2024年公共關(guān)系學(xué)試題及答案

試卷第1-3章作業(yè)試卷總分：102

第1大題單項(xiàng)選擇題（總分）》1.被譽(yù)為“公共關(guān)系之父”的是(A)。（分）A.艾維·李B.卡特裏普C.巴納姆D.伯尼斯

2.公共關(guān)系可直接稱為(B)。（分）|A.人群關(guān)系B.人際關(guān)系C.小區(qū)關(guān)系D.公眾關(guān)系

3.現(xiàn)代公共關(guān)系傳播的本質(zhì)是組織與公眾之間信息的(B)。（分）@A.單向管理B.雙向交流C.雙向管理D.單向交流

4.公共關(guān)系的英文是(C)。（分）《A.PublicationrelationsB.PublicrelationC.PublicrelationsD.publicationrelation

5.

組織公共關(guān)系活動的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是(D)。^（分）A.從利益出發(fā)B.從理想出發(fā)C.從專家意見出發(fā)D.從事實(shí)出發(fā)

6.國際公共關(guān)系協(xié)會在倫敦成立的時間是(A)。（分）；A.1955年B.19C.1948年D.1987年

年,艾維·李刊登的著名文獻(xiàn)是(A)。（分）;A."原則宣言"B."公眾與論之形成"C."公共關(guān)系學(xué)"D."有效的公共關(guān)系"

年,卡特裏普和森特出版了權(quán)威的公共關(guān)系學(xué)著作(B)。（分）A."公共關(guān)系學(xué)"@B."有效的公共關(guān)系"C."原則宣言"D."公眾與論之形成"

9.組織與公眾聯(lián)結(jié)的方式是(D)。（分）A.大眾傳播B.人際溝通…C.與論宣傳D.傳播

10.運(yùn)用新聞媒介揭發(fā)壟斷企業(yè)“愚弄公眾”的現(xiàn)象,形成了美國近代史上著名的(A)。（分）A.揭丑運(yùn)動B.便士報(bào)C.報(bào)刊宣傳運(yùn)動）D.民主政治運(yùn)動

11.組織形象的基礎(chǔ)是(B)。（分）A.管理形象B.產(chǎn)品形象C.機(jī)構(gòu)形象D.員工形象%

12.樹立交往合作的觀念,提高社交能力屬于公共關(guān)系的(C)。（分）A.優(yōu)化環(huán)境功能B.塑造形象功能C.提高素質(zhì)功能D.協(xié)調(diào)關(guān)系功能

13.設(shè)計(jì)一種具有獨(dú)特風(fēng)格的組織,名稱和商標(biāo)是處在(B)。（分）A.形象受損時期B.初創(chuàng)時期C.發(fā)展順利時期D.發(fā)展困難時期

|14.組織開展公共關(guān)系活動的基礎(chǔ)是(A)。（分）A.公共關(guān)系狀態(tài)B.公共關(guān)系意識C.公共關(guān)系觀念D.公共關(guān)系籌劃

）15.民主參與法是用來協(xié)調(diào)(A)的。（分）A.內(nèi)部公眾民主參與法是用來協(xié)調(diào)關(guān)系B.外部公眾關(guān)系C.媒介公眾關(guān)系D.顧客公眾關(guān)系/第2大題多選題（總分）1.公共關(guān)系的基本要素包括()。（分）組織、公眾、傳播、管理是公共關(guān)系的四大基本要素。A.環(huán)境B.傳播C.社會公眾D.資金E.社會組織

/2.

