長(zhǎng)隆優(yōu)鮮超市培訓(xùn)測(cè)試題(德銘店)附有答案

長(zhǎng)隆優(yōu)鮮超市培訓(xùn)測(cè)試題(德銘店)[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________您的部門(mén)：[填空題]*_________________________________1、生鮮蔬果、肉品、水產(chǎn)、熟食、日配各組每周或每（）盤(pán)點(diǎn)[單選題]*A、月末(正確答案)B、月初C、月中D、每天2、不向上級(jí)請(qǐng)假，無(wú)故曠工者，第一次對(duì)當(dāng)事人扣（）分，[單選題]*A、1B、2C、3(正確答案)D、43、下列商品符合規(guī)定的是（）[單選題]*A、商品干凈、沒(méi)有污漬(正確答案)B、商品標(biāo)簽未粘貼、擺放在統(tǒng)一位置C、商品上擺放雜物D、商品、贈(zèng)品直接擺放在地面上4、下列商品不符合規(guī)定的是（

）[單選題]*商品豐滿，擺放整齊賣(mài)場(chǎng)內(nèi)各區(qū)域孤兒商品及時(shí)收撿商品到貨做到及時(shí)分貨、上貨、理貨、配貨、卸貨、調(diào)退貨商品款型、顏色未及時(shí)出齊(正確答案)5、顧客瘋狂搶購(gòu)、現(xiàn)場(chǎng)失控不應(yīng)當(dāng)（）[單選題]*A、將哄搶商品撤離現(xiàn)場(chǎng)B、增派防損員到場(chǎng)C、用喇叭和廣播告知顧客不要哄搶D、鼓勵(lì)顧客瘋狂搶購(gòu)(正確答案)6、有人在商場(chǎng)內(nèi)照相、攝影時(shí)以下行為不正確的是（）[單選題]*A、第一時(shí)間通知值班店長(zhǎng)及防損部B、禮貌的告訴顧客在商場(chǎng)內(nèi)不能照相及攝影C、用手去遮擋鏡頭或爭(zhēng)搶相機(jī)(正確答案)D、等值班店長(zhǎng)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，交予其處理7、生鮮報(bào)損需要收貨人員憑簽字后的報(bào)損單錄入系統(tǒng)后，提供殘次果重量、成本價(jià)與建議零售價(jià)報(bào)備（）審核后進(jìn)行售賣(mài)。[單選題]*A、采購(gòu)人員B、運(yùn)營(yíng)部C、企管部D、商品部(正確答案)8、門(mén)店收貨部及生鮮部嚴(yán)把（）關(guān)，生鮮產(chǎn)品要逐一檢驗(yàn)后才可收貨。[單選題]*A、產(chǎn)品產(chǎn)地B、產(chǎn)品重量C、產(chǎn)品價(jià)格D、產(chǎn)品質(zhì)量(正確答案)9、門(mén)店商品如需調(diào)價(jià)（特價(jià)、漲價(jià)等），由門(mén)店寫(xiě)調(diào)價(jià)申請(qǐng)，報(bào)（）審批后執(zhí)行并備案。[單選題]*A、店長(zhǎng)B、運(yùn)營(yíng)部(正確答案)C、副董D、部門(mén)經(jīng)理10、以下行為不符合門(mén)店工作制度的是（）[單選題]*A、未經(jīng)主管同意不帶外來(lái)人員進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)B、為顧客講解產(chǎn)品，對(duì)其他競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品不得詆毀C、上班時(shí)間帶工牌購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，耽誤顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品(正確答案)B、未經(jīng)主管同意不私自使用他人工號(hào)收款11、不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的（）可進(jìn)行拒收，拒收時(shí)要有紙質(zhì)版記錄（并附問(wèn)題商品圖片），經(jīng)收貨人員、生鮮部門(mén)值班主管、門(mén)店企管或店長(zhǎng)簽字后上報(bào)至店內(nèi)管理群中，采購(gòu)人員聯(lián)系供貨商退換貨，商品部、企管部監(jiān)督執(zhí)行。