河南省政務(wù)服務(wù)辦事員職業(yè)技能競賽考試題庫（含答案）

PAGEPAGE1河南省政務(wù)服務(wù)辦事員職業(yè)技能競賽考試題庫（含答案）一、單選題1."窗口應(yīng)嚴格按照法律、法規(guī)規(guī)定的時限,受理、辦理服務(wù)對象的辦事申請。對于申報材料簡單、審批程序簡便、當(dāng)場能夠辦結(jié)的事項,窗口應(yīng)當(dāng)明確為即辦件,當(dāng)場辦結(jié)。該制度為()。A、首問負責(zé)制B、一次性告知制C、限時辦結(jié)制D、幫辦代辦制"答案：C2."農(nóng)村醫(yī)療救助的申請是由申請人向()提出書面申請A、村民委員會B、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府C、鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政部門D、縣級人民政府"答案：A3."堅持以()的發(fā)展思想。不斷實現(xiàn)發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享,讓現(xiàn)代化建設(shè)成果更多更公平惠及全體人民。A、人民為本B、人民為中心C、社會主義民主D、人民為核心"答案：B解析：黨的二十大精神4."辦事人提出的申請,辦理程序簡樸,申報材料齊全,且明確為即辦件的,受理窗口應(yīng)()。A、開具即辦件通知單,簽字后方可辦理B、當(dāng)場辦理C、免費郵寄D、次日辦理"答案：B5."《深化“一網(wǎng)通辦”前提下“最多跑一次”改革推進審批服務(wù)便民化實施方案》(廳文〔2018〕18號)指出,充分依托(),通過優(yōu)化辦事系統(tǒng)、簡化辦事材料、精簡辦事環(huán)節(jié),推動企業(yè)和群眾到政府辦理“一件事情”在符合法定受理條件、申請材料齊全時,從受理申請到作出辦理決定、形成辦理結(jié)果的全過程一次上門或零上門。A、河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)B、河南省企業(yè)登記全程電子化服務(wù)平臺C、河南省投資項目在線審批監(jiān)管平臺D、河南公安廳互聯(lián)網(wǎng)便民服務(wù)平臺"答案：A解析：中共河南省委辦公廳河南省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)《深化“一網(wǎng)通辦”前提下“最多跑一次”改革推進審批服務(wù)便民化實施方案》的通知-廳文〔2018〕18號6."《深化“一網(wǎng)通辦”前提下“最多跑一次”改革推進審批服務(wù)便民化實施方案》(廳文〔2018〕18號)指出,積極探索新型監(jiān)管模式,落實監(jiān)管責(zé)任,以更高效的監(jiān)管促進更好地簡政放權(quán)和政府職能轉(zhuǎn)變,推動政府管理真正轉(zhuǎn)向()。A、寬進寬管B、嚴進嚴管C、嚴進寬管D、寬進嚴管"答案：D解析：中共河南省委辦公廳河南省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)《深化“一網(wǎng)通辦”前提下“最多跑一次”改革推進審批服務(wù)便民化實施方案》的通知-廳文〔2018〕18號7.決策過程中遇到首次出現(xiàn)的問題,無先例可循,此類決策屬于()。A、確定型決策B、風(fēng)險型決策C、單一性決策D、非程序性決策答案：D8."政務(wù)服務(wù)中心窗口人員應(yīng)著裝規(guī)范整潔,應(yīng)著統(tǒng)一正裝或制服,扣齊紐扣,無褶皺,無異味。系深色皮帶,著深色皮鞋,男士鞋跟一般不高于()厘米,女士鞋跟一般不高于()厘米。A、1、2B、2、3C、3、4D、2、4"答案：C9."《中華人民共和國消防法》規(guī)定:任何單位、()都有參加有組織的滅火工作的義務(wù)。A、義務(wù)消防隊員B、個人C、成年公民D、婦女兒童"答案：C解析：消防知識10.最重要的國家秘密被稱為()。A、秘密B、機密C、絕密D、保密答案：C11.下面不是政府內(nèi)部公共關(guān)系管理的重要體現(xiàn)的是()。A、增強政府管理能力B、提高工作效率C、提高政府的社會支持率D、一致性答案：D12."《政府信息公開條例》第七條規(guī)定,行政機關(guān)應(yīng)當(dāng)建立健全政府信息發(fā)布()機制。A、協(xié)調(diào)B、和諧C、統(tǒng)一D、規(guī)范"答案：A13."職業(yè)道德基本要素包括以下哪一項?()A、職業(yè)學(xué)習(xí)B、職業(yè)態(tài)度C、職業(yè)培訓(xùn)D、職業(yè)資格"答案：B14."我們講便民服務(wù),是不是真便民了,關(guān)鍵還是看()。A、服務(wù)心態(tài)B、服務(wù)理念C、群眾期盼D、服務(wù)時效"答案：D15."職工醫(yī)保門診慢性病單次購買藥量最大是()A、15天B、1個月C、2個月D、3個月"答案：B16."從事不同職業(yè)的單位、部門要求從業(yè)人員必須遵守的帶有強制性的條例、章程、制度、規(guī)定等準(zhǔn)則是指選項(),它是職業(yè)活動能夠正常運行的重要保證。A、職業(yè)紀律B、職業(yè)道德C、職業(yè)技能D、職業(yè)義務(wù)"答案：A17."綜合窗口人員接待服務(wù)對象時,提供線下服務(wù)的,應(yīng)主動示意服務(wù)對象()A、出示證件B、就坐C、出示材料D、取號"答案：B18."2022年,3月1日國務(wù)院日前印發(fā)《關(guān)于加快推進政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見》(以下簡稱《意見》),對進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)作出系統(tǒng)設(shè)計和工作部署?！兑庖姟窂耐七M政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化和()四個方面部署了重點工作任務(wù)。A、健全政務(wù)服務(wù)體系B、合理配置政務(wù)服務(wù)資源C、全面提升全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺服務(wù)能力D、提升智慧化數(shù)字服務(wù)水平"答案：C19."下列()物質(zhì)是點火源?A、電火花B、紙C、空氣D、棉花"答案：A解析：消防知識20."國家建立(),實現(xiàn)電子證照跨地區(qū)、跨部門共享和全國范圍內(nèi)互信互認。A、電子證照共享服務(wù)系統(tǒng)B、電子證照服務(wù)系統(tǒng)C、電子證照系統(tǒng)D、一體化在線平臺"答案：A21."《人力資源社會保障部財政部關(guān)于機關(guān)事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險關(guān)系和職業(yè)年金轉(zhuǎn)移接續(xù)有關(guān)問題的通知》規(guī)定,參加機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險制度的人員達到退休年齡時,()為待遇領(lǐng)取地。A、其戶籍所在地B、其退休時工作所在地C、其退休前上一個累計繳費年限滿10年的原參保地D、其退休時的基本養(yǎng)老保險關(guān)系所在地"答案：D22."為進一步提升政務(wù)服務(wù)水平,深化“放管服”改革,加快推進“五型”政府建設(shè),優(yōu)化發(fā)展?fàn)I商環(huán)境,創(chuàng)新服務(wù)方式,為企業(yè)和辦事群眾()提供“一對一”保姆式貼心幫辦、代辦的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。A、付費B、有償C、全程免費D、根據(jù)辦事情形收費"答案：C23."公文的語言應(yīng)當(dāng)是()。A、莊重嚴謹B、華麗流暢C、威嚴有力D、古樸典雅"答案：A24."下列哪一項不屬于國有土地房屋抵押登記的必經(jīng)程序。()A、受理B、審核C、公告D、記入登記簿"答案：C25."新時代十年的偉大變革,在黨史、新中國史、改革開放史、()、中華民族發(fā)展史上具有里程碑意義。A、社會主義發(fā)展史B、馬克思主義發(fā)展史C、自我革命發(fā)展史D、從嚴治黨史"答案：A解析：黨的二十大精神26."“一件事一次辦”改革的主要目的是()。A、增加辦事環(huán)節(jié)B、降低行政效率C、方便群眾辦事D、提高收費流程"答案：C27.組織的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該學(xué)會“彈鋼琴”,這種說法指的是領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該()。A、開放型性格B、全面看問題C、團結(jié)合作D、管理專家答案：B28."我國發(fā)展進入戰(zhàn)略機遇和風(fēng)險挑戰(zhàn)并存、不確定難預(yù)料因素增多的時期,各種“黑天鵝”、()事件隨時可能發(fā)生。A、“大白象”B、“大白鯊”C、“獨角獸”D、“灰犀牛”"答案：D解析：黨的二十大精神29."政務(wù)服務(wù)辦事員在與辦事人員交往時,哪項不是禮貌用語?()A、您好B、謝謝C、對不起D、不知道"答案：D解析：熱線參考熱線參考30."在社會主義市場經(jīng)濟條件下,集體主義原則要求把社會集體利益與()結(jié)合起來,以促進個人與社會的和諧發(fā)展。A、國家利益B、個人利益C、集體利益D、黨的利益"答案：B31."奉獻社會在社會主義職業(yè)道德中的意義是?()A、放棄個人的正當(dāng)利益B、個人幸福是在奉獻社會的職業(yè)活動中體現(xiàn)出來的C、只有在公有制經(jīng)濟基礎(chǔ)上才能奉獻社會D、奉獻社會與個人幸福是對立的"答案：B32."國務(wù)院有關(guān)部門負責(zé)編制和修訂主管行業(yè)領(lǐng)域的政務(wù)服務(wù)事項基本目錄,包括中央層面實施的和中央指定地方,涵蓋()實施的政務(wù)服務(wù)事項。①?、谑孝劭h④鄉(xiāng)A、②③④B、①②④C、①②③D、①②③④"答案：D33."建立健全政務(wù)服務(wù)事項()機制,行業(yè)主管部門或政務(wù)服務(wù)審批部門要根據(jù)業(yè)務(wù)變化和實施情況及時向本級政務(wù)服務(wù)管理機構(gòu)提出調(diào)整政務(wù)服務(wù)事項基本目錄或?qū)嵤┣鍐蔚纳暾?政務(wù)服務(wù)管理機構(gòu)負責(zé)政務(wù)服務(wù)事項基本目錄、實施清單的審核發(fā)布。A、動態(tài)調(diào)整B、動態(tài)管理C、聯(lián)動管理D、清單調(diào)整"答案：B34."人民民主是社會主義的(),是全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的應(yīng)有之義。A、生命B、血脈C、根源D、根本"答案：A解析：黨的二十大精神35."在組織規(guī)模一定的條件下,管理層次越少,其管理幅度就會()。A、越小B、越大C、不變D、不確定"答案：B36."