《城市軌道交通心理學(xué)》教學(xué)課件合集

《城市軌道交通心理學(xué)》?精品課件合集

第一章

概述內(nèi)容心理學(xué)的主要特征心理學(xué)的研究原則與方法心理學(xué)學(xué)派和研究領(lǐng)域010203延伸——運(yùn)輸安全心理學(xué)04第一節(jié)心理學(xué)的主要特征一、心理學(xué)的研究對(duì)象和內(nèi)容心理現(xiàn)象心理過程個(gè)性心理團(tuán)體心理認(rèn)知過程：感知、記憶、想像、思維等情意過程：情緒過程；意志過程個(gè)性傾向性：需要、興趣、動(dòng)機(jī)、信念等個(gè)性心理特征：能力、人格人與人之間的理解與互動(dòng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)外的理解與互動(dòng)第一節(jié)心理學(xué)的主要特征一、心理學(xué)的研究對(duì)象和內(nèi)容第一節(jié)心理學(xué)的主要特征二、心理實(shí)質(zhì)（一）心理是人腦的機(jī)能（二）心理是對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的主觀反映（三）心理以活動(dòng)的形式存在第二節(jié)心理學(xué)的研究原則與方法一、研究原則（一）客觀性原則（二）聯(lián)系性原則（三）發(fā)展性原則（四）分析與綜合的原則第二節(jié)心理學(xué)的研究原則與方法二、心理學(xué)研究的基本方法（一）觀察法（二）調(diào)查法（三）測(cè)驗(yàn)法（四）實(shí)驗(yàn)法第三節(jié)心理學(xué)學(xué)派及研究領(lǐng)域一、心理學(xué)主要派別34512構(gòu)造主義行為主義學(xué)派機(jī)能主義格式塔學(xué)派人本主義學(xué)派6精神分析學(xué)派第三節(jié)心理學(xué)學(xué)派及研究領(lǐng)域二、心理學(xué)的研究領(lǐng)域生理心理學(xué)理論研究社會(huì)心理學(xué)發(fā)展心理學(xué)人格心理學(xué)普通心理學(xué)實(shí)驗(yàn)心理學(xué)第三節(jié)心理學(xué)學(xué)派及研究領(lǐng)域二、心理學(xué)的研究領(lǐng)域教育心理學(xué)咨詢心理學(xué)應(yīng)用研究管理心理學(xué)工程心理學(xué)學(xué)校心理學(xué)測(cè)量心理學(xué)延伸——第十一章運(yùn)輸安全心理學(xué)一、運(yùn)輸安全心理學(xué)的產(chǎn)生二、安全心理學(xué)的發(fā)展霍桑實(shí)驗(yàn)三、運(yùn)輸安全心理學(xué)的研究任務(wù)用心理學(xué)的原理、規(guī)律和方法解決勞動(dòng)生產(chǎn)過程中與人的心理活動(dòng)有關(guān)的安全問題，其任務(wù)是減少生產(chǎn)中的傷亡事故

四、運(yùn)輸安全心理學(xué)的研究對(duì)象運(yùn)輸生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施、工具、附件如何適應(yīng)人的生理、心理特點(diǎn)工作設(shè)計(jì)和環(huán)境設(shè)計(jì)如何適應(yīng)人的心理特點(diǎn)人如何適應(yīng)機(jī)器設(shè)備和工作的要求人在勞動(dòng)過程中如何相互適應(yīng)如何用心理學(xué)的原理和方法分析事故的原因和規(guī)律如何實(shí)施有效的安全教育五、運(yùn)輸安全心理學(xué)的研究方法（一）調(diào)查研究（二）換位法（三）實(shí)驗(yàn)法（四）模擬仿真六、發(fā)生運(yùn)輸安全事故的心理原因復(fù)習(xí)思考題1.心理學(xué)的研究對(duì)象包括哪些內(nèi)容？2.人的心理實(shí)質(zhì)是什么？3.心理學(xué)有哪些主要研究方法？各有什么優(yōu)缺點(diǎn)？4.發(fā)生運(yùn)輸安全事故的心理原因有哪些？

第二章

心理的發(fā)生與發(fā)展內(nèi)容人的心理發(fā)展心理的個(gè)體發(fā)展心理發(fā)展理論010203人類心理的基本特點(diǎn)04第一節(jié)人的心理發(fā)展一、動(dòng)物心理是人的心理發(fā)展的前史二、人的心理的產(chǎn)生三、意識(shí)的特點(diǎn)第二節(jié)心理的個(gè)體發(fā)展一、影響心理個(gè)體發(fā)展的條件（一）遺傳素質(zhì)是心理發(fā)展的自然前提（二）腦的成熟是心理發(fā)展的生理基礎(chǔ)（三）實(shí)踐活動(dòng)是心理發(fā)展的必要基礎(chǔ)（四）社會(huì)物質(zhì)生活條件是心理發(fā)展的決定因素（五）教育是心理發(fā)展的重要因素第二節(jié)心理的個(gè)體發(fā)展二、心理個(gè)體發(fā)展的階段性兒童期成年期老年期

第三節(jié)心理發(fā)展的理論一、華生的行為主義心理發(fā)展理論華生“給我一打健康的嬰兒，如果讓我在由我所控制的環(huán)境中培養(yǎng)他們，不論他們的前輩的才能、愛好、傾向、能力、職業(yè)和種族情況如何，我保證能把其中任何一個(gè)人訓(xùn)練成我選定的任何一種專家：醫(yī)生、律師、藝術(shù)家、富商，甚至乞丐和盜賊?！?/p>

——華生（美）

第三節(jié)心理發(fā)展的理論二、精神分析心理學(xué)派的心理發(fā)展理論（一）弗洛伊德的心理發(fā)展理論第一階段：口唇期（0～1歲）。第二階段：肛門期（1～3歲）。第三階段：前生殖器期（3～6歲）第四階段：潛伏期（6～l1

或

12

歲）第五階段：生殖器期（11

或

12

歲以后）第三節(jié)心理發(fā)展的理論二、精神分析心理學(xué)派的心理發(fā)展理論（二）埃里克森的心理社會(huì)性發(fā)展理論第一階段：信任對(duì)不信任（出生～l歲）第二階段：自主行動(dòng)對(duì)羞怯懷疑（1～3

歲）第三階段：自動(dòng)自發(fā)對(duì)退縮愧疚（3～6

歲）第四階段：勤奮進(jìn)取對(duì)自貶自卑（6～12

歲）第五階段：自我統(tǒng)合對(duì)角色混亂（12～18

歲）第六階段：友愛親密對(duì)孤僻疏離（18～25

歲）第七階段：精力充沛對(duì)頹廢遲滯（25～50

歲）第八階段：達(dá)到完善階段（50

歲以后）第三節(jié)心理發(fā)展的理論三、皮亞杰的心理發(fā)展理論（一）影響心理發(fā)展的因素1.成熟2.物理環(huán)境3.社會(huì)環(huán)境4.平衡（二)心理發(fā)展的階段第一階段為感知運(yùn)動(dòng)階段（0～2

歲）第二階段為前運(yùn)算階段（2～7

歲）第三階段為具體運(yùn)算階段（7～12

歲）第四階段為形式運(yùn)算階段（12

歲以后）第三節(jié)心理發(fā)展的理論四、維果斯基的心理發(fā)展理論（一）社會(huì)文化歷史學(xué)說（二）心理發(fā)展的原因（三）教學(xué)與發(fā)展的關(guān)系1.“最近發(fā)展區(qū)”的角度2.“教學(xué)應(yīng)當(dāng)走在發(fā)展的前面”的角度3.“學(xué)習(xí)的最佳期限”的角度（四）智力形成的“內(nèi)化”學(xué)說第三節(jié)心理發(fā)展的理論五、朱智賢的心理發(fā)展理論（一）先天與后天的關(guān)系（二）內(nèi)因與外因的關(guān)系（三）教育與發(fā)展的關(guān)系（四）年齡特征與個(gè)別特征的關(guān)系第四節(jié)人類心理的基本特點(diǎn)一、概括性二、目的性（預(yù)見性）三、主觀能動(dòng)性四、社會(huì)制約性復(fù)習(xí)思考題1.簡述動(dòng)物心理發(fā)展的階段。2.簡述意識(shí)的特點(diǎn)。3.你認(rèn)為影響心理個(gè)體發(fā)展的條件有哪些？4.試述華生的心理發(fā)展理論。5.論述皮亞杰的心理發(fā)展理論。6.如何理解最近發(fā)展區(qū)？7.簡述朱智賢的心理發(fā)展觀。8.簡述人類心理發(fā)展的基本特點(diǎn)。

第三章

感覺與知覺內(nèi)容感覺知覺延伸——感知覺與運(yùn)輸安全010203第一節(jié)感覺一、感覺

感覺是人腦對(duì)直接作用于感覺器官的客觀事物的個(gè)別屬性的反映。第一節(jié)感覺二、感覺種類視覺聽覺膚覺嗅覺味覺運(yùn)動(dòng)覺平衡覺機(jī)體覺第一節(jié)感覺三、常見的感覺現(xiàn)象（一）感覺適應(yīng)指在外界刺激持續(xù)作用下感受性發(fā)生變化的現(xiàn)象。如：明適應(yīng)暗適應(yīng)如：入芝蘭之家，久而不聞其香，入鮑魚之肆，久而不聞其臭注意：痛覺難以適應(yīng)

第一節(jié)感覺三、常見的感覺現(xiàn)象（二）感覺后像

后像：刺激物對(duì)感受器的作用停止后，感覺現(xiàn)象并不立即消失，它能保留一個(gè)短暫時(shí)間，這種現(xiàn)象稱為后像。后像有正后像與負(fù)后像之分。注視圖中心四個(gè)黑點(diǎn)30秒鐘!第一節(jié)感覺三、常見的感覺現(xiàn)象（三）感覺對(duì)比感覺的相互作用、相互影響而使感受性發(fā)生變化的現(xiàn)象。

如：同時(shí)對(duì)比繼時(shí)對(duì)比第一節(jié)感覺三、常見的感覺現(xiàn)象（四）聯(lián)覺指一種感覺引起另一種感覺的現(xiàn)象。

如：視聽聯(lián)覺顏色聯(lián)覺第一節(jié)感覺三、常見的感覺現(xiàn)象（五）感覺補(bǔ)償指由于某種感覺缺失或機(jī)能不足，會(huì)促進(jìn)其他感覺的感受性提高，以取得彌補(bǔ)與代償作用。

如：視聽聯(lián)覺顏色聯(lián)覺第二節(jié)知覺二、知覺人腦對(duì)直接作用于感覺器官的客觀事物的各個(gè)部分和屬性的整體反映。知覺是個(gè)體將感覺信息組織成有意義的整體的過程。知覺是在感覺的基礎(chǔ)上形成的，但知覺不是感覺信息的簡單結(jié)合。第二節(jié)知覺二、知覺分類（一）空間知覺空間知覺是人對(duì)客觀世界物體的空間關(guān)系的認(rèn)識(shí)，包括對(duì)物體的大小、形狀、距離、方位等空間特性的知覺。第二節(jié)知覺二、知覺分類（二）時(shí)間知覺時(shí)間知覺是人對(duì)客觀現(xiàn)象延續(xù)性和順序性的反映。時(shí)間知覺有四種形式：分辨確認(rèn)估量預(yù)測(cè)第二節(jié)知覺二、知覺分類（三）運(yùn)動(dòng)知覺運(yùn)動(dòng)知覺是人腦對(duì)物體空間位移的知覺。