[單選題]*A、家用清潔B、兒童玩具C、生鮮產(chǎn)品(正確答案)D、針棉織品12、肉品區(qū)檢查陳列面的商品，如有不良品應(yīng)剔出，檢查項(xiàng)目錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A、肉品是否發(fā)生變質(zhì)。B、包裝是否完整。C、肉品是否切塊。(正確答案)D、肉色是否有變化。13、肉品陳列基本原則錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A、新鮮衛(wèi)生B、豐滿整齊C、易挑易選D、整齊好看(正確答案)14、超市堆頭的作用是（）[單選題]*A、用于陳列當(dāng)天營(yíng)銷(xiāo)商品B、用于陳列季節(jié)性較強(qiáng)，毛利較高商品，陳列量足，品質(zhì)要佳。(正確答案)C、用于陳列流量大，毛利率低商品，帶活偏角，提升米效。D、陳列品項(xiàng)單品，百姓日常必須單品。15、水果陳列的規(guī)范要求錯(cuò)的是（）[單選題]*A、首先要考慮顧客的方便。B、按分類(lèi)、形狀、大小分開(kāi)陳列。C、各種顏色搭配陳列。D、按照價(jià)格高低陳列。(正確答案)16、以下不屬于超市生鮮區(qū)的是（）?[單選題]*A、蔬菜水果B、精肉C、水產(chǎn)D、煙酒飲料(正確答案)17、以下不屬于超市食品區(qū)的是（）?[單選題]*A、基本食品B、干性雜貨C、小家電(正確答案)D、休閑小食18、以下不屬于非食品區(qū)的是（）?[單選題]*A、頭飾精品B、皮具箱包C、圖書(shū)文具D、冷凍冷藏(正確答案)19、公司的發(fā)展理念是（）[單選題]*A、微利經(jīng)營(yíng)，合理利潤(rùn)。(正確答案)B、一言九鼎，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。C、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，精益求精。D、為您節(jié)省每一分錢(qián)。20、對(duì)待顧客的服務(wù)宗旨（）[單選題]*A、服務(wù)第一，顧客至上(正確答案)B、商品第一，業(yè)績(jī)至上C、服務(wù)第二，產(chǎn)品至上D、先進(jìn)先出，保障產(chǎn)品21、以下不屬于企業(yè)文化核心的是（）[單選題]*A、團(tuán)結(jié)B、進(jìn)取C、開(kāi)拓D、誠(chéng)信(正確答案)22、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休假者，一律按（）處理[單選題]*A、曠工(正確答案)B、請(qǐng)假C、年假D、病假23、所有員工請(qǐng)病假需提前（）提出病假申請(qǐng)，經(jīng)相關(guān)人員批準(zhǔn)后方可生效。[單選題]*A、一天(正確答案)B、兩天C、三天D、四天24、不向上級(jí)請(qǐng)假，無(wú)故曠工者，第一次對(duì)當(dāng)事人扣（）分，[單選題]*A、1B、2C、3(正確答案)D、425、超市熟食商品的標(biāo)準(zhǔn)是（）[單選題]*A、安全衛(wèi)生(正確答案)B、保持清潔C、物見(jiàn)本色D、定位存放26、超市熟食半成品或成品在（）時(shí)需用保鮮膜密封。