綜合出件人員工作內(nèi)容包括:()A、核對現(xiàn)場領(lǐng)取人身份信息,填寫送達回執(zhí)B、指導(dǎo)服務(wù)對象填寫申請材料C、接聽回復(fù)咨詢電話D、引導(dǎo)服務(wù)對象有序取號"答案：A37."發(fā)生火災(zāi)時,不得組織()撲救火災(zāi)。A、女青年B、未成年人C、軍人D、老人"答案：B解析：消防知識38."取水許可新辦無需提供以下哪項材料()A、項目備案材料B、與第三者利害關(guān)系的相關(guān)說明C、營業(yè)執(zhí)照D、取水方案"答案：D39."電話接聽中,下列屬于規(guī)范禁忌用語的是?A、您稍等B、你找誰C、您別急D、請講"答案：B40."消防安全重點單位應(yīng)當(dāng)按照滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案,至少每()年進行1次演練,并結(jié)合實際,不斷完善預(yù)案。A、半B、1C、2D、3"答案：B解析：消防知識41."()是黨執(zhí)政興國的第一要務(wù)。A、發(fā)展B、創(chuàng)新C、改革D、科技"答案：A解析：黨的二十大精神42."對政府信息發(fā)布時限的要求是()。A、準(zhǔn)確性B、及時性C、公開性D、全面性"答案：B43."以下屬于綜窗人員服務(wù)禁忌的是:()A、扎堆聊天B、戴耳釘C、戴手表D、戴項鏈"答案：A44."網(wǎng)上服務(wù)(),政務(wù)服務(wù)平臺要設(shè)置評價功能模塊或環(huán)節(jié),方便企業(yè)和群眾即時評價。A、一次一評B、一事一評C、一天一評D、一件一評"答案：B45."為打通服務(wù)群眾“最后一公里”,河南在省市縣鄉(xiāng)四級政務(wù)服務(wù)大廳全面推行(),統(tǒng)一安排人員值班值守,解決群眾“上班時間沒空辦事,下班時間沒處辦事”的困擾,實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)365天“不打烊”。A、延時錯時預(yù)約服務(wù)B、一件事一次辦C、一鏈辦理D、容缺辦理"答案：A46."退休工資未到賬時,在窗口辦理發(fā)放信息維護需要采集()A、身份證B、社?？–、戶口本D、登記表"答案：B47."河南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的界面除了提供正常閱讀模式外,還提供了哪種閱讀模式。()A、青年模式B、老年模式C、中年模式D、兒童模式"答案：B48."自建房辦理房屋租賃登記備案需額外提供()A、身份證B、承諾書C、房屋安全鑒定書D、房屋所有權(quán)證"答案：C49."申請人在線下辦理業(yè)務(wù)時,()強制要求其先到線上預(yù)約或在線提交申請材料。A、必須B、可以C、應(yīng)當(dāng)D、不得"答案：D50."公共場所發(fā)生火災(zāi)時,該公共場所的現(xiàn)場工作人員不履行組織、引導(dǎo)在場群眾疏散的職責(zé)造成人身傷亡,尚不構(gòu)成犯罪的,()。A、處500元罰款B、處15日以下拘留C、不對其做任何處理地方D、處30日以下拘留"答案：B解析：消防知識51."堅持()的原則,當(dāng)有服務(wù)對象來辦理業(yè)務(wù)時,應(yīng)立即放下手中的其他工作,馬上接待服務(wù)對象;如手中工作確實不能立即放下,應(yīng)先向服務(wù)對象致歉,請服務(wù)對象稍候,并盡快接待服務(wù)對象。A、先內(nèi)后外B、先外后內(nèi)C、先己后人D、先人后己"答案：B52."職工基本醫(yī)療保險報銷()萬后進入大額醫(yī)療保險。A、6萬B、8萬C、40萬D、50萬"答案：A53."液體表面的蒸汽與空氣形成可燃氣體,遇到點火源時,發(fā)生一閃即滅的現(xiàn)象稱為()。A、爆炸B、蒸發(fā)C、閃燃D、陰燃"答案：C解析：消防知識54."檢查燃氣用具是否漏氣時,通常采用()來尋找漏氣點,A、劃火柴B、涂抹肥皂水C、聞氣味D、打開煤氣"答案：B解析：消防知識55."以下哪個選項不屬于“操作規(guī)范、優(yōu)質(zhì)高效”所覆蓋的內(nèi)容?()A、熟悉使用辦公設(shè)備和業(yè)務(wù)系統(tǒng)B、為辦事人員提供準(zhǔn)確和詳盡的回答或幫助C、廉潔不貪D、減少辦事人員的等待時間"答案：C56."綜合窗口工作人員使用統(tǒng)一受理平臺收件時,申請材料收取方式應(yīng)優(yōu)先采取()A、證照庫調(diào)用B、附件上傳C、紙質(zhì)收取D、證照原件"答案：A57."公安消防人員在滅火過程中,應(yīng)當(dāng)()。A、優(yōu)先救人B、優(yōu)先搶救財物C、優(yōu)先滅火D、先救財產(chǎn)后救人"答案：A解析：消防知識58."通過提高從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)和道德品質(zhì),能夠更好的為誰服務(wù)?()A、老板和上級B、同事和合作伙伴C、個人的職業(yè)發(fā)展D、人民群眾"答案：D59."聯(lián)辦件是指申請事項需經(jīng)()主管部門審批的。A、1個B、1個及以上C、2個及以上D、3個及以上"答案：C60."深化()。充分發(fā)揮省一體化政務(wù)服務(wù)平臺樞紐作用,統(tǒng)籌歸并網(wǎng)上辦事入口,統(tǒng)一建立用戶庫,實現(xiàn)網(wǎng)上辦事“一次注冊、多點互認、全網(wǎng)通行”。A、平臺之外無審批B、互聯(lián)網(wǎng)收件C、一網(wǎng)通辦D、一窗通辦"答案：C61.屬于政府信息集中保管地的是()A、電子圖書館B、大學(xué)圖書館C、國家檔案館D、政府網(wǎng)站答案：C62."全面實施部門業(yè)務(wù)綜合授權(quán)的“首席事務(wù)代表”制度,強化政務(wù)服務(wù)窗口授權(quán),推行()。A、分類接收、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)B、前臺綜合受理、后臺分類審批C、一窗受理D、收件即受理、受理即辦理"答案：D63."業(yè)務(wù)辦理完成后邀請辦事人評價,綜合窗口人員應(yīng)對辦事人說“()A、記得給我點一下評價B、您幫我點一下評價C、請您對我的服務(wù)作出評價,謝謝D、您在這幫我點一下"答案：C64."政務(wù)服務(wù)綜合窗口人員包括綜合引導(dǎo)人員、綜合咨詢?nèi)藛T、()、綜合出件人員,政務(wù)服務(wù)綜合窗口人員實行輪崗制。A、綜合受理人員B、綜合審批人員C、咨詢服務(wù)人員D、大廳管理人員"答案：A65."梳理惠農(nóng)、助學(xué)、助醫(yī)、養(yǎng)老、育幼、扶弱、助殘等現(xiàn)行惠民政策,編制惠民政策清單和指南,建立大數(shù)據(jù)分析比對平臺,依法精準(zhǔn)識別符合條件的用戶身份,實現(xiàn)相關(guān)群體優(yōu)待政策()。A、主動推送B、免申即享C、精準(zhǔn)推送D、快速審核答案：B66."《新時代公民道德建設(shè)實施綱要》明確規(guī)定的職業(yè)道德規(guī)范主要內(nèi)容中,不包括以下哪項?()A、愛崗敬業(yè)B、誠實守信C、公平公正D、奉獻社會"答案：C67."辦理商品房轉(zhuǎn)移登記,有婚姻狀況的需提供結(jié)婚證或戶口本(夫妻在同一戶口本上)(驗原件)無婚姻狀況需要填寫()。A、單身證明B、單身具結(jié)書C、無婚姻狀況查檔表D、相關(guān)法律文書"答案：B68."以下說法正確的是()。A、已在網(wǎng)上辦成的事項,企業(yè)和群眾都必須到實體大廳確認。B、上一個審批服務(wù)環(huán)節(jié)已收取的申報材料,后續(xù)環(huán)節(jié)如果需要仍然要再次提交。C、已在實體大廳辦理的事項,企業(yè)和群眾要補填網(wǎng)上流程。D、已在實體大廳辦理的事項,不得要求企業(yè)和群眾補填網(wǎng)上流程。"答案：D69."城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險制度主要覆蓋包括老人和孩子在內(nèi)的()A、城鎮(zhèn)非從業(yè)人員B、城鎮(zhèn)從業(yè)人員C、外出務(wù)工人員D、全體人員"答案：D70."中國共產(chǎn)黨為什么能,中國特色社會主義為什么好,歸根到底是馬克思主義行,是()的馬克思主義行。A、中國共產(chǎn)黨B、中華民族C、中國化民族化D、中國化時代化"答案：D解析：黨的二十大精神71."各級政務(wù)服務(wù)大廳要實行一窗受理、集成服務(wù),實現(xiàn)“()”。A、一窗通辦B、一網(wǎng)通辦C、一門通辦D、一次辦成"答案：A72."電子政務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)是。A、計算機B、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)C、軟件D、硬件"答案：B73."行政機關(guān)對已經(jīng)生效的行政許可()。A、不能改變B、不得擅自改變C、可以隨意改變D、可以部分改變"答案：B74."以下不屬于綜合引導(dǎo)人員工作內(nèi)容的是:()A、引導(dǎo)服務(wù)對象有序取號B、協(xié)助服務(wù)對象使用自助服務(wù)設(shè)備C、維持服務(wù)現(xiàn)場秩序D、提供網(wǎng)辦事項的網(wǎng)上受理審核"答案：D解析：熱線參考熱線參考75.屬于主動公開范圍的政府信息,應(yīng)當(dāng)自該政府信息形成或者變更之日起()個工作日內(nèi)予以公開。A、5B、10C、20D、30答案：C76."深化行政審批服務(wù)()改革,區(qū)分政務(wù)服務(wù)事項合規(guī)審查和業(yè)務(wù)技術(shù)審核等環(huán)節(jié),同步優(yōu)化大廳集中辦理流程、部門內(nèi)部職能配置和審批流程,實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項、審批服務(wù)人員、審批業(yè)務(wù)系統(tǒng)、合規(guī)審查環(huán)節(jié)實質(zhì)性進駐省政務(wù)服務(wù)中心。A、綜合窗口B、三集中三到位C、放管服D、高效辦成一件事"答案：B77."“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”服務(wù)實現(xiàn)部門間數(shù)據(jù)共享,讓居民和企業(yè)少跑腿、好辦事、不添堵,簡除煩苛,禁察非法,使人民群眾有更平等的機會和更大的創(chuàng)造空間。下列不屬于互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)的是:()A、小明去政府辦理農(nóng)村合作醫(yī)療保險要求只需攜帶公民身份證B、小明去政府單位跑一個窗口就將其所要辦理的事情辦好C、小明身在外地不需要回到戶口所在地就可以辦理身份證D、小明去政府機構(gòu)辦理業(yè)務(wù)感覺服務(wù)比以前好很多"答案：D78."在相對封閉的房間內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時()。A、不能隨便開啟門窗B、只能開門C、只能開窗D、立刻開窗"答案：A解析：消防知識79."通知是向收文單位或個人告知或轉(zhuǎn)達有關(guān)事項或文件,使收文單位具體了解或執(zhí)行的文書。