電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避機(jī)制研究-以淘寶為例

目錄摘要及關(guān)鍵詞 Ⅰ1緒論 11.1研究背景 21.2研究目的意義 21.2.1理論意義（價(jià)值） 51.2.2實(shí)際意義（實(shí)際應(yīng)用價(jià)值） 51.3研究現(xiàn)狀 51.4研究?jī)?nèi)容及創(chuàng)新點(diǎn) 51.5研究方法及技術(shù)路線 51.5.1研究方法 51.5.2研究思路及技術(shù)路線 52我國電子商務(wù)支付方式的現(xiàn)狀及分析 52.1電子銀行支付模式 52.2網(wǎng)上理財(cái)支付模式 52.3第三方支付模式 53我國電子商務(wù)線上交易的風(fēng)險(xiǎn) 53.1消費(fèi)者所面臨的風(fēng)險(xiǎn) 53.2銷售商所面臨的風(fēng)險(xiǎn) 53.3企業(yè)所面臨的風(fēng)險(xiǎn) 54風(fēng)險(xiǎn)的防范措施 54.1消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)防范措施 54.2銷售商的風(fēng)險(xiǎn)防范措施 5 4.3企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施 55構(gòu)建我國電子商務(wù)社會(huì)信用保障體系 56結(jié)論 5電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避機(jī)制研究——以淘寶為例摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，淘寶等電子商務(wù)企業(yè)的興起和發(fā)展帶給了人們更發(fā)達(dá)更方便的新的生活方式。然而，發(fā)達(dá)的電子商務(wù)帶來的種種信用風(fēng)險(xiǎn)成為了限制電子商務(wù)發(fā)展的重要問題，這些問題讓電子支付的系列業(yè)務(wù)很難向外擴(kuò)展；此外，電子支付的法律盲點(diǎn)還有較大的爭(zhēng)議和漏洞，電子商務(wù)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)支付的安全意識(shí)的不重視，讓企業(yè)在進(jìn)行淘寶交易的電子商務(wù)過程種不可避免地會(huì)遇到風(fēng)險(xiǎn)。本文以研究淘寶模式下的電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避機(jī)制問題，通過淘寶目前的發(fā)展現(xiàn)狀以及信用風(fēng)險(xiǎn)的分析，重點(diǎn)分析淘寶在交易過程中所存在的信用問題，并針對(duì)淘寶行業(yè)交易存在的信用問題提出合理的建議，從而能夠積極地推動(dòng)淘寶行業(yè)向井然有序的方向發(fā)展，對(duì)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、創(chuàng)建良好的商業(yè)環(huán)境等都能起到積極的推動(dòng)和助力作用。 關(guān)鍵詞：電子支付；信用風(fēng)險(xiǎn)；規(guī)避機(jī)制；電子商務(wù)安全:淘寶Researchonthecreditriskofe-commerceanditsavoidancemechanism——TakingTaobaoasanexampleAbstract:Withtherapiddevelopmentofeconomy,theriseanddevelopmentofe-commerceenterprisessuchasTaobaohasbroughtpeopleamoredevelopedandconvenientnewwayoflife.However,thevariouscreditrisksbroughtbythedevelopede-commercehavebecometheimportantproblemsrestrictingthedevelopmentofe-commerce,whichmakeitdifficultfortheseriesofe-paymentbusinessestoexpandoutwards;inaddition,therearestilllargedisputesandloopholesinthelegalblindspotofe-payment,e-commerceenterprisesdonotpayattentiontothesecurityawarenessofe-commercepayment,sothatenterprisesareengagedinthee-commerceofTaobaotransactionBusinessprocessesinevitablyrunintorisks.Thispaperstudiesthee-commercecreditriskandavoidancemechanismundertheTaobaomode,throughtheanalysisofthecurrentdevelopmentstatusandcreditriskofTaobao,focusesontheanalysisofthecreditproblemsexistinginthetransactionprocessofTaobao,andputsforwardreasonablesuggestionsforthecreditproblemsexistinginthetransactionofTaobaoindustry,soastoactivelypromotethedevelopmentofTaobaoindustryinanorderlydirectionItcanplayapositiveroleinpromotingandhelpingtorealizetheprotectionofconsumers'rightsandinterestsandcreateagoodbusinessenvironment.Keywords:E-payment;creditrisk;avoidancemechanism;e-commercesecurity;taobao1緒論1.1背景隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展智能生活的普及，人們生活的重要部分中電子商務(wù)開始占據(jù)了更重要的地位。