市場營銷專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

成都職業(yè)技術(shù)學(xué)院一、專業(yè)名稱及代碼專業(yè)名稱：市場營銷（房地產(chǎn)營銷與策劃方向）專業(yè)代碼：630701二、招生對象及學(xué)制包含有以下幾類：普通高中畢業(yè)生、中職畢業(yè)生或同等學(xué)歷人員學(xué)歷為大學(xué)?？疲瑢W(xué)制：三年三、職業(yè)面向及職業(yè)能力要求（一）職業(yè)面向就業(yè)面向的行業(yè)：房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)，房地產(chǎn)營銷策劃行業(yè)主要就業(yè)單位類型：大型房地產(chǎn)營銷策劃企業(yè)、中小型房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)中介、房地產(chǎn)銷售等企業(yè)主要就業(yè)部門：市場營銷部、銷售部、策劃部、開發(fā)部等可從事的崗位：本專業(yè)培養(yǎng)的畢業(yè)生不僅可以在房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)或房地產(chǎn)營銷策劃公司從事房地產(chǎn)項目的現(xiàn)（期）房銷售、二手房銷售、市場調(diào)研、項目產(chǎn)品定位策劃及營銷策劃以及信息咨詢、房地產(chǎn)項目策劃助理等工作，也可以在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司從事咨詢、投資、以及代理服務(wù)等工作，還可以在房地產(chǎn)營銷代理公司從事房地產(chǎn)策劃、銷售顧問等工作。表1崗位能力分析表序號崗位名稱崗位類別崗位描述崗位能力及要求初始崗位發(fā)展崗位1銷售人員?□熟練掌握房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識及房地產(chǎn)銷售技巧，詳細(xì)熟練的回答客戶問題，做好客戶的置業(yè)顧問。詳細(xì)掌握項目銷售信息，為客戶提供準(zhǔn)確信息，具備高尚的職業(yè)道德，以誠待人，不能夸大其談，與客戶建立良好關(guān)系，為企業(yè)和樓盤樹立良好形象。負(fù)責(zé)公司開發(fā)項目銷售執(zhí)行工作：填寫客戶來電來訪記錄、銷售接待、客戶回訪、款項催收、合同簽訂、違約客戶處理、客戶資料收集等工作，完成公司制定的銷售任務(wù)。負(fù)責(zé)填寫審核認(rèn)購書、購房合同并及時將合同上交銷售主管及銷售部長審核，銷售總監(jiān)簽字后執(zhí)行。負(fù)責(zé)反饋一線銷售信息，指導(dǎo)策劃推廣工作。負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)項目存在的各項問題并及時反饋上報。負(fù)責(zé)客戶資源的維護工作，做好客戶的各項服務(wù)工作，同時做好客戶資源的保密工作。協(xié)助辦理客戶按揭貸款工作，負(fù)責(zé)違約客戶款項催繳。協(xié)助公司辦理交房、辦證、發(fā)證等工作。定期進行可類比項目市場調(diào)研，了解其它樓盤信息。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。較強的溝通訪談能力勤勉踏實，辦事仔細(xì)認(rèn)真必要的促銷基本知識較熟悉房地產(chǎn)建設(shè)知識和房地產(chǎn)相關(guān)法律知識2銷售客服人員?□售樓現(xiàn)場接待,對客戶咨詢進行解釋，登記來電來訪，客戶回訪簽定認(rèn)購協(xié)議，購房合同，并簽定《商品房買賣合同》收取交款憑證，開立收據(jù)登記銷售臺帳，并負(fù)責(zé)收取相關(guān)資料負(fù)責(zé)客戶資料的收集，購房尾款的催收，并建立客戶檔案,對銷售資料進行管理對售樓現(xiàn)場人員禮儀、服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督售樓現(xiàn)場環(huán)境、清潔工作監(jiān)管配合交房手續(xù)辦理完成上級交代的其它工作較強的溝通訪談能力勤勉踏實，辦事仔細(xì)認(rèn)真必要的促銷基本知識較熟悉房地產(chǎn)建設(shè)知識和房地產(chǎn)相關(guān)法律知識3策劃文員（策劃助理）?□進行市場調(diào)查策劃，提出市場調(diào)查提綱、問卷進行定位策劃，進行項目定位分析，提出項目定位功能、形象、規(guī)模、戶型、業(yè)態(tài)、造型、價格等建議報告進行營銷推廣策劃，提出廣告主題、分主題、文案創(chuàng)意和美工建議，提出活動策劃負(fù)責(zé)廣告制作發(fā)布、樓書制作、裝修售樓部等營銷宣傳的執(zhí)行收集各種房地產(chǎn)營銷策劃、規(guī)劃設(shè)計、廣告裝潢等信息資料嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)有一定的活動能力和協(xié)調(diào)能力有一定邏輯思維能力思維活躍，富于創(chuàng)意，熟悉房產(chǎn)策劃熟悉掌握房地產(chǎn)建設(shè)知識和房地產(chǎn)相關(guān)法律、法規(guī)、政策4銷售主管□?進行銷售面積的測算、登記接待客戶，登記來電來訪，辦理認(rèn)購、預(yù)售、簽訂購房合同，收取繳款憑證，開立收據(jù)，登記銷售臺帳，歸納銷售報表為客戶代辦產(chǎn)權(quán)和銀行按揭匯總購房合同、銷售臺帳、收據(jù)、客戶繳款憑證，定期移交給財務(wù)較強的創(chuàng)新思維能力較強的溝通訪談能力必要的廣告、促銷管理能力熟悉掌握房地產(chǎn)建設(shè)知識和房地產(chǎn)相關(guān)法律、法規(guī)、政策5策劃主管□?負(fù)責(zé)公司開發(fā)項目的全面市場調(diào)研工作，并根據(jù)市場調(diào)研情況提出產(chǎn)品定位、項目總體策劃和項目總體運作方案的建議參與新項目的研究論證工作，為公司提供相關(guān)決策支持和操作建議負(fù)責(zé)根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略與市場情況，定期提出公司項目儲備的總體原則和儲備方向的建議組織與指導(dǎo)下屬人員進行整體市場狀況研究，包含經(jīng)濟環(huán)境與政策研究、供求市場研究、客戶研究、競爭項目與競爭對手研究等方面負(fù)責(zé)根據(jù)市場研究情況，組織與指導(dǎo)下屬有關(guān)研究人員定期編寫市場報告負(fù)責(zé)市場研究中心全部報告的整體質(zhì)量控制，包括提綱的編輯討論、資料數(shù)據(jù)的控制、關(guān)鍵章節(jié)的控制及組織不同形式的討論與文稿形成過程的監(jiān)督負(fù)責(zé)市場信息系統(tǒng)流程的建立，包括信息來源、匯總、數(shù)據(jù)庫的整理與刷新、報告的形成等嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)較強的行業(yè)、企業(yè)分析研究能力縝密的邏輯思維能力較強的溝通訪談能力熟悉掌握房地產(chǎn)建設(shè)知識和房地產(chǎn)相關(guān)法律、法規(guī)、政策6銷售經(jīng)理□?負(fù)責(zé)依據(jù)公司的規(guī)章制度對本部門人員進行管理協(xié)助市場部經(jīng)理完成公司銷售工作的策劃組織、協(xié)調(diào)工作，并建立并完善全面的銷售管理系統(tǒng)，包括客戶、銷售代表、銷控、價格等所有環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)根據(jù)市場情況和項目的具體情況，制定項目銷售策略負(fù)責(zé)銷售計劃和方案的實施，制定客戶政策、管理合同簽約和管理客戶檔案，包括銷售公司的選擇并通過項目銷售經(jīng)理管理銷售工作負(fù)責(zé)建立并調(diào)整有關(guān)巡展及電子商務(wù)等新的營銷系統(tǒng)負(fù)責(zé)根據(jù)銷售要求，建立相應(yīng)的公關(guān)宣傳體系，包括所有外包公司的選擇及監(jiān)督建立廣告宣傳的策略系統(tǒng)，并根據(jù)具體進展及時調(diào)整監(jiān)督所有策略的執(zhí)行，包括展會、各類銷售工具、大眾媒體宣傳等工作根據(jù)公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、部門職責(zé)的重新分配及業(yè)務(wù)的重組等要求，定期或不定期對公司業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化對部門工作計劃的執(zhí)行進行監(jiān)督，并加以控制較強的行業(yè)趨勢分析能力較強的創(chuàng)新思維能力較強的溝通訪談能力必要的廣告、促銷管理能力熟悉掌握房地產(chǎn)建設(shè)知識和房地產(chǎn)相關(guān)法律、法規(guī)、政策7市場經(jīng)理（策劃經(jīng)理）□?