2024年委托物業(yè)服務(wù)合同書

2024年委托物業(yè)服務(wù)合同書合同目錄第一章：合同總則1.1合同目的1.2合同適用范圍1.3合同的法律效力第二章：定義與術(shù)語解釋2.1術(shù)語定義2.2術(shù)語使用范圍2.3術(shù)語解釋權(quán)第三章：委托方與物業(yè)服務(wù)方3.1委托方權(quán)利與義務(wù)3.2物業(yè)服務(wù)方權(quán)利與義務(wù)3.3雙方合作原則第四章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容4.1服務(wù)范圍4.2服務(wù)標準4.3服務(wù)要求第五章：合同價款與支付方式5.1服務(wù)費用5.2支付方式5.3支付時間第六章：物業(yè)服務(wù)的提供6.1服務(wù)提供時間6.2服務(wù)提供地點6.3服務(wù)提供方式第七章：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證7.1質(zhì)量標準7.2質(zhì)量監(jiān)控7.3質(zhì)量不符合的處理第八章：物業(yè)服務(wù)的變更與終止8.1服務(wù)變更8.2服務(wù)終止條件8.3終止后的權(quán)利義務(wù)第九章：違約責任9.1違約情形9.2違約責任9.3違約賠償?shù)谑拢罕Ｃ軛l款10.1保密信息定義10.2保密責任10.3保密期限第十一章：風(fēng)險與責任11.1風(fēng)險承擔11.2責任劃分11.3不可抗力條款第十二章：合同爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序12.3法律適用第十三章：附加條款13.1附加服務(wù)13.2附加條款效力13.3其他約定第十四章：合同的簽訂14.1簽訂方14.2簽訂時間14.3簽訂地點14.4合同生效條件合同目錄結(jié)束。第一章：合同總則1.1合同目的本合同旨在明確委托方與物業(yè)服務(wù)方在物業(yè)服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責任，確保物業(yè)服務(wù)的順利進行。1.2合同適用范圍本合同適用于委托方委托物業(yè)服務(wù)方提供的各類物業(yè)服務(wù)活動。1.3合同的法律效力本合同一經(jīng)雙方簽字蓋章，即具有法律效力，雙方均應(yīng)嚴格遵守。第二章：定義與術(shù)語解釋2.1術(shù)語定義本合同中所涉及的專業(yè)術(shù)語及縮寫詞，其定義如下："物業(yè)服務(wù)"：指物業(yè)服務(wù)方為委托方提供的包括但不限于物業(yè)管理、安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護等服務(wù)。"服務(wù)質(zhì)量"：指物業(yè)服務(wù)方提供的服務(wù)應(yīng)達到的標準和水平。2.2術(shù)語使用范圍上述定義的術(shù)語在本合同中具有特定含義，雙方在合同執(zhí)行過程中應(yīng)嚴格按照定義使用。2.3術(shù)語解釋權(quán)如合同中術(shù)語存在爭議，由雙方協(xié)商解決，或由物業(yè)服務(wù)方所在地的有關(guān)專業(yè)機構(gòu)進行解釋。第三章：委托方與物業(yè)服務(wù)方3.1委托方權(quán)利與義務(wù)委托方有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)方按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，并有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督。委托方應(yīng)按時支付服務(wù)費用，并提供必要的協(xié)助。3.2物業(yè)服務(wù)方權(quán)利與義務(wù)物業(yè)服務(wù)方有權(quán)根據(jù)合同約定收取物業(yè)服務(wù)費用，并有義務(wù)按照合同要求完成物業(yè)服務(wù)任務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。3.3雙方合作原則雙方應(yīng)本著誠實信用、平等互利的原則進行合作，確保合同的順利執(zhí)行。第四章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容4.1服務(wù)范圍物業(yè)服務(wù)方應(yīng)根據(jù)委托方的具體要求，提供包括但不限于物業(yè)管理、安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護等服務(wù)。4.2服務(wù)標準物業(yè)服務(wù)應(yīng)滿足以下標準：符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準。滿足委托方的服務(wù)需求和預(yù)期目標。4.3服務(wù)要求物業(yè)服務(wù)方應(yīng)保證服務(wù)的連續(xù)性、穩(wěn)定性，并根據(jù)委托方的反饋及時調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。第五章：合同價款與支付方式5.1服務(wù)費用雙方約定的物業(yè)服務(wù)費用總額為：______元人民幣。5.2支付方式委托方應(yīng)按照以下方式支付物業(yè)服務(wù)費用：預(yù)付款：合同簽訂后____天內(nèi)支付總額的____%。進度款：物業(yè)服務(wù)達到預(yù)定里程碑后支付相應(yīng)比例。5.3支付時間具體的支付時間點應(yīng)在合同附件中詳細列明。第六章：物業(yè)服務(wù)的提供6.1服務(wù)提供時間物業(yè)服務(wù)方應(yīng)根據(jù)合同約定的時間開始提供服務(wù)，并持續(xù)至合同期滿。6.2服務(wù)提供地點物業(yè)服務(wù)應(yīng)在委托方指定的地點進行。