藥品配送管理系統(tǒng)方案（技術(shù)方案）

藥品配送管理系統(tǒng)方案

目錄

第一節(jié)藥品配送管理系統(tǒng)的必要性..........................1

1.網(wǎng)上藥品采購已成為發(fā)展的主要趨勢....................2

2.有利于提高醫(yī)療機構(gòu)和政府采購的形象..................3

3.有利于推動XX市政府藥品集中采購招標中心的發(fā)展........3

4.借助電子商務(wù)網(wǎng)上采購藥品力爭零庫存..................3

第二節(jié)藥品配送管理系統(tǒng)的需求分析.......................4

一、實現(xiàn)網(wǎng)上藥品采購的基本條件........................4

二、藥品配送流程分析..................................6

三、用戶的總體功能性需求描述..........................8

四、系統(tǒng)非功能性需求.................................13

第三節(jié)藥品配送系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn).........................16

一、系統(tǒng)設(shè)計原則.....................................16

二、藥品配送系細節(jié)總體設(shè)計方案.......................18

三、藥品配送系統(tǒng)的詳細設(shè)計與實現(xiàn).....................21

第一節(jié)藥品配送管理系統(tǒng)的必要性

XX市醫(yī)療機構(gòu)的藥品采購主要是通過電話聯(lián)系，并且需

要藥品配送企業(yè)的業(yè)務(wù)員進行上門服務(wù)。這樣，藥品配送企

業(yè)需要花費大量的人力奔波于各醫(yī)療機構(gòu)之間，醫(yī)療機構(gòu)也

需要花費大量的時間電話訂購和確認各類藥品，藥品監(jiān)督部

門也很難對藥品采購活動迸行監(jiān)督，采購中心也很難對中標

藥品的采購情況進行監(jiān)控。以上這些問題都需要藥品配送系

統(tǒng)來解決，具體來說，藥品配送管理系統(tǒng)的必要性主要體現(xiàn)

在以下幾個方面；

1.網(wǎng)上藥品采購已成為發(fā)展的主要趨勢

首先，醫(yī)藥行業(yè)作為一個特殊的經(jīng)濟領(lǐng)域，它與電子商

務(wù)的結(jié)合有其特定的涵義。電子商務(wù)作為電子技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技

術(shù)、數(shù)據(jù)處理技術(shù)在藥品流通領(lǐng)域的應(yīng)用，在信息處理和傳

遞方面具有與其他傳統(tǒng)信息處理手段所無法比擬的優(yōu)勢，能

夠解決藥品采購中的信息處理難題。

其次，醫(yī)療機構(gòu)面對市場的競爭，為實現(xiàn)內(nèi)部成本控制

的目的也需要透明化的藥品采購，電子商務(wù)為此提供了有利

的條件。醫(yī)療機構(gòu)要想在醫(yī)療服務(wù)競爭中取得一席之地，就

不能忽視在藥品采購中透明度方面的努力。因此，網(wǎng)上藥品

采購系統(tǒng)的建設(shè)也成為醫(yī)療機構(gòu)信息化建設(shè)現(xiàn)階段的一個

重點內(nèi)容。

隨著現(xiàn)代醫(yī)藥電子商務(wù)的不斷發(fā)展，許多城市都己經(jīng)施

行了網(wǎng)上藥品采購，這樣既方便了采購雙方，又規(guī)范了藥品

采購過程，實現(xiàn)了藥品招標采購中降低藥品價格的社會目標，

做到讓利于民。因此，電子商務(wù)應(yīng)用于醫(yī)藥流通領(lǐng)域成為我

國醫(yī)療體制改革的必然。

2.有利于提高醫(yī)療機構(gòu)和政府采購的形象

首先，網(wǎng)上采購改變了藥品流通的現(xiàn)狀，促進醫(yī)療機構(gòu)

采購公開化；其次，加快了醫(yī)療機構(gòu)信息化建設(shè)的進程；第

三，藥品網(wǎng)上采購系統(tǒng)的運行可以縮短采購周期、節(jié)約采購

流通成本、降低藥品價格，杜絕由于藥品采購中的暗箱操作

等帶來的不正之風，而且還能促進醫(yī)療機構(gòu)藥品采購范圍

的不斷擴大，進一步降低藥品價格，減輕醫(yī)療機構(gòu)和患者的

負擔。這樣不僅樹立了政府采購的公正、公平、公開和為人

民服務(wù)的形象，而且提高了醫(yī)療機構(gòu)的信息化管理水平。

3.有利于推動XX市政府藥品集中采購招標中心的發(fā)展

網(wǎng)上藥品采購降低流通成本，進而降低中標藥品的采購

價格和零售價格，并能夠準確的記錄藥品采購過程的詳細數(shù)

據(jù)，推動了政府采購的發(fā)展，使社會更加信任政府采購，支

持政府工作，也讓更多的藥品進入政府公開招標采購的范圍，

進一步降低藥品采購流通價格，促進XX市政府藥品集中采

購招標中心的發(fā)展。

4.借助電子商務(wù)網(wǎng)上采購藥品力爭零庫存

藥品的零庫存管理能夠為醫(yī)療機構(gòu)帶來很大的經(jīng)濟效

益。首先，藥品在庫存期間經(jīng)常遇到地區(qū)物價局的臨時降價

通知，導致藥房虧損，若實現(xiàn)零庫存管理，將為醫(yī)療機構(gòu)節(jié)

省很大一部分資金；其次，藥品庫存占用了醫(yī)療機構(gòu)大部分

資金，這一大筆資金如果能夠周轉(zhuǎn)利用，將給醫(yī)療機構(gòu)帶來

可觀的經(jīng)濟效益；再次，管理庫存藥品也占用了大量的人力

物力，解放了這部分人力物力，也將為醫(yī)療機構(gòu)節(jié)省很多資

金。

電子商務(wù)將傳統(tǒng)的藥品采購手工流程電子化、數(shù)字化和

自由化。一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、

物力，降低了成本；另一方面突破了時間和空間的限制，使

得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高

了效率，縮短了采購周期。因此，藥品的網(wǎng)上采購能夠幫助

醫(yī)療機構(gòu)實現(xiàn)零庫存管理，使醫(yī)療機構(gòu)獲得更大的經(jīng)濟效益。

第二節(jié)藥品配送管理系統(tǒng)的需求分析

一、實現(xiàn)網(wǎng)上藥品采購的基本條件

要實現(xiàn)藥品網(wǎng)上采購，就必須先建立完善的藥品信息管

理。保證藥品信息的完整性和準確性是最基本要求，當然，

還需要擁有安全可靠的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和合理的采購計劃網(wǎng)。

1.建立基于網(wǎng)絡(luò)的藥品信息管理

制訂在庫藥品編碼是藥品信息管理的基礎(chǔ)。在編碼中需

要體現(xiàn)藥品的分類(ATC碼)、通用名、商品名以及規(guī)格等相

關(guān)信息。系統(tǒng)由采購中心統(tǒng)一制定和維護，每年的中標藥品

信息和非招標藥品信息，均由醫(yī)療機構(gòu)庫管人員根據(jù)藥品編

碼完成藥品的定購、確認等各項藥品采購操作，這樣做既提

高了藥品管理的準確度，又讓采購中心管理人員充分掌握在

藥品的相關(guān)信息，以便隨時提供各種有效數(shù)據(jù)。

2.完善的藥品采購網(wǎng)絡(luò)