反應(yīng)組織經(jīng)營理念的文字形式有()。（分）A.訓(xùn)詞B.口號C.圖案D.對聯(lián)E.標(biāo)志`

3.根據(jù)公眾與組織發(fā)生關(guān)系的時序特性,我們可以把公眾分類為()。（分）A.內(nèi)部公眾B.行動公眾C.首要公眾D.知曉公眾.E.潛在公眾

4.人們普遍認(rèn)為公共關(guān)系可以是()。（分）A.公共關(guān)系狀態(tài)B.公共關(guān)系職業(yè)"C.公共關(guān)系活動D.公共關(guān)系學(xué)E.公共關(guān)系觀念

5.組織的標(biāo)志有諸多,但最重要的兩個是()。（分）(A.組織名稱B.原則色C.原則字D.包裝袋E.商標(biāo)

|6.公共關(guān)系觀念重要有()。（分）A.公共關(guān)系職業(yè)B.公共關(guān)系學(xué)C.公共關(guān)系觀念D.形象觀念E.公共關(guān)系活動

公共關(guān)系觀念重要有：形象觀念、公眾觀念、傳播觀念、協(xié)調(diào)觀念、互惠觀念。此外，公共關(guān)系觀念還包括團(tuán)體觀念、創(chuàng)新觀念、服務(wù)觀念、社會觀念等等，7.艾維·李的公共關(guān)系思想提出的兩個原則是()。（分）A.雙向溝通B.投公眾所好C.說真話D.凡宣傳都是好事E.公眾必須被告知^

8.伯尼斯的重要著作有()。（分）A."與論"B."原則宣言"C."公眾與論之形成"?D."公共關(guān)系學(xué)"E."有效的公共關(guān)系"

9.公共關(guān)系產(chǎn)生的社會條件是()。（分）todoA.人事條件（B.政治條件C.傳播條件D.管理?xiàng)l件E.經(jīng)濟(jì)條件

10.在公共關(guān)系思想的發(fā)展過程中,最有代表性的人物分別是()。（分）|A.艾維·李B.伯尼斯C.巴納姆D.卡特裏普和森特E.洛克菲勒

.11.公共關(guān)系波及的學(xué)科有()。（分）A.營銷學(xué)B.管理學(xué)C.傳播學(xué)D.社會學(xué)E.倫理學(xué)

#第3大題判斷題（總分）1.公共關(guān)系是一門專業(yè)性的理論科學(xué)。(錯)（分）|錯誤對的

2.公共關(guān)系90%靠自已做得好,10%靠宣傳。(對)（分）錯誤對的【

3.公共關(guān)系是一門綜合性的應(yīng)用科學(xué)。(對)（分）錯誤對的

{4.公共關(guān)系完全是為組織營造生存、發(fā)展環(huán)境服務(wù)的。(錯)（分）錯誤對的

5.產(chǎn)品形象是整個組織形象的基礎(chǔ)。(對)（分）錯誤,對的

6.公眾與組織之間不一定存在互相影響和互相作用。(錯)（分）錯誤對的

?7.艾維·李開辦了世界上第一家宣傳事務(wù)顧問所。(錯)（分）錯誤對的

8.公共關(guān)系特指組織與公眾之間的傳播溝通關(guān)系。(對)（分）^錯誤對的

9.

引進(jìn)西方的經(jīng)驗(yàn)就可以推進(jìn)中國公共關(guān)系事業(yè)的發(fā)展。(錯)（分）錯誤!對的

10.愛德華·伯尼斯出版了第一本公共關(guān)系著作《公眾與論之形成》。(對)（分）錯誤對的

>11.中國公共關(guān)系事業(yè)是在改革開放後來才發(fā)展起來的。(對)（分）錯誤對的

12.

在比較發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)社會裏,公眾的消費(fèi)行為重要是由消費(fèi)心理支配的。(對)/（分）錯誤對的

13.美國學(xué)者香農(nóng)提出了雙向循環(huán)的傳播模式。(錯)（分）錯誤\對的

14.有了發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)就會產(chǎn)生發(fā)達(dá)的公共關(guān)系。(錯)（分）錯誤對的

]試卷第4-6章作業(yè)試卷總分：93

第1大題…單項(xiàng)選擇題（總分）1.(A)是所有傳播溝通對象中最具社會權(quán)威性的對象。（分）A.政府公眾B.小區(qū)公眾C.名流公眾D.媒介公眾