第二節(jié)知覺二、知覺分類（四）錯(cuò)覺

錯(cuò)覺：當(dāng)知覺不能正確地表達(dá)外界事物的特性時(shí)，而出現(xiàn)種種歪曲現(xiàn)象。視錯(cuò)覺視錯(cuò)覺第二節(jié)知覺三、知覺的基本特性123知覺的選擇性：信息選擇知覺的整體性：完備性知覺的恒常性：映象保持不變（大小、顏色、形狀）知覺的理解性：經(jīng)驗(yàn)加工感知覺的發(fā)展嬰兒一出生就有聽覺，5、6個(gè)月的胎兒已開始建立聽覺系統(tǒng)新生兒偏好甜味的刺激，與淡的牛奶比，更傾向于甜的糖水出生6天的新生兒就能憑借嗅覺將自己母親與其他哺乳的母親區(qū)分開2個(gè)月的胎兒可對(duì)頭發(fā)絲的刺激產(chǎn)生反應(yīng)，4－5個(gè)月具有明顯的觸覺反應(yīng)123延伸——第十二章（1）感知覺與運(yùn)輸安全光線錯(cuò)覺速度錯(cuò)覺彎度錯(cuò)覺距離錯(cuò)覺顏色錯(cuò)覺時(shí)間錯(cuò)覺復(fù)習(xí)思考題1.什么是感覺？感覺可以分為哪些種類？2.試述常見的感覺現(xiàn)象。3.什么是知覺？知覺的種類有哪些？4.正確表述感覺和知覺的聯(lián)系與區(qū)別。5.什么是視錯(cuò)覺？哪些視錯(cuò)覺對(duì)行車有影響？6.簡述知覺的特性。

第四章

表象與記憶內(nèi)容表象記憶0102第一節(jié)表象一、表象概述表象是指人們?cè)?jīng)感知過的事物在頭腦中保留并再現(xiàn)的形象，是指人腦中所保留的各種記憶形象。第一節(jié)表象二、表象的種類視覺表象聽覺表象嗅覺表象味覺表象觸覺表象運(yùn)動(dòng)覺表象第一節(jié)表象三、表象的特征（一）直觀性（二）概括性第一節(jié)表象四、表象的功能（一）表象是認(rèn)識(shí)過程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)（二）表象是獲取知識(shí)的重要橋梁（三）表象是想象的基礎(chǔ)（四）表象對(duì)人類實(shí)踐活動(dòng)起著巨大的推動(dòng)作用第二節(jié)記憶一、記憶的概念記憶是在頭腦中積累、保存和提取個(gè)體經(jīng)驗(yàn)的心理過程。第二節(jié)記憶二、記憶的種類感覺記憶、短時(shí)記憶和長時(shí)記憶內(nèi)隱記憶和外顯記憶123陳述性記憶和程序性記憶情景記憶和語義記憶第二節(jié)記憶三、記憶的過程識(shí)記：是人們獲得經(jīng)驗(yàn)的過程保持（遺忘）：是把記憶內(nèi)容以一定的形式保持在人們的頭腦中。重現(xiàn)：指從記憶中查找已有信息的過程，包括再認(rèn)和回憶。123遺忘的影響因素時(shí)間因素：艾賓浩斯遺忘曲線識(shí)記材料的性質(zhì)與數(shù)量：意義、識(shí)記者的態(tài)度：需要、興趣識(shí)記材料的序列位置123學(xué)習(xí)程度：過度學(xué)習(xí)艾賓浩斯遺忘曲線（先快后慢）學(xué)習(xí)材料位置：前攝抑制與后攝抑制的比較學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)習(xí)心理學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)測(cè)驗(yàn)后攝抑制學(xué)習(xí)心理學(xué)學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)測(cè)驗(yàn)前攝抑制及時(shí)復(fù)習(xí)合理分配復(fù)習(xí)時(shí)間嘗試記憶與反復(fù)記憶相結(jié)合整體復(fù)習(xí)與部分復(fù)習(xí)相結(jié)合123四、有效復(fù)習(xí)34512胎兒8個(gè)月有了聽覺記憶12個(gè)月后再現(xiàn)和模仿能力發(fā)展4個(gè)月能分熟人生人3歲再認(rèn)和回憶能力大大提高16、17歲記憶發(fā)展趨于成熟。6小學(xué)時(shí)期意義識(shí)記和有意識(shí)記記憶的發(fā)展復(fù)習(xí)思考題1.什么是表象？舉例說明表象的種類。2.簡述表象的特征與功能。3.比較表象與感知覺的區(qū)別。4.什么是記憶？如何對(duì)記憶進(jìn)行分類？5.試述記憶過程的基本環(huán)節(jié)。6.簡述影響遺忘的因素。7.如何進(jìn)行有效的復(fù)習(xí)？

第五章

注意內(nèi)容注意的概念注意的特點(diǎn)及功能注意的種類010203延伸——注意與運(yùn)輸安全04

一、什么是注意問題：找到上圖中所有的狗和貓注意是心理活動(dòng)或意識(shí)對(duì)一定對(duì)象的指向與集中。一、什么是注意注意最顯著的外部表現(xiàn)（一）適應(yīng)性運(yùn)動(dòng)（二）無關(guān)動(dòng)作停止（三）呼吸發(fā)生變化二、注意的特點(diǎn)及功能

注意特點(diǎn)：指向性：選擇了某個(gè)對(duì)象，而忽略了另一些對(duì)象。集中性：當(dāng)心理活動(dòng)指向某個(gè)對(duì)象的時(shí)候，它們會(huì)在這個(gè)對(duì)象上集中起來。注意功能：（一）選擇功能（二）保持功能（三）對(duì)活動(dòng)的調(diào)節(jié)和監(jiān)督功能三、注意的種類不隨意注意（無意注意）：～是指事先沒有目的、也不需要意志努力的注意。1隨意注意（有意注意）：有預(yù)定目的、需要一定努力的注意。2隨意后注意（有意后注意）：同時(shí)具有不隨意注意和隨意注意的某些特征，是在隨意注意的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。3什么導(dǎo)致了不隨意注意？刺激本身的特點(diǎn)人本身的狀態(tài)隨意注意的原因何在？對(duì)注意目的與任務(wù)的依從性對(duì)興趣的依從性對(duì)活動(dòng)組織的依從性對(duì)過去經(jīng)驗(yàn)的依從性123對(duì)人格的依從性延伸——注意與運(yùn)輸安全結(jié)合第五章（3）和十二章（3）一、注意與安全行車（一）注意集中即把心理活動(dòng)重點(diǎn)指向特定對(duì)象，對(duì)其他無關(guān)的心理活動(dòng)進(jìn)行抑制，不因無關(guān)刺激源的干擾而分散精力。（二）注意的分配注意的分配是指在同時(shí)進(jìn)行兩種或兩種以上活動(dòng)時(shí)，把注意力指向不同對(duì)象的特性。合理分配注意的條件（一）同時(shí)進(jìn)行的幾種活動(dòng)至少有一種應(yīng)是高度熟練的（二）同時(shí)進(jìn)行的幾種活動(dòng)必須有內(nèi)在聯(lián)系一、注意與安全行車（三）、注意的轉(zhuǎn)移注意的轉(zhuǎn)移是指根據(jù)活動(dòng)任務(wù)的要求，主動(dòng)把注意從一個(gè)對(duì)象轉(zhuǎn)移到另一個(gè)對(duì)象。影響注意轉(zhuǎn)移的因素（一）對(duì)原活動(dòng)的注意集中程度（二）新注意對(duì)象的吸引力（三）明確的信號(hào)提示（四）個(gè)體的神經(jīng)類型和自控能力一、注意與安全行車二、提高注意力的途徑1、作息盡量規(guī)律2、合理休息，善于休息3、根據(jù)線路特點(diǎn)和對(duì)車速的感知靈活轉(zhuǎn)移注意力，4、隨著時(shí)間的延續(xù)，投入的注意力要逐漸增加；5、因人而異，找到適合自己的途徑復(fù)習(xí)思考題1.什么是注意？注意有哪些外部表現(xiàn)？2.簡述注意的意義與功能。3.談?wù)動(dòng)幸庾⒁?、無意注意和有意后注意的區(qū)別。4.簡述注意的特征。5.影響注意穩(wěn)定性的因素有哪些？6.什么是注意的分配？注意分配需要哪些條件？7.影響注意轉(zhuǎn)移的因素有哪些？

第六章

情緒內(nèi)容情緒.情感社會(huì)化復(fù)合情緒情緒的相關(guān)理論010203情緒自我調(diào)節(jié)與運(yùn)輸安全04第一節(jié)情緒.情感一、情緒情感概念：

情緒（emotion）和情感（feeling）：是人對(duì)客觀事物的態(tài)度體驗(yàn)及相應(yīng)的行為反應(yīng)。二、情緒情感構(gòu)成：1、主觀體驗(yàn)2、外部表現(xiàn)3、生理喚醒第一節(jié)情緒.情感三、情緒情感區(qū)別與聯(lián)系：區(qū)別：情緒主要指感情過程，具有情景性、激動(dòng)性和暫時(shí)性的特點(diǎn)。情感指具有穩(wěn)定的、深刻的社會(huì)意義的感情，它具有較大的穩(wěn)定性、深刻性和持久性。聯(lián)系：歷史上統(tǒng)稱為感情。相互依存，不可分離第一節(jié)情緒.情感四、情緒的類別第一節(jié)情緒.情感心境：指人比較平靜而持久的情緒狀態(tài)，它具有彌漫性。激情：是一種強(qiáng)烈的、爆發(fā)性的、為時(shí)短促的情緒狀態(tài)。應(yīng)激：指人對(duì)某種以外的環(huán)境刺激所做出的適應(yīng)性反應(yīng)。123五、情感的類別第一節(jié)情緒.情感道德感：是根據(jù)一定的道德標(biāo)準(zhǔn)在評(píng)價(jià)人的思想、意圖和行為時(shí)所產(chǎn)生的主觀體驗(yàn)。理智感：是在智力活動(dòng)過程中，在認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)事物時(shí)所產(chǎn)生的情感體驗(yàn)。美感：是根據(jù)一定的審美標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)事物時(shí)所產(chǎn)生的情感體驗(yàn)。123六、情緒的功能（一）適應(yīng)功能（二）動(dòng)力功能（三）調(diào)節(jié)功能（四）信號(hào)功能第一節(jié)情緒.情感七、情緒商

情商（EQ）又稱情緒智力，是近年來心理學(xué)家們提出的與智力和智商相對(duì)應(yīng)的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。第一節(jié)情緒.情感七、情緒商情商的內(nèi)涵1.隨時(shí)認(rèn)知自身的情緒2.能妥善管理情緒3.會(huì)自我激勵(lì)4.能認(rèn)知他人的情緒5.善于管理人際關(guān)系第一節(jié)情緒.情感一、愛與依戀（一）愛的情緒性和情緒成分愛可分為激情愛（passionatelove）和陪伴愛（companionatelove）愛主要蘊(yùn)涵著四種情緒的原型：快樂、怒、怕、悲傷第二節(jié)社會(huì)化復(fù)合情緒一、愛與依戀（二）激情愛1.激情愛的發(fā)生條件（1）失去安全感（2）焦慮（3）剝奪激情愛并不僅僅發(fā)生在兩性之間第二節(jié)社會(huì)化復(fù)合情緒一、愛與依戀（二）激情愛2.激情愛的后果（1）愛的回報(bào)。（2）愛的代價(jià)