負(fù)責(zé)依據(jù)公司的規(guī)章制度對本部門人員進行管理負(fù)責(zé)公司房地產(chǎn)開發(fā)項目尋找開發(fā)工作，組織編寫項目可行性研究及項目策劃方案負(fù)責(zé)配合完成在項目部成立前負(fù)責(zé)項目前期的勘察、土地征用、項目立項審批、用地計劃的報批和報審及工程項目開工的各種手續(xù)負(fù)責(zé)開發(fā)項目廣告的營銷方案的制定與實施，銷售公司的選擇及銷售項目部的組建負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)銷售公司、工程部、物業(yè)公司之間的工作組織房地產(chǎn)市場狀況研究：供求分析、客戶分析、競爭對手分析、政策分析等組織項目市場調(diào)查工作負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織公司的客戶服務(wù)工作對部門工作計劃的執(zhí)行進行監(jiān)督，并加以控杰出的眼光及商業(yè)判斷力，能夠洞察房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展趨勢領(lǐng)導(dǎo)公司成為一流公司的強烈的進取心和責(zé)任心出色的領(lǐng)導(dǎo)實施能力，使公司開發(fā)項目快速進入正常的商業(yè)運作出色的溝通能力，協(xié)調(diào)管理團隊團結(jié)奮斗出色的管理人員培訓(xùn)能力，使下屬不斷成長必要的廣告策劃、建筑設(shè)計、工程建造和房地產(chǎn)相關(guān)法律知識（二）典型工作任務(wù)及其工作過程表2典型工作任務(wù)及工作分析過程表序號典型工作任務(wù)工作過程1熟練掌握房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識及房地產(chǎn)銷售技巧，詳細(xì)熟練的回答客戶問題，做好客戶的置業(yè)顧問。1、詳細(xì)掌握項目銷售信息，為客戶提供準(zhǔn)確信息2、售樓現(xiàn)場接待,對客戶咨詢進行解釋，登記來電來訪，客戶回訪2填寫審核認(rèn)購書、購房合同并及時將合同上交銷售主管及銷售部長審核，銷售總監(jiān)簽字后執(zhí)行。簽定認(rèn)購協(xié)議，購房合同，并簽定《商品房買賣合同》收取交款憑證，開立收據(jù)登記銷售臺帳，并負(fù)責(zé)收取相關(guān)資料負(fù)責(zé)公司開發(fā)項目銷售執(zhí)行工作：填寫客戶來電來訪記錄、銷售接待、客戶回訪、款項催收、合同簽訂、違約客戶處理、客戶資料收集等工作，完成公司制定的銷售任務(wù)。3負(fù)責(zé)反饋一線銷售信息，指導(dǎo)策劃推廣工作。責(zé)發(fā)現(xiàn)項目存在的各項問題并及時反饋上報4負(fù)責(zé)客戶資源的維護工作，做好客戶的各項服務(wù)工作，同時做好客戶資源的保密工作。為客戶代辦產(chǎn)權(quán)和銀行按揭協(xié)助辦理客戶按揭貸款工作，負(fù)責(zé)違約客戶款項催繳。負(fù)責(zé)客戶資料的收集，購房尾款的催收，并建立客戶檔案,對銷售資料進行管理配合交房手續(xù)辦理5協(xié)助公司辦理交房、辦證、發(fā)證等工作。具備高尚的職業(yè)道德，以誠待人，不能夸大其談，與客戶建立良好關(guān)系，為企業(yè)和樓盤樹立良好形象。6定期進行可類比項目市場調(diào)研，了解其它樓盤信息。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。進行市場調(diào)查策劃，提出市場調(diào)查提綱、問卷進行定位策劃，進行項目定位分析，提出項目定位功能、形象、規(guī)模、戶型、業(yè)態(tài)、造型、價格等建議報告7進行營銷推廣策劃，提出廣告主題、分主題、文案創(chuàng)意和美工建議，提出活動策劃負(fù)責(zé)廣告制作發(fā)布、樓書制作、裝修售樓部等營銷宣傳的執(zhí)行收集各種房地產(chǎn)營銷策劃、規(guī)劃設(shè)計、廣告裝潢等信息資料8進行銷售面積的測算、登記1、接待客戶，登記來電來訪，辦理認(rèn)購、預(yù)售、簽訂購房合同，收取繳款憑證，開立收據(jù)，登記銷售臺帳，歸納銷售報表2、匯總購房合同、銷售臺帳、收據(jù)、客戶繳款憑證，定期移交給財務(wù)9負(fù)責(zé)公司開發(fā)項目的全面市場調(diào)研工作，并根據(jù)市場調(diào)研情況提出產(chǎn)品定位、項目總體策劃和項目總體運作方案的建議1、參與新項目的研究論證工作，為公司提供相關(guān)決策支持和操作建議2、負(fù)責(zé)根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略與市場情況，定期提出公司項目儲備的總體原則和儲備方向的建議10組織與指導(dǎo)下屬人員進行整體市場狀況研究，包含經(jīng)濟環(huán)境與政策研究、供求市場研究、客戶研究、競爭項目與競爭對手研究等方面1、負(fù)責(zé)根據(jù)市場研究情況，組織與指導(dǎo)下屬有關(guān)研究人員定期編寫市場報告2、負(fù)責(zé)市場研究中心全部報告的整體質(zhì)量控制，包括提綱的編輯討論、資料數(shù)據(jù)的控制、關(guān)鍵章節(jié)的控制及組織不同形式的討論與文稿形成過程的監(jiān)督3、負(fù)責(zé)市場信息系統(tǒng)流程的建立，包括信息來源、匯總、數(shù)據(jù)庫的整理與刷新、報告的形成等注：1.典型工作任務(wù)是一項由計劃、實施、評估整個行動過程組成的完整的工作任務(wù)，能反映職業(yè)工作的內(nèi)容、形式以及在職業(yè)工作中的意義、功能和作用。即同時具備如下四個特征：1.具有完整的工作過程；2.它能代表職業(yè)工作的內(nèi)容和形式；3.完成任務(wù)的方式和結(jié)果有較大的開放性；4.在整個企業(yè)的工作（或經(jīng)營）大環(huán)境里具有重要的功能和意義。2.工作過程是指企業(yè)為完成工作任務(wù)并獲得工作結(jié)果而進行的一個完整的工作程序，由工作內(nèi)容、工作對象、工具、工作方法、勞動組織、工作人員、工作成效組成。四、培養(yǎng)目標(biāo)及培養(yǎng)規(guī)格（一）培養(yǎng)目標(biāo)培養(yǎng)目標(biāo)是對該專業(yè)畢業(yè)生在畢業(yè)5年后能夠達到的職業(yè)和專業(yè)成就的總體描述?？蓢@在職業(yè)工作中解決實際問題所發(fā)揮的作用，在團隊中的領(lǐng)導(dǎo)、溝通、協(xié)作作用，在工程行為中的職業(yè)道德和倫理水準(zhǔn)，終身學(xué)習(xí)能力的養(yǎng)成，具備創(chuàng)新意識、了解基本的創(chuàng)新方法以及為區(qū)域經(jīng)濟和社會發(fā)展做出貢獻等六個方面展開表述。表3市場營銷（房地產(chǎn)營銷與策劃方向）專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)序號具體內(nèi)容A能夠完成商品房銷售及項目銷售案場管理B能夠進行房地產(chǎn)市場調(diào)查與預(yù)測C能夠完成房地產(chǎn)項目基礎(chǔ)定位判斷D能夠進行房地產(chǎn)項目營銷策劃與推廣執(zhí)行E具備創(chuàng)新意識，完成房地產(chǎn)項目客戶服務(wù)及關(guān)系管理F能夠完成房地產(chǎn)項目可行性研究與分析（二）培養(yǎng)規(guī)格知識目標(biāo)：（1）具有牢實的文化基礎(chǔ)知識（如：英語、應(yīng)用文寫作等知識）（2）掌握足夠的房地產(chǎn)營銷與策劃、客戶關(guān)系管理等專業(yè)知識，具有較強的房地產(chǎn)營銷與策劃專業(yè)技能。