2024年保潔員工作總結(jié)（3篇）

第2頁共2頁2024年保潔員工作總結(jié)在過去的一年中，保潔部門遵循公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)原則和全力支持，嚴(yán)格遵守公司的運(yùn)營規(guī)定，秉持“服務(wù)第一、客戶至上”的服務(wù)理念，全體工作人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極開展了一系列高質(zhì)量的保潔服務(wù)，得到了上級的肯定?，F(xiàn)在，我們對這一年的運(yùn)營進(jìn)行一次精煉的回顧，旨在提煉經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，識別出需要改進(jìn)的地方，為未來的保潔工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在人力資源管理方面，我們擁有一支由____名員工組成的團(tuán)隊(duì)，年內(nèi)因工作表現(xiàn)不達(dá)標(biāo)，遺憾地勸退了____人。我們已實(shí)施班組長負(fù)責(zé)制度，以優(yōu)化管理。同時，根據(jù)工作需求，對工作職責(zé)進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。在培訓(xùn)方面，對新加入的保潔人員進(jìn)行了全面的清潔理論和崗位實(shí)踐培訓(xùn)。然而，我們注意到在清潔劑的使用、清潔程序、不銹鋼清潔、家具保養(yǎng)、煙灰處理、壁紙清潔、電梯維護(hù)和墻面處理等方面，還需要進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。我們強(qiáng)化了員工考核制度，提升了員工的工作責(zé)任感，目前，員工能夠積極投入工作并按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)。然而，對于工作紀(jì)律和行為規(guī)范的遵守，我們計(jì)劃加強(qiáng)監(jiān)督和培訓(xùn)，使其成為日常工作習(xí)慣。經(jīng)過持續(xù)的培訓(xùn)和磨合，保潔團(tuán)隊(duì)已適應(yīng)現(xiàn)有的工作模式和流程，人員穩(wěn)定性良好。在保潔工作模式上，我們采用了“固定工資+績效工資+加班工資”的薪酬制度，明確了保潔內(nèi)容，并對各項(xiàng)保潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了嚴(yán)格考核，取得了顯著的成效。在保潔任務(wù)完成上，我們：(1)及時修訂了保潔人員編制和工作模式，并簽訂了勞動用人合同。(2)確保了物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域、辦公樓、會議室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室和宿舍區(qū)的日常衛(wèi)生維護(hù)。(3)進(jìn)行了多次環(huán)境衛(wèi)生集中整治，清理了多處衛(wèi)生盲點(diǎn)。(4)有效處理了大院內(nèi)的生活垃圾和建筑垃圾清運(yùn)工作?？偨Y(jié)過去，展望未來，保潔部門將繼續(xù)致力于提升服務(wù)質(zhì)量，為創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的工作和生活環(huán)境而努力。2024年保潔員工作總結(jié)（二）我深感榮幸能于____小區(qū)擔(dān)任保潔員一職，這份職責(zé)對我來說彌足珍貴。自第一天開始工作，我就以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度來執(zhí)行每一項(xiàng)任務(wù)。保潔工作常被忽視，我起初亦持此觀點(diǎn)，但實(shí)際投身其中后，才深知其復(fù)雜性。每個角落，無論是墻角、拐角，還是窗戶內(nèi)外，都需要我們保潔員的精心照料和仔細(xì)檢查。在____小區(qū)，我秉持真誠服務(wù)的信念，全力以赴地執(zhí)行我的工作，包括樓道的清掃。我的努力得到了領(lǐng)導(dǎo)和住戶的肯定，這使我深感鼓舞。任職期間，我從對工作的陌生逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槭煜?，從迷茫漸至自信。每一步成長，都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心指導(dǎo)，以及大多數(shù)住戶的理解與支持。我所取得的任何成績，并非個人能力的體現(xiàn)，而是團(tuán)隊(duì)協(xié)作和專業(yè)精神的結(jié)晶。這段時期，我專注于掌握小區(qū)的運(yùn)作，并確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。盡管交接時間有限，我仍能在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并采取措施，避免了重大錯誤的發(fā)生。