在人們的日常生活中，尤其其中以代表的就是淘寶的普遍使用，變得越來越重要。在2019年中國電子商務(wù)大會(huì)上，發(fā)布了《2018年中國電子商務(wù)報(bào)告》。報(bào)告顯示，2018年，中國電子商務(wù)交易額達(dá)到31.63萬億元，擁有電子商務(wù)員工4700萬。整個(gè)淘寶行業(yè)的未來前景一片光明，一年翻幾倍的速度正高速的向外發(fā)展，可由電子商務(wù)的虛擬性特點(diǎn)隨之而來的電子支付的信用風(fēng)險(xiǎn)也日益顯現(xiàn)，已經(jīng)日益成為了限制電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的重要隱患，只有盡快的解決，電子商務(wù)行業(yè)才能夠更好的發(fā)展下去。淘寶等其他電子商務(wù)企業(yè)這個(gè)行業(yè)是在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大平臺(tái)進(jìn)行的，最為代表的淘寶則是電子商務(wù)這個(gè)時(shí)代的領(lǐng)頭軍。甚至有了專屬于淘寶的雙11，雙12節(jié)日，2018年的雙11當(dāng)天的淘寶交易成交額在兩分鐘內(nèi)破100億元，在雙11當(dāng)天的全部成交額超過兩千億人民幣。車柯蒙，《透過“雙十一”數(shù)據(jù)單看中國消費(fèi)市場(chǎng)新活力》，北京商業(yè)文化，2019年11月，第33-34頁.車柯蒙，《透過“雙十一”數(shù)據(jù)單看中國消費(fèi)市場(chǎng)新活力》，北京商業(yè)文化，2019年11月，第33-34頁.[]馮劍英,基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的電子商務(wù)支付安全體系研究［J］.網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)與應(yīng)用,2018-05-15.1.2研究目的意義1.2.1理論意義（價(jià)值）淘寶等電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展刺激了線上經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，大規(guī)模的線上交易需要保障才能進(jìn)行下去，通過網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)依托進(jìn)行的線上交易，帶來了方便性，簡(jiǎn)潔性，方便交易的同時(shí)，也攜帶著網(wǎng)絡(luò)本身的特點(diǎn)，開放性和虛擬性。這兩個(gè)特性導(dǎo)致了誰都可以隨時(shí)隨地的使用網(wǎng)絡(luò)，虛擬性導(dǎo)致了風(fēng)險(xiǎn)性的存在比現(xiàn)實(shí)更多，增加了信用風(fēng)險(xiǎn)的存在幾率。如：商家販賣假貨，賣家逃款拒付等等。還有很多的風(fēng)險(xiǎn)需要加以解決。因此有必要針對(duì)淘寶等電子商務(wù)企業(yè)具體存在的信用問題，以淘寶為研究點(diǎn)進(jìn)行深層次的分析，并對(duì)問題的根本原因采取全面的預(yù)防措施，提出相對(duì)應(yīng)的防范方案。[[][]楊興壽,電子商務(wù)環(huán)境下的信用和信任機(jī)制研究[D].對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué),20實(shí)際意義（實(shí)際應(yīng)用價(jià)值）消費(fèi)者、\o"企業(yè)"企業(yè)、商家都可充分的通過淘寶所提供的這個(gè)支付模式，交易平臺(tái)以及管理來進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)，產(chǎn)品管理，網(wǎng)絡(luò)購物等等。通過淘寶平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易，淘寶在近幾年已經(jīng)通過很多種手段提升了淘寶的信用交易，在淘寶上開設(shè)商鋪的賣家由最初的隨便注冊(cè)不需要實(shí)名制什么都可以賣，到現(xiàn)在的一步步規(guī)整，需要店鋪押金，店鋪也有信用等級(jí)，一鉆兩鉆實(shí)名制嚴(yán)格規(guī)范，上架商品的合法性嚴(yán)整性，每天都有很多商品上架下架，更體現(xiàn)了電子商務(wù)正在高速的發(fā)展，電子商務(wù)的這個(gè)信用體系也正在不斷地被人們完善當(dāng)中，當(dāng)人們存入支付寶微信余額現(xiàn)金的時(shí)候，已經(jīng)像存入銀行一樣放心時(shí)，電子商務(wù)時(shí)代就勢(shì)必來臨，面對(duì)這個(gè)趨勢(shì)，只有掃開電子商務(wù)面前信用風(fēng)險(xiǎn)這個(gè)大問題，解決了信用風(fēng)險(xiǎn)，那么電子商務(wù)就能一路無阻的高速發(fā)展，隨之帶動(dòng)更高層次的經(jīng)濟(jì)效益，帶動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)的再一次騰飛。