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是強化藥品管理的有效手段，通過網(wǎng)絡(luò)的連接，

每個職能部門都能掌握藥品采購的實時數(shù)據(jù)；并且，藥品闈

送管理系統(tǒng)還可以根據(jù)管理級別的使用需要分別設(shè)定院長、

主任及采購人員的權(quán)限，使藥品在采購的每一個流通環(huán)節(jié)都

能夠做到信息化管理。

3.生成合理的采購計劃

藥品采購是藥劑科工作的重要組成部分，也是醫(yī)療機構(gòu)

藥事管理的一項重要內(nèi)容。它不僅關(guān)系到醫(yī)療機構(gòu)的社會效

益和經(jīng)濟效益，更重要的是關(guān)系到醫(yī)療工作的有效性和安全

性。

制訂合理的采購計劃是藥庫信息化管理的主要任務(wù)之

一。

根據(jù)藥品的使用情況，由采購人員綜合臨床需求、季節(jié)

變化等因素對采購量、采購品種、藥品經(jīng)營企業(yè)等參數(shù)進行

調(diào)整，最后生成采購計劃數(shù)據(jù)文件。系統(tǒng)生成新的采購計劃

時，將自動提取前一次采購藥品時的配送企業(yè)、成交價格等

相關(guān)信息，減少再次錄入時間，以提高采購工作效率。

由于每次藥品采購價格的變化不大，系統(tǒng)默認狀態(tài)下將

引用上次采購的價格，只有少數(shù)品種會在采購前會調(diào)整價格。

尤其是集中招標采購的藥品，其價格在1年的采購周期中

基本上是固定的，所以絕大多數(shù)品種引用前一次的采購價格

是可以滿足要求的。

二、藥品配送流程分析

配送流程主要涉及和應(yīng)用于XX市政府藥品采購中心、

藥品配送機構(gòu)、藥品監(jiān)督管理機構(gòu)和醫(yī)療機構(gòu)等相關(guān)單位，

不同的單位在此系統(tǒng)中扮演不同的角色。

XX市政府藥品采購中心負責協(xié)調(diào)藥品采購工作，并在一

定程度上監(jiān)督藥品配送機構(gòu)和醫(yī)療機構(gòu)的藥品采購情況，特

別是對招標中標品種的采購；醫(yī)療機構(gòu)則負責采購并使用藥

品，是系統(tǒng)的最終用戶；藥品配送機構(gòu)負責藥品的配送，保

證醫(yī)療機構(gòu)的用藥；藥品監(jiān)督管理機構(gòu)監(jiān)督藥品的采購流通

情況，確保招標藥品的正常采購。

XX市政府藥品采購中心通過一年一次的招標活動，在全

國范圍內(nèi)藥品進行招標，評出每年度的中標藥品、相應(yīng)的配

送機構(gòu)及其對應(yīng)的藥品采購價格，最后形成的本年度藥品招

標采購目錄，下發(fā)到所管轄的各家醫(yī)療機構(gòu)，供醫(yī)療機構(gòu)進

行用藥選擇。

各醫(yī)療機構(gòu)接收該藥品采購目錄并依據(jù)本目錄和本醫(yī)

療機構(gòu)的實際用藥習慣等情況制定本年度的藥品采購量計

劃，并匯總上報到藥品采購中心，藥品采購中心依此計劃向

投標企業(yè)(合同單位)收取相應(yīng)的中介服務(wù)費用。

通過使用本系統(tǒng)，采購中心可以準確地了解到醫(yī)療機構(gòu)

實際藥品采購情況，起到監(jiān)督和協(xié)調(diào)的作用，并為準確地收

取招標中介服務(wù)費用提供了更加可靠的依據(jù)。

通常，醫(yī)療機構(gòu)在具體的藥品購買活動中向藥品配送機

構(gòu)下發(fā)相應(yīng)的藥品采購計劃(訂購單),藥品配送機構(gòu)在收

到醫(yī)療機構(gòu)具體的藥品采購單后組織向醫(yī)療機構(gòu)發(fā)貨，其

流程可簡單概括為以下幾步：

1.根據(jù)不同的用戶權(quán)限設(shè)置賬號和密碼。

2.通過采購員的賬號和密碼進入系統(tǒng)，制定采購計劃。

3.通過藥劑科主任或院長的賬號和密碼進入系統(tǒng)，對所

制定的采購計劃進行審核、補充和刪改。

4.發(fā)送采購計劃，即進行數(shù)據(jù)同步。

5.藥品到貨后，通過采購員的賬號和密碼進入系統(tǒng)，對

采購計劃中采購的藥品進行到貨確認，此時藥品的采購流

程結(jié)束。

藥品網(wǎng)上采購流程的前三步可以在脫機狀態(tài)下操作，所

有采購計劃完成后只需連通網(wǎng)絡(luò)同步數(shù)據(jù)即可。

在采購流程中，首先將藥品配送管理系統(tǒng)生成的招標目

錄藥品數(shù)據(jù)庫文件導入到醫(yī)療機構(gòu)的客戶端程序中”系統(tǒng)對

不同管理級別的人員權(quán)限進行了設(shè)定，如采購人員無權(quán)發(fā)送

定單，訂單須通過藥劑科主任審批后方可發(fā)出，這樣不僅可

以規(guī)范采購行為，增加工作的透明度，而且可以強化領(lǐng)導

對藥品采購工作的督促作用。

其次當訂單發(fā)送至藥品集中招標采購中心的數(shù)據(jù)中心

后，數(shù)據(jù)中心対收到的訂單進行集中處理，然后分發(fā)。醫(yī)療

機構(gòu)可以按照需要對藥品配送企業(yè)的響應(yīng)時間提出要求，在

規(guī)定時間內(nèi)未被響應(yīng)的訂單會被系統(tǒng)作為異常定單處理，并

進行人工催促。醫(yī)療機構(gòu)的客戶端程序會下載并顯示已經(jīng)

響應(yīng)的訂單。

三、用戶的總體功能性需求描述

簡單地說，系統(tǒng)需要提供具有高性能、高可靠性、技術(shù)

先進、能實現(xiàn)統(tǒng)一的信息發(fā)布、集中的信息存儲備份、專業(yè)

的系統(tǒng)管理維護和便捷的網(wǎng)上采購系統(tǒng)，為所有用戶提供了

業(yè)務(wù)功能的操作入口，用戶可以根據(jù)身份認證進入系統(tǒng)完成

相應(yīng)的采購監(jiān)督等活動。系統(tǒng)可以在業(yè)務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)頊目

上提供良好的擴展性，依靠此系統(tǒng)可以靈活的配置和擴展業(yè)