（3）熟悉房地產(chǎn)營銷與策劃的相關(guān)知識（如：房地產(chǎn)經(jīng)營管理、房地產(chǎn)統(tǒng)計、房地產(chǎn)市場調(diào)查與預(yù)測、建筑工程基礎(chǔ)知識、房地產(chǎn)金融、房地產(chǎn)法律法規(guī)、房地產(chǎn)營銷策劃、居住區(qū)規(guī)劃、房地產(chǎn)投資等知識）具有一定的歷史、地理、美學(xué)、心理學(xué)等社會科學(xué)和人文科學(xué)的基本知識能力目標(biāo)：（1）運用房地產(chǎn)可行性研究的程序和方法編制房地產(chǎn)項目可行性分析報告的能力。（2）具有房地產(chǎn)市場調(diào)研、市場預(yù)測與決策分析的能力。（3）具備利用消費者的心理分析、個性分析以及各種因素判斷消費者購房需求的能力。（4）具備基本技能和專業(yè)技能，能通過普通話、計算機等級證、以及相應(yīng)的職業(yè)資格證書。（5）區(qū)分不同定位的項目對戶型設(shè)計、環(huán)境設(shè)計等方面要求的能力。（6）具備進行項目廣告策劃和銷售策劃的能力。（7）有一定的創(chuàng)新精神和自學(xué)能力，能不斷的更新專業(yè)知識，能運用現(xiàn)代信息技術(shù)對實踐活動的進行分析和歸納。（8）具有較強的語言表達能力、文案撰寫能力、溝通能力、合作能力及應(yīng)變能力素質(zhì)目標(biāo)：堅定擁護中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和我國社會主義制度，在習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想指引下，踐行社會主義核心價值觀，具有深厚的愛國情感和中華民族自豪感崇尚憲法、遵法守紀(jì)、崇德向善、誠實守信、尊重生命、熱愛勞動，履行道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范，具有社會責(zé)任感和社會參與意識；具有質(zhì)量意識、環(huán)保意識、安全意識、信息素養(yǎng)、工匠精神、創(chuàng)新思維、全球視野和市場洞察力；勇于奮斗、樂觀向上，具有自我管理能力、職業(yè)生涯規(guī)劃的意識，有較強的集體意識和團隊合作精神；具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。崇德向善、誠實守信、愛崗敬業(yè)，具有精益求精的工匠精神；尊重勞動、熱愛勞動，具有較強的實踐能力；具有質(zhì)量意識、綠色環(huán)保意識、安全意識、信息素養(yǎng)、創(chuàng)新精神；具有較強的集體意識和團隊合作精神，能夠進行有效的人際溝通和協(xié)作，與社會、自然和諧共處；具有職業(yè)生涯規(guī)劃意識。具有良好的身心素質(zhì)和人文素養(yǎng)。具有健康的體魄和心理、健全的人格，能夠掌握基本運動知識和一兩項運動技能；具有感受美、表現(xiàn)美、鑒賞美、創(chuàng)造美的能力，具有一定的審美和人文素養(yǎng)，能夠形成一兩項藝術(shù)特長或愛好；掌握一定的學(xué)習(xí)方法，具有良好的生活習(xí)慣、行為習(xí)慣和自我管理能力。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力目標(biāo)：結(jié)合市場營銷專業(yè)（房地營銷與策劃方向）的特點，依托創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺，建立專業(yè)與創(chuàng)業(yè)教育相融合的實踐體系，培養(yǎng)學(xué)生房地產(chǎn)方面的專業(yè)實踐能力、創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)意識。在《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育》的基礎(chǔ)上，加強對房地產(chǎn)營銷領(lǐng)域的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐，充分利用在校期間的兩個暑期，參加房地產(chǎn)營銷企業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐、參加房地產(chǎn)項目開盤、現(xiàn)場拓客、渠道管理等專業(yè)活動。同時積極參加行業(yè)、專業(yè)領(lǐng)域的技能大賽、積極參與專利申報、發(fā)明創(chuàng)造等活動置換學(xué)分或取得學(xué)分。五、畢業(yè)要求畢業(yè)要求應(yīng)能夠支撐培養(yǎng)目標(biāo)的達成，應(yīng)覆蓋所有的培養(yǎng)目標(biāo)。一條培養(yǎng)目標(biāo)可以由多條畢業(yè)要求支撐，一條畢業(yè)要求也可以支撐多條培養(yǎng)目標(biāo)，畢業(yè)要求數(shù)量不超過15條，可參照下表描述。表4市場營銷（房地產(chǎn)營銷與策劃方向）專業(yè)畢業(yè)要求序號畢業(yè)能力要求對應(yīng)的培養(yǎng)目標(biāo)1能夠具備良好的口頭和書面表達能力A2能夠熟練地操作計算機及相關(guān)軟件A、B、D3能運用英語進行簡單的對話交流，能看懂專業(yè)技術(shù)文獻A、D、E4能夠熟練掌握檢索工具，運用現(xiàn)代信息技術(shù)進行自主學(xué)習(xí)B、D、F5能夠用自然科學(xué)、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識分析、解決工作中的問題A、D6能掌握基本的創(chuàng)新方法，具有創(chuàng)新的意識和創(chuàng)業(yè)的素質(zhì)E、F7能夠?qū)Ψ康禺a(chǎn)項目銷售、策劃等工作有效控制A、D8能夠?qū)Ψ康禺a(chǎn)案場有效管理、合同管理和信息管理A、E9具備團隊領(lǐng)導(dǎo)能力、能夠有效溝通、協(xié)調(diào)房地產(chǎn)銷售（策劃）工作中各項問題，具有責(zé)任意識和職業(yè)道德A、E10具備終身學(xué)習(xí)的意識，了解對接本專業(yè)繼續(xù)深造以及參加職業(yè)培訓(xùn)的途徑D、E11熟悉全國、四川、成都地區(qū)房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、趨勢D、F六、畢業(yè)要求指標(biāo)點表5市場營銷（房地產(chǎn)營銷與策劃方向）專業(yè)畢業(yè)要求指標(biāo)點序號畢業(yè)能力要求能力要求指標(biāo)點序號對應(yīng)的畢業(yè)要求指標(biāo)點1能夠具備良好的口頭和書面表達能力1.1具備良好的口頭表達能力1.2具備良好的書面表達能力2能夠熟練地操作計算機及相關(guān)軟件2.1能夠熟練地操作計算機，會常用的辦公軟件2.2能夠熟練地操作視頻編輯等廣告制作軟件3能運用英語進行簡單的對話交流，能看懂專業(yè)技術(shù)文獻3.1能運用英語進行簡單的對話交流3.2能看懂專業(yè)技術(shù)英文文獻4能夠熟練掌握檢索工具，運用現(xiàn)代信息技術(shù)進行自主學(xué)習(xí)4.1能夠熟練掌握檢索工具，運用現(xiàn)代信息技術(shù)進行自主學(xué)習(xí)5能夠用自然科學(xué)、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識分析、解決工作中的問題5.1能夠用自然科學(xué)、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識分析、解決工作中的問題5.2了解中國建筑文化底蘊，5.3能夠熟練掌握房地產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)6能掌握基本的創(chuàng)新方法，具有創(chuàng)新的意識和創(chuàng)業(yè)的素質(zhì)6.1能掌握基本的創(chuàng)新方法，具有創(chuàng)新的意識和創(chuàng)業(yè)的素質(zhì)7能夠?qū)Ψ康禺a(chǎn)項目銷售、策劃等工作有效控制7.1能夠?qū)Ψ康禺a(chǎn)項目銷售工作有效控制7.2能夠?qū)Ψ康禺a(chǎn)項目策劃等工作有效控制8能夠?qū)Ψ康禺a(chǎn)案場有效管理、合同管理和信息管理8.1能夠?qū)Ψ康禺a(chǎn)案場有效管理8.2能夠?qū)Ψ康禺a(chǎn)合同管理8.3能夠?qū)Ψ康禺a(chǎn)信息管理9具備團隊領(lǐng)導(dǎo)能力、能夠有效溝通、協(xié)調(diào)房地產(chǎn)銷售（策劃）工作中各項問題，具有責(zé)任意識和職業(yè)道德9.1具備團隊領(lǐng)導(dǎo)能力9.2能夠有效溝通、協(xié)調(diào)房地產(chǎn)銷售（策劃）工作中各項問題9.3具有責(zé)任意識和職業(yè)道德10具備終身學(xué)習(xí)的意識，了解對接本專業(yè)繼續(xù)深造以及參加職業(yè)培訓(xùn)的途徑10.1具備終身學(xué)習(xí)的意識，了解對接本專業(yè)繼續(xù)深造以及參加職業(yè)培訓(xùn)的途徑11熟悉全國、四川、成都地區(qū)房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、趨勢11.1熟悉全國、四川、成都地區(qū)房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、趨勢七、專業(yè)課程體系1.專業(yè)課程體系可用圖、表的方式進行闡述，應(yīng)體現(xiàn)所設(shè)置的課程體系與崗位典型工作任務(wù)間的關(guān)系，可參考下表描述。表6市場營銷（房地產(chǎn)營銷與策劃方向）專業(yè)課程體系序號課程名稱（學(xué)習(xí)領(lǐng)域）對應(yīng)的典型工作任務(wù)1會計基礎(chǔ)了解基本的房地產(chǎn)財務(wù)知識；掌握會計基礎(chǔ)理論和基本方法，堅持會計理論知識教育的系統(tǒng)性。2房地產(chǎn)經(jīng)濟學(xué)從房地產(chǎn)業(yè)的基本狀況入手，理論聯(lián)系實際，強調(diào)房地產(chǎn)經(jīng)濟學(xué)的應(yīng)用。了解房地產(chǎn)制度、地租理論與區(qū)位理論、房地產(chǎn)市場、房地產(chǎn)價格、房地產(chǎn)投資、房地產(chǎn)金融、房地產(chǎn)稅收、房地產(chǎn)業(yè)的宏觀調(diào)控。3市場營銷了解市場營銷學(xué)的基本原理及其運用，包括市場營銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展、市場營銷組織與控制、營銷環(huán)境與市場分析、營銷信息系統(tǒng)與營銷調(diào)研、市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇和市場定位、競爭分析與競爭策略、市場營銷組合策略（產(chǎn)品決策、定價決策、促銷決策和渠道決策）掌握市場營銷學(xué)的新發(fā)展，如綠色營銷、服務(wù)營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、關(guān)系營銷、直接營銷、定制營銷、整合營銷、體驗營銷等。4客戶服務(wù)1、懂得客戶服務(wù)的基本知識、各種服務(wù)技巧，能較熟練地對各類客戶進行服務(wù)。2、掌握客戶服務(wù)基礎(chǔ)、客服代表的職業(yè)化塑造、客戶需求預(yù)測、初級客戶服務(wù)技巧、中級客戶服務(wù)技巧、高級客戶服務(wù)技巧、大客戶服務(wù)、客戶投訴處理、客戶服務(wù)壓力管理、e時代的客戶服務(wù)等。5經(jīng)濟數(shù)學(xué)1、房地產(chǎn)市場分析，房地產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)模型建立等基礎(chǔ)知識6建筑工程基礎(chǔ)知識房地產(chǎn)營銷專業(yè)的學(xué)生具備建筑學(xué)基本理論和知識，是房地產(chǎn)營銷策劃和銷售工作的建筑專業(yè)知識基礎(chǔ)。掌握投影的基本原理和作圖方法，掌握建筑工程施工圖的基本知識和繪圖技能掌握一般民用建筑的構(gòu)造原理掌握常用構(gòu)造方法，了解建筑設(shè)計基本知識及設(shè)計方法7房地產(chǎn)投資分析是一門實踐應(yīng)用課程，拓展?？茖W(xué)生的知識結(jié)構(gòu)。提高學(xué)生參與房地產(chǎn)行業(yè)運作的專業(yè)水平，使學(xué)生能夠發(fā)揮經(jīng)濟學(xué)和地理學(xué)的學(xué)科特長從事房地產(chǎn)投資分析。8房地產(chǎn)廣告實務(wù)以必要的理論鋪墊為基礎(chǔ)，以設(shè)定課題，實踐訓(xùn)練組織調(diào)研、制定廣告戰(zhàn)略為起點，開展全程模擬廣告策劃活動，強化學(xué)生實踐技能的掌握。按照廣告策劃流程、突出實踐環(huán)節(jié)、重點強調(diào)廣告策劃的理論與實踐相結(jié)合的思路，對廣告調(diào)查與分析、廣告戰(zhàn)略策劃、廣告策略策劃、廣告創(chuàng)意策劃、廣告表現(xiàn)策劃、廣告媒體策劃和廣告預(yù)算策劃、廣告效果測評、廣告策劃書撰寫等內(nèi)容進行了論述。9房地產(chǎn)市場調(diào)查與預(yù)測將房地產(chǎn)與房地產(chǎn)市場和市場調(diào)查與預(yù)測有機結(jié)合在一起，堅持基礎(chǔ)性、技能性和實用性。掌握房地產(chǎn)與房地產(chǎn)市場基礎(chǔ)知識；房地產(chǎn)市場調(diào)查的程序、方法和內(nèi)容；態(tài)度測量和樣本設(shè)計；問卷設(shè)計、資料收集、整理與分析；房地產(chǎn)市場預(yù)測基本理論和方法；房地產(chǎn)市場調(diào)查報告的撰寫；房地產(chǎn)市場調(diào)查專員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)等內(nèi)容。10房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)堅持理論與實務(wù)相結(jié)合，培養(yǎng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)技能。掌握房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)部門的設(shè)置，權(quán)屬登記備案、抵押貸款手續(xù)代辦的程序，學(xué)會房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、租賃、抵押，二手房居間、代理等業(yè)務(wù)的基本流程。11房地產(chǎn)法律法規(guī)了解城市土地取得、城市房屋拆遷、房地產(chǎn)交易、房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)管理等方面的法律規(guī)定和程序。結(jié)合房地產(chǎn)案例注重對實際應(yīng)用能力的培養(yǎng)，注重高級應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。12房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營與管理注重理論聯(lián)系實際，以實踐中具體的操作和詳實的案例展示出房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營與管理，在工作實踐中的重要意義。了解房地產(chǎn)開發(fā)前期工作、房地產(chǎn)建設(shè)過程、房地產(chǎn)營銷策劃、物業(yè)管理等。13房地產(chǎn)營銷與策劃熟悉現(xiàn)代房地產(chǎn)營銷策劃的基本理論，較好地把握房地產(chǎn)及房地產(chǎn)市場的特點，掌握房地產(chǎn)市場營銷中有關(guān)營銷策劃的流程與內(nèi)容、市場調(diào)查與預(yù)測、產(chǎn)品定位策劃、產(chǎn)品價格策劃、營銷渠道策劃、促銷策劃等基本知識和技能。初步具備從事房地產(chǎn)市場營銷策劃和營銷管理的能力，將大量結(jié)合房地產(chǎn)案例、實踐、實訓(xùn)，注重對實際應(yīng)用能力的培養(yǎng)，以達到高級應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。