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文檔簡介
第3頁共3頁2024年銀行實習總結參考我目前的身份是安徽農業(yè)大學理學院二年級的學生,孫璞,我深感榮幸能在全國知名的企業(yè)——民生銀行獲得實習的機會,尤其是在大二的階段。我以大三實習生的身份加入,雖然相對于即將步入大四的實習生,我算是新手,但這并不限制我接受和處理工作挑戰(zhàn)的能力。我有信心與學長學姐并肩努力,共同為民生和我們自己的未來拼搏。自今年初以來,我與民生銀行的接觸已有數月之久。從參加民生銀行的校園創(chuàng)新大賽,到成功通過面試成為合肥分行的實習生,這段時間我積累了豐富的業(yè)務知識,個人也得到了顯著的成長。民生銀行是一家激發(fā)人奮斗精神的金融機構。作為實習生,我選擇了信貸業(yè)務,盡管有些人可能認為這是一份輕松的工作,但其實它同樣需要付出大量努力。面對部門繁重的業(yè)務量,我以積極的態(tài)度接受了這一艱巨的任務。在熱心前輩的指導下,我迅速掌握了信貸操作。從最初的跟隨學習,到獨立處理信貸業(yè)務,再到指導同事,這個過程充滿了挑戰(zhàn),也讓我收獲頗豐。起初,復雜的信貸流程讓我感到困惑,每天都在摸索中度過,如互助基金、抵押、存單質押、聯(lián)保體、微貸等各項流程的學習,讓我倍感壓力。然而,我堅信只有通過不斷的總結和學習,才能更好地完成工作,贏得客戶的信任和滿意。工作中的壓力往往源自心理而非身體。信貸工作不同于市場開拓,我經常需要工作到很晚,當回到支行時,實習生們早已下班離開,只有我還在堅守。盡管如此,我深知自己的付出是為了部門,更是為了自我提升,這堅定的決心推動我不斷向前。建立良好的人際關系對工作的順利進行至關重要。我從一開始與放款中心和評審中心的陌生,到后來能與大家和諧共事,這讓我感到無比的喜悅。盡管他們對工作要求嚴格,但良好的關系促進了我們的溝通,提升了工作效率。我們不僅是工作中的競爭對手,也是生活中的朋友,互相支持,共同解決問題。作為放款專員,我的職責遠不止于貸款發(fā)放。我負責樂收銀材料的報送、耗材的領取、文檔的交接等各項事務。在客戶經理和前輩的指導下,我迅速適應了工作,感受到了民生銀行互助合作的工作氛圍。此外,我還學會了騎電動車,這使我在工作中更加便捷?;仡櫴罴偾?,我還是一個大二的學生,而現(xiàn)在,我深感自己在成熟和專業(yè)技能上的顯著成長。雖然開學后我仍將與同學們一同學習,享受大學生活,但這個暑假在民生銀行的經歷,無疑是我人生中無法替代的寶貴財富。支行領導曾說,“在民生銀行奮斗一年,其價值可能相當于在其他銀行奮斗數年……”我深有同感,民生銀行給予的不僅是經濟上的回報,更重要的是個人成長和生活經驗的積累,這是其他實習經歷無法比擬的。這個暑假的實習經歷讓我受益良多,我相信這將是一筆無形的財富,未來某一天,它將以有形的力量助我實現(xiàn)成功。2024年銀行實習總結參考(二)在農業(yè)銀行的實習期間,我不僅對銀行的基本業(yè)務有了深入理解,并能進行實際操作,還在其他方面收獲頗豐。這次實習為我即將步入社會的角色轉換提供了寶貴的實踐經驗,為未來的職業(yè)生涯奠定了堅實的基礎。首先,學校與職場的最大差異在于,進入社會后,我們需具備強烈的責任心。在工作中,無論是對崗位的忠誠,還是對處理的業(yè)務的嚴謹,都需要我們展現(xiàn)出高度的責任感。一旦出現(xiàn)未完成的工作,員工可能需要加班來補救;若因疏忽導致的財務損失,責任人必須承擔賠償責任。其次,我深刻體會到職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)的重要性。在銀行工作中,如處理需要身份證件的業(yè)務,即使客戶是熟人,員工也會堅持規(guī)定,要求客戶提供證件。面對客戶的不理解,員工會耐心解釋并堅持執(zhí)行行業(yè)規(guī)范。這種嚴謹的職業(yè)態(tài)度在實習期間給我留下了深刻印象。實習接近尾聲時,我已經基本掌握了業(yè)務流程,偶爾有機會在指導老師的監(jiān)督下實際操作。然而,實際操作中,我發(fā)現(xiàn)每一個環(huán)節(jié)都需要注意諸多細節(jié),如保持尊重客戶的禮貌用語,資料傳遞時的起立與雙手交接,以及對客戶問題的耐心解答。這讓我認識到,工作中需要我們保持嚴謹細致的態(tài)度,才能在職業(yè)道路上不斷進步。