網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)服務(wù)合同范本（2024版）

網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)服務(wù)合同范本（2024版）本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1商品銷售1.2物流配送1.3售后服務(wù)1.4平臺(tái)運(yùn)營(yíng)1.5平臺(tái)推廣2.合同期限2.1開(kāi)始日期2.2結(jié)束日期3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)3.2交易傭金3.3推廣費(fèi)用4.支付方式4.1支付周期4.2支付金額4.3支付途徑5.雙方權(quán)利與義務(wù)5.1賣家權(quán)利與義務(wù)5.2買家權(quán)利與義務(wù)5.3平臺(tái)權(quán)利與義務(wù)6.違約責(zé)任6.1賣家違約6.2買家違約6.3平臺(tái)違約7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律途徑8.合同變更8.1變更條件8.2變更程序9.合同終止9.1終止條件9.2終止程序10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3例外情況11.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明11.2侵權(quán)處理11.3維權(quán)費(fèi)用12.數(shù)據(jù)使用與保護(hù)12.1數(shù)據(jù)使用范圍12.2數(shù)據(jù)保護(hù)措施12.3數(shù)據(jù)共享13.法律適用與管轄13.1法律適用13.2管轄法院14.其他條款14.1通知與送達(dá)14.2合同附件14.3合同修改與補(bǔ)充第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1商品銷售1.1.1賣家應(yīng)在平臺(tái)上銷售符合國(guó)家法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則的商品。1.1.2賣家應(yīng)對(duì)商品的質(zhì)量和真實(shí)性負(fù)責(zé)，并承擔(dān)因商品質(zhì)量問(wèn)題引起的法律責(zé)任。1.1.3賣家應(yīng)確保商品的描述準(zhǔn)確無(wú)誤，并按照約定提供商品。1.2物流配送1.2.1賣家應(yīng)自行或通過(guò)第三方物流公司完成商品的配送。1.2.2賣家應(yīng)確保商品在配送過(guò)程中的安全，承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失。1.2.3賣家應(yīng)根據(jù)買家的要求及時(shí)進(jìn)行配送，并承擔(dān)因延遲配送產(chǎn)生的責(zé)任。1.3售后服務(wù)1.3.1賣家應(yīng)提供商品的售后服務(wù)，包括退換貨、維修等。1.3.2賣家應(yīng)按照平臺(tái)規(guī)定的售后服務(wù)政策處理買家的售后問(wèn)題。1.3.3賣家應(yīng)積極配合平臺(tái)進(jìn)行售后服務(wù)的監(jiān)管。1.4平臺(tái)運(yùn)營(yíng)1.4.1平臺(tái)應(yīng)提供穩(wěn)定的服務(wù)，確保交易的順利進(jìn)行。1.4.2平臺(tái)應(yīng)定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行升級(jí)和維護(hù)，并提前通知賣家。1.4.3平臺(tái)應(yīng)對(duì)平臺(tái)上發(fā)生的交易進(jìn)行記錄和保存，以保障買賣雙方的權(quán)益。1.5平臺(tái)推廣1.5.1平臺(tái)應(yīng)通過(guò)各種渠道對(duì)自身進(jìn)行宣傳和推廣，提高知名度。1.5.2平臺(tái)應(yīng)根據(jù)賣家的需求提供推廣服務(wù)，并按照約定收取推廣費(fèi)用。1.5.3平臺(tái)應(yīng)對(duì)推廣效果進(jìn)行評(píng)估，并向賣家提供推廣報(bào)告。2.合同期限2.1開(kāi)始日期2.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.1.2賣家應(yīng)在合同生效后七個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)始銷售商品。2.2結(jié)束日期2.2.1本合同的有效期為_(kāi)___年，自合同開(kāi)始日期起計(jì)算。2.2.2合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議。3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)3.1.1賣家應(yīng)按月支付服務(wù)費(fèi)，服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每月銷售金額的__%。3.1.2服務(wù)費(fèi)應(yīng)在每月__日前支付到平臺(tái)指定的賬戶。3.2交易傭金3.2.1賣家應(yīng)按交易金額的__%支付交易傭金。3.2.2交易傭金應(yīng)在交易完成后七個(gè)工作日內(nèi)支付到平臺(tái)指定的賬戶。3.3推廣費(fèi)用3.3.1賣家應(yīng)按約定支付推廣費(fèi)用，具體金額和支付方式應(yīng)在推廣協(xié)議中約定。3.3.2推廣費(fèi)用應(yīng)在推廣活動(dòng)開(kāi)始前支付到平臺(tái)指定的賬戶。4.支付方式4.1支付周期4.1.1服務(wù)費(fèi)和交易傭金的支付周期為一個(gè)月。4.1.2推廣費(fèi)用的支付周期根據(jù)具體的推廣協(xié)議確定。4.2支付金額4.2.1服務(wù)費(fèi)和交易傭金的支付金額根據(jù)實(shí)際的銷售金額計(jì)算。4.2.2推廣費(fèi)用的支付金額根據(jù)推廣協(xié)議的約定計(jì)算。4.3支付途徑4.3.1賣家應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付費(fèi)用。4.3.2平臺(tái)應(yīng)在收到支付款項(xiàng)后五個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)支付。5.雙方權(quán)利與義務(wù)5.1賣家權(quán)利與義務(wù)5.1.1賣家有權(quán)按照合同約定銷售商品。