然而，我也意識到自身在工作中的一些疏忽，需要在未來的工作中加以改正。我渴望有機(jī)會在更成熟的小區(qū)中學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)技能。我承諾將繼續(xù)在崗位上投入熱情，完成公司賦予的各項(xiàng)任務(wù)，以回饋領(lǐng)導(dǎo)的期望。我深知自身肩負(fù)的責(zé)任，我將以身作則，積極參與基層建設(shè)，成為員工的榜樣。同時，我將持續(xù)學(xué)習(xí)，提升理論水平和綜合素質(zhì)。在個人品質(zhì)上，我遵守紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同事，始終保持務(wù)實(shí)求真、樂觀進(jìn)取的態(tài)度。在生活上，我秉持艱苦樸素、勤勞耐勞的傳統(tǒng)美德，始終以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，發(fā)揮模范帶頭作用。面對____的實(shí)施，我預(yù)見未來的工作將更具挑戰(zhàn)性，對我們的要求也將更高。因此，我將更加努力工作，提升自我，以貢獻(xiàn)____為己任。2024年保潔員工作總結(jié)（三）**工作計(jì)劃與目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)**一、**工作計(jì)劃與目標(biāo)制定**基于當(dāng)前____的工作狀況，結(jié)合公司的具體要求，我們將深入挖掘并細(xì)化工作資料，制定詳盡的____工作計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)與目標(biāo)。1.**員工標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)**：為確保保潔工作的專業(yè)化與高效化，我們將致力于培養(yǎng)一支技術(shù)精湛、作風(fēng)優(yōu)良、素質(zhì)過硬的隊(duì)伍。通過系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，包括新員工入職理論培訓(xùn)、在崗示范操作、班長手把手教學(xué)及老員工傳幫帶，全面提高員工的專業(yè)技能與綜合素質(zhì)。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等，確保員工能夠熟練掌握并應(yīng)用。2.**標(biāo)準(zhǔn)化操作與檢查**：我們將實(shí)行定崗、定人、定樓層的責(zé)任制，確保每位員工明確自己的職責(zé)與操作規(guī)范。同時，建立嚴(yán)格的檢查制度，包括自查、互查、班長檢查、主管檢查及抽查等，確保工作無死角、無遺漏。檢查結(jié)果與員工工資掛鉤，以激勵員工提高工作質(zhì)量。二、**管理實(shí)施正規(guī)化**1.**基礎(chǔ)設(shè)施管理**：加強(qiáng)對各種設(shè)施的日常檢查與維護(hù)，確保故障得到及時處理，避免影響工作進(jìn)展。2.**物料管理**：規(guī)范領(lǐng)料流程與手續(xù)，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。3.**工作方法正規(guī)化**：制定并完善各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，確保員工能夠按照正確的方法進(jìn)行操作。同時，加強(qiáng)職業(yè)健康安全管理，識別并應(yīng)對各崗位存在的風(fēng)險(xiǎn)。4.**報(bào)表與考勤管理**：及時、準(zhǔn)確地完成各類報(bào)表的制作與提交，確保報(bào)表的正規(guī)化與程序化。同時，加強(qiáng)考勤管理，確保員工出勤率與工作效率。三、**人力資源管理規(guī)范化**1.**員工培訓(xùn)與發(fā)展**：為員工提供多層次的培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會，鼓勵員工自我學(xué)習(xí)與自我提升，提高綜合素質(zhì)。2.**保潔員管理加強(qiáng)**：針對樓群、樓道分散等特點(diǎn)，加強(qiáng)保潔員的管理與監(jiān)督，確保工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作。3.**應(yīng)對突發(fā)事件**：制定應(yīng)對突發(fā)事件的預(yù)案與培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力與水平。4.**監(jiān)督檢查力度加強(qiáng)**：加強(qiáng)對保潔員的監(jiān)督檢查力度，提高員工的服務(wù)意識與主動性。同時，鼓勵員工養(yǎng)成自查習(xí)慣，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決。四、**客戶滿意度提升**針對上級檢查與業(yè)主反饋，我們將高度重視并及時組織人力物力進(jìn)行整改與提升，確?？蛻魸M意度達(dá)到最高水平。五、**和諧關(guān)系建