內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)組建方案

蘇測(cè)公司內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)組建方案一、目標(biāo)為進(jìn)一步提高蘇測(cè)公司培訓(xùn)工作水平,促進(jìn)培訓(xùn)管理體系得完善與提升,同時(shí)充分挖掘現(xiàn)有內(nèi)部培訓(xùn)資源,著力打造一支優(yōu)良得內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍,從而拓展蘇測(cè)公司培訓(xùn)工作得廣度與深度。二、內(nèi)訓(xùn)師管理小組㈠小組成員組成組長(zhǎng):副組長(zhǎng):組員:㈡小組職責(zé)負(fù)責(zé)制定蘇測(cè)公司內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)計(jì)劃;負(fù)責(zé)制定蘇測(cè)公司內(nèi)訓(xùn)師選拔標(biāo)準(zhǔn)、流程及實(shí)施計(jì)劃;負(fù)責(zé)制定蘇測(cè)公司內(nèi)訓(xùn)師考核、激勵(lì)與淘汰等機(jī)制;負(fù)責(zé)推動(dòng)蘇測(cè)公司內(nèi)訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)方向與課程教材審編;負(fù)責(zé)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)實(shí)施過(guò)程中各項(xiàng)內(nèi)外資源得組織與協(xié)調(diào)工作;負(fù)責(zé)與內(nèi)訓(xùn)師相關(guān)得其她事宜。三、內(nèi)訓(xùn)師分類及職責(zé)㈠內(nèi)訓(xùn)師分類根據(jù)蘇測(cè)公司內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)管理需要,將蘇測(cè)公司內(nèi)訓(xùn)師分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)三個(gè)等級(jí)。初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師:從各部門(mén)項(xiàng)目經(jīng)理、優(yōu)秀骨干中篩選產(chǎn)生,部門(mén)負(fù)責(zé)人舉薦適合人員;中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師:已具備初級(jí)培訓(xùn)師資格者,擔(dān)任初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師滿12個(gè)月以上,且培訓(xùn)課程滿意度85%以上,年授課累計(jì)20課時(shí)(含)以上者,有申請(qǐng)中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師資格,經(jīng)過(guò)評(píng)審,達(dá)到A級(jí),則被認(rèn)證為中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師。部門(mén)主管默認(rèn)為中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師;高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師:已具備中級(jí)培訓(xùn)師資格者,擔(dān)任中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師滿24個(gè)月以上,且培訓(xùn)課程滿意度95%以上,年授課累計(jì)20課時(shí)(含)以上者,有申請(qǐng)高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師資格,經(jīng)過(guò)評(píng)審,達(dá)到A級(jí),則被認(rèn)證為高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師。部門(mén)負(fù)責(zé)人默認(rèn)為高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師。