售后上門維護承諾協(xié)議書范本2024年

售后上門維護承諾協(xié)議書范本2024年甲方（服務提供方）：_______乙方（服務接受方）：_______鑒于甲方是一家專業(yè)提供售后服務的公司，乙方需要甲方提供上門維護服務，雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方為乙方提供上門維護服務事宜達成如下協(xié)議：第一條服務內(nèi)容1.1甲方應根據(jù)乙方的需求，提供以下售后服務：維修服務：對乙方設備進行故障診斷、維修和更換零部件。保養(yǎng)服務：對乙方設備進行定期檢查、清潔和調(diào)整，確保設備正常運行。技術支持：提供技術咨詢和解決方案，幫助乙方解決技術問題。1.2甲方應保證所提供的服務滿足乙方的設備維護需求，并符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。第二條服務期限2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_____年/月/日。第三條服務費用3.1甲方提供服務的費用按照以下方式計算：維修服務：按次收費，每次維修費用為______元。保養(yǎng)服務：按周期收費，每個周期（通常為一年）的保養(yǎng)費用為______元。技術支持：按小時收費，每小時技術支持費用為______元。3.2乙方應在每次服務完成后的____天內(nèi)支付相應的服務費用。第四條服務響應時間4.1甲方應在接到乙方服務請求后____小時內(nèi)響應，并與乙方協(xié)商確定上門服務的具體時間。第五條服務人員5.1甲方應派遣具有相應資質(zhì)和經(jīng)驗的技術人員上門提供服務。第六條服務標準6.1甲方提供的服務應達到以下標準：維修服務：確保設備故障得到有效解決，設備恢復正常運行。保養(yǎng)服務：確保設備得到充分的檢查和維護，延長設備使用壽命。技術支持：提供準確、及時的技術支持，解決乙方的技術問題。第七條保密條款7.1甲方在提供服務過程中知悉的乙方商業(yè)秘密和技術秘密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方披露。第八條違約責任8.1如甲方未能按照本協(xié)議約定提供服務，應承擔違約責任，并賠償乙方因此遭受的損失。第九條爭議解決9.1雙方因履行本協(xié)議發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交甲方所在地人民法院訴訟解決。第十條其他約定10.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商確定，并作為本協(xié)議的補充條款。第十一條協(xié)議生效11.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：______乙方（蓋章）：______授權代表簽字：______授權代表簽字：______日期：______年______月______日日期：______年______月______日（注：以上為合同的前半部分，合同的后半部分將在下一個提問中繼續(xù)提供。）第十二條附件12.1本協(xié)議的附件是協(xié)議不可分割的一部分，與協(xié)議正文具有同等法律效力。12.2附件包括但不限于：附件一：甲方服務人員名單及資質(zhì)證明。附件二：乙方設備清單及維護需求說明。附件三：服務費用明細表。第十三條違約行為及認定13.1違約行為包括但不限于：甲方未按約定時間提供服務或服務不符合約定標準。乙方未按約定時間支付服務費用。任何一方泄露對方商業(yè)秘密或技術秘密。13.2違約行為的認定應以事實為依據(jù)，雙方應提供相應的證據(jù)。第十四條法律名詞及解釋14.1本協(xié)議中使用的法律名詞，按照中華人民共和國相關法律法規(guī)進行解釋。14.2對于本協(xié)議中未明確解釋的名詞，雙方應根據(jù)實際情況協(xié)商確定。第十五條執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法15.1在協(xié)議執(zhí)行過程中，如遇到問題，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。15.2如協(xié)商不成，可按照本協(xié)議第九條爭議解決條款處理。第十六條所有應用場景16.1本協(xié)議適用于以下場景：乙方設備需要定期維護和保養(yǎng)。乙方設備出現(xiàn)故障，需要甲方提供緊急維修服務。乙方需要甲方提供技術支持以解決技術問題。附件一：甲方服務人員名單及資質(zhì)證明服務人員姓名：，資質(zhì)證書編號：。服務人員姓名：，資質(zhì)證書編號：。（注：以下為服務人員名單及資質(zhì)證明的詳細列表。）附件二：乙方設備清單及維護需求說明設備名稱：，型號：，維護需求：______。設備名稱：，型號：，維護需求：______。（注：以下為乙方設備清單及維護需求的詳細說明。）附件三：服務費用明細表服務項目：維修服務，單價：______元，預計次數(shù)：______次，預計總費用：______元。服務項目：保養(yǎng)服務，單價：______元，預計周期：______次/年，預計總費用：______元。服務