[單選題]*A、加工B、化凍C、冷藏(正確答案)D、售賣(mài)27、為了保證到貨的成品、半成品、原料物的新鮮度，凡進(jìn)到賣(mài)場(chǎng)的商品應(yīng)盡快做好（）。[單選題]*A、檢查日期B、低溫貯存(正確答案)C、擺放整齊D、加工完成28、以下行為不符合門(mén)店工作制度的是（）[單選題]*A、穿工服上班B、不利用顧客小票為自己積分者C、上班期間不遵守紀(jì)律散漫(正確答案)D、按照進(jìn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)走員工通道、穿拖鞋、攜帶物品、背包29、下列面點(diǎn)制作符合標(biāo)準(zhǔn)的是（）[單選題]*A、面引子變質(zhì)、發(fā)霉、有異味B、生熟工具、用具可混合使用C、絞肉機(jī)、壓面機(jī)等機(jī)械，可使用機(jī)械潤(rùn)滑用油D、工前認(rèn)真檢查各種食品原料與調(diào)味料，是否過(guò)期、品質(zhì)是否合格。(正確答案)30、面點(diǎn)制作衛(wèi)生工作不正確的是（）[單選題]*A、冰箱(冰柜)定期除霜清洗。B、加工開(kāi)始前用凈布擦干凈上用具C、垃圾、殘?jiān)挥们謇?正確答案)D、清掃地面并用墩布擦干凈31、長(zhǎng)隆日鮮生活超市注冊(cè)成立于（），是一個(gè)年輕的、充滿活力的、朝氣蓬勃的企業(yè)。[單選題]*A、2020年11月(正確答案)B、2020年10月C、2020年6月D、2020年5月32、門(mén)店生鮮部門(mén)每天下午四點(diǎn)之前報(bào)生鮮采購(gòu)計(jì)劃表，按照1.5倍進(jìn)行要貨，特價(jià)商品按照（）倍要貨量進(jìn)行要貨.[單選題]*A、1B、2C、3(正確答案)D、433、門(mén)店生鮮部嚴(yán)格把控臺(tái)面上水果的時(shí)效性，所有水果只能在臺(tái)面上擺放（）天，[單選題]*A、1天B、2天C、3天(正確答案)D、4天34、下列超市熟食鮮度管理不正確的是（）[單選題]*A、半成品或成品在冷藏時(shí)可直接放入冷庫(kù)貯存(正確答案)B、分類(lèi)存放、先進(jìn)先出原則C、制作加工時(shí)應(yīng)注意原料品是否過(guò)期、品質(zhì)是否合格D、搞好清潔衛(wèi)生（按清潔計(jì)劃表執(zhí)行），減少惡臭、腐爛細(xì)菌污染35、冷凍、冷藏庫(kù)的溫度亦須（）。[單選題]*A、每天巡視三次(正確答案)B、每天巡視一次C、每小時(shí)巡視1次D、每2小時(shí)巡視1次36、細(xì)菜陳列不符合標(biāo)準(zhǔn)的是（）[單選題]*A、同一分類(lèi)商品擺放在一起陳列B、商品豐滿，產(chǎn)品線分明C、保留發(fā)黃腐爛的菜葉(正確答案)D、所有商品加工清潔后再陳列37、精裝菜陳列不符合標(biāo)準(zhǔn)的是（）[單選題]*A、顏色與層次活潑搭配B、同一分類(lèi)商品擺放在一起陳列C、商品豐滿，產(chǎn)品線分明D、銷(xiāo)售期限10天(正確答案)38、下列顧客服務(wù)規(guī)范管理制度中不正確的是（）[單選題]*A、樹(shù)立微笑服務(wù)意識(shí)B、尊重顧客、對(duì)顧客有禮貌C、工作時(shí)帶有個(gè)人色彩(正確答案)C、收銀員裝袋要求和用語(yǔ)39、最好銷(xiāo)的產(chǎn)品放在貨架最好的位置，貨架區(qū)擺放暢銷(xiāo)的產(chǎn)品應(yīng)在人流走向的（）[單選題]*A、前1/4至1/2處且高度在1.2米～1.45米之間(正確答案)B、前1/4至1/2處且高度在1.0米～1.2米之間C、貨架最中間且高度在1.2米～1.45米之間D、貨架最中間且高度在1.0米～1.2米之間40、（）是指在一種陳列形式下盡量將公司品牌的所有產(chǎn)品集中，并且將副品牌旗下的所有產(chǎn)品集中[單選題]*A、品項(xiàng)集中B、品牌集中(正確答案)C、突出陳列D、垂直陳列41、生鮮蔬果、肉品、水產(chǎn)、熟食、日配各組每周或（）盤(pán)點(diǎn)。