最后,我認識到在實際工作中,學歷并非決定因素,關鍵在于個人的業(yè)務處理能力和人際交往能力。隨著時間的推移,任何人都能掌握工作技能,但一開始就展現(xiàn)出的動手能力和適應力更為重要。因此,我體會到,大學所學知識應與實踐經驗相結合,以培養(yǎng)處理基本實務的能力和系統(tǒng)專業(yè)知識,這才是實習的真正目標。2024年銀行實習總結參考(三)在實習期間,我深刻理解到,作為管理者,不僅需要執(zhí)行操作,更需精通與客戶交流和服務,優(yōu)秀的管理者首先是一名出色的服務者。以往對管理者悠閑形象的刻板印象,在這里得到了徹底轉變,報紙成為了理解客戶和銀行的工具,而茶,則象征著對客戶的關懷服務?!皹嫿▽W習型組織,爭當學習型員工”的理念,激發(fā)了每位員工對知識的熱忱,推動了銀行業(yè)務的廣泛開展。在與業(yè)務員的互動中,我熟悉了銀行的操作流程和儲蓄業(yè)務知識。儲蓄業(yè)務遵循柜員責任制,每位柜員都能處理所有儲蓄業(yè)務,包括開戶、現(xiàn)金存取、掛失、解掛、大小額兌換、中間業(yè)務及外匯業(yè)務等。對于每項業(yè)務,我都學習了其在ABIS系統(tǒng)中的交易代碼和操作流程,業(yè)務主要分為單折子系統(tǒng)和信用卡子系統(tǒng)兩類。此外,我還學習了營業(yè)結束時的ABIS軋賬和中間業(yè)務軋庫,掌握了打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表的技能,以及審查交易連續(xù)性、金額準確性、憑證完整性等關鍵環(huán)節(jié)。同時,我深刻理解了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重要性。(三)學習大堂經理的營銷策略及客戶咨詢解答大部分實習時間,我除了跟隨綜合柜員學習銀行業(yè)務和進行現(xiàn)金的分類、捆扎工作,就是跟隨大堂經理學習大堂營銷策略,維護大堂秩序,以及解答客戶咨詢。在大堂工作,禮儀至關重要,因為大堂經理代表著企業(yè)的形象,因此必須保持謹慎和專業(yè)。大堂經理的禮儀工作主要涵蓋四個方面:(1)解答客戶問題;(2)在營業(yè)中有效引導客戶;(3)維持大堂秩序;(4)適當推廣理財產品。解答客戶問題要求大堂經理全面了解銀行的每一項業(yè)務及其操作流程,因此,具備廣泛的知識面是做好大堂經理的關鍵。由于中行具備外匯業(yè)務職能,因此我在中行實習期間的主要任務是指導外籍客戶進行外幣儲蓄和兌換。這次畢業(yè)前的實習,除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務有了深入理解并能進行實際操作外,我在其他方面也收獲頗豐。從學校步入社會,我認識到責任心和專注的工作態(tài)度是必不可少的。在工作崗位上,我們需要有強烈的責任感,對崗位負責,對處理的業(yè)務負責。例如,柜員在辦理匯款業(yè)務時,必須經過其他柜員的審核,否則將面臨風險處罰。此外,處理與銀行現(xiàn)金相關的業(yè)務時,必須保持謹慎和細心,以防止錯誤的發(fā)生。其次,我意識到盡快適應角色轉變的重要性。社會環(huán)境與校園生活截然不同,我們需要迅速適應新環(huán)境,以員工的身份要求自己,遵守公司的各項規(guī)章制度。再者,我深感堅守職業(yè)道德和提升職業(yè)素養(yǎng)的重要性。在工作中,我們必須遵循行業(yè)規(guī)范,例如在辦理掛失業(yè)務時,必須要求本人持身份證件辦理,不允許他人代為辦理,即使明知是本人。因此,保持良好的職業(yè)態(tài)度和專業(yè)素養(yǎng)對于在職場中取得成功至關重要。最后,我認識到明確職業(yè)規(guī)劃的必要性。因此,我將利用業(yè)余時間深入學習銀行知識,爭取早日通過銀行理財師的資格考試,以在職業(yè)生涯中實現(xiàn)更好的發(fā)展。這次實習為我步入社會奠定了堅實的基礎。與銀行員工的共事中,我學到了待人接物的方式,他們的專業(yè)精神給我留下了深刻印象。這使我認識到,在實際工作中,嚴謹細致的工作態(tài)度和謙遜向他人學習的精神是不可或缺的。我衷心感謝農業(yè)銀
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