廢舊物資回收服務(wù)方案（技術(shù)方案）

目錄

第一節(jié)無害化處置和利用方案...........................3

一、項(xiàng)目概況.......................................3

二、編制說明.......................................3

三、服務(wù)方案.......................................4

四、安全管理措施..................................20

五、管理機(jī)構(gòu)運(yùn)作機(jī)制..............................26

六、廢舊物資回收制度..............................27

七、人事管理制度及崗位職責(zé)、崗位流程.............30

八、廢舊物資處置方案..............................35

第二節(jié)應(yīng)急預(yù)案....................................39

第三節(jié)服務(wù)方案.....................................82

一、廢舊物資回收思路..............................82

二、廢舊物資回收目標(biāo)..............................82

三、質(zhì)量目標(biāo)......................................83

四、項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)及制度措施........................84

五、工作交接、進(jìn)場專案............................88

六、保證措施及承諾................................90

七、服務(wù)人員培訓(xùn)管理..............................94

八、質(zhì)量保障措施.................................105

九、服務(wù)承諾函...................................107

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第一節(jié)無害化處置和利用方案

一、項(xiàng)目概況

本項(xiàng)目為XXXXXXXX公司廢舊物資、電子及電器設(shè)備回收項(xiàng)

目，按照招標(biāo)單位通知約定的時(shí)間和地點(diǎn)(XXXXXXXX公司各車場)

院內(nèi)，自行上門回收廢舊物資、電子及電器設(shè)備。每月按實(shí)際回

收量結(jié)算，結(jié)算費(fèi)用按次上繳公司財(cái)務(wù)專用賬戶，XXXX廢舊物資、

電子及電器設(shè)備所屬單位監(jiān)督費(fèi)用上繳。按規(guī)定給XXXX開具規(guī)

范、合法的發(fā)票，注明回收名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)等。服務(wù)期

限：兩年。

二、編制說明

1、目的

本服務(wù)方案是為廢舊物資回收項(xiàng)目實(shí)施全過程提供科學(xué)的、

指導(dǎo)性的管理辦法。主要用于過程的組織與管理，確保與業(yè)主及

其他部門的協(xié)調(diào)配合，保證優(yōu)質(zhì)、高速、安全、文明地完成該項(xiàng)

目的工作任務(wù)。

2、依據(jù)

國家及行業(yè)現(xiàn)行的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，地方性法規(guī)及規(guī)定等。

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三、服務(wù)方案

1、項(xiàng)目管理

項(xiàng)目部成員表

項(xiàng)目成員表

序號姓名性別職務(wù)

1XXX男項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

2XXX男安全員

3XXX男駕駛員

4XXX女出納員

5XXX男作業(yè)員

6XXX男作業(yè)員

2、裝卸搬運(yùn)作業(yè)管理

散裝物資

◆根據(jù)物資的性能、形狀、作業(yè)環(huán)境選擇適用的工具和采

用正確的裝卸工藝。

◆如果是重量較輕的散裝物資，應(yīng)采用人工裝卸，裝車時(shí)

注意擺放不易過高，卸車碼盤時(shí)同樣注意高度不易過高，以免倒

塌。

◆如是重量較重的散裝物資，如：采取多人裝卸或機(jī)動(dòng)叉

車裝卸的方式，多人裝卸應(yīng)統(tǒng)一指揮配合，注意有無裂縫，防止

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倒塌，對不易搬動(dòng)的應(yīng)用撬棍拔動(dòng)，不得用手拔，嚴(yán)禁掏挖，防

止塌方；機(jī)動(dòng)叉車裝卸做好機(jī)械與機(jī)械之間、機(jī)械與人力之間的

配合工作，安全作業(yè)。

◆作業(yè)完畢要將作業(yè)工具放到指定位置，作業(yè)現(xiàn)場及時(shí)清

理。

包裝物資

◆根據(jù)物資的包裝和性質(zhì)不同而選配合的工索具(托盤、

網(wǎng)絡(luò)等)。

◆裝卸時(shí)采取上輕下重的原則。

◆裝車時(shí)車上必須有專人進(jìn)行裝車貨物的擺放，貨物擺放

要四方整齊，平穩(wěn)牢固，便于貨物的運(yùn)輸安全和數(shù)量的清點(diǎn)，卸

車碼盤采取同樣的方式。

◆包裝貨物的裝卸一般采用人工進(jìn)行裝卸，如遇較大重量

貨物采用機(jī)動(dòng)叉車裝卸，機(jī)動(dòng)叉車裝卸做好機(jī)械與機(jī)械之間、機(jī)

械與人力之間的配合工作，安全作業(yè)。

◆作業(yè)完畢要將作業(yè)工具放到指定位置，作業(yè)現(xiàn)場及時(shí)清

理。

桶裝物資

◆穿戴正確的防護(hù)用品，采用合適的工索具(鐵擔(dān)鉤、桶

鉤)。

◆起吊前，應(yīng)用手扶住鉤子，待完全吃緊松手，穩(wěn)起穩(wěn)吊

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穩(wěn)落。

◆卸裝時(shí)要自上而下，不得從底層抽裝，桶口視要求確定

朝上或臥裝。

◆作業(yè)完畢要將作業(yè)工具放到指定位置，作業(yè)現(xiàn)場及時(shí)清

理。

危險(xiǎn)品類

◆裝運(yùn)危險(xiǎn)品前，應(yīng)了解所裝危險(xiǎn)品的特性，按要求采取

必要的防火、防爆、防毒、防腐蝕、防幅射等方面的安全措施，

開好工前會(huì)，制訂正確的作業(yè)方法。

◆嚴(yán)禁煙火，杜絕各類火種，嚴(yán)禁鐵器撞擊，穿釘鞋，防

止摩擦起火。

◆作業(yè)人員與車輛應(yīng)具有并會(huì)正確使用消防器材。

◆按規(guī)定穿戴好必要的防護(hù)用品，作業(yè)中的工索具設(shè)施應(yīng)

符合危險(xiǎn)品作業(yè)要求。

◆裝車不少于2人配合，視作業(yè)情況進(jìn)行輪換，安全中心

要根據(jù)實(shí)際情況到場監(jiān)督。

◆采取必要的通風(fēng)措施，謹(jǐn)慎操作，輕拿輕放，密切注意

作業(yè)現(xiàn)場周圍的動(dòng)態(tài)，防止中毒、失火、爆炸等事故的發(fā)生。

◆作業(yè)過程中，一般不宜飲食，用過的防護(hù)用品應(yīng)單獨(dú)洗

滌，作業(yè)人員沐浴后才能進(jìn)入其它場所。

◆作業(yè)結(jié)束后，應(yīng)做好清理工作，不能殘留酸、堿、油質(zhì)

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或危險(xiǎn)物質(zhì)。

3、計(jì)量與交易管理

計(jì)量

◆計(jì)量作業(yè)于業(yè)主制定地點(diǎn)進(jìn)行，未得到業(yè)主書面通知，

不得擅自更改計(jì)量地點(diǎn)和作業(yè)方式。

◆計(jì)量作業(yè)應(yīng)按照廢品分類進(jìn)行分項(xiàng)計(jì)量。

◆計(jì)量時(shí)應(yīng)與業(yè)主監(jiān)督人員共同對計(jì)量操作過程進(jìn)行監(jiān)

督，完成計(jì)量過程后應(yīng)在相關(guān)表格上簽字。

◆堅(jiān)決杜絕貨物與目錄品類不相符的情況，堅(jiān)決杜絕不經(jīng)

稱量當(dāng)垃圾處理的現(xiàn)象。

◆堅(jiān)決杜絕與相關(guān)人員勾結(jié)損害業(yè)主和公司利益的行為。

結(jié)算

◆在計(jì)量作業(yè)完成后，須填寫完成相關(guān)表格，確認(rèn)后進(jìn)入

結(jié)算支付程序。

◆應(yīng)仔細(xì)核對計(jì)量結(jié)果，并根據(jù)合同約定的收購價(jià)格進(jìn)行

支付。

◆支付完畢后，應(yīng)索取收據(jù)或發(fā)票作為支付憑證。

◆先付款后拖貨，每個(gè)拖貨周結(jié)算一次。

◆付款方式不得采用現(xiàn)金方式，其他方式均可。

◆按合同約定將合同款項(xiàng)付至業(yè)主指定的賬戶。

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4、運(yùn)輸作業(yè)管理

管理措施

◆嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)法律法規(guī)及工作規(guī)范，嚴(yán)肅執(zhí)行安全

生產(chǎn)操作規(guī)程，落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作制度，組織開展安全生產(chǎn)

活動(dòng)和安全知識學(xué)習(xí)，提高全員安全生產(chǎn)意識。

◆對使用道路運(yùn)輸駕駛?cè)藛T要求做到“八不”。即："不超

載超限、不超速行車、不強(qiáng)行超車、不開帶病車、不開情緒車、

不開急躁車、不開冒險(xiǎn)車、不酒后開車"。保證精力充沛，謹(jǐn)慎

駕駛，嚴(yán)格遵守道路交通規(guī)則和交通運(yùn)輸法規(guī)。

◆不配載法律、行政法規(guī)禁止運(yùn)輸?shù)呢浳?，法律、行政?/p>

規(guī)規(guī)定必須辦理有關(guān)手續(xù)后方可運(yùn)輸?shù)呢浳?，?yīng)當(dāng)按規(guī)定查驗(yàn)有

關(guān)手續(xù)，符合要求的方可承運(yùn)。

◆保持車輛良好技術(shù)狀況，不配載自改裝營運(yùn)車輛。

◆做到反三違：不違反勞動(dòng)紀(jì)律，不違章指揮，不違反操

作規(guī)程。

◆發(fā)生事故時(shí)，應(yīng)立即停車、保護(hù)現(xiàn)場、及時(shí)報(bào)警、搶救

傷員和貨物財(cái)產(chǎn)，協(xié)助事故調(diào)查。

◆采取必要措施，防止貨物脫落、揚(yáng)撒等。

◆不違章作業(yè)，駕駛?cè)藛T連續(xù)駕駛時(shí)間不超過4小時(shí)。

◆運(yùn)輸車輛車身外觀、車輛系統(tǒng)應(yīng)符合當(dāng)?shù)毓步痪块T

的相關(guān)規(guī)定，車輛牌照清晰，證件齊全。

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◆運(yùn)輸車輛按期接受交通車輛管理部門組織的年檢，年檢