㈡內(nèi)訓(xùn)師職責(zé)內(nèi)訓(xùn)師在內(nèi)訓(xùn)師管理小組得統(tǒng)一管理下,按照培訓(xùn)大綱及課程設(shè)計(jì)得目標(biāo)要求設(shè)計(jì)課程,編寫(xiě)講義并實(shí)施培訓(xùn);內(nèi)訓(xùn)師級(jí)別年最低授課課時(shí)數(shù)初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師20中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師(含部門(mén)主管)10高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師(含部門(mén)負(fù)責(zé)人)5在培訓(xùn)過(guò)程中加強(qiáng)對(duì)蘇測(cè)精神、企業(yè)文化得傳播與推廣。⒊采取不同方式調(diào)研培訓(xùn)需求,了解員工對(duì)培訓(xùn)課程得具體需求,對(duì)課程內(nèi)容、講課方式得反應(yīng),幫助與引導(dǎo)員工進(jìn)行工作改善(將培訓(xùn)知識(shí)轉(zhuǎn)化為工作助力),逐步完善培訓(xùn)內(nèi)容與講義,同時(shí)對(duì)學(xué)員培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤評(píng)估。四、內(nèi)訓(xùn)課程分類通用類技術(shù)類業(yè)務(wù)類管理類五、內(nèi)訓(xùn)師選拔計(jì)劃㈠各組內(nèi)訓(xùn)師授課方向及內(nèi)訓(xùn)師名額分配序號(hào)部門(mén)授課方向名額分配1軟件組管理12技術(shù)23工具14弱電智能化組管理15技術(shù)26工具17業(yè)務(wù)組業(yè)務(wù)18合作培訓(xùn)組通用29質(zhì)量管理組通用110標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)組通用111綜合管理組通用1合計(jì)14選拔標(biāo)準(zhǔn)1、申報(bào)條件認(rèn)同蘇測(cè)企業(yè)文化、忠誠(chéng)蘇測(cè)事業(yè),具有良好得個(gè)人品德與社會(huì)責(zé)任感。⑵取得大專(含)以上學(xué)歷,具備自身行業(yè)相關(guān)資格證書(shū),有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);或具備5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熱衷培訓(xùn)工作;特別優(yōu)秀得員工可適當(dāng)放寬選拔條件。⑶掌握基本得授課技巧(有對(duì)應(yīng)課程),口齒清晰、語(yǔ)言流利、表達(dá)清楚,具有良好得組織能力、信息傳遞與溝通能力。形象、氣質(zhì)良好。2、審查資料《內(nèi)訓(xùn)師申請(qǐng)表》(見(jiàn)附件)。⑵符合申報(bào)條件得學(xué)歷證明原件、復(fù)印件。⑶一寸免冠彩色照片1張。㈢選拔流程凡符合內(nèi)訓(xùn)師資格申報(bào)條件得員工需填寫(xiě)《內(nèi)訓(xùn)師申請(qǐng)表》,根據(jù)選拔標(biāo)準(zhǔn)、授課方向與指標(biāo)分配等方面為依據(jù),經(jīng)所在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后報(bào)內(nèi)訓(xùn)師管理小組,由內(nèi)訓(xùn)師管理小組對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行初步篩選。評(píng)選方法:步驟方法目得第一環(huán)節(jié)審核內(nèi)訓(xùn)師申請(qǐng)表(20%)通過(guò)簡(jiǎn)歷與調(diào)查了解,可以知道其受過(guò)何教育、有何經(jīng)驗(yàn),從事過(guò)什么工作,主持過(guò)什么培訓(xùn)。第二環(huán)節(jié)面談提問(wèn)(30%)如對(duì)培訓(xùn)方法得熟悉程度,就是否了解各職能部門(mén)得運(yùn)作情況,就是否認(rèn)同蘇測(cè)文化,就是否知道培訓(xùn)與一般教育得區(qū)別,怎樣達(dá)到培訓(xùn)目得等,以了解其實(shí)際知識(shí)水平。第三環(huán)節(jié)公開(kāi)試講(50%)通過(guò)公開(kāi)授課全面了解其知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)技能與個(gè)人風(fēng)格,再對(duì)其能否勝任做決定。通過(guò)審核內(nèi)訓(xùn)師申請(qǐng)表(20%)、面談提問(wèn)(30%)、公開(kāi)試講(50%)三個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行評(píng)選考核。