DB3302T1119-2020鄉(xiāng)村全域旅游示范區(qū)要求與評價

DB3302/T1119—2020

鄉(xiāng)村全域旅游示范區(qū)要求與評價

1范圍

本文件規(guī)定了鄉(xiāng)村全域旅游示范區(qū)的建設(shè)要求和評價。

本文件適用于鄉(xiāng)村全域旅游示范區(qū)的培育、創(chuàng)建與復(fù)核。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB道路交通標(biāo)志和標(biāo)線第部分:道路交通標(biāo)志

GB/T公共信息圖形符號第部分:通用符號

GB/T標(biāo)志用公共信息圖形符號第部分：旅游設(shè)施與服務(wù)符號

GB/T導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范

GB/T旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級的劃分與評定

GB/T旅游廁所質(zhì)量等級的劃分與評定

GB/T旅游信息咨詢中心設(shè)置與服務(wù)規(guī)范

GB/T旅游購物場所服務(wù)質(zhì)量要求

GB37487公共場所衛(wèi)生管理規(guī)范

DB3302/T鄉(xiāng)村旅游服務(wù)人員規(guī)范

DB3302/T民居型民宿旅游服務(wù)規(guī)范

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1

鄉(xiāng)村全域旅游示范區(qū)ruralall-areatourismdemonstrationzone

鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）為創(chuàng)建單位，含有兩個以上旅游村，有市場影響力較大的旅游吸引物，具有不同特色

的旅游產(chǎn)品或旅游產(chǎn)業(yè)集群，能夠全面滿足游客體驗需要，具有較強示范作用，發(fā)展經(jīng)驗具備復(fù)制推廣

價值的各類鄉(xiāng)村旅游目的地。

4要求

4.1基本要求

4.1.1應(yīng)保持地理空間的完整性，內(nèi)部空間關(guān)聯(lián)緊密，交通連接方便快捷，有多種鄉(xiāng)村旅游業(yè)態(tài)，有

統(tǒng)一的營銷管理平臺。

4.1.2應(yīng)具有特色鮮明的旅游吸引物。

4.1.3年度旅游業(yè)投資應(yīng)不低于萬元，且有個及以上在建旅游項目。

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4.1.4年接待游客應(yīng)不低于萬人，旅游直接收入不低于萬元。

4.1.5住宿客房數(shù)不少于間，其中民宿占比不低于％；餐位數(shù)不少于個，其中農(nóng)家樂占比

不低于％。

4.1.6應(yīng)出臺鄉(xiāng)村旅游專項規(guī)劃或指導(dǎo)性發(fā)展政策意見。

4.1.7近三年內(nèi)沒有發(fā)生重大旅游安全事故。

4.2旅游資源

4.2.1有較有影響力的旅游景區(qū)等旅游吸引物為依托。

4.2.2有工農(nóng)業(yè)旅游示范點、3A級景區(qū)村莊、市級專項休閑旅游基地、省級鄉(xiāng)村旅游新業(yè)態(tài)基地、市

級以上文物保護單位或市級以上非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等。

注：省級鄉(xiāng)村旅游新業(yè)態(tài)基地指省旅游主管部門與省級其他部門聯(lián)合評定的鄉(xiāng)村旅游新業(yè)態(tài)基地。