記錄、標(biāo)示在有效期內(nèi)。

◆運(yùn)輸車輛必須固定，不得隨便變更，若需要變更車輛，

需書面告知招標(biāo)人同意后方可變更。

貨物裝載：

◆貨物要堆碼整齊，捆扎牢固，關(guān)好車門，不超寬、超高、

超重，保證運(yùn)輸全過程安全。

◆裝載時(shí)防止貨物混雜、撒漏、破損。

◆整批貨物裝載完畢后，敞蓬車輛如需遮蓬布時(shí)必須高度

注意個(gè)人安危下嚴(yán)密，綁扎牢固，關(guān)好車門，嚴(yán)防車輛行駛途中

松動(dòng)和甩物傷人。

貨物運(yùn)輸：

◆在運(yùn)貨過程中嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，嚴(yán)禁盲目開車、超速

駕駛，要確保貨物及駕駛員本人的安全，防止貨物在運(yùn)輸過程中

發(fā)生散落或丟失的情況。

◆行車過程中注意行車安全，文明禮讓，防止因?yàn)檫`規(guī)或

違章行駛發(fā)生交通事故，延誤提交貨時(shí)間。

貨物卸載

◆當(dāng)?shù)竭_(dá)貨物的目的地時(shí)，觀察和選擇最佳的停車位置或

聽從接貨人的安排。

◆當(dāng)車輛停穩(wěn)熄火后方可卸貨。

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◆卸貨時(shí)注意貨車周圍的行人安全。

◆與收貨人核對貨物后返回。

5、廢舊物資處理方案

5.1固體廢物簡介

5.1.1簡介

固體廢物是指在生產(chǎn)、生活和其他活動(dòng)中產(chǎn)生的喪失原有利

用價(jià)值或者雖未喪失利用價(jià)值但被拋棄或者放棄的固態(tài)、半固態(tài)

和置于容器中氣態(tài)的物品、物質(zhì)以及法律和行政法規(guī)規(guī)定納入固

體廢物管理的物品、物質(zhì)。不能排入水體的液態(tài)廢物和不能排入

大氣的置于容器中的氣態(tài)廢物，由于具有較大的危害性，一般也

歸入固體廢物管理體系。

固體廢物種類繁多，按其污染特性可分為一般廢物和危險(xiǎn)廢

物，按廢物來源又可分為城市固體廢物、工業(yè)固體廢物和農(nóng)業(yè)固

體廢物。

城市固體廢物是指居民生活、商業(yè)活動(dòng)、市政建設(shè)與維護(hù)、

機(jī)關(guān)辦公等過程產(chǎn)生的固體廢物，一般分為：生活垃圾、建筑垃

圾、商業(yè)固體廢物和糞便。

工業(yè)固體廢物是指在工業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中產(chǎn)生的固體廢物，主要

包括：冶金工業(yè)固體廢物、能源工業(yè)固體廢物、石油化學(xué)工業(yè)固

體廢物、礦業(yè)固體廢物、輕工業(yè)固體廢物及其他工業(yè)固體廢物。

農(nóng)業(yè)固體廢物是指農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、畜禽飼養(yǎng)、農(nóng)副產(chǎn)品加工所產(chǎn)

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生的廢物，如農(nóng)作物秸稈、農(nóng)用薄膜及畜禽排泄物等。

5.1.2固體廢物主要特性

從固體廢棄物與環(huán)境、資源、社會(huì)的關(guān)系分析，固體廢棄物

具有污染性、資源性和社會(huì)性。

(1)污染性

固體廢棄物的污染性表現(xiàn)為固體廢棄物自身的污染性和固

體廢棄物處理的二次污染性.固體廢棄物可能含有毒性、燃燒性、

爆炸性、放射性、腐蝕性、反應(yīng)性、傳染性與致病性的有害廢棄

物或污染物、甚至含有污染物富集的生物，有些物質(zhì)難降解或難

處理、固體廢棄物排放數(shù)量與質(zhì)量具有不確定性與隱蔽性，固體

廢棄物處理過程生成二次污染物，這些因素導(dǎo)致固體廢棄物在其

產(chǎn)生、排放和處理過程中對視角和生態(tài)環(huán)境造成污染，甚至對身

心健康造成危害，這說明固體廢棄物具有污染性。

(2)資源性

固體廢棄物的資源性表現(xiàn)為固體廢棄物是資源開發(fā)利用的

產(chǎn)物和固體廢棄物自身具有一定的資源價(jià)值。固體廢棄物只是一

定條件下才成為固體廢棄物，當(dāng)條件改變后，固體廢棄物有可能

重新具有使用價(jià)值，成為生產(chǎn)的原材料、燃料或消費(fèi)物品，因而具

有一定的資源價(jià)值及經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

需要指出的是，固體廢棄物的經(jīng)濟(jì)價(jià)值不一定大于固體廢棄

物的處理成本，總體而言，固體廢棄物是一類低品質(zhì)、低經(jīng)濟(jì)價(jià)

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值資源。

(3)社會(huì)性

固體廢棄物的社會(huì)性表現(xiàn)為固體廢棄物產(chǎn)生、排放與處理具

有廣泛的社會(huì)性。一是社會(huì)每個(gè)成員都產(chǎn)生與排放固體廢棄物，

二是固體廢棄物產(chǎn)生意味著社會(huì)資源的消耗，對社會(huì)產(chǎn)生影響，

三是固體廢棄物的排放、處理處置及固體廢棄物的污染性影響他

人的利益，即具有外部性(外部性是指活動(dòng)主體的活動(dòng)影響他人

的利益。當(dāng)損害他人利益時(shí)成為負(fù)外部性，當(dāng)增大他人利益時(shí)稱

為正外部性.固體廢棄物排放與其污染性具有負(fù)外部性，固體廢

棄物處理處置具有正外部性),產(chǎn)生社會(huì)影響，這說明，無論是

產(chǎn)生、排放還是處理，固體廢棄物事務(wù)都影響每個(gè)社會(huì)成員的利

益。固體廢棄物排放前屬于私有品，排放后成為公共資源。

(4)兼有廢物和資源的雙重性，固體廢物一般具有某些工

業(yè)原材料所具有的物理化學(xué)特性，較廢水、廢氣易收集、運(yùn)輸、

加工處理，可回收利用.固體廢物是在錯(cuò)誤時(shí)間放在錯(cuò)誤地點(diǎn)的

資源，具有鮮明的時(shí)間和空間特征。

(5)富集多種污染成分的終態(tài)，污染環(huán)境的源頭廢物往往是

許多污染成分的終級狀態(tài)。一些有害氣體或飄塵，通過治理，最

終富集成為固體廢物；廢水中的一些有害溶質(zhì)和懸浮物，通過治

理，最終被分離出來成為污泥或殘?jiān)灰恍┖亟饘俚目扇脊腆w

廢物，通過焚燒處理，有害金屬濃集于灰燼中。這些"終態(tài)"物

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質(zhì)中的有害成分，在長期的自然因素作用下，又會(huì)轉(zhuǎn)入大氣、水

體和土壤，成為大氣、水體和土壤環(huán)境的污染“源頭”。

(6)所含有害物呆滯性大、擴(kuò)散性大固態(tài)的危險(xiǎn)廢物具有呆

滯性和不可稀釋性，一般情況下進(jìn)入水、氣和土壤環(huán)境的釋放速

率很慢。土壤對污染物有吸附作用，導(dǎo)致污染物的遷移速度比土

壤水慢的多，大約為土壤水運(yùn)移速度的1/(1~500)。

(7)危害具有潛在性、長期性和災(zāi)難性由于污染物在土壤中

的遷移是一個(gè)比較緩慢的過程，其危害可能在數(shù)年以至數(shù)十年后

才能發(fā)現(xiàn)，但是當(dāng)發(fā)現(xiàn)造成污染時(shí)已造成難以挽救的災(zāi)難性成

果。從某種意義上講，固體廢物特別是危害廢物對環(huán)境造成的危

害可能要比水、氣造成的危害嚴(yán)重得多。

5.1.3固體廢棄物對生態(tài)環(huán)境的危害

(1)污染水體

固體廢物未經(jīng)無害化處理隨意堆放，將隨天然降水或地表徑

流入河流、湖泊，長期淤積，使水面縮小，其有害成份的危害將

是更大的。固體廢物的有害成分，如汞(來自紅塑料、霓虹燈管、

電池、朱紅印泥等)、鎘(來自印刷、墨水、纖維、搪瓷、玻璃、

鎘顏料、涂料、著色陶瓷等)、鉛(來自黃色聚乙烯、鉛制自來

水管、防銹涂料等)等微量有害元素，如處理不當(dāng)，能隨溶瀝水

進(jìn)入土壤，從而污染地下水，同時(shí)也可能隨雨水滲入水網(wǎng)，流入

水井、河流以至附近海域，被植物攝入，再通過食物鏈進(jìn)入人體，

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影響人體健康。我國個(gè)別城市的垃圾填埋場周圍發(fā)現(xiàn)，地下水的

濃度、色度、總細(xì)菌數(shù)、重金屬含量等污染指標(biāo)嚴(yán)重超標(biāo)。

(2)污染大氣

固體廢棄物中的干物質(zhì)或輕質(zhì)隨風(fēng)飄揚(yáng)，會(huì)對大氣造成污

染。焚燒法是處理固體廢棄物目前較為流行的方式，但是焚燒將

產(chǎn)生大量的有害氣體和粉塵，一些有機(jī)固體廢棄物長期堆放，在

適宜的溫度和濕度下會(huì)被微生物分解，同時(shí)釋放出有害氣體。

(3)污染土壤

未經(jīng)處理的有害固體廢物，經(jīng)過風(fēng)化、雨淋、地表徑流等作

用，其有毒液體將滲入土壤，進(jìn)而殺死土壤中的微生物，破壞了

土壤中的生態(tài)平衡，污染嚴(yán)重的地方甚至寸草不生。

(4)侵占土地

據(jù)估算，每堆積15×10't垃圾，約需占地10'm2.而固體廢棄物

不斷增加的產(chǎn)生量相當(dāng)迅速，許多城市利用大片地城郊邊緣的農(nóng)

田來堆放它們。

(5)造成二次大氣污染

垃圾露天堆放，經(jīng)過風(fēng)的飛揚(yáng)以及生活垃圾腐化產(chǎn)生惡臭，

給空氣中增加許多新的污染成分，給大氣監(jiān)測與治理帶來更大難

度。

(6)有礙市容觀瞻

垃圾不僅污染環(huán)境，威脅居民健康，而且影響城市風(fēng)貌，有

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損投資環(huán)境，加重了環(huán)境的承載量。

本方案主要針對未列入《國家危險(xiǎn)廢物名錄》且按照《危險(xiǎn)

廢物鑒別技術(shù)規(guī)范》進(jìn)行鑒別不屬于危險(xiǎn)廢物的的一般固體廢

物。一般固廢相對于危險(xiǎn)廢物，其危害性較小，但是，弱不有效

治理，依然會(huì)造成二次污染，對區(qū)域環(huán)境造成影響。

5.2處理對象及服務(wù)范圍

本方案主要針對XXXXXXXX公司的一般固體廢物的處置。

5.3處理方案

5.3.1固體廢棄物的一般處理方法及其優(yōu)缺點(diǎn)

(1)垃圾填埋

垃圾填埋分為一般填埋和衛(wèi)生填埋兩種.前者破壞環(huán)境，污

染空氣與水源，多已限制使用；現(xiàn)行的填埋方法以后者為主.

