【基金企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理探析2300字】

基金企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理探析目錄TOC\o"1-2"\h\u32236基金企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理探析 124556關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)金融；運(yùn)營(yíng)管理；實(shí)時(shí)TA 126118一、基金企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的暴露出的問題 110841二、基金企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理優(yōu)化方案 22218（一）運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)組織方式 27755（二）應(yīng)急響應(yīng)處理流程 229791（三）系統(tǒng)異常監(jiān)控報(bào)警機(jī)制 229481（四）團(tuán)隊(duì)建設(shè) 325067（五）版本質(zhì)量控制流程 318873三、總結(jié) 321952參考文獻(xiàn) 3摘要：隨著基金公司和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的深度合作，交易規(guī)模不斷擴(kuò)大，對(duì)基金公司實(shí)時(shí)交易系統(tǒng)的服務(wù)連續(xù)性提出了更高的要求。尤其是隨著各合作組織的不斷增加，其穩(wěn)定、高效的運(yùn)作也面臨著挑戰(zhàn)，同時(shí)也暴露出許多問題。本文從運(yùn)營(yíng)管理模式、流程、方法、版本品質(zhì)等幾個(gè)角度出發(fā)，對(duì)運(yùn)營(yíng)管理體系進(jìn)行了優(yōu)化和完善，提高了運(yùn)營(yíng)效率和管理水平，保證了系統(tǒng)的穩(wěn)定和有效運(yùn)轉(zhuǎn)。關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)金融；運(yùn)營(yíng)管理；實(shí)時(shí)TA傳統(tǒng)的TA系統(tǒng)，主要是在工作日進(jìn)行結(jié)算，業(yè)務(wù)規(guī)則更加成熟，并且系統(tǒng)可以提供相應(yīng)的處理能力，隨著資金公司和線上平臺(tái)的深度合作，新的業(yè)務(wù)場(chǎng)景層出不窮，尤其是券商的合作模式，使得實(shí)時(shí)TA系統(tǒng)能夠滿足越來(lái)越多的業(yè)務(wù)需求。隨著新的合作組織的不斷加入，以及舊的合作組織對(duì)新的服務(wù)要求，系統(tǒng)的更新也越來(lái)越頻繁。隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，系統(tǒng)的連接也越來(lái)越緊張，所以很多版本的升級(jí)包都沒有做好測(cè)試，在后期的生產(chǎn)過(guò)程中，會(huì)逐漸暴露出一些潛在的BUG，這會(huì)給系統(tǒng)的正常運(yùn)行帶來(lái)很大的隱患。一、基金企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的暴露出的問題隨著公司線上金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，與合作機(jī)構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)、測(cè)試、變更的系統(tǒng)越來(lái)越多，與傳統(tǒng)的資金理財(cái)業(yè)務(wù)不一樣，必須提供7*24小時(shí)交易，而負(fù)責(zé)線上金融實(shí)時(shí)TA系統(tǒng)的IT技術(shù)人員不足，白天需要對(duì)接測(cè)試新的合作機(jī)構(gòu)，夜間處理生產(chǎn)清算流程出現(xiàn)的問題，對(duì)運(yùn)營(yíng)管理人員造成極大壓力。隨著新的合作伙伴的加入，系統(tǒng)的穩(wěn)定性會(huì)下降，同時(shí)，也會(huì)因?yàn)楦鞣N原因，導(dǎo)致數(shù)據(jù)的傳遞和數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤，給系統(tǒng)的運(yùn)行帶來(lái)很大的壓力。運(yùn)營(yíng)人員、流程、運(yùn)行機(jī)制等各個(gè)環(huán)節(jié)都是制約運(yùn)營(yíng)平穩(wěn)、有效運(yùn)行的瓶頸。二、基金企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理優(yōu)化方案針對(duì)運(yùn)營(yíng)管理中所出現(xiàn)的各類風(fēng)險(xiǎn)與問題，提出一種安全運(yùn)營(yíng)管理模式，從運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的組織、應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制、異常監(jiān)控報(bào)警機(jī)制、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、版本質(zhì)量控制等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行完善，并提出一套有效的運(yùn)營(yíng)管理模式、流程和方法。（一）運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)組織方式4個(gè)運(yùn)行巡檢小組，24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，每天早上、晚上三班，確保在線金融實(shí)時(shí)TA系統(tǒng)出現(xiàn)的任何問題都能在第一時(shí)間做出反應(yīng)處理，提升合作機(jī)構(gòu)滿意度。