列產(chǎn)品完全按照高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)控工廠標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)、制造、檢驗(yàn)。同時(shí)認(rèn)為:質(zhì)量是企業(yè)形象,服務(wù)是質(zhì)量的延伸。企業(yè)員工信守:“親切、快速、準(zhǔn)確、專業(yè)”的服務(wù)宗旨。在未來的合作過程中,優(yōu)質(zhì)、熱忱、周到的售前、售中、售后服務(wù)定讓您感到物超所值。本著“一切為用戶服務(wù),提供一流產(chǎn)品、工程及一流服務(wù)”的合作精神,我公司真誠(chéng)地向您承諾:系列產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):按國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范以及合同技術(shù)條款驗(yàn)收,確保您的工程質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn);技術(shù)確認(rèn)及合理化建議:為保證工程質(zhì)量和用戶利益,把好質(zhì)量關(guān),我公司將根據(jù)用戶提供的技術(shù)文件,立即組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行專題方案設(shè)計(jì)和方案評(píng)審,向用戶提交詳細(xì)的設(shè)計(jì)方案和合理化建議書,取得最終技術(shù)確認(rèn);系列產(chǎn)品均經(jīng)嚴(yán)格出廠檢驗(yàn)測(cè)試合格,保證產(chǎn)品100%合格;供貨范圍:按照合同所規(guī)定的供貨范圍提供設(shè)備、附件及備品備件;隨機(jī)出廠資料:包括設(shè)備裝箱單、產(chǎn)品合格證、質(zhì)量保證書、設(shè)備使用說明書、設(shè)備開箱驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、設(shè)備安裝調(diào)試驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤卡;系列產(chǎn)品質(zhì)量保證期:產(chǎn)品出廠之日起十二個(gè)月;質(zhì)量保證期內(nèi),因設(shè)備質(zhì)量原因所造成的設(shè)備故障和零部件損壞,由我公司負(fù)責(zé)無償維修或更換;其他因素所造成的設(shè)備故障和零部件損壞,我公司提供免費(fèi)服務(wù),只收取更換零部件費(fèi)用;質(zhì)量保證期外,我公司對(duì)中科能系列產(chǎn)品、系列工程提供終身維護(hù)服務(wù);備品備件按優(yōu)惠價(jià)及時(shí)供應(yīng),確保設(shè)備正常運(yùn)行;各駐外辦事處均配備多名高級(jí)專業(yè)技師,設(shè)有備品備件庫和服務(wù)熱線電話,24小時(shí)值班,隨時(shí)向您提供直接、快捷、周到的服務(wù);售后服務(wù)人員在接到設(shè)備故障通知后,將在第一時(shí)間內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)排除故障;施工現(xiàn)場(chǎng)服務(wù):設(shè)備安裝調(diào)試過程中,我公司售后服務(wù)人員將根據(jù)工程進(jìn)度要求,按時(shí)到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng),主動(dòng)配合業(yè)主及相關(guān)施工單位作好安裝及設(shè)備調(diào)試等服務(wù)工作;愿景公司建立完善的用戶檔案,實(shí)行產(chǎn)品質(zhì)量動(dòng)態(tài)管理制度,售后服務(wù)人員將定期走訪用戶,實(shí)地了解各用戶實(shí)際使用情況,并提供無償技術(shù)指導(dǎo)服務(wù),確保您的設(shè)備和系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)可靠運(yùn)行;免費(fèi)培訓(xùn)設(shè)備管理維護(hù)人員:雷茨公司設(shè)有專門的用戶培訓(xùn)中心,定期舉辦用戶培訓(xùn)班,為用戶免費(fèi)培訓(xùn)合格的設(shè)備管理維護(hù)人員。培訓(xùn)班由專業(yè)工程師授課,并深入我公司生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、產(chǎn)品測(cè)試室進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué),使每一位參加培訓(xùn)人員通過空調(diào)制冷專業(yè)培訓(xùn),具備設(shè)備使用維護(hù)和常見故障排除的基本知識(shí)和技能。