第二節(jié)社會(huì)化復(fù)合情緒一、愛與依戀（三）陪伴愛1.陪伴愛的形式及識(shí)別特征（1）母—嬰陪伴愛（2）夫妻間的伴侶愛2.陪伴愛的升華第二節(jié)社會(huì)化復(fù)合情緒二、敵

意（一）憤怒的原因及意義（二）敵意及其構(gòu)成第二節(jié)社會(huì)化復(fù)合情緒三、抑郁抑郁有正常與異常之分。

抑郁癥可分為神經(jīng)性抑郁癥和精神性抑郁癥第二節(jié)社會(huì)化復(fù)合情緒四、羞怯與羞愧 五、內(nèi)疚第二節(jié)社會(huì)化復(fù)合情緒一、情緒的早期理論（一）詹姆斯—蘭格理論（二）坎農(nóng)—巴德學(xué)說二、情緒的認(rèn)知理論（一）阿諾德的評(píng)定—興奮說（二）沙赫特的兩因素情緒理論第三節(jié)情緒的相關(guān)理論情緒的二因素理論（two-factortheoryemotion，StanleySchachter）情緒經(jīng)驗(yàn)是一種兩階段的自我知覺過程的結(jié)果：首先，我們必須體驗(yàn)到生理的激發(fā)；接著，再為這個(gè)激發(fā)狀態(tài)尋找適當(dāng)?shù)慕忉?。幾種情緒理論的比較：一般常識(shí)：“我顫抖是因?yàn)槲液ε隆鄙澈仗兀骸拔艺J(rèn)為我的顫抖和害怕是因?yàn)槲乙庾R(shí)到了這個(gè)情境的危險(xiǎn)。”幾種情緒理論的比較：坎農(nóng)－巴德：“這個(gè)狗使我顫抖和感到害怕”詹姆斯—蘭格：“我害怕是因?yàn)槲翌澏丁币?、情緒對(duì)運(yùn)輸安全的影響安全是運(yùn)輸企業(yè)的頭等大事。員工的心理和情緒對(duì)安全生產(chǎn)產(chǎn)生著重要的影響，起著不可忽視的作用。

第四節(jié)情緒的自我調(diào)節(jié)與運(yùn)輸安全

心理

行為

支配

問題心理

差錯(cuò)行為

導(dǎo)致第四節(jié)情緒的自我調(diào)節(jié)與運(yùn)輸安全

二、情緒的自我調(diào)節(jié)方法1、自我放松訓(xùn)練（1）深度呼吸訓(xùn)練。（2）靜坐與冥思（3）自我暗示。（4）意象訓(xùn)練。（5）肌肉放松訓(xùn)練。第四節(jié)情緒的自我調(diào)節(jié)與運(yùn)輸安全

二、情緒的自我調(diào)節(jié)方法2.音樂療法《藍(lán)色多瑙河》《卡門》《漁舟唱晚》《搖籃曲》《仲夏夜之夢(mèng)》《小夜曲》第四節(jié)情緒的自我調(diào)節(jié)與運(yùn)輸安全

二、情緒的自我調(diào)節(jié)方法3.靜觀與內(nèi)省4.氣功調(diào)節(jié)5、自信心訓(xùn)練第四節(jié)情緒的自我調(diào)節(jié)與運(yùn)輸安全

二、情緒的自我調(diào)節(jié)方法6.認(rèn)知調(diào)整——艾利思ABC理論基本觀點(diǎn)第四節(jié)情緒的自我調(diào)節(jié)與運(yùn)輸安全

觀

點(diǎn)情緒不是由某一誘發(fā)事件所引起的，而是由經(jīng)歷這一事件的主體對(duì)此事件的解釋和評(píng)價(jià)所引起的。ABCA:誘發(fā)事件（Activating

events）B:信念（Beliefs）

C:結(jié)果（Consequences）觀點(diǎn)圖解誘發(fā)事件

（A）自我觀人際觀世界觀

（B）心理行為結(jié)果

（C）我們的煩惱，不是源于我們的遭遇，而是源于我們對(duì)世界的看法！方法選擇中的注意事項(xiàng)：以不損人害己為前提。以適合自己為首選。以悅己怡人為上選。以經(jīng)濟(jì)方便為原則。123復(fù)習(xí)思考題1.什么是情緒？如何理解情緒與情感的關(guān)系？2.簡述情緒的功能。3.談?wù)勀銓?duì)情商的理解。4.談?wù)勀闶侨绾握{(diào)適情緒的。5.影響駕駛員安全行車的情緒因素有哪些？

第七章

意志內(nèi)容意志概述意志的特征與品質(zhì)青少年意志品質(zhì)的培養(yǎng)010203第一節(jié)意志概述第一節(jié)意志概述第一節(jié)意志概述第一節(jié)意志概述第一節(jié)意志概述第一節(jié)意志概述第一節(jié)意志概述第一節(jié)意志概述第一節(jié)意志概述第一節(jié)意志概述第一節(jié)意志概述第一節(jié)意志概述第一節(jié)意志概述2.確定行動(dòng)目的第一節(jié)意志概述3.選擇行動(dòng)方法4.制訂行動(dòng)計(jì)劃第一節(jié)意志概述第二節(jié)意志特征與品質(zhì)意志行動(dòng)的特征（一）意志有明確的預(yù)定目的（二）意志必須通過克服困難來實(shí)現(xiàn)（三）隨意動(dòng)作是意志行動(dòng)的基礎(chǔ)第二節(jié)意志特征與品質(zhì)第二節(jié)意志特征與品質(zhì)第二節(jié)意志特征與品質(zhì)第二節(jié)意志特征與品質(zhì)第三節(jié)青少年意志品質(zhì)的培養(yǎng)一、加強(qiáng)世界觀和人生觀教育，確立正確的行動(dòng)目的二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)教育，培養(yǎng)正確的觀念三、組織實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)意志鍛煉四、以英雄為榜樣，從文藝作品中吸收營養(yǎng)五、發(fā)揮教師和班集體的作用，給予必要的紀(jì)律約束六、啟發(fā)學(xué)生加強(qiáng)意志的自我鍛煉復(fù)習(xí)思考題1.什么是意志？怎樣分析意志過程？2.意志有哪些特征？3.意志有哪些重要的品質(zhì)？4.動(dòng)機(jī)沖突有哪幾種？5.簡要分析認(rèn)識(shí)、情緒和意志之間的關(guān)系。6.如何培養(yǎng)意志？

第八章

人格內(nèi)容人格概述01需要02動(dòng)機(jī)03氣質(zhì)與性格04氣質(zhì)、性格與運(yùn)輸安全05第一節(jié)人格概述一、人格概念及結(jié)構(gòu)（一）人格概念人格是指個(gè)人在一定社會(huì)中的角色、尊嚴(yán)、權(quán)力和作用的統(tǒng)一體，是具有個(gè)體心理特征的表里一致的做人的資格和品格。人格既包括外在行為及其表現(xiàn)，也包括內(nèi)在的心理狀態(tài)和精神面貌。（二）人格的結(jié)構(gòu)1．人格傾向性系統(tǒng)人格傾向性是人對(duì)事物的態(tài)度和傾向的動(dòng)力系統(tǒng)，主要包括需要、動(dòng)機(jī)、興趣、理想、信念、世界觀等。

2．人格心理特征系統(tǒng)心理特征是人在心理活動(dòng)中表現(xiàn)出來的比較穩(wěn)定的心理特點(diǎn)，主要包括能力、氣質(zhì)、性格。3．自我意識(shí)系統(tǒng)自我意識(shí)就是主體對(duì)所有屬于自己身心狀況的意識(shí)，主要包括自我認(rèn)識(shí)、自我體驗(yàn)和自我調(diào)控三個(gè)方面。二、影響人格形成的因素（一）生物因素1．遺傳因素生物因素是人格發(fā)展的自然物質(zhì)前提。有人對(duì)雙生子的精神病同病率進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)同卵雙生子的同病率顯著高于異卵雙生子的同病率。寄養(yǎng)研究也表明通過寄養(yǎng)的精神病人的子女患精神病的概率比正常人的子女高很多。心理學(xué)家們對(duì)人格障礙的遺傳因素做了許多研究，發(fā)現(xiàn)人格障礙患者親屬中人格障礙的比率與血緣關(guān)系成正比，即血緣關(guān)系越近，發(fā)生率越高。2．生理狀況人格的形成發(fā)展與生理成熟的程序是相適應(yīng)的。在人格形成的過程中，離不開神經(jīng)生理基礎(chǔ)的作用，生理上的逐步成熟也不斷地同心理發(fā)生交互影響，參與人格的形成。個(gè)人的儀表、體型對(duì)人格的形成也會(huì)產(chǎn)生一些影響。（二）環(huán)境因素1．自然環(huán)境因素人們常說的一方水土養(yǎng)一方人，如草原人剽悍，平川人機(jī)警，山區(qū)人豪爽，海邊人坦蕩。自然環(huán)境的差異使不同國家、不同地區(qū)、不同民族間的人格差異非常明顯。2．社會(huì)環(huán)境因素（1）家庭因素任何人格的形成，都離不開家庭環(huán)境的影響，父母按照自己的意愿和方式教育孩子，使他們逐漸形成了某些人格特征。（2）學(xué)校因素學(xué)校的校風(fēng)、班風(fēng)、教風(fēng)以及教師的人格特征、行為模式和思維模式都對(duì)學(xué)生人格的形成起直接或間接的作用。（3）社會(huì)文化因素人一出生，便置身于社會(huì)文化之中并受社會(huì)文化的熏陶和影響，文化對(duì)人格的影響伴隨著人的終身。（三）個(gè)體因素

1．個(gè)體早期經(jīng)驗(yàn)幸福的童年有利于兒童向健康人格發(fā)展，不幸的童年可能引發(fā)兒童不良人格的形成，但二者不是簡單的對(duì)應(yīng)關(guān)系，溺愛也可使兒童形成不良的人格。

2．個(gè)體的生活實(shí)踐個(gè)體的生活實(shí)踐對(duì)人格的形成起著決定性的作用。個(gè)體的經(jīng)歷不同，人格的發(fā)展也就不同。三、人格的特征

1.人格的整體性

2.人格的穩(wěn)定性

3.人格的獨(dú)特性

4.人格的社會(huì)性第二節(jié)需要一、需要的定義——需要是對(duì)有機(jī)體內(nèi)部不平衡狀態(tài)的反映，表現(xiàn)為有機(jī)體對(duì)內(nèi)外環(huán)境條件的欲求?！枰加袑?duì)象，沒有對(duì)象的需要是不存在的?！枰质遣粩喟l(fā)展的，人的需要永遠(yuǎn)不會(huì)停留在一個(gè)水平上。第二節(jié)需要二、需要的種類（一）按起源：自然需要和社會(huì)需要自然需要是由生理的不平衡引起的需要，它與有機(jī)體的生存和種族的延續(xù)有著密切的關(guān)系，如飲食、休息、求偶等的需要，又叫生理需要或生物需要社會(huì)需要是反映社會(huì)要求而產(chǎn)生的需要，如求知、交往等的需要。社會(huì)需要是人所特有的，是通過學(xué)習(xí)得來的，所以又叫獲得性需要。第二節(jié)需要二、需要的種類（二）按對(duì)象：物質(zhì)需要和精神需要物質(zhì)需要是對(duì)社會(huì)物質(zhì)產(chǎn)品的需要，如對(duì)食品的需要，對(duì)工作和生活條件的需要精神需要是對(duì)各種社會(huì)精神產(chǎn)品的需要，如對(duì)文化科學(xué)知識(shí)的需要，對(duì)美的欣賞的需要等第二節(jié)需要三、需要層次理論美國心理學(xué)家馬斯諾提出的需要層次理論認(rèn)為，可把人的需要分為五個(gè)層次，即生理的需要、安全的需要、愛和歸屬的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。第二節(jié)需要三、需要層次理論第二節(jié)需要三、需要層次理論1、生理上的需要