4.2.3獲得歷史文化名鎮(zhèn)（村）、文化強鎮(zhèn)、民俗文化村等與歷史文化相關(guān)的榮譽。

4.2.4推進A級景區(qū)村莊建設(shè)。

4.2.5體驗性資源豐富。

4.3旅游公共設(shè)施

4.3.1外部交通便捷，內(nèi)部交通路線合理順暢，有慢行系統(tǒng)，內(nèi)部主要道路逢岔設(shè)標(biāo)，電子地圖導(dǎo)航

準(zhǔn)確完善，交通標(biāo)志設(shè)置符合GB5768要求。

4.3.2宜利用互聯(lián)網(wǎng)及其他智慧手段提升交通便利化程度。

4.3.3停車場選址合理，容量滿足需求，％以上停車場采用生態(tài)停車場設(shè)計；有符合GB/T26354

要求的示范區(qū)游客中心，提供與鄉(xiāng)村旅游相關(guān)的綜合性服務(wù)。

4.3.4公共廁所布局合理，數(shù)量滿足需要，風(fēng)格協(xié)調(diào)，管理完善，符合GB/T18973中A級廁所的要求。

4.3.5設(shè)置分類垃圾箱，且布局合理，標(biāo)識明顯，數(shù)量能滿足需要；垃圾箱外觀整潔、造型美觀，與

周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)、安放牢固。

4.3.6設(shè)置引導(dǎo)標(biāo)志、標(biāo)識牌、導(dǎo)游全景圖、導(dǎo)覽圖以及景物介紹牌或公共信息符號標(biāo)志，風(fēng)格統(tǒng)一。

各類標(biāo)識標(biāo)牌的圖形符號應(yīng)符合GB/T10001.1、GB/T10001.2的規(guī)定。

4.4旅游產(chǎn)業(yè)要素

4.4.1有多種類型的休閑業(yè)態(tài)，形成主題鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，有專人組織，專業(yè)化運營，并周期性舉辦鄉(xiāng)

村賽事或活動項目，有夜間休閑項目。

注：專業(yè)化運營指有專業(yè)專門人員進行常態(tài)化運作。

4.4.2有一定的住宿接待能力，有知名民宿和等級民宿。

4.4.3有一定規(guī)模餐飲接待能力，形成有濃郁地方特色的餐飲系列產(chǎn)品，餐飲衛(wèi)生符合GB37487要求。

有夜間餐飲服務(wù)能力。

4.4.4有固定的、常態(tài)化經(jīng)營的旅游購物設(shè)施，購物場所管理符合GB/T26356要求。旅游商品種類豐

富、檔次多樣，有當(dāng)?shù)靥厣?，形成品牌?/p>

注1：種類豐富，指手工藝品、土特產(chǎn)品等不同類別；

注2：檔次多樣，指針對不同消費人群的高、中、低端等不同層次；

注3：當(dāng)?shù)靥厣?，指旅游商品能代表?dāng)?shù)鬲毺刭Y源、技藝或文化。

4.5管理與服務(wù)

4.5.1市場化運作，各項經(jīng)營管理制度健全有效。

4.5.2嚴(yán)格執(zhí)行旅游統(tǒng)計制度，游客管理體系科學(xué)，提供符合GB15971要求的導(dǎo)游（講解）服務(wù)。

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4.5.3組織成立專門管理機構(gòu)，旅游景區(qū)管理符合GB/T17775要求。

4.5.4有治安機構(gòu)或治安聯(lián)絡(luò)點，與周邊公安、消防等機構(gòu)有應(yīng)急聯(lián)動機制，對較高風(fēng)險的鄉(xiāng)村旅游

活動進行安全預(yù)警提示。

4.5.5提供種類齊全的信息咨詢服務(wù)，利用各種媒體發(fā)布活動信息，利用網(wǎng)絡(luò)平臺提供在線服務(wù)。

4.6市場成熟度

4.6.1年接待游客人數(shù)、鄉(xiāng)村旅游收入和住宿設(shè)施入住率穩(wěn)定增長。

4.6.2制定和實施年度產(chǎn)品營銷和品牌推廣計劃。

4.6.3在主要在線旅游網(wǎng)站等能查閱到該示范區(qū)的旅游攻略。

4.6.4利用多種手段進行創(chuàng)新性營銷。

4.7社會統(tǒng)籌

4.7.1對鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營戶的經(jīng)營活動進行質(zhì)量監(jiān)控；鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合DB3302/T1091、