務(wù)項目。

根據(jù)需求的不同將系統(tǒng)用戶進行劃分，主要分為以下四

類——XX市政府藥品集中招標采購中心、各醫(yī)療機構(gòu)、各藥

品配送企業(yè)和藥品監(jiān)督部門。因此需要提供四方應(yīng)用平臺。

政府藥品集中招標采購中心是整個采購活動的宏觀指

揮者，負責安排和協(xié)調(diào)其他各方的活動；而醫(yī)療機構(gòu)則是招

投標方，負責買賣藥品；藥品配送企業(yè)則是負責把藥品“送

貨上門";藥品監(jiān)督部門包括XX市衛(wèi)生局、XX市物價局等，

負責對藥品采購活動的監(jiān)督，防止醫(yī)療機構(gòu)采購非中標企業(yè)

的招標藥品，監(jiān)督藥品的采購價格，讓廣大消費者獲得最大

的實惠。

為此，我們分析了這四類用戶的總體需求，具體內(nèi)容如

下。

(一)采購中心的需求

系統(tǒng)可以幫助采購中心統(tǒng)計醫(yī)療機構(gòu)實際采購藥品的

數(shù)量，及時獲取網(wǎng)上采購政府招標品種的采購量，并能夠及

時準確地計算出招標代理服務(wù)費；系統(tǒng)能夠自動區(qū)分中標藥

品和非中標藥品的采購信息，實現(xiàn)各種采購信息的靈活查詢

統(tǒng)計：保證數(shù)據(jù)及處理的安全可靠，并提供投訴窗口，供醫(yī)

療機構(gòu)和藥品配送機構(gòu)反映藥品采購過程中發(fā)生的各類問

題，便于中心及時進行協(xié)調(diào)解決或直接反映到監(jiān)管部門強制

解決，保證醫(yī)療機構(gòu)的及時用藥，監(jiān)督藥品采購合同的執(zhí)行

情況：集中處理各醫(yī)療機構(gòu)訂貨單和退貨單的分發(fā)工作，及

時轉(zhuǎn)發(fā)到各配送企業(yè)，同時通知各配送企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)人員進

行單據(jù)確認，并把確認信息返回給醫(yī)療機構(gòu)；采購中心同時

可以查看各醫(yī)療機構(gòu)的采購情況和配送企業(yè)的配送情況，查

看中標藥品采購的執(zhí)行情況。

1.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理

采購中心負責維護中標藥品的目錄，并根據(jù)物價局的文

件隨時修正中標藥品的零售價格，保證醫(yī)療機構(gòu)及時按照最

新價格采購和銷售藥品。中心同時維護藥品的通用名和劑型

等藥品基礎(chǔ)信息，保證藥品信息的完整性。

2.訂單管理

采購中心對各類貨單進行集中處理和分發(fā)，并發(fā)送短消

息及時通知各醫(yī)療機構(gòu)和配送企業(yè)，保證各單據(jù)及時送達。

同時處理各類投訴問題，協(xié)調(diào)各配送企業(yè)和醫(yī)療機構(gòu)的糾紛。

3.綜合統(tǒng)計查詢

采購中心可以統(tǒng)計各類訂單信息，包括退貨統(tǒng)計、訂貨

統(tǒng)計和實際采購量統(tǒng)計等功能。采購中心同時可以計算相關(guān)

統(tǒng)計信息，監(jiān)督各醫(yī)療架構(gòu)采購藥品情況。

(二)醫(yī)療機構(gòu)的需求

為了方便醫(yī)療機構(gòu)制定采購計劃，包括年計劃和月計劃。

為了實現(xiàn)醫(yī)療機構(gòu)網(wǎng)上藥品采購、退貨等操作，將采購信息

上傳到采購中心，中心負責把信息分發(fā)到各個藥品配送機構(gòu)，

通知其業(yè)務(wù)人員進行配送，做到及時通知和及時響應(yīng)，醫(yī)療

機構(gòu)便能夠及時獲得配送企業(yè)的發(fā)貨確認。提供多種響應(yīng)手

段保證藥品采購過程的順利進行。能夠?qū)崿F(xiàn)發(fā)送給各藥品配

送企業(yè)的采購信息的保密性和安全性，保護醫(yī)療機構(gòu)的信息

不被竊取和修改。最終做到醫(yī)療機構(gòu)藥品的零庫存管理。

他主要針對醫(yī)療機構(gòu)進行日常的定購和確認操作，實現(xiàn)

醫(yī)療機構(gòu)采購過程的無紙化和規(guī)范化，方便醫(yī)療機構(gòu)進行藥

品訂單的制作和發(fā)送，免去了進行手工填寫訂貨單和退貨單

的步驟，也節(jié)省了配送企業(yè)業(yè)務(wù)人員的上門接收訂單活動，

解放了勞動了。

1.醫(yī)療機構(gòu)藥品采購藥房管理

藥房工作人員的主要任務(wù)是每天查看醫(yī)療機構(gòu)藥品的

庫存情況，分析近期藥品的使用情況和規(guī)律，并制定日常采

購計劃并制作日常采購訂貨單，其中包含采購的藥品、數(shù)

量、配送企業(yè)和到貨時間等信息。確認配送企業(yè)收到貨單并

反饋送貨確認信息后，負責接收貨物。藥房的管理的只是

短期訂貨計劃，并能夠查詢藥品采購的相關(guān)信息。

2.醫(yī)療機構(gòu)藥品采購藥房主任管理

藥房主任主要負責制定中長期采購計劃，并審批藥品的

貨單和計劃，綜合查詢和統(tǒng)計藥品采購信息，負責藥品采

購的審批工作。

3.醫(yī)療機構(gòu)藥品采購院長管理

院長主要負責対年度采購計劃的審批操作，并隨時查看

藥品采購的全部信息，監(jiān)督和了解藥品的采購情況。

(三)配送企業(yè)的需求

配送企業(yè)主要任務(wù)是實現(xiàn)藥品配送企業(yè)及時配送藥品，

從采購中心集中獲取配送確認信息，并匯總下發(fā)到醫(yī)療機構(gòu)，

保證信息的及時發(fā)布，方便藥品配送。藥品配送企業(yè)能夠獲

得醫(yī)療機構(gòu)采購藥品的最新行情，如緊急用藥和常用藥。能

夠解放配送企業(yè)的業(yè)務(wù)員，使其不用到醫(yī)療機構(gòu)拿計劃就能

送貨，讓業(yè)務(wù)員把工作重點放在品種維護等方面。拿計劃、

送貨等操作均由客服部門在網(wǎng)上進行操作即可完成。

配送管理收集醫(yī)療機構(gòu)的采購訂貨單和退貨單進行集

中管理，并根據(jù)配送企業(yè)自身的庫存情況進行訂單或退貨單

的確認回復。保證醫(yī)療機構(gòu)的用藥需求。同時能夠了解到各

家醫(yī)療機構(gòu)采購藥品的情況，保證配送企業(yè)中標藥品醫(yī)療機

構(gòu)采購。

1.企業(yè)訂單管理

對醫(yī)療機構(gòu)發(fā)送的訂貨單企業(yè)業(yè)務(wù)入員進行相應(yīng)的回

復，并及時聯(lián)系發(fā)貨部門根據(jù)訂單發(fā)貨。時刻監(jiān)督藥品的送

達情況(可以根據(jù)醫(yī)療機構(gòu)的反饋信息得知是否送達),完

成訂單管理。

提供訂單查詢統(tǒng)計功能，分析醫(yī)療機構(gòu)采購情況，據(jù)此

進行庫存調(diào)整等管理工作。

2.配送管理

根據(jù)醫(yī)療機構(gòu)的訂單進行配送管理，保證藥品的及時發(fā)