而現(xiàn)在研究網(wǎng)上交易的信用風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)于加強(qiáng)淘寶買賣雙方購物之前的信任，防范網(wǎng)絡(luò)欺詐。[[]劉佳佳,[]劉佳佳,C2C電子商務(wù)商家信用評(píng)價(jià)模型研究[D].吉林大學(xué),2018.1.3研究現(xiàn)狀李清彬在《強(qiáng)化信用建設(shè)促進(jìn)電子商務(wù)健康發(fā)展》中提出了自發(fā)展之初，電子商務(wù)就始終伴隨著一系列有關(guān)誠信缺失方面的問題，如假冒偽劣、以次充好、虛假廣告交易、刷單炒信、惡意差評(píng)以及濫用、泄露和倒賣個(gè)人信息等違法違規(guī)行為。這些問題隨著電子商務(wù)不斷發(fā)展壯大而影響日漸惡劣，嚴(yán)重影響了正常的市場(chǎng)秩序，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，危及健康發(fā)展。[[][]李清彬,強(qiáng)化信用建設(shè)促進(jìn)電子商務(wù)健康發(fā)展[N].中國改革報(bào),2017-02-07(010).劉春泉在《電子支付首先必須解決的法律問題》中提出進(jìn)入21世紀(jì)以來,隨著Internet技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,特別是隨著網(wǎng)絡(luò)成本的降低,隨之而來電子支付帶來很多新問題，電子商務(wù)支付，應(yīng)通過依法設(shè)立有資質(zhì)的支付機(jī)構(gòu)。[[][]劉春泉,電子支付首先必須解決的法律問題[N].上海證券報(bào)，2017-08-14(006).Jian,Zheng在《Ananalysisofmanagementcreditriskine-commerceofChina》中提出隨著電子商務(wù)集團(tuán)的廣泛應(yīng)用，電子商務(wù)中的信用風(fēng)險(xiǎn)管理日益尖銳，一些電子商務(wù)網(wǎng)站為了追求自身利益，不顧消費(fèi)者的利益，造成了不良影響。[[][]Jian,Zheng.E-BusinessandE-Government(ICEE)[C].InternationalConferenceon,2011.DengkeYuan，TingjieLu，XuYang和LeiYan在《ATheoryAnalysisandModelResearchone-CommerceCreditRiskManagement》中提出近年來，隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)欺詐和信用風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生得越來越頻繁，特別是在我國,信用風(fēng)險(xiǎn)已成為制約電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。[[][]WuXingli,HuchangLiaoUtility-basedhybridfuzzyaxiomaticdesignanditsapplicationinsupplychainfinancedecisionmakingwithcreditriskassessments[J]ComputersinIndustry,2020.1.4研究?jī)?nèi)容及創(chuàng)新點(diǎn)1．4.1研究的主要內(nèi)容本論文主要是針對(duì)淘寶行業(yè)目前所存在的風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避機(jī)制的研究，主要以淘寶為例，所以本論文首先闡述信用規(guī)避機(jī)制現(xiàn)狀以及問題，其次對(duì)淘寶的分析，針對(duì)分析研究電子商務(wù)淘寶行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)及淘寶的規(guī)避機(jī)制。1.4.2研究的重點(diǎn)、難點(diǎn)、創(chuàng)新點(diǎn)本論文的重點(diǎn)在于通過研究我國淘寶行業(yè)存在的風(fēng)險(xiǎn)來研究我國目前電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的現(xiàn)狀及規(guī)避機(jī)制，以及遭遇的問題與解決的對(duì)策。本論文的難點(diǎn)則在于解析淘寶開展C2C銷售遭遇的支付安全信用風(fēng)險(xiǎn)問題與其規(guī)避機(jī)制研究和發(fā)展。本論文的創(chuàng)新點(diǎn)在于通過研究我國電子商務(wù)交易安全問題重點(diǎn)突出研究淘寶信用風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避，比較有針對(duì)性。1.5研究方法及技術(shù)路線1.5.1研究方法了解我國淘寶在國內(nèi)的使用范圍和使用情況,以及在電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)過程中存在的問題等,本文的研究方法如下：首先通過收集近三年的淘寶歷年報(bào)告大數(shù)據(jù)。收集淘寶使用者的范圍意見,并針對(duì)淘寶的支付pay手段和銀行合作商分別調(diào)查,主要調(diào)查的內(nèi)容包括以淘寶為例利用電子商務(wù)開展電子支付的情況。其次通過搜集淘寶信用風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)理論報(bào)導(dǎo)尋找理論支持。運(yùn)用知網(wǎng)，百度百科，圖書館資料查找有關(guān)淘寶行業(yè)的電子商務(wù)信用交易手段應(yīng)用方面的文獻(xiàn),并進(jìn)行更詳細(xì)的研究與分析現(xiàn)狀,獲取相關(guān)的理論支持。