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第4頁共4頁2024年保潔員個(gè)人工作總結(jié)范例一、我們視所有人為一個(gè)整體,保潔的榮譽(yù)與我們的榮譽(yù)緊密相連。我們堅(jiān)決強(qiáng)化員工的服務(wù)意識,秉持“業(yè)主優(yōu)先,服務(wù)為本”的原則,倡導(dǎo)“客戶即____”,讓每位員工都能站在住戶的角度,真正做到“想住戶之所想,憂業(yè)主之所憂”,力求在業(yè)主表達(dá)需求之前就能讓他們滿意,讓住戶深深體驗(yàn)到家的溫馨。同時(shí),我們強(qiáng)調(diào)專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí),因?yàn)槲ㄓ胁粩噙M(jìn)取,才能實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。我們確保每位員工始終保持高昂的斗志和飽滿的工作狀態(tài)。二、我們進(jìn)一步完善了各項(xiàng)規(guī)章制度,以規(guī)范每位員工的日常行為和工作準(zhǔn)則,實(shí)現(xiàn)“專人專崗,責(zé)任到人”。我們鼓勵(lì)員工自我反思,找出自身不足,并積極尋求改善和進(jìn)步。三、我們重視保潔員的儀容儀表和形象建設(shè),以及員工的禮節(jié)禮貌管理。根據(jù)甲方和公司的規(guī)定,我們統(tǒng)一了工作服,定期檢查員工的儀容儀表和禮節(jié)禮貌,確保保潔隊(duì)伍始終保持整潔的著裝、禮貌的行為、飽滿的精神狀態(tài),以微笑服務(wù)每一位住戶。四、我們實(shí)行定人、定崗、定位的管理制度,明確每位員工的工作職責(zé)。根據(jù)園區(qū)的實(shí)際情況,我們合理分配工作,確保人人有事做,人人有責(zé)任區(qū)。我們每日進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,始終保持各區(qū)域的清潔和整潔,讓住戶和甲方感到滿意。五、我們高度重視上級的定期和不定期檢查。今年,遠(yuǎn)洋公司的檢查次數(shù)多,要求嚴(yán)格,標(biāo)準(zhǔn)高。對此,我們給予充分重視,及時(shí)調(diào)配人力和物力,確保每次檢查都能達(dá)到預(yù)期效果,維護(hù)公司的形象。六、我們注重與甲方的溝通與關(guān)系建設(shè)。我們深知與甲方的良好關(guān)系是工作順利開展的基礎(chǔ)。我們定期與甲方的袁主管交流,征求他們的意見,增進(jìn)感情。對于提出的問題,我們迅速整改,并邀請甲方進(jìn)行檢查。七、我們憑借自身的親和力凝聚每一位員工,以身作則影響每一位員工。我們與保潔員工保持密切聯(lián)系,既嚴(yán)格要求,又在生活上關(guān)心她們,解決她們的后顧之憂,使她們能夠全身心投入工作。八、我們制定月度和周工作計(jì)劃,確保工作的計(jì)劃性和目的性,避免遺漏,保持工作井然有序。九、我們逐步規(guī)范保潔用品的出入庫管理,堅(jiān)決執(zhí)行節(jié)能降耗政策。我們根據(jù)實(shí)際需求合理使用和維護(hù)設(shè)備,減少不必要的報(bào)修。在每月申請保潔用品時(shí),我們嚴(yán)格按計(jì)劃請領(lǐng),避免浪費(fèi),為公司節(jié)省開支。十、我們實(shí)行多層次的工作檢查制度,包括自查、互查、主管檢查和抽查,將考核結(jié)果與員工薪酬直接掛鉤,做到獎(jiǎng)懲分明,激發(fā)員工積極性。我們每天巡視園區(qū),及時(shí)制止不規(guī)范行為,確保保潔工作的高效運(yùn)行。十一、在調(diào)任萬達(dá)主管后,我從零開始,制定計(jì)劃,人員配置,溝通關(guān)系,不辭辛勞,親力親為,同時(shí)兼顧太原街萬達(dá)廣場地下室的管理,全力以赴。第二、存在的問題:1、我們的專業(yè)技能知識掌握尚不全面,面對新型材料可能存在的清潔難題,我們需進(jìn)一步學(xué)習(xí),以避免工作中的失誤。2、記錄管理存在不規(guī)范、不完善的問題,缺乏專業(yè)化的記錄表格,記錄的整潔性和美觀性有待提高。第三、整改措施:針對以上不足,我們將在新的一年重點(diǎn)提升專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),加強(qiáng)員工的服務(wù)規(guī)范,使我們的個(gè)性化服務(wù)更加完善,以滿足不同需求,贏得業(yè)主和甲方的滿意。同時(shí),我們將優(yōu)化清潔用品的管理,深入挖掘節(jié)能降耗的潛力,降低成本。我們期待在新的一年里,保潔工作能有更顯著的提升,以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋公司對我們的信任和支持。2024年保潔員個(gè)人工作總結(jié)范例(二)本人深感榮幸能夠加入____小區(qū)擔(dān)任清潔工一職。這份職務(wù)對我而言,得來殊為不易,自上崗伊始,我便以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和專業(yè)的精神,全力以赴地投入到工作中去。在許多人眼中,保潔工作或許微不足道,但當(dāng)我真正深入其中,我才體會到其中的復(fù)雜與不易。平日里我們往往忽視的一些角落,如墻角、拐角、窗內(nèi)窗外等,對于保潔員而言,都是必須嚴(yán)格把控的要點(diǎn)。在____小區(qū)工作期間,我始終秉持真誠服務(wù)之心,致力于做好本職工作。通過不懈的努力,我取得了一些成績,得到了領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的認(rèn)可與贊賞。