質(zhì)量監(jiān)督:如您對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)工作不滿意,可直接撥打我公司質(zhì)量熱線電話,我公司將及時(shí)妥善處理。我公司的產(chǎn)品如被選中,本承諾書將成為合同不可分割的一部分,并與合同具有同等的法律效力!二、質(zhì)量保證體系本公司在生產(chǎn)及日常工作中,在嚴(yán)格遵循ISO9001-2000質(zhì)量體系的基礎(chǔ)上,實(shí)施質(zhì)量保證措施,明確各階段的劃分及相互職責(zé),實(shí)施有效的過程控制,確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客的要求和本公司給顧客所作的承諾。1、原輔材料的采購公司對(duì)原材料和輔助材料的采購嚴(yán)格按公司的質(zhì)量體系文件《采購控制程序》執(zhí)行,所有的原材料和輔助材料都必須在經(jīng)過嚴(yán)格評(píng)定合格后的分承包方采購,任何材料的改變必須經(jīng)過性能測(cè)試和公司的管理者代表批準(zhǔn),否則一律不準(zhǔn)采購。2、原輔材料的檢測(cè)公司對(duì)原輔材料的檢測(cè)嚴(yán)格按照公司的質(zhì)量體系文件《檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制程序》執(zhí)行,每批原材料在投入使用以前必須按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測(cè),合格后方可投入使用。對(duì)生產(chǎn)中的原材料每周進(jìn)行兩次主要性能測(cè)試,發(fā)現(xiàn)不合格的原輔材料及時(shí)與分承包方取得聯(lián)系,并對(duì)該批原輔材料予以退貨處理。3、設(shè)計(jì)每批產(chǎn)品根據(jù)用戶提供的設(shè)計(jì)條件,由設(shè)計(jì)部門進(jìn)行科學(xué)的選材、嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。4、生產(chǎn)過程生產(chǎn)過程的執(zhí)行必須以設(shè)計(jì)文件和原輔材料的檢測(cè)報(bào)告為依據(jù),并且嚴(yán)格按本公司的質(zhì)量體系文件《過程控制程序》等有關(guān)質(zhì)量體系文件操作。車間工藝工程師實(shí)行跟班制,監(jiān)督工藝的執(zhí)行。生產(chǎn)設(shè)備管理除按《檢驗(yàn)測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備控制程序》執(zhí)行外,并著重對(duì)生產(chǎn)設(shè)備及其它一些易損件的配件準(zhǔn)備工作,保證足夠儲(chǔ)存量,并每天對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修巡檢,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理,確保設(shè)備正常運(yùn)行,從而保證公司的生產(chǎn)能力。修整班組嚴(yán)格按本公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及《產(chǎn)品尺寸允許誤差》規(guī)定進(jìn)行修整。檢驗(yàn)人員對(duì)車間生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行不定期抽查,并執(zhí)行《生產(chǎn)控制程序》和《檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制程序》。對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題及時(shí)分析,并提供有效的解決辦法,制定有效的防范措施,按《不合格品控制程序》和《糾正和預(yù)防措施控制程序》執(zhí)行。合理安排生產(chǎn),保證交貨期。5、檢驗(yàn)驗(yàn)收本公司嚴(yán)格按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB50243-97《通風(fēng)與空調(diào)施工及驗(yàn)收規(guī)范》、GB242-82《采暖與衛(wèi)生工程及驗(yàn)收規(guī)范》及企業(yè)《檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制程序》對(duì)產(chǎn)品性能進(jìn)行檢驗(yàn)。質(zhì)檢人員車間巡檢,檢測(cè)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程是否按工藝執(zhí)行、按公司質(zhì)量體系中的有關(guān)文件執(zhí)行,確保每件產(chǎn)品都經(jīng)過檢驗(yàn),杜絕不合格品入庫、出廠。