送，使醫(yī)療機構(gòu)能夠及時獲得所需藥品。

3.退貨管理

及時確認醫(yī)療機構(gòu)退貨單信息，并及時收回退貨商品，

并退回相應(yīng)貨款，防止貨物在醫(yī)療機構(gòu)積壓。

4.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理

維護配送企業(yè)的基本信息，包括企業(yè)配送聯(lián)系人信息；

維護業(yè)務(wù)聯(lián)系人移動電話等信息，保證短信通知能夠及時送

達。

5.統(tǒng)計查詢

能夠查詢歷史訂貨、退貨和確認信息，分析醫(yī)療機構(gòu)訂

貨情況，為配送企業(yè)配置庫存提供依據(jù)。

(四)監(jiān)督監(jiān)管的需求

提供監(jiān)督窗口，供監(jiān)督部門和廣大用戶進行監(jiān)督，切實

做好藥品采購流通的監(jiān)督功能，避免暗箱操作導致藥品價格

的虛高。監(jiān)督部門也可以通過監(jiān)督窗口監(jiān)督藥品的采購情況，

對違反藥品監(jiān)督部門規(guī)定的采購活動提供真是可靠的證據(jù)。

監(jiān)督部門可以及時查詢到各類藥品流通信息，監(jiān)督中標

藥品的實際采購情況和合同的執(zhí)行情況；并查看投訴問題，

解決具體糾紛，保證藥品流通的正常秩序。

四、系統(tǒng)非功能性需求

用戶除了在功能性方面提出了具體的需求，在系統(tǒng)性能、

可靠性等非功能性方面，也提出了較高的要求，使系統(tǒng)更加

實用。具體需求如下：

1.系統(tǒng)的可用性需求

由于醫(yī)療機構(gòu)的藥品采購即管理人員都不是十分熟悉

計算機操作，況且用戶對原有的藥品采購模式比較熟悉，并

不能馬上適應(yīng)新的采購模式，所以必須保證對用戶進行充分

的培訓，保證用戶能夠熟練使用。

為了保證醫(yī)療機構(gòu)平臺的順利安裝和使用，我們進行現(xiàn)

場安裝調(diào)試，并跟蹤試運行一周時間，保證系統(tǒng)得可用性。

2.系統(tǒng)的可靠性需求

保證系統(tǒng)在運行期間能夠正常運行，并在出現(xiàn)問題后及

時得到解決，確保藥品采購活動的順利進行。

3.系統(tǒng)的可維護性需求

為了方便系統(tǒng)的升級和維護，需要制定統(tǒng)一的編碼標準

和統(tǒng)一的命名規(guī)則，并在開發(fā)和測試過程中制作詳細的開發(fā)

文檔和測試文檔。

4.系統(tǒng)的安全需求

藥品實際采購過程的安全可靠是系統(tǒng)必須給予保證的，

系統(tǒng)只有滿足了安全可靠性需求才能保證其正常使用，具

體包括以下幾點安全性的需求：

(1)數(shù)據(jù)庫的安全

數(shù)據(jù)庫信息只有被賦予了權(quán)限的用戶才能查看、添加、

修改或刪除，數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)加了密，無權(quán)限的用戶無法操

作，做到招標數(shù)據(jù)的安全可靠。

(2)系統(tǒng)功能權(quán)限的安全

系統(tǒng)操作和功能權(quán)限的安全，做到只有授權(quán)用戶才能進

行相應(yīng)的操作，并且設(shè)定某些操作不可人為控制，只能系統(tǒng)

自動完成，如價格分數(shù)和客觀分數(shù)的打分功能。

(3)數(shù)據(jù)輸入輸出的安全

輸入和輸出的數(shù)據(jù)信息也要經(jīng)過加密，只有授權(quán)用戶利

用USBKey才能夠打開并瀏覽查看，其他人員無法打開，保

證了輸出數(shù)據(jù)的安全性，防止泄密。

(4)中間處理結(jié)果的安全

系統(tǒng)處理的中間數(shù)據(jù)都經(jīng)過加密處理，并有嚴格的格式

要求，避免中間結(jié)果在網(wǎng)絡(luò)中被截獲解密。

5.系統(tǒng)的特殊需求

除了以上這些基本的需求外，系統(tǒng)還有一些特殊的需求。

(1)界面設(shè)計需求

要求顯示的內(nèi)容清晰，顯示的重點要突出，功能區(qū)域劃

分合理，業(yè)務(wù)流程目標明確，操作層次不深，控制在三層，

實現(xiàn)標準化輸入，界面美觀，風格統(tǒng)一。

(2)腳標準化

如標準化生產(chǎn)企業(yè)、劑型、規(guī)格、配送企業(yè)等信息，實

現(xiàn)代碼化，如：不論企業(yè)如何更名，都只有1個代碼。

(3)數(shù)據(jù)庫設(shè)計需求

建立和維護各種數(shù)據(jù)庫，如藥品信息數(shù)據(jù)庫，藥品生產(chǎn)

批文和進口批文數(shù)據(jù)庫，藥品生產(chǎn)企業(yè)數(shù)據(jù)庫，藥品經(jīng)營企

業(yè)數(shù)據(jù)庫，醫(yī)療機構(gòu)信息數(shù)據(jù)庫，認證數(shù)據(jù)庫，藥品價格信

息庫等等。

(4)增強監(jiān)督功能

增加監(jiān)督部門對藥品的監(jiān)管能力，能夠查詢各種藥品采

購信息，監(jiān)督藥品流通，及時發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為，做到有據(jù)

可查。

(5)系統(tǒng)服務(wù)總體要求

要求符合國家或行業(yè)相關(guān)軟件技術(shù)標準。為了保證此軟

件與中心其他系統(tǒng)(如政府招標系統(tǒng))的緊密結(jié)合，需提供

全部數(shù)據(jù)庫信息和資源，并保證數(shù)據(jù)庫的安全可靠。在系統(tǒng)

應(yīng)用部署期間，提供全程的技術(shù)支持和維護，保證系統(tǒng)的順

利實施。由于XX市各家醫(yī)療機構(gòu)的硬件及軟件配置情況均

不相同，在性能上存在較大的差異，這就要求根據(jù)各醫(yī)療機

構(gòu)硬件情況的不同，進行靈活配置，并且實現(xiàn)每家醫(yī)療機構(gòu)

的安裝調(diào)試工作，并進行全程培訓和指導操作。在系統(tǒng)使用

過程中及時解決軟件發(fā)生的各類問題，保證醫(yī)療機構(gòu)的正常

使用。提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，提供升級和功能擴展。

第三節(jié)藥品配送系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)

一、系統(tǒng)設(shè)計原則

本系統(tǒng)的設(shè)計和實施將完全基于標準的三層體系結(jié)構(gòu)，

采用微軟公司先進的.NET技術(shù)，包括基于.NET技術(shù)的開發(fā)

工具和微軟企業(yè)級服務(wù)產(chǎn)品。

系統(tǒng)建設(shè)將結(jié)合實際需求，以可操作性為重點，避免追

求大而全。并且保證系統(tǒng)的易用性，使用戶〈采購中心、審

批人員、醫(yī)療機構(gòu)計劃人員、商業(yè)業(yè)務(wù)人員、系統(tǒng)管理人員、

普通公眾)都能方便的使用本系統(tǒng)。

為了保證本系統(tǒng)的質(zhì)量，我們在進行系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)、

部署和運行管理規(guī)劃時將遵循如下原則：

1.系統(tǒng)的擴展性

滿足系統(tǒng)在很長的生命周期內(nèi)持續(xù)的可擴展.