[單選題]*A、每周末B、每月末(正確答案)C、每周初D、每月初42、電子秤故障后不正確的做法是（）[單選題]*A、啟用備用的電子稱B、通知電工、電腦員迅速檢查C、當(dāng)做無(wú)事發(fā)生(正確答案)D、通知前臺(tái)收銀員及主管43、（）制定活動(dòng)期間銷(xiāo)售任務(wù)及黃金單品銷(xiāo)售任務(wù)并提報(bào)活動(dòng)商品明細(xì)[單選題]*A、門(mén)店(正確答案)B、采購(gòu)部C、總經(jīng)理D、副董44、加高層的商品陳列與該商品的貨架陳列位置遵循（）原則，盡可能達(dá)到貨架陳列的商品正上方的加高層陳列該商品。[單選題]*A、就近(正確答案)B、下重上輕C、下大上小D、先進(jìn)先出45、堅(jiān)果、南北干貨類(lèi)在上貨前，要由店長(zhǎng)、門(mén)店企管部、或部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行試吃，（）或口感無(wú)問(wèn)題方可上貨。[單選題]*A、產(chǎn)品賣(mài)相有問(wèn)題B、產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題C、產(chǎn)品賣(mài)相無(wú)問(wèn)題D、產(chǎn)品無(wú)質(zhì)量問(wèn)題(正確答案)46、商品陳列原則第一原則是按（）陳列[單選題]*A、分類(lèi)B、品牌(正確答案)C、價(jià)格D、大小47、對(duì)門(mén)店地堆、端頭和特殊陳列位置進(jìn)行編號(hào)。并與采購(gòu)部協(xié)調(diào)

溝通，特殊商品（）。[單選題]*A、特殊陳列(正確答案)B、大面積陳列C、小面積陳列D、不予陳列48、門(mén)店活動(dòng)前（）生鮮部門(mén)上報(bào)活動(dòng)商品要貨計(jì)劃表(商品的品種、數(shù)量、規(guī)格、活動(dòng)期間零售價(jià))。[單選題]*A、三天(正確答案)B、兩天C、一天D、當(dāng)天49、針對(duì)門(mén)店的活動(dòng)，商品部帶領(lǐng)門(mén)店必須提前制定活動(dòng)方案，大活動(dòng)提前二周開(kāi)始籌備，小活動(dòng)提前（）開(kāi)始籌備。[單選題]*A、一天B、三天C、一周(正確答案)D、兩周50、人員進(jìn)入冷藏庫(kù)、冷凍庫(kù)應(yīng)隨手關(guān)門(mén)，避免冷藏、冷凍庫(kù)溫度升高，影響（），增加能耗。[單選題]*A、顧客健康B、室外溫度C、顧客心情D、商品鮮度(正確答案)51、陳列柜溫度，要控制在規(guī)定范圍內(nèi)：熟食（面包）陳列熱柜正常情況為（）[單選題]*A、30℃B、40℃C、50℃D、60℃(正確答案)52、陳列柜溫度，要控制在規(guī)定范圍內(nèi)：冷藏柜正常溫度為（）。[單選題]*A、40～35℃B、30～25℃C、10～5℃D、0～5℃(正確答案)53、超市人員要注重儀容儀表，上班在賣(mài)場(chǎng)期間可以（）[單選題]*A、濃妝艷抹B、披頭散發(fā)C、工便裝混穿D、雙手保持整潔(正確答案)54、購(gòu)物券團(tuán)購(gòu)根據(jù)數(shù)量的大?。ǎ┓謩e給予不同的扣點(diǎn)[單選題]*A、1000元以上，2000元以下。B、2000元以上，3000元以下。C、3000元以上，4000元以下。