【關(guān)于空巢老人服務(wù)的社會工作報(bào)告3800字】

關(guān)于空巢老人服務(wù)的社會工作報(bào)告目錄TOC\o"1-2"\h\u21501一、實(shí)習(xí)單位介紹 127271二、實(shí)習(xí)情況總結(jié) 122474（一）小組基本情況 1307961.小組名稱 1115432.小組對象 27729（二）小組背景和目標(biāo) 225892（三）小組運(yùn)用的理論 310104（四）小組各階段工作重點(diǎn)及采取的專業(yè)行動 310532（五）效果評估 424475三、實(shí)習(xí)總結(jié)反思 52418（一）整體總結(jié)反思 525898（二）專業(yè)反思 6一、實(shí)習(xí)單位介紹本次永安社區(qū)屬于職工小區(qū)屬地，社區(qū)內(nèi)居住人員成分復(fù)雜，社區(qū)內(nèi)青壯年多為外出務(wù)工人員，同時也存在部分外來務(wù)工人員，多數(shù)居民為高齡老年人與留守婦女兒童。社區(qū)無生產(chǎn)資產(chǎn)，社區(qū)所需經(jīng)費(fèi)由上級政府部門劃撥，較少吸納外部社會資源。永安社區(qū)共12棟樓，前8棟樓，每樓四單元，共18層，一層兩戶，常住人口共計(jì)3479人；后4棟樓，每樓四單元，共16層，每層四戶，常住人口共計(jì)3082人。所以永安社區(qū)共計(jì)人口6561人，60周歲以上老年人口為1072人，占總?cè)丝诒戎丶s為16.3%，65周歲以上老年人口為766人，占總?cè)丝诒戎貫?1.7%。永安社區(qū)地域?qū)拸V，有兩個活動廣場，是社區(qū)居民休閑娛樂的場所。整個社區(qū)環(huán)境優(yōu)美，適宜老年人居??；但是在人文資源上，社區(qū)沒有固定的救助場所和社工服務(wù)站。一旦居民遇到糾紛和生活困難，只能向社區(qū)居委會求助，社區(qū)支持系統(tǒng)薄弱且不完善。二、實(shí)習(xí)情況總結(jié)（一）小組基本情況1.小組名稱夕陽關(guān)愛，拯救孤獨(dú)2.小組對象據(jù)調(diào)查，永安社區(qū)的空巢老人共計(jì)502人，占老年人口比重為47%，可見永安社區(qū)的空巢率高于一般水平。我抽取了200位空巢老人進(jìn)行了UCLA孤獨(dú)感量表的問卷調(diào)查，問卷有效回收率達(dá)到了94%，共計(jì)188份。具體情況如下表所示：表1永安社區(qū)空巢老人孤獨(dú)感狀況統(tǒng)計(jì)表孤獨(dú)感程度人數(shù)占永安社區(qū)空巢老人比重（%）無孤獨(dú)感困擾6735.6輕度孤獨(dú)感5931.4中度孤獨(dú)感3518.6重度孤獨(dú)感2714.4由上表可知，受中、重度孤獨(dú)感困擾的空巢老人占永安社區(qū)空巢老人口比重33.0%。中、重度孤獨(dú)感會嚴(yán)重影響這些空巢老人的身心健康和日常生活，這無疑對家人和社區(qū)都造成了負(fù)擔(dān)，所以通過社會工作的介入去幫助這些空巢老人緩解孤獨(dú)感帶來的負(fù)面影響，恢復(fù)他們的正常生活是一項(xiàng)重要且緊迫的任務(wù)。3.小組參與人數(shù)（二）小組背景和目標(biāo)1.小組背景及需求分析根據(jù)空巢老人這一群體的特點(diǎn)，結(jié)合實(shí)習(xí)目的，我將我們小組名稱定為“夕陽關(guān)愛，拯救孤獨(dú)”。為了小組活動可以順利進(jìn)行，我對小組活動的整個過程進(jìn)行了一個大致的規(guī)劃。一共分六次活動。每次活動進(jìn)行2個小時，活動分為上下場，中場休息20分鐘。第一次活動為開幕式，組員之間相互熟悉；第二次活動到第五次活動分別對應(yīng)上文提到的空巢老人的四種表現(xiàn)和原因，一次活動解決一個問題。第二次活動幫助空巢老人解決自我調(diào)節(jié)能力差的問題，第三次活動幫助空巢老人解決子女陪伴時間少的問題，第四次活動幫助空巢老人解決閑暇活動內(nèi)容單一的問題，第五次活動協(xié)助空巢老人解決社會參與和社會支持程度低的問題；第六次活動為鞏固行為和告別儀式。2.