PhysiologicNeeds第二節(jié)需要三、需要層次理論2、安全的需要SafetyNeeds勞動(dòng)安全、職業(yè)安全、生活穩(wěn)定、希望免于災(zāi)難、希望未來有保障等物質(zhì)上的：如操作安全、勞動(dòng)保護(hù)和保健待遇等經(jīng)濟(jì)上的：如失業(yè)、意外事故、養(yǎng)老等心理上的：希望解除嚴(yán)酷監(jiān)督的威脅、希望免受不公正待遇，工作有應(yīng)付能力和信心第二節(jié)需要三、需要層次理論3、社交的需要(歸屬與愛的需要)

LoveandBelongingNeeds——社交欲：希望和同事保持友誼與忠誠的伙伴關(guān)系，希望得到互愛等——?dú)w屬感：希望有所歸屬，成為團(tuán)體的一員，在個(gè)人有困難時(shí)能互相幫助——愛第二節(jié)需要三、需要層次理論4、尊重的需求第二節(jié)需要三、需要層次理論5、自我實(shí)現(xiàn)的需求這是最高層次的需要，它是指實(shí)現(xiàn)個(gè)人的理想、抱負(fù)，盡量發(fā)揮個(gè)人的能力，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。自我實(shí)現(xiàn)的需求是在努力挖掘自己的潛力，使自己越來越成為自己所期望的人物

第二節(jié)需要三、需要層次理論第三節(jié)動(dòng)機(jī)一、動(dòng)機(jī)的涵義及功能動(dòng)機(jī)的涵義：動(dòng)機(jī)是激發(fā)個(gè)體朝著一定目標(biāo)活動(dòng)，并維持這種活動(dòng)的一種內(nèi)在的心理過程或內(nèi)部的動(dòng)力。動(dòng)機(jī)的功能：——激活功能——導(dǎo)向功能——維持和調(diào)整功能第三節(jié)動(dòng)機(jī)二、動(dòng)機(jī)的種類（一）根據(jù)動(dòng)機(jī)的性質(zhì)：生理性動(dòng)機(jī)和社會(huì)性動(dòng)機(jī)由有機(jī)體的生理需要產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)叫生理性動(dòng)機(jī)，這種動(dòng)機(jī)又叫驅(qū)力或內(nèi)驅(qū)力以人類的社會(huì)文化需要為基礎(chǔ)而產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)屬于社會(huì)性動(dòng)機(jī)，如交往的需要引起交往動(dòng)機(jī)，成就的需要產(chǎn)生成就動(dòng)機(jī)，權(quán)利的需要產(chǎn)生權(quán)利動(dòng)機(jī)。第三節(jié)動(dòng)機(jī)二、動(dòng)機(jī)的種類（二）根據(jù)學(xué)習(xí)在動(dòng)機(jī)形成中的作用：原始動(dòng)機(jī)和習(xí)得動(dòng)機(jī)人生而具有的以人的本能為基礎(chǔ)的動(dòng)機(jī)稱為原始動(dòng)機(jī)，一般生理性的動(dòng)機(jī)都是原始動(dòng)機(jī)。通過學(xué)習(xí)產(chǎn)生和發(fā)展起來的動(dòng)機(jī)，即后天獲得的動(dòng)機(jī)屬于習(xí)得動(dòng)機(jī)。第三節(jié)動(dòng)機(jī)二、動(dòng)機(jī)的種類（三）根據(jù)動(dòng)機(jī)的意識(shí)水平：有意識(shí)的動(dòng)機(jī)和無意識(shí)的動(dòng)機(jī)能意識(shí)到自己行為活動(dòng)的動(dòng)機(jī)，即能意識(shí)到自己活動(dòng)目的的動(dòng)機(jī)叫有意識(shí)的動(dòng)機(jī)；沒有意識(shí)到或沒有清楚地意識(shí)到的動(dòng)機(jī)叫無意識(shí)動(dòng)機(jī)。第三節(jié)動(dòng)機(jī)（四）根據(jù)動(dòng)機(jī)的來源：內(nèi)在動(dòng)機(jī)和外在動(dòng)機(jī)人在外部環(huán)境影響下所產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)叫外在動(dòng)機(jī)，由個(gè)體內(nèi)在需要引起的動(dòng)機(jī)叫內(nèi)在動(dòng)機(jī)。為獲得獎(jiǎng)勵(lì)而學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)是外在動(dòng)機(jī)，因認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要意義而努力學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)是內(nèi)在動(dòng)機(jī)。第四節(jié)氣質(zhì)與性格一、氣質(zhì)（一）氣質(zhì)的概念及特點(diǎn)概念：氣質(zhì)是個(gè)人生來就具有的典型的、穩(wěn)定的心理活動(dòng)的動(dòng)力特征，是表現(xiàn)在強(qiáng)度、速度、穩(wěn)定性和靈活性等方面的一種穩(wěn)定的心理特征，即我們?nèi)粘Ｉ钪兴f的脾氣、稟性或性情

第四節(jié)氣質(zhì)與性格一、氣質(zhì)（一）氣質(zhì)的概念第四節(jié)氣質(zhì)與性格一、氣質(zhì)（一）氣質(zhì)的概念及特點(diǎn)特點(diǎn)：第四節(jié)氣質(zhì)與性格一、氣質(zhì)（二）氣質(zhì)類型學(xué)說1.體液說：古希臘醫(yī)生希波克拉特提出，人體內(nèi)有四種液體，即血液、黏液、黃膽汁和黑膽汁。每一種液體和一種氣質(zhì)類型相對(duì)應(yīng)。第四節(jié)氣質(zhì)與性格一、氣質(zhì)（二）氣質(zhì)類型學(xué)說1.體液說：第四節(jié)氣質(zhì)與性格一、氣質(zhì)（二）氣質(zhì)類型學(xué)說1.體液說：第四節(jié)氣質(zhì)與性格氣質(zhì)類型的行為特征及其適宜的職業(yè)第四節(jié)氣質(zhì)與性格一、氣質(zhì)（二）氣質(zhì)類型學(xué)說2.體型說：20

世紀(jì)

20

年代，德國精神病醫(yī)生克雷奇米爾認(rèn)為，病人所犯精神病的種類和他的體型有關(guān)。躁狂抑郁癥的患者多是矮胖型的，精神分裂癥的患者多是瘦弱型或強(qiáng)壯型、發(fā)育異常型的。第四節(jié)氣質(zhì)與性格一、氣質(zhì)（二）氣質(zhì)類型學(xué)說3.血型說：古川竹二認(rèn)為，A

型血的人消極保守，焦慮多疑，冷靜但缺乏果斷，富于情感；B型血的人積極進(jìn)取，靈活好動(dòng)，善于交際，愛說寡信，多管閑事；O

型血的人膽大好勝，自信，意志堅(jiān)強(qiáng)，愛支配人；AB

型血的人，其外表像B型血的人，但內(nèi)在卻像A型血的人。第四節(jié)氣質(zhì)與性格一、氣質(zhì)（三）正確認(rèn)識(shí)氣質(zhì)類型1.氣質(zhì)的穩(wěn)定性與可塑性2.氣質(zhì)類型沒有好壞之分3.氣質(zhì)類型不決定一個(gè)人成就的高低，但影響其工作效率4.氣質(zhì)類型影響健康第四節(jié)氣質(zhì)與性格二、性格（一）性格的定義性格是指人對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)穩(wěn)定的態(tài)度以及與之相適應(yīng)的行為方式所表現(xiàn)出的個(gè)性心理特征。它是人的心理面貌本質(zhì)的品質(zhì)獨(dú)特的結(jié)合，是人在后天養(yǎng)成的心理特征和品質(zhì)。第四節(jié)氣質(zhì)與性格二、性格（二）氣質(zhì)與性格的關(guān)系第四節(jié)氣質(zhì)與性格第四節(jié)氣質(zhì)與性格二、性格（三）性格的結(jié)構(gòu)第五節(jié)氣質(zhì)、性格與運(yùn)輸安全

結(jié)合第十三章第一、二節(jié)

一、氣質(zhì)與運(yùn)輸安全——多血質(zhì)（活潑型）；膽汁質(zhì)（興奮型）；黏液質(zhì)（安靜型）；抑郁質(zhì)（抑制型）?！?dú)赓|(zhì)本身并無好壞之分，每種氣質(zhì)都有積極和消極的一面。管理者要善于分析個(gè)人的情緒、性格、氣質(zhì)特點(diǎn)，掌握員工的思想動(dòng)向，量人而用，合理調(diào)節(jié)，科學(xué)安排，才能使安全生產(chǎn)有備無患。個(gè)人也要變消極被動(dòng)為積極主動(dòng)，促進(jìn)安全管理工作再上新臺(tái)階。第五節(jié)氣質(zhì)、性格與運(yùn)輸安全

結(jié)合第十三章第一、二節(jié)

二、性格與運(yùn)輸安全按性格的表現(xiàn)分為內(nèi)傾型和外傾型，亦稱內(nèi)向型與外向型?！獌?nèi)傾型性格又可分為：孤獨(dú)型（沉默寡言、謹(jǐn)慎、消極、孤獨(dú)），思考型（善于思考，喜歡鉆研），喪失自信型（自卑、自責(zé)，有罪惡感），不安型（消極、清高、小心），冷靜型（謹(jǐn)慎、沉著、穩(wěn)重）?！鈨A型性格又可分為：社交型（爽朗、直率、能言善辯），行動(dòng)型（說干就干，好動(dòng)、易變），過于自信型（輕視他人，過高估計(jì)自己），樂天型（膽大、大方、不拘小節(jié)），感情型（敏感，喜怒無常，易變化）第五節(jié)氣質(zhì)、性格與運(yùn)輸安全

結(jié)合第十三章第一、二節(jié)

二、性格與運(yùn)輸安全從事安全管理工作的人，要根據(jù)相關(guān)人員的性格特征，來安排相應(yīng)的工作。不能把好強(qiáng)、愛發(fā)脾氣、受外界影響時(shí)情緒波動(dòng)大的人，安排在需要仔細(xì)思考、耐心細(xì)致的工作崗位上；也不能讓反應(yīng)遲鈍、動(dòng)作緩慢、受感情影響小的人，從事靈活機(jī)動(dòng)的工作。管理者應(yīng)該盡量做到，事先安排好員工到合適的工作崗位，并及時(shí)調(diào)整，使人盡其用復(fù)習(xí)思考題