14房地產(chǎn)金融了解房地產(chǎn)金融的基礎(chǔ)知識，對房地產(chǎn)抵押貸款、信托、保險以及房地產(chǎn)與資本市場等問題能夠進行深入的分析。能夠?qū)Ψ康禺a(chǎn)金融有個全面的、系統(tǒng)的認(rèn)識。對房地產(chǎn)金融的一些前沿問題，如房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)投資基金、住房抵押貸款證券化、物業(yè)維修基金等熟知15中國建筑文化了解中國建筑的歷史沿革、建筑類型、文化內(nèi)涵及建筑工藝、技巧。了解在不同歷史時期政治、經(jīng)濟、文化、科技條件下，中國建筑充分融合歷史學(xué)、文化學(xué)、宗教學(xué)、哲學(xué)、美學(xué)等不同學(xué)科的知識，對秦磚漢瓦、隋唐寺塔、兩宋祠觀、明清帝宮、都市城防等一系列偉大建筑。16居住區(qū)規(guī)劃設(shè)計了解居住區(qū)規(guī)劃的演變與前瞻，居住區(qū)規(guī)劃設(shè)計概念，住宅區(qū)的規(guī)劃組織結(jié)構(gòu)與布局、住宅用地、公共用地、道路用地及停車設(shè)施、公共綠地等規(guī)劃設(shè)計。掌握綜合技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)，豎向規(guī)劃設(shè)計，居住區(qū)規(guī)劃實踐成果，實例及管線工程綜合概述等。17房地產(chǎn)統(tǒng)計掌握統(tǒng)計學(xué)的基本原理、基本方法及基本統(tǒng)計指標(biāo)的核算，并能運用所學(xué)知識，完成對統(tǒng)計資料的搜集、整理和分析，提高對社會經(jīng)濟問題的數(shù)量分析能力。掌握統(tǒng)計學(xué)的基本知識和技能，能運用所學(xué)的統(tǒng)計理論對社會經(jīng)濟現(xiàn)象進行調(diào)查研究，并能運用統(tǒng)計方法分析、研究有關(guān)經(jīng)濟問題，為國民經(jīng)濟的管理提供真實可靠的數(shù)字資料，提高經(jīng)濟管理水平。18消費心理分析了解消費心理的基本概念、基本理論和基本技能，在制定各種策劃的時候必須考慮的重要因素19商務(wù)談判是房地產(chǎn)行業(yè)商務(wù)談判基礎(chǔ)、注重商務(wù)談判策略、商務(wù)談判實務(wù)和商務(wù)談判案例等。重點了解商務(wù)談判活動的組織與管理、如何運用各種不同的商務(wù)談判策略與技巧，實用性強。專業(yè)課程體系應(yīng)涵蓋所有畢業(yè)要求，支撐所有指標(biāo)點的訓(xùn)練和培養(yǎng)，可采用課程矩陣的方式表述課程—畢業(yè)要求—指標(biāo)點三者之間的對應(yīng)關(guān)系，可參照表7描述。表7課程、畢業(yè)要求與指標(biāo)點對應(yīng)關(guān)系矩陣表畢業(yè)要求畢業(yè)要求指標(biāo)點計算機基礎(chǔ)大學(xué)英語會計基礎(chǔ)房地產(chǎn)經(jīng)濟學(xué)市場營銷客戶服務(wù)經(jīng)濟數(shù)學(xué)建筑工程基礎(chǔ)知識房地產(chǎn)投資分析房地產(chǎn)廣告實務(wù)房地產(chǎn)市場調(diào)查與預(yù)測房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)房地產(chǎn)法律法規(guī)房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營與管理房地產(chǎn)營銷與策劃房地產(chǎn)金融中國建筑文化居住區(qū)規(guī)劃設(shè)計房地產(chǎn)統(tǒng)計消費心理分析商務(wù)談判能夠具備良好的口頭和書面表達能力1.1具備良好的口頭表達能力√√√√√√√√√√√√√√1.2具備良好的書面表達能力√√√√√√√√√√√√√√√√√能夠熟練地操作計算機及相關(guān)軟件2.1能夠熟練地操作計算機，會常用的辦公軟件√√√√√√√√√√√√2.2能夠熟練地操作視頻編輯等廣告制作軟件√√√√√√能運用英語進行簡單的對話交流，能看懂專業(yè)技術(shù)文獻3.1能運用英語進行簡單的對話交流√√√√√√√√√√3.2能看懂專業(yè)技術(shù)英文文獻√√√√√√√√√能夠熟練掌握檢索工具，運用現(xiàn)代信息技術(shù)進行自主學(xué)習(xí)4.1能夠熟練掌握檢索工具，運用現(xiàn)代信息技術(shù)進行自主學(xué)習(xí)√√√√√√√√√√√√√√能夠用自然科學(xué)、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識分析、解決工作中的問題5.1能夠用自然科學(xué)、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識分析、解決工作中的問題√√√√√√√√√√√√√√√√√5.2了解中國建筑文化底蘊，√√√√√√√√√√√5.3能夠熟練掌握房地產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)√√√√√√√√√√√√√能掌握基本的創(chuàng)新方法，具有創(chuàng)新的意識和創(chuàng)業(yè)的素質(zhì)6.1能掌握基本的創(chuàng)新方法，具有創(chuàng)新的意識和創(chuàng)業(yè)的素質(zhì)√√√√√√√√√√√√√能夠?qū)Ψ康禺a(chǎn)項目銷售、策劃等工作有效控制7.1能夠?qū)Ψ康禺a(chǎn)項目銷售工作有效控制√√√√√√√√√√√√7.2能夠?qū)Ψ康禺a(chǎn)項目策劃等工作有效控制√√√√√√√√√√√√√√√√能夠?qū)Ψ康禺a(chǎn)案場有效管理、合同管理和信息管理8.1能夠?qū)Ψ康禺a(chǎn)案場有效管理√√√√√√√√√√√√√√8.2能夠?qū)Ψ康禺a(chǎn)合同管理√√√√√√√8.3能夠?qū)Ψ康禺a(chǎn)信息管理√√√√√√√√√√√√√具備團隊領(lǐng)導(dǎo)能力、能夠有效溝通、協(xié)調(diào)房地產(chǎn)銷售（策劃）工作中各項問題，具有責(zé)任意識和職業(yè)道德9.1具備團隊領(lǐng)導(dǎo)能力√√√√√√√9.2能夠有效溝通、協(xié)調(diào)房地產(chǎn)銷售（策劃）工作中各項問題√√√√√√√√√√√√√9.3具有責(zé)任意識和職業(yè)道德√√√√√√√√√√√√√√具備終身學(xué)習(xí)的意識，了解對接本專業(yè)繼續(xù)深造以及參加職業(yè)培訓(xùn)的途徑10.1具備終身學(xué)習(xí)的意識，了解對接本專業(yè)繼續(xù)深造以及參加職業(yè)培訓(xùn)的途徑√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√熟悉全國、四川、成都地區(qū)房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、趨勢11.1熟悉全國、四川、成都地區(qū)房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、趨勢√√√√√√√√√√√注：畢業(yè)要求指標(biāo)點到哪一門課程可以在該門課程對應(yīng)的框中打“√八、專業(yè)課程方案學(xué)分計算：課程教學(xué)16--18學(xué)時計1學(xué)分、實踐教學(xué)（校內(nèi)實訓(xùn)、綜合實踐）每20--28學(xué)時計1學(xué)分。頂崗實習(xí)（含畢業(yè)設(shè)計、報告）每周15學(xué)時計0.5學(xué)分。學(xué)分安排：專業(yè)總學(xué)分137（含實踐教學(xué)學(xué)分）。其中專業(yè)必修課需修滿60學(xué)分，專業(yè)限選課需修滿16學(xué)分，頂崗實習(xí)（含畢業(yè)設(shè)計、報告）需修滿15學(xué)分，公共必修課需修滿31學(xué)分，公共選修課需修滿8學(xué)分（其中公共限選課和公共任選課各4個學(xué)分），學(xué)生綜合素質(zhì)需修滿3個學(xué)分。