優(yōu)缺點(diǎn)：衛(wèi)生填埋相對焚燒處理，投資和運(yùn)行費(fèi)用較低，但

填埋場滲濾液防滲透、收集處理系統(tǒng)負(fù)荷和技術(shù)難度大，投資高，

填埋操作復(fù)雜，管理困難，填埋場的甲烷、硫化氫等廢氣也必須

處理好，以確保防爆和環(huán)保要求。

(2)高溫堆肥

依靠自然界廣泛分布的細(xì)菌、放線菌、真菌等微生物，人為

地促進(jìn)可供生物降解的有機(jī)物向穩(wěn)定的腐殖質(zhì)進(jìn)行轉(zhuǎn)化的微生

物學(xué)過程。堆肥法按堆肥微生物需氧程度可分為好氣堆肥和厭氣

堆肥兩種，目前多采用前者，其中按工藝復(fù)雜程度又具體分為間

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歇堆積法和連續(xù)堆制法堆肥配料方式有三種：純垃圾堆肥、垃圾

一糞便混合(7:3)堆肥、垃圾—污泥混合(7:3)堆肥。

優(yōu)缺點(diǎn)：高溫堆肥對于促進(jìn)農(nóng)作物莖稈、人畜糞尿、雜草、

垃圾污泥等堆積物的腐熟，以及殺滅其中的病菌、蟲卵和雜草種

子等，具有一定的作用。雖然處理成本低，但占地面積大，有機(jī)

物分解慢，周期長，對過程難以控制，容易產(chǎn)生污染。

(3)沼氣制取

利用嚴(yán)格密封的沼氣池，將有機(jī)垃圾、植物秸桿、人畜糞便、

污泥等在厭氧環(huán)境下發(fā)酵制取將有機(jī)物垃圾中的碳化物、蛋白

質(zhì)、脂肪等在一定溫度、濕度、酸堿度的厭氧環(huán)境中經(jīng)過多種微

生物的(發(fā)酵)作用，生成可燃?xì)怏w(主要成分為甲烷).

優(yōu)缺點(diǎn)：工藝簡單，副產(chǎn)品(肥料)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉(原料肥效提高，

并可殺滅寄生蟲卵),改善環(huán)境衛(wèi)生，但收效與持續(xù)性差。

(4)焚燒和熱解技術(shù)

焚燒法是固體廢物高溫分解和深度氧化的綜合處理過程。由

于固體廢棄物中可燃物的比例逐漸增加，采用焚燒方法處理固體

的廢棄物，大量有害的廢料分解而變成無害的物質(zhì)，利用其熱能

已成為必須的發(fā)展趨勢.

優(yōu)缺點(diǎn)：占地少，處理量大，但焚燒過程中向大氣中排放有

毒、有害物質(zhì)，增加城市灰塵含量.

熱解是將有機(jī)物在無氧或缺氧條件下高溫(500℃-1000℃)

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加熱，使之分解為氣、液、固三類產(chǎn)物，與焚燒法相比，熱解法則

是更有前途的處理方法，它最顯著的優(yōu)點(diǎn)是基建投資少。

5.3.2固體廢棄物的回收與處理方案

5.3.2.1生活固體廢物的處理和利用

生活垃圾處理繁瑣且利用率低，主要是分類不到位，固體廢

棄物的分類回收是一道很關(guān)鍵的步驟，它不僅可以降低垃圾分揀

的難度，而且能最大化地減少資源的浪費(fèi)，和以往的處理相比，

先增加一道分類工序，將其分為：(1)可燃類：剩菜剩飯和一些

可燃的生活垃圾，但不包括塑料，橡膠制片；(2)資源類：報(bào)

紙、書籍、塑料飲料瓶、玻璃飲料瓶；(3)不可燃類：廢舊小家

電(電水壺，收錄音機(jī))衣物、玩具、陶瓷制品、鐵質(zhì)容器；(4)

粗大類：大型家具、電器(電視機(jī)、空調(diào))、自行車。經(jīng)分類收

集后，由市政環(huán)衛(wèi)部門統(tǒng)一清運(yùn)，然后進(jìn)行衛(wèi)生填埋或其他處置

方案。

5.3.2.2固體廢物的收集

在固體廢棄物輸送中，一是運(yùn)輸車輛選擇應(yīng)滿足以下幾點(diǎn)：

①車身易于清洗；②密封性好；③運(yùn)輸車輛臺數(shù)和固體廢物運(yùn)輸

量相適應(yīng)。二是運(yùn)輸時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：①充分考慮清運(yùn)時(shí)間，

收集方式；②運(yùn)輸時(shí)要對固體廢物加以密封，不能灑落。三是弱

固體廢物已列入《國家危險(xiǎn)廢物名錄》中，或按照《危險(xiǎn)廢物鑒

別技術(shù)規(guī)范》進(jìn)行鑒別屬于危險(xiǎn)廢物的，應(yīng)按照危險(xiǎn)廢物處置方

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案進(jìn)行處置，不得與一般固體廢物一并處置。

6、廢舊物資回收管理辦法

◆第一條：為規(guī)范廢舊物資管理，提高資源利用效率，根

據(jù)上級文件要求，結(jié)合公司實(shí)際，制定本辦法，(以下簡稱本辦

法)

◆第二條：廢舊物資的處理原則

◆(一)堅(jiān)持回收利用為主，出售處理為輔的原則。對于

能修復(fù)或回收利用的廢舊物資，必須加以回收利用，不得對外出

售。

(二)堅(jiān)持內(nèi)部優(yōu)先調(diào)劑的原則。對于本公司能回收利

用的廢舊物資應(yīng)及時(shí)挑選，不能利用的，由分公司進(jìn)行內(nèi)部調(diào)劑。

對于無修復(fù)利用價(jià)值的，由公司廢舊物資領(lǐng)導(dǎo)小組鑒定后，報(bào)上

級廢舊物資處理辦公室辦理手續(xù)，需要出售時(shí)，在同等的價(jià)格條

件下，比價(jià)出售。

◆(三)堅(jiān)持公開、公平、公正的原則。對于需要處理的

廢舊物資，實(shí)行比價(jià)出售，杜絕“暗箱”操作。

◆(四)堅(jiān)持追究從嚴(yán)的原則，任何單位、個(gè)人，不得擅

自處理產(chǎn)生的各種廢舊物資。廢舊物資實(shí)行回收制度，(按照供

應(yīng)量的2%修舊利廢，3%的廢舊物資回收)凡完不成指標(biāo)的，要查

明原因，如擅自出售，嚴(yán)肅處理，絕不姑息遷就。

◆第二章：組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

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◆第三條：為加強(qiáng)廢舊物資的管理，成立廢舊物資回收處

理管理領(lǐng)導(dǎo)小組。

◆第四條：領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)廢舊物資回收政策

的制定，研究決定廢舊物資管理的重大事項(xiàng)，監(jiān)督檢查廢舊物資

回收處理工作。

◆第五條：領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在造價(jià)部。其

主要職責(zé)是按照上級和公司有關(guān)廢舊物資處理的政策規(guī)定，組織

相關(guān)人員對廢舊物資進(jìn)行鑒定、回收、處理等工作。

◆第三章：廢舊物資的范圍

◆第六條：廢舊物資是指在生產(chǎn)、基建、安裝、維修、辦

公等過程中產(chǎn)生的廢舊物資。包括：黑色金屬、有色金屬、橡膠

制品、電線電纜、儀器儀表、辦公用品、報(bào)廢設(shè)備殘?bào)w、國家規(guī)

定要強(qiáng)制淘汰禁止使用的設(shè)備、積壓多年不再使用的配件、包裝

物及其它有出售價(jià)值的廢舊物資。

◆第四章：廢舊物資的處理程序

◆第七條：公司對廢舊物資實(shí)行統(tǒng)一管理，建立回收臺賬

和原始記錄。嚴(yán)格驗(yàn)收管理手續(xù)。

◆第八條：對進(jìn)行回收的廢舊物資，要進(jìn)行揀選，能修復(fù)、

利用及調(diào)劑的不得出售處理。在不影響安全的前提下，鼓勵(lì)使用

修復(fù)產(chǎn)品。

◆第九條：對本公司無修復(fù)利用的廢舊物資，應(yīng)有固定場

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所存放。

四、安全管理措施

安全目標(biāo)

杜絕重大安全事故的發(fā)生，一般安全發(fā)生頻率控制在1‰。

項(xiàng)目安全保證體系的建立

◆項(xiàng)目部安全控制必須堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方

針。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人部建立安全管理體系和安全生產(chǎn)責(zé)任制。安全員

應(yīng)保證安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

◆項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是安全生產(chǎn)的總負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目安全員具體實(shí)

