酒店數(shù)字營(yíng)銷-模塊三（項(xiàng)目2）熟悉酒店自營(yíng)數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái)

酒店數(shù)字營(yíng)銷酒店管理學(xué)院模塊三了解酒店自營(yíng)數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái)項(xiàng)目二：熟悉酒店自營(yíng)數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái)知識(shí)目標(biāo)：1.了解酒店常見(jiàn)的自營(yíng)數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái)2.熟悉酒店自營(yíng)數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái)的運(yùn)作流程及主要功能思政目標(biāo)：通過(guò)對(duì)常見(jiàn)酒店自營(yíng)數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái)的了解，培養(yǎng)追求長(zhǎng)期價(jià)值的責(zé)任心與契約精神。項(xiàng)目引例數(shù)字化轉(zhuǎn)型酒店如何“破繭成蝶”你聽(tīng)說(shuō)過(guò)盟廣和盟通平臺(tái)嗎？任務(wù)1：華住盟廣和盟通平臺(tái)一、盟廣平臺(tái)1.易系列產(chǎn)品2.中央渠道和會(huì)員中心3.PMS云系統(tǒng)4.共享服務(wù)平臺(tái)5.“通、透、?！钡膹?qiáng)大優(yōu)勢(shì)成就行業(yè)領(lǐng)先二、盟通平臺(tái)1.盟通主要功能2.獲取并激活社交流量盟廣與盟通關(guān)系（圖片來(lái)源：盟廣信息）

你聽(tīng)說(shuō)尊享金陵平臺(tái)嗎？任務(wù)2：尊享金陵平臺(tái)一、尊享金陵平臺(tái)結(jié)構(gòu)1.前端2.后端3.業(yè)務(wù)模塊二、尊享金陵功能介紹1.客房功能模塊2.商城功能模塊你聽(tīng)說(shuō)德朧集團(tuán)嗎？任務(wù)3：開(kāi)元酒店集團(tuán)平臺(tái)開(kāi)元酒店集團(tuán)+百達(dá)屋集團(tuán)=德朧集團(tuán)2021年12月，開(kāi)元酒店集團(tuán)和百達(dá)屋集團(tuán)合作成立母公司德朧集團(tuán)，并力圖在新消費(fèi)領(lǐng)域發(fā)力。德朧集團(tuán)(DelonixGroup)是一家專注于酒店、餐飲、休閑娛樂(lè)、機(jī)場(chǎng)休息廳等線下消費(fèi)體驗(yàn)的多元化企業(yè)，集團(tuán)旗下?lián)碛懈叨司频昙瘓F(tuán)“開(kāi)元酒店集團(tuán)”，及新消費(fèi)企業(yè)“百達(dá)屋生活方式實(shí)驗(yàn)室”。目前德朧集團(tuán)擁有、運(yùn)營(yíng)著九大享譽(yù)酒店業(yè)界的生活方式品牌：方外、觀堂、芳草地度假酒店、BarcelóHotels&Resorts巴塞羅酒店及度假村、開(kāi)元名都酒店、開(kāi)元名庭酒店、RubyHotels瑰寶酒店、曼居酒店、MORASPACE穆拉酒店。這些強(qiáng)大的品牌矩陣也讓百達(dá)星系坐擁龐大的高端用戶群，讓追求個(gè)性化、體驗(yàn)化、享受化的新中產(chǎn)有了滿足其對(duì)包括住宿在內(nèi)的多重空間的體驗(yàn)需求的地方。百達(dá)星系2022年，德朧集團(tuán)正式推出了以時(shí)空體驗(yàn)為基礎(chǔ)的會(huì)員體系——百達(dá)星系，提出以“時(shí)間”為積分標(biāo)尺，并給會(huì)員提供五大超級(jí)權(quán)益保障：APP價(jià)格最優(yōu)、住10晚兌1晚、免費(fèi)退改、無(wú)需保級(jí)、積分不過(guò)期。與傳統(tǒng)以金錢為衡量指標(biāo)的會(huì)員體系相比，百達(dá)星系用時(shí)間定義價(jià)值，底層邏輯上更加貼近當(dāng)下的市場(chǎng)環(huán)境與消費(fèi)者，保障被各大企業(yè)忽視的普通消費(fèi)者的基礎(chǔ)權(quán)益，避免用少數(shù)利益“誘導(dǎo)”消費(fèi)者盲目消費(fèi)，更加注重消費(fèi)者的真實(shí)體驗(yàn)。德朧以“重塑體驗(yàn)消費(fèi)”為使命，構(gòu)建劃時(shí)代的基于時(shí)空體驗(yàn)的會(huì)員體系，打造由IT中臺(tái)驅(qū)動(dòng)直連會(huì)員的全流程創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式，通過(guò)獨(dú)創(chuàng)的“品牌先行”理念，以小眾共鳴撬動(dòng)大眾消費(fèi)趨勢(shì)，為消費(fèi)者打造別開(kāi)生面的線下消費(fèi)新體驗(yàn)。截止目前，德朧目前共擁有、運(yùn)營(yíng)十大品牌，包括基于時(shí)空體驗(yàn)的百達(dá)星系和九大生活方式酒店品牌，放眼未來(lái)，德朧希望把消費(fèi)者線下體驗(yàn)的鏈條做得更長(zhǎng)更有趣。思政園地閱讀材料：美團(tuán)套路熟客不過(guò)癮，生客也難逃其手，訂購(gòu)酒店價(jià)格貴出3倍！討論：美團(tuán)的問(wèn)題出在哪里？如果你遇到同樣的遭遇會(huì)如何處理？項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)一、實(shí)訓(xùn)名稱

目標(biāo)酒店數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái)現(xiàn)狀調(diào)研二、實(shí)訓(xùn)目的

1.了解熟悉目標(biāo)酒店常用的數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái)的運(yùn)行模式和運(yùn)營(yíng)成本。

2.分析現(xiàn)有數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái)運(yùn)行模式的利弊，嘗試分析與新平臺(tái)合作的可能性。三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容以小組為單位對(duì)目標(biāo)酒店已經(jīng)采購(gòu)或者合作的數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái)進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)研，了解現(xiàn)有平臺(tái)的運(yùn)行模式和運(yùn)營(yíng)成本，分析其利弊。進(jìn)行小組討論并調(diào)研，嘗試拓展與新平臺(tái)合作的可能性，并撰寫(xiě)相關(guān)調(diào)研報(bào)告。四、實(shí)訓(xùn)步驟1.以小組為單位，集思廣益，查詢互聯(lián)網(wǎng)等多渠道信息，對(duì)目標(biāo)酒店現(xiàn)有及常用的數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。2.以小組為單位，通過(guò)去往目標(biāo)酒店實(shí)地走訪、訪談管理者，對(duì)目標(biāo)酒店常用的數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái)的運(yùn)行模式和運(yùn)營(yíng)成本進(jìn)行調(diào)研，采集一手?jǐn)?shù)據(jù)。3.以步驟2所得數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，分析現(xiàn)有目標(biāo)酒店數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái)運(yùn)行模式的成本、效能和利弊，開(kāi)展小組討論并完成初步調(diào)研報(bào)告。4.基于步驟3調(diào)研報(bào)告的初步結(jié)論，開(kāi)展小組討論并查找適合目標(biāo)酒店的新平臺(tái)，獲取新平臺(tái)相關(guān)運(yùn)營(yíng)規(guī)則和數(shù)據(jù)等信息，展開(kāi)