5.1.2賣家應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則，維護(hù)平臺(tái)的聲譽(yù)。5.1.3賣家應(yīng)履行商品銷售的義務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。5.2買家權(quán)利與義務(wù)5.2.1買家有權(quán)按照合同約定購(gòu)買商品。5.2.2買家應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則，維護(hù)平臺(tái)的秩序。5.2.3買家應(yīng)按照約定支付商品的購(gòu)買價(jià)格，并承擔(dān)相應(yīng)的稅費(fèi)。5.3平臺(tái)權(quán)利與義務(wù)5.3.1平臺(tái)有權(quán)對(duì)賣家的商品進(jìn)行監(jiān)管，確保商品的質(zhì)量和真實(shí)性。5.3.2平臺(tái)應(yīng)提供穩(wěn)定的交易環(huán)境，保障買賣雙方的權(quán)益。5.3.3平臺(tái)應(yīng)按照約定提供推廣服務(wù)，并履行相關(guān)的義務(wù)。6.違約責(zé)任6.1賣家違約6.1.1賣家違反國(guó)家法律法規(guī)或平臺(tái)規(guī)則的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.1.2賣家未履行8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.1.1雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。8.1.2協(xié)商不成的，應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生之日起十五日內(nèi)向約定的調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。8.2調(diào)解解決8.2.1調(diào)解組織應(yīng)對(duì)雙方的爭(zhēng)議進(jìn)行調(diào)解，并制作調(diào)解書(shū)。8.2.2調(diào)解書(shū)經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，具有法律約束力。8.3仲裁解決8.3.1雙方可以約定仲裁條款，對(duì)于不能協(xié)商、調(diào)解解決的爭(zhēng)議，提交仲裁委員會(huì)仲裁。8.3.2仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方都有約束力。8.4法律途徑8.4.1雙方未能在合同中約定爭(zhēng)議解決方式的，或約定不明的，可以向人民法院提起訴訟。8.4.2訴訟應(yīng)在本合同約定的法院管轄范圍內(nèi)進(jìn)行。9.合同變更9.1變更條件9.1.1合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。9.1.2合同變更的內(nèi)容應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則。9.2變更程序9.2.1雙方應(yīng)將變更協(xié)議書(shū)面提交平臺(tái)審核。9.2.2平臺(tái)審核通過(guò)后，變更協(xié)議生效，并對(duì)雙方具有約束力。10.合同終止10.1終止條件10.1.1合同期滿，雙方未續(xù)約的，合同自動(dòng)終止。10.1.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同。10.1.3一方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重違約的，另一方有權(quán)終止合同。10.2終止程序10.2.1雙方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方終止合同。10.2.2平臺(tái)應(yīng)在合同終止后停止提供服務(wù)，并處理相關(guān)的善后事宜。11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.1.1雙方在合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以保密。11.1.2保密內(nèi)容的具體范圍和保密期限在保密協(xié)議中約定。11.2保密期限11.2.1保密期限自合同終止之日起計(jì)算，期限為_(kāi)___年。11.2.2雙方在保密期限內(nèi)不得泄露對(duì)方的保密信息。11.3例外情況11.3.1法律要求披露的，或雙方書(shū)面同意披露的，不受保密條款的限制。12.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明12.1.1賣家對(duì)銷售的商品享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并保證商品不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。12.1.2平臺(tái)對(duì)平臺(tái)的商標(biāo)、專利、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)享有專用權(quán)。12.2侵權(quán)處理12.2.1雙方在發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為時(shí)，應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取措施制止侵權(quán)行為。12.2.2侵權(quán)行為的處理按照雙方約定的方式進(jìn)行，或提交仲裁委員會(huì)或人民法院處理。12.3維權(quán)費(fèi)用12.3.1因侵權(quán)行為產(chǎn)生的維權(quán)費(fèi)用由侵權(quán)方承擔(dān)。12.3.2維權(quán)費(fèi)用包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、鑒定費(fèi)等。13.數(shù)據(jù)使用與保護(hù)13.1數(shù)據(jù)使用范圍13.1.1雙方應(yīng)合理使用對(duì)方提供的數(shù)據(jù)，不得泄露、出售或用于其他目的。13.1.2數(shù)據(jù)的使用范圍應(yīng)在數(shù)據(jù)使用協(xié)議中約定。13.2數(shù)據(jù)保護(hù)措施13.2.1雙方應(yīng)采取合理的措施保護(hù)對(duì)方的個(gè)人信息和商業(yè)秘密。