員工接待日管理辦法

員工接待日管理辦法員工接待日管理辦法為充分發(fā)揚(yáng)民-主作風(fēng)，廣泛地聽取各方面的意見，切實(shí)解決師生員工在生活、學(xué)習(xí)、工作等方面存在的問題，營(yíng)造團(tuán)結(jié)、和-諧的學(xué)院氛圍，結(jié)合學(xué)院工作實(shí)際，特制定本辦法。第一條時(shí)間及地點(diǎn)：每月第一周周二下午2:00至3：30（如遇節(jié)假日順延）。地點(diǎn)在行政樓第二樓會(huì)議室。如遇特殊情況由院長(zhǎng)辦公室另行通知。第二條參加人員：院領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行輪流接待制，每次由1名院領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪。院長(zhǎng)辦公室（信訪）和黨委工作部（紀(jì)檢監(jiān)察）參加。根據(jù)需要，相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人列席。第三條接待對(duì)象：本校學(xué)生、本校教職工。第四條具體職責(zé)：（一）接待日值班院領(lǐng)導(dǎo)全程負(fù)責(zé)來訪師生提出的有關(guān)問題解釋、處理及督辦。對(duì)提出的問題，當(dāng)時(shí)能夠解決的立即解決；當(dāng)時(shí)不能解決的必須記錄在案，由院辦或黨委工作部填寫《領(lǐng)導(dǎo)接待日群眾來訪交辦表》，值班院領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)相關(guān)職能處室，限時(shí)解決或解釋答復(fù)。（二）院長(zhǎng)辦公室和黨委工作部負(fù)責(zé)做好院領(lǐng)導(dǎo)接待日的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，做好接待記錄。根據(jù)來訪情況進(jìn)行分類，填寫《領(lǐng)導(dǎo)接待日群眾來訪告知書》，根據(jù)當(dāng)日接待院領(lǐng)導(dǎo)批示，轉(zhuǎn)相關(guān)職能處室，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予辦理或解釋答復(fù)，向接待院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)處理結(jié)果。（三）保衛(wèi)處負(fù)責(zé)維持來訪人員的秩序；后勤服務(wù)中心負(fù)責(zé)接待用會(huì)議室的衛(wèi)生。（五）接待日反映問題涉及的職能處室、二級(jí)學(xué)院，對(duì)所反映問題進(jìn)行核實(shí)，需解決的事項(xiàng)應(yīng)抓緊辦理，并在五個(gè)工作日內(nèi)將處理結(jié)果答復(fù)給來訪人，同時(shí)將交辦表和答復(fù)內(nèi)容，經(jīng)分管院領(lǐng)導(dǎo)簽字后，反饋院長(zhǎng)辦公室（信訪）或黨委工作部（紀(jì)檢監(jiān)察）。院長(zhǎng)辦公室（信訪）或黨委工作部（紀(jì)檢監(jiān)察）向當(dāng)日接待的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)處理結(jié)果，做好辦結(jié)記錄，并存檔。第五條具體接待安排由院長(zhǎng)辦公室開學(xué)后在網(wǎng)上公告本學(xué)年院領(lǐng)導(dǎo)接待日安排（學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)遇有特殊情況不能參加接待時(shí)，應(yīng)提前通知院長(zhǎng)辦公室，安排好替班領(lǐng)導(dǎo)。）第六條接待的院領(lǐng)導(dǎo)、所有參加接待的人員以及處理相關(guān)事項(xiàng)的工作人員，要尊重來訪者的隱私權(quán)，為來訪師生守密，不得擴(kuò)散來訪者所反映的任何問題。財(cái)政接待日工作管理辦法2015-09-1520:59|#2樓為了進(jìn)一步做好部長(zhǎng)接待日工作，健全群眾反映問題解決落實(shí)機(jī)制，加強(qiáng)管理，提高效率，架起部黨組與部?jī)?nèi)干部職工溝通交流的橋梁，使接待日真正成為部領(lǐng)導(dǎo)與部?jī)?nèi)廣大群眾互相溝通、互相理解、互相支持的有效途徑，特制定本管理辦法。第一條接待領(lǐng)導(dǎo):部黨組成員。第二條

接待方式和接待時(shí)間：采用部領(lǐng)導(dǎo)輪流值班方式，一般為每月第一個(gè)星期一上午9：00至11：30。接待地點(diǎn)：值班部領(lǐng)導(dǎo)辦公室。第三條