DB3302/T1105的要求。

4.7.2為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┚蜆I(yè)機會。

4.7.3制定和實施年度培訓(xùn)計劃。

4.7.4公共服務(wù)設(shè)施應(yīng)共建共享。

4.7.5形成全域旅游品牌營銷格局，實施整體營銷，營銷措施得力、有效。

4.7.6統(tǒng)籌各部門資金支持全域旅游建設(shè)。

4.8創(chuàng)新舉措

4.8.1政策舉措創(chuàng)新

出臺促進鄉(xiāng)村全域旅游發(fā)展的財政金融支持政策、投融資政策、土地政策、人才政策等，或有創(chuàng)新

型做法使政策更靈活有效落地實施。

4.8.2業(yè)態(tài)融合創(chuàng)新

促進鄉(xiāng)村旅游與文化、科技、生態(tài)、體育、電商、購物、農(nóng)事體驗等融合，為鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品創(chuàng)新不

斷注入新活力和內(nèi)容。

4.8.3經(jīng)營模式創(chuàng)新

在示范區(qū)經(jīng)營模式上進行探索和創(chuàng)新，盡可能地發(fā)揮鄉(xiāng)村旅游的綜合帶動能力和對區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的

貢獻能力。

4.8.4游客服務(wù)創(chuàng)新

與周邊和上級旅游咨詢服務(wù)中心實現(xiàn)服務(wù)集成，促使咨詢服務(wù)常態(tài)化、優(yōu)質(zhì)化，采用智慧化手段為

游客和鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營戶提供個性化服務(wù)。

4.8.5創(chuàng)業(yè)就業(yè)方式創(chuàng)新

推動地方群眾的鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)業(yè)發(fā)展，推動青年返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。

5評價

5.1評價依據(jù)

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鄉(xiāng)村全域旅游示范區(qū)評定以第章為依據(jù)。

——基本要求，考評申報鄉(xiāng)村全域旅游示范區(qū)的門檻條件，應(yīng)按的要求進行評價；

——指標(biāo)評價，考評鄉(xiāng)村全域旅游示范區(qū)的旅游資源、公共設(shè)施、產(chǎn)業(yè)要素、管理與服務(wù)、市場

成熟度、社會統(tǒng)籌發(fā)展及創(chuàng)新舉措等七個方面，應(yīng)按附錄A中表A.1規(guī)定的評價細則進行評

價打分。

5.2評價方法

評價方法包括材料審核、現(xiàn)場考察和專家評估等。

5.3評價實施

5.3.1指標(biāo)評價得分共分。

5.3.2在滿足的情況下：

——初評合計評分：

得分分～分，為鄉(xiāng)村全域旅游示范區(qū)培育單位，

得分≥分，為鄉(xiāng)村全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建單位。

——驗收評分≥分，為鄉(xiāng)村全域旅游示范區(qū)。

——評定性復(fù)核得分≥分，復(fù)核通過。

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A

A

附錄A

（規(guī)范性）

鄉(xiāng)村全域旅游示范區(qū)評分細則

表A.1鄉(xiāng)村全域旅游示范區(qū)評分細則

大項分項次分項評定

序號審核內(nèi)容說明

分值分值分值得分

旅游資源

旅游景區(qū)、旅游度假

以認(rèn)定的家數(shù)為單位計分，省級資源每項得分，市級資源每

區(qū)、森林公園、風(fēng)景

項得分；最高不超過分。

名勝區(qū)、濕地公園等

工農(nóng)業(yè)旅游示范點、

專項休閑旅游基地、

省級鄉(xiāng)村旅游新業(yè)以認(rèn)定的家數(shù)為單位計分。每項得分，最高不超過分。

態(tài)基地、市級以上文

物保護單位等

如歷史文化名鎮(zhèn)（村）、文化強鎮(zhèn)、民俗文化村等，每一項省級

歷史文化相關(guān)榮譽

榮譽、國家級榮譽分別得分、分；最高不超過分。

核心區(qū)范圍內(nèi)：第一年應(yīng)有個3A級景區(qū)村莊，第二年應(yīng)有

3A級景區(qū)村莊建設(shè)