施對項(xiàng)目的安全管理。

◆項(xiàng)目負(fù)責(zé)人部應(yīng)全面服從業(yè)主單位的安全管理和監(jiān)督、

控制。

◆項(xiàng)目負(fù)責(zé)人部根據(jù)安全生產(chǎn)責(zé)任制的要求，把安全責(zé)任

目標(biāo)分解到崗，落實(shí)到人。安全生產(chǎn)責(zé)任制必須經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人批

準(zhǔn)后實(shí)施。

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的安全職責(zé)

◆認(rèn)真貫徹安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度；

◆制定和執(zhí)行安全生產(chǎn)管理辦法，嚴(yán)格安全考核指標(biāo)和安

全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲辦法；

◆定期組織安全生產(chǎn)檢查和分析，針對可能產(chǎn)生的安全隱

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患制定相應(yīng)的預(yù)防措施；

◆當(dāng)裝卸、運(yùn)輸過程中發(fā)生安全事故時(shí)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須

按安全事故處理的有關(guān)規(guī)定和程序及時(shí)上報(bào)和處置，并制定防止

同類事故再次發(fā)生的措施。

安全員安全職責(zé)

◆落實(shí)安全設(shè)施的設(shè)置；

◆對作業(yè)安全過程的安全進(jìn)行監(jiān)督，糾正違章作業(yè)，配合

總承包單位的安全部門和相關(guān)部門排除安全隱患；

◆組織安全教育和安全員活動(dòng)；

◆監(jiān)督勞保用品質(zhì)量和正確使用。

◆向作業(yè)人員進(jìn)行安全技術(shù)措施的交底，組織實(shí)施安全技

術(shù)措施，對作業(yè)現(xiàn)場的安全防護(hù)裝置和設(shè)施進(jìn)行驗(yàn)收；

◆對作業(yè)人員進(jìn)行安全操作規(guī)程培訓(xùn)，提高作業(yè)作業(yè)人員

的安全意識，避免產(chǎn)生安全隱患；

◆當(dāng)發(fā)生重大工傷事故時(shí)，應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場，立即上報(bào)并參與

事故調(diào)查處理。

◆嚴(yán)格執(zhí)行安全技術(shù)操作規(guī)程，拒絕違章指揮；

◆作業(yè)前應(yīng)對本次作業(yè)所使用的機(jī)具、設(shè)備、防護(hù)用具及

作業(yè)環(huán)境進(jìn)行安全檢查，及時(shí)消除安全隱患；

◆檢查安全標(biāo)志牌是否按規(guī)定設(shè)置，標(biāo)識方法和內(nèi)容是否

正確完整；

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◆組織班組開展安全活動(dòng)，召開上崗前的安全會(huì)議，每周

應(yīng)進(jìn)行安全講評。

作業(yè)員的安全職責(zé)

◆認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行安全技術(shù)操作規(guī)程，不違章作業(yè)；

◆自覺遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度，執(zhí)行安全技術(shù)交底和有關(guān)

安全生產(chǎn)的規(guī)定，服從安全監(jiān)督人員的指導(dǎo)；

◆積極參加安全活動(dòng)，愛護(hù)安全設(shè)施，正確使用防護(hù)用具，

對不安全作業(yè)提出意見，拒絕違章的指揮。

安全保證計(jì)劃

◆項(xiàng)目負(fù)責(zé)人部根據(jù)項(xiàng)目安全目標(biāo)配置必要的資源，確保

作業(yè)安全，保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。專業(yè)性較強(qiáng)的作業(yè)項(xiàng)目，應(yīng)編制專

項(xiàng)安全作業(yè)組織設(shè)計(jì)并采取安全技術(shù)措施。

◆項(xiàng)目安全確保計(jì)劃的內(nèi)容可包括：項(xiàng)目概況，控制程序，

控制目標(biāo)，組織結(jié)構(gòu)，職責(zé)權(quán)限，規(guī)章制度，資源配置，安全措

施，檢查評價(jià)，獎(jiǎng)懲制度。

◆項(xiàng)目負(fù)責(zé)人部根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)、作業(yè)方法、作業(yè)工序、安

全法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的要求，采取可靠的技術(shù)措施，消除隱患，保證作

業(yè)安全。

◆對作業(yè)難度大、安全風(fēng)險(xiǎn)大的作業(yè)項(xiàng)目，除制定項(xiàng)目安

全技術(shù)總體安全保證計(jì)劃外，還必須制定專項(xiàng)安全作業(yè)技術(shù)措

施。

第22頁

◆安全技術(shù)措施應(yīng)包括：防火、防毒、防爆、防塵、防觸

電、防物體打擊、防機(jī)械傷害、防高空墜落、防交通事故、防寒、

防暑、防疫、防環(huán)境污染等方面的措施。

安全教育措施

◆項(xiàng)目負(fù)責(zé)人部建立安全生產(chǎn)教育制度未經(jīng)作業(yè)安全生

產(chǎn)教育的人員不得上崗作業(yè)。

◆項(xiàng)目部組織對進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場的全體人員應(yīng)進(jìn)行分批的

普及安全基本知識教育，進(jìn)行一次性安全技術(shù)交底。新派入作業(yè)

現(xiàn)場的人必須由項(xiàng)目部安全員對其進(jìn)行入場安全教育。

◆實(shí)施安全教育要符合下列規(guī)定：

>項(xiàng)目負(fù)責(zé)人部的安全教育內(nèi)容應(yīng)包括：學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法

律、法規(guī)、制度和安全紀(jì)律，講解安全事故案例。

>專業(yè)作業(yè)隊(duì)安全教育內(nèi)容包括：

了解所承擔(dān)作業(yè)任務(wù)的特點(diǎn)，學(xué)習(xí)作業(yè)安全基本知識、安全

生產(chǎn)制度及相關(guān)工種的安全技術(shù)操作規(guī)程；

學(xué)習(xí)作業(yè)機(jī)具設(shè)備使用等安全基本知識；

學(xué)習(xí)防火、防毒、防塵、防雷擊、防觸電、防高空墜落、防

物體打擊、防機(jī)械傷害知識及緊急安全救護(hù)知識；

了解安全防護(hù)用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，防護(hù)用具、用品使用的基本知

識。

>班組安全教育內(nèi)容包括：

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了解本班組作業(yè)特點(diǎn)，學(xué)習(xí)安全操作規(guī)程、安全生產(chǎn)制度及

紀(jì)律；

學(xué)習(xí)正確使用安全防護(hù)裝置及個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品知識；

了解本班組作業(yè)中的不安全因素及對防范對策、作業(yè)環(huán)境及

所使用的機(jī)具安全要求。

>建立企業(yè)三級安全教育制度，并對在招標(biāo)人場所務(wù)工的

人員進(jìn)行企業(yè)三級安全教育。

>定期開展日常性安全教育培訓(xùn)，至少每月一次，保存培

訓(xùn)記錄。

>熟知業(yè)主的相關(guān)安全管理制度和規(guī)范要求。

>務(wù)工人員必須固定，建立務(wù)工人員的臺賬，報(bào)業(yè)主備案。

安全檢查及安全隱患和安全事故的處理

◆安全檢查

>項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要組織項(xiàng)目部定期對安全控制計(jì)劃的執(zhí)行

情況進(jìn)行檢查和評價(jià)。對作業(yè)中存在的不安全行為和隱患，項(xiàng)目

部組織分析原因并制定相應(yīng)的整改防范措施。使現(xiàn)場工地處于隨

時(shí)接受安全檢查的狀態(tài)。項(xiàng)目部要制訂定期組織巡場制度。項(xiàng)目

負(fù)責(zé)人、作業(yè)員、安全員對工地隨時(shí)檢查。

>項(xiàng)目部根據(jù)作業(yè)過程的特點(diǎn)和安全目標(biāo)的要求，確定安

全檢查內(nèi)容。

>項(xiàng)目部安全檢查要配備必要的設(shè)備或器具，確定檢查負(fù)

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責(zé)人和檢查人員，并明確檢查的內(nèi)容及要求。

>安全檢查采取隨機(jī)抽樣、現(xiàn)場觀察、實(shí)地檢測相結(jié)合的

方法，并作好相應(yīng)的記錄。對現(xiàn)場管理人員的違章指揮和操作人

員的違章作業(yè)行為進(jìn)行糾正。

>安全檢查人員對檢查結(jié)果進(jìn)行分析，找出安全隱患部

位，確定危險(xiǎn)程度，并寫出安全檢查報(bào)告，進(jìn)行通報(bào)。

◆安全隱患和安全事故的處理

>項(xiàng)目負(fù)責(zé)人部應(yīng)區(qū)分“通病”、"頑癥"、首次出現(xiàn)、不

可抗力等類型，修訂和完善安全整改措施。

>項(xiàng)目部對檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患應(yīng)立即發(fā)出安全隱患整改

通知單。受檢單位對安全隱患原因進(jìn)行分析，制定糾正和預(yù)防措

施，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。

>安全檢查人員對檢查出違章指揮和違章作業(yè)行為向責(zé)

任人當(dāng)場指出，限期糾正。

>安全員對糾正和預(yù)防措施的實(shí)施過程和實(shí)施效果應(yīng)進(jìn)

行跟蹤檢查，保存驗(yàn)證記錄。

>項(xiàng)目部對安全事故的處理必須堅(jiān)持“事故原因不清楚不

放過，事故責(zé)任人和員工沒有受到教育不放過，事故責(zé)任者沒有

處理不放過，沒有制定防范措施不放過",的原則。

我單位承諾對委托廢舊物資、電子及電器設(shè)備運(yùn)輸、拆解時(shí)

的安全；在運(yùn)輸、拆解過程中發(fā)生任何交通及安全事故由我單位

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承擔(dān)全部責(zé)任。

五、管理機(jī)構(gòu)運(yùn)作機(jī)制

管理目標(biāo)分解機(jī)制：

目標(biāo)計(jì)劃橫道圖

成本控制

分目標(biāo)計(jì)劃總目標(biāo)分解

資源使用

控制體系

實(shí)施體系反憒與檢查

在目標(biāo)管理體系中，對總目標(biāo)的分解、化大目標(biāo)為各個(gè)分目

標(biāo)，每完成一個(gè)分目標(biāo)，對總目標(biāo)來說是跨了一小步，每一個(gè)一

小步累加就變成一大步。對總目標(biāo)來說，就是通過各個(gè)分目標(biāo)的

完成，來實(shí)現(xiàn)本身的目的。

作為廢舊物資回收的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，我公司有一個(gè)總目標(biāo)，各部

