國(guó)際商務(wù)案例分析

國(guó)際商務(wù)案例分析案例??：厄瓜多爾是南美洲的??一個(gè)小國(guó)。但是厄瓜多爾得??天獨(dú)厚的氣候多樣性為其帶??來(lái)了豐富的生物資源。厄瓜??多爾的花卉業(yè)因此也成為了??該國(guó)的重要產(chǎn)業(yè)。尤其是厄??瓜多爾的玫瑰，雖然起步至??今只有短短20年時(shí)間，但??其優(yōu)異品質(zhì)已可媲美荷蘭。??厄瓜多爾玫瑰已經(jīng)占據(jù)世界??玫瑰需求市場(chǎng)8％的份額。??2003年2月7日早上??6：20，在厄瓜多爾卡揚(yáng)??貝的一個(gè)小鎮(zhèn)，瑪麗亞?帕??切科跳下公司的巴士準(zhǔn)備投??入工作。她戴上了厚厚的橡??膠手套，在她白色的傳統(tǒng)花??邊裙子外系上圍裙，拿起花??剪，準(zhǔn)備開(kāi)始又一個(gè)漫長(zhǎng)的??工作日。平時(shí)瑪麗亞要工作??到下午2：00，但現(xiàn)在離??情人節(jié)只有一星期了，瑪麗??亞和她的84位同事一般要??忙到下午5：00，到那時(shí)??候，瑪麗亞將剪下1000??多枝玫瑰。幾天后，??瑪麗亞剪下的這些花經(jīng)過(guò)冷??藏、由空運(yùn)送往從紐約至倫??敦的花店中加價(jià)出售。厄瓜??多爾的玫瑰很快變成了最佳??的玫瑰。它們花朵碩大、顏??色鮮亮，分10種紅色，從??嬌艷欲滴的腥紅到千妍百媚??的粉色應(yīng)有盡有。厄瓜多??爾460余家玫瑰農(nóng)場(chǎng)絕大??多數(shù)位于卡揚(yáng)貝和科托帕希??地區(qū)，在海拔1萬(wàn)英尺的安??第斯山脈之上，距首都基多??約1小時(shí)的車(chē)程。玫瑰叢都??種植在蓋滿(mǎn)積雪、海拔2萬(wàn)??多英尺的火山山腳之下的大??塊平地上，花叢之上20英??尺又用塑料布架棚保護(hù)。綜??合了充足的陽(yáng)光、肥沃的火??山土，位于赤道的區(qū)位和高??海拔的環(huán)境優(yōu)勢(shì)為玫瑰的成??長(zhǎng)創(chuàng)造了理想的條件，從而??使玫瑰幾乎一年四季都能保??持盛開(kāi)。厄瓜多爾的玫瑰??產(chǎn)業(yè)創(chuàng)始于約20年前，并??從此得到了快速的發(fā)展。厄??瓜多爾現(xiàn)在是世界上第四大??玫瑰生產(chǎn)國(guó)。玫瑰是其第五??大出口產(chǎn)品，它的顧客遍及??全世界。玫瑰農(nóng)場(chǎng)的年銷(xiāo)售??額高達(dá)2?4億美元并創(chuàng)造??了成千上萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位。在??卡揚(yáng)貝，10年中入口數(shù)從??1萬(wàn)增加至7萬(wàn)，其主要原??因在于玫瑰產(chǎn)業(yè)。玫瑰種植??者繳納的收益和稅款又促進(jìn)??了道路的鋪設(shè)、學(xué)校的營(yíng)造??和復(fù)雜灌溉系統(tǒng)的建設(shè)。2??003年還將開(kāi)始建造位于??基多和卡揚(yáng)貝之間的國(guó)際機(jī)??場(chǎng)，從該機(jī)場(chǎng)厄瓜多爾的玫??瑰將被送往世界各地的花店??。瑪麗亞的工作日是周一??至周六，每月掙210美元??，她說(shuō)這是厄瓜多爾的平均??工資，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于該國(guó)120??美元的月最低工資。農(nóng)場(chǎng)也??提供她的醫(yī)療保健和養(yǎng)老金??。通過(guò)雇用諸如瑪麗亞這樣??