2.系統(tǒng)的開放性和標準性

系統(tǒng)建構(gòu)在微軟.NET基礎(chǔ)架構(gòu)之上，可以保證組件的重

用，保證在將來發(fā)展中迅速采用最新出現(xiàn)的技術(shù)，從而長

期保持系統(tǒng)的先進。

3.系統(tǒng)的可操作性和易用性

系統(tǒng)應(yīng)具有一致的、友好的客戶化界面，易于使用和推

廣，并具有實際可操作性，使用戶能夠快速地掌握系統(tǒng)的使

用。由于本系統(tǒng)的使用者都是些非軟件行業(yè)的用戶，他們對

計算機的了解并不多。據(jù)我們了解其中一部分用戶可能會一

些簡單的操作，但大多數(shù)用戶都很少接觸計算機。所以，必

須保證系統(tǒng)的易用性，使系統(tǒng)順利的得以實施。

4.系統(tǒng)的安全性和機密性

安全是系統(tǒng)正常運行的保證，所以要充分重視系統(tǒng)的安

全，具體包括整個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、基礎(chǔ)工作平臺、應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)

據(jù)信息的綜合安全體系。保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理的一致性，保證

業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)不被非法侵用和修改偽造，保證數(shù)據(jù)不因意外情

況丟失和損壞，確認對使用者、發(fā)送和接收者的身份等。

系統(tǒng)作為藥品采購的一種手段，其采購信息直接代表著

醫(yī)療機構(gòu)、企業(yè)的商業(yè)機密，除具有監(jiān)督權(quán)力的藥品監(jiān)督部

門外，任何其他機構(gòu)或個人都無權(quán)查看這些信息。傳統(tǒng)的紙

面采購都是逋過可靠的通信渠道發(fā)送來達到保守機密的目

的。本系統(tǒng)是建立在一個較開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境上的(尤其

Internet是更為開放的網(wǎng)絡(luò)),維護商業(yè)機密是系統(tǒng)全面推

廣應(yīng)用的重要保障。因此，要預防非法的信息存取和信息在

傳輸過程中被非法竊取，需要應(yīng)用各種安全技術(shù)。

5.系統(tǒng)的可維護性

系統(tǒng)的可維護性要求在系統(tǒng)設(shè)計階段和系統(tǒng)實施維護

階段都得到保證。

首先，系統(tǒng)的設(shè)計要考慮很多因素，可維護性是很重要

的一方面，一般軟件都有一個生命周期。由于軟件的特點就

是應(yīng)變性比較差，所以很多設(shè)計模式就是為給系統(tǒng)帶來更好

的可維護性，保證系統(tǒng)擴展功能的時候不影響已有的功能。

軟件忌諱的是像全局變量那樣牽一發(fā)而動全身的東西。

保證系統(tǒng)的正常運行，以及在突發(fā)情況下的現(xiàn)場應(yīng)急處

理。

6.系統(tǒng)的準確性

通過周密的系統(tǒng)調(diào)研和分析，確保對業(yè)務(wù)要求的正確理

解；通過規(guī)范的項目管理和嚴密的系統(tǒng)測試，保證系統(tǒng)業(yè)

務(wù)處理的準確性。同時，在應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計和實現(xiàn)中，提供

多種核查、審計手段，進一步保證系統(tǒng)處理的準確性。

7.系統(tǒng)的完整性

藥品采購系統(tǒng)簡化了采購過程，減少了人為的干預，同

時也帶來維護藥品購銷各方信息的完整與統(tǒng)一的問題。由

于數(shù)據(jù)輸入時的意外差錯或欺詐行為，便可能導致采購各方

信息的差異。此外，數(shù)據(jù)傳輸過程中信息的丟失、信息重復

或信息傳送的次序差異也會導致采購各方信息的不同。采購

各方信島的完整性將影響到采購各方的交易，保持采購各方

信息的完整性是系統(tǒng)應(yīng)用的基礎(chǔ)。因此，要預防對信息的隨

意生成、修改和刪除，同時還要防止數(shù)據(jù)傳送過程中信息的

丟失和重復并保證信息傳送次序的統(tǒng)一。

二、藥品配送系細節(jié)總體設(shè)計方案

通過我們的系統(tǒng)能夠連接招標中心、醫(yī)療機構(gòu)和藥品配

送機構(gòu)。首先由醫(yī)療機構(gòu)庫房管理員登陸網(wǎng)站或離線登陸智

能采購子系統(tǒng)，輸入密碼進入計劃制定功能：首先選取藥品

品種(這些品種已經(jīng)由計算機根據(jù)簽訂的合同自動生成)并

選擇或填寫采購數(shù)量、采購方式和藥品配送企業(yè)，然后在醫(yī)

療機構(gòu)的局域網(wǎng)中發(fā)送給藥劑科主任。藥劑科主任登陸后，

對采購的品種和數(shù)量進行審核和修改，只有經(jīng)過藥劑科主任

同意后的采購計劃才能發(fā)送給相應(yīng)的藥品配送機構(gòu)，最后經(jīng)

藥劑科主任確認后，計算機可根據(jù)簽訂的合同自動將采購計

劃發(fā)送到系統(tǒng)，系統(tǒng)對采購計劃進行分析和拆分處理，分發(fā)

到各個指定的藥品配送企業(yè)，同時利用短信通知各藥品配送

機構(gòu)的業(yè)務(wù)人員。

藥品配送機構(gòu)收到該采購計劃后，由業(yè)務(wù)員或客服人員

處理該計劃，經(jīng)供貨單位負責人審核后，進行藥品配送，醫(yī)

療機構(gòu)收到藥品后，由庫房管理員進行品種、質(zhì)量及數(shù)量的

核對并在網(wǎng)上確認，完成整個交易過程。

系統(tǒng)自動分析采購計劃中的中標品種，統(tǒng)計出成交品種

的種類和采購量等信息，及時地把統(tǒng)計結(jié)果反饋到XX市政

府藥品集中采購招標中心，并計算出招標代理服務(wù)費。

(一)系統(tǒng)的總體架構(gòu)

總體上，系統(tǒng)的核心位于采購中心，系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫服務(wù)

