人際交往心理

人際交往心理人際交往心理11、自卑心理：其實(shí)每個(gè)人都有自己不一樣的能力和特長，只是某些人會(huì)因?yàn)槿狈ψ孕?，瞧不起自己。沒有信心會(huì)讓自己的優(yōu)勢(shì)特長無法發(fā)揮出來。長此以往的無膽量、附和會(huì)消磨掉一個(gè)人的意志、魄力和膽識(shí)，交際圈也會(huì)越來越窄。2、怯懦心理：不少人因?yàn)樾愿駜?nèi)向或者閱歷不深的問題，會(huì)不怎么善于言辭，導(dǎo)致自己原本很好的計(jì)劃和設(shè)想不能很好實(shí)現(xiàn)，中成為束縛思想的枷鎖。3、猜疑心理：猜疑是人在生活中和工作中最大的勁敵，當(dāng)一個(gè)人用猜疑的眼光審視周遭事物的時(shí)候。會(huì)草木皆兵，覺得任誰都在于自己作對(duì)，會(huì)捕風(fēng)捉影挑起事端，最終害人害己。4、逆反心理：每個(gè)人或多或少都有逆反心理，愛與人抬杠并不能說明標(biāo)新立異。凡事要講個(gè)理字才能站得住腳，否則只會(huì)遭人厭棄和反感。5、排他心理：排他心理是人自我保護(hù)的一種方式，如果總是抱著這種心理不愿意接受新思維、新方式會(huì)讓自己封閉在自己的狹小圈子里。6、作戲心理：交朋友如果不用真心永遠(yuǎn)換不來真心，如果隨時(shí)抱著逢場(chǎng)作戲的心理只會(huì)讓自己周圍的人離自己越來越遠(yuǎn)。7、貪財(cái)心理：朋友不是相互利用，不是對(duì)自己有好處的才行。過河拆橋可能讓你占了一時(shí)便宜，但會(huì)招致人格受損。8、冷漠心理：高傲不能說明你有個(gè)性，只能說明你沒學(xué)會(huì)怎樣與人相處。這樣是會(huì)讓別人不敢接近你，失去更多原本是朋友的人。人際交往心理2良好的心理，是人們進(jìn)行廣泛社交活動(dòng)的必要條件，也是交際才能得以充分發(fā)揮的前提。相反，心理狀態(tài)不佳，會(huì)形成某些隔膜和屏障，在一定程度上阻礙了人們交朋結(jié)友和適應(yīng)社會(huì)。因此，我們?cè)诠ぷ魃钪袘?yīng)該注重自身修養(yǎng)的提高，努力克服以下種種人際交往中的不良心理。冷漠心理：有些人對(duì)與自己無關(guān)的人和事一概冷漠對(duì)待，甚至錯(cuò)誤地認(rèn)為言語尖刻、態(tài)度孤傲，高視闊步，就是自己的“個(gè)性”，致使別人不敢接近自己，從而失去了更多的朋友。自卑心理：有些人容易產(chǎn)生自卑感，甚至瞧不起自己，只知其短不知其長，甘居人下，缺乏應(yīng)有的自信心，無法發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和特長。有自卑感的人，在社會(huì)交往中辦事無膽量，習(xí)慣于隨聲附和，沒有自己的主見。這種心態(tài)如不改變，久而久之，有可能逐漸磨損人的膽識(shí)、魄力和獨(dú)特個(gè)性。作戲心理：有的人把交朋友當(dāng)作是逢場(chǎng)作戲，往往朝秦暮楚，見異思遷，且喜歡吹牛。這種人與人之間的交往方式只是在做表面文章，因而常常得不到真正的友誼和朋友。怯懦心理：主要見于涉世不深，閱歷較淺，性格內(nèi)向，不善辭令的人。怯懦會(huì)阻礙自己計(jì)劃與設(shè)想的實(shí)現(xiàn)。怯懦心理是束縛思想行為的繩索，理應(yīng)斷之，棄之。排他心理：人類已有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)以及思維方式等，需要不斷地更新，否則就會(huì)失去活力，甚至產(chǎn)生副效應(yīng)。排他心理恰好忽視了這一點(diǎn)，它表現(xiàn)為抱殘守缺，拒絕拓展思維，促使人們只在自我封閉的狹小空間內(nèi)兜圈子。猜疑心理：有猜忌心理的人，往往愛用不信任的眼光去審視對(duì)方和看待外界事物，每每看到別人議論什么，就認(rèn)為人家是在講自己的壞話。猜忌成癖的人，往往捕風(fēng)捉影，節(jié)外生枝，說三道四，挑起事端，其結(jié)果只能是自尋煩惱，害人害己。逆反心理：有些人總愛與別人抬杠，以此表明自己的標(biāo)新立異。對(duì)任何事情，不管是非曲直，你說好他偏偏說壞；你說一他偏說二，你說辣椒很辣，他偏說不辣。逆反心理容易模糊是非曲直的嚴(yán)格界限，常使人產(chǎn)生反感和厭惡。貪財(cái)心理：有的人認(rèn)為交朋友的目的就是為了“互相利用”，因此他們只結(jié)交對(duì)自己有用、能給自己帶來好處的人，而且常常是“過河拆橋”。這種人際交往中的占便宜心理，會(huì)使自己的人格受到損害。人際交往心理3一、名詞解釋1.人際溝通2.社會(huì)測(cè)量法3.群體規(guī)范4.群體的領(lǐng)導(dǎo)5.社會(huì)助長6.社會(huì)惰化7.去個(gè)體化8.群體極化9.群體思維10.從眾11.服從二、單項(xiàng)選擇題1.個(gè)體想要與人接觸、交往、隸屬于某個(gè)群體，與他人建立并維持一種滿意的相互關(guān)系的需要指的是()A.包容需要B.合群需要C.支配需要D.情感需要2.當(dāng)個(gè)體對(duì)周圍環(huán)境缺乏了解和把握，當(dāng)個(gè)體心情緊張、有高度恐懼感時(shí)，他們傾向于尋求與他人在一起，傾向于尋求他人伴同。這是一種()A.包容需要C.支配需要B.合群需要D.情感需要3.個(gè)體有控制別人或被別人控制的需要，個(gè)體有在權(quán)力關(guān)系上與他人建立或維持滿意人際關(guān)系的需要。這種需要是()A.包容需要B.合群需要C.支配需要D.情感需要4.個(gè)體有愛別人或被別人愛的需要，個(gè)體有在人際交往中建立并維持與他人親密的情感聯(lián)系的需要。這是一種()A.包容需要B.合群需要C.支配需要D.情感需要5.動(dòng)物學(xué)家哈羅實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，小猴在絨布媽媽身旁的時(shí)間平均每天達(dá)到16小時(shí)以上，可見，無論是靈長類動(dòng)物，還是人類，都表現(xiàn)了與其他個(gè)體進(jìn)行交往的()A.包容需要B.合群需要C.本能需要D.情感需要6.社會(huì)學(xué)家霍曼斯采用經(jīng)濟(jì)學(xué)的概念來解釋人的社會(huì)行為，提出了()A.社會(huì)交換理論B.人際需要的三維理論C.動(dòng)機(jī)需要理論D.本能需要理論7.人們運(yùn)用語言符號(hào)進(jìn)行信息交流，傳遞思想、情感、觀念和態(tài)度、達(dá)到溝通目的的過程，叫做()A.言語溝通B.非言語溝通C.人際溝通D.社會(huì)溝通8.除了說和寫之外的信息傳遞，人們還使用包括手勢(shì)、身體姿態(tài)、音調(diào)、身體空間和表情等來傳遞信息。這是指()A.言語溝通B.非言語溝通C.人際溝通D.社會(huì)溝通9.支配型的男性通常能夠與順從型的女性搭配成很好的夫妻，這符合下列人際吸引的條件中的()A.相似性B.互補(bǔ)性C.接近性D.熟悉性10.我們傾向于喜歡那些與我們具有相同態(tài)度和價(jià)值觀的人，并與之表現(xiàn)相互吸引，這符合人際吸引的條件中的()A.相似性B.互補(bǔ)性C.接近性D.熟悉性11.學(xué)生在排定座位后，同座的和鄰座的同學(xué)就有了更多的接觸機(jī)會(huì)，因而多半能夠互相吸引，成為好朋友。這符合人際吸引的條件中的()A.相似性B.互補(bǔ)性C.接近性D.個(gè)人品質(zhì)12.人際關(guān)系的測(cè)量最常用的方法是社會(huì)測(cè)量法，它的創(chuàng)立者是心理學(xué)家()A.莫雷諾B.卡特爾C.施特恩D.吉爾福特13.同一群體的成員在共同的活動(dòng)中會(huì)表現(xiàn)出觀念與行為的一致性，當(dāng)與其他群體相比較時(shí)，成員就會(huì)產(chǎn)生一種屬于自己群體的感覺，這就是()A.歸屬感B.認(rèn)同感C.社會(huì)性支持D.自尊感14.同一群體的成員對(duì)重大事件和原則問題的認(rèn)識(shí)傾向于與群體保持一致。但個(gè)人對(duì)外界情況不明時(shí)，有時(shí)甚至?xí)つ康嘏c群體認(rèn)識(shí)保持一致。這就是()A.歸屬感B.認(rèn)同感C.社會(huì)性支持D.自尊感15.當(dāng)個(gè)體的思想與行為符合群體要求時(shí)，就會(huì)受到群體的贊許與鼓勵(lì)，從而強(qiáng)化了個(gè)體行為與群體行為的一致性，使個(gè)體獲得()A.歸屬感B.認(rèn)同感C.社會(huì)性支持D.自尊感人際交往心理4人際交往中那些要不得的異常心理。在生活中，做的最多的事情就是社交。社交對(duì)一個(gè)人的職業(yè)生涯和生活質(zhì)量都有一定關(guān)系。一些人不善于社交，所以很難結(jié)識(shí)到朋友。其實(shí)社交與個(gè)人心理關(guān)系密切，那么社交中常見的異常心理有哪些呢？下面就為大家揭秘。一、自卑心理有些人容易產(chǎn)生自卑感，甚至自己瞧不起自己，缺乏自信，辦事無膽量，畏首畏尾，隨聲附和，沒有自己的主見。