2.分析組織的自我期待形象與實(shí)際社會形象之間的現(xiàn)實(shí)距離時使用(D)。（分）A.語義差異分析法B.組織形象地位圖C.形象要素調(diào)查表D.形象要素差距圖

；3.交際型公共關(guān)系的特點(diǎn)是(C)。（分）A.能有效地使人際溝通到達(dá)"行動"層次B.主導(dǎo)性強(qiáng)、時效性強(qiáng),范圍廣C.靈活而富有人性,效果直達(dá)情感層次D.是一項(xiàng)平常的工作，能導(dǎo)致一種宣傳攻勢

]4.為了防止公眾產(chǎn)生厭倦和反感情緒,公共關(guān)系人員必須保持信息的(A)。（分）A.新鮮程度B.刺激強(qiáng)度C.反復(fù)率D.對比度

5.編制公共關(guān)系預(yù)算的詳細(xì)措施包括(C)。（分）(目的作業(yè)法和銷售額提成法)$A.實(shí)報(bào)實(shí)銷法B.領(lǐng)導(dǎo)決策法C.銷售額提成法D.會議討論法E.目的作業(yè)法

6.自我與他人、個人對個人的傳播活動,屬于(A)。（分），A.人際傳播B.組織傳播C.大眾傳播D.自我傳播

7.(D)直接影響著組織其他各方面的關(guān)系,如員工家眷關(guān)系、當(dāng)?shù)仡櫩完P(guān)系等。（分）？A.消費(fèi)者關(guān)系B.媒介關(guān)系C.政府關(guān)系D.小區(qū)關(guān)

8.評估公共關(guān)系效果的措施有(B)。（分）A.直接觀測法<B.公眾行為檢測法C.傳播記錄法D.領(lǐng)導(dǎo)檢查法E.內(nèi)部、外部監(jiān)察法

9.組織形象分析的三個環(huán)節(jié)是(C)。（分）自我形象分析、實(shí)際形象分析、形象差距分析A.自我期待形象分析;B.歷史形象分析C.形象差距分析D.公眾評議分析E.實(shí)際社會形象分析

10.在部門所屬型的公共關(guān)系部中,把公共關(guān)系職能定位于傳播功能,重要是由于將公共關(guān)系部歸屬于(B)。（分）A.銷售部門'B.廣告宣傳部門C.接待部門D.辦公室

11.高美譽(yù)度、低著名度屬于公共關(guān)系的(B)狀態(tài)。（分）A.不良B.較為穩(wěn)定、安全）C.最佳D.惡劣

12.宣傳型公共關(guān)系的詳細(xì)形式有(B)。（分）發(fā)新聞稿,公共關(guān)系廣告；印刷發(fā)行公共關(guān)系刊物和多種視聽資料；演講和演出A.印刷內(nèi)部刊物和資料B.演講和演出|C.公共關(guān)系廣告D.舉行會議E.發(fā)新聞稿

13.

(D)是公共關(guān)系的專職高級工作者,為專業(yè)的公共關(guān)系征詢企業(yè)工作。（分）：A.公共關(guān)系教育家B.公共關(guān)系經(jīng)理C.公共關(guān)系學(xué)者D.公共關(guān)系顧問

14.公共關(guān)系為市場銷售服務(wù)的功能,首先集中體目前(D)上,它不是直接去推銷產(chǎn)品或服務(wù),而是配合運(yùn)用多種傳播溝通的措施,疏通渠道,理順關(guān)系,為產(chǎn)品或服務(wù)的銷售營造一種良好的環(huán)境。（分）A.政府關(guān)系%B.小區(qū)關(guān)系C.媒介關(guān)系D.消費(fèi)者關(guān)系

15.(C)是公共關(guān)系工作對象中最敏感、最重要的一種部分。（分）A.小區(qū)公眾B.消費(fèi)者公眾$C.媒介公眾D.名流公眾

16.公共關(guān)系部是一種具有服務(wù)性質(zhì)的、較高層次的間接(B)。（分）A.管理者B.管理部門C.生產(chǎn)者*D.領(lǐng)導(dǎo)者

17.組織與公眾溝通的比較權(quán)威的途徑就是運(yùn)用(B)。（分）A.公共關(guān)系廣告B.大眾傳播C.人際傳播D.網(wǎng)絡(luò)\

18.優(yōu)秀的公共關(guān)系人員在性格上應(yīng)具有的特性是(A)。（分）A.開朗、有耐心、能寬容B.創(chuàng)新能力C.公正無私D.實(shí)事求是

?

第2大題試卷總分：93$多選題（總分）1.從工作方式來觀測,公共關(guān)系部的組織類型可以分為()。（分）A.總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)型B.公共關(guān)系手段型C.公共關(guān)系復(fù)合型：D.部門負(fù)責(zé)型E.公共關(guān)系對象型

2.小區(qū)關(guān)系的特點(diǎn)有()。（分）A.文化背景相近<B.空間區(qū)域性強(qiáng)C.利益分享有關(guān)D.生活聯(lián)絡(luò)面廣E.與論影響性

3.搞好員工關(guān)系并非沒有章法,而是有規(guī)律可循的,應(yīng)遵照的基本原則有()。（分）|A.重要性原則B.時效性原則C.有效性原則D.平等性原則E.藝術(shù)性原則

|4.搞好員工關(guān)系,使員工增強(qiáng)對組織、對國家的高度主人翁責(zé)任感,組織必須建立健全各項(xiàng)管理制度,其詳細(xì)內(nèi)容包括()。（分）A.合理化提議制度B.知識技能培訓(xùn)制度C.股份期權(quán)制度D.獎勵先進(jìn)制度E.帶薪度假制度

*5.公共關(guān)系部的重要特點(diǎn)是()。（分）A.指揮性B.專業(yè)性C.協(xié)同性D.領(lǐng)導(dǎo)性E.服務(wù)性%

6.公共關(guān)系人員的品德應(yīng)當(dāng)包括的內(nèi)容有()。（分）A.樂于助人B.光明磊落C.勤奮努力!D.公正無私E.實(shí)事求是

7.公共關(guān)系企業(yè)在工作中應(yīng)自覺遵守的原則有()。（分）A.不干涉內(nèi)務(wù)!B.保守秘密C.講求真實(shí)、精確D.遵紀(jì)遵法E.為互相競爭的委托單位同步服務(wù)

8.為處理好與政府關(guān)系,組織應(yīng)堅(jiān)持()原則。（分）~A.按程序辦事的原則B.承擔(dān)社會責(zé)任的原則C.一視同仁的原則D.遵守政府的政策法規(guī)的原則E.承擔(dān)社會責(zé)任的原則

￥9.公共關(guān)系部在組織中的決策參謀地位,重要是由()方面的職能決定的。（分）A.環(huán)境監(jiān)測中心B.公眾接待中心C.領(lǐng)導(dǎo)指揮中心D.資料儲存中心E.信息公布中心

!

第3大題試卷總分：93~判斷題（總分）1.公共關(guān)系宣傳要盡量選用中性的詞語,以顯得平易近人,慎用最高級的贊語。(對)（分）錯誤對的

·2.股東關(guān)系是一種分散于外部的內(nèi)部關(guān)系。(對)（分）錯誤對的

3.員工是組織最重要的內(nèi)部公眾,良好的員工關(guān)系可以培養(yǎng)員工的認(rèn)同感和歸屬感,形成組織的向心力和凝聚力。(對)（分）、錯誤對的

4.技術(shù)型角色是公共關(guān)系部門從事專題技術(shù)的業(yè)務(wù)工作人員,他們是最一般、最基層的公共關(guān)系人員。(錯)（分）錯誤對的

5.媒介關(guān)系也稱新聞界關(guān)系,是指組織與新聞傳媒機(jī)構(gòu)的關(guān)系。(錯)（分）錯誤對的

6.開放式問卷的特點(diǎn)是答案比較規(guī)范,公眾回答以便,成果便于定量分析。(錯)（分）！錯誤對的

7.服務(wù)型公共關(guān)系模式以提供多種實(shí)惠的服務(wù)工作為主,目的是以實(shí)際行動獲得社會公眾的好評,樹立組織的良好形象。(對)（分）錯誤對的·

8.