表8市場營銷（房地產(chǎn)營銷與策劃方向）專業(yè)課程方案序號類別課程名稱學(xué)分學(xué)時數(shù)考核方式周學(xué)時/周數(shù)總學(xué)時理論實踐理實一體化考試考查1234561公共課程平臺思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)345351013毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論472541824形勢與政策1161602創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育1.536181822就業(yè)指導(dǎo)0.5147752計算機基礎(chǔ)46025354大學(xué)英語813252801244體育6134141201-42222國學(xué)11515011天府文化11816221現(xiàn)代服務(wù)業(yè)概論0.51717031思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)3453510132專業(yè)基礎(chǔ)課程平臺會計基礎(chǔ)460303014房地產(chǎn)經(jīng)濟學(xué)460303014市場營銷460303014客戶服務(wù)472522024經(jīng)濟數(shù)學(xué)23663022建筑工程基礎(chǔ)知識47246824房地產(chǎn)投資分析468284034房地產(chǎn)法律法規(guī)468284044房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營與管理468284044房地產(chǎn)金融468363244中國建筑文化228820543專業(yè)方向課程房地產(chǎn)廣告實務(wù)468284034房地產(chǎn)市場調(diào)查與預(yù)測468284034房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)468284034居住區(qū)規(guī)劃設(shè)計468284034房地產(chǎn)營銷與策劃6102346846商務(wù)談判2281810544專業(yè)任選課程統(tǒng)計學(xué)基礎(chǔ)468284044房地產(chǎn)統(tǒng)計468284044消費心理分析228181054管理心理學(xué)228181054公共選修課程公共限選創(chuàng)新思維拓展4大數(shù)據(jù)分析實務(wù)文化創(chuàng)意與策劃財富文化公共任選選修課4學(xué)生綜合素質(zhì)教育課程3合計132注：1.課程方案中各類別的課程包含實訓(xùn)課程、畢業(yè)設(shè)計、畢業(yè)教育、頂崗實習(xí)。核心課程加“★”表示。2.課程考核方式，在考查/考試欄下打“√”。九、素質(zhì)教育活動培養(yǎng)體系注重人文素質(zhì)教育與職業(yè)道德教育的培養(yǎng)，堅持課內(nèi)外教學(xué)活動和校外教育活動相結(jié)合，正確處理好德育與智育、理論與實踐的關(guān)系，正確處理好傳授基礎(chǔ)知識、培養(yǎng)職業(yè)能力、提高綜合素質(zhì)三者之間的關(guān)系。表9素質(zhì)教育模塊培養(yǎng)目標(biāo)培養(yǎng)內(nèi)容學(xué)分開展時間職業(yè)道德規(guī)范愛國明禮主題教育活動、黨團培養(yǎng)31-6學(xué)期遵紀(jì)守法遵規(guī)國家法律法規(guī)、校紀(jì)校規(guī)誠實守信誠實守信，無考試作弊、虛假申報、欺詐行為。愛崗敬業(yè)課堂與集會全勤奉獻社會志愿者活動，義工活動，義務(wù)勞動，見義勇為，好人好事。職業(yè)核心能力自我提高能力專業(yè)講座，職業(yè)資格技能證書，專業(yè)、公共技能大賽，技能培訓(xùn)，學(xué)歷提升，自主學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)效果。與人合作能力加入專業(yè)協(xié)會、社團，擔(dān)任學(xué)生干部。解決問題能力參與專業(yè)實踐活動信息處理能力獲得計算機等級證書，擔(dān)任公共網(wǎng)絡(luò)平臺管理員。外語應(yīng)用能力獲得英語等級證書，參加各類英語競賽，交換生項目，海外研習(xí)、交流項目。溝通表達能力大學(xué)生辯論大賽，各類交流座談活動主持人、講述人、發(fā)言人。數(shù)字運用能力數(shù)學(xué)建模大賽革新創(chuàng)新能力大學(xué)生創(chuàng)新服務(wù)開發(fā)項目，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，發(fā)明與專利。職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成人文素質(zhì)人文素質(zhì)講座，服務(wù)型學(xué)習(xí)，寫作能力，社會實踐?？茖W(xué)素質(zhì)科技講座，科技展覽，科技活動。文體素質(zhì)校園活動，文體社團，集體生活，禮儀規(guī)范，禮儀服務(wù)。心理素質(zhì)心理健康講座學(xué)習(xí)，心理健康教育活動職業(yè)發(fā)展規(guī)劃明確職業(yè)定位職業(yè)生涯規(guī)劃電子書，職業(yè)生涯規(guī)劃大賽。提升職業(yè)能力創(chuàng)業(yè)實踐活動，創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，校內(nèi)外勤工助學(xué)，行業(yè)調(diào)研。完成職業(yè)準(zhǔn)備模擬招聘，企業(yè)宣講會，校園招聘會。注：學(xué)生綜合素質(zhì)學(xué)分共計3分，每學(xué)年達到規(guī)定分?jǐn)?shù)獲得1個學(xué)分。十、專業(yè)核心課程對專業(yè)核心課程進行逐一描述，填寫表格課程名稱房地產(chǎn)營銷與策劃學(xué)期4學(xué)時102授課方式理實一體學(xué)分4考核方式考試考試類型理論+實踐課程目標(biāo)知識目標(biāo)房地產(chǎn)專業(yè)學(xué)生應(yīng)該知道房地產(chǎn)行業(yè)、企業(yè)背景；了解房地產(chǎn)行業(yè)環(huán)境，特別是政策環(huán)境；理解土地市場、房地產(chǎn)金融市場、房地產(chǎn)稅費、城市規(guī)劃、居住區(qū)規(guī)劃、項目建設(shè)等知識；掌握房地產(chǎn)項目營銷流程、房地產(chǎn)市場分析、房地產(chǎn)項目定位與產(chǎn)品策劃、價格策劃、渠道策劃、促銷策劃、房地產(chǎn)銷售、售后服務(wù)等知識。能力目標(biāo)房地產(chǎn)專業(yè)學(xué)生能根據(jù)房地產(chǎn)營銷崗位職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，運用房地產(chǎn)營銷與策劃知識，做一般房地產(chǎn)項目的營銷與策劃分析工作。素質(zhì)目標(biāo)房地產(chǎn)業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，無論營銷什么項目，都要更“勤”勞、更“實”在，建設(shè)綠色住宅、創(chuàng)造陽光生活。教學(xué)內(nèi)容學(xué)生通過《房地產(chǎn)營銷與策劃》課程的學(xué)習(xí)，具備房地產(chǎn)營銷環(huán)境調(diào)研能力、營銷項目分析研究能力、項目營銷策劃能力、樓盤營銷策劃執(zhí)行能力。為以后學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)的其它專業(yè)課程和從事房地產(chǎn)類職業(yè)打下基礎(chǔ)，并為房地產(chǎn)營銷師職業(yè)資格的獲取奠定理論及實踐技能基礎(chǔ)。因此，課程對學(xué)生核心職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成起主要支撐和促進作用。