這種心理如不克服，會(huì)磨損人的獨(dú)特個(gè)性。二、怯懦心理主要見于涉世不深、閱歷較淺、性格內(nèi)向、不善言詞的人，由于怯懦，在社交中即使自己認(rèn)為正確的事，經(jīng)過深思熟慮之后，卻不敢表達(dá)出來。這種心理別人也能觀察出來，結(jié)果對(duì)自己產(chǎn)生看法，不愿成為好朋友。三、猜疑心理有些人在社交中或是托朋友辦事，往往愛用不信任的目光審視對(duì)方，無端猜疑，捕風(fēng)捉影，說三道四，如有些人托朋友辦事，卻又向其他人打聽朋友辦事時(shí)說了些什么。結(jié)果影響了朋友之間的關(guān)系。四、逆反心理有些人總愛與別人抬杠，以說明自己標(biāo)新立異，對(duì)任何一件事情，不管是非曲直，你說好，我就認(rèn)為壞；你說對(duì)，我就說它錯(cuò)，使別人對(duì)自己產(chǎn)生反感。五、作戲心理有的人把交朋友當(dāng)作逢場(chǎng)作戲，朝秦暮楚，見異思遷，處處應(yīng)付，愛吹牛，愛說漂亮話，與某人見過一面，就會(huì)說與某人交往有多深。這種人與人交往只是做表面文章，因而沒有感情深厚的朋友。六、貪財(cái)心理有的人認(rèn)為交朋友的目的就是為了“互相利用”，見到對(duì)自己有用、能給自己帶來好處的朋友才交往，而且常是“過河拆橋”。這種貪圖財(cái)利，沾光別人的不良心理，會(huì)使自己的人格受到損害。七、冷漠心理有些人對(duì)各種事情只要與己無關(guān)，就冷漠看待，不聞不問，或者錯(cuò)誤地認(rèn)為言語尖刻、態(tài)度孤傲、高視闊步，就是“人格”，致使別人不敢接近自己，從而失去一些朋友。異常心理會(huì)阻礙一個(gè)人的社交關(guān)系的發(fā)展，所以大家要避免這些異常心理，以免影響社交，不能結(jié)交到朋友，最終讓職業(yè)生涯和生活質(zhì)量都會(huì)受到影響。同時(shí)要認(rèn)識(shí)到處理好人際關(guān)系的關(guān)鍵是要意識(shí)到他人的存在，理解他人的感受，既滿足自己，又尊重別人。下面有幾個(gè)重要的人際關(guān)系原則：1、人際關(guān)系的真誠原則。真誠是打開別人心靈的金鑰匙，因?yàn)檎嬲\的人使人產(chǎn)生安全感，減少自我防衛(wèi)。越是好的人際關(guān)系越需要關(guān)系的雙方暴露一部分自我。也就是把自己真實(shí)想法與人交流。當(dāng)然，這樣做也會(huì)冒一定的風(fēng)險(xiǎn)，但是完全把自我包裝起來是無法獲得別人的信任的。2、人際關(guān)系的主動(dòng)原則。主動(dòng)對(duì)人友好，主動(dòng)表達(dá)善意能夠使人產(chǎn)生受重視的感覺。主動(dòng)的人往往令人產(chǎn)生好感。3、人際關(guān)系的交互原則。人們之間的善意和惡意都是相互的，一般情況下，真誠換來真誠，敵意招致敵意。因此，與人交往應(yīng)以良好的動(dòng)機(jī)出發(fā)。4、人際關(guān)系的平等原則。任何好的人際關(guān)系都讓人體驗(yàn)到自由、無拘無束的感覺。如果一方受到另一方的限制，或者一方需要看另一方的臉色行事，就無法建立起高質(zhì)量的心理關(guān)系。人際交往心理5自卑心理：有些人容易產(chǎn)生自卑感，甚至瞧不起自己，只知己短不知己長，甘居人下，缺乏應(yīng)有的自信心，無法發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和特長。有自卑感的人，在社會(huì)交往中辦事無膽量，習(xí)慣于隨聲附和，沒有自己的主見。這種心態(tài)如不改變，久而久之，有可能逐漸磨損人的膽識(shí)、魄力和獨(dú)特個(gè)性。怯懦心理：主要見于涉世不深，閱歷較淺，性格內(nèi)向，不善辭令的人。怯懦會(huì)阻礙自己計(jì)劃與設(shè)想的實(shí)現(xiàn)。怯懦心理是束縛思想行為的繩索，理應(yīng)斷之、棄之。猜疑心理：有猜忌心理的人，往往愛用不信任的眼光去審視對(duì)方和看待外界事物，每每看到別人議論什么，就認(rèn)為人家是在講自己的壞話。猜忌成癖的人，往往捕風(fēng)捉影，節(jié)外生枝，說三道四，挑起事端，其結(jié)果只能是自尋煩惱，害人害己。有些人總愛與別人抬杠，以此表明自己的標(biāo)新立異。對(duì)任何事情，不管是非曲直，你說好他偏偏說壞；你說一他偏說二，你說辣椒很辣，他偏說不辣。逆反心理容易模糊是非曲直的界限，常使人產(chǎn)生反感和厭惡。排他心理：人類已有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)以及思維方式等，需要不斷地更新，否則就會(huì)失去活力，甚至產(chǎn)生副效應(yīng)。排他心理恰好忽視了這一點(diǎn)，它表現(xiàn)為抱殘守缺，拒絕拓展思維，使得人們只在自我封閉的狹小空間里兜圈子。作戲心理：有的人把交朋友當(dāng)作是逢場(chǎng)作戲，往往朝秦暮楚，見異思遷，且喜歡吹牛。這種人與人之間的交往方式只是在做表面文章，因而常常得不到真正的友誼和朋友。貪財(cái)心理：有的人認(rèn)為交朋友的目的就是為了“互相利用”，因此他們只結(jié)交對(duì)自己有用、能給自己帶來好處的人，而且常常是“過河拆橋”。這種人際交往中的占便宜心理，會(huì)使自己的人格受到損害。冷漠心理：有些人對(duì)與自己無關(guān)的人和事一概冷漠對(duì)待，甚至錯(cuò)誤地認(rèn)為言語尖刻、態(tài)度孤傲就是自己的“個(gè)性”，致使別人不敢接近自己，從而失去了更多的朋友。人際交往心理6概述首因效應(yīng)在人際交往中對(duì)人的影響較大，是交際心理中較重要的名詞。人與人第一次交往中給人留下的印象，在對(duì)方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位，這種效應(yīng)即為首因效應(yīng)。下面給大家介紹一些相關(guān)知識(shí)。人際交往中四種有趣的心理效應(yīng)1第一：首因效應(yīng)我們常說的“給人留下一個(gè)好印象”，一般就是指的第一印象，這里就存在著首因效應(yīng)的作用。因此，在交友、招聘、求職等社交活動(dòng)中，我們可以利用這種效應(yīng)，展示給人一種極好的形象，為以后的交流打下良好的基礎(chǔ)。當(dāng)然，這在社交活動(dòng)中只是一種暫時(shí)的行為，更深層次的交往還需要您的硬件完備。這就需要你加強(qiáng)在談吐、舉止、修養(yǎng)、禮節(jié)等各方面的素質(zhì)，不然則會(huì)導(dǎo)致另外一種效應(yīng)的負(fù)面影響，那就是近因效應(yīng)。2第二：近因效應(yīng)近因效應(yīng)與首因效應(yīng)相反，是指交往中最后一次見面給人留下的印象，這個(gè)印象在對(duì)方的腦海中也會(huì)存留很長時(shí)間。多年不見的朋友，在自己的腦海中的印象最深的，其實(shí)就是臨別時(shí)的情景;一個(gè)朋友總是讓你生氣，可是談起生氣的原因，大概只能說上兩、三條，這也是一種近因效應(yīng)的表現(xiàn)。利用近因效應(yīng)，在與朋友分別明，給予他良好的祝福，你的形象會(huì)在他的心中美化起來。有可能這種美化將會(huì)影響你的生活，因?yàn)?，你有可能成為一種“光環(huán)”人物，這就是光環(huán)效應(yīng)。3第三：光環(huán)效應(yīng)當(dāng)你對(duì)某個(gè)人有好感后，就會(huì)很難感覺到他的缺點(diǎn)存在，就像有一種光環(huán)在圍繞著他，你的這種心理就是光環(huán)效應(yīng)?！扒槿搜劾锍鑫魇?，情人在相戀的時(shí)候，很難找到對(duì)方的缺點(diǎn)，認(rèn)為他的一切都是好的，做的事都是對(duì)的，就連別人認(rèn)為是缺點(diǎn)的地方，在對(duì)方看來也是無所謂，這就是種光環(huán)效應(yīng)的表現(xiàn)。光環(huán)效應(yīng)有一定的負(fù)面影響，在這種心理作用下，你很難分辨出好與壞、真與偽，容易被人利用。所以，我們?cè)谏缃贿^程中，“害人之心不可有，防人之心不可無”，具備一定的設(shè)防意識(shí)，即人的設(shè)防心理。注意事項(xiàng)在兩個(gè)人獨(dú)處的時(shí)候，我們不時(shí)地會(huì)有些防范心理;在人多的時(shí)候，你會(huì)感到?jīng)]有自己的空間，自己的物品是否安在;你的日記總是鎖得很緊，這是怕別人奪走你的秘密。為了這些，你要設(shè)防。這種設(shè)防心理在交往過程中會(huì)起到一種負(fù)面作用，它會(huì)阻礙正常的交流。人際交往心理7美國心理學(xué)家馬斯洛曾指出，如果一個(gè)人被別人拋棄或拒絕于團(tuán)體之外，他便會(huì)產(chǎn)生孤獨(dú)感，精神會(huì)受到壓抑，嚴(yán)重的還會(huì)產(chǎn)生無助、絕望的情緒，甚至走上自殺的道路。