2024年電子商務條例

2024年電子商務條例合同目錄第一章：總則1.1立法宗旨1.2適用范圍1.3基本原則第二章：電子商務經(jīng)營者2.1經(jīng)營者定義2.2經(jīng)營者義務2.3經(jīng)營者權利第三章：電子商務平臺3.1平臺定義3.2平臺經(jīng)營者責任3.3平臺服務規(guī)范第四章：電子合同4.1電子合同的成立4.2電子簽名與認證4.3電子合同的履行第五章：電子支付5.1電子支付服務提供者5.2電子支付安全5.3電子支付爭議處理第六章：消費者權益保護6.1消費者知情權6.2消費者選擇權6.3消費者安全保障第七章：個人信息保護7.1信息收集與使用7.2信息安全保護7.3信息泄露責任第八章：電子商務爭議解決8.1爭議解決途徑8.2爭議解決程序8.3爭議解決效力第九章：電子商務安全9.1網(wǎng)絡安全保障9.2數(shù)據(jù)安全保護9.3風險預警與應急處理第十章：跨境電子商務10.1跨境交易規(guī)范10.2跨境支付與物流10.3跨境消費者權益第十一章：法律責任11.1違法經(jīng)營責任11.2平臺責任11.3消費者權益受損責任第十二章：監(jiān)督管理12.1監(jiān)管機構職責12.2監(jiān)管措施12.3監(jiān)管程序第十三章：附則13.1條例解釋權13.2條例施行日期13.3相關法規(guī)的適用第十四章：合同的簽訂14.1簽約方14.2簽訂時間14.3簽訂地點14.4合同生效條件14.5合同份數(shù)及保存第一章：總則1.1立法宗旨本條例旨在規(guī)范電子商務活動，保護消費者和電子商務經(jīng)營者的合法權益，促進電子商務健康發(fā)展。1.2適用范圍本條例適用于在中華人民共和國境內(nèi)進行的電子商務活動。1.3基本原則電子商務活動應遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，遵守法律、行政法規(guī)，尊重社會公德，不得損害國家利益、社會公共利益和他人合法權益。第二章：電子商務經(jīng)營者2.1經(jīng)營者定義電子商務經(jīng)營者是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡從事銷售商品或者提供服務的法人、非法人組織和個體工商戶。2.2經(jīng)營者義務2.2.1經(jīng)營者應依法辦理市場主體登記。2.2.2經(jīng)營者應向消費者提供真實、準確的商品或服務信息。2.2.3經(jīng)營者應保護消費者的個人信息安全。2.3經(jīng)營者權利經(jīng)營者享有依法進行電子商務活動的權利，有權拒絕不合法的要求。第三章：電子商務平臺3.1平臺定義電子商務平臺是指為電子商務經(jīng)營者和消費者提供交易、交流、發(fā)布信息等服務的網(wǎng)絡系統(tǒng)。3.2平臺經(jīng)營者責任3.2.1平臺經(jīng)營者應建立和完善平臺管理制度。3.2.2平臺經(jīng)營者應對平臺內(nèi)經(jīng)營者進行身份核驗。3.2.3平臺經(jīng)營者應采取措施保護消費者權益。3.3平臺服務規(guī)范平臺經(jīng)營者應提供安全、便捷的服務，不得進行虛假宣傳，不得侵犯消費者和經(jīng)營者的合法權益。第四章：電子合同4.1電子合同的成立4.1.1電子合同的成立應符合法律規(guī)定的要約和承諾程序。4.1.2電子合同的成立時間以數(shù)據(jù)電文到達接收方系統(tǒng)的時間為準。4.2電子簽名與認證4.2.1電子簽名應符合法律規(guī)定，確保合同的法律效力。4.2.2電子認證服務提供者應依法提供認證服務。4.3電子合同的履行4.3.1合同雙方應按照約定履行電子合同。4.3.2電子合同的履行應采用電子方式進行。第五章：電子支付5.1電子支付服務提供者5.1.1電子支付服務提供者應依法取得相應資質。5.1.2電子支付服務提供者應保障支付安全。