教學(xué)建議（教學(xué)方法、教學(xué)組織、評價方式等）《房地產(chǎn)營銷與策劃》課程在考核方法上，注重全面考察學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，啟發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激勵學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，促進學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展?！斗康禺a(chǎn)營銷與策劃》課程對學(xué)生學(xué)習(xí)的評價，既關(guān)注學(xué)生知識與技能的理解和掌握，更要關(guān)注他們情感與態(tài)度的形成和發(fā)展；既關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的結(jié)果，更要關(guān)注他們在學(xué)習(xí)過程中的變化和發(fā)展。評價的手段和形式應(yīng)多樣化，要將過程評價與結(jié)果評價相結(jié)合，定性與定量相結(jié)合，充分關(guān)注學(xué)生的個性差異，發(fā)揮評價的啟發(fā)激勵作用，增強學(xué)生的自信心，提高學(xué)生的實際應(yīng)用技能。教師要善于利用評價所提供的大量信息，適時調(diào)整和改善教學(xué)過程。課程名稱房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)學(xué)期3學(xué)時68授課方式理實一體學(xué)分4考核方式以證代考考試形式理論+實踐課程目標(biāo)知識目標(biāo)房地產(chǎn)專業(yè)學(xué)生應(yīng)該知道房地產(chǎn)行業(yè)、企業(yè)背景；了解房地產(chǎn)行業(yè)環(huán)境，特別是政策環(huán)境；理解土地市場、房地產(chǎn)金融市場、房地產(chǎn)稅費、城市規(guī)劃、居住區(qū)規(guī)劃、項目建設(shè)等知識；掌握房地產(chǎn)交易流程、房地產(chǎn)市場分析、房地產(chǎn)項目一二手聯(lián)動策劃、房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)策劃、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)處理、售后服務(wù)等知識。能力目標(biāo)房地產(chǎn)專業(yè)學(xué)生能根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)崗位職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，運用房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實務(wù)知識，做一般房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的分析與實施工作。素質(zhì)目標(biāo)房地產(chǎn)業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，無論經(jīng)紀(jì)什么房地產(chǎn)項目，都要更“勤”勞、更“實”在，建設(shè)綠色住宅、創(chuàng)造陽光生活。結(jié)業(yè)考試以獲得《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理》為最終合格標(biāo)準(zhǔn)。教學(xué)內(nèi)容學(xué)生通過《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)》課程的學(xué)習(xí)，具備房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)環(huán)境調(diào)研能力、交易房地產(chǎn)項目分析研究能力、業(yè)務(wù)方案策劃能力、業(yè)務(wù)執(zhí)行能力。為以后學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)的其它專業(yè)課程和從事房地產(chǎn)類職業(yè)打下基礎(chǔ)，并為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格的獲取奠定理論及實踐技能基礎(chǔ)。因此，課程對學(xué)生核心職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成起主要支撐和促進作用。教學(xué)建議（教學(xué)方法、教學(xué)組織、評價方式等）《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)》課程教學(xué)資源條件是指依據(jù)本課程性質(zhì)要求開發(fā)的各種教學(xué)材料以及該課程可以利用的各種教學(xué)資源、工具和場所，因此建議購買專業(yè)的競賽訓(xùn)練軟件提升學(xué)生學(xué)習(xí)興趣及實戰(zhàn)能力。課程名稱房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營與管理學(xué)期4學(xué)時68授課方式理實一體學(xué)分4考核方式考試考試形式理論+實踐課程目標(biāo)知識目標(biāo)房地產(chǎn)專業(yè)學(xué)生應(yīng)該知道房地產(chǎn)行業(yè)、企業(yè)背景；了解房地產(chǎn)開發(fā)環(huán)境，特別是政策環(huán)境；理解土地市場、房地產(chǎn)金融市場、房地產(chǎn)稅費、城市規(guī)劃、居住區(qū)規(guī)劃、項目建設(shè)等知識；掌握房地產(chǎn)項目開發(fā)流程、房地產(chǎn)市場分析與風(fēng)險分析、房地產(chǎn)項目定位與產(chǎn)品策劃、房地產(chǎn)銷售、房地產(chǎn)經(jīng)營分析等知識。能力目標(biāo)房地產(chǎn)專業(yè)學(xué)生能根據(jù)房地產(chǎn)開發(fā)崗位職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，運用房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營知識，做一般房地產(chǎn)項目的開發(fā)與經(jīng)營分析工作。素質(zhì)目標(biāo)房地產(chǎn)業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，無論開發(fā)什么項目，都要更“勤”勞、更“實”在，建設(shè)綠色住宅、創(chuàng)造陽光生活。教學(xué)內(nèi)容學(xué)生通過《房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營與管理》課程的學(xué)習(xí)，具備房地產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境調(diào)研能力、地塊分析研究能力、地塊開發(fā)策劃能力、地塊開發(fā)執(zhí)行能力。為以后學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)的其它專業(yè)課程和從事房地產(chǎn)類職業(yè)打下基礎(chǔ)，并為房地產(chǎn)中級職業(yè)資格的獲取奠定理論及實踐技能基礎(chǔ)。因此，課程對學(xué)生核心職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成起主要支撐和促進作用。教學(xué)建議（教學(xué)方法、教學(xué)組織、評價方式等）《房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營與管理》是一門實戰(zhàn)性較強的課程，建議多利用目前的教學(xué)資源，開展課內(nèi)及相應(yīng)的專周實訓(xùn)，以快速提高學(xué)生的項目分析能力課程名稱房地產(chǎn)投資分析學(xué)期4學(xué)時68授課方式理實一體學(xué)分4考核方式考查考試形式理論+實踐課程目標(biāo)知識目標(biāo)1. 掌握復(fù)利計算的利息公式和等值計算方法；2. 掌握投資方案評價判據(jù)的計算公式和評價標(biāo)準(zhǔn)及適用狀況；3. 