個3A級景區(qū)村莊，第三年應(yīng)全部評為3A級景區(qū)村莊。

有非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的演繹與體驗，有凸顯當(dāng)?shù)靥厣拿袼咨a(chǎn)

場景的展示與體驗，有傳統(tǒng)的地方特色物產(chǎn)、飲食文化展示與

體驗性資源體驗。

常態(tài)化進行的（定期舉行，每周至少兩次），每項得分，不定

期舉行且每周少于兩次的，每項得分；最高不超過分。

公共設(shè)施

交通

外部交通有城鄉(xiāng)公交直達，得分；僅有三級公路直達，得分。

區(qū)域內(nèi)村點之間，以及與鄉(xiāng)村旅游景點之間有慢行系統(tǒng)連接，

內(nèi)部交通得分；路線布局合理、順暢，沿途整潔，得分。

應(yīng)提供區(qū)內(nèi)交通路線圖，包含機動車道和慢行道。

交通指引標(biāo)識核心區(qū)主要道路逢岔設(shè)標(biāo)，每缺一處扣分，扣完為止。

百度、高德等常用電子地圖上標(biāo)明游客服務(wù)中心稱及地址，以

電子地圖導(dǎo)航

導(dǎo)航地圖為計數(shù)單位，每項地圖得分，最高不超過分。

停車場和游客咨詢

點

有高峰時期應(yīng)急預(yù)案，臨時停車能滿足旺季接待需求，得分；

停車場容量第一年固定車位總數(shù)不少于個，第二年不少于個，第

三年不少于個；達到相應(yīng)要求的得分。

第一年生態(tài)停車場比例不少于％，第二年不少于％，第三

生態(tài)停車場

年不少于％；達到相應(yīng)要求得分。

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表A.1鄉(xiāng)村全域旅游示范區(qū)評分細則（續(xù)）

大項分項次分項評定

序號審核內(nèi)容說明

分值分值分值得分

有面向整個示范區(qū)的游客中心。游客中心可與集散中心、住宿、

餐飲及購物等設(shè)施結(jié)合設(shè)置。

游客中心

第一年游客中心建設(shè)應(yīng)完工結(jié)頂；第二年起游客中心應(yīng)正常運

營。達到相應(yīng)要求的得分。

提供與鄉(xiāng)村旅游相關(guān)的咨詢輔導(dǎo)、預(yù)約預(yù)定、展示、醫(yī)療、充

綜合服務(wù)電、無線網(wǎng)絡(luò)（WIFI）等綜合服務(wù)，每缺一項服務(wù)扣分，扣

完為止。

公共廁所

公共廁所布局合理，需提供廁所布局圖、數(shù)量表和外觀圖。核

公共廁所布局心區(qū)范圍內(nèi)步行分鐘或旅游公路沿線車程分鐘內(nèi)范圍內(nèi)

應(yīng)有設(shè)置，得分。

廁所坑位數(shù)量滿足游客需求。

第一年廁所坑位數(shù)量比例應(yīng)達到千分之一，第二年廁所坑位數(shù)

量比例應(yīng)達到千分之一點五，第三年廁所坑位數(shù)量比例應(yīng)達到

廁所坑位數(shù)量

千分之二。

提供廁所分布圖和坑位數(shù)量統(tǒng)計表，達到相應(yīng)要求的得分。

數(shù)量比例計算公式為：坑位數(shù)量/上年日均接待游客數(shù)量。

廁所與周邊環(huán)境風(fēng)格協(xié)調(diào)，制定日常管理制度和保潔標(biāo)準(zhǔn)，管

廁所風(fēng)格和管理理和服務(wù)規(guī)范，潔具潔凈、無污垢，無堵塞，無明顯異味。每

發(fā)現(xiàn)一處不合格，扣分，扣完為止。

A級廁所第一年至少座；第二年至少座；第三年至少座。

A級廁所建設(shè)