在此期間,我從摸索到熟悉,從茫然到自信,每一步都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情幫助,以及廣大業(yè)主、租住戶的理解與支持。回顧過去的一年,我主要致力于盡快掌握小區(qū)的基本情況,確保各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短,我邊干邊學(xué),保潔的日常工作主要依賴于公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮和管理人員的高度自覺。在處理重大事件時(shí),我能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),迅速采取措施,未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤。然而,在工作細(xì)節(jié)上,我仍需進(jìn)一步改進(jìn),感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時(shí)指正與補(bǔ)救。在思想上,我認(rèn)真學(xué)習(xí),關(guān)注國內(nèi)外形勢,積極學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策,以及相關(guān)的政治思想文件、書籍,并將其作為行動的指南。我積極參加各種政治學(xué)習(xí)及教育活動,向廣大員工宣傳黨的方針政策和公司黨委的精神。我時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,明確自己肩負(fù)的責(zé)任,積極參與基層建設(shè),在工作中發(fā)揮模范帶頭作用。同時(shí),我也注重學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。在工作上,我圍繞公司的中心工作,嚴(yán)以律己,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,認(rèn)真履行職責(zé),積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在作風(fēng)上,我遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。我勤勤懇懇、任勞任怨地工作,發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、節(jié)約刻苦、樂于助人的良好傳統(tǒng)。我始終牢記黨員的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,在任何時(shí)候都要發(fā)揮模范帶頭作用。展望未來,隨著____的實(shí)行,我們的工作將面臨更高的挑戰(zhàn)和要求。為此,我將更加勤奮地工作,刻苦地學(xué)習(xí),努力提高自己的文化素質(zhì)和各種工作技能,為____的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。2024年保潔員個(gè)人工作總結(jié)范例(三)各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁:本人自今年____月____日起擔(dān)任物業(yè)部保潔主管一職。主要職責(zé)為統(tǒng)籌管理園區(qū)a、b、d區(qū)域的日常保潔、定期消殺、垃圾清運(yùn)等工作,以及物業(yè)辦公區(qū)和年底新接收的e、f、g組團(tuán)開荒與日常衛(wèi)生保潔服務(wù)的監(jiān)管管理。盡管管理范圍廣泛、人員分布較為分散,給管理工作帶來了諸多挑戰(zhàn),但我始終保持著對工作的熱情,視其為提升自我能力的寶貴機(jī)會。現(xiàn)就今年以來的工作情況匯報(bào)如下:一、開荒工作在任職初期,面臨的首要任務(wù)是abd組團(tuán)的公共區(qū)域開荒。由于時(shí)間緊迫、維修工作繁多,導(dǎo)致開荒工作與大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行,從而出現(xiàn)了開荒區(qū)域二次污染和重復(fù)清潔的問題。此外,中水系統(tǒng)在業(yè)主集中辦理入伙前尚未開通,對開荒工作產(chǎn)生了嚴(yán)重影響。然而,在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下,我積極與總包方溝通,確保大塊施工垃圾得到及時(shí)清理,剩余部分由我組織開荒人員進(jìn)行處理。同時(shí),通過協(xié)調(diào)借用消防水用于開荒,確保在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項(xiàng)進(jìn)行,最終保障了開荒工作的順利完成。同樣,在年底接管的efg組團(tuán)時(shí),盡管面臨嚴(yán)寒與用水困難,我團(tuán)隊(duì)依然克服重重困難,順利完成了開荒工作。二、定期消殺工作在定期的消殺除四害工作中,我按照公司要求,自行采購藥品器械,并組織人員通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士,經(jīng)過多方比較和摸索,整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單,有效節(jié)約了成本。同時(shí),配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率,達(dá)到了預(yù)期效果,并做好文字記錄存檔。這些措施逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。