門、班組，直至各人都有各自的分目標(biāo)，要使其明確目標(biāo)，在日

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常工作中用目標(biāo)自我約束，并通過目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲辦法，起

到激勵(lì)和懲罰作用，促進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

六、廢舊物資回收制度

1、管理規(guī)章制度

吸收先進(jìn)廢舊物資回收理念，結(jié)合本案人性化管理傳統(tǒng)，廢

舊物資回收在制定管理規(guī)章制度時(shí)注意做到使廢舊物資回收既

有法可依，又管而不死，保持規(guī)章的適度靈活性，努力營造良好

的生產(chǎn)環(huán)境。員工行為規(guī)范

YUANGONGXINGWEIGUIFAN

2、管理制度訂立的原則儀表大方言行得體

尊重溝通誠懇待人

遵章守紀(jì)盡職盡責(zé)

友好相處維護(hù)大局

愛護(hù)公物美化環(huán)境

我公司外部公開制度的訂立符合廢舊物資回收相應(yīng)的法律、

規(guī)定。所有外部制度的建立，均基于委托管理合同，保障甲方、

本公司等法律主體在權(quán)力行使上的均衡，明確細(xì)化涉及廢舊物資

回收服務(wù)有關(guān)個(gè)法律主體的責(zé)任和義務(wù)邊界，保證委托管理合同

文本的順利實(shí)施。

我公司內(nèi)部管理制度，以我公司通過的ISO質(zhì)量管理體系為

第27頁

基礎(chǔ)，將完整的體系延伸、移植到甲方。內(nèi)部制度突出現(xiàn)有廢舊

物資回收的技術(shù)含量，對規(guī)范而行之有效的程序文件、作業(yè)指導(dǎo)

書、質(zhì)量控制記錄作適應(yīng)性修改后，形成甲方的質(zhì)量管理體系。

3、內(nèi)部管理制度的體系內(nèi)容

1)質(zhì)量手冊

闡明甲方的管理質(zhì)量方針以及質(zhì)量管理體系中控制要素的

說明。

2)程序文件

涵蓋我公司對甲方所有日常廢舊物資回收規(guī)范。

3)作業(yè)指導(dǎo)書

——檔案管理制度

——檔案保管規(guī)定

——檔案存檔目錄及要求

——日常規(guī)范文本管理規(guī)定

——發(fā)函及通告規(guī)定

——辦公用品管理規(guī)定

——辦公設(shè)備管理規(guī)定

第28頁

4)甲方檔案資料的建立與管理

隨著建筑設(shè)計(jì)高科技、專業(yè)化的發(fā)展，信息成為管理資源中

又一重要因素。為此，廢舊物資回收的檔案建立與管理必須采用

先進(jìn)電子計(jì)算機(jī)技術(shù)，通過檔案的“集中化、有序化、信息化”

科學(xué)程序，籌建管理服務(wù)中心與主管領(lǐng)導(dǎo)部門的外部互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，

運(yùn)用先進(jìn)的資料檢索軟件，便于上級主管單位的工作檢查和監(jiān)

督；建立管理服務(wù)中心內(nèi)部NT網(wǎng)絡(luò)，達(dá)到資源共享、合理利用

的目的。在信息的收取時(shí)廣開信息渠道，存儲(chǔ)時(shí)做到內(nèi)容全面、

豐富，收集時(shí)盡可能地完整。我們擬對XXXXXXXX公司內(nèi)所有廢

舊物資回收與服務(wù)的項(xiàng)目，從主體到配套，從建筑到環(huán)境，從硬

件到軟件都建立相應(yīng)的管理檔案。并樹立檔案管理的財(cái)富觀、資

源觀和服務(wù)觀，使檔案管理真正為管理服務(wù)。

甲方的檔案資料是廢舊物資回收的重要資源。為建立完善的

檔案并進(jìn)行科學(xué)的管理，我們按照檔案管理的有關(guān)規(guī)定制定的作

業(yè)指導(dǎo)書《檔案管理規(guī)定》,對甲方檔案進(jìn)行全面收集整理，將

其系統(tǒng)科學(xué)的分類，建立完整的資料檔案，同時(shí)應(yīng)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行

規(guī)范化管理。

第29頁

七、人事管理制度及崗位職責(zé)、崗位流程

近幾年來，我公司廢舊物資回收之所以取得了一定規(guī)模發(fā)展

業(yè)績，管理創(chuàng)新是其中的原動(dòng)力之一，而人事管理則是其核心部

分。公司在員工錄用考核、晉升等方面已建立了一整套高效運(yùn)作

的體系。我們將繼續(xù)堅(jiān)持廢舊物資回收人事管理的“三機(jī)制”原

則。

“三機(jī)制”原則：

(一)競爭上崗機(jī)制建立"崗位能上能下、人員能進(jìn)能出、

工資能高能低"的競爭上崗機(jī)制。管理人員實(shí)行競爭上崗、優(yōu)勝

劣汰，能者上、平者讓、庸者下，創(chuàng)造平等競爭的良性環(huán)境，促

進(jìn)人才的脫穎而出。

(二)激勵(lì)機(jī)制

在人事管理中，我們將一如既往地以員工的需要、行為、動(dòng)

機(jī)、目的作為確定激勵(lì)機(jī)制的根本，充分發(fā)揮人的積極性、創(chuàng)造

性、能動(dòng)性。根據(jù)員工的服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量意識、工作技能、工作

績效確定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)。以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)調(diào)動(dòng)員工的積

極性，降低勞動(dòng)成本，改善服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平；以精神獎(jiǎng)

勵(lì)使員工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，通過精神獎(jiǎng)勵(lì)對員工的行

為方式和價(jià)值觀念給予充分的肯定、認(rèn)可和贊賞，以此激發(fā)員工

的精神動(dòng)力。

(三)實(shí)施全員量化考核制，對每位員工的各個(gè)工作環(huán)節(jié)，

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進(jìn)行量化考核記分，考核人每月對員工的上月工作實(shí)績，按量化

標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核?？己藢?shí)行百分制，按實(shí)得分?jǐn)?shù)比例與當(dāng)月工資掛

鉤。各類考核要求有檢查、有記錄、有結(jié)果、有存檔。

錄用與考核錄用要求：

根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)作特點(diǎn)，我們將確定廢舊物資回收人員錄用的四

個(gè)硬性指標(biāo)：

(一)知識層次：為符合廢舊物資回收的要求，管理層及技

術(shù)人員必須100%大專以上文化程度，持證上崗，一專多能，一崗

多職；操作人員100%高中以上文化程度；秩序維護(hù)員80%退伍軍

人，以保證隊(duì)伍素質(zhì)。

(二)職業(yè)技能：所有管理層人員除通過正常的筆試、面試、

心理測評等錄用考核外，加試外語、電腦基本知識，成績合格者

給以錄用，作業(yè)人員全部通過技能考核。

(三)年齡結(jié)構(gòu)：管理決策人員25-35歲，管理層人員25-40

歲；秩序維護(hù)員20-30歲；其他操作人員20-40歲；

(四)工作經(jīng)驗(yàn)：所有人員必須具有與其崗位相關(guān)的工作經(jīng)

驗(yàn)。

責(zé)任分工及崗位職責(zé)：

一、項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)及工作流程

本項(xiàng)目配備不少于2名項(xiàng)目管理儲(chǔ)備人員，并具備三年以

上廢舊物資回收經(jīng)驗(yàn)，本項(xiàng)目的授權(quán)代表及項(xiàng)目管理儲(chǔ)備人員均

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為我單位在職人員，具備全國廢舊物資回收從業(yè)人員崗位證書。

·任職要求：

1、本科以上文化，5年以上我公司經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)，組織、溝通、

協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；

2、持廢舊物資回收經(jīng)理上崗證，善于經(jīng)營廢舊物資回收，

熟悉廢舊物資回收招、投標(biāo)工作；

3、熟悉計(jì)算機(jī)應(yīng)用，了解和熟悉相關(guān)法律法規(guī)知識；

4、了解房屋結(jié)構(gòu)、設(shè)備設(shè)施、園林、綠化等修繕的基本知

識；

5、具有公關(guān)談判，建立業(yè)務(wù)關(guān)系和處理突發(fā)事件的能力。

6、具有一定的管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉廢舊物資回收流程及服務(wù)質(zhì)

量標(biāo)準(zhǔn)，能組

7、織帶領(lǐng)廢舊物資回收團(tuán)隊(duì)高效的完成廢舊物資回收合同

中規(guī)定的各項(xiàng)服務(wù)任務(wù)。

8、持有廢舊物資回收經(jīng)理上崗證。

·崗位職責(zé)

1、在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)我公司的日常管理與經(jīng)營運(yùn)

作；

2、按照公司的發(fā)展要求和整體規(guī)劃，制定我公司各個(gè)部門

的管理制度、操作規(guī)范、考核制度、管理與經(jīng)營目標(biāo)、完善管

理，帶領(lǐng)員工努力完成各項(xiàng)目標(biāo)；

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3、根據(jù)我公司各個(gè)時(shí)期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高我公

司工作水平及發(fā)展建設(shè)的意見與措施；

4、根據(jù)我公司各個(gè)時(shí)期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高我公

司工作水平及發(fā)展建設(shè)的意見與措施；

5、根據(jù)管理合同約定，組織我公司搞好各項(xiàng)服務(wù)工作，接

受客戶、管理委員會(huì)的監(jiān)督；

6、協(xié)助公司財(cái)務(wù)部監(jiān)管我公司各類款項(xiàng)的收支，督促收費(fèi)

員及時(shí)清收各類應(yīng)收款項(xiàng)，控制好我公司的各項(xiàng)開支；

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與政府相關(guān)部門、客戶單位的關(guān)系，加強(qiáng)文化

建設(shè)，開展各種文化活動(dòng)，完善各種服務(wù)，做好創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)工作；