器、WEB服務(wù)器放置在采購中心內(nèi)部，醫(yī)療機構(gòu)、配送企業(yè)

通過采購中心實現(xiàn)與各對應(yīng)單位的藥品采購活動。醫(yī)療機構(gòu)

與采購中心的連接方式將依據(jù)本身的條件采用撥號或已知

連接的方式。

軟件層次上，醫(yī)療機構(gòu)采用下發(fā)客戶端軟件的方式，這

樣醫(yī)療機構(gòu)自身的操作一般都在自己內(nèi)部進行，當需要與外

部通信時再進行連接。

(二)系統(tǒng)的硬件配置環(huán)境

配備“防火墻”,保護網(wǎng)站不被病毒感染，防御外來的

惡意攻擊；采用ID地址過濾和雙重密碼來保護網(wǎng)站數(shù)據(jù)，

對數(shù)據(jù)庫信息進行加密；雙服務(wù)器異地熟備份網(wǎng)站數(shù)據(jù)，定

期測試和維護網(wǎng)站系統(tǒng)。

Web服務(wù)器放置在DMZ區(qū)，DMZ的主要作用是減少對不

信任客戶提供服務(wù)而引發(fā)的危險還可以提供網(wǎng)絡(luò)級的保護，

把公眾主機設(shè)備和私有網(wǎng)絡(luò)設(shè)施分離開來，保證采購中心內(nèi)

網(wǎng)的安全。同時，醫(yī)療機構(gòu)使用本地ACCESS數(shù)據(jù)庫存儲數(shù)

據(jù)，醫(yī)療機構(gòu)只有在需要的時候(如上傳下載訂單)才通過

撥號傳遞數(shù)據(jù)，充分考慮到醫(yī)療機構(gòu)的實際硬件配置情況和

上網(wǎng)條件。

方案特點：

1.安全性

我們將兩臺前端WEB服務(wù)器放在防火墻的DMZ區(qū)，將數(shù)

據(jù)庫雙機集群放在防火墻的內(nèi)網(wǎng)，利用防護墻的安全隔離和

訪問控制能力，只允許用戶通過Internet訪問應(yīng)用系統(tǒng)的

80端口，不能直接訪問后臺的數(shù)據(jù)庫，從而為應(yīng)用系統(tǒng)提供

相應(yīng)的安全防護。

2.可靠性和可擴展性

在防火墻的DMZ區(qū)有兩臺Web服務(wù)器，我們利用

Windows2003服務(wù)器內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)負載均衡技術(shù)實現(xiàn)對用戶透明

的負載均衡和冗余備份。正常情況下，兩臺服務(wù)器同時響應(yīng)

用戶的訪問請求，如果一臺出現(xiàn)故障，則所有請求自動轉(zhuǎn)到

另一臺服務(wù)器，保證系統(tǒng)的可靠運行。另外，如果用戶訪

問量大，兩臺服務(wù)器都無法滿足需求，可隨時向該負載均衡

群集中添加新的服務(wù)器實現(xiàn)性能擴展。在防火墻里的內(nèi)網(wǎng)，

架構(gòu)2臺SQL2000數(shù)據(jù)庫群集服務(wù)器作為后臺數(shù)據(jù)庫，滿

足系統(tǒng)可靠性的需要，另外，服務(wù)器的存儲系統(tǒng)采用SAN架

構(gòu)，滿足系統(tǒng)數(shù)據(jù)擴展性的需求。

3.數(shù)據(jù)備份

利用SAN架構(gòu)結(jié)合先進的數(shù)據(jù)備份硬件和管理軟件，實

現(xiàn)LanFree的高性能數(shù)據(jù)保護。

三、藥品配送系統(tǒng)的詳細設(shè)計與實現(xiàn)

(一)配送系統(tǒng)的詳細設(shè)計簡介

藥品配送系統(tǒng)應(yīng)用支撐平臺是一個由應(yīng)用基礎(chǔ)框架和

應(yīng)用組件所構(gòu)成的復合平臺。我們采用了微軟的.NET架構(gòu)

進行平臺建設(shè)。

(二)配送系統(tǒng)技術(shù)體系架構(gòu)

本系統(tǒng)的設(shè)計和實施基于標準的三層體系結(jié)構(gòu)。三層結(jié)

構(gòu)在傳統(tǒng)的二層結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上增加了應(yīng)用服務(wù)器，將應(yīng)用邏

輯單獨進行處理，從而使得用戶界面與應(yīng)用邏輯位于不同的

平臺上，兩者之間的通信協(xié)議由系統(tǒng)自行定義。通過這樣的

結(jié)構(gòu)設(shè)計，使得應(yīng)用邏輯被所有用戶共享，這是兩層結(jié)構(gòu)應(yīng)

用軟件與三層應(yīng)用軟件之間最大的區(qū)別。

從邏輯體系架構(gòu)來看，B/S結(jié)構(gòu)系統(tǒng)分為：

1.用戶層：

與系統(tǒng)連接的外部實體，用戶通過瀏覽器訪問管理信息

系統(tǒng)。具有交互功能，可進行填寫信息、提交請求的操作，

請求結(jié)果返回到客戶端顯示。

2.應(yīng)用層：

完成業(yè)務(wù)的邏輯控制和流程處理，進行初步的應(yīng)用安全

控制和權(quán)限檢查，記錄原始的交易日志，進行交易的存儲轉(zhuǎn)

發(fā)等。對外提供應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)服務(wù)器邏輯功能，由運行

在應(yīng)用服務(wù)器上各個子系統(tǒng)完成。

3.數(shù)據(jù)訪問層；

采用統(tǒng)一的方法訪問后臺數(shù)據(jù)。這層中的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)用

于結(jié)構(gòu)化信息的存儲和處理，是系統(tǒng)的數(shù)據(jù)核心。

C/S結(jié)構(gòu)系統(tǒng)分為：

1.界面層：

對最終用戶提供友好的界面，更好地為系統(tǒng)用戶提供優(yōu)

質(zhì)服務(wù)。

2.應(yīng)用層：

完成采購業(yè)務(wù)流程的處理，進行初步的應(yīng)用安全控制和

權(quán)限檢查，記錄原始的交易日志，進行交易的存儲轉(zhuǎn)發(fā)等。

3.數(shù)據(jù)訪問層：

采用統(tǒng)一的方法訪問后臺數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)。

采用多層應(yīng)用體系架構(gòu)的優(yōu)勢在于：

1.保證系統(tǒng)的安全性：

中間層(業(yè)務(wù)邏輯層)隔離了客戶(用戶界面層)直接對

數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的訪問，保護了數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全。

2.提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性：

三層分布式體系保證了網(wǎng)站系統(tǒng)更可靠的穩(wěn)定性，滿足

7+24小時全天候服務(wù)。并且業(yè)務(wù)邏輯層緩沖了用戶與數(shù)據(jù)庫

系統(tǒng)的實際連接，使數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的實際連接數(shù)量遠小于應(yīng)用

