高等教育自學(xué)考試《00152組織行為學(xué)》考前模擬試卷一

高等教育自學(xué)考試《00152組織行為學(xué)》考前模擬試卷一[單選題]1.從管理職能、原則的角度研究整個(gè)組織管理問題的是A.泰勒B.韋伯C.梅奧D.法約爾正確答案：D[單選題]2.在一個(gè)特定的群體（江南博哥）中，群體成員一般有三種角色表現(xiàn)，即：自我中心角色、任務(wù)角色和A.領(lǐng)導(dǎo)角色B.維護(hù)角色C.關(guān)系角色D.溝通角色正確答案：B[單選題]3.科學(xué)管理理論側(cè)重于研究基層的A.人事管理B.作業(yè)管理C.績效管理D.自我管理正確答案：B[單選題]4.當(dāng)一名主管自身的工作量極大且很繁重，急切需要人手進(jìn)行信息的協(xié)調(diào)篩選時(shí)，最好的溝通網(wǎng)絡(luò)是A.鏈?zhǔn)紹.輪式C.倒Y式D.全通道式正確答案：C[單選題]5.下列關(guān)系式中，正確的選項(xiàng)是A.工作績效=f(能力×激勵(lì))B.工作績效=f(報(bào)酬×激勵(lì))C.工作績效=f(報(bào)酬×能力)D.工作績效=f(機(jī)遇×報(bào)酬)正確答案：A[單選題]6.每個(gè)團(tuán)隊(duì)的建立都要經(jīng)歷三個(gè)發(fā)展階段，即：組建期、規(guī)范期和A.激蕩期B.信任期C.磨合期D.衰亡期正確答案：A[單選題]7.根據(jù)雙因素理論，屬于激勵(lì)因素的是A.人際關(guān)系良好B.工作富有挑戰(zhàn)性C.企業(yè)政策公平D.工資待遇高正確答案：B[單選題]8.處于不同層級(jí)且沒有隸屬關(guān)系的人員之間的溝通，是A.下行溝通B.上行溝通C.水平溝通D.斜向溝通正確答案：D[單選題]9.個(gè)體在群體的壓力下，放棄自己的意見，采取和大多數(shù)人一致的意見的行為，稱為A.協(xié)同效應(yīng)B.社會(huì)惰化C.從眾行為D.暈輪效應(yīng)正確答案：C[單選題]10.把由于沖突主體內(nèi)部或沖突主體間存在不一致或不相容的結(jié)果追求所引發(fā)的沖突稱為？A.目標(biāo)沖突B.認(rèn)知沖突C.情感沖突D.程序沖突正確答案：A參考解析：目標(biāo)沖突：結(jié)果認(rèn)知沖突：看法，想法，思想沖突程序沖突：優(yōu)先事件選擇，過程順序安排沖突[單選題]11.“社會(huì)人”假設(shè)認(rèn)為，調(diào)動(dòng)人的生產(chǎn)積極性的決定性因素是A.金錢B.社會(huì)環(huán)境C.良好的人際關(guān)系D.制度正確答案：C[單選題]12.組織分為文化性組織、經(jīng)濟(jì)性組織幫政治性組織，這種分類的方式是A.按社會(huì)功能分類B.按組織的社會(huì)職能分類C.按運(yùn)用權(quán)力和權(quán)威的程度分類D.按組織規(guī)模分類正確答案：B參考解析：按組織的社會(huì)職能分類可以分為文化性組織、經(jīng)濟(jì)性組織幫政治性組織。[單選題]13.凱利認(rèn)為，判斷人的行為發(fā)生的原因由三個(gè)要素決定，即：特殊性、一貫性和A.差異性B.行為傾向性C.整體性D.共同性正確答案：D[單選題]14.組織是約定俗成的，并且具有一定的適應(yīng)性，持有這種觀點(diǎn)的是A.古典組織理論B.近代組織理論C.社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派D.權(quán)變系統(tǒng)理論正確答案：D[單選題]15.態(tài)度的心理結(jié)構(gòu)由三種成分構(gòu)成，即：知覺、行為意向和A.價(jià)值觀B.情感C.行為D.環(huán)境正確答案：B[單選題]16.霍夫斯坦德認(rèn)為，文化由四個(gè)層級(jí)結(jié)構(gòu)構(gòu)成，即：物質(zhì)生活文化、制度管理文化、行為習(xí)俗文化和A.環(huán)境文化B.網(wǎng)絡(luò)文化C.技術(shù)水平文化D.精神意識(shí)文化正確答案：D[單選題]17.