依據(jù)通知的具體內(nèi)容劃分,通知的類型不包括()。A、發(fā)布性通知B、轉(zhuǎn)批性通知C、指示性通知D、事件性通知"答案：D80."阻攔報火警或者謊報火警的給予()處罰。A、勞動教養(yǎng)B、撤掉其電話C、警告、罰款或者十日以下拘留D、刑事拘留"答案：C解析：消防知識81."堅持和完善社會主義基本經(jīng)濟制度,毫不動搖鞏固和發(fā)展公有制經(jīng)濟,毫不動搖鼓勵、支持、引導(dǎo)非公有制經(jīng)濟,充分發(fā)揮市場在資源配置中的(),更好發(fā)揮政府作用。A、基礎(chǔ)性作用B、根本性作用C、決定性作用D、主導(dǎo)性作用"答案：A解析：黨的二十大精神82.編寫標(biāo)準(zhǔn)的原則之一是統(tǒng)一性,統(tǒng)一的內(nèi)容主要包括四個方面,即標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、文體、術(shù)語和____。A、框架B、形式C、類型D、要求答案：B83."以強制力推行的用以規(guī)定各種行為規(guī)范的法規(guī)、規(guī)章屬于()。A、規(guī)范性文件B、領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)性文件C、呈請性文件D、證明性文件"答案：A84."專業(yè)技能過硬是所有員工的()A、基本要求B、立足之本C、基本素質(zhì)D、工作條件"答案：B85.下面不屬于政府對企業(yè)的電子政務(wù)的是()。A、電子證照辦理B、電子醫(yī)療服務(wù)C、電子采購和招標(biāo)D、信息咨詢服務(wù)答案：B86."根據(jù)國務(wù)院《關(guān)于加快推進政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見》(國辦發(fā)〔2022〕5號),提供兜底服務(wù),解決企業(yè)和群眾辦事過程中遇到的疑難事項和復(fù)雜問題的窗口是()A、“辦不成事”窗口B、“辦不成事”受理窗口C、“辦不成事”反映窗口D、“辦不成事反映”窗口"答案：C87.下列不屬于縣級以上各級人民政府及其部門重點公開的政府信息內(nèi)容的是()。A、行政法規(guī)、規(guī)章和其他規(guī)范性文件B、鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地利用總體規(guī)劃、宅基地適用的審核情況C、財政預(yù)算、決算報告D、行政事業(yè)性收費的項目、依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)答案：B88."未與用人單位建立勞動關(guān)系的我省城鄉(xiāng)居民(在校學(xué)生除外),最低年滿()周歲可以辦理靈活就業(yè)?A、12B、16C、18D、20"答案：B89."強化()協(xié)同融合,完善行政、業(yè)務(wù)、技術(shù)、建設(shè)等分工協(xié)作機制,凝聚一體化統(tǒng)籌推進數(shù)字政府建設(shè)的工作合力。A、一局一中心一集團B、省、市、縣C、政府-企業(yè)-群眾D、一中心一行業(yè)一部門"答案：A90."深入推進審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,按照減環(huán)節(jié)、減材料、減時限、減費用的要求,連項編制標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)程和辦事指南,推行()、一表申請。A、一網(wǎng)申請B、一次辦成C、一次告知D、一網(wǎng)通辦"答案：C91."4.根據(jù)國務(wù)院《關(guān)于加快推進政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見》(國發(fā)【2022】5號),以下不屬于加快推進政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化基本原則的是()A、堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)B、堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心C、堅持系統(tǒng)觀念D、堅持公平可及"答案：B92."職業(yè)守則是什么?()A、從業(yè)人員的職業(yè)技能B、從業(yè)人員的薪酬標(biāo)準(zhǔn)C、從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則D、從業(yè)人員的工作準(zhǔn)則"答案：C93."職工參保人員在門診慢性病通過之后,從()起可享受報銷待遇。A、年初B、當(dāng)月C、次月D、審批通過之日"答案：D94."政府部門(),要積極開展政務(wù)服務(wù)調(diào)查尤其是對新出臺的利企惠民政策、新提供的服務(wù)項目以及直接關(guān)系企業(yè)和群眾切身利益的重點服務(wù)事項,及時了解政策知悉度、辦事便利度、服務(wù)滿意度等情況。A、依法監(jiān)督B、綜合點評C、監(jiān)督查評D、抽查點評"答案：C95."《中國商報》曾報道,烏魯木齊掛面廠在日本印制塑料包裝袋。由于有關(guān)人員在審查設(shè)計圖紙時粗心大意,沒有發(fā)現(xiàn)烏魯木齊的“烏”字錯為“鳥”字,結(jié)果從日本運回國內(nèi)的包裝袋上“烏魯木齊”全部錯為“鳥魯木齊”。僅因為一“點”之差,6萬元白白扔掉了。該案例充分說明了從業(yè)人員在日常職業(yè)活動中應(yīng)()。A、強化責(zé)任意識B、堅守工作崗位C、誠實守信D、勤奮學(xué)習(xí),提高專業(yè)技能"答案：A96."要堅持教育優(yōu)先發(fā)展、科技自立自強、人才引領(lǐng)驅(qū)動,加快建設(shè)()、科技強國、人才強國,堅持為黨育人、為國育才,全面提高人才自主培養(yǎng)質(zhì)量,著力造就拔尖創(chuàng)新人才,聚天下英才而用之。A、技術(shù)強國B、科學(xué)強國C、教育強國D、學(xué)習(xí)強國"答案：C解析：黨的二十大精神97."根據(jù)創(chuàng)建全國文明城市實地測評標(biāo)準(zhǔn),政務(wù)大廳從業(yè)人員要求()、禮貌待人、規(guī)范服務(wù)等。A、文明用語B、勤勞實干C、樂于助人D、吃苦耐勞"答案：A98."公共娛樂場所內(nèi)嚴禁帶入和存放()。A、生活物品B、化學(xué)物品C、易燃易爆物品D、易燃物品"答案：C解析：消防知識99."加快建設(shè)貿(mào)易強國。營造市場化、法治化、()一流營商環(huán)境。A、現(xiàn)代化B、國際化C、協(xié)調(diào)化D、戰(zhàn)略化"答案：B解析：黨的二十大精神100."根據(jù)國務(wù)院關(guān)于進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見國發(fā)〔2024〕3號,建立健全()機制,更好發(fā)揮熱線直接面向企業(yè)和群眾的窗口作用,及時了解問題建議,推動解決服務(wù)問題。A、首問責(zé)任B、反映投訴C、接訴即辦D、告知承諾"答案：C101."經(jīng)營范圍中有涉外貿(mào)易向()報備。A、商務(wù)局B、市場監(jiān)督管理局C、城市管理局D、應(yīng)急管理局"答案：A102."下面()火災(zāi)用水撲救會使火勢擴大。A、油類B、森林C、家具D、紙巾"答案：A解析：消防知識103."電子政務(wù)發(fā)展經(jīng)歷了政府網(wǎng)上發(fā)布、政府與用戶單向互動、政府與用戶雙向互動和()四個發(fā)展階段。A、網(wǎng)上事務(wù)處理B、電子商務(wù)構(gòu)架建立C、電子公文系統(tǒng)建設(shè)D、電子法規(guī)系統(tǒng)建設(shè)"答案：A104."窗口應(yīng)嚴格按照法律法規(guī)規(guī)定的時限,受理、辦理服務(wù)對象的辦事申請。對于申報材料簡單、審批程序簡便、當(dāng)場能夠辦結(jié)的事項,窗口應(yīng)當(dāng)明確為即辦件,當(dāng)場辦結(jié)。該制度為()。A、首問負責(zé)制度B、一次性告知制度C、限時辦結(jié)制度D、幫辦代辦制度"答案：C105."特殊工種可以申請退休的年齡,男()歲、女()歲。()A、50、40B、55、45C、55、40D、50、45"答案：B106."國家秘密的密級分為()。A、二級B、三級C、四級D、五級"答案：B107."《國務(wù)院關(guān)于開展?fàn)I商環(huán)境創(chuàng)新試點工作的意見》(國發(fā)〔2021〕24號)要求,深化(),加快構(gòu)建全國一體化在線監(jiān)管平臺,積極運用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)為監(jiān)管賦能,探索形成市場主體全生命周期監(jiān)管鏈。A、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”B、“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”C、“互聯(lián)網(wǎng)+金融”D、“互聯(lián)網(wǎng)+郵政”"答案：B108."下列()滅火劑是撲救精密儀器火災(zāi)的最佳選擇。A、二氧化碳滅火劑B、干粉滅火劑C、泡沫滅火劑D、氣溶膠滅火器"答案：A解析：消防知識109."社會主義職業(yè)道德的核心是()。A、集體主義B、愛國主義C、為人民服務(wù)D、遵守法紀"答案：C110.行政機關(guān)延長答復(fù)的最長期限不得超過的是()個工作日。A、10B、15C、20D、30答案：C111."根據(jù)國務(wù)院《深化標(biāo)準(zhǔn)化工作改革方案》部署,強制性國家標(biāo)準(zhǔn)由()發(fā)布。A、國家標(biāo)準(zhǔn)委批準(zhǔn)發(fā)布B、國家質(zhì)檢總局批準(zhǔn)發(fā)布C、國務(wù)院批準(zhǔn)發(fā)布D、國務(wù)院批準(zhǔn)發(fā)布或授權(quán)批準(zhǔn)發(fā)布"答案：D112."《進一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”推進政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”改革實施方案》要求,加快構(gòu)建全國一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)體系,推進跨層級、()、跨業(yè)務(wù)的協(xié)同管理和服務(wù),推動政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”改革。A、跨省份、跨系統(tǒng)、跨專業(yè)B、跨地域、跨時段、跨專業(yè)C、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門D、跨省份、跨時段、跨部門"答案：C113."