而他的學(xué)生舒茨則在《人際行為三維理論》一書中，提出了人際交往的三種基本心理需求傾向是包容、情感和控制，并在人格特質(zhì)觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上闡明了這種人際交往的三維傾向，呈現(xiàn)主動(dòng)型人格特質(zhì)的行為表現(xiàn)，和被動(dòng)型人格特質(zhì)的行為表現(xiàn)。這一觀點(diǎn)對(duì)指導(dǎo)人們的人際交往行為模式具有非常關(guān)鍵的意義。參不參加群體游戲的孩子一眼就能辨出來上世紀(jì)80年代以前的家庭兩個(gè)孩子是少的，三四個(gè)是普遍的。用不著大人過多地費(fèi)心，兄弟姐妹間就會(huì)苦樂同享相互照顧，而且還是很好的玩伴。曾粗略地算過兒時(shí)居住的那個(gè)四層十幾戶人家的單元里，大大小小的孩子加起來有四十來個(gè)。大院有近三十個(gè)單元，想玩什么游戲隨便一招呼就會(huì)有十幾個(gè)孩子跑出來響應(yīng)。女孩們?cè)阪倚ν嫠Ｖ凶匀簧俨涣顺匙炜薇亲?；男孩們?cè)陂_開心心的打殺中受傷掛彩也是常有的事。那會(huì)兒的孩子們最不缺的就是小伙伴和做游戲。不過與熱熱鬧鬧、不知道什么叫郁悶的孩子們相比，那些為數(shù)極少的獨(dú)生子女們，以及被父母關(guān)在家里的“乖寶貝”們，是一眼就能看出來的，因?yàn)檫@些孩子的臉上往往缺少一種燦爛，多了一點(diǎn)孤寂帶來的郁悶，而在待人接物時(shí)他們也常打出一塊“不合群”的招牌。包容于群體之中是人際交往需求的根基的確，每個(gè)成年人的身上都會(huì)帶著兒時(shí)的印跡。獨(dú)生子女及倍受溺愛的孩子，在長輩、父母的嬌寵下往往形成“以自我為中心”的行為模式，他們一旦走出家門步入群體之中，其內(nèi)心的感受是會(huì)相當(dāng)復(fù)雜的。他們一方面在本能無意識(shí)的狀態(tài)驅(qū)動(dòng)下渴望融入集體，可是另一方面他們又習(xí)慣于后天養(yǎng)成的惟我的行為模式。由于他們適應(yīng)不了，接受不了，理解不了同齡人之間那種平等的爭吵、合理的沖撞和正常的磨合的自然法則，因此客觀上集體包容不了他們；主觀上自己也容納不下集體。當(dāng)他們走入社會(huì)，常會(huì)在活動(dòng)中感到十分困難，而不能成為“社會(huì)活動(dòng)家”。因?yàn)樗麄儚臎]有很好地將自己包容在群體之中，也沒有把群體作為生命中的依托，而是把自己孤獨(dú)地懸掛在了半空中——身懸心空也就沒有了根基。包容行為的主動(dòng)型與被動(dòng)型之差異舒茨把人際包容的心理需求傾向的行為表現(xiàn)，按人格特質(zhì)分為主動(dòng)型包容與被動(dòng)型包容。具有主動(dòng)包容行為類型的人能主動(dòng)與他人交往，能坦然共處于群體之中，熱情參與人與人之間的交鋒或合作性的工作，在交往中能主動(dòng)定位于某一角色，靈活地隨群體的動(dòng)態(tài)變遷而不斷變換不同的角色，能容納不同層次、不同性格的人，交往態(tài)度是合群附眾，求同存異。具有被動(dòng)包容行為類型的人常常表現(xiàn)為少言寡語。這應(yīng)歸咎于以自我為中心的成長經(jīng)歷；歸咎于其成長環(huán)境中人際關(guān)系過于單一，沒有機(jī)會(huì)接受各種不同人際交往刺激的訓(xùn)練。他們一旦步入社會(huì)，便會(huì)疏遠(yuǎn)人群，若被迫參加某一組織或活動(dòng)，也不能主動(dòng)地選定自己適當(dāng)?shù)慕巧?，在?dú)來獨(dú)往中被動(dòng)地期待和感受群體的包容。他們需要被包容，但是在被包容于群體之中時(shí)，又往往是處于緘默孤癖之境地。同一場(chǎng)合中，有盡興的，有不盡興的參加各類溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情的聚會(huì)時(shí)，總會(huì)發(fā)現(xiàn)有些人在活動(dòng)中，向來是情緒飽滿、暢所欲言，而且善于調(diào)節(jié)和活躍氣氛；有些人習(xí)慣沒精打采、一言不發(fā)地坐在那里，讓組織者很是尷尬，不知他愉快呢，還是不愉快；還有些人則借機(jī)宣泄，借酒撒瘋，又摔又砸，又哭又鬧，惹人生厭。能量的釋放是人際交往的情感需求情緒情感是人際信息交流的重要手段之一。人在情緒反應(yīng)中，通過面部表情、聲調(diào)變化和身體姿態(tài)，來實(shí)現(xiàn)信息傳遞并達(dá)到互相了解。一個(gè)人哭，發(fā)出的是不舒服、痛苦的信號(hào)；一個(gè)人笑，發(fā)出的是愉快、幸福的信號(hào)。傳遞情緒情感的信息是人類心理能量在無意中的釋放，而接收情緒情感的信息是人類心理在自然而然中的感受。它們可以隨時(shí)地不受限制地作用于人群中，決定著交往的質(zhì)量。比如，一個(gè)真誠微笑的人會(huì)吸引許多朋友，一個(gè)怒不可遏的人則可能嚇跑許多朋友。情緒情感的表現(xiàn)特質(zhì)在情感交流中，有人善于表達(dá)或傳遞情緒情感的信息，而有人則善于感受或接收情緒情感的信息。這就呈現(xiàn)出主動(dòng)型和被動(dòng)型不同的情感表現(xiàn)特質(zhì)。假如一個(gè)人的社會(huì)化環(huán)境是自由的、開放的，周圍有許多同齡伙伴，他的情感交流是平等的、寬松的、直接的，那么他們的情感表現(xiàn)特質(zhì)就是主動(dòng)型的。假如一個(gè)人的社會(huì)化環(huán)境是封閉的、拘謹(jǐn)?shù)模車苌儆型g伙伴，而是長輩或隔代人，那么他先要觀察他們的情緒情感，再來決定自己是“大叫”還是“小打”，因此，他的情感表現(xiàn)特質(zhì)是被動(dòng)型的。無疑，這兩種情感表現(xiàn)特質(zhì)的聯(lián)結(jié)取決于后天的成長環(huán)境和經(jīng)歷。人際交往中，主動(dòng)情緒情感和被動(dòng)情緒情感，又分別具有正情緒情感和負(fù)情緒情感兩極性的表現(xiàn)形式。主動(dòng)正情緒情感表現(xiàn)為：理解、友善、親密、熱情、照顧和同情；主動(dòng)負(fù)情緒情感表現(xiàn)為：沖動(dòng)、憤怒、喋喋不休、輕蔑和厭惡。被動(dòng)正情緒情感表現(xiàn)為：隨和、接受、溫情、親情和順情；被動(dòng)負(fù)情緒情感表現(xiàn)為：怯懦、無奈、害羞、冷漠和厭倦。情緒情感無時(shí)無刻不滲透在我們的行為當(dāng)中，因此，也就時(shí)刻參與著人與人之間的交流。因此，如果你像故事中那些總是處于主動(dòng)正情緒情感狀態(tài)下的人，自然就會(huì)有許多人走近你；如果你像那些總是處于主動(dòng)負(fù)情緒情感狀態(tài)下的人，難免很多人會(huì)因?yàn)橛憛挾h(yuǎn)遠(yuǎn)地躲開你；如果你像那些總是處于被動(dòng)正情緒情感狀態(tài)下的人，你或者走向別人，或者期待、接受友情的出現(xiàn)；如果你像那些總是處于被動(dòng)負(fù)情緒情感狀態(tài)下的人，你就會(huì)固守在自我的小圈子里，成為一個(gè)孤獨(dú)緘默的人。如果真是“人心隔肚皮”的話，那么我們何以了解人際交往的奧秘呢？對(duì)此，認(rèn)知論為我們提供了一種科學(xué)的方法，即運(yùn)用信息加工的觀點(diǎn)來研究人的認(rèn)知活動(dòng)。認(rèn)知乃是人際交往形成的始發(fā)的心理要素。小倩雖然聰慧，但心理素質(zhì)卻不高小倩是個(gè)文靜內(nèi)向的女子。大學(xué)畢業(yè)不久，經(jīng)人介紹認(rèn)識(shí)了一個(gè)不錯(cuò)的男人，雙方都很滿意，一年后結(jié)婚，兩年后生子。生寶寶那年，小倩辭去了工作。有理論說，嬰幼兒時(shí)期的教育至關(guān)重要，她便全心全意守在家里圍著寶寶轉(zhuǎn)了三年。如今寶寶上了幼兒園，朋友在電視臺(tái)的娛樂欄目組幫她找了個(gè)位置?？墒菑募夷菢雍唵纹届o的環(huán)境，一下子跳到這樣一個(gè)喧鬧繁雜的氛圍中，小倩真不知道怎么張口說話、說什么話，她也不會(huì)展示自己，一個(gè)多月了她就是這么悶悶不樂地待著。看著別人忙前忙后、談天說地的好不熱鬧，她心里有說不出的緊張和不安，不知道自己什么時(shí)候才能適應(yīng)這份工作。她甚至氣餒地想，這樣的工作本來就不適合我，不如走了算了。人際交往的認(rèn)知意象來自經(jīng)歷與感受從認(rèn)知心理學(xué)的角度出發(fā)，與人交往的經(jīng)歷就像輸入大腦的信息，人與人交往時(shí)產(chǎn)生的感受好像一個(gè)軟件包，經(jīng)過當(dāng)時(shí)的加工處理與實(shí)施則組合成文件。像小倩這樣文靜內(nèi)向又少與人接觸的人，以及那些常被父母關(guān)在家里的孩子們，他們?cè)诔砷L過程中缺少與人交往的客觀環(huán)境，缺乏與人語言交流的能力，所以形成不了與人交往的經(jīng)歷和與人交往的現(xiàn)實(shí)感受，因此也就無從形成人際交往的認(rèn)知意象。