達到相應(yīng)要求的得分

垃圾箱

垃圾箱分類專用，數(shù)量投放科學(xué)，重點關(guān)注如門口、停車場、

垃圾箱分類和投放住宿點、餐飲點、購物點等游客集中區(qū)域。專家實地考察后酌

情給分，每缺一處扣分，扣完為止。

垃圾箱外觀整潔、造型美觀，與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)、安放牢固。

垃圾箱外觀要求衛(wèi)生整潔，不漏水、不生銹、結(jié)實耐用、有蓋，易于清洗，

得分，每發(fā)現(xiàn)一處不合格，扣分，扣完為止。

標(biāo)識標(biāo)牌

在一般路口設(shè)方向和方位的指引標(biāo)志、標(biāo)識牌。每缺一處或發(fā)

.指引標(biāo)識標(biāo)牌

現(xiàn)一處不合格，扣分，扣完為止。

在游客中心及游客主要集中處設(shè)導(dǎo)游全景圖。全景圖應(yīng)標(biāo)明整

個示范區(qū)的主要景點和旅游服務(wù)設(shè)施的位置，包括主要景點、

.導(dǎo)游全景圖游客中心、廁所、出入口、醫(yī)務(wù)室、手機充電處、停車場、旅

游咨詢點等，并明示咨詢、投訴、救援電話，每缺一處或發(fā)現(xiàn)

一處不合格，扣分，扣完為止。

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表A.1鄉(xiāng)村全域旅游示范區(qū)評分細則（續(xù)）

大項分項次分項評定

序號審核內(nèi)容說明

分值分值分值得分

在示范區(qū)內(nèi)部各重要節(jié)點及重要交叉路口（如村莊入口）設(shè)導(dǎo)

.導(dǎo)覽圖覽圖。導(dǎo)覽圖應(yīng)標(biāo)明現(xiàn)在位置及周邊景點和服務(wù)設(shè)施等，每缺

一處或發(fā)現(xiàn)一處不合格，扣分，扣完為止。

對主要景點、景觀或者相關(guān)設(shè)施、場所設(shè)景物介紹牌或公共信

景物介紹牌或公共

.息符號標(biāo)志。每缺一處或發(fā)現(xiàn)一處不合格，扣分。

信息符號標(biāo)志

專家實地考察后酌情給分。

標(biāo)識標(biāo)牌設(shè)計形成統(tǒng)一風(fēng)格，造型有當(dāng)?shù)靥厣?，與環(huán)境相協(xié)調(diào)。

.風(fēng)格和造型專家實地考察后酌情給分。每發(fā)現(xiàn)一處毛刺、脫落、字跡模糊

不清等情況，扣分，扣完為止。

產(chǎn)業(yè)要素

鄉(xiāng)村旅游休閑活動

能提供滿足不同層次游客需求的鄉(xiāng)村旅游業(yè)態(tài)，并能常態(tài)化經(jīng)

營。業(yè)態(tài)以項目為基本表現(xiàn)形式，主要有特色文化、民俗體驗、

精品住宿、娛樂休閑、戶外運動、采摘體驗、田園綜合體、田

園藝術(shù)景觀、創(chuàng)意農(nóng)業(yè)、定制農(nóng)業(yè)、會展農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)莊園、

鄉(xiāng)村旅游業(yè)態(tài)

眾籌農(nóng)業(yè)、家庭農(nóng)場、特色餐飲、觀光游覽等。

第一年至少有種業(yè)態(tài)；第二年至少有種業(yè)態(tài)；第三年至少

種業(yè)態(tài)。達到相應(yīng)要求的得分；達不到的，根據(jù)數(shù)量比例

得分。

有鄉(xiāng)土特色濃郁的主題鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，形成面向不同市場的一