對政務(wù)服務(wù)大廳中部門分設(shè)的服務(wù)窗口,應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造條件整合為(),提供一站式服務(wù)。A、綜合窗口B、統(tǒng)一窗口C、受理窗口D、業(yè)務(wù)窗口"答案：A114."在社會主義制度下,當(dāng)個人利益與集體利益相沖突時,應(yīng)該怎么做?()A、個人利益優(yōu)先于集體利益B、集體利益優(yōu)先于個人利益C、個人利益和集體利益等同D、既不顧及個人利益,也不顧及集體利益"答案：B115."以下哪項不屬于文明服務(wù)用語?()A、我不知道,你去問一下別的窗口B、對不起,讓您久等了C、您的業(yè)務(wù)己辦好,請核對簽收D、再見,請慢走"答案：A116."從公文內(nèi)容涉及秘密的程度,以及對公文規(guī)定的閱讀范圍,可以將公文分為多種類型。其中內(nèi)容雖不涉及秘密,但不宜或不必對社會公開,只限在國內(nèi)某系統(tǒng)、某部門內(nèi)部使用的公文屬于()。A、機密文件B、秘密文件C、限國內(nèi)公開的文件D、內(nèi)部文件"答案：D117.政府間的電子政務(wù)是上下級政府、不同地方政府、()之間的電子政務(wù)。A、不同政府部門B、政府對公民C、政府對企業(yè)D、政府對中型企業(yè)答案：A118."堅持以企業(yè)為中心、以企業(yè)需求為導(dǎo)向,圍繞企業(yè)生命周期,著力解決開辦、運營、退出全流程各環(huán)節(jié)的“痛點”“()”和“難點”問題,推動行政辦事從以政府部門為中心向以行政相對人為中心轉(zhuǎn)變,不斷提升企業(yè)辦事便利度、滿意率和獲得感A、堵點B、顯點C、突點D、重點"答案：A119."因政策變動、季節(jié)性辦理等導(dǎo)致一定時期內(nèi)辦事人員激增的,設(shè)置(),靈活采取增設(shè)臨時窗口、集中調(diào)配人員力量,及時加以解決。A、綜合窗口B、綠色窗口C、潮汐窗口D、辦不成事窗口"答案：C120."職工報銷材料無轉(zhuǎn)診單需自愿降低()%A、20%B、15%C、10%D、30%"答案：A121."窗口服務(wù)中填單程序錯誤的是?()A、趴在辦公桌上單手接遞資料B、注視服務(wù)對象,并跟隨手勢做調(diào)整C、右手指向需填單處D、雙手接遞資料"答案：A122."關(guān)于文本框,下面說法不正確的是()A、文本框的類型有橫排和豎排兩種B、通過改變文本框的文字方向,可以實現(xiàn)橫排和豎排的互換C、當(dāng)文本框的大小不足以顯示全部內(nèi)容時,將會自動調(diào)整大小D、在文本框中可以插入文字、表格、剪貼畫等對象"答案：C123."規(guī)范政務(wù)服務(wù)場所設(shè)立,統(tǒng)一各地區(qū)設(shè)立的集中提供政務(wù)服務(wù)的綜合性場所名稱,縣級以上為()。A、政務(wù)服務(wù)中心B、行政服務(wù)中心C、行政服務(wù)大廳D、行政審批大廳"答案：A124."制定審批服務(wù)工作指導(dǎo)規(guī)程,分級建立政務(wù)服務(wù)中心進駐事項負面清單,推動審批服務(wù)窗口、事項、人員、環(huán)節(jié)、系統(tǒng)()。A、全部進駐B、部分進駐C、分批進駐D、應(yīng)進必進"答案：D125."優(yōu)化線下幫辦代辦工作機制,為老年人、殘疾人等特殊群體提供()等服務(wù)。A、陪同辦B、代理辦C、優(yōu)先辦D、以上全是"答案：D解析：國務(wù)院關(guān)于進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見-國發(fā)〔2024〕3號126."政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)提供的“在線支付”功能,主要用于什么?()A、支付咨詢費用B、支付辦事費用C、支付罰款D、支付政府部門的運營費用"答案：B127."《工傷保險條例》規(guī)定,停工留薪期最長不超過()個月。A、6B、9C、12D、24"答案：C128."《中華人民共和國政府信息公開條例》于2007年1月17日國務(wù)院第165次常務(wù)會議通過,自()起施行A、2007年5月1日B、2007年8月1日C、2008年5月1日D、2009年5月1日"答案：C129."要把握新形勢下群眾工作的特點和規(guī)律,走好新時代()。A、群眾路線B、服務(wù)道路C、社會主義道路D、文化自信"答案：A解析：習(xí)近平政務(wù)服務(wù)論述130."建設(shè)民生工程,既要建立惠及全民的基本公共服務(wù),又要安排好困難群眾的生產(chǎn)生活,還要妥善解決涉及群眾切身利益的熱點、難點、焦點問題。由此,我們可以領(lǐng)悟到:()A、既要著眼民生中的全局性問題,又要解決其中的局部性問題B、推進民生工程建設(shè),有待于社會改革的整體推進C、只需關(guān)注民生中的普遍問題,其中的特殊問題可以忽略D、提升民生工程的質(zhì)量,需要集中力量解決主要矛盾"答案：A解析：習(xí)近平政務(wù)服務(wù)論述131."國家()負責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)安全工作和相關(guān)監(jiān)督管理工作。A、公安部門B、網(wǎng)信部門C、工業(yè)和信息化部門D、通訊管理部門"答案：B解析：《網(wǎng)絡(luò)安全法》第五十條規(guī)定國家網(wǎng)信部門和有關(guān)部門依法履行網(wǎng)絡(luò)信息安全監(jiān)督管理職責(zé)。132."上報件是指申請事項()。A、需在一定時間內(nèi)審批B、需其他部門審查C、需上級審批D、需其他科室共同審查"答案：C133.中國共產(chǎn)黨已走過()年奮斗歷程。A、百B、九十C、八十D、七十答案：A解析：黨的二十大精神134."用滅火器滅火時,滅火器的噴射口應(yīng)該對準(zhǔn)火焰的()。A、上部B、中部C、根部D、隨意部位"答案：C解析：消防知識135."堅持優(yōu)化營商環(huán)境就是解放生產(chǎn)力、提高綜合競爭力,以地方機構(gòu)改革為契機,抓住轉(zhuǎn)變和優(yōu)化政府職責(zé)這個關(guān)鍵,把“()”改革建設(shè)作為著力點和突破口,正確處理好政府和市場的關(guān)系,使市場在資源配置中起決定性作用,更好發(fā)揮政府作用A、數(shù)字政府B、陽光政府C、便民政府D、權(quán)威政府"答案：A136."93、申請認定省級孵化器,應(yīng)具備條件錯誤的是()A、孵化器具有獨立法人資格,能夠提供真實完整的統(tǒng)計數(shù)據(jù)B、在河南省內(nèi)注冊,注冊地與實際運營地址一致C、實際注冊并運營滿1年D、無社會信用黑名單記錄"答案：C137."行政主體行使行政權(quán)力不偏私、不歧視,充分考慮一切應(yīng)當(dāng)考慮的因素,盡可能排除一切不合理因素的干擾。這體現(xiàn)的是政府信息公開的()A、公平原則B、公正原則C、便民原則D、平等原則"答案：B138.規(guī)定產(chǎn)品或系統(tǒng)在其互聯(lián)部位與兼容性有關(guān)的要求的標(biāo)準(zhǔn)是()。A、過程標(biāo)準(zhǔn)B、兼容標(biāo)準(zhǔn)C、接口標(biāo)準(zhǔn)D、規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)答案：C139."宜搭建()培訓(xùn)平臺,組織綜合窗口人員進行“線上+線下”的集中學(xué)習(xí)、研討、自學(xué)等。A、科技化B、智能化C、數(shù)字化D、信息化"答案：C140."關(guān)于“一次性告知”說法錯誤的是()。A、受理服務(wù)對象咨詢時,窗口工作人員只需回答群眾的問題即可;B、受理服務(wù)對象咨詢時,窗口工作人員須出示一次性告知書,書面告知需要提交的申報材料,對不予受理的理由作詳細說明C、《一次性告知書》一式兩份,一份交服務(wù)對象,一份由窗口留底備查)。"答案：A141."以政務(wù)服務(wù)部門清楚告知、企業(yè)和群眾誠信守諾為基礎(chǔ),對風(fēng)險可控、糾錯成本低且能夠通過事中事后監(jiān)管有效防范風(fēng)險的政務(wù)服務(wù)事項,推行“()”審批服務(wù)模式。A、告知承諾B、告知承諾+容缺辦理C、容缺辦理D、有訴即辦"答案：B解析：國務(wù)院關(guān)于進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見-國發(fā)〔2024〕3號142."行政許可的申請人()委托代理人提出行政許可申請。A、應(yīng)當(dāng)B、可以C、不得D、必須"答案：B143.企業(yè)和企業(yè)經(jīng)營者、工商業(yè)聯(lián)合會、企業(yè)聯(lián)合會、企業(yè)家協(xié)會、行業(yè)協(xié)會、商會認為縣級以上人民政府發(fā)布的規(guī)范性文件侵害企業(yè)和企業(yè)經(jīng)營者合法權(quán)益的,可以向同級()或者上一級人民政府提出審查建議。A、公安機關(guān)B、行業(yè)協(xié)會C、檢察機關(guān)D、人民代表大會常務(wù)委員會答案：D144."關(guān)于熱情服務(wù),以下哪項描述是不正確的?()A、在工作中表現(xiàn)出積極、友好的態(tài)度B、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗給服務(wù)對象C、是對人們工作態(tài)度的普遍要求D、樂于助人"答案：C解析：熱線參考熱線參考145.中國共產(chǎn)黨第二十次全國代表大會于2022年()在北京開幕。A、10月14日B、10月15日C、10月16日D、10月17日答案：C解析：黨的二十大精神146."油鍋起火時使用以下方法中()方法撲滅是不正確的?A、用水撲滅B、鍋蓋蓋住油鍋口C、滅火毯覆蓋D、關(guān)閉燃氣閥門"答案：A解析：消防知識147."二十大報告指出,未來五年是全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家開局起步的關(guān)鍵時期,居民收入增長和()基本同步。A、勞動率提高B、勞動報酬C、通貨膨脹D、經(jīng)濟增長"答案：D解析：黨的二十大精神148."政務(wù)服務(wù)的主要目的是什么?()A、促進經(jīng)濟發(fā)展B、提高政府效率C、服務(wù)人民群眾D、加強社會管理"答案：C149."建立差評和投訴問題調(diào)查核實、督促整改和反饋機制。收到差評和投訴后,按照()原則由業(yè)務(wù)辦理單位第一時間啟動程序,安排專人回訪核實。A、高效便民B、服務(wù)優(yōu)先C、誰辦理誰負責(zé)D、程序正當(dāng)"答案：C150."從我國歷史和國情出發(fā),社會主義職業(yè)道德建設(shè)要堅持的最根本的原則是()。A、人道主義B、愛國主義C、社會主義D、集體主義"答案：D151."在Word中打開文件,若想將其保存為新文件名,應(yīng)()A、選擇“文件”“保存”菜單命令B、選擇“文件”“另存為”菜單命令C、單擊“常用”工具欄上的“保存”按鈕D、按Ctrl+S鍵"答案：B152."()是全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的首要任務(wù)。