人的大腦是通過客觀交往經(jīng)歷信息的不斷輸入，加之主觀的各種感覺，而形成許多交往的印象，當(dāng)一觸動(dòng)某個(gè)鍵時(shí)，立刻就會(huì)有相應(yīng)的反映出現(xiàn)?？墒切≠坏拇竽X在這些方面的反映幾乎是空白的，不可避免她會(huì)為這樣的空白而感到心慌、無措和缺乏信心啦。人與人之間必須發(fā)生一些事件或連續(xù)不斷的來往，才會(huì)形成一個(gè)個(gè)交往的經(jīng)歷，同時(shí)也會(huì)相應(yīng)地產(chǎn)生許多交往的感受。與讀書學(xué)習(xí)的單向感受不同，交往感受是雙向或多向的。一個(gè)人交往順利與別扭，不僅與他的交往經(jīng)歷有關(guān)系，還與他當(dāng)時(shí)的情緒、氣質(zhì)以及閱歷、經(jīng)驗(yàn)、個(gè)性和能力有關(guān)聯(lián)。提高與人交往的心理素質(zhì)，需要通過不斷地積累經(jīng)歷與刺激感受，從而使交往的認(rèn)知意象一步步強(qiáng)化來得以實(shí)現(xiàn)。和唯利是圖的人怎么做朋友？加應(yīng)曾對(duì)人說：“所以特別愿意和桃子交朋友，不是因?yàn)樗L得好看，而是因?yàn)樗秊槿松屏?、真誠，她尊重別人，不會(huì)傷害別人。在商界干了這么多年，我見過的人真是不少，但大家都是利益關(guān)系，有了利益沖突，就會(huì)相互坑害、斗狠，哪兒會(huì)有什么真心和友善？我受過的胯下之辱數(shù)不清，我覺得很難和這樣的人交往做朋友。有時(shí)想起來，真的很寒心?！比穗H交往的認(rèn)知表征決定了模式與態(tài)度在交往活動(dòng)中，人與人之間的沖突摩擦，傳情達(dá)意會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的心理感受。它們都可以作為信息或稱為外部刺激，在大腦引起種種神經(jīng)沖動(dòng)，并留下“痕跡”。經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)是我們?cè)谌粘Ｉ钪姓J(rèn)識(shí)他人的前提，并形成我們的交往定型。交往定型應(yīng)當(dāng)是人格組成的一部分。這部分人格內(nèi)容包括交往模式和交往態(tài)度。實(shí)際上，在與人交往時(shí)，我們本身也會(huì)因?yàn)橐酝慕?jīng)驗(yàn)，存在著各種各樣的傾向性，例如，加應(yīng)的交往態(tài)度就是根據(jù)她的好惡所決定的。人際交往的認(rèn)知概念取決于容量與擴(kuò)散認(rèn)知心理學(xué)中的容量，是指感覺閾限和記憶容量大小。把容量引進(jìn)人際交往則體現(xiàn)交往信息的多寡，它可以決定一個(gè)人交往的層次與質(zhì)量。認(rèn)知心理學(xué)中的擴(kuò)散，是指知覺整合和思維擴(kuò)散程度。整合性知覺、擴(kuò)散性思維，可以決定一個(gè)人在交往中是否自如、全面與和諧。人際交往心理8人際關(guān)系是維護(hù)大學(xué)生身心健康的重要途徑，之所以這么說，是因?yàn)槿穗H關(guān)系影響大學(xué)生的生理和心理狀況，也影響大學(xué)生的情緒和情感變化，精神生活。另一方面，人際關(guān)系是大學(xué)生成長成才的重要保證：一、良好的人際關(guān)系是大學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)的基礎(chǔ)。社會(huì)不是抽象的，而是由具體的人及其相互之間的交往編織起，對(duì)于大學(xué)生來說，與周圍的同學(xué)、輔導(dǎo)員融洽相處，使自己減少煩惱，身心愉快，為集中精力學(xué)習(xí)，順利完成學(xué)業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)和生活氛圍。二、良好的人際關(guān)系有利于培育大學(xué)生健康的心理。心理健康是一個(gè)健康的人不可缺少的一部分，過去人們對(duì)心理健康問題沒有引起足夠的重視，對(duì)大學(xué)生中產(chǎn)生孤獨(dú)感、自卑感、或喜歡過孤獨(dú)的生活，往往不會(huì)從心理不健康的角度去認(rèn)識(shí)問題。一個(gè)心理健康的人是一個(gè)樂于交往的人，既愿意表達(dá)自己的喜怒哀樂，又能坦然接受別人的言談舉止，容易與周圍的同學(xué)保持一種和諧的交往關(guān)系，而離群索居、喜歡孤獨(dú)、亂離朋友、不愿交往的人往往不是一個(gè)心理健康的人。因此，大學(xué)生健康的心理需要良好的人際交往和溝通。三、良好的人際關(guān)系是大學(xué)生未來事業(yè)成功的必備素質(zhì)。一個(gè)人要在事業(yè)上獲得成功的要素很多，其中良好的人際交往是不可忽視的前提條件。因?yàn)槿穗H交往是青年人增長才學(xué)、開啟心智;適應(yīng)社會(huì)、準(zhǔn)確定位;認(rèn)識(shí)自我、完善自身;協(xié)調(diào)關(guān)系、攻克難關(guān)的有效途徑，而這些又是青年人走向成功不可缺少的因素。四、良好的人際關(guān)系有助于大學(xué)生未來家庭生活幸福美滿。只有善于與他人交往，對(duì)他人才能于所了解，又了解才能有溝通，有處理好各種關(guān)系。在不久的將來，你們都會(huì)擁有自己的小家庭，家庭生活是否幸福美滿，從某種意義上說，也取決于你們自身的人際交往和溝通能力。但許多大學(xué)生在人際關(guān)系中有困惑：缺少知心朋友，與個(gè)別人難以相交，與他人交往平淡，感到交往有困難，社交恐懼癥。原因有三：一、自私自利。如今像你們這樣的大學(xué)生，基本都是獨(dú)生子女。家長們“望子成龍”的期盼，對(duì)自家“獨(dú)苗”的呵護(hù)，成為培育“一切為我”的溫床。當(dāng)你們來到大學(xué)校園，獨(dú)立地過集體生活，與同學(xué)相處時(shí)，一些同學(xué)自小養(yǎng)成的“以自我為中心”的自私心理就暴露無余。二、素質(zhì)教育的匱乏。我國目前的教育現(xiàn)狀仍處于應(yīng)試教育階段，應(yīng)試教育帶來的負(fù)面效應(yīng)就是一些家長、學(xué)生、老師更多關(guān)心的是學(xué)生的考試分?jǐn)?shù)。卻忽視了無法用分?jǐn)?shù)衡量的內(nèi)在素質(zhì)的培養(yǎng)，這其中，就包括人際交往與溝通能力這個(gè)作為社會(huì)人必須具備的素質(zhì)。人際交往心理91、“我不在乎”當(dāng)你說這句話時(shí)，別人接收到的是“一邊兒去，我有更重要的事做?！蹦銘?yīng)該和他們說明你很愿意傾聽，但是現(xiàn)在不是很合適。每個(gè)人都很重要，不在乎他們就如同否定他們的存在：如果別人對(duì)你重要，你對(duì)他們一樣重要。2、“你錯(cuò)了”當(dāng)你這樣說時(shí)，別人接收到的是“你個(gè)蠢蛋，真是無知，一點(diǎn)兒用沒有。”嘗試用更委婉的句子：“我原來真沒有想過……”，“我的理解是……”通過問問題來確定你和別人看法一致。3、“你不行”當(dāng)你這樣說時(shí)，別人接收到的是“不管你怎么努力，你就是不行。干嘛還要費(fèi)力去做呢？”你為什么就認(rèn)定別人一定失敗呢？我理解你不想你的朋友意氣用事，你不想他們到頭來傷害自己，但是我想問你：你怎么就知道什么對(duì)別人就是好的呢？如果失敗就是通往成功的必經(jīng)之路呢？鼓勵(lì)那些選擇更具挑戰(zhàn)性的道路的人。“好的判斷來自經(jīng)驗(yàn)，但經(jīng)驗(yàn)卻來自過往錯(cuò)誤的判斷?！薄枴ち_杰斯4、“那很簡單”當(dāng)你這樣說時(shí)，別人接收到的是“對(duì)于大多數(shù)來說這個(gè)都很簡單，如果你不會(huì)做，那你就是傻瓜?！彪y度等級(jí)對(duì)每一個(gè)人都是不同的，每個(gè)人也都有各自的長處。如果你告訴別人他的工作簡單，那你就在輕視他們對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)，你也在告訴他們不配獲取現(xiàn)在的報(bào)酬。如果別人有困難而又尋求幫助，他們一定是信任你才暴露自己的短處。不要不留情面說“那很簡單”。承認(rèn)別人遇到的挑戰(zhàn)，珍視他們克服的決心。5、“早跟你說了”當(dāng)你這樣說時(shí)，別人接收到的是“你沒聽我的，現(xiàn)在這樣都是你的錯(cuò)，我比你能干多了?！边@句話是常見的不該說的話。不要做事后諸葛亮，尤其當(dāng)別人正需要你的幫助時(shí)。不要著眼于孰是孰非。如果有一場(chǎng)比賽的話，那么計(jì)較的人一定是敗者。幫助別人，不要附加侮辱和傷害。6、“我已經(jīng)告訴你了”當(dāng)你這樣說時(shí)，別人接收到的是“你不聽我的，你非讓我重復(fù)，真是煩人又愚蠢?！边@是一個(gè)隱晦的話題終結(jié)者。如果有人問你問題而你說你已經(jīng)回答過了，那么你就扼殺了他們想要學(xué)習(xí)的積極性，更別說對(duì)你所說的有任何興趣了。換一種方式來表述?！