D、5000元以上(正確答案)55、收銀員備用金要時(shí)刻保持有（）錢(qián)，由收銀課辦公室進(jìn)行不定時(shí)檢查。[單選題]*A、200元B、300元C、400元D、500元(正確答案)56、超市自制商品要做到（）。[單選題]*A、多量少次B、少量多次(正確答案)C、多量多次D、少量少次57、超市售賣(mài)的熟食管理人員要定時(shí)試吃品嘗商品，以確保（）。[單選題]*A、口感B、價(jià)格C、品質(zhì)(正確答案)D、數(shù)量58、商品保質(zhì)期為半年(含)以上的檢查保質(zhì)期的頻率是（）[單選題]*A、1周一次B、2周一次(正確答案)C、半月一次D、一月一次59、門(mén)店每（）要開(kāi)展一次，門(mén)店管理層例會(huì)。[單選題]*A、周一(正確答案)B、周二C、周三D、周四60、通過(guò)盤(pán)點(diǎn)加強(qiáng)生鮮、食品、百貨商品管理并分析提高主管經(jīng)營(yíng)管理水平，門(mén)店生鮮部門(mén)（）一盤(pán)點(diǎn)。[單選題]*A、每天B、三天C、一周(正確答案)D、一月61、為顧客提供服務(wù)的過(guò)程中不可以（）[單選題]*A、面帶微笑B、態(tài)度友好C、提醒拿好商品D、大聲催促(正確答案)62、產(chǎn)品按照品類(lèi)進(jìn)行擺放，（）不能放入冷庫(kù)保存。[單選題]*A、方便面(正確答案)B、葉菜C、豬肉D、龍眼63、試吃水果應(yīng)該挑選（）[單選題]*A、易于氧化發(fā)黑的水果B、口感品質(zhì)上乘的水果(正確答案)C、味道酸苦的水果D、爛大街水果64、肉品陳列區(qū)一天進(jìn)行（）次溫度檢查[單選題]*A、4次(正確答案)B、3次C、2次D、2小時(shí)一次、65、每周巡店（）次，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)門(mén)店的衛(wèi)生、陳列、庫(kù)存、效期，商品質(zhì)量一系列情況，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查，發(fā)現(xiàn)以上問(wèn)題立即進(jìn)行處理部門(mén)主管級(jí)相關(guān)管理層。[單選題]*A、一次B、2-3次C、1-2次(正確答案)D、2-4次66、下列哪種水果不需要包裝盒進(jìn)行包裝（）？[單選題]*A.千禧B.龍眼C.藍(lán)莓D.西瓜(正確答案)67、以下行為不符合門(mén)店工作制度的是（）[單選題]*A、賣(mài)場(chǎng)及倉(cāng)庫(kù)內(nèi)空箱空紙箱未及時(shí)拆平，擺放不整齊(正確答案)B、商品標(biāo)簽格式保持統(tǒng)一C、商品使用標(biāo)準(zhǔn)展臺(tái)、地臺(tái)陳列D、商品一物一簽68、以下行為不符合門(mén)店工作制度的是（）[單選題]*A、對(duì)于攜帶大包（袋）和公司購(gòu)物袋的顧客，拒絕存包(正確答案)B、不隨意讓陌生人進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)C、賣(mài)場(chǎng)員工上下班從員工通道D、供應(yīng)商不能從大門(mén)送貨入商場(chǎng)69、門(mén)店生鮮部門(mén)每天下午（）之前報(bào)生鮮采購(gòu)計(jì)劃表[單選題]*A、12點(diǎn)B、2點(diǎn)C、4點(diǎn)(正確答案)D、7點(diǎn)70、下列面點(diǎn)制作符合標(biāo)準(zhǔn)的是（）[單選題]*A、工前認(rèn)真檢查各種食品原料與調(diào)味料，是否過(guò)期、品質(zhì)是否合格。