A、新時代建設(shè)B、高質(zhì)量發(fā)展C、新時代新進程D、提升人民幸福感"答案：B解析：黨的二十大精神153."以下關(guān)于好差評系統(tǒng),正確的是()A、好差評平板如果未彈出評價,就不需要管B、線下收件可以用平板評價,也可以用豫事辦掃描二維碼評價C、河南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)申請的辦件不用主動評價D、可以隨意挪動好差評平板,對評價不產(chǎn)生影響。"答案：B154.標(biāo)準(zhǔn)化的最終目的是取得最佳效益,因此在標(biāo)準(zhǔn)制定和實施過程中,一定要貫徹最____原則。A、簡化B、統(tǒng)一C、協(xié)商D、優(yōu)化答案：D155."實現(xiàn)由""現(xiàn)有的政務(wù)""到""電子政務(wù)""的轉(zhuǎn)變,是一個()的問題A、簡單B、短期C、不可能D、復(fù)雜而困難"答案：D156."辦理存量房簽約過戶時,契稅什么時候交()A、辦理過戶之前B、辦理過戶之后C、辦理過戶時D、與過戶沒有關(guān)系"答案：C157."我們堅持走中國特色社會主義政治發(fā)展道路,全面發(fā)展全過程人民民主,社會主義民主政治制度化、()、程序化全面推進,人民當(dāng)家作主更為扎實,全面治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平明顯提高。A、民主化B、科學(xué)化C、規(guī)范化D、法制化"答案：C解析：黨的二十大精神158."強化電子印章和電子簽名支撐,實現(xiàn)電子簽名申請、應(yīng)用、驗證、注銷等功能,開放技術(shù)對接服務(wù)接口,為具有手寫簽名環(huán)節(jié)的政務(wù)服務(wù)事項()提供支撐。A、網(wǎng)上辦B、免提交C、自助辦D、證明辦"答案：A159."國務(wù)院《關(guān)于加快推進政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見》(國辦發(fā)〔2022〕5號)提出,設(shè)置綜合辦事窗口,逐步整合部門單設(shè)的辦事窗口,按照()模式,合理設(shè)置無差別或分領(lǐng)域綜合辦事窗口,實現(xiàn)“—窗受理、綜合服務(wù)”。A、“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”B、“后臺綜合受理、前臺分類審批、綜合窗口出件”C、“前臺綜合受理、前臺分類審批、綜合窗口出件”D、“后臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”"答案：A160."《政府信息公開條例》的基本原則包括以下幾方面()。①公開原則②平等原則③服務(wù)原則④便民原則⑤法治原則⑥安全原則A、①②③B、③④⑤C、①②③④⑤⑥D(zhuǎn)、②③⑤⑥"答案：C161.用于記載會議主要情況和議定事項的文中是()。A、決議B、紀要C、議案D、簡報答案：B162."依據(jù)是否具有法定性(即法定效力),將()分為公文類和事務(wù)類兩類A、應(yīng)用文B、文書C、文件D、文檔"答案：A163."拓展“指尖即辦”,完善移動端服務(wù)功能,推動全省移動政務(wù)服務(wù)應(yīng)用向()匯聚,實現(xiàn)教育、公安、社會保障、民政、衛(wèi)生健康、稅務(wù)等領(lǐng)域高頻政務(wù)服務(wù)事項“應(yīng)上盡上”“掌上可辦”。A、豫事辦B、省一體化政務(wù)服務(wù)平臺C、掌上紅鷹D、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)"答案：A164."二十大報告指出,完善社會治理體系,要完善()管理、精細化服務(wù)、信息化支撐的基層治理平臺。A、精細化B、細致化C、網(wǎng)格化D、人文化"答案：C解析：黨的二十大精神165."辦公自動化系統(tǒng)的基本需要是提供下列功能。A、電子郵件B、文檔C、工作流D、文件"答案：A166."推動移動政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè),將重點領(lǐng)域、()及公共服務(wù)事項接入統(tǒng)一平臺,實現(xiàn)更多事項移動辦理。A、高頻服務(wù)B、高頻權(quán)重C、高頻民生D、高頻審批"答案：C167."對政府信息內(nèi)容要求做到的是()。A、公正性B、公平性C、及時性D、準(zhǔn)確性"答案：D168."行政機關(guān)依法作出不予行政許可的書面決定的,應(yīng)當(dāng)說明理由,并告知申請人享有依法()的權(quán)利。A、申請行政復(fù)議B、提起行政訴訟C、申訴D、申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟"答案：D169."任何一個術(shù)語條目應(yīng)至少包括四個必備內(nèi)容:條目編號、術(shù)語、定義和()。A、英文對應(yīng)詞B、符合(包括縮略語、量的符合)C、示例D、注"答案：A170."從現(xiàn)在起,中國共產(chǎn)黨的中心任務(wù)就是團結(jié)帶領(lǐng)全國各族人民全面建成社會主義現(xiàn)代化強國、實現(xiàn)第二個百年奮斗目標(biāo),以()全面推進中華民族偉大復(fù)興。A、新高度新姿態(tài)B、新奮斗新偉業(yè)C、中國式現(xiàn)代化D、黨的偉大奮斗"答案：C解析：黨的二十大精神171."關(guān)于一人有限責(zé)任公司,下列說法正確的是()A、一人有限責(zé)任公司不設(shè)章程B、一個法人不能投資設(shè)立一人有限責(zé)任公司C、一個自然人只能投資設(shè)立一個一人有限責(zé)任公司D、一人有限責(zé)任公司的股東對公司債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任"答案：C172."我們?nèi)婕訌婞h的領(lǐng)導(dǎo),確保黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),確保黨發(fā)揮()的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。A、統(tǒng)攬全局引導(dǎo)各方B、總領(lǐng)全局協(xié)調(diào)各方C、總攬全局協(xié)調(diào)各方D、總攬全局領(lǐng)導(dǎo)各方"答案：C解析：黨的二十大精神173."中國共產(chǎn)黨第二十次全國代表大會是在全黨全國各族人民邁上全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程,向第()個百年奮斗目標(biāo)進軍的關(guān)鍵時刻召開的一次十分重要的大會。A、一B、二C、三D、四"答案：B解析：黨的二十大精神174."鼓勵流通企業(yè)與制造企業(yè)集群式“()”,促進國際產(chǎn)能和裝備制造合作。A、引進來B、走出去C、大融合D、多渠道"答案：B175.世界各國信息公開立法普遍確立的一項基本原則是()。A、對于涉及國家安全的信息不能對外公開B、對于涉及公共安全的信息不能對外公開C、對于涉及經(jīng)濟安全的信息不能對外公開D、對于涉及信息安全的信息不能對外公開答案：A176."以下屬于綜合引導(dǎo)人員工作內(nèi)容包括但不限于()A、履行咨詢、受理、告知等職責(zé),及時跟進事項辦理進度B、提供失物招領(lǐng)、打印復(fù)印等便民服務(wù),并為有需求的服務(wù)對象提供愛心服務(wù)箱、應(yīng)急藥物包、助殘設(shè)施等C、接收審批部門移交的證照、文件等,通知服務(wù)對象領(lǐng)取或告知服務(wù)對象從網(wǎng)上查詢結(jié)果D、提供全程即時的在線咨詢、在線導(dǎo)辦服務(wù)"答案：B177.行政管理活動的實質(zhì)和核心是()。A、行政決策B、行政績效C、行政職能D、行政方法答案：C178."根據(jù)我國《公司法》的規(guī)定,下列人員中,可以擔(dān)任股份有限公司監(jiān)事的是()。A、公司職工代表B、公司董事C、公司經(jīng)理D、公司財務(wù)負責(zé)人"答案：A179."《政務(wù)服務(wù)綜合窗口人員能力與服務(wù)規(guī)范》是2022年12月27日發(fā)布,()正式實施。A、2022年12月31日B、2023年1月1日C、2023年4月1日D、2023年4月28日"答案：C180."對是否屬于國家秘密,接到申請的機關(guān)或者保密工作部門應(yīng)當(dāng)作出批復(fù)的最長時間期限是()。A、10日B、15日C、20日D、30日"答案：D181."按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”模式,合理設(shè)置無差別或分領(lǐng)域綜合辦事窗口,實現(xiàn)()。A、一窗通辦、綜合辦理B、一窗受理、綜合辦理C、一窗通辦、綜合服務(wù)D、一窗受理、綜合服務(wù)"答案：D182."當(dāng)打開房門聞到燃氣氣味時,首先應(yīng)迅速(),以防止引起火災(zāi)。A、打開燃氣灶具査找漏氣部位B、打開門窗通風(fēng)C、撥打119向消防隊報警D、打開電燈照明"答案：B解析：消防知識183."殘疾證到期之后需要在()之內(nèi)重新辦理,否則就會人工注銷。()A、一個月B、六個月C、三個月D、一年"答案：B184."(),國家、社會的安定祥和也就有了保證。A、公民的生活幸福B、社會的繁榮昌盛C、國家綜合國力的提高D、社會文化繁榮發(fā)展"答案：C185."凡屬于部門內(nèi)部重復(fù)環(huán)節(jié),一律歸并,進一步減少繁瑣環(huán)節(jié);除法律、法規(guī)明確規(guī)定的公示、聽證和現(xiàn)場勘查、核實等程序外,原則上所有審批事項的流程控制在受理、審核(審查)和辦結(jié)()個環(huán)節(jié)以內(nèi)。A、2B、3C、4D、5"答案：B186."法規(guī)、規(guī)章對實施上位法設(shè)定的行政許可作出具體規(guī)定時,不得()。A、縮短行政許可期限B、增設(shè)行政許可C、細化行政許可D、延長行政許可期限"答案：B187."規(guī)范開展預(yù)約登記,預(yù)約服務(wù)采用(),預(yù)約時辦事人應(yīng)當(dāng)在預(yù)約系統(tǒng)中登記真實姓名和身份證件信息。A、身份證預(yù)約B、限時預(yù)約C、錯峰預(yù)約D、實名預(yù)約"答案：D188."《關(guān)于進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見》推進線下辦事“只進一門”,線上辦事“()”,企業(yè)和群眾訴求“一線應(yīng)答”,推動“集成辦”“承諾辦”“跨域辦”“免申辦”,逐步實現(xiàn)企業(yè)和個人兩個全生命周期重要階段事項高效辦成。A、一網(wǎng)通辦B、一省通辦C、跨省通辦D、跨市通辦"答案：A189."國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會成立的時間是()A、1999年B、2000年C、2001年D、2002年"答案：C190."深化農(nóng)村土地制度改革,賦予農(nóng)民更加充分的財產(chǎn)權(quán)益。