笆紫雀嬖V他們你打算說什么，然后告訴他們你要說的，最后告訴他們你說了些什么?！薄獊喞锸慷嗟氯穗H交往心理10一、基本資料與主要問題小武今年讀五年級(jí)，是個(gè)長得眉清目秀的女孩子，她成績中等，人很聰明，可是她卻無法和同學(xué)、老師好好相處，在她身上表現(xiàn)出謊話連篇、異性關(guān)系混亂以及非常嚴(yán)重的拖延行為導(dǎo)致的生活難以自理等問題。二、背景資料1、家庭背景：這個(gè)女孩子很小時(shí)父母離異，由父親撫養(yǎng)。小武的父親平常在外打工，一個(gè)月不在家?guī)滋?，回到家也是喝酒，和孩子接觸比較少，照顧較少，而且脾氣比較暴躁，常用過激的語言責(zé)罵小武，父親與孩子關(guān)系非常緊張，小武曾用刀將父親的'房門刺了一個(gè)大洞。小武的父親在其三年級(jí)時(shí)再婚，幾個(gè)月后又在離婚。繼母與小武關(guān)系尚好，但父親家的親戚根本不承認(rèn)小武是自家的孩子。孩子與生母聯(lián)系較少，其生母雖然會(huì)在電話里稍微安慰孩子，但并不真正為她解決問題，來關(guān)心她。2、本人情況：該生和同學(xué)相處時(shí)總覺得自己受到欺侮，愛記恨，和同學(xué)關(guān)系緊張，于是在校外尋求認(rèn)同。本學(xué)期該生和外校小混混來往更加頻繁，經(jīng)常以自己在外校的男朋友來威脅同學(xué)，并多次在和外校男生約會(huì)時(shí)被搬上同學(xué)看見，更被同學(xué)們排斥。老師們也感到該生常以謊言來博取老師們的同情，往往當(dāng)面答應(yīng)老師好好生活、好好學(xué)習(xí)，但行為上卻沒有改變，使老師對(duì)她一再失望，該生在學(xué)校更加孤立。三、原因分析與診斷（一）原因分析：1、缺乏家庭中的關(guān)懷、榜樣：從和該生的會(huì)談中，我感到她非常渴望被人接受關(guān)愛。該生的家庭存在三個(gè)問題：首先，該生在家庭中長期缺乏關(guān)懷和愛，自卑感非常深。弗洛伊德曾說過：“得到母親的愛的孩子將會(huì)終生自信?！蹦笎郾徽J(rèn)為是無條件的、最堅(jiān)強(qiáng)的，是孩子生存的基礎(chǔ)，缺乏母愛使孩子對(duì)自己的存在缺乏認(rèn)同和自信，無法從容的接納自己。其次，在會(huì)談中，我發(fā)現(xiàn)該生會(huì)將想象中父親對(duì)自己的重視、慈愛當(dāng)做現(xiàn)實(shí)的告訴我，這雖然是謊言，但卻可以看出她心中對(duì)良好家庭關(guān)系的渴望。女孩子在進(jìn)入青春期時(shí)，需要通過認(rèn)識(shí)父親而了解異性，并習(xí)得和異性交往的方式。而其父親對(duì)她缺乏關(guān)心和尊重，經(jīng)常粗暴責(zé)罵，使其在異性面前不會(huì)表現(xiàn)出自尊自愛的品質(zhì)。另外，該生的生活存在經(jīng)濟(jì)上的困難，使她在生活中無助感更強(qiáng)。最后，她缺乏學(xué)校中老師、朋友的支持。小武四年級(jí)轉(zhuǎn)學(xué)到我校，由于自卑的心理，總覺得父母、師生不關(guān)心他，覺得自己各方面不如人，同時(shí)又希望有機(jī)會(huì)改變現(xiàn)狀，虛榮心變得強(qiáng)烈起來，因此她在和同學(xué)交往時(shí)非常強(qiáng)烈的想要表現(xiàn)優(yōu)越感，同學(xué)們不樂意和她相處。由于說謊的行為，班級(jí)老師對(duì)她印象不好，雖然沒有對(duì)她特殊對(duì)待，但老師的態(tài)度也影響了小武在班級(jí)中的地位，使同學(xué)們對(duì)她更加疏遠(yuǎn)。在學(xué)校她很難得到精神上的支持和生活上的關(guān)懷。（二）診斷：對(duì)于該生而言，解決其心理問題的根本目標(biāo)：認(rèn)識(shí)真正的自我和學(xué)會(huì)用適合而靈活的方式和人交往，這個(gè)目標(biāo)不是短時(shí)期內(nèi)能實(shí)現(xiàn)的，僅憑學(xué)校心理輔導(dǎo)較難實(shí)現(xiàn)，還需要她的家長共同配合，并進(jìn)行長期的努力。現(xiàn)在已經(jīng)五年級(jí)，臨頭的問題是必須通過畢業(yè)考試，順利進(jìn)入初中，因此對(duì)于小武而言，當(dāng)務(wù)之急是改變其非常不能被社會(huì)接受的行為，例如到異性家外宿、逃學(xué)以及參與校外斗毆行為。四、輔導(dǎo)過程根據(jù)小武的情況，經(jīng)過分析，我決定對(duì)其實(shí)施多渠道、綜合性的心理輔導(dǎo)。首先對(duì)其本人通過面談進(jìn)行直接輔導(dǎo)，傾聽她的心聲和需求，坦率地表示自己的看法，與她坦誠相見，對(duì)她積極關(guān)注。從而使之產(chǎn)生老師是可信、可靠的觀念，與她建立起心靈互動(dòng)的關(guān)系。這個(gè)過程是非常艱難的。這個(gè)女孩子一開始幾乎沒有辦法完整的說完一件事情，往往說上一兩句，就把話題轉(zhuǎn)到了其他方面，把現(xiàn)實(shí)用大量的幻想混淆，在我和她的老師采集資料時(shí)，她的老師對(duì)她最不滿意的就是這一點(diǎn)，覺得是一種不誠實(shí)。但是，經(jīng)過分析，我發(fā)現(xiàn)這是由于孩子強(qiáng)烈的自卑感造成的，而且?guī)缀跛腥鲋e成性的孩子都可能有這個(gè)問題。孩子需要生長在一個(gè)充滿接納、包容的環(huán)境，那么她才會(huì)接受、喜歡真實(shí)的自己，所思所言生活中的現(xiàn)實(shí)。而小武的情況，與其說是“說謊”不如說是在“扮演”一個(gè)更好的自己。在孩子的內(nèi)心中，母親遺棄了她，父親也很可能不再關(guān)懷她，她非常迫切地希望得到認(rèn)可，可是現(xiàn)實(shí)中的自己，有那么多的缺點(diǎn)錯(cuò)誤，（來自家庭長期的忽視和挑剔斥責(zé)讓孩子這樣看待自己）怎么可能得到愛呢？除非我變成“另外一個(gè)樣子”。其實(shí)，每個(gè)人都有他的弱點(diǎn)、困境，但在關(guān)愛接納的環(huán)境中，他能接受這就是現(xiàn)實(shí)，而付出努力，去改善它們，最終真正獲得成長。在小武的內(nèi)心中在她的心理此基礎(chǔ)上進(jìn)行自尊心、羞恥心教育，培養(yǎng)小謝的自信心，通過行為指導(dǎo)，鍛煉他的意志力。其次對(duì)影響小謝的相關(guān)因素采取一定的措施，主要是加強(qiáng)與其父母以及同學(xué)的溝通，取得他們的配合。1、對(duì)學(xué)生的輔導(dǎo)（1）首先，我采用了尊重與理解學(xué)生原則因?yàn)槲矣X得"尊重與理解"是心理輔導(dǎo)過程中對(duì)待學(xué)生態(tài)度以及師生關(guān)系方面應(yīng)該遵循的基本原則。尊重學(xué)生的人格與尊嚴(yán)，尊重每個(gè)學(xué)生存在的權(quán)利，承認(rèn)他是不同于其他人的獨(dú)立的個(gè)體，承認(rèn)他與教師、與其他人在人格上具有平等的地位，這是心理輔導(dǎo)成功的前提。另外，教師還應(yīng)站在學(xué)生的角度去考慮他的所作所為，這樣才能更深入地了解學(xué)生，理解學(xué)生。學(xué)生感到被他人理解了，才會(huì)產(chǎn)生一種"遇到自己人"的感覺，才會(huì)對(duì)你吐露心聲，才會(huì)對(duì)心理輔導(dǎo)絲毫不產(chǎn)生抗拒。自從擔(dān)任了小謝的班主任和語文老師后，我就在他補(bǔ)做完作業(yè)后，表揚(yáng)他作業(yè)中的閃光之處，然后再詢問他為什么不完成作業(yè)的原因，同時(shí)問他是否能幫助他。如果他愿意交流，再與他討論以后如何來按時(shí)完成作業(yè)。如果他不愿意回答，也不強(qiáng)迫。有時(shí)，我還設(shè)身處地地為他考慮，充分考慮他的感受。比如，前一天的作業(yè)沒補(bǔ)好，可是當(dāng)天的功課較多，我就會(huì)讓他以后再補(bǔ)。也許小謝感覺到了老師對(duì)他的尊重和理解，他慢慢對(duì)我產(chǎn)生了信任，愿意向我傾吐內(nèi)心的渴望、苦悶。這種良好的師生關(guān)系，是心理輔導(dǎo)獲得成效的基本條件。（2）其次，我采用了學(xué)生主體性原則在與小謝溝通的過程中，作為輔導(dǎo)者，我盡量避免使用"你聽我說"、"我告訴你"之類的命令式、灌輸式的口吻，而是用鼓勵(lì)性的、商量式的語氣與他談話。例如，"我能理解"、"請(qǐng)聽聽我的意見"、"我有個(gè)建議"等。他們小隊(duì)要布置宣傳欄，我建議他也去參與。開始他不肯去，說小隊(duì)同學(xué)不會(huì)歡迎他。我再三說明只要他去了，做些力所能及的事情，大家一定不會(huì)拒絕的。在布置工作中，他邊學(xué)邊做，表現(xiàn)積極，一會(huì)兒給別人出主意，一會(huì)兒幫同學(xué)涂色，忙得不亦樂乎。在回家的路上，我與他邊走邊談，他說他很累，但不愿讓人瞧不起，所以一定要堅(jiān)持下來，最重要的是大家都愿意和他相處了。我就馬上表揚(yáng)他，并希望他將這種精神用到期末復(fù)習(xí)中去，爭取考出好成績。