組織可飾演消費(fèi)者的教育、引導(dǎo)和組織的角色,與消費(fèi)者一起設(shè)計(jì)生活、美化生活。(錯)（分）錯誤對的

9.在公共關(guān)系調(diào)查中,隨機(jī)抽樣法是一種精確率高,又省時、省力、省錢的好措施。(錯)（分）錯誤對的

10.

…一般認(rèn)為,公共關(guān)系的人才培養(yǎng),就是培養(yǎng)專才式的公共關(guān)系人才。(錯)（分）錯誤對的

11.小區(qū)關(guān)系也稱區(qū)域關(guān)系、地方關(guān)系、鄰裏關(guān)系。(對)（分）~錯誤對的

12.組織的自我期待形象,是一種組織自我但愿具有的社會形象。(對)（分）錯誤對的

13.公共關(guān)系人員的素質(zhì)應(yīng)當(dāng)是性格、品德、智慧、教育和經(jīng)驗(yàn)的組合。(錯)（分）錯誤對的

14.公共關(guān)系部是貫徹組織公共關(guān)系思想、實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系曰標(biāo)的專業(yè)性機(jī)構(gòu)。(對)（分）：錯誤對的

15.政府關(guān)系是社會組織可以回避的一種關(guān)系。(錯)（分）錯誤對的!

試卷第7-9章作業(yè)第1大題試卷總分：102:單項(xiàng)選擇題（總分）1.針對性強(qiáng)的大眾傳播媒介是(A)。（分）A.雜志B.廣播%C.電視D.報(bào)紙

2.讀者選擇的余地比較大是(B)。（分）A.電視的長處B.報(bào)紙的長處C.廣播的長處%D.報(bào)紙的缺陷

3.搞開放組織活動(A)。（分）A.既公開又不能泄密B.應(yīng)完全公開C.應(yīng)加強(qiáng)保密工作D.只公開組織的過去》

4.認(rèn)真理解受害者的狀況,實(shí)事求是地承擔(dān)對應(yīng)的責(zé)任,并誠懇地道歉是(B)。（分）A.上級主管部門對策B.受害者對策C.業(yè)務(wù)往來單位對策D.組織內(nèi)部對策

5.組織以自身的名義,在社會上率先發(fā)起某種活動,倡導(dǎo)某種有進(jìn)步意義的新思想是(A)。（分）A.公益廣告B.祝賀廣告C.組織廣告D.響應(yīng)廣告

~6.展覽會可以到達(dá)使組織找到自我、宣傳自我、增進(jìn)效益的作用,它是(A)。（分）A.既有商業(yè)性的又有非商業(yè)性的B.公益性的C.商業(yè)性的D.宣傳性的

;7.談判雙方利益的最終防線是(D)。（分）A.協(xié)議點(diǎn)B.爭取點(diǎn)C.起點(diǎn)D.界點(diǎn)

8.人們思想中不想向他人公開的內(nèi)容是(B)。（分）—A.個人經(jīng)驗(yàn)區(qū)B.秘密區(qū)C.開放區(qū)D.共同經(jīng)驗(yàn)區(qū)

9.贊助活動是指社會組織以不計(jì)酬勞的捐助方式,出資或出力支持某一項(xiàng)社會活動、某一種(D)。（分）#A.個人事業(yè)B.小區(qū)事業(yè)C.家庭事業(yè)D.社會事業(yè)