保障進城落戶農(nóng)民合法土地權(quán)益,鼓勵依法自愿()。A、無償分配B、有償分配C、無償轉(zhuǎn)讓D、有償轉(zhuǎn)讓"答案：D解析：黨的二十大精神191."“辦不成事”反映窗口的主要目的是()。A、解決企業(yè)和群眾的法律糾紛B、協(xié)調(diào)解決企業(yè)和群眾在辦理政務(wù)服務(wù)時遇到的疑難事項C、為企業(yè)和群眾提供咨詢和導(dǎo)引服務(wù)D、評估政務(wù)服務(wù)中心的工作效率"答案：B192."從業(yè)人員做到愛崗敬業(yè),就必須做好刻苦努力的準(zhǔn)備。對待工作絕對不能忽冷忽熱,也不能“三天打魚,兩天曬網(wǎng)”,僅憑一時的熱情、沖動。以上觀點說明了敬業(yè)精神的特征是()。A、主動B、持久C、務(wù)實D、奉獻"答案：B193."依法依規(guī)編制并公布可容缺受理的政務(wù)服務(wù)事項清單,明確事項名稱、主要申請材料和可容缺受理的材料,完善()服務(wù)機制。A、限時辦結(jié)B、一次辦好C、容缺受理D、幫辦代辦"答案：C194.下列屬于依申請公開的政府信息公開方式的是()。A、政府公報B、政務(wù)網(wǎng)站C、依照申請人要求的形式予以提供D、新聞發(fā)布會答案：C195."以企業(yè)和群眾辦好“一件事”為導(dǎo)向,對涉及多個部門、多個辦理環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù),精簡優(yōu)化申請材料,進行(),并依托一體化政務(wù)服務(wù)平臺,讓更多群眾享受“套餐式”辦事服務(wù),實現(xiàn)“關(guān)聯(lián)事項、一表申請、一鏈辦理”。A、業(yè)務(wù)事項梳理規(guī)范B、業(yè)務(wù)流程精簡優(yōu)化C、業(yè)務(wù)流程整合D、業(yè)務(wù)辦事指南對標(biāo)"答案：C196."行政機關(guān)實施行政許可和對行政許可事項進行監(jiān)督檢查,不得收取任何費用。但是,()另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。A、法律B、法律、行政法規(guī)C、地方政府法規(guī)D、行政規(guī)章"答案：B197."當(dāng)預(yù)售房屋的面積與登記面積出現(xiàn)誤差而合同未作約定時,面積誤差比絕對值為(),買受人有權(quán)退房。A、3%B、3%以內(nèi)C、超過3%D、2%"答案：A198."我國目前通用的火警電話是()。A、911B、119C、110D、112"答案：B解析：消防知識199."按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”模式,合理設(shè)置無差別或分領(lǐng)域綜合辦事窗口,實現(xiàn)“(),綜合服務(wù)”。A、一網(wǎng)通辦B、一窗受理C、跨省通辦D、一門受理"答案：B200."根據(jù)法定條件和程序,需要對行政許可申請材料的實質(zhì)內(nèi)容進行核實的,行政機關(guān)應(yīng)當(dāng)指派()名以上工作人員進行核查。A、1B、2C、3D、5"答案：B201."現(xiàn)場服務(wù)(),政務(wù)服務(wù)機構(gòu)要在服務(wù)窗口醒目位置設(shè)置評價器或評價二維碼,方便辦事企業(yè)和群眾自主評價。A、自愿評價B、當(dāng)場評價C、主動評價D、一次一評"答案：D202."下列關(guān)于簡報的說法,錯誤的是()。A、簡報按性質(zhì)大體上分為工作簡報、專題簡報、會議簡報B、簡報的特點是快、新、簡、實C、簡報的密級和編號必須添加D、簡報可用于上報、下發(fā)或在平行機構(gòu)、不相隸屬機構(gòu)之間互發(fā)"答案：C203.上行文指下級機關(guān)或業(yè)務(wù)部門向所屬上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)或業(yè)務(wù)主管部門的一種行文,要用()。A、函B、通知C、請示D、通報答案：C204."根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見》國發(fā)〔2024〕3號,依托全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺()業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng),推動數(shù)據(jù)跨域共享、系統(tǒng)無縫銜接,實現(xiàn)異地事項一站式網(wǎng)上辦理。()A、省內(nèi)通辦B、跨省通辦C、一件事一次辦D、一類事一站辦"答案：B205."政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)進一步增強服務(wù)意識,切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),為市場主體提供()的政務(wù)服務(wù)。A、規(guī)范、便利、高效B、規(guī)范、便捷、高速C、規(guī)范、便利、高速D、規(guī)范、便捷、高效"答案：A206."當(dāng)前,禮儀知識得到了普及,這是我國()建設(shè)取得進步的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。A、物質(zhì)文明B、精神文明C、民主法治D、道德規(guī)范"答案：B207."某機關(guān)為啟用新印章制發(fā)的文件應(yīng)該選用的公文文種是()A、通告B、通知C、決定D、函"答案：B208."下列屬于可以主動公開的政府信息內(nèi)容的是()。A、涉及公民、法人或者其他組織切身利益的B、國防建設(shè)和武裝力量活動中的秘密事項C、科學(xué)技術(shù)中的秘密事項D、個人財產(chǎn)、名譽或其他利益的情況、資料"答案：A209."三大國際標(biāo)準(zhǔn)化機構(gòu)不包括。A、國際標(biāo)準(zhǔn)化組織B、國際電工委員會C、國際照明委員會D、國際電信聯(lián)盟"答案：C210."在政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)中,關(guān)于電子證照的使用,以下哪個說法是正確的?()A、電子證照可以完全替代紙質(zhì)證照B、電子證照僅用于線上辦理業(yè)務(wù)C、電子證照具有與紙質(zhì)證照同等的法律效力D、電子證照只適用于特定類型的業(yè)務(wù)"答案：C211."下列關(guān)于政務(wù)服務(wù)“好差評”制度表述錯誤的是()。A、各地區(qū)、各部門要將政務(wù)服務(wù)“好差評”情況納入績效評價B、實名差評要件件有反饋C、要實現(xiàn)服務(wù)事項全覆蓋、服務(wù)渠道全覆蓋D、服務(wù)大廳的評價器應(yīng)設(shè)4個評價等級"答案：D212."公共娛樂場所安全出口的疏散門應(yīng)()。A、雙向開啟B、向外開啟C、向內(nèi)開啟D、不開啟"答案：B解析：消防知識213."公安消防隊撲救火災(zāi),()向發(fā)生火災(zāi)的單位、個人收取費用。A、不得B、可以C、按照一定標(biāo)準(zhǔn)D、經(jīng)批準(zhǔn)后可以"答案：A解析：消防知識214."辦事公道是指從業(yè)人員在進行職業(yè)活動時要做到()。A、原則至上,不徇私情,舉賢任能,不避親疏B、奉獻社會,襟懷坦蕩,待人熱情,勤儉持家C、堅持真理,公私分明,公平公正,光明磊落D、犧牲自我,助人為樂,鄰里和睦,正大光明"答案：C215."《政府信息公開條例》所稱的政府信息指的是()。A、有關(guān)國家行政法規(guī),規(guī)章和規(guī)范性文件的信息B、行政機關(guān)在履行職責(zé)過程中制作或者獲取的,以一定形式記錄,保存的信息C、國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃、專項規(guī)劃,區(qū)城規(guī)劃及相關(guān)政策的信息D、涉及公民、法人或者其他組織切身利益的信息"答案：B216."行政機關(guān)收到政府信息公開申請,不能當(dāng)場答復(fù)的,應(yīng)當(dāng)自收到申請之目起()工作日內(nèi)予以答復(fù)。A、10個B、15個C、20個D、25個"答案：C217."《國務(wù)院關(guān)于進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔2024〕3號)指出,強化線上線下聯(lián)動,開展()等,大幅壓減辦理時長和辦事成本。A、并聯(lián)審批B、聯(lián)合評審C、聯(lián)合驗收D、以上都是"答案：D解析：國務(wù)院關(guān)于進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見-國發(fā)〔2024〕3號218."對于哪些特殊群體,工作人員需要協(xié)同相關(guān)單位(窗口)啟動綠色通道辦理?()A、外國人B、兒童C、殘障人士、老年人D、學(xué)生"答案：C219."取水許可證有效期限一般為()年,最長不超過()年。A、515B、520C、35D、510"答案：D220."預(yù)告登記后,債權(quán)消滅或自能夠進行不動產(chǎn)登記之日起()未申請登記的,預(yù)告登記失效.A、30日內(nèi)B、60日內(nèi)C、90日內(nèi)D、半年內(nèi)"答案：C221."深化簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù),與()、促進公平、提高效率三個方面是緊密相連的。A、政務(wù)公開B、加強監(jiān)管C、精簡審批D、規(guī)范中介服務(wù)"答案：A222."用于在一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或周知的事項的公文是()。A、通知B、通告C、公告D、通報"答案：B223."一切從實際出發(fā),著眼解決新時代改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的實際問題,不斷回答中國之問、世界之問、()、時代之問,作出符合中國實際和時代要求的正確回答,得出符合客觀規(guī)律的科學(xué)認識,形成與時俱進的理論成果,更好指導(dǎo)中國實踐。A、社會之問B、人民之問C、實際之問D、群眾之問"答案：B解析：黨的二十大精神224."我國消防宣傳日是:()。A、9月11日B、10月9日C、11月9日D、10月11日"答案：C解析：消防知識225."當(dāng)辦事人詢問審批時間時,綜合窗口人員應(yīng)對辦事人說“()A、您回去等電話吧B、您好,辦結(jié)時間為XX天,有問題會及時給您打電話溝通C、您等著審核吧D、不確定多少天"答案：B226."辦理林木采伐證多少()才算小額申請?A、15m3以下B、15m3—30m3C、30m3以下D、30m3—50m3"答案：A227."護士執(zhí)業(yè)證首次注冊實習(xí)期必須要滿()個月?A、6個月B、7個月C、8個月D、9個月"答案：C228."申請購買自住房提取住房公積金需要提供()內(nèi)的購房材料。A、3月B、6月C、9月D、12月"答案：D229."