數(shù)量。

在訪問量和業(yè)務(wù)量加大的情況下，可以用多臺主機設(shè)備

建立集群方式，共同工作，進行業(yè)務(wù)邏輯處理，實現(xiàn)負載均

衡。

3.系統(tǒng)易于維護：

三層結(jié)構(gòu)將表示部分和業(yè)務(wù)邏輯部分按照客戶層和應(yīng)

用服務(wù)器相分離，客戶端和應(yīng)用服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)

庫服務(wù)器之間的通訊、異構(gòu)平臺之間的數(shù)據(jù)交換等都可以通

過中間件或者相關(guān)程序來實現(xiàn)。當數(shù)據(jù)庫或者應(yīng)用服務(wù)器的

業(yè)務(wù)邏輯改變時，客戶端并不需要改變，反之亦然。顯然這

樣大大提高了系統(tǒng)模塊的復用性，縮短開發(fā)周期，降低維護

費用。

由于業(yè)務(wù)邏輯在中間服務(wù)器上，并且采用構(gòu)件化方式設(shè)

計，當業(yè)務(wù)規(guī)則變化后，用戶界面層不做任何改動，就能立

即適應(yīng)。

4.快速響應(yīng)：

通過業(yè)務(wù)邏輯層緩存數(shù)據(jù)能力，可以提高對客戶端的響

應(yīng)速度。

5.擴展性大大增強

由于系統(tǒng)模塊化，使得系統(tǒng)很容易在縱向和水平兩個方

向拓展：一方面可以將系統(tǒng)升級為更大、更有力的平臺，另

外也可以適當增加規(guī)模來增強系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。由于擺脫了

系統(tǒng)同構(gòu)性的限制，使得分布的數(shù)據(jù)處理成為可能。

三層結(jié)構(gòu)在營造企業(yè)競爭中的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在三層結(jié)

構(gòu)的模塊化設(shè)計，使得用戶在現(xiàn)有結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上實現(xiàn)了系統(tǒng)

擴展，從而提高企業(yè)信息化的速度，提高業(yè)務(wù)水平。

(三)配送系統(tǒng)的設(shè)計方案與實現(xiàn)

本系統(tǒng)根據(jù)不同的用戶進行設(shè)計和子系統(tǒng)的劃分，具體

劃分為采購中心子系統(tǒng)、醫(yī)療機構(gòu)子系統(tǒng)和配送子系統(tǒng)。

1.采購中心子系統(tǒng)的設(shè)計概述

采購中心主要維護中標品種目錄的信息，進行醫(yī)療機構(gòu)

采購數(shù)據(jù)的查詢統(tǒng)計，搜集醫(yī)療機構(gòu)實際的采購量，監(jiān)督中

標藥品的采購情況，記錄投訴情況并處理協(xié)調(diào)臨床急需藥品

的采購等。

采購中心可以維護中標藥品目錄，及時按照衛(wèi)生局或物

價部門的要求更新中標藥品信息，對于賬戶和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)等信

息的更改傳遞到中轉(zhuǎn)庫中。采購中心還能夠統(tǒng)計查詢醫(yī)療機

構(gòu)采購量等信息，核算采購金額并維護醫(yī)療機構(gòu)的投訴信息，

并聯(lián)系有關(guān)部門進行協(xié)調(diào)解決。

2.醫(yī)療機構(gòu)子系統(tǒng)的設(shè)計概述

醫(yī)療機構(gòu)主要采用c/S結(jié)構(gòu)，制作訂貨單和退貨單，

同時制定月采購計劃和年度采購計劃，上傳藥品采購目錄和

訂單，實現(xiàn)醫(yī)療機構(gòu)日常藥品采購的全部功能需求。

3.配送企業(yè)子系統(tǒng)的設(shè)計概述

系統(tǒng)主要實現(xiàn)了配送企業(yè)處理訂貨單和退貨單，確認配

送數(shù)量和配送時間，保證醫(yī)療機構(gòu)正常用藥。

配送企業(yè)主要是處理醫(yī)療機構(gòu)所要采購的藥品信息，一

旦接受到醫(yī)療機構(gòu)發(fā)送的訂貨單或退貨單，馬上把信息發(fā)送

給對應(yīng)醫(yī)療機構(gòu)的相關(guān)業(yè)務(wù)人員，業(yè)務(wù)人員查看庫存情況，

并在最短時間內(nèi)進行訂貨單或退貨單的確認，填寫相應(yīng)確認

信息。相關(guān)業(yè)務(wù)人員按照確認的單據(jù)組織藥品的配送。

4.采購中心子系統(tǒng)的實現(xiàn)

采購中心子系統(tǒng)的主要功能是維護采購目錄和監(jiān)督藥

品的配送情況。其具體功能包含以下幾點：

(1)采購目錄管理

①采購目錄維護

采購中心的主要任務(wù)之一就是維護中標品種的目錄。可

以生成新的藥品目錄文件，供醫(yī)療機構(gòu)下載使用。錄入項有

藥品編號、A1℃碼、通用名、商品名、劑型、規(guī)格、單位、

質(zhì)量層次與包裝材質(zhì)、中標價/批發(fā)價、零售價、生產(chǎn)企業(yè)、

投標企業(yè)、配送企業(yè)、是否中標品種。其中的藥品編號不能

修改，其他信息都可以根據(jù)情況進行相應(yīng)的調(diào)整。

采購中心主要是按照每年的藥品招標結(jié)果制定中標品

種目錄，因為藥品招標基本上是一年進行一次，并且在一年

內(nèi)都具有法律效力，如果目錄內(nèi)藥品沒有發(fā)生嚴重的違法情

況就不會有大的更改。目錄的調(diào)整也基本上是調(diào)整藥品的零

售價格，調(diào)整依據(jù)是省市物價局下發(fā)的調(diào)價通知或國家發(fā)改

委下發(fā)的新的藥品零售價核算方法。

招標目錄的更改會下發(fā)到各醫(yī)療機構(gòu)和配送企業(yè)，保證

了藥品價格的準確性和一致性。

②采購目錄生成

采購中心在藥品目錄維護后，系統(tǒng)自動生成新的中標藥

品目錄文件，以供醫(yī)療機構(gòu)下載。

③系統(tǒng)維護

系統(tǒng)維護包括帳戶的維護和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護。賬戶維護

包括建立配送中心和采購中心的帳戶信息(如：錄入賬戶號、

密碼、人員姓名等);基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護包括通用名稱、劑型等

等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護。

由于藥品的種類繁多，并且每年都有一部分新研制出來

的藥品。這些新研制的藥品就會產(chǎn)生出新的藥品通用名稱和

新的劑型名稱。目前藥品的通用名稱有兩千余種，劑型有兩

百多種，并在不斷的擴展。如果這些信息由各醫(yī)療機構(gòu)或配

送企業(yè)進行維護，必將導致藥品信息維護的困難，所以我們

把這些藥品的基礎(chǔ)信息放在采購中心，由采購中心進行集中

維護。

(2)查詢統(tǒng)計

系統(tǒng)主要查詢各種單據(jù)，使之能夠按醫(yī)療機構(gòu)名稱，配

送中心名稱等等條件查詢計劃的狀態(tài)及其繳費情況。統(tǒng)計主

要按醫(yī)療機構(gòu)名稱，配送中心名稱等等條件統(tǒng)計費用。

有了這些查詢統(tǒng)計功能，采購中心和監(jiān)督部門就可以隨

時察看醫(yī)療機構(gòu)藥品的采購情況和配送企業(yè)配送藥品的情

況，特別是中標目錄內(nèi)藥品的采購和配送情況。

(3)受理投訴

采購中心能夠查看和刪除來自醫(yī)療機構(gòu)的投訴，并根據(jù)