第九章

人際關(guān)系內(nèi)容人際關(guān)系及其影響因素建立良好人際關(guān)系的途徑0102第一節(jié)人際關(guān)系及其影響因素一、人際關(guān)系的重要意義（一）滿足基本的需要（二）滿足親和的動(dòng)機(jī)（三）克服孤獨(dú)的恐懼（四）促進(jìn)自我的形成（五）舒緩和對(duì)抗壓力第一節(jié)人際關(guān)系及其影響因素二、影響人際關(guān)系的因素（一）人格特征熱情情緒穩(wěn)定才智態(tài)度和歸因模式人格品質(zhì)第一節(jié)人際關(guān)系及其影響因素二、影響人際關(guān)系的因素（二）對(duì)等吸引人們總是喜歡那些同樣喜歡自己的人，而討厭那些同樣討厭自己的人一個(gè)對(duì)我們的喜愛逐步增加的人，比一貫喜愛我們的人更令我們喜愛；同樣，一個(gè)對(duì)我們的尊重逐漸減少的人，比一向不喜愛我們的人更讓我們感到難受，這被稱為“增減效應(yīng)”。

第一節(jié)人際關(guān)系及其影響因素二、影響人際關(guān)系的因素（三）外貌容貌、體態(tài)、服飾、舉止、風(fēng)度第一節(jié)人際關(guān)系及其影響因素二、影響人際關(guān)系的因素（四）互補(bǔ)性交往雙方在交往過程中能獲得相互補(bǔ)償，滿足需要，在“取長補(bǔ)短”中獲得理想的人際關(guān)系。對(duì)方身上的一些自己缺乏的能力或個(gè)性對(duì)我們能形成強(qiáng)烈的吸引力。第一節(jié)人際關(guān)系及其影響因素二、影響人際關(guān)系的因素（五）相似性人們往往喜歡那些和自己相似的人人口特征相似（性別、年齡、種族、宗教、社會(huì)階層等）態(tài)度相似（興趣、愛好、價(jià)值觀、性格等）第一節(jié)人際關(guān)系及其影響因素二、影響人際關(guān)系的因素（（六）鄰近如果其他條件大體相當(dāng)，人們會(huì)喜歡與自己鄰近的人。交往頻率與喜歡程度的關(guān)系呈倒

U

形曲線第一節(jié)人際關(guān)系及其影響因素三、不良人際關(guān)系的表現(xiàn)第一，缺少知心朋友。第二，交往平淡。第三，交往技能不足。第四，羞怯。第五，社交恐懼。第二節(jié)建立良好人際關(guān)系的途徑與技巧一、途徑（一）塑造良好的個(gè)人形象要注意儀表美。待人要真誠熱情。要做一個(gè)忠實(shí)的聽眾。第二節(jié)建立良好人際關(guān)系的途徑與技巧一、途徑（二）主動(dòng)交往12不要輕易地批評(píng)、指責(zé)和抱怨真誠地贊揚(yáng)、賞識(shí)別人

第二節(jié)建立良好人際關(guān)系的途徑與技巧二、技巧1不說別人壞話，不落井下石第二節(jié)建立良好人際關(guān)系的途徑與技巧二、技巧2記住對(duì)方的名字第二節(jié)建立良好人際關(guān)系的途徑與技巧二、技巧3對(duì)別人真誠地感興趣第二節(jié)建立良好人際關(guān)系的途徑與技巧二、技巧4尊重別人，滿足他的成就感第二節(jié)建立良好人際關(guān)系的途徑與技巧二、技巧5塑造良好的個(gè)人形象第二節(jié)建立良好人際關(guān)系的途徑與技巧二、技巧6贊美具體化第二節(jié)建立良好人際關(guān)系的途徑與技巧二、技巧7進(jìn)行措辭得當(dāng)?shù)慕徽劦诙?jié)建立良好人際關(guān)系的途徑與技巧二、技巧8真誠的微笑第二節(jié)建立良好人際關(guān)系的途徑與技巧二、技巧9適度指出別人身上的變化

復(fù)習(xí)思考題1.良好的人際關(guān)系有什么重要意義？2.影響人際關(guān)系的因素有哪些？3.談?wù)勀銓?duì)對(duì)等吸引的看法。4.你認(rèn)為如何建立良好的人際關(guān)系？

第十章

心理健康內(nèi)容心理健康概述心理健康維護(hù)0102第一節(jié)心理健康概述一、健康的概念（一）健康的初始概念20世紀(jì)初，《簡明不列顛百科全書》：“沒有疾病和營養(yǎng)不良以及虛弱狀態(tài)?！薄掇o?！罚?989年版）：“人體各器官系統(tǒng)發(fā)育良好，功能正常，體質(zhì)健壯，精力充沛，并具有良好勞動(dòng)效能的狀態(tài)。通常用人體測(cè)量、體格檢查和各種生理指標(biāo)來衡量?！钡谝还?jié)心理健康概述一、健康的概念（二）健康的新概念1948年，世界衛(wèi)生組織（WHO）成立時(shí)，在憲章中把健康定義為：“健康乃是一種生理、心理和社會(huì)適應(yīng)的完滿狀態(tài)，而不僅僅是沒有疾病和虛弱的狀態(tài)?！?/p>

1989年世界衛(wèi)生組織又提出了21世紀(jì)健康新概念：“健康不僅是沒有疾病，而且包括軀體健康、心理健康、社會(huì)適應(yīng)良好和道德健康?！钡谝还?jié)心理健康概述二、心理健康的概念（一）心理健康的內(nèi)涵可以從廣義和狹義兩種角度來定義心理健康：從廣義上講，心理健康是指一種高效而滿意的持續(xù)心理狀態(tài)。從狹義上講，心理健康指人的基本心理活動(dòng)的過程、內(nèi)容、完整、協(xié)調(diào)一致，即認(rèn)識(shí)、情感、意志、行為、人格完整和協(xié)調(diào)，能順應(yīng)社會(huì)，與社會(huì)保持同步。即心理健康是指生活在一定社會(huì)環(huán)境中的個(gè)體，具有一種持續(xù)良好的心境，其認(rèn)識(shí)活動(dòng)、情緒反應(yīng)、意志行動(dòng)處于積極狀態(tài)，而且具有適當(dāng)?shù)恼{(diào)控能力，并能充分發(fā)揮其身心的潛能。二、心理健康的概念（二）心理健康的特點(diǎn)

1．心理健康的狀態(tài)具有相對(duì)性

2．心理健康的狀態(tài)具有連續(xù)性

3．心理健康的狀態(tài)具有可逆性

4．心理健康的狀態(tài)具有動(dòng)態(tài)性第一節(jié)心理健康概述第一節(jié)心理健康概述三、心理健康的標(biāo)志(我國)1）了解自我，悅納自我：人貴有自知之明,對(duì)自己的能力、性格和優(yōu)缺點(diǎn)都能做出恰當(dāng)?shù)?、客觀的評(píng)價(jià)；在努力發(fā)掘自我的同時(shí)，對(duì)自己無法補(bǔ)救的缺陷，也能泰然處之；自己給自己定的生活目標(biāo)和理想目標(biāo)切合實(shí)際,不苛刻地要求自己,不會(huì)同自己過不去，不會(huì)因?yàn)槔硐牒同F(xiàn)實(shí)的差距過大，而產(chǎn)生自責(zé)、自怨和自卑.第一節(jié)心理健康概述三、心理健康的標(biāo)志(我國)2）接受他人，善與人處:不僅能夠接受自己，也能接受他人，悅納他人，并為他人和集體所理解和接受。能與他人相互溝通和交往，人際關(guān)系協(xié)調(diào)和諧。第一節(jié)心理健康概述三、心理健康的標(biāo)志(我國)3）正視現(xiàn)實(shí)，接受現(xiàn)實(shí):不但能夠面對(duì)現(xiàn)實(shí)，接受現(xiàn)實(shí)，并且能夠適應(yīng)現(xiàn)實(shí)和改造現(xiàn)實(shí)，而不是逃避現(xiàn)實(shí)。第一節(jié)心理健康概述三、心理健康的標(biāo)志(我國)4）熱愛生活，樂于工作：珍惜和熱愛生活，在生活中享受人生的樂趣，在學(xué)習(xí)和工作中盡可能發(fā)揮自己的個(gè)性和聰明才智，并從工作的成果中獲得激勵(lì)和滿足。把工作作為一種快樂，而不是一種負(fù)擔(dān)。第一節(jié)心理健康概述三、心理健康的標(biāo)志(我國)5）能適當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)情緒：情緒穩(wěn)定，心情開朗樂觀，能夠適度表達(dá)和調(diào)控自己的情緒。第一節(jié)心理健康概述三、心理健康的標(biāo)志(我國)6）人格完整和諧第一節(jié)心理健康概述三、心理健康的標(biāo)志(我國)7）心理行為符合年齡與性別特征第一節(jié)心理健康概述三、心理健康的標(biāo)志(我國)8）智力發(fā)展正常第二節(jié)大學(xué)生心理健康的維護(hù)一、大學(xué)生心理健康的意義1.大學(xué)生心理健康對(duì)全民素質(zhì)的提高具有重要意義2.心理健康是大學(xué)生健全人格的基礎(chǔ)3.心理健康是大學(xué)生掌握科學(xué)文化知識(shí)的必備條件4.心理健康在很大程度上決定一個(gè)人的成敗第二節(jié)大學(xué)生心理健康的維護(hù)二、大學(xué)生常見的心理問題與心理障礙1.生活適應(yīng)問題2.獨(dú)立和依賴的矛盾3.理想和現(xiàn)實(shí)的沖突4.人際交往障礙5.學(xué)習(xí)障礙6.情感情緒困擾7.網(wǎng)絡(luò)依賴8.求職擇業(yè)問題9.性生理與性心理的矛盾10.自殺問題第二節(jié)大學(xué)生心理健康的維護(hù)三、增進(jìn)大學(xué)生心理健康的主要途經(jīng)（一）堅(jiān)持健康、文明的生活方式（二）培養(yǎng)和完善人格（三）投身社會(huì)實(shí)踐與擴(kuò)大人際交往，建立廣泛的社會(huì)支持系統(tǒng)（四）學(xué)校教育中應(yīng)著重于“五學(xué)”教育（五）開設(shè)心理健康課程（六）

開展心理咨詢工作（七）

提高教師的心理健康水平復(fù)習(xí)思考題1.談?wù)勀銓?duì)健康的正確認(rèn)識(shí)。2.簡述青少年心理健康的標(biāo)準(zhǔn)。3.簡要說明心理健康與生理健康的關(guān)系。4.你認(rèn)為如何維護(hù)自身健康？

第十一章

運(yùn)輸安全心理學(xué)概述

內(nèi)容運(yùn)輸安全心理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展運(yùn)輸安全心理學(xué)研究的任務(wù)、對(duì)象和方法心理因素在運(yùn)輸安全中的地位010203發(fā)生運(yùn)輸安全事故的心理原因04第一節(jié)

運(yùn)輸安全心理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展

一、運(yùn)輸安全心理學(xué)的產(chǎn)生為滿足人類社會(huì)和生產(chǎn)實(shí)踐的迫切需要而產(chǎn)生、發(fā)展事故的嚴(yán)重性主要受技術(shù)因素的影響，但事故的發(fā)生頻率則多歸于人的因素事故傾向者理論、社會(huì)環(huán)境理論、心理動(dòng)力理論、多米諾骨牌理論等對(duì)安全心理學(xué)這門學(xué)科的建立起推動(dòng)作用第一節(jié)