收集完整上述的一系列統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)之后，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，分析電子商務(wù)行業(yè)淘寶應(yīng)用所存在的問題以及影響和所能提供的對(duì)策,并探討有關(guān)的解決方案,針對(duì)所提出來的有關(guān)淘寶信用風(fēng)險(xiǎn)方面的問題，尋找解決方案。1.5.2研究思路通過搜索中國知網(wǎng)、百度百科，學(xué)校圖書館等相關(guān)網(wǎng)站以及查閱相關(guān)書籍收集相關(guān)的文獻(xiàn)資料及數(shù)據(jù)。同時(shí)結(jié)合一定量的關(guān)于電子支付安全等方面相關(guān)期刊文獻(xiàn)資料，并通過互聯(lián)網(wǎng)查詢相關(guān)的最新信息，收集最新的相關(guān)淘寶資料，結(jié)合國家最新的政策及轉(zhuǎn)變進(jìn)行詳盡的研究，針對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)這方面，以淘寶為例，收集更詳細(xì)的更新的信息。在遇到相關(guān)難以解決的復(fù)雜問題時(shí)，及時(shí)與指導(dǎo)教授吳老師進(jìn)行詳細(xì)的溝通交流；在完成論文的提綱之后，充分利用各種學(xué)習(xí)時(shí)間，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。2我國電子商務(wù)支付方式的現(xiàn)狀及分析2.1電子銀行支付模式在線虛擬電子銀行意味著銀行通過銀行建立的電子網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站頁面向銀行客戶提供基本的個(gè)人賬戶開戶，賬戶余額查詢，銀行轉(zhuǎn)賬，投資理財(cái)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)一系列在線金融的基本功能銀行服務(wù)，例如在線支付。網(wǎng)上電子銀行支付模式的主要流程：銀行客戶可以直接通過網(wǎng)上銀行完成網(wǎng)上支付，節(jié)省了去線下銀行的時(shí)間，更方便的使用銀行業(yè)務(wù)。網(wǎng)銀提現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)銀支付等手段優(yōu)化了銀行的繁瑣。[[][]馬新穎,淺析第三方支付風(fēng)險(xiǎn)及審計(jì)建議[N].商訊，2020-04.2.2網(wǎng)上理財(cái)支付模式企業(yè)在線銀行業(yè)務(wù)包括為企業(yè)集團(tuán)提供的在線轉(zhuǎn)賬和專業(yè)金融服務(wù)。企業(yè)用戶只要通過Internet登錄到遠(yuǎn)程主機(jī)，就可以享受專業(yè)金融機(jī)構(gòu)提供的專業(yè)金融服務(wù)。在線專業(yè)財(cái)務(wù)管理服務(wù)已經(jīng)以集中管理的形式取代了現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)，從而降低了服務(wù)投資成本。使用Internet進(jìn)行協(xié)作業(yè)務(wù)。企業(yè)和企業(yè)可以基于Internet形成聯(lián)盟，交易和業(yè)務(wù)協(xié)作。這四個(gè)步驟的核心是財(cái)務(wù)管理，即在線財(cái)務(wù)管理。2.3第三方支付模式第三方支付顧名思義指的是通過第三方平臺(tái)或第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行網(wǎng)上交易的一種方式。第三方支付方式是指通過移動(dòng)微信，網(wǎng)上銀行和支付寶財(cái)付通微信銀行卡進(jìn)行的在線支付和在線購物，這已成為近年來電子商務(wù)浪潮中在線支付領(lǐng)域的最大特色。?通常在瀏覽淘寶平臺(tái)結(jié)算購物車賬單時(shí)，也需要通過第三方模式進(jìn)行交易，需要進(jìn)行支付寶綁定登錄或者使用個(gè)人的銀行卡，賬戶余額充值時(shí)都是在使用第三方支付。[[][]李博，石雙元.電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避機(jī)制研究［J］.經(jīng)濟(jì)師期刊,2007-04-05.我國電子商務(wù)淘寶線上交易的風(fēng)險(xiǎn)淘寶消費(fèi)者所面臨的風(fēng)險(xiǎn)淘寶消費(fèi)者目前所面對(duì)的兩個(gè)風(fēng)險(xiǎn)主要包括信息泄漏風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。淘寶消費(fèi)者所面臨的財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)主要包括：如淘寶商家假冒偽劣，賣家發(fā)布虛假廣告，使得消費(fèi)者收到虛假產(chǎn)品，或通過淘寶平臺(tái)鏈接拍A發(fā)B以次充好或根本沒有收到來自賣家的快遞。淘寶的退換貨爭(zhēng)執(zhí)，以及通過夸大產(chǎn)品效益淘寶刷單好評(píng)蒙騙消費(fèi)者購買，導(dǎo)致消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全保障受損。淘寶消費(fèi)者所面臨的信息泄漏風(fēng)險(xiǎn)主要包括：淘寶商家使用非法手段，隨意篡改、刪除消費(fèi)者的個(gè)人信息，以及不良淘寶商家隨意濫用、泄露和倒賣個(gè)人信息間接導(dǎo)致了消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)信譽(yù)的損失等。