小組目標(biāo)一是提升永安社區(qū)空巢老人自尊水平，提升自我價值感，為空巢老人搭建同輩人的社交平臺，為其孤獨(dú)感產(chǎn)生的負(fù)面情緒輸出提供一個安全的場域，同時通過回憶過往的懷舊療法，來增強(qiáng)其自信心，肯定自己的人生價值；力圖輸出對孤獨(dú)感的正確認(rèn)知方式，讓永安社區(qū)空巢老人能夠正視孤獨(dú)感的體驗(yàn)，從而改變不良的應(yīng)對方式。二是加強(qiáng)子女與空巢老人的聯(lián)絡(luò)程度，使子女對父母的關(guān)愛及時傳達(dá)，父母的各方面需求也及時傳達(dá)給子女，改變以往的溝通方式，最大化的緩解因?yàn)樽优h(yuǎn)離而帶來的孤獨(dú)感問題。三是引導(dǎo)永安社區(qū)空巢老人發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)多元興趣愛好，增加宣泄、疏導(dǎo)自身孤獨(dú)感的途徑。四是擴(kuò)大永安社區(qū)空巢老人的人際交往和社會參與，恢復(fù)社會功能，重構(gòu)空巢老人的朋輩支持力量?？偟膩碚f，此次小組活動的核心目的在于：在社會工作助人自助的專業(yè)理念的指導(dǎo)下，增強(qiáng)永安社區(qū)空巢老人自我應(yīng)對孤獨(dú)感的能力，幫助他們緩解孤獨(dú)感。（三）小組運(yùn)用的理論本次小組活動運(yùn)用的理論為馬斯洛需求層次理論。該理論是人本主義科學(xué)的理論之一，由美國心理學(xué)家亞伯拉罕?馬斯洛在1943年在《人類動機(jī)理論》論文中所提出。書中將人類需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種，從低到高依次是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。（四）小組各階段工作重點(diǎn)及采取的專業(yè)行動本次小組工作大致可以分為五個階段，第一個階段為準(zhǔn)備階段，我們舉行一次活動的開幕式，目的是為了讓小組成員之間相互熟悉，每個人做一次簡單的自我介紹，并確立了小組名稱，講述重點(diǎn)工作內(nèi)容并明確各個成員的分工。第二個階段則是進(jìn)入永安社區(qū)，對社區(qū)中的空巢老人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，用調(diào)查問卷的方法對社區(qū)內(nèi)老人的孤獨(dú)感狀況進(jìn)行分層，并統(tǒng)計(jì)相應(yīng)的人數(shù)；第三個階段，了解社區(qū)空巢老人的生活狀況以及需求、比如生活需求和情感需求；第四個階段，采取行動，對空巢老人的生活提供幫助，并通過小組活動的方式來培養(yǎng)空巢老人，適當(dāng)?shù)卦黾右恍w育鍛煉，比如打乒乓球來吸引老人參與；引導(dǎo)永安社區(qū)空巢老人發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)多元興趣愛好，幫助老人擴(kuò)大其人際交往和社會參與的范圍和程度。第五個階段為評估，以解決空巢老人的孤獨(dú)感問題進(jìn)行的小組工作的效果進(jìn)行具體評估。（五）效果評估1.評估方法通過觀察訪談并運(yùn)用文獻(xiàn)分析和收集到的社區(qū)資料進(jìn)行分析，并運(yùn)用UCLA孤獨(dú)感測量表進(jìn)行前與后測進(jìn)行對比。2.評估結(jié)果對小組活動進(jìn)行評估是檢驗(yàn)小組成效的重要標(biāo)準(zhǔn)，評估分為過程評估和結(jié)果評估。過程評估貫穿整個活動的始終，每次小組活動結(jié)束，都需要及時收集組員的反饋，并進(jìn)行自我反思。結(jié)果評估則需要在最后一次活動時，對組員進(jìn)行一個系統(tǒng)的測量，并對社工進(jìn)行一個客觀的評價。UCLA孤獨(dú)感量表前測和后測的對比：活動開始之前，我除了對文獻(xiàn)、社區(qū)資料進(jìn)行了分析，還進(jìn)入了社區(qū)內(nèi)部，對空巢老人觀察和訪談來收取一手資料，更重要的是，抽取了200位空巢老人填寫問卷（UCLA孤獨(dú)感測量表），對永安社區(qū)空巢老人孤獨(dú)感情況有了大體的了解。