8、組織對新廢舊物資回收的接管驗(yàn)收，組織辦理甲方入住

手續(xù)，審批房屋裝飾、裝修方案，處理驗(yàn)房過程中發(fā)現(xiàn)的工程問

題，確保房屋設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

9、熟悉管理區(qū)域內(nèi)辦公人員的基本情況，掌握我公司各種

配套設(shè)施設(shè)備的完善情況；

10、召周辦公例會(huì)，檢查工作落實(shí)情況，布置任務(wù)，協(xié)調(diào)解

決有關(guān)事務(wù)；

11、定期組織對水、電、氣、消防、房屋公共設(shè)施、設(shè)備及

環(huán)境衛(wèi)生等工作的檢查，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問題，必要時(shí)報(bào)相關(guān)部

門進(jìn)行處理；

12、負(fù)責(zé)接待客戶的來訪和投訴，并積極、及時(shí)的進(jìn)行處理；

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13、負(fù)責(zé)員工的政治、文化生活，組織員工的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，

落實(shí)工作責(zé)任制，不斷提高員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，為公司培養(yǎng)

人才；

14、發(fā)生重大事件或超出處理權(quán)限事件立即上報(bào)公司，及時(shí)

妥善處理；

·崗位權(quán)限：

1、有權(quán)對直接下屬進(jìn)行考核、監(jiān)督、任免、辭退、獎(jiǎng)罰、

調(diào)動(dòng)的權(quán)利；

2、有權(quán)向公司申請對我公司的人、財(cái)、物等方面的工作支

持，日常經(jīng)營管理資金200元之內(nèi)的支出決定權(quán)、審批權(quán)；

3、主持我公司的日常管理工作，申請修改廢舊物資回收的

組織架構(gòu)和人員定編，實(shí)施廢舊物資回收的工作目標(biāo)、計(jì)劃、標(biāo)

準(zhǔn)、程序、制度；

4、主持召開我公司各類會(huì)議，依據(jù)廢舊物資回收的工作進(jìn)

展情況申請專項(xiàng)經(jīng)營管理資金和其他資金支持及業(yè)務(wù)支持；

二、回收人員崗位職責(zé)及工作流程

·任職要求：

1、熟悉物資回收流程，有從事過廢舊物資回收物資回收的

經(jīng)驗(yàn)；

2、熟悉各種工具的使用，了解相關(guān)設(shè)施的廢舊物資分揀、

分類方法；初中以上文化，年齡25-45歲，工作積極，能吃苦耐

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勞。

·崗位職責(zé)

1、在主管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對xx廠的包裝廢舊物資情況實(shí)行

全面管理。

2、崗位，按時(shí)上、下班，上班佩戴上崗證，做到服裝整齊、

干凈。

3、每天按照規(guī)定的時(shí)間保質(zhì)保量的完成物資回收；

4、按照XXXXXXXX公司的工作計(jì)劃完成定期廢舊物資回收工

作；

7、嚴(yán)格管理責(zé)任區(qū)衛(wèi)生，勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明現(xiàn)象

及行為的發(fā)生；

8、在工作中發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施、設(shè)備的損壞要及時(shí)向有關(guān)部門

反映情況；

八、廢舊物資處置方案

一、處置原因：為規(guī)范廢舊物資對外處置管理程序，庫存積壓廢

品處理，防止廢舊物資轉(zhuǎn)變成積壓物資，清理閑置報(bào)廢物資，加

快資金的回收。特制訂本方案。

二、處置范圍：

1、經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批后的物資。

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2、已辦理資產(chǎn)報(bào)廢手續(xù)的設(shè)備及備品備件等物資。

三、各部門主要職責(zé)：

1、辦公室是已審批的廢舊物資處置工作的歸口管理部門；

2、審計(jì)部負(fù)責(zé)審核和匯總已審批廢舊物資處置申請，具體實(shí)

施已審批廢舊物資處置；

3、財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)已審批廢舊物資資產(chǎn)殘值回收和賬務(wù)處理；

4、保衛(wèi)科負(fù)責(zé)對已審批廢舊物資處置工作實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)督；

5、生產(chǎn)中心負(fù)責(zé)辦理廢舊物資審批手續(xù)；

6、辦公室負(fù)責(zé)已審批廢舊物資、申報(bào)處置申請和處置后與回

收商辦理移交實(shí)物。

四、已審批廢舊物資處置批次計(jì)劃安排：為加快已審批廢舊物資

集中處置速度，合理安排處置批次，提高申報(bào)處置申請的實(shí)效性，

計(jì)劃安排1個(gè)批次處置，并明確申報(bào)時(shí)間和處置時(shí)間。

五、已審批廢舊物資變賣處置原則：已審批廢舊物資處置以統(tǒng)一

管理、集中處置。

六、已審批廢舊物資處置流程

1、辦公室編制“廢舊物資處理計(jì)劃”,經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批后

執(zhí)行。

2、辦公室負(fù)責(zé)建立已審批廢舊物資收購用戶檔案。

3、對外處理的廢舊物資必須有經(jīng)公司審批，沒有經(jīng)公司審批

的廢舊物資，原則上不得對外處理。

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4、大宗、大批量已審批廢舊物資對外處理委托專業(yè)拍賣公司，

拍賣公司根據(jù)《拍賣法》組織拍賣。

5、拍賣公司的確定采取由辦公室、財(cái)務(wù)科、保衛(wèi)科及審計(jì)部

參加的公司聯(lián)合談判方式確定。

6、零星或小批量已審批廢舊物資由辦公室組織對外處理。

7、辦公室組織處理已審批的廢舊物資，由辦公室統(tǒng)計(jì)廢舊物

資處理詢價(jià)、報(bào)價(jià)單，通過公開或定向方式向外發(fā)出，原則上參

加競爭的單位或個(gè)人不少于三家。

8、獨(dú)家購買的廢舊物資要根據(jù)市場相關(guān)物資參考價(jià)或通過產(chǎn)

品成本分析由財(cái)務(wù)、審計(jì)等部門聯(lián)合確定價(jià)格。

七、已審批廢舊物資出廠

1、購買已審批廢舊物資人員進(jìn)入廠區(qū)執(zhí)行保衛(wèi)科和安環(huán)部管

理要求，人員入廠前進(jìn)行安全教育，提貨車輛從北門入廠直行向

西至廢舊物資放置地點(diǎn)，入廠車輛不得私自駛?cè)肷a(chǎn)區(qū)域。

2、需要承重過磅的車輛入廠后憑開具的出庫單先到計(jì)量站過

空車磅，已審批廢舊物資裝車后再到計(jì)量站過重車磅，最后由計(jì)

量站打印計(jì)量單，過磅過程中由辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查車輛。

3、對外處理物資出廠按入廠路線從北門出廠，購買方須持加

蓋銀行收訖章和財(cái)務(wù)收款章的《已審批廢舊物資出庫單》和辦公

室開具的已審批廢舊物資專用出門證。

4、化學(xué)品、化工三劑、殘留有易燃易爆物資的設(shè)備等產(chǎn)品對

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外處理時(shí)必須同購買方簽訂“安全環(huán)保協(xié)議書”。

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第二節(jié)應(yīng)急預(yù)案

一、治安應(yīng)急預(yù)案

1.目的

確保發(fā)生治安突發(fā)事件或異常情況時(shí)，能迅速、果斷進(jìn)行處

理，保護(hù)客戶財(cái)產(chǎn)安全及顧客人身財(cái)產(chǎn)安全。

2.適用范圍

適用于我公司廢舊物資回收區(qū)域內(nèi)發(fā)生的盜竊、匪警、爭吵、

斗毆等各類突發(fā)事件或異常情況。

3.職責(zé)

3.1保安主管負(fù)責(zé)組織員工進(jìn)行突發(fā)事件及異常情況處理。

3.2值班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位。

3.3保安隊(duì)員負(fù)責(zé)安全防范，工程維修人員負(fù)責(zé)水、電供應(yīng)及

搶險(xiǎn)

3.4其他員工應(yīng)聽從現(xiàn)場指揮的調(diào)遣，積極參與救護(hù)或搶險(xiǎn)。

4.內(nèi)容

4.1盜竊、匪警應(yīng)急處理規(guī)程

4.1.1隊(duì)員在執(zhí)勤中遇有(或接報(bào))公開使用暴力或其他手段

(如打、砸、搶、偷等)強(qiáng)行索取或毀壞客戶及顧客財(cái)物或威脅

顧客人身安全的犯罪行為時(shí)，要切實(shí)履行保安隊(duì)員職責(zé)，迅速制

止犯罪。

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4.1.2當(dāng)發(fā)生突發(fā)案件時(shí)，要保持鎮(zhèn)靜，設(shè)法制服罪犯，同時(shí)

立即用對講機(jī)或電話呼叫增援。

4.1.3保安隊(duì)員在聽到增援信號后，要立即趕到現(xiàn)場，同時(shí)封

鎖出事區(qū)域大門，然后視情況向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

4.1.4若犯罪分子逃跑，一時(shí)又追捕不上時(shí)，要看清楚人數(shù)、

衣著、相貌、身體特征，所用交通工具及特征等，并及時(shí)報(bào)告保

安部，重大案件要立即撥打“110”電話報(bào)警。

4.1.5有案發(fā)現(xiàn)場的(包括偷盜、搶劫現(xiàn)場)要保護(hù)現(xiàn)場，任

何人不得擅自移動(dòng)任何物品，包括罪犯留下的一切手痕、腳印、

煙頭等，不得讓外人進(jìn)入現(xiàn)場；在公安機(jī)關(guān)人員未勘查現(xiàn)場或現(xiàn)

場勘查完畢之前，不能離開。

4.1.6記錄當(dāng)事人所提供的所有情況，記錄被搶(盜)物品及

價(jià)值，詢問當(dāng)事人是否有任何線索、懷疑對象等情況。

4.1.7若是運(yùn)動(dòng)過程作案，沒有固定現(xiàn)場的，對犯罪分子遺留

下來的各種物品、作案工具等，應(yīng)用鉗子或其他工具提取，然后

放進(jìn)塑料袋內(nèi)妥善保存交公安機(jī)關(guān)處理，切不可將保安人員或其

他人員的指紋等痕跡留在物品上。

4.1.8事主或現(xiàn)場如有人受傷，要立即送醫(yī)院醫(yī)治搶救并報(bào)告

公安機(jī)關(guān)。

4.2發(fā)現(xiàn)有人斗毆的處理

4.2.1執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)有人爭吵、斗毆的現(xiàn)象時(shí)，要及時(shí)制止。