在變更的過程中如果沒有綁定企業(yè)的應(yīng)該點擊()。A、相關(guān)企業(yè)B、電子檔案C、已辦業(yè)務(wù)D、綁定商事主體"答案：D230."在無人監(jiān)督的情況下,仍能堅持道德觀念去做事的行為被稱之為()。A、勤奮B、審慎C、自立D、慎獨"答案：D多選題1."發(fā)生且不限于下列行為(),記處分并書面警告一次:A、接聽電話不使用規(guī)范用語,態(tài)度粗暴B、上班時間串崗聊天,經(jīng)勸說無效C、不能按時完成重要任務(wù),又不及時報告D、工作時間辦理與工作無關(guān)的事情,或瀏覽與本職工作無關(guān)的網(wǎng)站:玩游戲,網(wǎng)上購物、看視頻、聽音樂、炒股票"答案：ABCD2."作為一名政務(wù)服務(wù)人員我們應(yīng)當(dāng)做到():A、愛崗敬業(yè)、保守秘密B、盡職盡責(zé)、服從安排C、舉止文明、熱情服務(wù)D、遵章守紀、廉潔奉公"答案：ABCD3."黃女士到政務(wù)服務(wù)中心前臺咨詢新辦的營業(yè)執(zhí)照,“現(xiàn)在要刻章應(yīng)該去哪?”導(dǎo)辦人員回答到“您這邊直接去刻公章窗口排隊即可”,請問導(dǎo)辦人員有什么問題?()A、沒有一次性告知B、沒有引導(dǎo)服務(wù)對象復(fù)印相關(guān)材料C、沒有指引服務(wù)對象去相應(yīng)區(qū)域D、沒有遵守首問責(zé)任制"答案：ABCD4."金融管理部門應(yīng)當(dāng)加強對金融機構(gòu)支持()工作的指導(dǎo)和監(jiān)督A、民營企業(yè)B、小微企業(yè)C、外資企業(yè)D、大中型企業(yè)"答案：AB5."老年人服務(wù)有哪些事項()。A、專設(shè)老年人服務(wù)“綠色通道”、專區(qū)專窗B、提供幫辦代辦及上門服務(wù)C、專設(shè)老年人無障礙通道和衛(wèi)生間D、提供老花鏡、輪椅、雨傘等便民物品E、提供《老年人政務(wù)服務(wù)手冊》(含老年人高頻事項清單)"答案：ABCDE6."提升基層政務(wù)服務(wù)能力主要包括()?A、加強為民(便民)服務(wù)中心建設(shè)B、基本公共服務(wù)事項進駐,更多政務(wù)服務(wù)延伸下沉C、提高工作人員幫辦代辦能力D、推動建立全科政務(wù)服務(wù)模式"答案：ABCD7."增強全黨全國各族人民的()、()、(),不信邪、不怕鬼、不怕壓,知難而進、迎難而上,統(tǒng)籌發(fā)展和安全,全力戰(zhàn)勝前進道路上各種困難和挑戰(zhàn),依靠頑強斗爭打開事業(yè)發(fā)展新天地。A、勇氣B、志氣C、骨氣D、底氣"答案：BCD解析：黨的二十大精神8."政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)上大廳應(yīng)公示基本信息并及時更新,包括但不限于以下哪些內(nèi)容?()A、政務(wù)服務(wù)中心簡介及機構(gòu)設(shè)置B、政務(wù)服務(wù)中心辦公地址、辦公時間、公交運行路線、服務(wù)熱線電話C、進駐部門窗口及辦理事項D、網(wǎng)上投訴、網(wǎng)上咨詢、意見征集的答復(fù)或結(jié)果"答案：ABCD9."行政服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)容包括()A、行政服務(wù)提供規(guī)范B、行政服務(wù)過程控制規(guī)范C、行政服務(wù)評價D、行政服務(wù)改進"答案：ABCD10."造成電氣火災(zāi)的原因有可能是()。A、短路B、過負荷C、電熱器具使用不當(dāng)D、避免漏電"答案：ABC解析：消防知識11."黨的二十大報告指出,全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家,必須堅持中國特色社會主義文化發(fā)展道路,增強文化自信,圍繞舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象建設(shè)社會主義文化強國,發(fā)展()的,民族的科學(xué)的大眾的社會主義文化,激發(fā)全民族文化創(chuàng)新創(chuàng)造活力,增強實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的精神力量。A、面向現(xiàn)代化B、面向全民族C、面向世界D、面向未來"答案：ACD解析：黨的二十大精神12."公民,法人或者其他組織認為行政機關(guān)在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權(quán)益的,救濟的途徑是()A、申請行政復(fù)議B、提起民事訴訟C、提起行政訴訟D、提起刑事訴訟"答案：AC13."政務(wù)服務(wù)中心窗口服務(wù)應(yīng)做到規(guī)范、文明、公開,滿足()要求。A、遵循文明禮儀要求B、依照辦事流程提供服務(wù)C、遵守窗口服務(wù)制度D、依法公開服務(wù)信息E、引導(dǎo)服務(wù)對象對服務(wù)進行評價"答案：ABCDE14."行政辦事員是指在各級人民政府及其部門設(shè)立的政務(wù)服務(wù)場所,根據(jù)企事業(yè)單位、群眾的需求,提供政務(wù)服務(wù)咨詢引導(dǎo)及材料()等相關(guān)服務(wù)的工作人員。A、初審B、流轉(zhuǎn)C、辦結(jié)通知D、送達"答案：ABCD15."在咨詢導(dǎo)辦過程中有效溝通的原則是()。A、有效傳遞信息B、重視每一個細節(jié)C、盡可能減少干擾D、對事不對人"答案：ABCD16."綜合受理人員工作內(nèi)容包括但不限于()A、履行咨詢、受理、告知等職責(zé),及時跟進事項辦理進度;B、按照公布的辦事指南,指導(dǎo)服務(wù)對象填寫申請材料,查看服務(wù)對象提交申請材料的完整性和一致性。依據(jù)審批部門授權(quán)范圍,做出是否收件或受理的決定,并出具相應(yīng)憑證;C、將信息準(zhǔn)確錄入系統(tǒng),進行材料登記、回執(zhí)打印,并將材料流轉(zhuǎn)至審批部門;D、提供網(wǎng)辦事項的網(wǎng)上受理;E、落實限時辦結(jié)、容缺受理、告知承諾的服務(wù)制度。"答案：ABCDE17."《深化“一網(wǎng)通辦”前提下“最多跑一次”改革推進審批服務(wù)便民化實施方案》(廳文〔2018〕18號)指出,全面推進審批服務(wù)“三集中、三到位”,做到()。A、事項進駐到位B、審批授權(quán)到位C、監(jiān)督管理到位D、咨詢輔導(dǎo)到位"答案：ABC解析："中共河南省委辦公廳河南省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)《深化“一網(wǎng)通辦”前提下“最多跑一次”改革推進審批服務(wù)便民化實施方案》的通知廳文〔2018〕18號"18."“一件事”改革的辦理模式為“()、()、()一表申請、一套材料、一次提交、一次反饋、一次分辦、一號服務(wù)、一鍵評價”。A、—次排隊B、一窗受理C、一次告知D、一窗出件"答案：BCD19."滅火的基本方法()。A、隔離法B、窒息法C、冷卻法D、稀釋法"答案：ABC解析：消防知識20."政務(wù)服務(wù)便利化堅持()的原則。A、公開B、便民C、高效D、合法"答案：ABCD21."黨的二十大報告指出,加快建設(shè)法治社會,法治社會是構(gòu)筑法治國家的基礎(chǔ)。弘揚社會主義法治精神,傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)法律文化,引導(dǎo)全體人民做社會主義法治的()。A、忠實崇尚者B、自覺遵守者C、堅定捍衛(wèi)者D、擁護踐行者"答案：ABC解析：黨的二十大精神22."2025年年底前,系統(tǒng)性重塑行政審批制度和整體性優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境改革取得哪些成效?A、方便快捷、公平普惠、優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)體系全面建成B、全面實現(xiàn)極簡審批、免證可辦、免申即享、有訴即辦、審管協(xié)同全覆蓋,帶動全省營商環(huán)境進入全國第一方陣C、依托全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺數(shù)據(jù)共享樞紐,推動政務(wù)數(shù)據(jù)跨地區(qū)、跨部門、跨層級、跨系統(tǒng)、跨業(yè)務(wù)共享利用D、加強對中介服務(wù)的規(guī)范管理,完善中介服務(wù)網(wǎng)上交易平臺。"答案：AB23."行政機關(guān)申請?zhí)峁┱畔?除可以收取()等成本費用外,不得收取其他費用A、檢索B、咨詢C、復(fù)制D、郵寄"答案：ACD24."政務(wù)服務(wù)“有訴即辦”訴求響應(yīng)工作,可以持續(xù)提高企業(yè)和群眾辦事的()。A、幸福感B、獲得感C、滿意度D、安全感"答案：ABC25."我們堅持可持續(xù)發(fā)展,堅持節(jié)約優(yōu)先、保護優(yōu)先、自然恢復(fù)為主的方針,像保護眼睛一樣保護自然和生態(tài)環(huán)境,堅定不移走()、()、()的文明發(fā)展道路。A、生產(chǎn)發(fā)展B、生活富裕C、生態(tài)良好D、永續(xù)發(fā)展"答案：ABC解析：黨的二十大精神26."依托省數(shù)據(jù)共享交換平臺,按照()原則,建立政務(wù)服務(wù)事項辦理信息和行政檢查、行政處罰等監(jiān)管信息相互推送、公示、接收、處理的標(biāo)準(zhǔn)化流程,形成事前、事中、事后一體化監(jiān)管能力。A、誰審批B、誰監(jiān)管C、誰主管D、誰監(jiān)管"答案：ABCD27."政府和有關(guān)部門及其工作人員有下列情形之一的,依法依規(guī)追究責(zé)任()A、違法干預(yù)應(yīng)當(dāng)由市場主體自主決策的事項;B、制定或者實施政策措施不依法平等對待各類市場主體;C、在法律、法規(guī)規(guī)定之外要求市場主體提供財力、物力或者人力;D、違法設(shè)立或者在目錄清單之外執(zhí)行政府性基金、涉企行政事業(yè)性收費、涉企保證金;"答案：ABCD28."辦理《普通貨物營運車輛道路運輸證換發(fā)》,需要以下哪些材料()。A、道路運輸證換證、補發(fā)申請表B、中華人民共和國道路運輸證C、機動車安全技術(shù)檢驗報告D、機動車駕駛證、行駛證復(fù)印件E、身份證復(fù)印件"答案：ABCDE29."政府及其有關(guān)部門辦理政務(wù)服務(wù)事項,應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際情況,推行當(dāng)場辦結(jié)、一次辦結(jié)、限時辦結(jié)等制度,實現(xiàn)()、()、()、()。A、集中辦理B、就近辦理C、網(wǎng)上辦理D、異地可辦"答案：ABCD30."電子政務(wù)使政府信息(),提供了公民廣泛參與政治的可能性。A、公開化B、個性化C、透明化D、互動化"答案：ACD31."