隨后篩選出12個小組成員，對他們進(jìn)行一個精準(zhǔn)的前測，記錄每位組員的孤獨(dú)感程度和基本情況。在小組結(jié)束時候，再進(jìn)行一個精準(zhǔn)的后測，通過前測和后測的數(shù)據(jù)對比，評估小組活動取得的成效。表2是最后一次電話回訪的后測結(jié)果。表212位組員前測與后測結(jié)果對比表組員前測得分后測得分前測孤獨(dú)感程度后測孤獨(dú)感程度前測與后測得分差值C-015235重度中度-17L-024436中上度中度-8L-033928中度中度-11L-044741中上度中上度-6G-053121中度輕度-10Z-064935重度中度-14X-073324中度輕度-9W-085439重度中度-15Y-094731中上度中度-16S-103629中度中度-7J-115438重度中度-19W-123828中度中度-10由表可見，活動開展前后，12位空巢老人的UCLA孤獨(dú)感量表得分有明顯變化。測量的結(jié)果顯示已經(jīng)有兩位空巢老人轉(zhuǎn)成輕度孤獨(dú)感，小組成員全部脫離重度孤獨(dú)感。組員的孤獨(dú)感得分最低減少6分，最高則減少了19分，其中有6位組員出現(xiàn)了跨維度的好轉(zhuǎn)，剩余6人的孤獨(dú)感得分也明顯降低。這些成果也是對小組工作方法的肯定，在方案設(shè)計(jì)階段，我對比了多種社會工作方法，根據(jù)永安社區(qū)空巢老人群體的特殊性，選取了具有針對性的小組工作方法進(jìn)行介入。通過小組活動，這些組員的孤獨(dú)感狀況得到了極大的改善，孤獨(dú)感得分都有不同程度的降低，甚至有些人出現(xiàn)了跨緯度的改善，可見小組工作在這個研究中的介入是科學(xué)的、有效的。三、實(shí)習(xí)總結(jié)反思（一）整體總結(jié)反思長達(dá)2個月的永安社區(qū)空巢老人孤獨(dú)感緩解的小組工作介入研究順利結(jié)束，取得了理想的結(jié)果。這些成果不僅依賴于社會工作者的努力，而且離不開服務(wù)對象和社區(qū)工作人員的配合。據(jù)調(diào)查，小組工作結(jié)束后，永安社區(qū)空巢老人孤獨(dú)感現(xiàn)狀得到了明顯的改善。我將此次研究做了一個系統(tǒng)的總結(jié)，但是針對調(diào)查研究時遇到的困難和開展小組過程中存在的不足，我也歸納出幾點(diǎn)建議與反思。隨著時代的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，越來越多的家庭進(jìn)入了空巢狀態(tài)，并隨之出現(xiàn)了大量的空巢老人。根據(jù)我的調(diào)查，這些空巢老人的溫飽問題基本都得到了解決，目前他們面臨的主要是心理問題，其中最突出的心理問題為孤獨(dú)感問題。我以永安社區(qū)空巢老人為研究對象，通過文獻(xiàn)研究法、觀察法、問卷法和訪談法對這些空巢老人孤獨(dú)感進(jìn)行研究與分析。探索孤獨(dú)感產(chǎn)生的原因，歸納為自身調(diào)節(jié)能力差、子女陪伴時間少、閑暇活動單一以及社會參與和社會支持程度低，進(jìn)而引發(fā)這些他們自我否定頻繁、情緒發(fā)泄極端化、獨(dú)處時間長、閑暇活動枯燥無聊以及社會交往少等一些不利于身心健康的外部表現(xiàn)。在實(shí)踐的整體過程中，我雖然能夠完成既定的任務(wù)，但在工作態(tài)度上還需要提高，尤其是工作積極性上，雖然自己能夠積極地參與小組的工作計(jì)劃，但是并相比于制定計(jì)劃，具體的行動卻比較遲緩。由于與老人對話很多時候并不十分有效，因此需要提高自己的溝通能力和耐心。（二）專業(yè)反思為緩解這些空巢老人孤獨(dú)感現(xiàn)狀，我采用了小組工作的方法進(jìn)行介入。小組工作方法區(qū)別于個案和社區(qū)工作方法，小組給空巢老人提供了一個初級的交際層和交往平臺，組員之間互相幫助，加強(qiáng)了社會交際，輻射了更大的交際面和社會支持網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)而通過加強(qiáng)社會交際帶動了他們豐富的閑暇活動，充實(shí)了晚年生活。同時，通過小組活動中的專家教學(xué)