的婦女，此產(chǎn)業(yè)促進(jìn)了一項(xiàng)??社會(huì)革命，使母親和妻子們??對(duì)家庭開(kāi)支，特別是在孩子??們上學(xué)的開(kāi)支上掌握了更大??的控制權(quán)。盡管玫瑰為厄??瓜多爾帶來(lái)了種種好處，但??該國(guó)的年人均國(guó)民收入僅為??1080美元，此產(chǎn)業(yè)遭??到了一些環(huán)保主義者的攻擊??。一些大的種植商被指責(zé)濫??用有毒的殺蟲(chóng)劑、除真菌劑??和熏蒸劑混合物以栽養(yǎng)和出??口無(wú)瑕疵、無(wú)蟲(chóng)害的鮮花。??報(bào)告聲稱(chēng)工人們常常穿著沒(méi)??有任何保護(hù)設(shè)施的日常外出??服裝熏蒸玫瑰。一些醫(yī)生和??科學(xué)家們說(shuō)，該產(chǎn)業(yè)5萬(wàn)名??雇員因接觸有毒化學(xué)物而有??嚴(yán)重的健康問(wèn)題。國(guó)際勞工??組織1999年的研究表明??，該產(chǎn)業(yè)的婦女流產(chǎn)率要高??于平均數(shù)。約60％的工人??有頭疼、惡心、視力模糊和??疲勞等癥狀。再者，批評(píng)家??們說(shuō)，他們的研究常常因進(jìn)??入不了農(nóng)場(chǎng)而受挫，無(wú)法了??解事實(shí)的真相。國(guó)際勞工組??織還指責(zé)，在厄瓜多爾有些??玫瑰種植商使用童工，但這??一言論遭到了種植商和厄瓜??多爾政府機(jī)構(gòu)的強(qiáng)烈駁斥。??在歐洲，消費(fèi)群體敦促歐??盟盡快解決環(huán)境安全裝置的??改善問(wèn)題。作為響應(yīng)，有些??厄瓜多爾的種植商參加了一??項(xiàng)自愿的規(guī)劃，旨在幫助消??費(fèi)者識(shí)別那些有責(zé)任心的種??植商，它們用證書(shū)表明自己??使用保護(hù)裝備、給工人培訓(xùn)??如何使用化學(xué)品，以及請(qǐng)醫(yī)??師每周至少為工人作一次例??行檢查。也有的環(huán)保群體主??張更嚴(yán)厲的制裁，包括貿(mào)易??制裁，以抗議厄瓜多爾的玫??瑰種植商不讓權(quán)威的機(jī)構(gòu)來(lái)??做環(huán)境認(rèn)證?？墒窃?月1??4日大多數(shù)消費(fèi)者顯然會(huì)遇??到一些麻煩，他們只是想用??一束無(wú)瑕的玫瑰獻(xiàn)給他們的??妻子和女友以表愛(ài)心而已。??案例分析：從??這個(gè)案例中可以發(fā)現(xiàn)：厄瓜??多爾玫瑰產(chǎn)業(yè)雖然為該國(guó)經(jīng)??濟(jì)做出了巨大的貢獻(xiàn)，但在??巨大貢獻(xiàn)之下，也存在著很??多的隱患，而且這些隱患已??經(jīng)漸漸的浮出水面。厄瓜??多爾玫瑰業(yè)面臨的問(wèn)題主要??有一下幾點(diǎn)：環(huán)保主義者??的惡性攻擊；種植者本身??以及雇員的健康問(wèn)題；玫??瑰本身的安全問(wèn)題；可能??來(lái)自進(jìn)口國(guó)家的限制以及制??裁措施。對(duì)于厄瓜多爾來(lái)??說(shuō)，其玫瑰業(yè)是從二十年前??興起的，經(jīng)過(guò)短短20多年??的發(fā)展，厄瓜多爾的玫瑰業(yè)??已經(jīng)可以媲美荷蘭，這不能??不說(shuō)是一個(gè)巨大的成就。這??主要得益于其得天獨(dú)厚的氣??候條件。但是過(guò)快的發(fā)展也??為厄瓜多爾的玫瑰業(yè)帶來(lái)了??隱患。因?yàn)檫^(guò)快的發(fā)展，導(dǎo)??致許多問(wèn)題未能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)??