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4.2.2制止原則

4.2.2.1勸阻雙方住手、住口；

4.2.2.2將爭吵或斗毆的雙方或一方勸離現(xiàn)場；

4.2.2.3持有器械斗毆?jiǎng)t應(yīng)先制止持械一方；

4.2.2.4有傷員則先送傷員去醫(yī)院救治。

4.2.3迅速報(bào)告班長出面調(diào)解，班長調(diào)解無效，保安部部長出

面調(diào)解。如個(gè)人力量單薄，應(yīng)請求增援。

4.2.4在制止?fàn)幊场⒍窔p方時(shí)，切記不可以動(dòng)粗，不允許惡

言相向，控制雙方的激動(dòng)情緒。

4.3執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)可疑人員的處理

4.3.1門崗執(zhí)勤如發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，要審查其證件，對持無效

證件或說不出正當(dāng)理由的人員禁止進(jìn)入客戶廢舊物資回收區(qū)域。

4.3.2巡邏執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，要查驗(yàn)其證件，必要時(shí)帶

到我公司辦公室進(jìn)一步審查。

4.3.3發(fā)現(xiàn)有推銷業(yè)務(wù)和散發(fā)廣告的要堅(jiān)決制止，并帶到我公

司辦公室查問，如證件齊全則讓本人寫保證書一份，并把證件號

碼登記下來，教育后放走。

4.3.4發(fā)現(xiàn)有做案嫌疑人要嚴(yán)格審查，必要時(shí)可送到派出所審

查。

4.3.5在處理各類可疑人員時(shí)，不允許自己處理放人，更不允

許敲詐、勒索、罰款。

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4.3.6對于必須罰違約金的人由保安部決定。

4.4無人受傷的交通意外

4.4.1維持秩序，使現(xiàn)場交通恢復(fù)暢通。

4.4.2記錄事件。

4.4.3如有需要，拍照以做記錄。

4.4.4如廢舊物資回收部分因意外可能危及其他人，應(yīng)將該范

圍封鎖。

4.4.5如有需要，通知廢舊物資回收維修人員到場采取有效措

施。

4.4.6如有需要，張貼警告標(biāo)志。

4.4.7保安班長應(yīng)將事件詳情記錄，并向保安主管報(bào)告。

4.5導(dǎo)致有人受傷的交通意外

4.5.1指揮交通，給予尾隨車輛警告。

4.5.2在適當(dāng)情況下將傷者移離危險(xiǎn)位置。

4.5.3致電“110”報(bào)警，等候支援。

4.5.4記錄事件及拍照。

4.5.5通知員工、主管或公司。

4.5.6事后詳細(xì)記錄事件經(jīng)過。

4.6醉酒鬧事或精神病人處理

4.6.1醉酒者或精神病人失去正常的理智，處于不能自控的狀

態(tài)下，易對自身或其他人員造成傷害，保安人員應(yīng)及時(shí)對其采取

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控制和監(jiān)督措施。

4.6.2及時(shí)通知醉酒者或精神病人的家屬，讓他們派人領(lǐng)回。

4.6.3若醉酒者或精神病人有危害社會(huì)公共秩序的行為，可上

報(bào)主管將其強(qiáng)制送到派出所處理。

4.7遇急癥病人的處理

4.7.1當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人在公用地方突然暈倒或意外受損傷時(shí)，必須

通知部門負(fù)責(zé)人或打急救電話求助。

4.7.2將病者或傷者安置在適當(dāng)?shù)胤叫菹?，并設(shè)法通知其家人

或派出所。

4.7.3妥善保管好傷者或病者的財(cái)物，當(dāng)派出所人員到達(dá)時(shí)，

交派出所人員處理。

4.7.4惟有受過急救訓(xùn)練者，方可急救傷者。

4.7.5盡量將傷者或病者與圍觀者隔離。

4.7.6將詳細(xì)情況記錄后，盡快呈交上級領(lǐng)導(dǎo)。

4.8突發(fā)性水浸事故的處理

4.8.1保安人員發(fā)現(xiàn)或接報(bào)跑、漏水時(shí)，立即通知上級領(lǐng)導(dǎo)，

并采取相應(yīng)措施。

4.8.2相關(guān)人員接報(bào)后，通知維修部、保安部、保潔部等有關(guān)

人員趕到現(xiàn)場。

4.8.3到現(xiàn)場后立即制止水源范圍擴(kuò)大，進(jìn)行設(shè)備修理。

4.8.4清潔水災(zāi)影響的區(qū)域。

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4.8.5有電梯的樓宇應(yīng)將電梯轎廂停于進(jìn)水樓層的上一層，以

防電梯進(jìn)水受損。

4.8.6工程有關(guān)人員調(diào)試系統(tǒng)，恢復(fù)正常位置。

4.9氣體中毒處理

4.9.1當(dāng)收到懷疑泄漏易燃?xì)怏w報(bào)告時(shí)，應(yīng)立即通知上級，并

盡快趕到現(xiàn)場查看究竟。

4.9.2抵達(dá)現(xiàn)場后，要謹(jǐn)慎行事，敲門進(jìn)入后，不可開燈、開

風(fēng)扇及任何電掣；嚴(yán)禁現(xiàn)場吸煙。

4.9.3通知所有人離開現(xiàn)場，有關(guān)人員到場檢查，勸阻圍觀人

員撤離現(xiàn)場。

4.9.4如發(fā)現(xiàn)有受傷不適者，應(yīng)小心妥善處理，等待救護(hù)人員

及派出所人員抵達(dá)現(xiàn)場。

4.9.5保安人員在日常巡邏時(shí)應(yīng)提高警惕，遇有不尋常氣體味

道時(shí)，應(yīng)小心處理。對天然氣總掣的位置和開關(guān)方法應(yīng)了解和掌

握。

4.9.6將詳情記錄下來，盡快呈交上級。

4.10發(fā)生雷暴及暴風(fēng)處理。

4.10.1必須檢查大廈所有門窗是否關(guān)上及牢固。

4.10.2必須檢查天臺所有水箱蓋是否上鎖及牢固。

4.10.3天臺上雜物及材料，必須清理及擺放牢固。

4.10.4檢查排水渠道是否暢通。

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4.10.5風(fēng)暴降臨，應(yīng)做好以下工作：

4.10.5.1關(guān)閉公共地方的窗戶；若有需要，可加上膠紙。

4.10.5.2檢查各處排水道，確保無泥沙、雜物及塑料袋淤塞。

4.10.5.3在大門告示牌貼上暴風(fēng)警告標(biāo)貼，通知醫(yī)院相關(guān)部

門留意關(guān)閉窗戶，收妥陽臺上花盆、衣服等。

4.10.5.4在大廳明顯處張貼或豎立路滑標(biāo)志。

4.10.5.5建筑物外有維修棚架，應(yīng)通知建筑商采取防風(fēng)措施。

4.10.5.6準(zhǔn)備清理水浸工具，如沙包等。

4.10.5.7持續(xù)收聽氣象臺發(fā)布有關(guān)暴風(fēng)消息，保持與控制中

心的聯(lián)絡(luò)。

4.10.5.8應(yīng)留意該建筑物是否有水浸記錄，應(yīng)參照水浸緊急

事件處理。

4.11對停電或電力故障的處理

4.11.1若電力公司預(yù)先通知廢舊物資回收暫時(shí)停電，應(yīng)立即

將詳情和有關(guān)文件呈報(bào)主管。

4.11.2我公司主管通知廢舊物資回收公司并安排電工值班。

4.11.3有關(guān)停電通知預(yù)先張貼在公告欄或樓道入口等明顯

處。

4.11.4執(zhí)勤崗位必須隨時(shí)準(zhǔn)備好電筒和其他照明物品，以便

夜間突然發(fā)生停電時(shí)使用。

4.11.5發(fā)生停電時(shí)，首先要搞清楚是否供電局預(yù)先通知廢舊

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物資回收所在區(qū)域暫時(shí)停電，還是突發(fā)性停電，應(yīng)立即報(bào)告當(dāng)值

上級，并準(zhǔn)備好備用照明工具。如突發(fā)性停電應(yīng)立即通知維修部

查明情況并進(jìn)行處理。

4.11.6如電梯因停電關(guān)人應(yīng)按電梯關(guān)人應(yīng)急程序處理。

4.11.7耐心接待客戶投訴，做好解釋工作。

4.11.8當(dāng)夜間發(fā)生突然停電事故時(shí)，執(zhí)勤人員必須堅(jiān)守崗位，

防止偷盜和搶劫。

4.11.9當(dāng)供電恢復(fù)時(shí)，必須由電工檢查廢舊物資回收內(nèi)所有

電掣是否正常，如有損壞，須立即報(bào)告上級，安排修理。

4.12對電梯困人的處理

4.12.1若有乘客被圍在電梯內(nèi)，通過電梯對講電話詳細(xì)詢問

被困者有關(guān)情況，并做好勸慰工作，及時(shí)采取有效措施實(shí)施解救，

并立即報(bào)告上級。

4.12.2立即通知電梯維保人員釋放被困者及修理該電梯，打

電話時(shí)必須詢問對方姓名及告知有人被困。

4.12.3被困者內(nèi)如有小孩、孕婦或人多供氧不足的需特別留

意，必要時(shí)請求消防人員協(xié)助。

4.12.4被困者救出后須詢問：

4.12.4.1是否有不適，是否需要幫助。

4.12.4.2請被困者提供姓名、住址、聯(lián)系電話，若被困者不

合作及自行離去，則記錄備案。

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4.12.5必須記錄事件從開始到結(jié)束的時(shí)間，被困者救出的時(shí)

間、詳細(xì)情形及維修人員各相關(guān)人員到達(dá)和離去的時(shí)間。

二、消防應(yīng)急預(yù)案

總則

1、編制目的

為加強(qiáng)消防安全管理，增強(qiáng)我公司員工應(yīng)對消防安全事故的

應(yīng)急處置能力，保證應(yīng)急處置工作協(xié)調(diào)、有序、高效進(jìn)行，最大

限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，保障客戶人身和財(cái)產(chǎn)安全。

2、編制依據(jù)