我還和他一起研究制定了改進(jìn)計(jì)劃，我負(fù)責(zé)幫他找一個(gè)好學(xué)生幫助他，包括上課提醒他聽講，課后幫他輔導(dǎo)、檢查作業(yè)等等，他表示一定配合，同時(shí)表示一定克服困難，讓大家刮目相看。小謝很努力，在不久以后的期末考試中終于及格了。每當(dāng)他有些許進(jìn)步，我就及時(shí)加以表揚(yáng)，有時(shí)再給他一些獎(jiǎng)勵(lì)。但由于他壞習(xí)慣已養(yǎng)成，再加上自控能力差，所以反復(fù)性較強(qiáng)，一個(gè)暑假過去，他又故態(tài)復(fù)萌。2、與其他老師及有關(guān)同學(xué)的溝通（1）與其他任課老師溝通。經(jīng)常了解小謝的情況，希望他們多給他關(guān)心，多給機(jī)會(huì)，讓他感受到集體的溫暖，老師的愛心。（2）與小謝的同班同學(xué)經(jīng)常溝通。有意識(shí)地找到素質(zhì)較好的同學(xué)，對(duì)他們提出要求，讓他們多帶小謝參加活動(dòng)，與他交心，主動(dòng)關(guān)心他，幫助他一同進(jìn)步，同時(shí)與他們一起商量幫助小謝的方法、時(shí)間、內(nèi)容等。3、注重家長與社會(huì)力量的參與，共同推進(jìn)心理健康教育家長作為學(xué)生成長與發(fā)展中的重要他人，家長關(guān)于心理健康教育的認(rèn)識(shí)和觀念將直接影響學(xué)生心理健康的發(fā)展和學(xué)校心理健康教育的開展。我主動(dòng)與小謝的父母溝通。了解他在家情況，對(duì)他家庭的情況表示同情，并與他們一起商量轉(zhuǎn)變小謝的方法，同時(shí)也把學(xué)校的意圖告訴他們，希望他們配合。五、結(jié)果與思考（一）結(jié)果：師生反映：小謝自覺性提高了，作業(yè)基本能按時(shí)完成，上課也能堅(jiān)持聽半節(jié)課，課后與同學(xué)們一起玩，學(xué)習(xí)習(xí)慣大有好轉(zhuǎn)。母親反映：回家比以前懂事了，有時(shí)也能幫母親做點(diǎn)家務(wù)，母親不在家時(shí)，常常能堅(jiān)持先寫作業(yè)后看電視。小謝自己：現(xiàn)在我不怕來上學(xué)了，上課也不再覺得無聊了，有時(shí)我覺得老師講的課還是很有意思的。而且我考試也能基本及格了。（二）反省與思考：1、從結(jié)果來看，這次輔導(dǎo)基本上是成功的，對(duì)其輔導(dǎo)還將持續(xù)下去，因?yàn)橛捎谀挲g關(guān)系，反復(fù)性較強(qiáng)。2、家庭、學(xué)校、環(huán)境教育對(duì)青少年的影響是非常大的，提高家長的素質(zhì)和我們教師自身的素質(zhì)尤為重要。3、對(duì)于后進(jìn)生要給予更多的關(guān)心、更多的幫助，要轉(zhuǎn)變一個(gè)后進(jìn)生首先應(yīng)尊重他，然后再引導(dǎo)他，而心理引導(dǎo)應(yīng)擺在第一位。因?yàn)樽鳛橹黧w的學(xué)生如果缺乏主動(dòng)精神，缺乏受輔動(dòng)機(jī)，我們強(qiáng)行對(duì)他進(jìn)行輔導(dǎo)，則這種輔導(dǎo)必定會(huì)由于學(xué)生的抗拒、冷漠和敵意而毫無效果。心理輔導(dǎo)所要追求的終極目標(biāo)是發(fā)展學(xué)生自我理解與自我指導(dǎo)的能力、自主地把握個(gè)人命運(yùn)與獨(dú)立地應(yīng)付生活挑戰(zhàn)的主體精神。只有當(dāng)學(xué)生以主體的身分積極加入心理輔助活動(dòng)時(shí)，這一目標(biāo)才有可能達(dá)到。人際交往心理11一、大學(xué)生比中學(xué)生更富挑戰(zhàn)性和獨(dú)立性大學(xué)是高智商人群的聚集處，與中學(xué)相比它的競爭更加激烈，社會(huì)性更強(qiáng)。中國各大學(xué)按新生高考分?jǐn)?shù)劃線錄取，同一所大學(xué)學(xué)生的知識(shí)能力水平接近，大學(xué)生無論在文化知識(shí)、思想深度、性格發(fā)展上均達(dá)到一定高度，視野和面對(duì)的天地更加廣闊，各種機(jī)遇層出不窮。面對(duì)日益開放的未來社會(huì)，身處的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，當(dāng)代大學(xué)生遇到了前所未有的有利條件和大好時(shí)機(jī)，同時(shí)也面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，要適應(yīng)復(fù)雜多變的社會(huì)環(huán)境，肩負(fù)起歷史賦予的責(zé)任。社會(huì)對(duì)大學(xué)生提出了越來越高的素質(zhì)要求，能否把握機(jī)遇非常重要，所以大學(xué)生比中學(xué)生更富挑戰(zhàn)性。多數(shù)大學(xué)生擺脫了他們?cè)缫褏捑氲?、父母的嘮嘮叨叨，遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)進(jìn)入大學(xué)，什么事情都需要自己做主，過上了真正的獨(dú)立生活，這無疑為獨(dú)立意識(shí)的培養(yǎng)提供了條件。因此，大學(xué)生自理能力明顯增強(qiáng)，獨(dú)立意識(shí)進(jìn)一步發(fā)展，獨(dú)立意識(shí)由個(gè)體性獨(dú)立向社會(huì)性獨(dú)立高一級(jí)水平發(fā)展，由自立于家庭、自立于伙伴向自立于社會(huì)過渡。他們能夠通過理性的思維去辨析事物，對(duì)外界的依賴性小，對(duì)事物有獨(dú)特見解，更具有獨(dú)立性。與老一代大學(xué)生相比，他們更少有思想上的禁錮和束縛，不迷信、不盲從，不僅能夠認(rèn)真思考、判斷、處理自己身邊的問題，亦關(guān)心社會(huì)，且具有較強(qiáng)的批判精神，喜歡用批判的眼光看待其他事物，提出各種疑問和不同意見;但由于他們的經(jīng)驗(yàn)不足，極易出現(xiàn)自以為是和偏激情緒。二、大學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性高，具有強(qiáng)烈的成才欲望大學(xué)生是最富有朝氣的一群人，大學(xué)里老師素質(zhì)較高，學(xué)校設(shè)有圖書館，各種信息較多，觀念較新且容易更新，每天都會(huì)不斷獲得新的知識(shí)，在大學(xué)不僅能學(xué)到很多新的專業(yè)知識(shí)，還能接受到文化的熏陶。當(dāng)今社會(huì)知識(shí)更新速度快、信息量大，信息化和開放的環(huán)境使當(dāng)代大學(xué)生涉獵面廣，知識(shí)量急劇增加，思路開闊、活躍，大學(xué)正處在信息爆炸的中心和風(fēng)口浪尖上，極強(qiáng)的競爭性使生活節(jié)奏加快，學(xué)習(xí)與生活緊張度高，只有勇往直前、接受挑戰(zhàn)才能跟上時(shí)代的節(jié)奏。大學(xué)生們明顯感受到這種沉重的壓力，他們求知欲旺盛、渴望成才，他們深深懂得，面對(duì)激烈競爭，沒有知識(shí)和過硬的本領(lǐng)是很難在社會(huì)中立足的;校園里朗朗的讀書聲和“三點(diǎn)一線”的生活方式就足以說明大學(xué)生有較強(qiáng)的求知欲和成才欲望。三、大學(xué)生思維的特點(diǎn)創(chuàng)造性思維是一種極為復(fù)雜的心理過程，在強(qiáng)烈的創(chuàng)造動(dòng)機(jī)(需要)的推動(dòng)下，將個(gè)體的各種認(rèn)識(shí)能力(或稱智慧能力)進(jìn)行發(fā)散性思維和集中性思維，從而產(chǎn)生具有一定社會(huì)意義的復(fù)雜思維過程。創(chuàng)造性思維的確立是大學(xué)生發(fā)現(xiàn)、認(rèn)識(shí)、利用規(guī)律的一條重要渠道，也是他們思維能力日趨成熟的重要標(biāo)志;大學(xué)生理論型的抽象邏輯思維取代經(jīng)驗(yàn)型思維而占據(jù)了主導(dǎo)地位，富有創(chuàng)造精神。他們通過對(duì)外界各種信息的分析、綜合、判斷、推理、歸納、演繹，對(duì)事物分析能因時(shí)而異、因人而異，從不同角度、不同側(cè)面、不同層面把握事物的因果關(guān)系，深刻地認(rèn)識(shí)事物的本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律。大學(xué)生思維的獨(dú)立性和批判性增強(qiáng)，喜歡探求事物的根源，在思考和解決問題時(shí)，不愿沿襲現(xiàn)成的方法，也不愿依賴別人，希望獨(dú)立地去探索新的途徑，獲得新的結(jié)論，求得自己的獨(dú)創(chuàng)性見解。色彩斑斕的生活常使某些意志薄弱、沒有良好心理素質(zhì)的學(xué)生很難適應(yīng)。