10.不受空間限制,傳播范圍最廣的大眾傳播媒介是(A)。（分）A.廣播!B.雜志C.報(bào)紙D.電視

11.一般狀況下,組織每年搞慶典活動(A)。（分）A.2-3次就夠了B.10次就夠了￥C.5-6次就夠了D.1次就夠了

12.在人際交流中,談話雙方的距離也是傳達(dá)態(tài)度的一種信號。個人距離是指(A)。（分）A.米B.米C.米以內(nèi)^D.米

13.把重點(diǎn)事實(shí)和重要結(jié)論放在文章的最前邊,然後按事實(shí)的重要性排列事件是(D)。（分）A.并列構(gòu)造B.金字塔形C.順時構(gòu)造D.倒金字塔形【

14.公關(guān)談判的第三個階段是(B)。（分）A.導(dǎo)入階段B.交鋒階段C.概說階段D.妥協(xié)階段

15.組織組員之間地位平等,互相之間有著廣泛的接觸,不過沒有中心人物的傳播網(wǎng)絡(luò)是(B)。（分）A.鏈?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò)B.環(huán)形網(wǎng)絡(luò)C.福射式網(wǎng)絡(luò)D.G形網(wǎng)絡(luò)

、試卷總分：102

第2大題多選題（總分）|1.

任何一種組織,尤其是企業(yè)要想搞好開放組織活動,必須考慮如下幾種方面()。（分）A.做好向?qū).確定公眾C.成立專門機(jī)構(gòu)D.安排時間E.明確目的!

2.記錄性較差是()。（分）A.雜志的缺陷B.廣播的缺陷C.電視的長處》D.報(bào)紙的缺陷E.電視的缺陷

3.人際溝通的禁忌包括()。（分）A.凡事包打聽#B.過度暴露自已的"隱私"C.故弄玄虛D.講大話吹噓自已E.一味吹棒對方

4.公眾的誤解所引起的事件包括()。（分）】A.傳播媒介對組織的誤解B.權(quán)威性機(jī)構(gòu)對組織的誤解C.內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)對組織的誤解D.服務(wù)對象公眾對組織的誤解E.內(nèi)部員工對組織的誤解

)5.寫好新聞公報(bào)應(yīng)當(dāng)注意的原則是()。（分）A.要簡要扼要B.要有爆炸式新聞C.要有新聞根據(jù)D.要突出變化點(diǎn)和趣味點(diǎn)E.要突出新點(diǎn)、近點(diǎn)

>6.組織內(nèi)部刊物可分為()。（分）A.對外刊物B.混合型刊物C.國際刊物D.對內(nèi)刊物E.公開刊物·

7.從演講的風(fēng)格看,常見的開場白有()。（分）A.輕松風(fēng)趣型B.聲淚俱下型C.先聲奪人型:D.感情趨近型E.懸念吸引型

8.與老式媒介相比,互聯(lián)網(wǎng)有如下特點(diǎn)()。（分）A.無限性￥B.自由性C.虛擬性D.低成本E.互動性

9.危機(jī)事件的特點(diǎn)是()。（分）(A.危害性B.不可變性C.緊迫性D.突發(fā)性E.協(xié)調(diào)性

；10.公關(guān)廣告與商品廣告的差異在于()。（分）A.主線目的不一樣B.公布方式不一樣C.應(yīng)用范圍不一樣D.內(nèi)容不一樣E.直接目的不一樣

:11.演講的結(jié)尾形式包括()。（分）A.激情式B.風(fēng)趣式C.借用式D.深思式E.總結(jié)式'

12.電視作為大眾傳播媒介的缺陷包括()。（分）A.制作周期長B.制作費(fèi)用高C.公眾選擇余地小）D.記錄性較差E.接受方式不靈活

13.慶典活動在形式上,一般有()。（分）A.閉幕慶典@B.周年慶典C.尤其慶典D.節(jié)慶活動E.開幕慶典

14.從展覽會的性質(zhì)分,有()。（分）；A.專題展覽會B.大型展覽會C.宣傳展覽會D.露天展覽會E.貿(mào)易展覽會

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第3大題試卷總分：102判斷題（總分）1.