運(yùn)行實(shí)行三線輪班制度，當(dāng)班的第一位是運(yùn)行人員，對(duì)生產(chǎn)問題的迅速反應(yīng)；第二類是開發(fā)人員，在一線員工無(wú)法處理的情況下，為他們提供解決辦法，保證問題的順利解決；三線為項(xiàng)目經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程中的突發(fā)事件的協(xié)調(diào)和調(diào)度。采用三線輪班制度，確保對(duì)生產(chǎn)問題的及時(shí)反應(yīng)和解決。（二）應(yīng)急響應(yīng)處理流程運(yùn)營(yíng)管理主要是用微信來(lái)回應(yīng)，遇到的問題，會(huì)按照情況進(jìn)行優(yōu)先級(jí)的劃分，如果十分鐘之內(nèi)解決不了的，那就交給第二梯隊(duì)的開發(fā)人員，由他們來(lái)分析和處理，實(shí)在不行，就交給三線的經(jīng)理來(lái)處理。事故的嚴(yán)重性要向上級(jí)匯報(bào)，以控制其影響。解決這個(gè)問題的方法，第一個(gè)是暫時(shí)的，第二個(gè)是控制事件的影響，第二個(gè)是尋找一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的解決方法，比如修改代碼。（三）系統(tǒng)異常監(jiān)控報(bào)警機(jī)制采用實(shí)時(shí)、非實(shí)時(shí)的、實(shí)時(shí)的、大屏幕的商業(yè)趨勢(shì)監(jiān)測(cè)，采用日志易工具和自主研發(fā)的商業(yè)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。在實(shí)時(shí)交易中，主要是監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的可用性，并對(duì)系統(tǒng)的反應(yīng)延遲進(jìn)行檢測(cè)，并及時(shí)地發(fā)現(xiàn)并及時(shí)處理問題；而在非實(shí)時(shí)結(jié)算部分，則是監(jiān)控當(dāng)日的成交量，預(yù)測(cè)日末結(jié)算的負(fù)荷，監(jiān)測(cè)合作伙伴的文件上傳和下載，并根據(jù)每一步的計(jì)算時(shí)間，進(jìn)行系統(tǒng)的優(yōu)化。在大屏幕業(yè)務(wù)動(dòng)向監(jiān)測(cè)上，重點(diǎn)是對(duì)各個(gè)渠道的快贖金額、墊資池的資金狀況、與歷史快贖墊資的對(duì)比，確?？熠H業(yè)務(wù)正常開展。（四）團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目小組將重點(diǎn)放在培養(yǎng)和交流上，提高隊(duì)伍的綜合能力，定期組織集體聚餐，以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，確保隊(duì)伍的穩(wěn)定性。定期走訪各合作單位，就合作中的問題與問題進(jìn)行交流，共同協(xié)商，加強(qiáng)與合作單位的聯(lián)系，提高合作單位的滿意度。（五）版本質(zhì)量控制流程為確保系統(tǒng)的迭代順利、規(guī)范，必須嚴(yán)格控制版本迭代計(jì)劃、需求分析、開發(fā)測(cè)試、發(fā)布方案、跟蹤效果等。為整個(gè)年度的循環(huán)周期制定一個(gè)初步的規(guī)劃，并在兩個(gè)星期內(nèi)執(zhí)行一個(gè)版本迭代。尤其是在版本測(cè)試部分，由項(xiàng)目組測(cè)試人員和團(tuán)隊(duì)測(cè)試人員進(jìn)行全面測(cè)試，并在上線之前進(jìn)行產(chǎn)品對(duì)比測(cè)試，保證了產(chǎn)品的安全性和安全性。發(fā)布過(guò)程也是一道一道的，首先是測(cè)試員編寫產(chǎn)品發(fā)布文件，再由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核，再在部門更改會(huì)上進(jìn)行修改，以保證產(chǎn)品的發(fā)布。在發(fā)布完畢后，與有關(guān)的合作伙伴進(jìn)行確認(rèn)，以保證系統(tǒng)更新不會(huì)影響到公司的運(yùn)營(yíng)。三、總結(jié)隨著基金公司的業(yè)務(wù)規(guī)模越來(lái)越大，其穩(wěn)定運(yùn)行的問題也越來(lái)越多，因此可以考慮逐步實(shí)現(xiàn)各種運(yùn)行工作的自動(dòng)化，減少人工操作的危險(xiǎn)。比如，在不同的迭代版本發(fā)行中，可以考慮使用腳本來(lái)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的發(fā)行，從而減少人工發(fā)行的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，并能夠?qū)崿F(xiàn)版本的自動(dòng)升級(jí)和迭代。在公司的重要系統(tǒng)建設(shè)中，可以考慮自我發(fā)展，提高運(yùn)行的質(zhì)量和效率，確保循環(huán)的更新。在日常運(yùn)行中，能夠形成一個(gè)專業(yè)的操作文檔，對(duì)所有的活動(dòng)都有一個(gè)統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)的文檔，形成了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的、過(guò)程的運(yùn)行系統(tǒng)。在今后的工作中，必須對(duì)穩(wěn)態(tài)運(yùn)行管理方案進(jìn)行持續(xù)的優(yōu)化和完善，以提高運(yùn)行效率，保證系統(tǒng)的高穩(wěn)定性和可靠性。參考文獻(xiàn)[1]李學(xué)峰,李連文.多基金管理模式與單基金管理模式的