前期物業(yè)服務(wù)合同規(guī)定2024年

前期物業(yè)服務(wù)合同規(guī)定2024年合同目錄第一章：總則1.1合同目的1.2適用范圍1.3術(shù)語定義第二章：合同主體2.1甲方權(quán)利與義務(wù)2.2乙方權(quán)利與義務(wù)2.3第三方權(quán)利與義務(wù)第三章：服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)服務(wù)范圍3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)流程第四章：服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五章：服務(wù)質(zhì)量保證5.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量監(jiān)督5.3質(zhì)量改進(jìn)措施第六章：合同期限6.1合同生效時(shí)間6.2合同期限6.3合同續(xù)簽條件第七章：違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約處理7.3違約賠償?shù)诎苏拢汉贤兏c解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3合同解除程序第九章：爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3法律適用第十章：合同的生效與備案10.1合同生效條件10.2合同備案程序第十一章：合同的轉(zhuǎn)讓與繼承11.1合同轉(zhuǎn)讓條件11.2合同繼承條件第十二章：保密條款12.1保密信息定義12.2保密義務(wù)12.3保密期限第十三章：附加條款13.1特殊約定13.2補(bǔ)充協(xié)議13.3其他事項(xiàng)第十四章：合同簽訂14.1簽訂方14.2簽訂時(shí)間14.3簽訂地點(diǎn)14.4合同附件清單第一章：總則1.1合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在物業(yè)服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保物業(yè)服務(wù)的順利進(jìn)行，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。1.2適用范圍本合同適用于甲方委托乙方提供物業(yè)服務(wù)的全過程，包括但不限于物業(yè)的日常管理、維護(hù)、安全保障等服務(wù)內(nèi)容。1.3術(shù)語定義本合同中所涉及的專業(yè)術(shù)語，按照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行解釋。第二章：合同主體2.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，并有權(quán)監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量。甲方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，并提供必要的協(xié)助與支持。2.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助。乙方應(yīng)按照約定提供物業(yè)服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。2.3第三方權(quán)利與義務(wù)若涉及第三方，其權(quán)利與義務(wù)應(yīng)根據(jù)具體情況在合同中明確。第三章：服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)服務(wù)范圍乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)包括但不限于公共區(qū)域的清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安全巡查、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的物業(yè)服務(wù)應(yīng)符合國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。3.3服務(wù)流程乙方應(yīng)制定詳細(xì)的服務(wù)流程，并確保服務(wù)流程的合理性與高效性。第四章：服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括固定服務(wù)費(fèi)、按需服務(wù)費(fèi)及可能產(chǎn)生的其他費(fèi)用。4.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)變化、服務(wù)成本等因素，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行。第五章：服務(wù)質(zhì)量保證5.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)根據(jù)國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定并執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。5.2質(zhì)量監(jiān)督甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見。5.3質(zhì)量改進(jìn)措施乙方應(yīng)根據(jù)甲方的反饋，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第六章：合同期限6.1合同生效時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2合同期限本合同的期限為______年，自合同生效之日起計(jì)算。6.3合同續(xù)簽條件合同期滿前，雙方可根據(jù)合作情況協(xié)商續(xù)簽事宜。第七章：違約責(zé)任7.1違約情形包括但不限于未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用、未按約定提供服務(wù)等。7.2違約處理違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償由此給對(duì)方造成的損失。7.3違約賠償違約賠償?shù)木唧w金額或計(jì)算方式應(yīng)在合同中明確。以上為合同前七章的詳細(xì)內(nèi)容，后續(xù)章節(jié)將根據(jù)需要進(jìn)一步完善。第八章：合同變更與解除8.1合同變更條件合同一經(jīng)簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。變更合同應(yīng)以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.2合同解除條件如一方嚴(yán)重違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3合同解除程序一方要求解除合同時(shí)，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并說明解除合同的理由。第九章：爭議解決9.1爭議解決方式合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)首先通過協(xié)商解決。9.2爭議解決程序協(xié)商不成時(shí)，雙方可提交至______仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，或依法向人民法院提起訴訟。9.3法律適用本合同的訂立、解釋、履行、變更、解除和爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十章：合同的生效與備案10.1合同生效條件本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效。10.2合同備案程序合同生效后，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)將合同副本送交相關(guān)行政管理部門備案。第十一章：合同的轉(zhuǎn)讓與繼承11.1合同轉(zhuǎn)讓條件未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。11.2合同繼承條件甲方發(fā)生合并、分立等情形時(shí)，本合同的權(quán)利和義務(wù)由甲方的繼承者或新設(shè)立的法人承擔(dān)。第十二章：保密條款12.1保密信息定義合同履行過程中知悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他應(yīng)保密的信息均為保密信息。12.