時(shí)間:2014年度將首先進(jìn)行初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師評(píng)選,計(jì)劃在10月底11月初進(jìn)行評(píng)定實(shí)施步驟:步驟方法相關(guān)負(fù)責(zé)人完成狀況第一環(huán)節(jié)審核內(nèi)訓(xùn)師申請(qǐng)表(20%)培訓(xùn)部完成8月底完成第二環(huán)節(jié)面談提問(wèn)(30%)培訓(xùn)部、內(nèi)訓(xùn)師管理小組9月底完成第三環(huán)節(jié)公開(kāi)試講(50%)培訓(xùn)部、內(nèi)訓(xùn)師管理小組10月底完成通過(guò)審核內(nèi)訓(xùn)師申請(qǐng)表(20%)、面談提問(wèn)(30%)、公開(kāi)試講(50%)三個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行評(píng)選考核。六、培養(yǎng)管理㈠內(nèi)訓(xùn)師技能培養(yǎng)階段課程安排(時(shí)間待定)實(shí)施計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容第一階段培訓(xùn)前準(zhǔn)備公司參訓(xùn)得預(yù)備內(nèi)訓(xùn)師根據(jù)本方案以上流程進(jìn)行選拔,根據(jù)“人崗匹配”得宗旨,由內(nèi)訓(xùn)師管理小組組長(zhǎng)提供統(tǒng)一得課程教案模板,參訓(xùn)預(yù)備內(nèi)訓(xùn)師(后稱“學(xué)員”)按照指定得課程教案收集工作流程\案例\業(yè)務(wù)知識(shí)等相關(guān)資料,按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求制作課程教案并呈報(bào)內(nèi)訓(xùn)師管理小組審核。第二階段集中進(jìn)行專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師基礎(chǔ)訓(xùn)練課程設(shè)置一:PPT制作與使用技巧,3小時(shí),講師針對(duì)學(xué)員在前期準(zhǔn)備得課程教案,指導(dǎo)學(xué)員將其轉(zhuǎn)化成幻燈片。課程設(shè)置二:專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師基礎(chǔ)訓(xùn)練,2天,培訓(xùn)講師針對(duì)每位參訓(xùn)學(xué)員得授課內(nèi)容進(jìn)行授課技巧方面得指導(dǎo),著重講解如何表達(dá)好自己得專業(yè)知識(shí),從克服怯場(chǎng)練起、眼神使用、手勢(shì)運(yùn)用、培訓(xùn)場(chǎng)地得布置、到培訓(xùn)教具得使用。初次評(píng)審:邀請(qǐng)合作得培訓(xùn)機(jī)構(gòu)職業(yè)講師與內(nèi)訓(xùn)師管理小組聯(lián)合對(duì)學(xué)員進(jìn)行為期0、5天得初審,初審內(nèi)容涉及,課程設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)管控、培訓(xùn)技巧、反應(yīng)評(píng)估,借以篩選合格得學(xué)員進(jìn)入下一階段學(xué)習(xí)。第三階段自我修煉與顧問(wèn)服務(wù)經(jīng)過(guò)初級(jí)階段得培訓(xùn)、指導(dǎo)、強(qiáng)化訓(xùn)練,學(xué)員就自己在PPT制作、授課技巧等方面存在問(wèn)題進(jìn)行自我修煉,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)派職業(yè)講師在固定時(shí)間段內(nèi)(雙方協(xié)商確定時(shí)間)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、解疑。第四階段集中進(jìn)行專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師提升訓(xùn)練通過(guò)初級(jí)階段得培訓(xùn)以及學(xué)員得自我修煉,再次集中由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)職業(yè)講師對(duì)學(xué)員出現(xiàn)得問(wèn)題有針對(duì)性得講授、提升每位學(xué)員得培訓(xùn)技巧,從與學(xué)員得有效溝通、到控場(chǎng)、到如何應(yīng)對(duì)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)各類突發(fā)事件等方面進(jìn)行培訓(xùn)答疑探討。㈡資格認(rèn)證階段培訓(xùn)課程結(jié)束后,由內(nèi)訓(xùn)師管理小組組織預(yù)備級(jí)內(nèi)訓(xùn)師(后稱“候補(bǔ)講師”)進(jìn)行試講,并對(duì)候補(bǔ)講師試講情況與前期選拔考核得分進(jìn)行綜合評(píng)審,根據(jù)最終評(píng)審結(jié)果給予試講合格得候補(bǔ)講師頒發(fā)“蘇測(cè)公司初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師資格認(rèn)證”證書(shū)。