2024年酒店個人實習(xí)總結(jié)參考范本（二篇）

第2頁共2頁2024年酒店個人實習(xí)總結(jié)參考范本在過去的兩個半月的酒店實習(xí)期間，我積累了豐富的經(jīng)驗，其中有兩件事情特別值得分享。首先，我們有幸迎來了學(xué)院的教師們的探訪，他們甚至在我們的酒店住宿，這讓我們感到格外的親近。教師們還帶來了地方特產(chǎn)和咖啡，這些小禮物承載著深深的關(guān)懷，我們深受感動。我們與教師們進(jìn)行了一次深入的座談會，借此機(jī)會向他們傾訴了實習(xí)期間遇到的挑戰(zhàn)和我們的想法，同時也將這些反饋及時傳達(dá)給了酒店管理層，從而推動了一些問題的解決，使我們的實習(xí)體驗得到了積極的改善。此外，這次交流也使我們對實習(xí)的目標(biāo)和方法有了更深層次的理解。另一件值得一提的事件是我們參與了香格里拉情3的培訓(xùn)，本期培訓(xùn)的核心是弘揚主人翁精神，其核心價值在于“關(guān)心”，包括對同事的關(guān)愛和理解，對客人的關(guān)懷，以及對公司的自豪感和對品牌的保護(hù)與捍衛(wèi)。香格里拉的培訓(xùn)總是能激發(fā)我們的思考，使我們對自己的崗位有了更深入的認(rèn)識。在關(guān)心客人方面，我們學(xué)會了要敏銳地察覺客人的喜好，通過觀察他們的行為，如物品擺放、食物殘余等，來定制個性化的服務(wù)，如調(diào)整枕頭硬度、記錄水果偏好等。我們還會將這些信息錄入客史檔案，并填寫客人喜好卡，以便在客人下次光臨時能提供更貼心的服務(wù)。此外，預(yù)測并滿足客人的需求，如主動詢問商務(wù)客人的打印需求，同樣需要我們保持敏銳的洞察力和真誠的服務(wù)態(tài)度。其次，理解和關(guān)愛同事是主人翁精神的另一重要體現(xiàn)。在酒店這個大家庭中，每個部門的同事都起著不可或缺的作用。我們通過填寫“幕后英雄卡”來表達(dá)對同事的感激之情，例如，我感謝洗衣房的同事，他們每天清洗制服和布草，為我們的工作提供了有力支持；也感謝工程部的同事，他們及時維修客房設(shè)施，確?？头康恼＿\營。這樣的表達(dá)感激的方式有助于增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力。最后，作為香格里拉的一員，我們應(yīng)感到自豪，并積極保護(hù)和捍衛(wèi)酒店的品牌。這需要我們展現(xiàn)出自信，但同時避免傲慢。這種態(tài)度將有助于我們在工作中保持專業(yè)和敬業(yè)。這兩件事情是我在這段時間里感受最深、收獲最大的體驗，我愿意與大家共享。我期待在未來的實習(xí)生活中，能夠不斷收獲新的知識和體驗，充實自我，讓我的實習(xí)生涯更加豐富多彩。2024年酒店個人實習(xí)總結(jié)參考范本（二）在____年____月____日至____月____日的時段內(nèi)，我于廣州的____酒店客房部擔(dān)任臺班職務(wù)。這是我初次步入社會，正式開始全然不同的職業(yè)生涯。每日遵循既定的工作時間表，期間需專注且準(zhǔn)時地執(zhí)行職責(zé)，不容許對工作敷衍了事。我開始承擔(dān)起民事責(zé)任，行事需謹(jǐn)慎，任何疏忽可能導(dǎo)致嚴(yán)重后果，這不再是可以輕易用道歉就能解決的問題?！坝⑿圯叧?，一入江湖即催老?！睆膶W(xué)術(shù)環(huán)境到職場的轉(zhuǎn)變，周圍的人際關(guān)系也隨之改變，教師變?yōu)橹鞴?，同學(xué)變?yōu)橥?，相處之道截然不同。幸運的是，____的主管們對實習(xí)生表現(xiàn)出極高的耐心和指導(dǎo)，幫助我適應(yīng)這一重大轉(zhuǎn)變。盡管感到迷茫和彷徨，但這段二十多天的實習(xí)期，我確實學(xué)到了很多，關(guān)乎做人、做事，乃至做學(xué)問。臺班的職責(zé)主要涉及接待和管理客人的進(jìn)出，實際上并未過多運用到我所學(xué)的專業(yè)知識。因此，我必須在工作中積極動手，逐步探索，不斷自我學(xué)習(xí)和積累。遇到不理解的問題，首先嘗試自我解決，若無法解決則不吝向主管請教。我的工作時間是下午____點至凌晨____點，由于仍居住在學(xué)校，我的作息與常人相反，個人自由支配的時間更為有限。每日重復(fù)的例行工作可能會顯得單調(diào)乏味，但即使是微不足道的錯誤也可能給酒店帶來重大困擾或損失，因此我始終保持專注，認(rèn)真完成每一項任務(wù)。一直以來，我依賴于父母的經(jīng)濟(jì)支持。然而，工作后我開始意識到賺錢的不易，并開始培養(yǎng)自我理財?shù)哪芰?。在廣交會的實習(xí)期間，我接觸到了許多外國人，這讓我意識到英語能力的提升空間，但同時也顯著提