與解決。其中最主要的就是??產(chǎn)品安全與雇員安全問(wèn)題，??厄瓜多爾的玫瑰業(yè)在為國(guó)家??的人們帶來(lái)收入的同時(shí)，也??把一些健康問(wèn)題引入了花民??的生活，在花民用農(nóng)藥保養(yǎng)??玫瑰的同時(shí)，也讓玫瑰的產(chǎn)??品安全產(chǎn)生了隱患。這兩個(gè)??問(wèn)題的產(chǎn)生導(dǎo)致了上面一些??問(wèn)題的連鎖發(fā)生。而且種植??商拒絕權(quán)威機(jī)構(gòu)做環(huán)境驗(yàn)證??，更為厄瓜多爾玫瑰業(yè)蒙上??了一層陰影。對(duì)于上面提??到的一系列問(wèn)題，可以從以??下幾個(gè)方面著手解決。首先??厄瓜多爾種植商應(yīng)該成立一??個(gè)類(lèi)似監(jiān)督委員會(huì)的機(jī)構(gòu)以??監(jiān)督境內(nèi)種植商使其合法操??作玫瑰種植業(yè)。使國(guó)內(nèi)玫瑰??業(yè)在一個(gè)規(guī)范的治理下健康??良好的發(fā)展。在確保自身??玫瑰不存在較大問(wèn)題的前提??下，接受?chē)?guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)的介??入，主動(dòng)邀請(qǐng)他們做環(huán)境認(rèn)??證。在做好這些的同時(shí)也??要適當(dāng)關(guān)注雇員的安全問(wèn)題??，可以在國(guó)際有關(guān)監(jiān)督機(jī)構(gòu)??的監(jiān)督下，適當(dāng)改善種植玫??瑰的安全裝置，讓雇員能夠??有一個(gè)安全的工作環(huán)境，避??免因農(nóng)藥等一些化學(xué)品導(dǎo)致??雇員安全受到侵害，同時(shí)安??排醫(yī)生對(duì)員工做例行檢查。??同時(shí)也要規(guī)范雇用員工制度??，避免雇傭童工的現(xiàn)象出現(xiàn)??。而且對(duì)于這些要公開(kāi)透明??，讓?xiě)岩烧呖吹绞虑榈恼嫦??。通過(guò)采取這些措施，一定??可以改善厄瓜多爾玫瑰業(yè)在??進(jìn)口國(guó)以及一些偏見(jiàn)這心中??的形象并有助于厄瓜多爾玫??瑰業(yè)更進(jìn)一步的發(fā)展。對(duì)??于厄瓜多爾來(lái)說(shuō)，由于其本??身是一個(gè)發(fā)展中國(guó)家，所以??政府在考慮問(wèn)題的時(shí)候往往??是以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為根本的，2??0多年來(lái)厄瓜多爾玫瑰業(yè)飛??速的發(fā)展正印證了這一點(diǎn)。??在考慮經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的時(shí)候往往??無(wú)暇顧及其他的方方面面，??這就直接導(dǎo)致了在本國(guó)玫瑰??業(yè)繁榮的背后出現(xiàn)了諸多的??安全隱患，這一點(diǎn)是很難避??免的。而且從雇員的角度考??慮，賺錢(qián)是第一位的，他們??很少會(huì)考慮自身的安全問(wèn)題??，只要有工作，有些人是不??管什么危險(xiǎn)也不會(huì)考慮危險(xiǎn)??。這也是導(dǎo)致童工和問(wèn)題員??工多現(xiàn)的根本原因。從進(jìn)??口方來(lái)說(shuō)，對(duì)玫瑰消費(fèi)較多??的都是歐美一些發(fā)達(dá)國(guó)家，??相對(duì)于厄瓜多爾人，歐美人??更注重精神生活的提高，這??是和厄瓜