13.2.2數(shù)據(jù)保護(hù)措施的具體內(nèi)容在數(shù)據(jù)使用協(xié)議中約定。13.3數(shù)據(jù)共享13.3.1雙方可以在合同約定的范圍內(nèi)共享數(shù)據(jù)。13.3.2數(shù)據(jù)共享的具體方式和條件在數(shù)據(jù)使用協(xié)議中約定。14.其他條款14.1通知與送達(dá)14.1.1雙方應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行通知和送達(dá)。14.1.2通知和送達(dá)地址在合同中約定，如有變更，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。14.2合同附件14.2.1合同附件是合同的重要組成部分，包括補(bǔ)充協(xié)議、附件等。14.2.2附件的內(nèi)容與合同具有同等的法律效力。14第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：商品銷售規(guī)范本附件詳細(xì)列出了賣家在平臺(tái)上銷售商品時(shí)應(yīng)遵守的規(guī)范，包括但不限于商品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、包裝要求、售后服務(wù)政策等。2.附件二：物流配送服務(wù)協(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定了賣家與第三方物流公司之間的合作模式，包括配送時(shí)效、配送費(fèi)用、配送范圍等。3.附件三：售后服務(wù)政策本附件詳細(xì)描述了賣家提供商品售后服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，包括退換貨流程、維修服務(wù)、投訴處理等。4.附件四：平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則本附件詳細(xì)列出了平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的相關(guān)規(guī)則，包括商品上架流程、交易規(guī)則、平臺(tái)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等。5.附件五：平臺(tái)推廣服務(wù)協(xié)議本附件詳細(xì)描述了平臺(tái)提供的推廣服務(wù)內(nèi)容，包括推廣方式、推廣費(fèi)用、推廣效果評(píng)估等。6.附件六：保密協(xié)議本附件詳細(xì)約定了雙方在合同履行過(guò)程中應(yīng)保守的秘密信息，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。7.附件七：數(shù)據(jù)使用協(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定了雙方在使用和共享對(duì)方數(shù)據(jù)時(shí)的權(quán)利和義務(wù)，包括數(shù)據(jù)使用范圍、數(shù)據(jù)保護(hù)措施等。8.附件八：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明及保護(hù)措施本附件詳細(xì)列出了賣家對(duì)銷售的商品享有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，以及平臺(tái)對(duì)平臺(tái)商標(biāo)、專利、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的聲明。9.附件九：爭(zhēng)議解決方式選擇協(xié)議本附件詳細(xì)約定了雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)選擇的爭(zhēng)議解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。10.附件十：合同變更協(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定了合同變更的條件和程序，包括雙方簽訂書(shū)面變更協(xié)議、提交平臺(tái)審核等。11.附件十一：合同終止協(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定了合同終止的條件和程序，包括雙方書(shū)面通知終止合同、平臺(tái)處理善后事宜等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.賣家違約行為及責(zé)任認(rèn)定賣家違反國(guó)家法律法規(guī)或平臺(tái)規(guī)則，導(dǎo)致商品質(zhì)量問(wèn)題或售后服務(wù)不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。賣家未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)、交易傭金或推廣費(fèi)用的，應(yīng)支付逾期付款的違約金。賣家未履行商品銷售的義務(wù)，導(dǎo)致買家的損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.買家違約行為及責(zé)任認(rèn)定買家未按照約定時(shí)間支付商品購(gòu)買價(jià)格的，應(yīng)支付逾期付款的違約金。買家在收到商品后，未按照約定進(jìn)行退換貨或維修的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。買家故意損害賣家或平臺(tái)利益的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.平臺(tái)違約行為及責(zé)任認(rèn)定平臺(tái)未按照約定提供穩(wěn)定的服務(wù)，導(dǎo)致買賣雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。平臺(tái)未按照約定提供推廣服務(wù)，導(dǎo)致賣家損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。平臺(tái)未履行保密義務(wù)，泄露賣家商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指賣家對(duì)銷售的商品享有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等。2.保密信息：指合同履行過(guò)程中雙方獲取的對(duì)方商