日游、二日游線路，并保證正常運營。

旅游產(chǎn)品主要有研學(xué)旅游、紅色旅游、自行車騎行旅游、體育

健身旅游、鄉(xiāng)村養(yǎng)生養(yǎng)老旅游、溫泉旅游、（登山）徒步旅游、

鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品

鄉(xiāng)村美食旅游、鄉(xiāng)土購物旅游等。

第一年至少有種產(chǎn)品，第二年至少有種產(chǎn)品，第三年至少

有種產(chǎn)品。達到相應(yīng)要求的得分，達不到的，根據(jù)數(shù)量比

例得分。

鄉(xiāng)村旅游休閑活動有專人組織帶領(lǐng)游客體驗，專家實地考察后

專人組織

酌情給分。

專業(yè)化運營鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品專業(yè)化運營，并取得明顯成效。

周期性舉辦鄉(xiāng)村賽事或活動項目。市級（含市級）以上鄉(xiāng)村賽

事或活動項目，每項得分，區(qū)縣（市）級鄉(xiāng)村賽事或活動項

鄉(xiāng)村賽事或活動項目每項得分，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）級每項得分。

目第一年至少有種以上賽事或活動，第二年起至少有種賽事

或活動。

達到相應(yīng)要求的得分，達不到的，根據(jù)數(shù)量比例得分。

有常態(tài)化開展的適合游客參與的夜間本土休閑項目。

夜間休閑項目

由專家認(rèn)定，每項分，最高分。

住宿

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表A.1鄉(xiāng)村全域旅游示范區(qū)評分細則（續(xù)）