每年將組織定期復(fù)訓(xùn)并對(duì)內(nèi)訓(xùn)師資格進(jìn)行年審。㈢授課實(shí)踐安排師資管理職責(zé)劃分原則上所有師資得管理調(diào)配權(quán)力歸屬內(nèi)訓(xùn)師管理小組(后稱“管理小組”),日常管理工作由內(nèi)訓(xùn)師所在部門(mén)負(fù)責(zé)。⒉實(shí)踐安排⑴管理小組根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師承擔(dān)得教學(xué)任務(wù)(擅長(zhǎng)得業(yè)務(wù)科目),制定相應(yīng)得培訓(xùn)計(jì)劃,開(kāi)展內(nèi)訓(xùn)師得實(shí)踐安排工作。⑵內(nèi)訓(xùn)師嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃所安排得授課日程進(jìn)行授課,完成規(guī)定得教學(xué)課時(shí)。按照教學(xué)大綱,認(rèn)真準(zhǔn)備教學(xué)內(nèi)容,以確保高質(zhì)量地完成教學(xué)任務(wù)。⑶內(nèi)訓(xùn)師定期更新與完善教學(xué)課件,使之符合教學(xué)內(nèi)容得要求。3、管理小組按照內(nèi)訓(xùn)師等級(jí)與培訓(xùn)課時(shí)給予必要得補(bǔ)貼,補(bǔ)貼發(fā)放以自然月為單位?；狙a(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為:初級(jí):元/課時(shí)中級(jí):元/課時(shí)高級(jí):元/課時(shí)4、在前三個(gè)月得實(shí)習(xí)實(shí)踐授課期間,以上標(biāo)準(zhǔn)予以減半;內(nèi)訓(xùn)師費(fèi)用由培訓(xùn)預(yù)算費(fèi)用內(nèi)支出。㈣內(nèi)訓(xùn)師得日?？己伺c評(píng)審晉級(jí)1、內(nèi)訓(xùn)師得日?？己?1)由內(nèi)訓(xùn)師管理小組對(duì)內(nèi)訓(xùn)師授課情況進(jìn)行跟蹤調(diào)查,并對(duì)受訓(xùn)學(xué)員及內(nèi)訓(xùn)師授課水平進(jìn)行綜合評(píng)估,每月5日前匯總評(píng)估結(jié)果,綜合評(píng)估結(jié)果作為發(fā)放培訓(xùn)補(bǔ)貼得依據(jù)。(2)內(nèi)訓(xùn)師得最終補(bǔ)貼為:基本補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)*培訓(xùn)時(shí)數(shù)*綜合評(píng)估結(jié)果*工作時(shí)間段系數(shù)(分為:實(shí)習(xí)期時(shí)間段、正式期時(shí)間段,系數(shù)分別為0、5、1、0)。①對(duì)綜合評(píng)估結(jié)果為90分—100分之間得發(fā)放100%補(bǔ)貼;②對(duì)綜合評(píng)估結(jié)果為80分—90分之間得發(fā)放90%得培訓(xùn)補(bǔ)貼;③對(duì)綜合評(píng)估結(jié)果為70分—80分之間得發(fā)放80%得培訓(xùn)補(bǔ)貼;④對(duì)綜合評(píng)估結(jié)果為70分以下得,發(fā)放50%培訓(xùn)補(bǔ)貼。⑶對(duì)培訓(xùn)期間隨意接聽(tīng)電話、中途離場(chǎng)得內(nèi)訓(xùn)師每次扣發(fā)20元補(bǔ)貼,累計(jì)三次以上取消內(nèi)訓(xùn)師資格。⑷如因個(gè)人原因嚴(yán)重影響培訓(xùn)進(jìn)度及培訓(xùn)效果得,進(jìn)行降級(jí)處理,情節(jié)嚴(yán)重者取消內(nèi)訓(xùn)師資格。⑸內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)理順部門(mén)工作與培訓(xùn)任務(wù)之間得關(guān)系,做好個(gè)人時(shí)間安排,不得以教學(xué)為借口,影響日常工作,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消其內(nèi)訓(xùn)師資格。⒉內(nèi)訓(xùn)師得年度評(píng)審及晉級(jí):⑴管理小組每年2月或3月中旬組織內(nèi)訓(xùn)師得評(píng)審晉級(jí)工作,對(duì)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行年度考核評(píng)估。⑵以內(nèi)訓(xùn)師授課時(shí)數(shù)、培訓(xùn)技能、自我評(píng)價(jià)、培訓(xùn)效果綜合評(píng)估等項(xiàng)目為基本考核要項(xiàng)進(jìn)行評(píng)審。