如果說中學(xué)生的自信心來自分?jǐn)?shù)的高低和力量的大小，而大學(xué)生自信心的確定則依據(jù)多維標(biāo)準(zhǔn)，如才華、學(xué)識(shí)、風(fēng)度、能力、觀念等。中學(xué)生的自控能力限于聽話和不違反紀(jì)律，現(xiàn)在這種他律性自控能力顯得很弱，需要自覺地按照社會(huì)道德原則、道德規(guī)范來調(diào)節(jié)控制自己的行為，也就是說，他律性在向自律性過渡。影響大學(xué)生人際交往的心理障礙1.自卑。有的學(xué)生總是懷疑自己的知識(shí)、能力與旁人相比欠缺，在班級(jí)的學(xué)習(xí)、生活中害怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)，畏畏縮縮。這種自卑情緒嚴(yán)重影響了自信心，導(dǎo)致很難與周圍同學(xué)相處，限制了交往范圍，并且還可造成自身的內(nèi)心矛盾體驗(yàn)，增加心理負(fù)擔(dān)，是一種阻礙人際交往的消極情感。2.靦腆。這往往也是由自卑引起的。好多學(xué)生不敢在公開場(chǎng)合拋頭露面。很少在班級(jí)眾人面前講話，總習(xí)慣獨(dú)自躲在角落里。學(xué)習(xí)上碰到難處，寧肯自己花大量的時(shí)間和精力去解決，也不愿意求助于老師和同學(xué)。長此以往，割斷了與身邊同學(xué)的接觸和聯(lián)系，阻塞了信息溝通的渠道，使個(gè)人的交際范圍變得狹窄。3.嫉妒。一些學(xué)習(xí)好、表現(xiàn)好的學(xué)生容易存在此種心態(tài)。有的學(xué)生看到班級(jí)其他人在某一方面超過自己時(shí)，從心里覺得很不好受，有時(shí)為了發(fā)泄內(nèi)心的不服，沒事也找茬跟人家吵嘴，這是一種看到別人在某些方面比自己強(qiáng)，進(jìn)而惱怒他人的情感。具有這種心理的學(xué)生，交際范圍比較小，格調(diào)較低，致使人際關(guān)系緊張、失和，阻礙了與同學(xué)間的正常交往。4.多疑。個(gè)別學(xué)生(女生多見)整天疑心重重，懷疑一切，毫無根據(jù)地亂猜測(cè)，看到其他同學(xué)聚在一起，總以為是在議論自己，渾身感到不自在。這是典型的猜疑心理。此種不正常的情感，會(huì)使這類學(xué)生經(jīng)常處于驚恐、不安之中，由于缺少知心朋友，起碼的人際關(guān)系都難以維持。人際交往心理12【摘要】大學(xué)生具備較強(qiáng)的人際交往能力是大學(xué)生成長與成才的需要，作為培養(yǎng)人才的高等院校，應(yīng)該在培養(yǎng)大學(xué)生的人際交往能力中發(fā)揮主導(dǎo)作用。本文從高校和學(xué)生管理工作者的角度，提出培養(yǎng)大學(xué)生人際交往能力的有效策略?！娟P(guān)鍵詞】大學(xué)生；人際交往；能力；培養(yǎng)近些年，大學(xué)生就業(yè)總是新聞媒體的熱門話題。他們能否順利地走上社會(huì)，的確為全社會(huì)所關(guān)注。各高校舉行的校園招聘會(huì)上，一些企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，在大學(xué)生就業(yè)的問題上，除去宏觀形勢(shì)、大學(xué)生擇業(yè)心態(tài)等因素外，大學(xué)生的交際與溝通能力越來越成為企業(yè)在市場(chǎng)競爭中獲勝的主要?jiǎng)恿?，因而用人單位在招聘時(shí)更看重求職者的綜合素質(zhì)，而大學(xué)生的能力則成為用人單位關(guān)注的重點(diǎn)，特別是人際交往能力。面對(duì)用人單位開出的招聘條件，越來越多的大學(xué)生感受到了人際交往能力的重要性。1大學(xué)生人際交往能力的涵義社會(huì)交往能力是指妥善處理組織內(nèi)外關(guān)系的能力，包括與周圍環(huán)境建立廣泛聯(lián)系和對(duì)外界信息的吸收、轉(zhuǎn)化能力，以及正確處理上下左右關(guān)系的能力。人際交往能力分為三種：表達(dá)理解能力：表達(dá)理解能力意味著一個(gè)人能夠?qū)⒆约簝?nèi)心的思想表現(xiàn)出來，還要讓他人能夠清楚地了解自己的想法，其次就是理解他人的表達(dá)。一個(gè)人的表達(dá)能力，也能直接地證明其社會(huì)適應(yīng)的程度。人際融合能力：表明了一個(gè)人是否能夠體驗(yàn)到人的可信及可愛，它和人的個(gè)性有極大的關(guān)系，但又不完全由它決定，更多的是一種心理上的意味。解決問題的能力：當(dāng)前獨(dú)生子女的一大弱點(diǎn)是依賴性強(qiáng)，獨(dú)立性解決問題能力差，再加上應(yīng)試教育的影響，學(xué)生的交往能力不盡如人意。2人際交往對(duì)心理健康的影響在人際交往過程中，也有可能受到一些人不好的影響，大學(xué)生思想尚未成熟，社會(huì)閱歷淺，易感情用事，缺乏辨別力，受到不良思想、行為的侵蝕。如：抽煙、酗酒、打架、賭博、沉迷網(wǎng)絡(luò)等等?，F(xiàn)代大學(xué)生面臨著各方面的壓力，學(xué)習(xí)壓力、就業(yè)壓力、經(jīng)濟(jì)壓力等，沒有良性的疏通渠道，就很容易導(dǎo)致心理疾病。沒有良好的人際交往環(huán)境和渠道，就無法形成健康的心理支撐系統(tǒng)，這可能導(dǎo)致兩種情況：一是不良的交往可能會(huì)導(dǎo)致心理疾病的產(chǎn)生和加重；二是由于長期情緒、壓力無法排解，沒有形成正確的疏導(dǎo)渠道，而使心理疾病產(chǎn)生和加重。有可能形成小團(tuán)體，不利于大學(xué)生的心理健康成長。小團(tuán)體一般都具有封閉性和排外性，思維固化性。在團(tuán)體內(nèi)的人已經(jīng)形成了較為統(tǒng)一的習(xí)慣和方式，對(duì)外來的人和思想有一定的抵觸性，直接導(dǎo)致了思維的固化性。關(guān)心團(tuán)體內(nèi)的人多，和外界交流少，無法形成正常健康的溝通交流渠道。這種小團(tuán)體已成為大學(xué)生人際交往的障礙。如老鄉(xiāng)會(huì)。人際交往的復(fù)雜性。人際交往具有泛指意義，它不僅僅指學(xué)校、同學(xué)之間的交往。我們的校園同樣不是封閉的，人際交往還包括與社會(huì)人員的交往和網(wǎng)絡(luò)交往。大學(xué)生思想尚未成熟，社會(huì)閱歷淺，容易被社會(huì)人員利用，陷入網(wǎng)絡(luò)陷阱。3人際交往能力與心理健康的關(guān)系3.1年級(jí)不同表現(xiàn)不同大一是適應(yīng)階段，也是過渡階段。這一階段的大學(xué)生有著不同于中學(xué)生又有別于大學(xué)高年級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)。他們剛剛從競爭激烈的入學(xué)考試中掙脫出來，滿腔熱情，對(duì)未來充滿希望，特別是面對(duì)來自五湖四海、個(gè)性迥異的同齡人，更讓他們興奮、好奇。交往的范圍比較廣，認(rèn)識(shí)了許多新朋友。二年級(jí)經(jīng)歷了一年級(jí)的大學(xué)生活，大學(xué)生的人生觀價(jià)值觀有了進(jìn)一步的轉(zhuǎn)變，通過一年的接觸大家逐漸相互了解，交往范圍縮小，學(xué)習(xí)開始繁忙起來，大都有針對(duì)性地交往有限的一些朋友。到了大三，學(xué)習(xí)壓力相對(duì)小一些，并已習(xí)慣了大學(xué)及所在城市的生活，這個(gè)時(shí)期會(huì)更多地接觸與了解社會(huì)，進(jìn)一步擴(kuò)大自己的社交范圍。而進(jìn)入大四，面臨就業(yè)、考研等各種壓力，很多人都在為自己的將來而忙碌，人際交往的意愿和行動(dòng)會(huì)少一些。3.2性別不同表現(xiàn)不同不同性別大學(xué)生人際交往綜合能力有顯著性差異。在對(duì)人和人際交往的認(rèn)知和評(píng)價(jià)取向、人際交往的社會(huì)退縮取向、對(duì)交往的意向性取向維度上，在對(duì)交往的自我評(píng)估、交往的外傾性、交往的坦誠性等特征上存在顯著差異，都是女生的得分要高于男生。這表明，男性大學(xué)生在交往上可能顯得更封閉些。對(duì)不同性別大學(xué)生心理健康各維度和特征的比較可以看出，男生的心理問題要多于女生。這種性別間的差異原因有很多，出現(xiàn)這一結(jié)果，除了男女生生理基礎(chǔ)不同，女生比男生早熟外，還與男女生回答問卷的真實(shí)性程度有關(guān)系。在使用問卷法時(shí)，當(dāng)問卷觸及到的敏感問題，男生回答要比女生坦誠，少一些掩蓋性。此外，男女性別角色的社會(huì)期望不同，社會(huì)與傳統(tǒng)文化對(duì)兩性性別角色及行為形成了較為固定的看法或觀念，認(rèn)為男性應(yīng)當(dāng)堅(jiān)強(qiáng)，要有責(zé)任、敢擔(dān)當(dāng)。這種性別角色偏見和期待，使得男性在遇到挫折時(shí)，常常選擇壓抑自己的內(nèi)心痛苦，不愿意敞開心扉與他人談?wù)撟约旱那楦袉栴}，更不愿意向他人尋求幫助，以維護(hù)其男性自尊。