所有產(chǎn)品都經(jīng)過三檢,首先:工人應(yīng)進(jìn)行自檢,其次經(jīng)過車間工藝員復(fù)檢,最終由公司質(zhì)檢人員終檢。6、儲(chǔ)存、包裝和運(yùn)輸產(chǎn)品儲(chǔ)存與運(yùn)輸必須十分小心,所有產(chǎn)品輕拿輕放,認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量體系文件《搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)和交付控制程序》,應(yīng)嚴(yán)格按照有關(guān)的重要規(guī)程操作,以確保人員和制品的安全。第四部分愿景動(dòng)力售后服務(wù)體系
愿景售后服務(wù)承諾愿景公司基于“用戶至上”的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念,以關(guān)心世間冷暖為己任,建有完善的售前、售中、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),以及服務(wù)管理、服務(wù)規(guī)程、人員配置、素質(zhì)培訓(xùn)、巡查監(jiān)督等完善的全過程控制管理體系,以確保高水準(zhǔn)的為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一、服務(wù)體系1、組織體系:在公司總部及各服務(wù)中心配置備件倉庫,保證提供充足的原廠備件,以配合快速的反應(yīng),實(shí)現(xiàn)一系列的服務(wù)承諾。設(shè)工程服務(wù)部,該部的主要職能時(shí)負(fù)責(zé)管理服務(wù)中心人員、物流調(diào)配及技術(shù)支持;設(shè)工程質(zhì)檢部,負(fù)責(zé)監(jiān)督服務(wù)中心的維修工作執(zhí)行狀況,處理客戶投訴及信息反饋,同時(shí)管理遠(yuǎn)程監(jiān)控服務(wù),使為客戶的全部服務(wù)活動(dòng)均在公司的嚴(yán)格監(jiān)管下進(jìn)行。2、人員配置及人員素質(zhì):訓(xùn)練有素,合理配置的維保工程師是服務(wù)達(dá)到高效、優(yōu)質(zhì)的基礎(chǔ),公司所有維保工程師均具備數(shù)年以上制造、安裝、施工經(jīng)驗(yàn)。二、工程服務(wù)1、售前:服務(wù)人員積極與客戶洽談,了解客戶的實(shí)際需求,屬于哪一類建筑,當(dāng)?shù)氐臍夂驐l件,現(xiàn)場(chǎng)查看,根據(jù)客戶的要求按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,從既節(jié)約初投資又保證設(shè)備質(zhì)量的角度進(jìn)行主機(jī)選型。主機(jī)送貨前,公司除做好施工圖設(shè)計(jì)外,還要派技術(shù)人員配合土建施工,現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)預(yù)留尺寸以及其它基礎(chǔ),避免二次施工造成浪費(fèi),盡量把施工費(fèi)用降到最低。發(fā)現(xiàn)圖紙與實(shí)際不符,匯報(bào)甲方,并且迅速和其它專業(yè)溝通協(xié)商,討論一種最佳方案。2、售中:設(shè)備主機(jī)出廠前進(jìn)行再檢驗(yàn)。公司嚴(yán)格按照國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證體系,采用特有的質(zhì)量檢驗(yàn)措施,分段、分項(xiàng)驗(yàn)收,各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)保證達(dá)到設(shè)計(jì)要求?,F(xiàn)場(chǎng)安裝或指導(dǎo)人員都是經(jīng)過嚴(yán)格技術(shù)培訓(xùn)的合格技術(shù)人員。在安裝、調(diào)試、驗(yàn)收階段,做到除主機(jī)外對(duì)每臺(tái)附機(jī)也要進(jìn)行測(cè)試、記錄,做到整個(gè)系統(tǒng)調(diào)試、移交、驗(yàn)收技術(shù)資料、邀請(qǐng)甲方管理人員一起參加調(diào)試、試運(yùn)行以及組織技術(shù)培訓(xùn),以便交接后對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行管理迅速掌握。3、售后:用戶最為關(guān)心的是設(shè)備超長(zhǎng)的連續(xù)無故障運(yùn)行時(shí)間,公司設(shè)備主機(jī)的連續(xù)可靠運(yùn)行是建立在計(jì)劃性、預(yù)防性、保養(yǎng)的
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