5.2電子支付安全5.2.1電子支付應采取有效技術手段，確保交易安全。5.2.2電子支付服務提供者應對用戶信息保密。5.3電子支付爭議處理5.3.1電子支付爭議應通過協(xié)商解決。5.3.2協(xié)商不成的，可依法申請仲裁或提起訴訟。第六章：消費者權益保護6.1消費者知情權6.1.1消費者有權獲取商品或服務的真實信息。6.1.2電子商務經(jīng)營者應提供完整的商品或服務信息。6.2消費者選擇權6.2.1消費者有權自主選擇商品或服務。6.2.2電子商務經(jīng)營者不得限制消費者的選擇權。6.3消費者安全保障6.3.1電子商務經(jīng)營者應保證商品或服務的安全。6.3.2電子商務經(jīng)營者應對消費者因商品或服務受到的損害承擔賠償責任。第七章：個人信息保護7.1信息收集與使用7.1.1電子商務經(jīng)營者收集消費者個人信息應遵循合法、正當、必要的原則。7.1.2電子商務經(jīng)營者應明確告知消費者信息收集的目的、方式和范圍。7.2信息安全保護7.2.1電子商務經(jīng)營者應采取技術措施和其他必要措施，確保消費者個人信息的安全。7.2.2電子商務經(jīng)營者不得泄露、出售或者非法向他人提供消費者個人信息。7.3信息泄露責任7.3.1電子商務經(jīng)營者應承擔因信息泄露給消費者造成的損害賠償責任。7.3.2電子商務經(jīng)營者應制定信息泄露應急預案，及時處理信息泄露事件。第八章：電子商務爭議解決8.1爭議解決途徑8.1.1爭議雙方應首先通過友好協(xié)商解決。8.1.2協(xié)商不成的，可提交電子商務平臺設立的爭議解決機構進行調(diào)解。8.2爭議解決程序8.2.1爭議解決應遵循公平、公正、及時的原則。8.2.2爭議解決機構應自收到爭議申請之日起____天內(nèi)作出處理決定。8.3爭議解決效力8.3.1爭議解決機構作出的決定對雙方具有約束力。8.3.2一方不履行爭議解決決定的，另一方可依法申請法院強制執(zhí)行。第九章：電子商務安全9.1網(wǎng)絡安全保障9.1.1電子商務經(jīng)營者應采取必要措施保障網(wǎng)絡的安全性和穩(wěn)定性。9.1.2電子商務平臺應建立網(wǎng)絡安全防護體系，防范網(wǎng)絡攻擊和侵入。9.2數(shù)據(jù)安全保護9.2.1電子商務經(jīng)營者應保護數(shù)據(jù)的完整性、保密性和可用性。9.2.2電子商務經(jīng)營者應對敏感數(shù)據(jù)進行加密處理。9.3風險預警與應急處理9.3.1電子商務經(jīng)營者應建立風險預警機制，及時發(fā)現(xiàn)并處置安全隱患。9.3.2電子商務經(jīng)營者應制定網(wǎng)絡安全事件應急預案，確?？焖夙憫陀行幹?。第十章：跨境電子商務10.1跨境交易規(guī)范10.1.1跨境電子商務交易應遵守國際貿(mào)易規(guī)則和相關法律法規(guī)。10.1.2跨境電子商務經(jīng)營者應明確告知消費者商品或服務的來源國、質量標準等信息。10.2跨境支付與物流10.2.1跨境支付應符合國家外匯管理規(guī)定。10.2.2跨境物流服務應保障商品的及時、安全送達。10.3跨境消費者權益10.3.1跨境電子商務經(jīng)營者應保護消費者的知情權和選擇權。10.3.2跨境電子商務經(jīng)營者應為消費者提供便捷的售后服務。第十一章：法律責任11.1違法經(jīng)營責任11.1.1電子商務經(jīng)營者違反本條例規(guī)定的，依法承擔相應的法律責任。11.1.2電子商務平臺經(jīng)營者未履行相關義務，造成消費者損害的，依法承擔連帶責任。11.2平臺責任11.2.1平臺經(jīng)營者應監(jiān)督平臺內(nèi)經(jīng)營者的經(jīng)營行為，發(fā)現(xiàn)違法行為應及時采取措施。11.2.2平臺經(jīng)營者未采取必要措施的，依法承擔相應的法律責任。