界點(diǎn)是談判者制定價(jià)格政策的出發(fā)點(diǎn),也是所有談判的價(jià)值基礎(chǔ)。(錯)>（分）錯誤對的

2.組織廣告以正面宣傳組織自身的多種狀況為主。(對)（分）錯誤,對的

3.在市場經(jīng)濟(jì)條件下,“獨(dú)此一家,別無分店”是客觀現(xiàn)實(shí),故“酒香不怕巷子深”。(錯)（分）錯誤對的

—4.

人際傳播的情感影響力往往要超過大眾傳播,這重要得益于說話人的表情和目光。(對)（分）錯誤對的

{5.開放組織只能使公眾理解組織的各項(xiàng)工作,但不能使組織理解公眾。(錯)（分）錯誤對的

6.與人際傳播、組織傳播相比,大眾傳播的信息不再具有保密性。(對)（分）錯誤，對的

年11月初,重慶出租車停運(yùn)風(fēng)波,既是公關(guān)危機(jī),又是危機(jī)公關(guān)。(錯)（分）錯誤對的

】8.福射式傳播的特點(diǎn)是便于集中領(lǐng)導(dǎo),信息傳遞速度快、失真少。但在這種人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中,組員之間聯(lián)絡(luò)較少。(對)（分）錯誤對的

9.組織的任何一次對外開放活動都應(yīng)確定一種主題,即通過這次活動讓對象公眾留下怎樣的影響,獲得了什么效果,到達(dá)什么目的。(對)（分）{錯誤對的

10.出資贊助社會公益事業(yè),有助于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高,發(fā)明社會大環(huán)境,因此贊助活動是以提高經(jīng)濟(jì)效益為重要目的的。(錯)（分）錯誤對的

11.公關(guān)廣告和商品廣告都屬于付費(fèi)的宣傳活動。(對)（分）錯誤對的

12.狹義的人際傳播可以包括人類的一切信息交流活動。(錯)（分）*錯誤對的

13.記憶度是對廣告有印象的人數(shù)與接觸廣告媒介的人數(shù)之比。(錯)（分）錯誤對的&

14.與老式的大眾傳播媒介相比,互聯(lián)網(wǎng)是一種“自由”的世界,沒有把關(guān)人。(對)（分）錯誤對的

￥15.長期的公關(guān)活動合適選用電子媒介,短期活動合適選用印刷媒介。(錯)（分）錯誤對的

試卷第10-12章作業(yè)第1大題試卷總分：98單項(xiàng)選擇題（總分）1.人們看到企業(yè)的產(chǎn)品廣告、標(biāo)志、名牌、原則字、原則色,就能聯(lián)想到企業(yè)全心全意為顧客服務(wù)的精神、精蓋求精的工作作風(fēng)、精良的產(chǎn)品質(zhì)量,屬于企業(yè)CS戰(zhàn)略的(D)。（分）、A.理念滿意B.產(chǎn)品滿意C.行為滿意D.視聽滿意

2.運(yùn)用市場領(lǐng)導(dǎo)者宣傳給公眾頭腦留下的某些空隙,迅速加以補(bǔ)充，從而占有一種重要位置的經(jīng)營戰(zhàn)略是(A)。（分）A.市場跟進(jìn)者戰(zhàn)略`B.市場領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略C.市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略D.市場獨(dú)占者戰(zhàn)略

3.坐在較低的椅子上或沙發(fā)上,女士最佳采用(D)坐姿。（分）A.雙腳交叉式B.雙腿疊放式^C.雙腿垂直式D.雙腿斜放式

4.