大項分項次分項評定

序號審核內(nèi)容說明

分值分值分值得分

第一年總客房數(shù)不少于間，第二年總客房數(shù)不少于間，

住宿接待能力第三年不少于間。其中，民宿占比不低于％。

達到相應(yīng)要求的得分。

具有知名的體現(xiàn)當(dāng)?shù)剜l(xiāng)土風(fēng)情的民宿，裝修設(shè)計或設(shè)施配置或

特色民宿產(chǎn)品

餐飲、導(dǎo)游服務(wù)等方面形成特色主題。

第一年等級民宿客棧應(yīng)達到家，第二年達到家，第三年達

等級民宿客棧到家。

達到相應(yīng)要求的得分，達不到的，按數(shù)量比例得分。

餐飲

擁有一定規(guī)模餐飲接待能力，每家餐飲接待單位情況列表說明。

第一年總餐位數(shù)應(yīng)達到個以上，第二年應(yīng)達到個以上，

餐飲接待能力

第三年應(yīng)達到個以上。

達到相應(yīng)要求的得分，達不到的，按數(shù)量比例得分。

有濃郁地方特色的餐飲系列產(chǎn)品，主要考察當(dāng)?shù)靥厣宛^、小

地方特色的餐飲系

吃店，第一年應(yīng)達到家，第二年家，第三年家。

列產(chǎn)品

達到相應(yīng)要求的得分，達不到的，按數(shù)量比例得分。

餐飲服務(wù)至:的經(jīng)營單位達到總數(shù)％的，得分，達

夜間餐飲服務(wù)到％的得分，達到％的得分。

應(yīng)提供經(jīng)營單位電話等信息。

鄉(xiāng)村購物

有固定的、常態(tài)化經(jīng)營的旅游購物設(shè)施，旅游購物設(shè)施的種類、

數(shù)量及分布應(yīng)與接待能力相匹配，能夠滿足游客的休閑旅游購

旅游購物設(shè)施

物和日常購物需求，得分。

應(yīng)提供空間布局圖。

旅游商品種類豐富、檔次多樣，且富于當(dāng)?shù)靥厣?，得分；?/p>

旅游商品

成鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）當(dāng)?shù)仄放坪蚅OGO，得分。

購物場所管理秩序良好，明碼標(biāo)價，無圍追兜售現(xiàn)象。

服務(wù)管理

綜合管理

培育或組建市場化運作的運營管理公司。

承擔(dān)咨詢、投訴預(yù)處理、經(jīng)營農(nóng)戶質(zhì)量監(jiān)控、市場營銷推廣等

市場化運作

職能的，得分；市場化運作覆蓋核心區(qū)經(jīng)營戶達％以上，

得分；％以上，得分；％以上得分。

旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游咨詢、旅游投訴、旅游營銷等制度

經(jīng)營管理制度

健全且有效實施，每缺一處扣分，扣完為止。

每月定時統(tǒng)計各類游客接待相關(guān)數(shù)據(jù)并上報旅游主管部門。

旅游統(tǒng)計制度

提供近一年以來的鄉(xiāng)村旅游月報表。

DB3302/T1119—2020

表A.1鄉(xiāng)村全域旅游示范區(qū)評分細則（續(xù)）

大項分項次分項評定

序號審核內(nèi)容說明

分值分值分值得分

科學(xué)測定示范區(qū)游客承載量，有科學(xué)的游客管理體系，提供承

游客管理體系載量測算表和游客管理制度，能實現(xiàn)有效的疏導(dǎo)與調(diào)控。

專家實地考察后酌情給分。

提供常態(tài)化的、統(tǒng)一的導(dǎo)游（講解）服務(wù)。

導(dǎo)游（講解）服務(wù)

專家實地考察后酌情給分。

安全管理

治安機構(gòu)或治安聯(lián)絡(luò)

與周邊公安、消防等機構(gòu)有應(yīng)急聯(lián)動機制，提供相關(guān)佐證材料。

點

有安全預(yù)警提示，針對較高風(fēng)險的鄉(xiāng)村旅游活動和旅游高峰期

安全預(yù)警提示制定了安全預(yù)案，得分；能提供全天候安全救助，得分。

低風(fēng)險的鄉(xiāng)村旅游活動，本項得分，由專家酌情判定。

信息服務(wù)

提供種類齊全的信息咨詢服務(wù)，服務(wù)人員訓(xùn)練有素，服務(wù)質(zhì)量

信息咨詢服務(wù)較高。應(yīng)為特殊人群（老年人、兒童、殘障人等）配備相應(yīng)的

設(shè)施、用品及服務(wù)。專家實地考察后酌情給分。

主要經(jīng)營主體利用網(wǎng)站、微信、微博、電視、報紙、（電子）雜

志等媒體及時發(fā)布活動信息。提供信息截圖。

媒體利用

活動信息保持更新的，每種媒體類型得分，由專家酌情給分，

最高不超過分。

通過網(wǎng)站、移動終端、電視等手段實現(xiàn)信息化便捷服務(wù)，包括實

信息化便捷服務(wù)時查詢、電子售票、電子預(yù)訂、網(wǎng)上購物等，每種服務(wù)內(nèi)容得

分，最高不超過分。

各類經(jīng)營戶在微信、OTA、網(wǎng)上商城及其他在線旅游網(wǎng)站上線。

提供鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營戶名單和在線預(yù)訂功能截圖。

在線預(yù)訂第一年上線比例應(yīng)達到％以上，第二年應(yīng)達到％以上，第

三年應(yīng)達到％以上。

達到相應(yīng)要求的得分，達不到的，按數(shù)量比例得分。

市場成熟度

年接待游客人數(shù)增每年同比增速應(yīng)在％以上。提供詳細測算依據(jù)，無依據(jù)或依

速據(jù)不合理的，酌情扣分或不得分。

每年同比增速應(yīng)在％以上。提供詳細測算依據(jù)，無依據(jù)或依

鄉(xiāng)村旅游收入增速

據(jù)不合理的，酌情扣分或不得分。

入住率達％以上，得分；％以上，得分。提供詳細

住宿接待設(shè)施入住率

測算依據(jù)，無依據(jù)或依據(jù)不合理的，酌情扣分或不得分。

年度產(chǎn)品營銷和品組織實施有成效，得分。

牌推廣計劃專家實地考察后酌情給分。

在攜程、去哪兒網(wǎng)、驢媽媽等主要在線旅游網(wǎng)站等能查閱旅游

旅游攻略攻略，每個網(wǎng)站得分，最高不超過分。

提供網(wǎng)址現(xiàn)場查看。

DB3302/T1119—2020

表A.1鄉(xiāng)村全域旅游示范區(qū)評分細則（續(xù)）

大項分項次分項