運(yùn)輸安全心理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展

二、安全心理學(xué)的發(fā)展（一）20世紀(jì)初泰羅的貢獻(xiàn)：為心理學(xué)在工業(yè)上的應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。（二）馮特及閔斯特伯格：馮特1879年在萊比錫大學(xué)建立了世界上第一個(gè)心理實(shí)驗(yàn)室，使心理學(xué)開始從哲學(xué)中脫離出來，成為一門獨(dú)立的科學(xué)。閔斯特伯格率先把心理學(xué)的原理應(yīng)用到工業(yè)領(lǐng)域中，因此被譽(yù)為工業(yè)心理學(xué)之父。（三）霍桑實(shí)驗(yàn)：使心理學(xué)走入工業(yè)和組織管理學(xué)領(lǐng)域。注：梅奧在美國芝加哥西部電器公司的霍桑工廠進(jìn)行了一系列的心理學(xué)研究。研究發(fā)現(xiàn)，影響員工士氣的不是物質(zhì)條件，而是心理因素。在這項(xiàng)研究之后，工業(yè)管理的方式開始兼顧心理因素。第一節(jié)

運(yùn)輸安全心理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展

二、安全心理學(xué)的發(fā)展（四）第二次世界大戰(zhàn)期間的發(fā)展戰(zhàn)爭期間由于需要征集大量兵員，導(dǎo)致人員選拔和培訓(xùn)措施發(fā)展；復(fù)雜的武器系統(tǒng)，需要更好研究機(jī)器如何與操作者相配合，即需進(jìn)一步研究人機(jī)關(guān)系，從而為工程心理學(xué)（亦即人機(jī)工程學(xué)、人類工效學(xué)）的誕生奠定了基礎(chǔ)。（五）第二次世界大戰(zhàn)后的發(fā)展管理心理學(xué)代替原來沿用的工業(yè)心理學(xué)名稱。20世紀(jì)70年代，組織心理學(xué)又取代了管理心理學(xué)名稱，標(biāo)志著工業(yè)心理學(xué)邁向了新的領(lǐng)域。安全心理學(xué)在20世紀(jì)80年代得到迅速發(fā)展，成為安全科學(xué)的一門新學(xué)科，有人將它和人機(jī)工程學(xué)、安全系統(tǒng)工程并列，譽(yù)為現(xiàn)代安全科學(xué)的三大理論支柱之一，是工業(yè)心理學(xué)的一個(gè)重要獨(dú)立分支。第二節(jié)運(yùn)輸安全心理學(xué)研究的任務(wù)、對(duì)象和方法一、運(yùn)輸安全心理學(xué)的研究任務(wù)運(yùn)輸安全心理學(xué)是用心理學(xué)的原理、規(guī)律和方法解決勞動(dòng)生產(chǎn)過程中與人的心理活動(dòng)有關(guān)的安全問題，其任務(wù)是減少生產(chǎn)中的傷亡事故。運(yùn)輸安全心理學(xué)從心理學(xué)的角度研究事故的原因，研究人在勞動(dòng)過程中心理活動(dòng)的規(guī)律和心理狀態(tài)，探討人的行為特征、心理過程、個(gè)性心理和安全的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)和分析不安全因素、事故隱患與人的心理活動(dòng)的關(guān)聯(lián)以及導(dǎo)致不安全行為的各種主客觀因素，從心理學(xué)的角度提出有效的安全教育措施、組織措施和技術(shù)措施，預(yù)防事故的發(fā)生，以保證人員的安全和生產(chǎn)的順利進(jìn)行。第二節(jié)運(yùn)輸安全心理學(xué)研究的任務(wù)、對(duì)象和方法二、運(yùn)輸安全心理學(xué)的研究對(duì)象1.研究運(yùn)輸生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施、工具、附件如何適應(yīng)人的生理、心理特點(diǎn)。2.研究工作設(shè)計(jì)和環(huán)境設(shè)計(jì)如何適應(yīng)人的心理特點(diǎn)。3.研究人如何適應(yīng)機(jī)器設(shè)備和工作的要求。4.研究人在勞動(dòng)過程中如何相互適應(yīng)。5.研究如何用心理學(xué)的原理和方法分析事故的原因和規(guī)律。6.研究如何實(shí)施有效的安全教育。注意：雖然運(yùn)輸安全心理學(xué)在探討事故原因和防止工傷事故中具有重要作用，但在安全科學(xué)領(lǐng)域中，安全心理學(xué)只屬于“軟件”范疇，不能越俎代庖、取代勞動(dòng)安全“硬件”方面的工作，尤其是安全措施方面的工作（如防火、防爆的技術(shù)措施，設(shè)備的安全裝置等）。第二節(jié)運(yùn)輸安全心理學(xué)研究的任務(wù)、對(duì)象和方法三、運(yùn)輸安全心理學(xué)的研究方法（一）調(diào)查研究1.觀察法2.訪談法3.問卷法（二）換位法例如：如果我是一位旅客，我希望得到什么樣的服務(wù)呢？（三）實(shí)驗(yàn)法：在控制條件下觀察對(duì)象的變化從而獲取事實(shí)材料的方法。（四）模擬仿真：以物質(zhì)形式或觀念形式對(duì)實(shí)際物體、過程和情境的仿真，是安全心理學(xué)研究的重要方法。第三節(jié)心理因素在運(yùn)輸安全中的地位任何企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)都是由人與物兩大因素構(gòu)成，這兩大因素構(gòu)成物與物、人與物、人與人三大關(guān)系。生產(chǎn)安全事故發(fā)生的原因不外乎是這三大關(guān)系中的一個(gè)或多個(gè)出了問題。其中，人與物、人與人的關(guān)系是造成事故的主要因素，因而人的因素是事故的最主要因素。所以，要想搞好企業(yè)的安全管理工作，必須分析安全管理中員工個(gè)體的心理特點(diǎn)和心理需要，采取相應(yīng)的措施和方法，消除人的不安全行為，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。第二節(jié)運(yùn)輸安全心理學(xué)研究的任務(wù)、對(duì)象和方法三、運(yùn)輸安全心理學(xué)的研究方法（一）調(diào)查研究1.觀察法2.訪談法3.問卷法（二）換位法例如：如果我是一位旅客，我希望得到什么樣的服務(wù)呢？（三）實(shí)驗(yàn)法：在控制條件下觀察對(duì)象的變化從而獲取事實(shí)材料的方法。（四）模擬仿真：以物質(zhì)形式或觀念形式對(duì)實(shí)際物體、過程和情境的仿真，是安全心理學(xué)研究的重要方法。第四節(jié)發(fā)生運(yùn)輸安全事故的心理原因復(fù)習(xí)思考題1.為什么說安全心理學(xué)是一門綜合性很強(qiáng)的邊緣學(xué)科？2.運(yùn)輸安全心理學(xué)研究的對(duì)象是什么？3.發(fā)生運(yùn)輸安全事故的心理原因有哪些？4.什么是省能、僥幸、逆反、湊興心理？5.請(qǐng)分析從眾心理的弊端。