當(dāng)社會發(fā)生重大問題時,與有關(guān)的公眾組織、群體或個人面對面地交流,聽取公眾的意見,回答公眾問題,解釋政府立場,爭取公眾的理解與支持屬于政府公共關(guān)系中的(B)。（分）A.辦事公開'B.協(xié)商對話C.公布新聞D.搜集信息

5.處在整個CI的最高層的是(D)。（分）A.行為識別系統(tǒng)B.視覺識別系統(tǒng)~C.組織識別系統(tǒng)D.理念識別系統(tǒng)

6.在國內(nèi)開展公共關(guān)系工作,一般不需要提高著名度的是(D)。（分）A.企業(yè)B.社會團(tuán)體C.事業(yè)單位"D.政府

7.企業(yè)使命屬于MI的(C)。（分）A.組織形式B.宣傳形式C.觀念形式D.文字形式*

8.服裝給人的第一印象就是款式,可以使用于不一樣的場所,體現(xiàn)不一樣的意義。由于服裝的樣式非常多,我們只能簡樸地將其提成(D)、社交裝和便裝三種。（分）A.工作服B.西裝C.套裝D.正裝

9.公關(guān)禮儀作為一種(A)的技巧,是公關(guān)人員在社會交往中必須遵照的禮節(jié)和典禮。（分）A.傳播和溝通B.體態(tài)與非自然語言C.形態(tài)與手勢D.語言藝術(shù)

（10.組織行為識別系統(tǒng)的英文縮寫是(D)。（分）A.CIB.VIC.MID.BI

/11.關(guān)系營銷的理論基礎(chǔ)與前提是(D)。（分）4CSA.6PB.CIC.4PD.4C

12.根據(jù)社會分工和自身的條件,企業(yè)準(zhǔn)備在社會上發(fā)揮的作用和承擔(dān)的角色屬于(C)。（分）|A.企業(yè)準(zhǔn)則B.企業(yè)方針C.企業(yè)使命D.企業(yè)哲學(xué)

13.良好的(C)是一切公關(guān)活動的起點(diǎn),是一切社交場所所必備的“通行證”。（分）(A.體態(tài)與表情B.組織形象C.個人禮儀D.文化素養(yǎng)

14.公關(guān)禮儀最主線的原則就是(B)。（分）A.從簡實(shí)效;B.尊重公眾C.身份差異D.公平對等

15.由純粹的幾何點(diǎn)、線、面、體構(gòu)成的視覺符碼屬于(D)。（分）A.具象類B.半抽象類'C.半具象類D.抽象類

第2大題,試卷總分：98

多選題（總分）1.公關(guān)禮儀的來源可概括為()等方面。（分）A.服從于現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。B.形態(tài)禮儀是公關(guān)禮儀的一種重要構(gòu)成部分C.來源于老式禮儀的母體D.大眾傳播媒介推進(jìn)其發(fā)展E.是公民意識不停提高的產(chǎn)物

2.企業(yè)理念的文字形式包括()。（分）【A.經(jīng)營方略B.口號、口號C.訓(xùn)詞D.歌曲E.企業(yè)文化

？3.公關(guān)活動中的身份差異原則,包括()等內(nèi)容。（分）A.職務(wù)的差異B.外事禮賓差異C.地位的差異D.人種的差異E.性別的差異

—4.組織的VI的基本要素包括()。（分）A.企業(yè)標(biāo)志B.企業(yè)名稱C.原則字D.原則色E.象征物&

理論的內(nèi)容包括()。（分）A.渠道(place)B.公共關(guān)系(publicrelation)C.價(jià)格(price)!D.產(chǎn)品(product)E.促銷(promotion)

6.CI設(shè)計(jì)最早出目前()。（分）A.意大利<B.英國C.美國D.法國E.德國

7.

；政府公共關(guān)系搜集信息的工作包括()。（分）A.民意測驗(yàn)B.召集會議C.信訪工作D.提議征集E.經(jīng)典調(diào)查

—8.尊重公眾的原則詳細(xì)體現(xiàn)為()。（分）A.尊重公眾的人格B.尊重公眾