11.3消費者權益受損責任11.3.1電子商務經(jīng)營者提供的商品或服務不符合約定或存在缺陷，造成消費者損害的，依法承擔賠償責任。11.3.2電子商務經(jīng)營者侵犯消費者個人信息的，依法承擔賠償責任。第十二章：監(jiān)督管理12.1監(jiān)管機構職責12.1.1監(jiān)管機構應依法對電子商務活動進行監(jiān)督管理。12.1.2監(jiān)管機構應保護消費者和電子商務經(jīng)營者的合法權益。12.2監(jiān)管措施12.2.1監(jiān)管機構可采取詢問、調(diào)查、檢查等措施，依法履行監(jiān)督管理職責。12.2.2監(jiān)管機構應建立電子商務信用體系，記錄并公布電子商務經(jīng)營者的信用狀況。12.3監(jiān)管程序12.3.1監(jiān)管機構應依法、公開、公正地進行監(jiān)督管理。12.3.2監(jiān)管機構在進行監(jiān)督管理時，應保護電子商務經(jīng)營者的商業(yè)秘密和消費者的個人信息。第十三章：附則13.1條例解釋權13.1.1本條例由______負責解釋。13.1.2本條例的解釋同條例具有同等法律效力。13.2條例施行日期13.2.1本條例自____年____月____日起施行。13.2.2本條例施行前已進行的電子商務活動，依照原有規(guī)定執(zhí)行。13.3相關法規(guī)的適用13.3.1本條例與相關法律法規(guī)不一致的，以本條例為準。13.3.2本條例未規(guī)定事項，適用其他相關法律法規(guī)。第十四章：合同的簽訂14.1簽約方甲方（電子商務經(jīng)營者）：，地址：，法定代表人：______。乙方（電子商務平臺）：，地址：，法定代表人：______。14.2簽訂時間本合同于____年____月____日在______簽訂。14.3簽訂地點本合同的簽訂地點為：______。14.4合同生效條件本合同自雙方授權代表簽字蓋章之日起生效。14.5合同份數(shù)及保存本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。多方為主導時的，附件條款及說明在多方共同參與的電子商務活動中，為確保合作的順利進行和各方權益的保護，特制定以下附件條款及說明。這些附件條款是對主合同的補充，與主合同具有同等的法律效力。一、附件條款概述附件條款旨在明確多方合作中的具體操作流程、各方的權利與義務、以及特定事項的處理規(guī)則。這些條款是對主合同的細化和補充，確保合同內(nèi)容的完整性和可操作性。二、附件條款的構成2.1附件一：合作各方信息詳細列出所有合作方的名稱、地址、法定代表人、聯(lián)系方式等信息。2.2附件二：服務內(nèi)容與標準明確各方在合作中提供的服務內(nèi)容、服務標準、服務流程等。2.3附件三：費用與支付安排詳細規(guī)定合作中涉及的費用項目、支付方式、支付時間等。2.4附件四：權利與義務明確各方在合作中的權利和義務，包括但不限于信息共享、技術支持、市場推廣等。2.5附件五：保密協(xié)議對合作過程中涉及的商業(yè)秘密和敏感信息的保密義務進行規(guī)定。2.6附件六：知識產(chǎn)權明確合作中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權的歸屬、使用和保護規(guī)則。2.7附件七：違約責任規(guī)定違約的情形、違約責任的承擔方式、賠償標準等。2.8附件八：爭議解決機制規(guī)定合作中出現(xiàn)爭議時的解決途徑和程序，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。三、附件條款的效力3.1補充性附件條款作為主合同的補充，與主合同具有同等的法律效力。3.2一致性附件條款的內(nèi)容應與主合同保持一致，不得與主合同相沖突。