而女性則被容許脆弱，在遇到挫折感到痛苦時(shí)，往往會(huì)主動(dòng)尋求別人的幫助，并善于通過傾訴等方式來宣泄被壓抑的情緒，來緩解乃至消除心理上的障礙。3.3專業(yè)不同表現(xiàn)不同不同專業(yè)大學(xué)生人際交往綜合能力不存在顯著性差異，這與王軍的研究結(jié)果一致。但在交往的外傾性、交往的互助性、對(duì)交往的理念上存在差異，都是理科生的得分要高于文科生。應(yīng)當(dāng)說，產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因，和所學(xué)專業(yè)特點(diǎn)有關(guān)。理科學(xué)生平時(shí)得到的大多屬邏輯推理訓(xùn)練，思維嚴(yán)謹(jǐn)。因此，在交往的理念上會(huì)比文科生更明確，更理性，對(duì)于自己認(rèn)為是正確的東西，就會(huì)主動(dòng)去追求，因此，也表現(xiàn)出一定的外傾性。由于理科專業(yè)的性質(zhì)，有很多實(shí)踐性的知識(shí)（比如實(shí)驗(yàn)）需要互相配合才能完成，因此表現(xiàn)了較好的互助性。不同專業(yè)的大學(xué)生在心理健康總體水平上不存在顯著差異，但在情緒失調(diào)上存在差異，文科生的問題要多于理科生。文科生由于平日接受各方面文化的教育，對(duì)生活、文化的體悟比較深刻，與理科生相比，有更多的情緒體驗(yàn)，容易多愁善感，因此情緒更容易失調(diào)。4結(jié)束語很多專家都把大學(xué)生人際關(guān)系問題看作是困擾大學(xué)生心理健康的主要因素之一，而一個(gè)人的人際關(guān)系滿意程度與穩(wěn)定程度狀況，除了受其人格的影響外，直接由人際交往能力制約。但是以往研究都是關(guān)于大學(xué)生常見的心理障礙及人際的作用、原則和技巧等方面，很少有人從大學(xué)生人際交往能力這個(gè)角度對(duì)心理健康進(jìn)行研究?？梢姡接懘髮W(xué)生人際交往能力是否影響其心理健康，具有重要的意義。參考文獻(xiàn)：[1]黃巧香.論大學(xué)生良好人際關(guān)系的建立[J].邵陽學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），20xx，3[2]周曉虹.大學(xué)教育與管理心理學(xué)[M].南京大學(xué)出版社，20xx人際交往心理13人際交往要知道這幾個(gè)心理1、自私、自鋇，人際交往中的功利上：有的人大與別人交往時(shí)處處從自己著想，只關(guān)心自己的需要和利益，強(qiáng)調(diào)自己的感受，把別人當(dāng)作自己達(dá)到的目的、滿足私欲的工具。不尊重生他人的價(jià)值和價(jià)格，漠視他人的處境和利益。在交往中，日中無人與同伴相聚時(shí)，不顧場(chǎng)合，也不考慮別人的情緒，自己高興時(shí)，高談闊論，手舞足蹈高興時(shí)，由抑郁寡歡或亂發(fā)脾氣。這種人在交往中，缺乏對(duì)自己的正確認(rèn)識(shí)，無論他們多么精明，掌握了多少交往，永遠(yuǎn)也不會(huì)與人建立牢固、持久的良好人際關(guān)系。只有好些心地善良，待人以誠，能設(shè)身處地為別人著想的人，才可獲得摯友。2、冷漠、孤僻、人際交往中的封閉性：有些人在與別人交往時(shí)，總喜歡把自己的真實(shí)思想、情感和需要掩蓋起來，在他們看來，人世一切是那么無聊，令人厭倦、平淡、無意義。他們往往缺少一種孤傲處世的態(tài)度，只注重自己的內(nèi)心體驗(yàn)，他們的行為和習(xí)慣有時(shí)令人難以理解。這種人交往的失敗就在于在心理上建立了一道屏障，把自我封閉起來，無法與別人溝通。因此，他們只有嗇自我的“透明度”，敞開自己的心扉，用熱情、坦誠去贏得別人的理解。這種合適的自我坦露可以增加一個(gè)人的吸引力。3、自卑、多疑，人際交往中的戒備和敵以性：在生活中，有些人缺乏對(duì)自己的正確評(píng)價(jià)，往往對(duì)自己過于苛求，估計(jì)太低。如有些青年人感到自己的身體、相貌缺乏魅力，或感到自己能力欠缺，產(chǎn)生自卑心理，然而事實(shí)上，他們并不一定是沒有魅力、能力差，或事業(yè)成就低下者反則是自己期望過高，不切實(shí)際，對(duì)別人的廣告過于敏感，總是認(rèn)為別人看不起自己。與人交往過程中可有犯這種錯(cuò)誤呢？1、不做自我介紹無論何種場(chǎng)合，相互認(rèn)識(shí)是進(jìn)一步交流的前提。遇到陌生人，主動(dòng)自我介紹是避免尷尬的關(guān)鍵點(diǎn)之一。2、接電話時(shí)不回避在公共場(chǎng)合，大聲打電話會(huì)特別顯眼、甚至招人厭，最好先道歉并把音量放小聲點(diǎn)，這是避免他人反感的不二法寶。3、夸夸其談、自吹自擂聊天過程中有意無意地把話題往自己身上引，往往給人以自戀、愛顯擺的印象，給人留下不好的印象。4、對(duì)待服務(wù)員態(tài)度粗暴態(tài)度是良好溝通的前提，無論他人是什么身份，粗暴的態(tài)度、自以為是的神情，只會(huì)讓人覺得你這個(gè)人不可理喻。5、總是遲到每個(gè)人都希望被尊重，遲到雖然能找借口蒙混過關(guān)，但會(huì)讓對(duì)方覺得你不重視這段關(guān)系。次數(shù)一多，感情也會(huì)打折扣。6、不讓座讓座給更需要的人，是最基本的人性表現(xiàn)。如果光想著讓自己舒服一點(diǎn)，會(huì)在不知不覺中，給人留下自私、冷漠的印象。人際交往心理14富蘭克林深受世人的敬仰，不僅因?yàn)樗敲绹拈_國元?jiǎng)缀徒艹龅目茖W(xué)家、政治家，更因?yàn)樗恢北缓笕送瞥鐬槿祟惥褡钔昝赖牡浞?。下面看看富蘭克林教給我們的心理啟示。一天，富蘭克林和年輕的助手一道外出辦事，來到辦公樓的出口處時(shí)，看見前面不遠(yuǎn)處正走著一位妙齡女郎。也許是她步履太匆忙，突然腳下一個(gè)趔趄，身體失去平衡，一下子就跌坐在地上。富蘭克林一眼就認(rèn)出了她，她是一位平時(shí)很注重自己外在形象的職員，總是修飾得大方得體、光彩照人。助手見狀，剛要邁開大步，上前去扶她，卻被富蘭克林一把拉住，并示意他暫時(shí)回避。于是，兩人很快折回到走廊的拐角處，悄悄地關(guān)注著那位女職員的動(dòng)靜。面對(duì)助手滿臉困惑的神情，富蘭克林只輕輕地告訴他：不是不要幫她，但現(xiàn)在還不是時(shí)侯，再等等看吧。一會(huì)兒，那位女職員就站起來，她環(huán)顧四周，撣去身上的塵土，很快恢復(fù)了常態(tài)，若無其事地繼續(xù)前行。等那位女職員漸行漸遠(yuǎn)，助手仍有些不解。富蘭克林淡淡一笑，反問道：年輕人，你難道就愿意讓人看到自己摔跤時(shí)那副倒霉的樣子嗎？助手聽后，頓時(shí)恍然大悟。行走在人生的旅途上，誰都會(huì)有“摔跤”的時(shí)候，當(dāng)初的尷尬、狼狽，暫時(shí)的脆弱、痛楚也在所難免。這個(gè)時(shí)候，一個(gè)人最需要的是有一個(gè)獨(dú)自撫平創(chuàng)傷、恢復(fù)自尊的時(shí)間和空間。誠然，這世界需要愛，并因?yàn)閻鄱錆M希望。但當(dāng)你向?qū)Ψ奖磉_(dá)善意、施與關(guān)愛的同時(shí)，千萬別誤傷了對(duì)方的自尊，哪怕他是你最親近的人。富蘭克林說：彼此的自尊，是人際交往的底線。人際心理：朋友間的楚河漢界自我界限是指在人際關(guān)系中，個(gè)體清楚地知道自己和他人的責(zé)任和權(quán)力范圍，既保護(hù)自己的個(gè)人空間不受侵犯，也不侵犯他人的個(gè)人心理空間。從心理發(fā)展上看，自我界限是逐漸形成的。胎兒在母親體內(nèi)，他感覺到他和母親是一體的，母親就是他，他就是母親的一部分。出生以后，雖然在肉體上與母親已經(jīng)分開，但在心理上仍然是連在一起。沒有母親或母親的替代者，他一天也活不下去。隨著孩子慢慢長大，與母親的心理距離也就越來越遠(yuǎn)。成長的過程，也就是與母親在心理上分離的過程。分得越開，也就意味著成長得越好。遺憾的是，好多人在成長的過程中會(huì)形成一種與母親一部分分開、另一部分還連在一起的狀況，這是一種不完全的成長。換一種說法，就是：處于這種狀況的人，他的自我與母親之間的界限不清楚。這種界限不清楚的狀況會(huì)投射到他的所有人際關(guān)系中。具體表現(xiàn)是：一方面，他會(huì)過多地在他人面前展露自己的內(nèi)心世界，過分地渴望他人了解自己，并過度地依賴他人，希望他人在本來該自己做出決定的方面代替自己做出決定;另一方面，他會(huì)過多地想了解別人的內(nèi)心世界，以便獲得與別人融為一體的感覺，還想別人依賴自己，希望參與別人即使是很私人化的決定，等等。在自我界限不清楚的人的內(nèi)心里，總是存在著成長與不成長之間的沖突。成長的力量當(dāng)然是十分巨大的。曾經(jīng)有科學(xué)家做過植物成長的力量的試驗(yàn)：用一些較薄的鐵條捆住小南瓜，小南瓜慢慢長大，輕而易舉就把鐵條繃斷了。然后逐漸增加鐵條的厚度，直到鐵條的厚度到了預(yù)計(jì)值的十倍時(shí)，才沒有被繃斷。植物的成長的力量都如