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)信息披露方書面同意，不得向第三方披露。12.3保密期限保密義務(wù)自知悉保密信息之日起至該信息公開或不再具有保密價(jià)值之日止。第十三章：附加條款13.1特殊約定雙方可根據(jù)具體情況在本合同中作出特殊約定。13.2補(bǔ)充協(xié)議本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.3其他事項(xiàng)雙方可就合同履行過程中的其他事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，并以書面形式確定。第十四章：合同簽訂14.1簽訂方甲方：，乙方：14.2簽訂時(shí)間本合同簽訂時(shí)間為______年______月______日。14.3簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為______。14.4合同附件清單附件一：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)附件二：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件四：其他相關(guān)文件或資料以上為合同后七章的詳細(xì)內(nèi)容，合同文本應(yīng)由雙方審閱無誤后簽署。多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明在物業(yè)服務(wù)合同中，當(dāng)存在多方參與，且多方共同對(duì)物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效果具有主導(dǎo)權(quán)時(shí)，附件條款及說明成為確保合同執(zhí)行和服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵部分。以下是針對(duì)多方主導(dǎo)情況下的附件條款及說明的詳細(xì)內(nèi)容：一、附件條款的法律地位附件條款作為物業(yè)服務(wù)合同不可分割的一部分，具有與主合同同等的法律效力。所有參與方必須遵守附件條款的規(guī)定，以確保物業(yè)服務(wù)的順利進(jìn)行。二、附件條款的構(gòu)成附件條款應(yīng)包括但不限于以下幾個(gè)方面：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表特殊服務(wù)要求緊急情況處理流程保密協(xié)議違約責(zé)任及賠償機(jī)制合同變更、解除及終止的條件和程序三、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)附件應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于：公共區(qū)域的清潔頻率和質(zhì)量要求綠化養(yǎng)護(hù)的具體措施和標(biāo)準(zhǔn)安全巡查的周期和內(nèi)容設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和檢修標(biāo)準(zhǔn)四、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制為確保服務(wù)質(zhì)量，附件應(yīng)設(shè)立明確的監(jiān)督機(jī)制，包括：監(jiān)督主體：明確由哪一方或哪幾方負(fù)責(zé)監(jiān)督監(jiān)督方式：定期檢查、隨機(jī)抽查、第三方評(píng)估等監(jiān)督結(jié)果的應(yīng)用：如何根據(jù)監(jiān)督結(jié)果進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的調(diào)整五、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件應(yīng)提供服務(wù)費(fèi)用的詳細(xì)構(gòu)成，包括：固定服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和支付周期按需服務(wù)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)費(fèi)方法其他可能產(chǎn)生的費(fèi)用及其計(jì)算依據(jù)六、特殊服務(wù)要求針對(duì)參與方的特殊需求，附件應(yīng)明確特殊服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用，如：特定節(jié)日的裝飾布置特定活動(dòng)的安全管理特定區(qū)域的定制服務(wù)七、緊急情況處理流程附件應(yīng)制定緊急情況的應(yīng)對(duì)流程，包括：緊急情況的定義和分類應(yīng)急響應(yīng)的程序和責(zé)任人緊急維修和恢復(fù)服務(wù)的時(shí)間要求八、保密協(xié)議鑒于物業(yè)服務(wù)過程中可能涉及敏感信息，附件應(yīng)包含保密協(xié)議，明確：保密信息的范圍保密義務(wù)的承擔(dān)主體違反保密義務(wù)的責(zé)任九、違約責(zé)任及賠償機(jī)制附件應(yīng)詳細(xì)規(guī)定違約責(zé)任的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和賠償機(jī)制，包括：違約行為的界定違約責(zé)任的承擔(dān)方式賠償金額的計(jì)算方法十、合同變更、解除及終止的條件和程序附件應(yīng)明確合同變更、解除及終止的條件，以及相應(yīng)的程序，確保合同的靈活性和可執(zhí)行性。十一、附件的修訂和更新附件條款應(yīng)允許根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂和更新，修訂后的附件條款應(yīng)經(jīng)所有參與方同意，并作為合同的一部分執(zhí)行。十二、附件的執(zhí)行和監(jiān)督附件條款的執(zhí)行應(yīng)由所有參與方共同監(jiān)督，確保各項(xiàng)規(guī)定得到有效實(shí)施。通過上述附件條款及說明，可以確保在多方主導(dǎo)的物業(yè)服務(wù)合同中，各方的權(quán)利和義務(wù)得到明確，服務(wù)質(zhì)量得到保障，合同的執(zhí)行更加順暢。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)附件二：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件四：特殊服務(wù)要求及費(fèi)用說明附件五：緊急情況處理流程附件六：保密協(xié)議附件七：違約責(zé)任及賠償機(jī)制附件八：合同變更、解除及終止的條件和程序附件九：合同修訂和更新記錄附件十：其他相關(guān)文件或資料二、違約行為及認(rèn)定：違約行為包括但不限于未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用、未按約定提供服務(wù)、違反保密協(xié)議等。違約行為的認(rèn)定應(yīng)基于合同條款、實(shí)際履約情況及相關(guān)證據(jù)進(jìn)行。違約方需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并根據(jù)合同規(guī)定進(jìn)行賠償。三、法律名詞及解釋："物業(yè)服務(wù)"：指為物業(yè)提供的日常管理、維護(hù)、安全保障等服務(wù)。"服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督"：指對(duì)物業(yè)服務(wù)過程和結(jié)果進(jìn)行的檢查和評(píng)估。"違約責(zé)任"：指因違反合同條款而需承擔(dān)的法律責(zé)任。"保密信息"：指合同履行過程中知悉的、未公開的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。"合同變更"：指合同內(nèi)容的修改或補(bǔ)充，需經(jīng)雙方協(xié)商一致。四、規(guī)定合同的爭議解決機(jī)制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等程序：合同爭議首先應(yīng)通過雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，可尋求第三方調(diào)解。若調(diào)解無效，雙方可依據(jù)合同約定提交至約定的仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，或依法向人民法院提起訴訟。五、明確合同的生效條件、變更與解除程序及合同終止后的相關(guān)事宜：合同自雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。合同變更需雙方協(xié)商一致并書面確認(rèn)。合同解除應(yīng)