淘寶交易的自動(dòng)信息存儲(chǔ)使得淘寶消費(fèi)者容易面臨信息被盜取泄露的風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)絡(luò)信息泄漏的風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致淘寶消費(fèi)者的個(gè)人隱私權(quán)益的受損。[[][]扈健,網(wǎng)絡(luò)支付法律風(fēng)險(xiǎn)問題探析[N].中國農(nóng)村信用合作報(bào)，2016-07-19(007).淘寶銷售商所面臨的風(fēng)險(xiǎn)淘寶銷售商所面臨的風(fēng)險(xiǎn)包括敵對(duì)淘寶同行商家惡意攻擊，同行商家竊取、盜用銷售商的成果。淘寶同行商家惡意競(jìng)爭(zhēng)，通過惡意差評(píng)造成客戶流失。由于技術(shù)水平不夠遭到黑客攻擊而損失的一系列信息數(shù)據(jù)等損失。3.3淘寶企業(yè)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)由于在互聯(lián)網(wǎng)中它的虛擬性特點(diǎn)和目前與之有關(guān)的的法律法規(guī)的不完整性,以及受其它多種因素的影響,導(dǎo)致網(wǎng)上交易存在的風(fēng)險(xiǎn)幾率很大,淘寶企業(yè)內(nèi)部員工素質(zhì)的不確定性，淘寶企業(yè)間交易的不確定性，造成了淘寶企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)上交易時(shí)也存在了很大的風(fēng)險(xiǎn)。淘寶企業(yè)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)主要來自于兩個(gè)方面：淘寶企業(yè)的內(nèi)部和外部。主要但不限制于包括金融網(wǎng)絡(luò)詐騙，黑客攻擊，數(shù)據(jù)盜竊，信息泄漏，員工背叛等等風(fēng)險(xiǎn)。淘寶企業(yè)的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)主要由招收員工素質(zhì)的不確定性，網(wǎng)絡(luò)交易的大利潤(rùn)吸引，法律法規(guī)的不完善導(dǎo)致的信用空白性導(dǎo)致的淘寶企業(yè)員工背叛，從而造成的淘寶企業(yè)核心機(jī)密泄露給淘寶企業(yè)帶來財(cái)產(chǎn)損失等一系列風(fēng)險(xiǎn)。淘寶企業(yè)的外部風(fēng)險(xiǎn)主要是指淘寶企業(yè)在與淘寶企業(yè)打交道時(shí)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)，并且在交易過程中被黑客入侵，導(dǎo)致淘寶企業(yè)之間的交易不完整，或者淘寶企業(yè)信息泄露，造成財(cái)產(chǎn)損失。另一個(gè)是淘寶企業(yè)交易，其他淘寶主要是對(duì)同行公司的惡意攻擊，是惡意竊取淘寶企業(yè)產(chǎn)品的結(jié)果，是盜竊淘寶企業(yè)行業(yè)的交易對(duì)象，交易是提前完成的，導(dǎo)致淘寶企業(yè)財(cái)產(chǎn)損失。[[][]柯苗,電子商務(wù)信用評(píng)價(jià)體系改革探究——以淘寶網(wǎng)為例[J].天津商務(wù)職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2019(04).4淘寶信用風(fēng)險(xiǎn)的防范措施4.1淘寶消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)防范措施淘寶消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)措施主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行防范。首先淘寶消費(fèi)者的支付密碼要使用大小寫英文混合數(shù)字，使用難以破譯的復(fù)雜密碼。淘寶，支付寶，微信等是相互關(guān)聯(lián)的密碼，付款密碼應(yīng)盡可能復(fù)雜。定期更改密碼以減少被盜的機(jī)會(huì)。避免一次性損失所有財(cái)產(chǎn)。在淘寶網(wǎng)站進(jìn)行購物和支付時(shí)，網(wǎng)站提示記住密碼時(shí)，盡量在自己的電腦上使用，在其他不經(jīng)常的登錄的地方如網(wǎng)吧、他人電腦上登錄時(shí)不要使用，不要因?yàn)橐粫r(shí)偷懶導(dǎo)致密碼失竊。其次提防淘寶新型網(wǎng)絡(luò)詐騙手段。如收到那些自稱我是淘寶的售后客服，向消費(fèi)者索要銀行卡支付密碼/銀行卡賬號(hào)/登錄支付密碼/個(gè)人隱私信息的時(shí)候，一定要先進(jìn)行確認(rèn)，比如找到淘寶的官方客服，進(jìn)行電話或者網(wǎng)絡(luò)咨詢，提高警惕，切勿輕信他人，防止遭遇淘寶網(wǎng)絡(luò)詐騙。提高自身的安全意識(shí)，遇到事情多考慮幾遍再做決定，了解個(gè)人信息安全的重要性，多了解相關(guān)的在線支付風(fēng)險(xiǎn)法律知識(shí)。4.2淘寶銷售商的風(fēng)險(xiǎn)防范措施淘寶銷售商所面臨的風(fēng)險(xiǎn)主要是來自于兩個(gè)方面敵對(duì)淘寶商家惡意攻擊，黑客攻擊導(dǎo)致的數(shù)據(jù)被竊，信息泄漏風(fēng)險(xiǎn)。首先面對(duì)敵對(duì)淘寶商家的惡意攻擊，不要以己度彼，盡可能的保存好相關(guān)的不法證據(jù)，然后尋求法律上的幫助。比如：淘寶惡意差評(píng)，淘寶惡意刷單，套圈購買。提高自身的相關(guān)法律安全意識(shí)，避免遭到敵對(duì)商家的陷阱。