3.3獨立性即使主合同無效，附件條款中關于爭議解決、保密、知識產(chǎn)權等獨立條款仍然有效。四、附件條款的修改和補充4.1修改程序附件條款的修改應由各方協(xié)商一致，并以書面形式確認。4.2補充內(nèi)容各方可根據(jù)實際情況對附件條款進行補充，補充內(nèi)容應經(jīng)各方書面確認。五、附件條款的執(zhí)行5.1執(zhí)行標準各方應嚴格按照附件條款的規(guī)定執(zhí)行，確保合作的順利進行。5.2監(jiān)督機制建立監(jiān)督機制，對附件條款的執(zhí)行情況進行監(jiān)督和檢查。5.3違約處理對違反附件條款的行為，應按照主合同和附件條款的規(guī)定處理。六、附件條款的解釋6.1解釋原則附件條款的解釋應遵循公平、合理的原則，確保各方權益的平衡。6.2解釋權附件條款的最終解釋權歸各方共同所有，任何一方不得擅自解釋。七、附件條款的生效7.1生效條件附件條款自各方簽字蓋章之日起生效。7.2生效時間附件條款的生效時間與主合同的生效時間一致。八、附件條款的份數(shù)及保存8.1份數(shù)附件條款的份數(shù)與主合同一致，各方各執(zhí)一份。8.2保存各方應妥善保存附件條款，以備不時之需。九、其他9.1附件條款的完整性本附件條款已盡可能詳盡地列出了合作過程中可能涉及的各個方面，但不排除根據(jù)實際情況進行必要的補充和調(diào)整。9.2附件條款的優(yōu)先級在主合同與附件條款之間存在不一致時，以附件條款的規(guī)定為準。9.3附件條款的法律適用附件條款的制定、解釋、執(zhí)行和爭議解決均適用與主合同相同的法律。通過上述附件條款及說明，我們旨在為多方主導的電子商務合作提供一個全面、詳細、操作性強的執(zhí)行框架，確保合作的順利履行和各方權益的保護。附件及其他補充說明一、附件列表：附件一：合作各方信息附件二：服務內(nèi)容與標準附件三：費用與支付安排附件四：權利與義務附件五：保密協(xié)議附件六：知識產(chǎn)權附件七：違約責任附件八：爭議解決機制二、違約行為及認定：違約行為包括但不限于以下情形：未按合同約定履行義務或履行義務不符合約定條件。未按合同約定支付服務費用或支付金額不足。違反保密協(xié)議，泄露保密信息。侵犯對方的知識產(chǎn)權。未按項目實施計劃執(zhí)行，導致項目延誤。違約行為的認定需由守約方提出，并提供相應的證據(jù)。違約方在接到違約通知后，應在規(guī)定時間內(nèi)進行整改或提出異議。三、法律名詞及解釋：不可抗力：指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。保密信息：指在合同履行過程中，一方披露給另一方的，且明確標記為保密或根據(jù)情況應當視為保密的信息。知識產(chǎn)權：指在合同履行過程中產(chǎn)生的或使用的，包括但不限于著作權、專利權、商標權等的無形資產(chǎn)。爭議解決：指合同雙方在發(fā)生爭議時，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議的過程。四、規(guī)定合同的爭議解決機制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等程序：協(xié)商：雙方應首先通過友好協(xié)商解決爭議。調(diào)解：協(xié)商不成時，可請求第三方進行調(diào)解。仲裁：調(diào)解不成時，雙方同意將爭議提交至乙方所在地的仲裁委員會進行仲裁。訴訟：仲裁不成或雙方未約定仲裁時，任何一方可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。五、明確合同的生效條件、變更與解除程序及合同終止后的相關事宜：生效條件：合同自雙方授權代表簽字蓋章之日起生效。變更程序：合同的任何變更應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確