第十二章

心理過程與運(yùn)輸安全

（可分別結(jié)合第三章、第五章、第六章）內(nèi)容能力概述能力發(fā)展的個(gè)體差異0102第一節(jié)感知覺與運(yùn)輸安全一、感知覺對(duì)運(yùn)輸安全的影響1.感知覺的能力是可以通過訓(xùn)練提高2.有效地利用人的感知覺特性，可以提高安全生產(chǎn)例：利用紅色光波在空氣中傳播距離較遠(yuǎn)易被人識(shí)別的特點(diǎn)，將紅色作為安全色中的禁止、危險(xiǎn)等信號(hào)；利用人能在背景條件下易于分辨知覺對(duì)象的特點(diǎn)，有意加大對(duì)象與背景的差別，如在鐵路與公路交叉處或城市馬路的護(hù)欄上涂上一環(huán)白一環(huán)黑的顏色，以引起人對(duì)安全作業(yè)的注意；控制臺(tái)上的旋鈕，按其形狀、大小、功能進(jìn)行編碼，以利于作業(yè)人員應(yīng)用觸覺進(jìn)行感知。顯示儀表也按其邏輯關(guān)系、功能以及人的視覺特點(diǎn)進(jìn)行合理布置，便于操作。一、感知覺對(duì)運(yùn)輸安全的影響3.在軌道運(yùn)輸過程中人的感知覺具有獨(dú)特的地位。如：信號(hào)的識(shí)別、軸溫的掌握、氣味的分辨、旅客表情的判斷等許多方面，都要依靠我們的感知覺。4.要避免由于人的感知覺發(fā)生錯(cuò)誤而造成的事故。如：誤認(rèn)信號(hào)，誤聽或誤傳命令等。為避免這種錯(cuò)誤，在接發(fā)列車、調(diào)車作業(yè)中，我們必須強(qiáng)調(diào)有關(guān)作業(yè)人員間的“復(fù)誦”“互控”“雙確認(rèn)”等制度。二、視覺功能與運(yùn)輸安全在軌道交通企業(yè)列車駕駛?cè)藛T的感覺系統(tǒng)中，視覺尤為重要。研究表明，駕駛?cè)藛T視覺所獲得的信息占全部信息的80%以上。因此，在行車過程中，駕駛?cè)艘曈X能力的高低直接關(guān)系到駕駛?cè)说鸟{駛行為，對(duì)行車安全起著決定性的作用。心理學(xué)家認(rèn)為，人的第一感覺就是視覺，而對(duì)視覺影響最大的則是色彩。人的行為之所以受到色彩的影響，是因人的行為很多時(shí)候容易受情緒的支配。企業(yè)要盡量給員工創(chuàng)造適宜的工作環(huán)境。二、視覺功能與運(yùn)輸安全視錯(cuò)覺指人們對(duì)外界事物的不正確的感覺或知覺。視錯(cuò)覺對(duì)于安全行車有非常大的影響。光線錯(cuò)覺速度錯(cuò)覺彎度錯(cuò)覺距離錯(cuò)覺顏色錯(cuò)覺時(shí)間錯(cuò)覺三、聽覺功能與運(yùn)輸安全很多日常的檢查工作必須依靠聽覺功能。軌道交通運(yùn)輸企業(yè)屬于一個(gè)特殊的行業(yè)，如果工作者喪失了聽覺的敏銳度，則會(huì)失去最佳時(shí)機(jī)，給運(yùn)輸行車造成莫大的損失。聽覺的感覺能力可以通過訓(xùn)練得到提高。如：檢查車軸有無裂紋，輪對(duì)有無遲緩，彈簧有無斷裂，緊固螺栓是否松動(dòng)等，很多列車檢修人員都可以做到“一錘定音”。當(dāng)然要做到這一點(diǎn)，平時(shí)就得艱苦努力地訓(xùn)練。第二節(jié)情緒與運(yùn)輸安全一、情緒對(duì)運(yùn)輸安全的影響情緒和情感狀態(tài)有積極和消極之分，良好的情緒和情感是保證行車安全的充分必要條件，情緒不穩(wěn)、心境不佳則是發(fā)生事故的重要原因。穩(wěn)定駕駛?cè)藛T情緒是保證軌道交通運(yùn)輸安全的一項(xiàng)重要工作。企業(yè)要開展有針對(duì)性的思想教育，增強(qiáng)員工對(duì)各種境遇的適應(yīng)和承受能力，自覺控制自己的情感與情緒。企業(yè)一線干部及工班長要?jiǎng)?chuàng)造美化身心的生活、工作、學(xué)習(xí)、語言環(huán)境，使員工置身于平等與和諧的氛圍中。第二節(jié)情緒與運(yùn)輸安全二、運(yùn)輸企業(yè)員工情緒的控制和調(diào)節(jié)1.善于控制個(gè)人的情緒：保持情感健康的關(guān)鍵2.平息怒氣：生氣是最難控制、最具有誘惑力的負(fù)面情緒。（1）認(rèn)準(zhǔn)引起怒火的思緒并加以反思。（2）諒解有助于平息怒氣。（3）分散注意力。（4）覺察憤世嫉俗或與人為敵的想法。3.正確發(fā)泄：對(duì)怒氣既不壓抑，也不暴發(fā)，而是疏而導(dǎo)之4.緩解焦慮5.轉(zhuǎn)移注意力，擺脫抑郁6.處變不驚，鎮(zhèn)定自若第二節(jié)情緒與運(yùn)輸安全二、運(yùn)輸企業(yè)員工情緒的控制和調(diào)節(jié)情緒的調(diào)節(jié)1.意識(shí)調(diào)節(jié)：運(yùn)用對(duì)人生、理想、事業(yè)等目標(biāo)的追求和道德法律等方面的知識(shí)進(jìn)行意識(shí)調(diào)節(jié)2.語言調(diào)節(jié)：運(yùn)用積極的言語暗示3.注意轉(zhuǎn)移調(diào)節(jié)：把注意力從消極情緒上轉(zhuǎn)移到其他方面4.行動(dòng)轉(zhuǎn)移調(diào)節(jié)：把怒氣轉(zhuǎn)變?yōu)閺氖驴茖W(xué)、文化、學(xué)習(xí)、工作、藝術(shù)、體育的力量。5.釋放調(diào)節(jié)第二節(jié)情緒與運(yùn)輸安全二、運(yùn)輸企業(yè)員工情緒的控制和調(diào)節(jié)情緒的調(diào)節(jié)6.自我安慰調(diào)節(jié)7.放松訓(xùn)練調(diào)節(jié)8.愉快記憶調(diào)節(jié)：回憶過去經(jīng)歷中的愉快體驗(yàn)9.環(huán)境轉(zhuǎn)換調(diào)節(jié)10.幽默化解調(diào)節(jié)：培養(yǎng)幽默感，機(jī)智、巧妙地表達(dá)情緒11.壓抑升華調(diào)節(jié)：設(shè)法將消極心理轉(zhuǎn)化為積極心理12.心理咨詢13.提高認(rèn)識(shí)和修養(yǎng)水平第三節(jié)注意與運(yùn)輸安全一、注意對(duì)運(yùn)輸安全的影響注意是保證行車安全的基本心理?xiàng)l件。注意不集中，或過分集中而不能及時(shí)轉(zhuǎn)移，或注意分配不當(dāng)?shù)?，都有可能?dǎo)致行車事故發(fā)生。運(yùn)輸企業(yè)要有意識(shí)地培養(yǎng)員工注意力的集中，確定注意分配的工作環(huán)節(jié)內(nèi)容；要教育員工如何掌握作業(yè)順序，如何從制度上規(guī)范并加強(qiáng)互控措施，防止員工慌亂中忘記一些作業(yè)；要注意對(duì)員工要多一些人文關(guān)懷，留意員工家庭中的一些變化（如孩子上學(xué)遇挫、家庭有成員病故等）對(duì)員工注意力的分散，要教育員工對(duì)工作及生活中的瑣事保持良好心態(tài)。第三節(jié)注意與運(yùn)輸安全二、正確地把握注意（一）注意的分配：指在同時(shí)進(jìn)行兩種或兩種以上活動(dòng)時(shí)，把注意力指向不同對(duì)象。例如，司機(jī)開車，不僅要注意前面的路面，而且還要不時(shí)用眼睛的余光掃視后視鏡或周圍的景物，并且耳朵還得聽機(jī)器轉(zhuǎn)動(dòng)是否正常等。合理分配注意的條件：在同時(shí)進(jìn)行幾種活動(dòng)中，每一種活動(dòng)都是熟悉的，且其中的一種活動(dòng)已達(dá)到了熟練化的水平時(shí)，才能做到注意的分配。注意的分配能力因人而異。其關(guān)鍵是能否通過艱苦練習(xí)使活動(dòng)程式化、習(xí)慣化、系統(tǒng)（列）化。有些職業(yè)如司機(jī)、警察、教師、演員等，應(yīng)通過練習(xí)，學(xué)會(huì)善于分配自己的注意力，時(shí)刻關(guān)注周圍的情況變化，以使自己工作起來游刃有余。第三節(jié)注意與運(yùn)輸安全二、正確地把握注意（二）注意的轉(zhuǎn)移：指根據(jù)新的任務(wù)，主動(dòng)地把注意由一個(gè)對(duì)象轉(zhuǎn)移到另外一個(gè)對(duì)象上去的現(xiàn)象。駕駛列車過程，更應(yīng)該保持注意力的及時(shí)轉(zhuǎn)移，正確瞭望信號(hào)，隨時(shí)防止突發(fā)事件發(fā)生。第三節(jié)注意與運(yùn)輸安全三、提高注意力的途徑軌道交通列車司機(jī)駕駛時(shí)不注意的表現(xiàn)是：中斷或間斷瞭望、臆測(cè)行車、麻痹大意、相互依賴和做不相關(guān)的事。如：在行車初期，可靈活轉(zhuǎn)移注意力，根據(jù)線路特點(diǎn)和對(duì)車速的感知大致確定瞭望信號(hào)的時(shí)間，做到提前瞭望，不要一開始就過多地投入精神能量。隨著時(shí)間的延續(xù)，各種感知能力都會(huì)下降，投入的注意力要逐漸增加；在行車6～8小時(shí)后，要集中所有注意力操縱機(jī)車。第三節(jié)注意與運(yùn)輸安全四、注意與安全行車（一）注意：在人們的心理活動(dòng)中占有特殊的地位。特別是列車駕駛?cè)藛T在駕駛過程中的觀察、記憶、思維等心理活動(dòng)都離不開注意。（二）無意注意：指沒有自覺的目的、無意地觀看的心理現(xiàn)象。在行車途中，車外環(huán)境不斷變化，各種刺激都可能相繼發(fā)生。如果不能控制自己而成為無意注意的“奴隸”，東張西望、聽這聽那都是非常不安全的。在駕駛室常能見到的“勿與駕駛員談話”的告示語其意就在此，為的是確保駕駛員的注意力。第三節(jié)注意與運(yùn)輸安全四、注意與安全行車（三）有意注意：指有預(yù)定目的必要時(shí)還要主觀努力地注意。在行車過程中，駕駛?cè)藛T必須注意交通信號(hào)和交通標(biāo)志，注意車輛、行人的動(dòng)態(tài)；注意道路交通狀況的變化等，這些都是有目的的、有意識(shí)的注意。（四）無意注意和有意注意的相互轉(zhuǎn)化在實(shí)際工作中，無意注意和有意注意可以相互轉(zhuǎn)化。如：駕駛?cè)藛T聽到傳動(dòng)系統(tǒng)發(fā)出異響，注意傾聽異響發(fā)出的部位，尋找發(fā)出異響的原因，以便采取措施、避免機(jī)械事故的發(fā)生而僅靠有意注意駕駛?cè)菀灼＞?，在駕駛過程中長時(shí)間保持有意注意也是十分困難的。有意注意和無意注意不斷交替轉(zhuǎn)化，使注意力長時(shí)間集中在安全行車上。復(fù)習(xí)思考題

1.什么是感知覺？談?wù)劯兄X的能力為何可通過訓(xùn)練提高？2.什么是視錯(cuò)覺？有哪些視錯(cuò)覺對(duì)行車有影響？3.什么是情緒？影響駕駛員安全行車的情緒因素有哪些？4.什么是注意？如何正確把握注意？5.注意分哪些種類？提高注意力的途徑有哪些？