行政機關(guān)發(fā)現(xiàn)()的虛假或者不完整信息的,應(yīng)當(dāng)在其職責(zé)范圍內(nèi)發(fā)布準(zhǔn)確的政府信息予以澄清A、影響或者可能影響社會穩(wěn)定B、擾亂社會管理秩序C、影響或可能影響領(lǐng)導(dǎo)聲譽D、涉及企業(yè)家個人隱私"答案：AB32."推進政務(wù)服務(wù)事項實施清單標(biāo)準(zhǔn)化中的“四級四同”包括()、()、()、類型等基本要素A、名稱B、編碼C、依據(jù)D、對象"答案：ABC33."推行“一枚印章管審批”,實行()。A、一個部門管理B、一個機構(gòu)履職C、多個部門合作D、一枚印章簽批"答案：BD34."政務(wù)服務(wù)“好差評”評價一般可設(shè)置()、“基本滿意”、“不滿意”和“非常不滿意”五個等級,后兩個等級為差評。A、“很好”B、“好”C、“非常滿意”D、“滿意”"答案：CD35."“老年人服務(wù)專區(qū)”標(biāo)識牌使用(),大小和間距與專區(qū)面積相協(xié)調(diào)。A、藍底白字B、黃底白字C、黑底白字D、白底紅字"答案：AB36."政務(wù)服務(wù)禮儀中“五個一樣”是指()。A、受理和咨詢一樣熱情B、引導(dǎo)和幫辦一樣周到C、生人和熟人一樣和氣D、干部和服務(wù)對象一樣尊重E、忙時和閑時一樣耐心F、來早和來晚一樣接待"答案：ACDEF37."在“有訴即辦”工作中,政府部門如何提高辦理質(zhì)量??A、加強人員培訓(xùn)B、優(yōu)化辦理流程C、忽視民眾反饋D、定期評估與總結(jié)"答案：ABD38."綜合窗口人員應(yīng)當(dāng)向服務(wù)對象履行一次性告知義務(wù)。包括一次性告知辦理事項()、()、()、()等相關(guān)信息。A、法定條件B、申請材料C、法定程序D、承諾時限"答案：ABCD39."以下哪些屬于國有建設(shè)用地使用權(quán)首次登記所需要件()A、土地出讓合同B、不動產(chǎn)權(quán)籍調(diào)查表C、不動產(chǎn)測繪報告D、土地批復(fù)文件復(fù)印件"答案：AB40."“四減一優(yōu)”指的是(),優(yōu)化辦理流程。A、減環(huán)節(jié)B、減材料C、減時限D(zhuǎn)、減費用"答案：ABCD41."政務(wù)服務(wù)事項標(biāo)準(zhǔn)化主要包括()。A、明確政務(wù)服務(wù)事項標(biāo)準(zhǔn)要求B、建立國家政務(wù)服務(wù)事項基本目錄審核制度C、建立健全政務(wù)服務(wù)事項動態(tài)管理機制D、明確政務(wù)服務(wù)事項范圍"答案：BCD42."政務(wù)服務(wù)平臺化就是要打造線上線下融合、多級聯(lián)動的政務(wù)服務(wù)平臺體系,建成網(wǎng)上統(tǒng)一身份認證體系、統(tǒng)一支付體系、統(tǒng)一電子證照庫,推動跨部門、跨地區(qū)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的重點任務(wù)是重點建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”()。A、業(yè)務(wù)支撐體系B、基礎(chǔ)平臺體系C、關(guān)鍵保障技術(shù)體系D、評價考核體系"答案：ABCD43."加強對中介服務(wù)機構(gòu)的信用監(jiān)管,實行(),解決中介服務(wù)環(huán)節(jié)多、耗時長、市場壟斷、“紅頂中介”等問題。A、協(xié)同管理B、信用等級評價C、資質(zhì)動態(tài)管理D、紅黑榜管理"答案：BC44."辦理二手房抵押業(yè)務(wù)必填資料包括()。A、承諾書B、抵押登記申請表C、抵押權(quán)注銷申請表D、詢問記錄"答案：AB45."()屬于惠企政策直達的要求。A、惠企政策“一站”匯聚B、主動向企業(yè)匹配推送惠企政策C、對惠企政策開展宣傳、解讀和輔導(dǎo)D、在線下大廳提供“一窗辦理”通道"答案：ABCD46."下列關(guān)于“老年人服務(wù)專區(qū)”的自助填單區(qū)設(shè)置說法正確的有()A、便利化的自助填單區(qū),B、優(yōu)化表格填寫內(nèi)容,配備專業(yè)的工作人員C、不需要為老年人提供填表服務(wù)D、制作通俗易懂的正常字版宣傳讀本、示范文本等,便于老年人識別和閱讀"答案：AB47."評價從業(yè)人員的職業(yè)責(zé)任感應(yīng)從()入手。A、能否與同事和睦相處B、能否完成自己的工作任務(wù)C、能否得到普遍的認同D、能否為客戶提供滿意的服務(wù)"答案：BD48."辦理幼兒園、小學(xué)、初級中學(xué)教師資格認定行政許可事項時辦事人需要提供哪些材料?()A、教師資格認定申請表B、身份證C、體檢表D、考試合格證明"答案：ACD49."依申請辦理的公共服務(wù)事項包括()。A、公共教育B、勞動就業(yè)C、社會保險D、醫(yī)療衛(wèi)生E、養(yǎng)老服務(wù)F、社會服務(wù)G、住房保障H、文化體育答案：ABCDEFGH50."縣級以上地方人民政府,根據(jù)項目性質(zhì)、投資規(guī)模等分類規(guī)范投資審批程序,()規(guī)劃等建設(shè)條件落實的協(xié)同,實行與相關(guān)審批在線并聯(lián)辦理。A、精簡審批要件B、召開列席會議C、強化項目決策與用地D、簡化技術(shù)審查事項"答案：ACD51."以政務(wù)服務(wù)部門清楚告知、企業(yè)和群眾誠信守諾為基礎(chǔ),對風(fēng)險可控、糾錯成本低且能夠通過事中事后監(jiān)管有效防范風(fēng)險的政務(wù)服務(wù)事項,推行()審批服務(wù)模式。A、首問負責(zé)B、政務(wù)公開C、告知承諾D、容缺辦理"答案：CD52."綜窗工作人員行為禮儀規(guī)范中,男士(短發(fā))的發(fā)型要求()。A、前不遮眉B、側(cè)不過耳C、后不觸領(lǐng)D、寸頭最好"答案：ABC53."黨的二十大報告指出,中國共產(chǎn)黨人深刻認識到,只有把馬克思主義基本原理同()相結(jié)合、同()相結(jié)合,堅持運用辯證唯物主義和歷史唯物主義,才能正確回答時代和實踐提出的重大問題,才能始終保持馬克思主義的蓬勃生機和旺盛活力。A、中國具體實際B、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化C、世界發(fā)展形勢D、國際發(fā)展規(guī)則"答案：AB解析：黨的二十大精神54."實行“一件事一次辦”,實現(xiàn)企業(yè)和群眾辦事由“多地、多窗、多次”向()轉(zhuǎn)變,最大程度利企便民。A、一地B、一窗C、一次D、多次"答案：ABC55."2024年省局工作要點指出,建成“一道墻”安全運營支撐平臺,完成()兩級數(shù)字政府“一道墻”安全運營支撐平臺建設(shè),實現(xiàn)安全態(tài)勢實時監(jiān)控、安全事件處置決策、平時運營與戰(zhàn)時指揮的無縫銜接,推動形成聯(lián)管聯(lián)動的一體化安全運營體系A(chǔ)、國家B、省C、市D、縣"答案：BC56."堅持傳統(tǒng)服務(wù)方式與智能化服務(wù)創(chuàng)新并行,為老年人、殘疾人等特殊群體提供()的高質(zhì)量服務(wù)。A、單一性B、多元化C、個性化D、貼心暖心"答案：BCD57."落實政務(wù)服務(wù)“好差評”制度,建立健全全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺“好差評”管理體系,確保評價數(shù)據(jù)客觀、真實,形成()全流程銜接的政務(wù)服務(wù)評價機制。A、評價B、整改C、反饋D、監(jiān)督"答案：ABCD58."《深化“一網(wǎng)通辦”前提下“最多跑一次”改革推進審批服務(wù)便民化實施方案》(廳文〔2018〕18號)指出,持續(xù)開展“減證便民”行動,鞏固“減證便民”成果,凡沒有法律法規(guī)依據(jù)的一律取消()。A、能通過個人現(xiàn)有證照來證明的一律取消B、能采取申請人書面承諾方式解決的一律取消C、能被其他材料涵蓋或替代的一律取消D、能通過政府部門內(nèi)部核查和部門間核查、網(wǎng)絡(luò)核驗、合同憑證等辦理的一律取消E、開具單位無法調(diào)查核實的證明一律取消"答案：ABCDE解析："中共河南省委辦公廳河南省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)《深化“一網(wǎng)通辦”前提下“最多跑一次”改革推進審批服務(wù)便民化實施方案》的通知廳文〔2018〕18號"59."綜窗工作人員行為禮儀規(guī)范中,女士(長發(fā))的發(fā)型要求()A、前不遮眉B、側(cè)不過耳C、頭發(fā)干凈整潔、不染夸張顏色、不理光頭D、后不觸領(lǐng)"答案：ABCD60."電子政務(wù)的實施,在管理方面可以實現(xiàn)()。A、網(wǎng)上辦公B、調(diào)控的電子化C、資料的電子化D、監(jiān)督智能的電子化"答案：ABD61."志愿服務(wù)精神()A、奉獻B、友愛C、團結(jié)D、互助E、進步"答案：ABDE62."我國解決行政機關(guān)與公民、法人或者其他組織之間行政糾紛的法定方式是()。A、調(diào)節(jié)B、行政訴訟C、行政復(fù)議。D、民事訴訟"答案：BC63."各省(自治區(qū)、直轄市)要強化政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)省級統(tǒng)籌,推動本地區(qū)政務(wù)服務(wù)平臺事項標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、業(yè)務(wù)協(xié)同聯(lián)動、服務(wù)同質(zhì)高效,提升省級平臺公共支撐能力和市級平臺應(yīng)用創(chuàng)新能力。A、事項標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一B、業(yè)務(wù)協(xié)同聯(lián)動C、服務(wù)同質(zhì)高效D、操作簡單易懂"答案：ABC解析："國務(wù)院關(guān)于進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見國發(fā)〔2024〕3號"64."綜合咨詢?nèi)藛T工作內(nèi)容包括但不限于:()A、提供政策文件獲取、內(nèi)容解答服務(wù)。對于未進駐政務(wù)服務(wù)中心的事項,幫助服務(wù)對象查詢辦理地點、咨詢電話等B、記錄、上報服務(wù)對象反映的意見建議C、接聽、轉(zhuǎn)接、回復(fù)綜合咨詢電話D、提供全程即時的在線咨詢、在線導(dǎo)辦服務(wù)"答案：ABCD65."實施“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的總體原則是()A、堅持問題導(dǎo)向B、強化頂層設(shè)計C、注重資源整合D、各自創(chuàng)新為政"答案：ABC66."《深化“一網(wǎng)通辦”前提下“最多跑一次”改革推進審批服務(wù)便民化實施方案》(廳文〔2018〕18號)指出,整合各地各部門網(wǎng)上服務(wù)入口,實現(xiàn)與河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)()的統(tǒng)一。A、用戶中心B、身份認證C、用戶管理D、注冊登錄"答案：ABCD解析："中共河南省委