6.3服務(wù)提供方式物業(yè)服務(wù)方應(yīng)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容采取相應(yīng)的服務(wù)方式，包括但不限于現(xiàn)場服務(wù)、遠程監(jiān)控等。第七章：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證7.1質(zhì)量標準物業(yè)服務(wù)應(yīng)達到合同約定的質(zhì)量標準，包括服務(wù)響應(yīng)時間、服務(wù)完成度等。7.2質(zhì)量監(jiān)控委托方有權(quán)對物業(yè)服務(wù)方提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)控，并提出改進建議。7.3質(zhì)量不符合的處理如物業(yè)服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標準，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在接到委托方通知后____天內(nèi)予以改進。以上為合同前七章的詳細內(nèi)容。第八章：物業(yè)服務(wù)的變更與終止8.1服務(wù)變更委托方需變更物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標準或方式的，應(yīng)提前____天書面通知物業(yè)服務(wù)方，雙方協(xié)商一致后按變更內(nèi)容執(zhí)行。8.2服務(wù)終止條件任何一方在對方嚴重違約或不可抗力情況下，有權(quán)終止合同。8.3終止后的權(quán)利義務(wù)合同終止后，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照約定移交相關(guān)物業(yè)和資料，委托方應(yīng)按照實際服務(wù)情況結(jié)算費用。8.4服務(wù)終止的通知與程序服務(wù)終止應(yīng)以書面形式通知對方，雙方應(yīng)按照合同規(guī)定程序進行結(jié)算和移交。第九章：違約責任9.1違約情形包括但不限于未按時支付服務(wù)費用、未按約定提供物業(yè)服務(wù)、違反保密條款等。9.2違約責任違約方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.3違約賠償違約賠償?shù)木唧w數(shù)額和方式應(yīng)根據(jù)實際損失和合同約定確定。第十章：保密條款10.1保密信息定義保密信息包括但不限于合同內(nèi)容、商業(yè)秘密、技術(shù)資料等。10.2保密責任雙方應(yīng)對保密信息承擔保密責任，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。10.3保密期限保密期限自合同簽訂之日起至保密信息公開或不再具有商業(yè)價值之日止。第十一章：風(fēng)險與責任11.1風(fēng)險承擔雙方應(yīng)根據(jù)自身能力合理分擔物業(yè)服務(wù)過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險。11.2責任劃分因一方違約或過錯導(dǎo)致對方損失的，違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。11.3不可抗力條款不可抗力情況下，受影響一方應(yīng)及時通知對方，并提供相應(yīng)證明，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問題。第十二章：合同爭議解決12.1爭議解決方式合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)首先通過協(xié)商解決。12.2爭議解決程序協(xié)商不成時，可提交至物業(yè)服務(wù)方所在地的仲裁委員會進行仲裁。12.3法律適用本合同的訂立、解釋、履行、變更、解除和爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十三章：附加條款13.1附加服務(wù)物業(yè)服務(wù)方可根據(jù)委托方的需求提供額外的物業(yè)服務(wù)，具體內(nèi)容和費用由雙方另行協(xié)商確定。13.2附加條款效力附加條款與本合同具有同等法律效力，雙方應(yīng)嚴格遵守。13.3其他約定雙方可根據(jù)實際情況在本章節(jié)中增加其他約定事項。第十四章：合同的簽訂14.1簽訂方本合同由以下雙方簽訂：委托方：______；物業(yè)服務(wù)方：______。14.2簽訂時間本合同的簽訂時間為：____年____月____日。14.3簽訂地點本合同的簽訂地點為：______。14.4合同生效條件本合同自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。14.5合同文本本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。以上為合同剩余章節(jié)的詳細內(nèi)容。多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、附件的構(gòu)成與效力附件是本合同不可分割的一部分，與主合同具有同等法律效力。附件包括但不限于技術(shù)文件、項目計劃、里程碑進度表、費用明細、服務(wù)標準等。附件的修改和補充應(yīng)遵循主合同的變更程序，經(jīng)所有合同方協(xié)商一致后，以書面形式確定。附件的具體內(nèi)容應(yīng)詳細、準確，以保證合同執(zhí)行的明確性和可操作性。二、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標準物業(yè)服務(wù)內(nèi)容應(yīng)明確列出服務(wù)項目、服務(wù)范圍、服務(wù)頻次等。物業(yè)服務(wù)標準應(yīng)包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)態(tài)度等具體指標。