第十三章

能力內(nèi)容能力概述能力發(fā)展的個(gè)體差異0102第一節(jié)能力概述一、能力的概念能力是指人們順利完成某種活動(dòng)，并且直接影響活動(dòng)效率的個(gè)性心理特征。理解：能力是順利完成某種活動(dòng)的主觀條件。能力是主觀條件中的一種心理特征。能力總是和某種活動(dòng)相聯(lián)系并直接影響人的活動(dòng)效率二、能力與知識(shí)、技能的區(qū)別和聯(lián)系1、區(qū)別（1）不同范疇。知識(shí)是人類社會(huì)歷史經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和概括；技能是由于不斷練習(xí)而自動(dòng)化了的動(dòng)作方式；能力則屬于人的個(gè)性心理特征。（2）知識(shí)、技能的掌握與能力的發(fā)展不是同步的。能力的發(fā)展要慢得多，而且不是永遠(yuǎn)隨知識(shí)技能的增加而成正比發(fā)展的。二、能力與知識(shí)、技能區(qū)別和聯(lián)系2、聯(lián)系能力是在掌握知識(shí)技能的過程中形成和發(fā)展的。掌握知識(shí)技能又以一定的能力為前提。三、能力的種類（一）一般能力和特殊能力一般能力是指人從事一切活動(dòng)所必須具備的一些基本能力的綜合，即智力。觀察力、注意力、記憶力、思維力、想象力等，就屬于一般能力，核心是思維力特殊能力是完成專業(yè)活動(dòng)所特需的能力的綜合。一般能力和特殊能力有機(jī)地聯(lián)系在一起，一般能力的發(fā)展為特殊能力的發(fā)展創(chuàng)造力有利條件，而在活動(dòng)中發(fā)展相應(yīng)的特殊能力的同時(shí)，也發(fā)展了一般能力。2、模仿能力合創(chuàng)造能力3、認(rèn)知能力、操作能力和社交能力4、流體智力和晶體智力（二）、模仿能力合創(chuàng)造能力（三）、認(rèn)知能力、操作能力和社交能力（四）、流體智力和晶體智力二、能力結(jié)構(gòu)理論（一）斯皮爾曼的二因素論他認(rèn)為能力是由兩種因素組成：一般因素和特殊因素，即G和S。他認(rèn)為，完成任何一項(xiàng)作業(yè)是由G和S決定的，G因素是能力結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，即一切智力活動(dòng)的主體，各種智力測(cè)驗(yàn)的目的就是通過廣泛的取樣而求出G因素。（二）吉爾福特的智力三維結(jié)構(gòu)模型認(rèn)為智力因素是由操作、產(chǎn)品和內(nèi)容三個(gè)變項(xiàng)構(gòu)成的，每一個(gè)又由一些有關(guān)的要素組成。第一個(gè)維度是內(nèi)容，即信息材料的類型，包括視覺的、聽覺的、符號(hào)的、語言的和行為的；第二個(gè)維度是操作，即心理活動(dòng)或過程，包括認(rèn)知、記憶、求同思維、求異思維和評(píng)價(jià)；第三個(gè)維度是產(chǎn)物，即信息加工所產(chǎn)生的結(jié)果，包括單元、類別、關(guān)系、系統(tǒng)、轉(zhuǎn)換和蘊(yùn)含。智力活動(dòng)是人在頭腦中加工（即操作過程）客觀對(duì)象（即內(nèi)容）產(chǎn)生知識(shí)（即產(chǎn)品）的過程。操作有5種，內(nèi)容有5種，產(chǎn)品有6種，智力因素就有5×5×6=150種，每種結(jié)合代表一種智力因素。（三）液體智力和晶體智力理論液體智力是指以生理活動(dòng)機(jī)能為基礎(chǔ)的、不依賴于文化和知識(shí)背景而對(duì)新事物學(xué)習(xí)的能力指一般學(xué)習(xí)與行為的能力,它由速度、能量、快速適應(yīng)新環(huán)境的測(cè)驗(yàn)來度量,如注意力、知識(shí)整合力、思維的敏捷性、邏輯推理測(cè)驗(yàn)、記憶廣度測(cè)驗(yàn)、解決抽象問題和信息加工速度測(cè)驗(yàn)等晶體智力是以經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的后天習(xí)得的能力，它與個(gè)體的文化知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)積累有關(guān)指個(gè)體已獲得的知識(shí)和技能,由詞匯、社會(huì)推理以及問題解決等測(cè)驗(yàn)來度量，如知識(shí)的廣度、判斷力等卡特爾把一般智力或G因素區(qū)分為液體智力和晶體智力兩種型態(tài)四、能力的測(cè)量智力測(cè)驗(yàn)特殊能力測(cè)驗(yàn)創(chuàng)造力測(cè)驗(yàn)四、能力的測(cè)量智力測(cè)驗(yàn)是心理測(cè)量的重要任務(wù)之一，它以某種方式測(cè)量人的能力，以量化表示能力測(cè)量有不同分類。按能力種類分，有智力測(cè)驗(yàn)、特殊能力測(cè)驗(yàn)和創(chuàng)造力測(cè)驗(yàn)。按測(cè)驗(yàn)方式分，有個(gè)人測(cè)驗(yàn)和團(tuán)體測(cè)驗(yàn)按能力內(nèi)容表達(dá)形式分，有文字測(cè)驗(yàn)和非文字測(cè)驗(yàn)等這些測(cè)驗(yàn)可用于測(cè)定學(xué)生的智力水平，有助于因材施教；也可用于對(duì)專業(yè)人員的選拔，做到人盡其才（一）一般能力測(cè)量智力測(cè)驗(yàn)的先驅(qū)者高爾頓、比奈、西蒙一般能力測(cè)量一般能力測(cè)驗(yàn)即智力測(cè)驗(yàn)（intelligencetest）這是目前世界上普遍流行的一種能力測(cè)驗(yàn)。（一）智力測(cè)驗(yàn)的由來系統(tǒng)采用測(cè)驗(yàn)法進(jìn)行智力測(cè)驗(yàn)：比奈－西蒙智力量表。1904年始，為法國研究鑒定呆傻兒童的測(cè)量工具。1905：30個(gè)項(xiàng)目；1908：第一次修訂，58個(gè)項(xiàng)目比奈與智力測(cè)驗(yàn)（二）斯坦福－比奈智力量表1916，斯坦福大學(xué)的推孟（Terman）將比奈—西蒙量表介紹到美國，并進(jìn)行了修訂，成為斯坦福－比奈量表。1937和1960年，該量表又經(jīng)過修訂，成為目前世界上流傳最廣的量表之一。編制：按照年齡組，每個(gè)年齡組6個(gè)項(xiàng)目。如5歲組6個(gè)項(xiàng)目；7歲組也為6個(gè)項(xiàng)目。隨著年齡組的上升，項(xiàng)目的難度逐漸增加。內(nèi)容：繪畫、折疊、下定義、判斷詞義、回憶故事、推理、拼圖等。舉例——5歲組的題目：1、畫一張缺腿人的畫。2、將一張紙疊成兩層，成一三角形。3、給下列單詞下定義：球、帽子、爐子。4、描一個(gè)正方形。5、辨認(rèn)兩張畫片的異同。6、把兩個(gè)三角形組成一個(gè)正方形。斯坦?！饶沃橇α勘碇橇δ挲g：簡稱智齡，是受測(cè)者通過測(cè)驗(yàn)項(xiàng)目所屬的年齡。智商：也稱智力商數(shù)，用IQ表示。其公式為：智商（IQ）＝（智齡MA÷實(shí)齡CA）×100比率智商的缺點(diǎn)：智力發(fā)展到一定階段必然下降，與實(shí)際不符。韋克斯勒智力量表離差智商的根據(jù)：人的智力按常態(tài)分布，智商分布的標(biāo)準(zhǔn)差為15。離差智商公式：IQ＝100＋15Z（Z＝（X－X）/SD）離差智商的缺點(diǎn)：容易造成對(duì)智力絕對(duì)水平的誤解，始終不變。智商分?jǐn)?shù)的頻率分布各階段學(xué)習(xí)成績與智商的關(guān)系Page

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學(xué)校階段 IQ與成績相關(guān)

小學(xué) 0.6-0.7 中學(xué) 0.5-0.6 大學(xué) 0.4-0.5 研究生 0.3-0.4

2、特殊能力測(cè)驗(yàn)和創(chuàng)造力測(cè)驗(yàn)特殊能力測(cè)驗(yàn)是對(duì)特殊職業(yè)活動(dòng)能力的測(cè)量創(chuàng)造力測(cè)驗(yàn)是在20世紀(jì)60年代初的美國芝加哥大學(xué)首創(chuàng)主要測(cè)量被試的求異思維程度與水平了解被試思維的流暢性、變通性和獨(dú)創(chuàng)性測(cè)驗(yàn)由五個(gè)項(xiàng)目組成：（1）詞的聯(lián)想（2）物品用途（3）隱藏圖形（4）寓言（5）組成問題等創(chuàng)造力測(cè)驗(yàn)答案不固定，一般要求回答得越多越好，并要有新穎性和創(chuàng)造性第二節(jié)能力發(fā)展與個(gè)體差異一、能力發(fā)展的一般趨勢(shì)能力是順利完成某種活動(dòng)所必須的，并且直接影響活動(dòng)效率的個(gè)性心理特征。能力的發(fā)展隨年齡增長而變化，具有一定的規(guī)律性。

1、童年期和少年期是某些能力發(fā)展最重要的時(shí)期。從三四歲到十二三歲，智力的發(fā)展與年齡的增長幾乎等速。以后隨著年齡的增長，智力的發(fā)展呈負(fù)加速增長：年齡增加，智力發(fā)展趨于緩和；

2、人的智力在18-25歲間達(dá)到頂峰（也有人說是40歲）。智力的不同成分達(dá)到頂峰的時(shí)間是不同的；3、根據(jù)對(duì)人的智力畢生的發(fā)展的研究，人的流體智力在中年之后有下降的趨勢(shì)，而人的晶體智力在人的一生中是穩(wěn)步上升的；

4、成年是人生最漫長的時(shí)期，也是能力發(fā)展最穩(wěn)定的時(shí)期。成年期又是一個(gè)工作時(shí)期。在二十五六歲至四十歲之間，人們常出現(xiàn)富有創(chuàng)造性的活動(dòng)；

5、能力發(fā)展的趨勢(shì)存在個(gè)體差異。能力高的發(fā)展快，達(dá)到高峰的時(shí)間晚；能力低的發(fā)展慢，達(dá)到高峰的時(shí)間早。三、能力的個(gè)別差異（一）能力類型差異知覺方面表象方面記憶方面言語和思維方面（二）能力發(fā)展水平的差異全人類的智力差異從低到高有許多不同的層次，基本上呈正態(tài)分布，即兩頭小，中間大。（四）性別差異四、影響能力發(fā)展的因素：能力的形成和發(fā)展受遺傳、環(huán)境、教育、和主觀能力的影響（一）遺傳素質(zhì)是能力形成和發(fā)展的自然前提。

2、環(huán)境對(duì)能力形成發(fā)展有重要的影響。①產(chǎn)前環(huán)境的影響。②早期經(jīng)驗(yàn)的作用（二）、環(huán)境教育對(duì)能力形成的影響產(chǎn)前環(huán)境（母親的情緒、對(duì)懷孕的態(tài)度、懷孕期間服用的藥物、營養(yǎng)狀況、懷孕的年齡）早期經(jīng)驗(yàn)（狼孩）（三）、學(xué)校教育的作用四、實(shí)踐活動(dòng)的影響五、人的主觀能動(dòng)性（二）如何培養(yǎng)能力

教育與教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)勤奮

第十四章

生理心理與運(yùn)輸安全內(nèi)容疲勞與運(yùn)輸安全生物節(jié)律年齡、生活習(xí)慣與運(yùn)輸安全010203第一節(jié)疲勞與運(yùn)輸安全一、疲勞的概念、分類及表現(xiàn)

（一）疲勞的概念工作者由于生理和心理狀態(tài)的變化，產(chǎn)生某一個(gè)或某一些器官乃至整個(gè)機(jī)體力量的自然衰竭狀態(tài)。疲勞是人體力和精力消耗超過正常限度所出現(xiàn)的生理心理機(jī)能衰退的現(xiàn)象。第一節(jié)疲勞與運(yùn)輸安全一、疲勞的概念、分類及表現(xiàn)

（二）疲勞的分類1、體力疲勞2、精神疲勞（腦力疲勞）第一節(jié)疲勞與運(yùn)輸安全一、疲勞的概念、分類及表現(xiàn)

（三）疲勞的表現(xiàn)局部疲勞，全身性疲勞，智力疲勞，技術(shù)疲勞，心理性疲勞第一節(jié)疲勞與運(yùn)輸安全二、疲勞駕駛的標(biāo)準(zhǔn)（一）國外疲勞駕駛的標(biāo)準(zhǔn)（二）國內(nèi)疲勞駕駛的標(biāo)準(zhǔn)連續(xù)駕駛機(jī)動(dòng)車超過4小時(shí)未停車休息或者停車休息時(shí)間少于20分鐘（三）國內(nèi)軌道交通運(yùn)輸疲勞駕駛的標(biāo)準(zhǔn)第一節(jié)疲勞與運(yùn)輸安全三、疲勞駕駛與交通事故（一）疲勞駕駛時(shí)的癥狀（二）疲勞識(shí)別第一節(jié)疲勞與運(yùn)輸安全四、預(yù)防疲勞駕駛（一）控制連續(xù)駕駛時(shí)間（二）適時(shí)進(jìn)行心理、生理調(diào)節(jié)（三）正確選擇飲食（四）慎服藥物（五）警惕三個(gè)危險(xiǎn)時(shí)段。①11：00—13：00；②17：00—19：00；③1：00—3：00（六）使用駕駛員警示系統(tǒng)第一節(jié)疲勞與運(yùn)輸安全五、疲勞產(chǎn)生的原因（一）作業(yè)強(qiáng)度（二）作業(yè)速度（三）作業(yè)態(tài)度（四）作業(yè)時(shí)刻（五）作業(yè)環(huán)境（六）其他第一節(jié)疲勞與運(yùn)輸安全六、心理疲勞心理疲勞是指人長期從事一些單調(diào)、機(jī)械的工作活動(dòng)，伴隨著肌體生化方面的變化，中樞局部神經(jīng)細(xì)胞由于持續(xù)緊張而出現(xiàn)抑制，致使人對(duì)工作、對(duì)生活的熱情和興趣明顯降低，直至產(chǎn)生厭倦情緒（二）作業(yè)速度（三）作業(yè)態(tài)度（四）作業(yè)時(shí)刻（五）作業(yè)環(huán)境（六）其他第一節(jié)疲勞與運(yùn)輸安全七、疲勞對(duì)運(yùn)輸安全的影響及改善措施（一）疲勞對(duì)運(yùn)輸安全的影響（二）疲勞對(duì)人的影響（三）疲勞的規(guī)律和積累——疲勞可以通過休息消除，青年人比老年人疲勞消除得快，體力疲勞比精神疲勞消除得快——疲勞具有積累效應(yīng)第一節(jié)疲勞與運(yùn)輸安全七、疲勞對(duì)運(yùn)輸安全的影響及改善措施（四）預(yù)防疲勞駕駛的改善措施1、保證充足的睡眠、勞逸結(jié)合2、合理分配注