其次盡可能的提高相關(guān)的技術(shù)水平，防火墻和安全系統(tǒng)技術(shù)的提高在面對(duì)黑客攻擊時(shí)是非常有必要的，時(shí)常更新安全防范技術(shù)，切勿貪圖省錢省事，提高安全防范意識(shí)，才能降低被盜取的幾率。淘寶商家最容易遇到的同圖多家使用侵權(quán)問題，侵權(quán)難以維護(hù)，法律的不健全和維權(quán)的時(shí)效性以及侵權(quán)所受到的懲罰犯罪的低成本性導(dǎo)致整個(gè)淘寶平臺(tái)侵權(quán)行為頻繁出現(xiàn)，同一張商家的圖可以搜出上百個(gè)甚至上千個(gè)相同的商品。在維護(hù)商家自身權(quán)益的時(shí)候，首先要做好自身的產(chǎn)品隱私，打上水印，定期排查，向其他侵權(quán)的淘寶商家進(jìn)行口頭警告，如果還是執(zhí)意侵權(quán)，一定要通過法律方式維護(hù)好自身的權(quán)益。4.3淘寶企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施淘寶企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防范要分內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)方面進(jìn)行，這是由企業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)來自于內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)方面所決定的。首先是淘寶企業(yè)內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)防范，淘寶企業(yè)內(nèi)部主要就是防范企業(yè)內(nèi)部淘寶員工，向淘寶員工宣傳相關(guān)淘寶的法律法規(guī)知識(shí)，提高員工的法律意識(shí)，防止企業(yè)內(nèi)部員工泄露信息，給淘寶企業(yè)及其他帶來風(fēng)險(xiǎn)。淘寶企業(yè)外部的風(fēng)險(xiǎn)防范指的主要是淘寶企業(yè)與淘寶企業(yè)之間進(jìn)行交易時(shí)，所面臨的風(fēng)險(xiǎn)。在淘寶企業(yè)和淘寶企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行大規(guī)模的網(wǎng)上交易時(shí)，要確保淘寶整個(gè)交易過程的安全進(jìn)行，可以通過利用網(wǎng)上安全協(xié)議，提高安全防范技術(shù)水平，瞳孔眼膜高級(jí)身份識(shí)別等等來保證交易過程的安全性和交易的完整進(jìn)行。[[][]臧彥妍,基于B2B模式的線上供應(yīng)鏈金融風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)體系與控制方案設(shè)計(jì)[D].上海師范大學(xué),2018構(gòu)建我國電子商務(wù)社會(huì)信用保障體系構(gòu)建一個(gè)完整的社會(huì)信用保障體系是勢(shì)在必行的。這幾年來，淘寶這個(gè)新鮮行業(yè)的興起和普及，給人們帶來了一種新的購物模式，及不需外出，用手機(jī)電腦一個(gè)虛擬的app網(wǎng)站就可以進(jìn)行在線購物，這種新的購物模式給人們帶來了新的生活方式和就業(yè)方式，刺激了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，方便了人們購物，增加人們的購物欲望，刺激市場(chǎng)，減少了中間環(huán)節(jié)，督促市場(chǎng)產(chǎn)品向質(zhì)量高，性價(jià)比高的方向發(fā)展。市場(chǎng)參與者的生命力，并增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)生力量在促進(jìn)和領(lǐng)導(dǎo)中發(fā)揮了積極作用。淘寶在經(jīng)歷了這么多年的發(fā)展和創(chuàng)新之后，深層次的發(fā)展了電子商務(wù)領(lǐng)域的信用體系，但當(dāng)前的發(fā)展層次還是不夠，法律機(jī)制空白還需要更進(jìn)一步的加強(qiáng)研究信用體系，淘寶刷單差評(píng)等行為雖被嚴(yán)厲打擊，但還是廣泛的存在于淘寶行業(yè)，是一個(gè)普遍的現(xiàn)象。這些信用缺失的問題，嚴(yán)重阻礙了淘寶等其他電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，也損害了使用線上交易的消費(fèi)者的合法權(quán)益，導(dǎo)致電子商務(wù)市場(chǎng)的魚龍混雜的混亂現(xiàn)象，必須要大力加強(qiáng)淘寶的的誠信體系建設(shè)，著力解決在網(wǎng)絡(luò)交易過程中各方缺乏信任的問題，解決了信用缺失這個(gè)攔路石，那么整個(gè)包括淘寶在內(nèi)的電子商務(wù)行業(yè)，或其他依托網(wǎng)絡(luò)去進(jìn)行的在線支付網(wǎng)購平臺(tái)，都將開啟飛速發(fā)展模式，如淘寶等電商務(wù)行業(yè)的企業(yè)將帶動(dòng)之后的國民經(jīng)濟(jì)更加快速的發(fā)展。[[][]葉敏，政府監(jiān)管視角下電子商務(wù)信用體系建設(shè)研究[D].首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)，2016.6結(jié)論淘寶、美團(tuán)、餓了么、阿里巴巴這些第三方平臺(tái)的興起，幾乎成為了21世紀(jì)人人手機(jī)必備的app，人們所有的日常生活需求，吃飯、購物、住房都可以通過網(wǎng)上平臺(tái)進(jìn)行購買交易解決?？墒?