物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標準的變更應(yīng)經(jīng)所有合同方協(xié)商一致，并以書面形式確認。三、費用明細與支付安排費用明細應(yīng)包括物業(yè)服務(wù)費用、材料費、人工費等所有與服務(wù)相關(guān)的費用。支付安排應(yīng)明確支付方式、支付時間點、支付條件等。費用的調(diào)整和補充應(yīng)經(jīng)過所有合同方的協(xié)商，并以書面形式確認。四、服務(wù)時間與地點服務(wù)時間應(yīng)根據(jù)合同約定和實際需要合理安排。服務(wù)地點應(yīng)為委托方指定的物業(yè)區(qū)域。服務(wù)時間與地點的變更應(yīng)提前通知所有合同方，并得到一致同意。五、質(zhì)量保證與監(jiān)控物業(yè)服務(wù)方應(yīng)建立質(zhì)量保證體系，確保服務(wù)質(zhì)量。委托方有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)控，并提出改進建議。質(zhì)量不符合約定標準時，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)予以改進。六、違約責任違約行為包括未按時支付費用、未按約定提供服務(wù)等。違約方應(yīng)承擔違約責任，包括支付違約金、賠償損失等。違約責任的具體承擔方式應(yīng)根據(jù)合同約定和實際情況確定。七、保密條款保密信息包括合同內(nèi)容、商業(yè)秘密、技術(shù)資料等。所有合同方應(yīng)對保密信息承擔保密責任，未經(jīng)授權(quán)不得泄露。保密期限自合同簽訂之日起至保密信息公開或不再具有商業(yè)價值之日止。八、風(fēng)險分擔與責任劃分多方合作中可能出現(xiàn)的風(fēng)險應(yīng)由各方根據(jù)實際情況共同分擔。責任劃分應(yīng)明確各方在服務(wù)中的責任范圍和承擔方式。風(fēng)險和責任的調(diào)整應(yīng)經(jīng)過所有合同方的協(xié)商一致。九、合同變更、解除與終止合同的變更和解除應(yīng)遵循公平、合理的原則，經(jīng)所有合同方協(xié)商一致。合同的終止應(yīng)考慮到服務(wù)的實際進展和各方的利益，避免不必要的損失。合同變更、解除或終止后，各方應(yīng)按照約定處理好后續(xù)事宜。十、爭議解決機制爭議解決應(yīng)首先通過協(xié)商解決。協(xié)商不成時，可提交至合同指定的仲裁機構(gòu)或法院進行解決。爭議解決過程中，各方應(yīng)保持合作態(tài)度，盡量減少對服務(wù)的影響。十一、附加服務(wù)與支持物業(yè)服務(wù)方可根據(jù)委托方的需求提供必要的附加服務(wù)和技術(shù)支持。附加服務(wù)的內(nèi)容、費用和時間應(yīng)事先與所有合同方協(xié)商確定。附加服務(wù)的提供應(yīng)符合合同的要求和標準，保證服務(wù)的質(zhì)量。十二、其他約定各方可根據(jù)服務(wù)的特點和需要，在附件中增加其他約定事項。其他約定應(yīng)明確、具體，避免因含糊不清引起誤解。其他約定的修改和補充應(yīng)遵循合同的變更程序，經(jīng)所有合同方同意。本附件條款及說明為多方合作主導(dǎo)時的合同執(zhí)行提供了詳細的指導(dǎo)和規(guī)范，旨在確保合作的順利進行和各方權(quán)益的保護。所有合同方應(yīng)嚴格遵守本附件的規(guī)定，共同推動服務(wù)的成功實施。附件及其他補充說明一、附件列表：本合同的附件列表包括但不限于以下文件：附件一：物業(yè)服務(wù)項目詳細清單及服務(wù)標準。附件二：物業(yè)服務(wù)費用明細及支付時間表。附件三：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證及監(jiān)控體系說明。附件四：保密協(xié)議及信息安全管理規(guī)定。附件五：風(fēng)險評估報告及風(fēng)險分擔方案。附件六：合同變更、解除及終止程序指南。附件七：爭議解決機制流程圖及相關(guān)規(guī)則。附件八：附加服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)協(xié)議。附件九：其他約定事項及特殊條款記錄。二、違約行為及認定：違約行為包括但不限于未按合同約定時間提供服務(wù)、未按約定標準執(zhí)行服務(wù)、遲延或拒絕支付服務(wù)費用等。違約行為的認定應(yīng)基于合同條款、實際履約情況及相關(guān)證據(jù)，由各方協(xié)商確定或依法定程序認定。三、法律名詞及解釋："合同方"：指參與本合同簽訂并承擔相應(yīng)權(quán)利和義務(wù)的各方。"物業(yè)服務(wù)"：指為委托方提供的包括但不限于物業(yè)管理、安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護等服務(wù)。"保密信息"：指合同中約定的不應(yīng)對外公開的信息，包括商業(yè)秘密、技術(shù)資料等。"不可抗力"：指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。四、規(guī)定合同的爭議解決機制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等程序：合同各方在發(fā)生爭議時，首先應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時，可尋求第三方調(diào)解。若調(diào)解無效，可提交至合同約定的仲裁機構(gòu)進行仲裁，或依法向人民法院提起訴訟。五、明確合同的生效條件、變更與解除程序及合同終止后的相關(guān)事宜：本合同自各方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。合同的變更和解除應(yīng)遵循合同規(guī)定的程