掌握方案的比較和選擇方法；4. 熟悉資金籌措方式，了解項目融資的概念；5. 掌握房地產(chǎn)項目財務(wù)分析的完整過程；6. 熟悉房地產(chǎn)項目經(jīng)濟分析的方法—費用效益分析，了解費用—效果分析方法，了解房地產(chǎn)項目社會分析的主要內(nèi)容；7. 掌握盈虧平衡分析方法，敏感度分析方法，風(fēng)險型決策問題分析方法；8. 了解資產(chǎn)更新分析的主要內(nèi)容；9. 熟悉價值工程的內(nèi)容和方法；10. 熟悉房地產(chǎn)項目經(jīng)濟評價中的計算機應(yīng)用方法。能力目標(biāo)能夠初步進行房地產(chǎn)市場調(diào)查和分析能夠進行房地產(chǎn)項目區(qū)位分析能夠進行房地產(chǎn)投資財務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的估算能夠進行房地產(chǎn)投資財務(wù)分析能夠進行房地產(chǎn)投資不確定性分析能夠進行房地產(chǎn)投資風(fēng)險性分析能夠房地產(chǎn)投資決策分析能夠完成房地產(chǎn)開發(fā)投資分析報告能夠完成房地產(chǎn)置業(yè)投資分析報告素質(zhì)目標(biāo)1.培養(yǎng)規(guī)范意識和質(zhì)量意識；2.培養(yǎng)吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)精神；3.培養(yǎng)高度的責(zé)任心，精進的意識；4.養(yǎng)成科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度；5.樹立安全意識和環(huán)保意識。教學(xué)內(nèi)容房地產(chǎn)投資分析是房地產(chǎn)專業(yè)的一門專業(yè)必修課。房地產(chǎn)投資分析是房地產(chǎn)項目投資活動進行之前的論證過程。它是投資基本理論為基礎(chǔ)，根據(jù)房地產(chǎn)的特點，結(jié)合房地產(chǎn)的環(huán)境和市場分析、資金籌措分析、投資成本和收入估算、財務(wù)分析、不確定性分析以及風(fēng)險分析等手段，對多種房地產(chǎn)投資方案從經(jīng)濟效益和風(fēng)險分析兩個角度，做出合理判斷，最終獲得滿意方案，以實現(xiàn)房地產(chǎn)投資的潛在利潤最大化。通過學(xué)習(xí)木課程學(xué)生需初步具備編寫房地產(chǎn)投資分析報告的能力，并對房地產(chǎn)置業(yè)投資能夠進行指導(dǎo)和咨詢。教學(xué)建議（教學(xué)方法、教學(xué)組織、評價方式等）針對本課程特點和課程的目標(biāo)要求，教學(xué)方式上，要突出房地產(chǎn)投資分析在課程中的主體地位，采用多種教學(xué)方法將房地產(chǎn)投資分析與建筑知識融為一體，突出重點、解決難點；重視課程內(nèi)容與實際工作的一致性，融“教、學(xué)、做”為一體。（一）教學(xué)組織在教學(xué)組織形式上，力求做到理論與實踐相結(jié)合，將知識傳授、職業(yè)能力培養(yǎng)有機結(jié)合起來。1．采用分組教學(xué)和集中教學(xué)相結(jié)合2．教師主導(dǎo)教學(xué)和學(xué)生自主學(xué)習(xí)相結(jié)合（二）教學(xué)方法和手段1．教學(xué)方法上，采取“任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)方法、情境教學(xué)、角色扮演、案例教學(xué)、小組討論、模擬教學(xué)和現(xiàn)場匯報等教學(xué)方法。本著：任務(wù)提出（案例分析或工作情境）—任務(wù)討論（啟發(fā)誘導(dǎo)、小組討論或?qū)W生分析）—任務(wù)解決（扮演角色）—形成能力的順序開展教學(xué)活動。2．教學(xué)手段上，校內(nèi)采用全套教學(xué)課件，視頻、音頻資料，網(wǎng)絡(luò)資源平臺，多媒體模擬實驗軟件等信息化教學(xué)；校外利用實訓(xùn)基地進行崗位認(rèn)知、工學(xué)結(jié)合、頂崗實習(xí)等手段，以實現(xiàn)其教學(xué)目標(biāo)。十一、教學(xué)實施保障（基本條件）（一）教學(xué)團隊描述教師團隊概況（規(guī)模；專業(yè)帶頭人、骨干教師、雙師素質(zhì)教師；承擔(dān)專業(yè)核心課程的相對穩(wěn)定的兼職教師）。表10專職教師一覽表序號姓名職稱學(xué)歷/學(xué)位年齡研究領(lǐng)域是否雙師型骨干教師/專業(yè)帶頭人1表11兼職教師一覽表序號姓名職務(wù)工齡工作單位承擔(dān)課程課時量1房地產(chǎn)營銷與策劃房地產(chǎn)廣告實務(wù)2002客戶服務(wù)、房地產(chǎn)市場調(diào)查與預(yù)測160（二）實踐教學(xué)條件1.介紹校內(nèi)實踐教學(xué)場地與功能（實驗室/實訓(xùn)基地（中心）的名稱、完成的實踐教學(xué)內(nèi)容）。表12實踐教學(xué)條件序號實驗室/實訓(xùn)基地（中心）的名稱完成的實踐教學(xué)內(nèi)容適用課程1ha102房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營綜合實訓(xùn)室該實訓(xùn)室集合了原有的開發(fā)經(jīng)營實訓(xùn)室、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)模擬實訓(xùn)室等綜合功能。涵蓋房地產(chǎn)領(lǐng)域從前期調(diào)研、規(guī)劃、投資開發(fā)和交付使用及進入流通后各階段的實務(wù)操作房地產(chǎn)市場宏觀調(diào)研、建筑規(guī)劃和建筑識圖、房地產(chǎn)開發(fā)項目、房地產(chǎn)投資、房地產(chǎn)項目融資、房地產(chǎn)開發(fā)、房地產(chǎn)估價、房地產(chǎn)市場營銷、房地產(chǎn)交易、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、房地產(chǎn)項目策劃及品牌管理、房地產(chǎn)基本制度和法規(guī)、交付使用后的房地產(chǎn)項目運行等。2ha104樓盤營銷接待中心實訓(xùn)室銷售樓盤的場所，售樓處作為樓盤形象展示的主要場所，不僅僅是接待、洽談業(yè)務(wù)的地方，還是現(xiàn)場廣告宣傳的主要工具，通常也是實際的交易地點。因此，作為直接影響客戶第一視覺效果的售樓處設(shè)計，一定要形象突出，體現(xiàn)樓盤特色，同時能激發(fā)客戶的良好心理感受，增強購買欲望。我們在整體包裝上，按照此原則，結(jié)合目前實訓(xùn)室的實際情況，加以調(diào)整和改進。按照實際功能與動線要求劃分為：接待區(qū)、洽談區(qū)、沙盤區(qū)等。開展銷售策劃與銷售實務(wù)技能實訓(xùn)，組織學(xué)生進行網(wǎng)上房產(chǎn)營銷業(yè)務(wù)房地產(chǎn)網(wǎng)上交易與交流平臺。滿足房地產(chǎn)營銷員培訓(xùn)需要。特別說明：樓盤銷售接待中心樓盤展示部分，我們學(xué)校與專業(yè)公司共同合作，開發(fā)了“成都市樓盤展示及三維全景樓盤資源信息平臺演示系統(tǒng)（學(xué)校實訓(xùn)教室）”，方便同學(xué)們實際演練實用。3ha105暖通空調(diào)實訓(xùn)室通過仿真暖通空調(diào)實訓(xùn)室，認(rèn)識中央空調(diào)結(jié)構(gòu)完成中央冷卻水系統(tǒng)實訓(xùn)、了解中央空調(diào)空氣處理及送風(fēng)系統(tǒng)實訓(xùn)、中央空調(diào)冷凍水系統(tǒng)實訓(xùn)、中央空調(diào)制冷運行實訓(xùn)、中央空調(diào)制熱運行實訓(xùn)、中央空調(diào)溫度巡視及風(fēng)速調(diào)節(jié)實訓(xùn)、中央空調(diào)模擬故障現(xiàn)象及恢復(fù)方法等實訓(xùn)。4ha207客戶溝通與服務(wù)實訓(xùn)室從客戶服務(wù)人員的實際工作內(nèi)容為出發(fā)點，通過對他們的服務(wù)意識、言行舉止、客戶拜訪及客戶接待周到的服務(wù)講解。幫助他們了解與客戶交往技巧，掌握相關(guān)崗位的職