對(duì)沖突的觀念可以概括為三種類型，即：傳統(tǒng)觀念、人際關(guān)系觀念和A.管理觀念B.歷史觀念C.權(quán)變觀念D.相互作用觀念正確答案：D參考解析：對(duì)沖突的觀念可以概括為三種類型傳統(tǒng)觀念、人際關(guān)系觀念和相互作用觀念[單選題]18.組織文化因素理論認(rèn)為，形成企業(yè)文化唯一的而且是最大的影響因素是A.價(jià)值觀B.習(xí)俗儀式C.文化網(wǎng)絡(luò)D.企業(yè)環(huán)境正確答案：D[單選題]19.一個(gè)群體成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的首要條件是A.充分的委托與授權(quán)B.成員之間的平等與互倍C.共同的目標(biāo)與價(jià)值觀D.高素質(zhì)的成員正確答案：C[單選題]20.能夠維持組織的正常行為但不能取得改進(jìn)效果的組織學(xué)習(xí)是A.經(jīng)驗(yàn)型學(xué)習(xí)B.自主型學(xué)習(xí)C.單環(huán)學(xué)習(xí)D.雙環(huán)學(xué)習(xí)正確答案：C[單選題]21.把個(gè)體與個(gè)體，或個(gè)體與群體間相互依存、相互激勵(lì)這一社會(huì)心理現(xiàn)象稱為A.情緒認(rèn)同B.心理相容C.共生效應(yīng)D.價(jià)值認(rèn)同正確答案：C[單選題]22.組織發(fā)展的靈魂和組織活力的源泉是組織的A.凝聚功能B.創(chuàng)新功能C.激勵(lì)功能D.導(dǎo)向功能正確答案：B[單選題]23.界定每個(gè)角色行為期待的是A.經(jīng)濟(jì)合同B.心理契約C.群體規(guī)范D.群體凝聚力正確答案：B[單選題]24.路徑目標(biāo)理論與其他領(lǐng)導(dǎo)理論的最大區(qū)別在于，路徑目標(biāo)理論立足于A.領(lǐng)導(dǎo)者B.組織結(jié)構(gòu)C.被領(lǐng)導(dǎo)者D.組織目標(biāo)正確答案：C[單選題]25.最早運(yùn)用科學(xué)的方法將組織問題系統(tǒng)化、理論化與科學(xué)化的是A.古典組織理論B.近代組織理論C.現(xiàn)代組織理論D.權(quán)變理論正確答案：A[多選題]1.組織行為學(xué)的學(xué)科基礎(chǔ)有A.心理學(xué)B.社會(huì)學(xué)C.管理學(xué)D.統(tǒng)計(jì)學(xué)E.政治學(xué)正確答案：ABE[多選題]2.行為的基本特征有A.自主性B.持久性C.可變性D.可塑性E.社會(huì)性正確答案：ABDE[多選題]3.態(tài)度在工作中的功能有A.調(diào)整功能B.自我保護(hù)功能C.定向功能D.價(jià)值表現(xiàn)功能E.知識(shí)功能正確答案：ABDE[多選題]4.行為的基本特征有A.目的性B.社會(huì)性C.連續(xù)性D.可塑性E.穩(wěn)定性正確答案：ABCD[多選題]5.群體結(jié)構(gòu)變量主要有A.群體規(guī)范B.組織文化C.群體規(guī)模D.從眾行為E.群體凝聚力正確答案：ACDE[問答題]1.個(gè)性傾向性？正確答案：詳見解析參考解析：個(gè)性傾向性是指個(gè)體在和客觀現(xiàn)實(shí)交互作用的過程中，對(duì)事物所持有看法、態(tài)度和傾向。[問答題]2.群體動(dòng)力正確答案：詳見解析參考解析：群體動(dòng)力是指群體中各種因素“力”的相互作用，并對(duì)群體成員在資源利用、任務(wù)實(shí)施及關(guān)系維護(hù)等方面產(chǎn)生的影響力。[問答題]3.組織承諾正確答案：詳見解析參考解析：組織承諾是員工對(duì)于特定組織及其目標(biāo)的認(rèn)同、情緒依賴及參與程度。[問答題]4.角色直覺正確答案：詳見解析參考解析：角色直覺是指個(gè)體對(duì)于自己在特定情境中應(yīng)該如何表現(xiàn)的認(rèn)識(shí)和了解。[問答題]5.角色期待正確答案：詳見解析參考解析：角色期待是指在某個(gè)特定情境中別人認(rèn)為你應(yīng)該表現(xiàn)出什么樣的行為。