(正確答案)B、生熟工具、用具可混合使用C、絞肉機(jī)、壓面機(jī)等機(jī)械，可使用機(jī)械潤(rùn)滑用油D、面引子變質(zhì)、發(fā)霉、有異味71、服務(wù)態(tài)度不正確的是（）[單選題]*A、百問(wèn)必答，百答不厭B、對(duì)溫和有理的顧客，按照公司制度接待C、對(duì)刁難有理型，不予理會(huì)。(正確答案)D、對(duì)刁難無(wú)理型，解決公司政策，尋求幫助。72、下列不屬于員工工作中的不良習(xí)慣是（）[單選題]*A、俯趴收銀臺(tái)B、兩人挽手C、倚靠收銀臺(tái)D、態(tài)度友好(正確答案)73、為了免于影響正常收銀及欺詐，對(duì)于顧客要求以紙鈔兌換紙鈔的要求，應(yīng)予以（）：[單選題]*A、愉快答應(yīng)B、不予理睬C、爭(zhēng)吵不休D、婉言拒絕(正確答案)74、以下不符合門(mén)店工作制度的是（）[單選題]*A、收銀員有權(quán)拒絕任何人上機(jī)操作，有權(quán)拒絕任何人坐支銷(xiāo)售現(xiàn)金B(yǎng)、收銀員化濃妝艷抹，披發(fā)和留長(zhǎng)指甲(正確答案)C、收銀員使用服務(wù)用語(yǔ)、熱情有禮、有問(wèn)必答D、巡視收銀區(qū)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題75、下列收銀交班不正確的是（）[單選題]*A、交班人員向顧客解釋后迅速將營(yíng)業(yè)款、卡等放入錢(qián)袋，退出自己的密碼，接班人輸入自己密碼，核對(duì)操作員號(hào)后立即收銀。B、收銀臺(tái)所有辦公用品一一清點(diǎn)、交接C、交接班時(shí)如客流量較大、相鄰的收銀臺(tái)應(yīng)注意輪流交接D、可以在交易中途交接(正確答案)76、以下行為不符合門(mén)店工作制度的是（）[單選題]*A、未經(jīng)主管同意不帶外來(lái)人員進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)B、未經(jīng)主管同意不私自使用他人工號(hào)收款C、為顧客講解產(chǎn)品，對(duì)其他競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品不得詆毀D、上班時(shí)間帶工牌購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，耽誤顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品(正確答案)77、以下關(guān)于標(biāo)價(jià)簽的描述不正確的是（）[單選題]*A、不適用標(biāo)識(shí)公司指定的價(jià)格簽(正確答案)B、層板陳列價(jià)格簽標(biāo)識(shí)在商品左下角C、掛鉤陳列價(jià)格簽標(biāo)識(shí)在掛鉤正前方D、價(jià)簽不可以裸露、污損78、內(nèi)部行管人員的考勤，每月（）號(hào)前拉出考勤記錄，通知各部門(mén)人員核對(duì)準(zhǔn)確后并按時(shí)上報(bào)[單選題]*A、15B、5(正確答案)C、10D、2079、收貨員依據(jù)采購(gòu)計(jì)劃和來(lái)貨清單核對(duì)實(shí)到貨物數(shù)量，信息員依據(jù)核對(duì)后的采購(gòu)清單進(jìn)行入庫(kù)，來(lái)貨后（）完成入庫(kù)[單選題]*A、12小時(shí)之內(nèi)B、12點(diǎn)之前C、16點(diǎn)之前D、24小時(shí)之內(nèi)(正確答案)80、每周巡店（）次，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)門(mén)店的衛(wèi)生、陳列、庫(kù)存、效期，商品質(zhì)量一系列情況，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查，發(fā)現(xiàn)以上問(wèn)題立即進(jìn)行處理部門(mén)主管級(jí)相關(guān)管理層。