接待對(duì)象：部?jī)?nèi)全體干部職工（包括事業(yè)單位干部職工和離退休人員）。第四條

接待對(duì)象的權(quán)利和義務(wù)：接待對(duì)象的權(quán)利：（一）對(duì)財(cái)政工作和財(cái)政改革發(fā)展建言獻(xiàn)策；（二）對(duì)部?jī)?nèi)有關(guān)部門和工作人員提出批評(píng)、建議和要求；（三）對(duì)自己的合法權(quán)益受到不合理處理后提出意見；（四）反映其他事項(xiàng)。接待對(duì)象的義務(wù)：（一）以走訪形式提出問題，有關(guān)問題應(yīng)同時(shí)提供文字材料。（二）反映有責(zé)任歸屬的問題，在職干部職工，應(yīng)先通過本人所在單位及有關(guān)職能部門予以解決。離退休干部職工，應(yīng)先通過本人原所在單位、離退休干部局及有關(guān)職能部門予以解決。若上述有關(guān)部門久拖不決，或?qū)μ幚硪庖娪挟愖h，方可向部領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)反映。（三）多人反映同一問題，應(yīng)推選代表，代表人數(shù)在3人以內(nèi)。（四）服從符合法規(guī)、政策的處理決定。反映問題得到正式處理答復(fù)后，不得再重復(fù)反映，如仍堅(jiān)持己見，應(yīng)通過部?jī)?nèi)信訪渠道申請(qǐng)辦理。（五）自覺遵守接待場(chǎng)所辦公秩序等紀(jì)律要求。第五條

接待管理工作分工：辦公廳負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排接待的部領(lǐng)導(dǎo)，在《每日要事》上提前兩個(gè)工作日對(duì)外公布，并會(huì)同機(jī)關(guān)黨委做好有關(guān)日常管理工作。機(jī)關(guān)黨委負(fù)責(zé)預(yù)約登記、會(huì)談?dòng)涗?、整理編寫部長(zhǎng)接待日《情況反映》、做好相關(guān)情況的匯總并及時(shí)向部領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告等工作。有關(guān)職能部門按照部領(lǐng)導(dǎo)指示，負(fù)責(zé)解決落實(shí)干部職工反映的問題，及時(shí)將問題處理情況報(bào)告值班部領(lǐng)導(dǎo)，并通報(bào)機(jī)關(guān)黨委和辦公廳。第六條

建立接待對(duì)象預(yù)約登記制度：根據(jù)部領(lǐng)導(dǎo)分管工作情況，為增強(qiáng)接待針對(duì)性，提高辦事效率，來訪人員應(yīng)于接待日前兩個(gè)工作日之前向機(jī)關(guān)黨委預(yù)約登記，告知反映的`主要問題，機(jī)關(guān)黨委工作人員將對(duì)來訪人員個(gè)人情況和反映問題進(jìn)行初步核查和分類登記，根據(jù)實(shí)際情況通知來訪人員被接待時(shí)間、地點(diǎn)。對(duì)未預(yù)約者，一般不予接待。第七條來訪人員所在單位及有關(guān)職能部門工作職責(zé)：（一）建立責(zé)任追究制度。來訪人員所在單位及其他有關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人，要樹立政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，對(duì)于干部職工反映的問題，要積極引導(dǎo)，認(rèn)真研究，妥善解決，并做好耐心細(xì)致的思想工作和必要的解釋說明，盡可能將問題在本單位或部門間解決。不得借故推諉、久拖不決、上交矛盾。凡因工作不力造成干部職工多次重復(fù)上訪、干擾正常工作秩序或釀成重大問題的，要追究有關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員責(zé)任。（二）來訪人員所在單位負(fù)責(zé)人、離退休人員原所在單位和離退休干部局負(fù)責(zé)人，以及必要時(shí)安排的有關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人，要根據(jù)機(jī)關(guān)黨委的通知，到接待地點(diǎn)配合部領(lǐng)導(dǎo)做好接待工作。（三）凡接待對(duì)象提出的符合政策要求的問題，應(yīng)積極認(rèn)真地予以解決落實(shí)。如因條件不具備一時(shí)難以解決的，要指定負(fù)責(zé)人員向接待對(duì)象做好解釋說明工作，同時(shí)積極創(chuàng)造條件解決問題；（四）接待對(duì)象反映的不符合政策規(guī)定的問題,職能部門也應(yīng)寫出文字解釋材料報(bào)值班部領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)抄送機(jī)關(guān)黨委。經(jīng)部領(lǐng)導(dǎo)同意后，應(yīng)向接待對(duì)象作出明確答復(fù)；第八條

建立解決落實(shí)群眾反映問題合議制度。由值班部領(lǐng)導(dǎo)、辦公廳、機(jī)關(guān)黨委、人事教育司、機(jī)關(guān)服務(wù)中心及相關(guān)職能部門領(lǐng)導(dǎo)（群眾反映問題涉及某個(gè)司局的，吸收該司局司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參加）組成解決落實(shí)群眾反映問題合議小組。主要對(duì)跨部門問題、重大問題、疑難問題等情況進(jìn)行研究，落實(shí)部領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)批示，集體提出對(duì)反映