2024年保潔員個(gè)人工作總結(jié)范例(四)在____年,遵循公司領(lǐng)導(dǎo)的明智指導(dǎo)和全力支持,我們嚴(yán)格遵守公司的工作規(guī)定,秉持“以您的滿意為我們的永恒追求”的物業(yè)服務(wù)原則,以及“以人為本,以客為尊,以誠為源,以質(zhì)為先”的管理理念,設(shè)定了“提升水平,創(chuàng)造效益,塑造品牌”為公司的發(fā)展目標(biāo),將“服務(wù)第一,客戶至上”作為每位員工的座右銘。全體員工的共同努力下,我們開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù),現(xiàn)在對一年的工作進(jìn)行簡潔的總結(jié),以提煉經(jīng)驗(yàn),找出不足,為____年的工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。1.人力資源管理面對保潔實(shí)行夜班后員工的反應(yīng),我們進(jìn)行了深入的溝通,穩(wěn)定了員工情緒,確保工作質(zhì)量未受影響。我們根據(jù)崗位需求調(diào)整了人員配置和工作負(fù)荷考核,即使在不增加人員的情況下,也成功滿足了保潔的運(yùn)行需求。期間,____人被調(diào)派至庫區(qū),____人離職。2.培訓(xùn)我們對保潔員進(jìn)行了《保潔工作手冊》的培訓(xùn),并結(jié)合實(shí)際工作情況,重點(diǎn)加強(qiáng)了以下內(nèi)容:清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾品,家具清潔,清潔煙灰缸,清潔壁紙,電梯清潔保養(yǎng)和銹處理的培訓(xùn)。同時(shí),我們強(qiáng)化了員工考核制度,創(chuàng)優(yōu)和貫標(biāo)知識的培訓(xùn),以提升員工的工作責(zé)任感。目前,員工已能適應(yīng)并按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成工作,但仍需在工作紀(jì)律和行為舉止方面加強(qiáng)管理和指導(dǎo)。3.保潔工作模式在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我們實(shí)施了“無人清潔”和“本色清潔”模式,取得了顯著效果。保潔工作主要在夜班進(jìn)行,同時(shí)加強(qiáng)了清潔頻率,以確保衛(wèi)生質(zhì)量。然而,高峰期11F-16F的男衛(wèi)生間存在清潔不及時(shí)的問題,需要進(jìn)一步改進(jìn)。在“本色清潔”方面,我們提高了清潔頻率,取得了良好效果,但清潔成本有所增加,尤其是在施工期間,由于灰塵較大,清潔成本和難度均有所上升。施工結(jié)束后,我們將進(jìn)行全面清潔,以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。4.保潔工作完成情況(1)成功修訂了保潔人員編制和工作模式。(2)完成了大廈公共區(qū)域的日常維護(hù)工作。(3)完成了新入駐樓層的開荒工作。(4)完成了大廈石材的晶硬處理和地毯的保養(yǎng)工作。(5)完成了大廈的垃圾清運(yùn)工作。(6)完成了大廈外墻的____次清洗。(7)完成了外圍地面的沖洗工作。(8)每月兩次完成了B1車場的清洗工作(不包括日常保潔)。(9)完成了特約清潔服務(wù),包括庫區(qū)石材地面____次的晶面處理,地毯、床頭、沙發(fā)的清洗,以及____樓地毯的清洗。(10)完成了每季度木質(zhì)地面的打蠟保養(yǎng)工作。結(jié)語:保潔工作往往被忽視,但實(shí)際操作中,我們發(fā)現(xiàn)它并非易事,尤其在不顯眼的細(xì)節(jié)上。我們認(rèn)識到,要提供卓越的保潔服務(wù),需要持續(xù)的努力和改進(jìn)。2024年保潔員個(gè)人工作總結(jié)范例(五)我深感榮幸能在____擔(dān)任保潔員的角色,這份職責(zé)對我來說具有特殊的價(jià)值,自第一天開始,我就以極度認(rèn)真的態(tài)度來執(zhí)行任務(wù)。保潔工作在一些人的觀念中可能顯得微不足道,我以前也是這樣認(rèn)為,但實(shí)際投身其中后,我意識到其復(fù)雜性,每個(gè)角落的清潔度都是我工作的重中之重。在____小區(qū),我秉持著真誠服務(wù)的信念,全力以赴地執(zhí)行保潔任務(wù)。從初期的摸索到現(xiàn)在的熟練,從最初的困惑到現(xiàn)在的自信,每一步進(jìn)步都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心指導(dǎo)以及大多數(shù)業(yè)主、租戶的理解與支持。如果我在任期內(nèi)的工作表現(xiàn)出些許亮點(diǎn),那并非我個(gè)人的獨(dú)到能力,而是得益于我們高效專業(yè)的保潔團(tuán)隊(duì)和敬業(yè)的物業(yè)管理人員。進(jìn)行季度總結(jié)的目的,并非自我美化,而是為了客觀評估過去的工作成效,提煉經(jīng)驗(yàn),汲取教訓(xùn),以期在未來的工作中實(shí)現(xiàn)更大的提升。保潔員的崗位或許平凡,但我始終全心投入,全力以赴。在這個(gè)過程中,我學(xué)到了許多關(guān)于做人做事的道理,各方面能力也得到了提升。在工作中,我始終保持端正的態(tài)度,以謙遜的心態(tài)處理每一件事。同事們的敬業(yè)精神也激發(fā)了我,我所從事的工作雖簡單,但意義重大,因?yàn)闉樽粽故疽粋€(gè)整潔的環(huán)境讓我深感滿足。作為保潔員,保持良好的心態(tài)至關(guān)重要,要盡職盡責(zé),當(dāng)公司需要時(shí),愿意多付出一份努力。在保潔工作中,我邊做邊學(xué),期間的日常
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