，盡管電子商務(wù)為我們帶來了便利，電子商務(wù)是依托網(wǎng)絡(luò)去進(jìn)行的，網(wǎng)絡(luò)的特性導(dǎo)致了誰都可以隨時(shí)隨地的進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)，我們無法確保交易過程依托網(wǎng)絡(luò)能夠順利的完成交易。進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)交易的高風(fēng)險(xiǎn)性以及由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性、匿名性,電子商務(wù)正在面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，只有解決了網(wǎng)絡(luò)交易信用風(fēng)險(xiǎn)這個(gè)最大的絆腳石，電子商務(wù)交易才能邁大步的發(fā)展下去。[[][]張國棟,發(fā)展電子支付需要法律護(hù)航[N].中國商報(bào)，2018-01-26(P02).解決網(wǎng)絡(luò)交易信用風(fēng)險(xiǎn)發(fā)展電子商務(wù),首先就要構(gòu)建出一個(gè)完全的信用體系。信用體系最重要的應(yīng)該是個(gè)人信用等級(jí)的劃分，淘寶行業(yè)的在線交易評(píng)價(jià)體系需要進(jìn)行更加強(qiáng)力的監(jiān)管，遏制目前出現(xiàn)的嚴(yán)重的刷單虛假好評(píng)的現(xiàn)象，對(duì)于協(xié)助進(jìn)行虛假好評(píng)的個(gè)人，也應(yīng)進(jìn)行一些法律措施。強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保障等措施來維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益不受損害，使得電子商務(wù)能更完整的進(jìn)行。體系需要法規(guī)來維護(hù)，光有體系沒有法律便是一紙空談，只有加強(qiáng)與之相關(guān)的法律法規(guī)建設(shè)，通過法律手段來維護(hù)電子商務(wù)支付的安全進(jìn)行，法律是最強(qiáng)大的武器。加快與電子商務(wù)誠信建設(shè)有關(guān)的法律法規(guī)建設(shè)。完善電子商務(wù)領(lǐng)域的研發(fā)，例如：與淘寶相關(guān)的電子商務(wù)信用和電子支付、網(wǎng)絡(luò)犯罪、網(wǎng)絡(luò)信息泄漏、個(gè)人信息失竊、淘寶虛假廣告虛假刷單、夸大效用、虛假物流、強(qiáng)制好評(píng)等各個(gè)方面相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。在電子商務(wù)淘寶網(wǎng)上交易這個(gè)過程中，只有構(gòu)建淘寶領(lǐng)域的完整且具有法律效應(yīng)的信用體系，并且不斷的進(jìn)行完善和不斷地根據(jù)現(xiàn)象去實(shí)時(shí)更新這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)體系，加強(qiáng)法律在淘寶等線上平臺(tái)領(lǐng)域的應(yīng)用，才能起到法律在規(guī)范線上淘寶交易行為和維護(hù)淘寶市場(chǎng)行業(yè)秩序中的作用，讓有關(guān)的各方相互監(jiān)督，才能有利于促進(jìn)電子商務(wù)更健康發(fā)展，讓人們使用淘寶等在線平臺(tái)進(jìn)行交易時(shí)更有信心，并在促進(jìn)就業(yè)，指導(dǎo)企業(yè)家精神和促進(jìn)供應(yīng)方結(jié)構(gòu)性改革方面發(fā)揮更大作用，從而使電子商務(wù)可以更快，更好地穩(wěn)定發(fā)展，讓電子商務(wù)在帶動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮更加重要的帶動(dòng)作用。[[][]徐儷榕,孫紹榮.懲罰性賠償制度在電子商務(wù)B2C“檸檬市場(chǎng)”的應(yīng)用[J].物流科技,2018(02).參考文獻(xiàn)

畢業(yè)設(shè)計(jì)論文答辯的流程介紹畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）答辯是答辯委員會(huì)成員和學(xué)生面對(duì)面的交流，是評(píng)價(jià)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的重要形式之一，是對(duì)已完成的論文、設(shè)計(jì)的最后審核、檢驗(yàn)，也是對(duì)學(xué)生學(xué)術(shù)水平和研究能力的綜合考核。下面我們就為大家介紹一下畢業(yè)設(shè)計(jì)論文答辯的流程有哪些？（1）畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）答辯組織學(xué)生完成畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）報(bào)告書后，學(xué)院各系部要組織相關(guān)專業(yè)教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行答辯，檢查學(xué)生是否達(dá)到了畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的基本要求。為確保畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）答辯工作的有序進(jìn)行，必須有計(jì)劃地精心策劃和組織好論文答辯的各個(gè)環(huán)節(jié)。①成立答辯委員會(huì)。在系部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，成立各系部畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）答辯委員會(huì)，成員5~7人，包括系部主任、教研室主任、專業(yè)教授和部分指導(dǎo)教師。畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）答辯工作由各系部答辯委員會(huì)組織并主持。根據(jù)需要答辯委員會(huì)可決定組成若干答辯小組，答辯小組由3~5人組成，設(shè)組長(zhǎng)1人，秘書1人。各答辯小組具體負(fù)責(zé)學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）答辯工作。答辯委員會(huì)及答辯小組成員必須由講師或講師以上職稱的人員（或相當(dāng)職稱的科技人員）擔(dān)任。②布置答辯場(chǎng)地，營造良好氛圍畢業(yè)（設(shè)計(jì)）論文答辯是實(shí)踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，也是師生之間交流的-種形式，因此答辯場(chǎng)地及其設(shè)施的布置既要嚴(yán)肅莊重、格式醒目。對(duì)答辯人員的座次、儀表、距離、答辯材料的準(zhǔn)備等安排要準(zhǔn)確、到位、合理、規(guī)范。③規(guī)范答辯程序，明確答辯內(nèi)容答辯程序應(yīng)當(dāng)包括答辯前答辯組織的成立及人員分工、答辯的出題、答辯的提問、學(xué)生的解答內(nèi)容的記錄、成績(jī)的評(píng)定、答辯工作總結(jié)等方面。規(guī)范化、制度化的答辯程序安排，對(duì)保證答辯工作的順利、有序進(jìn)行具有重要的保障作用。在答辯過程中，教師的活動(dòng)內(nèi)容主要包括，聽取學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)論文的陳述，提出具有針對(duì)性的答辯問題；在學(xué)生的答辯回答后適當(dāng)進(jìn)行詢問和交流；對(duì)學(xué)生答辯作簡(jiǎn)要的點(diǎn)評(píng)；最后經(jīng)過討論，給出答辯成績(jī)。學(xué)生的活動(dòng)內(nèi)容主要包括，對(duì)自己的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）進(jìn)行介紹；對(duì)答辯老師提出的問題進(jìn)行思考與回答；適當(dāng)?shù)嘏c答辯老師進(jìn)行溝通與探討。④明確答辯要求，完善答辯材料無論是教師，還是學(xué)生，都應(yīng)該明確把握好答辯的要求。答辯組織者要召開答辯動(dòng)員會(huì)，明確時(shí)間、地點(diǎn)、人員的排序，講清答辯的任務(wù)以及活動(dòng)內(nèi)容、要求等。答辯結(jié)束以后，要將論文材料、中期檢查及指導(dǎo)記錄表、指導(dǎo)教師評(píng)分表、評(píng)閱人評(píng)分表、答辯記錄。以及畢業(yè)相關(guān)的證明材料整理簽字后上報(bào)系部進(jìn)行集中審核和管理。（2）畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）答辯實(shí)施。學(xué)生必須在論文答辯舉行之前半個(gè)月，將經(jīng)過指導(dǎo)教師和評(píng)閱教師評(píng)閱、并簽署"同意答辯"意見的報(bào)告書連同任務(wù)書、開題報(bào)告以及中期考核檢查表提交答辯委員會(huì)，答辯委員會(huì)主席在仔細(xì)研讀畢業(yè)論文的基礎(chǔ)上，擬出要提問的要點(diǎn)，舉行答辯會(huì)。答辯的一般程序包括：①宣布答辯小組（分組答辯）成員名單；②公布學(xué)生答辯的順序及論文題目；③公布學(xué)生答辯的要求及注意事項(xiàng)；④答辯開始，學(xué)生應(yīng)先向會(huì)場(chǎng)致禮；⑤學(xué)生對(duì)自己撰寫的設(shè)計(jì)（論文）作簡(jiǎn)略說明，包括題目名稱和來源、課題目的和意義、基本內(nèi)容和主要方法、設(shè)計(jì)或研究過程、重要結(jié)果或結(jié)論及其理論價(jià)值、實(shí)用價(jià)值、參閱并收集的資料、自我評(píng)價(jià)、不足以及仍需完善的地方、設(shè)計(jì)的實(shí)物或仿真結(jié)果的成果演示；⑥答辯小組成員提問，答辯人就所提問題進(jìn)行回答。答辯提問的內(nèi)容應(yīng)是與題目相關(guān)的理論和實(shí)踐知識(shí)，力求全面考核學(xué)生的實(shí)際水平，提問主要針對(duì)（但不限于）學(xué)生進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）現(xiàn)場(chǎng)介紹中存在的疑錯(cuò)點(diǎn)、設(shè)計(jì)（論文）文字材料中存在的疑錯(cuò)點(diǎn)、檢查畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）結(jié)論或成果中發(fā)現(xiàn)的疑錯(cuò)點(diǎn)、課題涉及的基本理論和基本技能、課題包含相關(guān)的國內(nèi)外技術(shù)動(dòng)態(tài)、本設(shè)計(jì)的不足及完善方向與方法；⑦學(xué)生當(dāng)場(chǎng)回答，答辯過程中，答辯小組成員要對(duì)答辯過程及內(nèi)容進(jìn)行記錄；⑧學(xué)生回答完畢，致謝出場(chǎng)?？偟拇疝q時(shí)間一般為20分鐘；⑨答辯結(jié)束后，答辯小組根據(jù)學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）及答辯情況等確定成績(jī)，并由相關(guān)人員統(tǒng)計(jì)成績(jī)，寫出評(píng)語；⑩簡(jiǎn)要總結(jié)答辯情況（公開答辯）。（