[單選題]*A、一次B、2-3次C、1-2次(正確答案)D、2-4次81、大型活動(dòng)門(mén)店提前（）擬定活動(dòng)方案，小型活動(dòng)門(mén)店提前一周擬定活動(dòng)方案[單選題]*A、半個(gè)月(正確答案)B、一個(gè)月C、兩個(gè)月D、一個(gè)半月82、一般投訴（）立即處理，重大客訴三天內(nèi)回復(fù)[單選題]*A、三天B、兩天C、一天D、當(dāng)天(正確答案)83、門(mén)店商品如需調(diào)價(jià)（特價(jià)、漲價(jià)等），由門(mén)店寫(xiě)調(diào)價(jià)申請(qǐng)，報(bào)（）審批后執(zhí)行并備案。[單選題]*A、店長(zhǎng)B、運(yùn)營(yíng)部(正確答案)C、副董D、部門(mén)經(jīng)理84、下列選項(xiàng)中正確的理貨商品先后次序是（）[單選題]*A、易混亂商品→促銷(xiāo)商品→主力商品→一般商品，并遵循從左到右，從上到下的順序B、促銷(xiāo)商品→主力商品→易混亂商品→一般商品，并遵循從左到右，從上到下的順序(正確答案)C、主力商品→促銷(xiāo)商品→易混亂商品→一般商品，并遵循從左到右，從上到下的順序D、促銷(xiāo)商品→易混亂商品→主力商品→一般商品，并遵循從左到右，從上到下的順序85、如發(fā)生員工內(nèi)盜以下處罰正確的是（）[單選題]*A、按5－10倍賠償，不足300元按300元為最低限賠償，超出300元按倍數(shù)計(jì)算B、按5－10倍賠償，不足100元按100元為最低限賠償，超出100元按倍數(shù)計(jì)算C、按5－10倍賠償，不足500元按500元為最低限賠償，超出500元按倍數(shù)計(jì)算(正確答案)D、按10倍賠償，不足500元按500元為最低限賠償，超出500元按倍數(shù)計(jì)算86、正式員工離職提前（）申請(qǐng)[單選題]*A、2個(gè)月B、1個(gè)月(正確答案)C、3個(gè)月D、15天87、商品被打破應(yīng)當(dāng)（）[單選題]*A、價(jià)格高的商品，讓顧客賠償B、第一時(shí)間清掃現(xiàn)場(chǎng)，避免造成顧客滑倒、劃傷(正確答案)C、與顧客據(jù)理力爭(zhēng)，要求賠償D、報(bào)警處理等警察解決88、以下行為符合門(mén)店工作制度的是（）[單選題]*A、個(gè)人以公司名義在外謀取私利B、對(duì)向上級(jí)反映情況的人進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)C、上班期間接打私人電話、玩手機(jī)D、上班期間不得妨礙他人工作(正確答案)89、（）是我們生鮮熟食區(qū)保持著形象策略，以低廉合理的市場(chǎng)價(jià)格、強(qiáng)有力的促銷(xiāo)來(lái)增加來(lái)客數(shù)是我們生鮮經(jīng)營(yíng)的基本思路[單選題]*A、天天低價(jià)B、衛(wèi)生干凈C、品項(xiàng)齊全D、新鮮品質(zhì)(正確答案)90、下列水果陳列的規(guī)范要求錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A、保證先進(jìn)先出B、隨意補(bǔ)貨陳列(正確答案)C、各種顏色搭配陳列D、考慮顧客的方便91、以下行為符合門(mén)店工作制度的是（）[單選題]*A、員工拿取商場(chǎng)贈(zèng)品B、上班時(shí)間帶小孩C、上班時(shí)間脫崗嬉鬧D、不將個(gè)人物品帶入賣(mài)場(chǎng)(正確