投訴情況進行具體調(diào)查和協(xié)調(diào)管理。有些醫(yī)療機構(gòu)采購不至

4指定配送企業(yè)的藥品，或配送企業(yè)拒絕賣藥給某醫(yī)療機構(gòu)，

采購中心或監(jiān)督部門可以進行協(xié)調(diào)，保證醫(yī)療機構(gòu)的正常用

藥，為廣大患者服務(wù)。

5.醫(yī)療機構(gòu)子系統(tǒng)的實現(xiàn)

醫(yī)療機構(gòu)子系統(tǒng)主要實現(xiàn)醫(yī)療機構(gòu)日常的藥品采購功

能，保證醫(yī)療機構(gòu)的藥品使用。

其主要功能分為七部分：目錄處理部分、定購單處理部

分、退貨單處理部分、計劃部分、查詢部分、人員維護部分

和退出系統(tǒng)。

(1)目錄處理部分：

目錄處理部分分為非中標藥品錄入、非中標藥品維護、

控制類藥品維護、上傳非中標目錄、下載中標目錄、下載配

送單位、下載通用名和下載劑型等。

①下載采購目錄

藥品招標基本是一年進行一次，每次招標負責確定第二

年的藥品采購目錄，醫(yī)療機構(gòu)必須采購目錄中的藥品，所以

系統(tǒng)提供中標藥品目錄下載的功能，保證醫(yī)療機構(gòu)獲得采購

目錄。

下載目錄是從采購中心下載應(yīng)下發(fā)的目錄，并自動加載

進入客戶端的數(shù)據(jù)庫當中，使用時候會自動調(diào)用。

②下載配送單位、下載通用名和下載劑型

此三項屬于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)下載，當只需要更新基礎(chǔ)數(shù)據(jù)里的

任意一項時，可使用此功能。其下載方式同上。

③非中標藥品目錄維護

藥品目錄信息不僅是貫穿于整個系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，而且

還是整個系統(tǒng)所有操作的信息來源。因此，藥品目錄信息數(shù)

據(jù)的準確性直接影響到整個系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準確性，在進行藥品

目錄信息錄入時，一定要做到準確、詳細。藥品目錄信息的

建立，是開始使用本系統(tǒng)之前所必須做的重要工作之一。

由于錄入的目錄是醫(yī)療機構(gòu)方提供的非中標藥品，其藥

品相應(yīng)的訂單必須在該藥品目錄上傳之后才能生效。此時的

藥品編號為自動生成，不會存在藥品編號重復的問題。

④非中標藥品目錄上傳

非中標藥品目錄是由醫(yī)療機構(gòu)自己進行維護。因為藥品

種類繁多，使用定制查詢功能進行藥品的快速定位、查找和

輸入。同時也可以非常快速地根據(jù)藥品名稱、規(guī)格及生產(chǎn)廠

家等查找到相關(guān)藥品信息，這樣可以快速地查詢、修改、添

加藥品信息。

⑤控制類藥品維護

通過此功能，可以對目錄的需要控制的藥品進行限制，

該藥品在上傳定購前需要審批。由于國家對神經(jīng)性藥品等要

進行嚴格的控制，所以系統(tǒng)設(shè)計此功能維護這類藥品。

⑥下載配送企業(yè)

這里的配送企業(yè)是指由醫(yī)療機構(gòu)提供的，不在采購中心

下發(fā)目錄中的企業(yè)，可以由客戶端從系統(tǒng)端下載。

(2)訂購單處理：

訂購單處理部分分為訂購單制作、訂購單維護、訂購單

上傳等。

①訂購單制作

醫(yī)療機構(gòu)的操作人員制作新訂購單和修改刪除未上傳

的訂購單。訂購單中存在控制類藥品時應(yīng)在上傳數(shù)據(jù)前向操

作員提供相應(yīng)提示，但末審批的訂購單也可以上傳，事后主

任可以對該訂購單執(zhí)行后補審批的操作。

②維護訂購單

這里所維護的定購單是指沒有上傳過的，一旦上傳，就

不會再在里面顯示。

可以修改訂購單的申請數(shù)量、配送企業(yè)、最后送來時間

和備注的內(nèi)容等信息。需要審批的藥品可以在維護的時候，

隨時知道是否審批以及審批結(jié)果。

③審批訂購單

在"審批訂購單"中，會列出所有控制類藥品訂購單。

其中分為三種狀態(tài)：未審批、審批通過和審批未通過。未審

批中顯示的是尚待審批的定購單，審批通過中顯示的是審批

了并予以通過的定購單，審批未通過中顯示的是審批了并未

予以通過的定購單。其中，審批通過和審批未通過的狀態(tài)可

以互相轉(zhuǎn)換，也就是說，審批通過的可以通過點擊“不同

意",使其變成“審批未通過"的狀態(tài)；相反，審批未通過

可以通過點擊"同意”,使其變成“審批通過"的狀態(tài)。

一條定購單經(jīng)審批后，以后的繼續(xù)審批修改只能由此人

來完成，其他有審批權(quán)限的人員也無法看到此條訂購單，但

在“查詢定購單”中應(yīng)當可以見到所有定購單。

④上傳訂購單

此功能的作用在于，將醫(yī)療機構(gòu)所提供的訂單進行上傳

到相關(guān)的配送單位，配送單位會在登陸的同時看到新的訂單，

同時做出相應(yīng)的反應(yīng)。

⑤下載確認單

此項功能是使客戶端通過下載動作可以直接獲得配送

企業(yè)的確認信息。下載成功后，可以在實數(shù)錄入中，找到該

條已經(jīng)確認過的訂單。

⑥實數(shù)錄入

此時，醫(yī)院方面可以根據(jù)自己實際收到藥品的情況錄入

實際數(shù)量和實際送達時間。在這里還可以對已上傳的訂單進

行查詢管理。查詢分為：通用名、商品名和訂購送來時間三

個條件進行查詢。

⑦實數(shù)修改

在實數(shù)錄入中錄入完畢后，如果出現(xiàn)了錄入錯誤，可以

在"實數(shù)修改"中進行修改，但是在下一筆定購確認單下載

到客戶端之后，就不能修改了。也就是說，只能修改最后一

筆定購確認單的實數(shù)。

⑧實數(shù)上傳

在實數(shù)錄入中錄入完畢后，就可以進行“實數(shù)上傳”,

上傳到配送企業(yè)處，進行再核實。此時，配送企業(yè)不能再做

任何修改。

(3)退貨單處理：

退貨單處理部分分為退貨單制作、退貨單維護、退貨單