依據(jù)《中華人民共和國消防法》、《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事

業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》、《銀川市消防條例》、《銀川市突發(fā)公

共事件總體應(yīng)急預(yù)案》。結(jié)合我公司應(yīng)急管理和處置工作實(shí)際，

制訂本預(yù)案。

3、適用范圍

本預(yù)案適用于廢舊物資回收區(qū)域內(nèi)發(fā)生的火災(zāi)險(xiǎn)情或消防

安全事故的應(yīng)急處置。

4、工作原則

火災(zāi)險(xiǎn)情或消防安全事故發(fā)生后，我公司各部門立即按照應(yīng)

急預(yù)案開展工作，處置火災(zāi)險(xiǎn)情或消防安全事故。各部門按照職

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責(zé)，密切配合、信息共享、資源互通、協(xié)同行動(dòng)，做好火災(zāi)險(xiǎn)情

或消防安全事故應(yīng)急處置工作。

消防工作以預(yù)防為主，防消結(jié)合，群防群治，消防應(yīng)急處置

依靠我公司全體員工，充分發(fā)揮保安、工程維修應(yīng)急搶險(xiǎn)的骨干

和突擊隊(duì)作用，依靠科學(xué)決策和先進(jìn)技術(shù)手段做好火災(zāi)險(xiǎn)情或消

防安全事故應(yīng)急管理和處置工作。

組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)

1.消防應(yīng)急處置指揮部

成立消防應(yīng)急處置指揮部，我公司主任任指揮長，保安主管

任副指揮長，各部門負(fù)責(zé)人為成員。指揮部主要職責(zé)：制訂應(yīng)急

處置具體工作方案；組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門、應(yīng)急處置小組進(jìn)行應(yīng)急

處置；協(xié)調(diào)配合轄區(qū)公安消防機(jī)關(guān)進(jìn)行滅火救援及火災(zāi)事故調(diào)

查；統(tǒng)一指揮火災(zāi)事故應(yīng)急處置和搶險(xiǎn)救災(zāi)工作；完成上級主管

部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

2.指揮部辦公室

消防應(yīng)急處置指揮部下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在行政部，廢舊

物資回收助理任辦公室主任，承擔(dān)消防應(yīng)急處置指揮部的日常工

作。主要職責(zé)是：收集、上報(bào)災(zāi)情和應(yīng)急處置進(jìn)展情況；提出具

體的應(yīng)急處置方案和措施建議；貫徹上級的指示和部署，協(xié)調(diào)有

關(guān)應(yīng)急處置小組的工作，并督促落實(shí)應(yīng)急處置措施；審核宣傳稿

件；起草有關(guān)文件、簡報(bào)，負(fù)責(zé)指揮部各類文件資料的準(zhǔn)備和整

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理歸檔；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

3.應(yīng)急責(zé)任小組

設(shè)六個(gè)應(yīng)急小組，具體負(fù)責(zé)實(shí)施火災(zāi)險(xiǎn)情或消防安全事故的

處置、人員救護(hù)、安應(yīng)急全警戒、財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移、疏散引導(dǎo)、設(shè)備保

障、通訊聯(lián)絡(luò)、后勤保障等工作。

3.1火災(zāi)撲救組。保安主管任組長，負(fù)責(zé)在專業(yè)消防人員沒

有到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場前組織義務(wù)消防隊(duì)員第一時(shí)間趕到火災(zāi)事故現(xiàn)

場開展初期火災(zāi)撲救工作。專業(yè)消防人員到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場后協(xié)助其

工作。成員：保安部當(dāng)值人員及備勤人員。

3.2疏散救護(hù)組。保安班長任組長，負(fù)責(zé)火災(zāi)事故現(xiàn)場人員

的疏散引導(dǎo)；火災(zāi)事故現(xiàn)場人員傷亡安全救護(hù)工作。成員：保安

部當(dāng)值保安人員、物管人員、保潔人員。

3.3安全警戒組。保安班長任組長，負(fù)責(zé)火災(zāi)事故現(xiàn)場的安

全警戒。成員：保安隊(duì)員、清潔工。

3.4通訊聯(lián)絡(luò)組。廢舊物資回收助理任組長，負(fù)責(zé)火災(zāi)事故

相關(guān)信息傳遞和情況收集。成員：廢舊物資回收助理、監(jiān)控值班

員。

3.5設(shè)備保障組。維修部主管任組長，負(fù)責(zé)采取應(yīng)急措施，

保障消防設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行。成員：全體人員工程維修人員。

3.6后勤保障組。采購員任組長，負(fù)責(zé)應(yīng)急物資采購、管理

與發(fā)放和受傷者安撫工作，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)轄區(qū)相關(guān)政府和社會(huì)單位。

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成員：采購員、庫管員。

應(yīng)急響應(yīng)

1.應(yīng)急響應(yīng)集結(jié)地點(diǎn)

消防安全事故應(yīng)急響應(yīng)集結(jié)地點(diǎn)設(shè)在消防監(jiān)控中心。

2.應(yīng)急響應(yīng)值班電話

值班固定電話。消防安全事故應(yīng)急響應(yīng)值班電話設(shè)在消

防中心。設(shè)專人24小時(shí)值班。

3.非辦公時(shí)間發(fā)生時(shí)的應(yīng)急響應(yīng)。

3.1在非辦公時(shí)間發(fā)生火災(zāi)險(xiǎn)情及消防安全事故時(shí)，保安部

值班負(fù)責(zé)人第一時(shí)間向指揮部領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告詳細(xì)情況，指揮部領(lǐng)導(dǎo)根

據(jù)現(xiàn)場情況決定是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，決定啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案后立即通

知通訊聯(lián)絡(luò)組，通訊聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)通知相關(guān)人員立即到集結(jié)地點(diǎn)集

結(jié)。

3.2在我公司現(xiàn)場的非值班人員立即到指定地點(diǎn)集結(jié)，保安

值班班長在指揮部領(lǐng)導(dǎo)未到達(dá)現(xiàn)場的情況下，全權(quán)負(fù)責(zé)現(xiàn)場應(yīng)急

指揮，組織保安備勤隊(duì)員以及清潔工、維修人員協(xié)同各崗位當(dāng)值

人員開展消防應(yīng)急處置工作。

4.應(yīng)急響應(yīng)值班車輛

當(dāng)公司啟動(dòng)消防應(yīng)急預(yù)案后，公司在位所有車輛均為應(yīng)急響

應(yīng)值班車輛，公司駕駛?cè)藛T隨時(shí)待命。

5.應(yīng)急響應(yīng)通訊

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5.1固定電話，即：公司辦公電話

5.2移動(dòng)電話，即：手機(jī)

5.3對講呼叫系。

5.4當(dāng)固定電話、移動(dòng)電話、對講呼叫系統(tǒng)均不能保證正常

通訊時(shí)，由通訊聯(lián)絡(luò)組采用人工傳遞信息的方式。

應(yīng)急處置

1.火警確認(rèn)。

1.1我公司員工在發(fā)現(xiàn)或接報(bào)火警應(yīng)立即按破樓層手動(dòng)報(bào)警

裝置玻璃或利用電話向消防中心報(bào)警，并利用就近滅火器材進(jìn)行

初期火災(zāi)撲救。

1.2當(dāng)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)顯示火警信號或接到火情報(bào)告后，消防

中心監(jiān)控值班員應(yīng)立即通知巡邏保安人員，同時(shí)，堅(jiān)守崗位，密

切注視火警動(dòng)態(tài)。

1.3巡邏保安人員接到通知，應(yīng)立即趕到報(bào)警現(xiàn)場查看確認(rèn)：

1.3.1屬火警，就近打破手動(dòng)報(bào)警按鈕玻璃報(bào)火警，同時(shí)通

過對講機(jī)向消防中心報(bào)告火災(zāi)的發(fā)生，并簡要說明火災(zāi)情況；通

知、組織就近疏散；立即利用就近滅火器、消火栓迅速開展滅火

工作，等待救援人員的到來；

1.3.2屬自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)誤報(bào)，即時(shí)通知消防監(jiān)控中心當(dāng)值監(jiān)

控員復(fù)位；若因設(shè)備故障不能當(dāng)場復(fù)位的，應(yīng)及時(shí)通知維修部進(jìn)

行檢查修復(fù)。

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1.3消防監(jiān)控中心值班員接到手動(dòng)報(bào)警信號或巡邏人員的火

災(zāi)確認(rèn)報(bào)警后，立即通知保安主管，并通過消防廣播系統(tǒng)通知大

樓內(nèi)人員，從大樓消防疏散樓梯迅速撤離大廈。

1.4保安主管接報(bào)后，應(yīng)視情況撥打“119”報(bào)火警，告知火

災(zāi)發(fā)生的地點(diǎn)、位置、樓層以及是否有人被困；通知維修部協(xié)同

啟動(dòng)相關(guān)消防設(shè)備；向消防應(yīng)急處置指揮部報(bào)告。

1.5指揮部接到火災(zāi)報(bào)警后，指揮部辦公室立即通知各應(yīng)急

處置小組組長各就各位，按職責(zé)分工開展應(yīng)急處置工作。

1.6消防中心值班員應(yīng)監(jiān)視消防設(shè)備火災(zāi)聯(lián)動(dòng)運(yùn)行狀態(tài)，檢

查著火樓層電源強(qiáng)切、大樓電梯迫降、送排煙風(fēng)機(jī)、消防水泵啟

動(dòng)情況。若有消防設(shè)備沒有啟動(dòng)，在聯(lián)動(dòng)柜上強(qiáng)制啟動(dòng)。

2.火災(zāi)撲救

2.1消防應(yīng)急處置指揮部接到報(bào)警后，指揮部正、副指揮

長應(yīng)第一時(shí)間趕到火災(zāi)事故現(xiàn)場指揮：

2.1.1啟動(dòng)消防應(yīng)急預(yù)案，通知消防應(yīng)急處置各小組；

2.1.2指揮大樓內(nèi)的人員從消防通道疏散；

2.1.3組織火情偵察、掌握火勢發(fā)展情況，確定火場的主攻

方向，及時(shí)召集力量，撲救火災(zāi)；

2.1.4向各組明確布置任務(wù)，檢查執(zhí)行情況；

2.1.5公安消防隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場時(shí)，及時(shí)向公安消防隊(duì)