[問答題]6.簡述溝通在管理中的重要作用。正確答案：詳見解析參考解析：(1)傳遞信息。這是溝通的首要功能，主要包括外部信息和內(nèi)部信息的傳遞；(2)推進(jìn)了解。通過溝通，理解群體目標(biāo)，了解群體反映的問題，增進(jìn)彼此關(guān)系；(3)控制行為。有效的溝通能夠影響和改變他人的行為；(4)協(xié)調(diào)關(guān)系；(5)幫助決策。決策的基礎(chǔ)是對(duì)信息的準(zhǔn)確把握。[問答題]7.簡述網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的溝通特征。正確答案：詳見解析參考解析：(1)扁平化的溝通流程；(2)透明化的溝通模式；(3)互動(dòng)化的溝通活動(dòng)；(4)溝通對(duì)象個(gè)性化；(1分(5)溝通趨于電子化。[問答題]8.簡述個(gè)體行為分析的內(nèi)容。正確答案：詳見解析參考解析：(1)科學(xué)進(jìn)行個(gè)體行為分析應(yīng)把握三個(gè)內(nèi)容。首先，分析個(gè)體行為時(shí)，應(yīng)該同時(shí)考慮個(gè)人因素和環(huán)境因素，因?yàn)槿魏我粋€(gè)行為的產(chǎn)生與發(fā)展都是個(gè)人因素和環(huán)境因素共同作用的結(jié)果。(2)其次，分析個(gè)人因素時(shí)，應(yīng)該同時(shí)考慮外在行為和內(nèi)在動(dòng)機(jī)，因?yàn)閮烧叩年P(guān)系相互交叉、錯(cuò)綜復(fù)雜。(3)最后，分析內(nèi)在動(dòng)機(jī)時(shí)，應(yīng)該同時(shí)考慮積極動(dòng)機(jī)和消極動(dòng)機(jī)，因?yàn)楫a(chǎn)生的行為既有積極的一面，也有消極的一面。[問答題]9.簡述羅賓斯的沖突過程五階段模型。正確答案：詳見解析參考解析：(1)階段1：潛在的對(duì)立或不一致；(2)階段2：認(rèn)知和人格化；(3)階段3：行為意向；(4)階段4：行為；(5)階段5：結(jié)果。[問答題]10.簡述托馬斯沖突管理的二維模式的主要內(nèi)容。正確答案：詳見解析參考解析：(1)托馬斯的沖突管理的二維模式以“合作性”為橫坐標(biāo)，以“堅(jiān)持己見性”為縱坐標(biāo)，定義了沖突行為的二維空間，并在此基礎(chǔ)上組合形成了五種沖突管理的策略?！昂献餍浴奔粗敢环皆噲D滿足對(duì)方利益的程度，“堅(jiān)持己見性”即指一方試圖滿足自己利益的程度。(2)五種沖突管理策略包括:競爭策略、回避策略、妥協(xié)策略、遷就策略、合作策略。[問答題]11.聯(lián)系實(shí)際談?wù)劰芾碚呷绾卧诠ぷ髦杏行ч_展情緒管理。正確答案：詳見解析參考解析：(1)情緒勞動(dòng)是指員工在工作中表現(xiàn)出令組織滿意的情緒狀態(tài)。(2)情緒可應(yīng)用于選聘員工。通過心理素質(zhì)測評(píng)解讀應(yīng)聘者的情緒，可以有效地識(shí)人，幫助組織招聘到有積極情緒的員工。(3)情緒可應(yīng)用于決策。積極的情緒能提高解決問題的技能，有助于獲得靈感或啟發(fā)，從而迅速做出正確的決策。(4)情緒可應(yīng)用于創(chuàng)造力。情緒積極的人思維更加靈活和開放，創(chuàng)造力也會(huì)更強(qiáng)。(5)情緒可應(yīng)用于激勵(lì)。積極的情緒能增強(qiáng)人們的工作效率，而積極的反饋又加強(qiáng)了積極的情緒，使得工作效率更高。(6)情緒可應(yīng)用于領(lǐng)導(dǎo)力。高效的領(lǐng)導(dǎo)者通過情緒手段來幫助自己傳達(dá)信息。(7)情緒可應(yīng)用于談判。談判是一個(gè)情緒交互的過程。[問答題]12.聯(lián)系實(shí)際談?wù)剝r(jià)值觀對(duì)組織的作用。正確答案：詳見解析參考解析：(1)價(jià)值觀是一個(gè)人對(duì)周圍客觀事物意義、重要性的總評(píng)價(jià)和總看法，是一個(gè)人基本的信念和判斷。(2)價(jià)值觀對(duì)組織行為有重要的作