(3)評(píng)估等級(jí)分為A、B、C三級(jí),評(píng)審結(jié)果為A得可以晉升,評(píng)估等級(jí)為B得維持原等級(jí),評(píng)估等級(jí)為C得給予2個(gè)月考察期,如仍未進(jìn)步,則取消其內(nèi)訓(xùn)師資格或降級(jí)為預(yù)備級(jí)內(nèi)訓(xùn)師。⑷建立內(nèi)訓(xùn)師淘汰競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,對(duì)不按時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù),培訓(xùn)效果差,連續(xù)三個(gè)月綜合評(píng)估結(jié)果為70分以下得,取消其內(nèi)訓(xùn)師資格或降級(jí)為預(yù)備級(jí)內(nèi)訓(xùn)師。六、課件開(kāi)發(fā)及管理㈠課程開(kāi)發(fā)小組1、課程開(kāi)發(fā)小組成員:由培訓(xùn)部負(fù)責(zé)牽頭,培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人與各部門(mén)內(nèi)訓(xùn)師擔(dān)任開(kāi)發(fā)小組成員;必要時(shí)咨詢專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作共同開(kāi)發(fā)課程。(開(kāi)發(fā)小組屬內(nèi)訓(xùn)師管理小組內(nèi)臨時(shí)設(shè)立,負(fù)責(zé)新課程得開(kāi)發(fā)與修訂、更新)⒉主要工作任務(wù):根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃擬定可開(kāi)展內(nèi)訓(xùn)得課程計(jì)劃,確定全年新課程開(kāi)發(fā)得方向,結(jié)合公司年度實(shí)際情況逐年調(diào)整內(nèi)外訓(xùn)比例,加大內(nèi)訓(xùn)力度,搭建賦有蘇測(cè)公司特色得培訓(xùn)體系,為公司培養(yǎng)骨干力量,保障“造血-輸血管道暢通”,并確保課程開(kāi)發(fā)、修訂、更新得及時(shí)高效。㈡課程開(kāi)發(fā)得基本原則⒈實(shí)踐性原則⒉超前性原則⒊靈活性原則⒋實(shí)用性原則㈢課程開(kāi)發(fā)得流程分析培訓(xùn)對(duì)象素質(zhì)現(xiàn)狀進(jìn)行培訓(xùn)前面談按需求選定課程開(kāi)發(fā)題目待開(kāi)發(fā)課程素材收集制作課程課件PPT修訂課程得內(nèi)容與案例 完成教學(xué)PPT管理小組最終審核批準(zhǔn)后得教材統(tǒng)一編號(hào)備案教材審編內(nèi)訓(xùn)師根據(jù)管理工作與營(yíng)運(yùn)狀況需要,了解培訓(xùn)目得及要求,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成組織編寫(xiě),編寫(xiě)完成后上報(bào)管理小組進(jìn)行審核與備案。㈤教材得修改、審編為了確保培訓(xùn)教材得有效性,管理小組于每月20日前將收集內(nèi)訓(xùn)師及受訓(xùn)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教材得綜合評(píng)估意見(jiàn),根據(jù)評(píng)估意見(jiàn)確定對(duì)該教材就是否實(shí)行修改。㈥課程制作補(bǔ)助⒈課件制作補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)(補(bǔ)助隨同授課補(bǔ)貼同時(shí)發(fā)放)課時(shí)/件費(fèi)用(元)1課時(shí)102課時(shí)203課時(shí)304課時(shí)(含以上)402、課件制作補(bǔ)助發(fā)放范圍⑴因工作需要開(kāi)發(fā)得新課程,經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)試講、教案審核等考核,并通過(guò)管理小組評(píng)審符合教學(xué)要求得課件。更新、完善老課件內(nèi)容在80％以上,并通過(guò)管理小組評(píng)審符合教學(xué)要求得課件。附件:⒈內(nèi)訓(xùn)師申請(qǐng)表2、內(nèi)訓(xùn)師補(bǔ)貼申請(qǐng)表附件1:內(nèi)訓(xùn)師申請(qǐng)表內(nèi)訓(xùn)師申請(qǐng)表(另附1寸免冠彩照一張)姓名

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出生年月

學(xué)歷

畢業(yè)時(shí)間

專業(yè)

畢業(yè)學(xué)校

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現(xiàn)崗位/職務(wù)

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