2024年銀行員工年度述職報告例文（二篇）

2024年銀行員工年度述職報告例文自加入銀行分行以來，我主要承擔了柜臺服務的職責。在入職的這段時間內，得益于上級領導的正確指導和同事的無私幫助，我取得了一定的進步，并積累了豐富的知識。以下是我入職以來主要工作情況的總結，敬請各位領導批評指正。一、積極學習，提升技能。盡管在入職前我對銀行柜員的工作已有一定了解，但作為新人，我始終以學習為首要任務。因此，我專注于提升業(yè)務技能，全面掌握柜員工作流程。在遇到疑問時，我主動向領導和同事請教，學習實際操作技巧。二、專業(yè)服務，敬業(yè)精神。在與客戶交往中，我始終保持禮貌和熱情，以微笑面對每一位顧客，耐心解答他們的疑問。對于超出我處理能力的問題，我會在請教同事后迅速解決。面對具有挑戰(zhàn)性的客戶，我以專業(yè)和耐心進行溝通，以維護公司形象。三、忠誠盡責，持續(xù)進步。我全然接受并執(zhí)行領導的安排，以堅定的決心和毅力履行職責，始終保持對工作的熱情。對于不熟悉的工作，我主動承擔，力求為團隊分憂解難，提升自我能力以適應崗位需求。然而，我也意識到自身存在的不足，主要表現(xiàn)為：1.工作經(jīng)驗有限，尚未形成高效的工作方法；2.理論知識和實踐經(jīng)驗有待提升，以滿足工作要求；3.在理論與實踐的結合上做得不夠，需要更多實踐來磨練自己。為改進這些不足，我計劃：1.深化學習，不僅在專業(yè)領域，更在相關領域廣泛學習，以全面增強自我；2.克服年輕時的急躁，腳踏實地，積極主動地承擔工作，從小事做起，提升自我；3.提升崗位勝任力，盡快獨立完成所有工作任務，并努力成為業(yè)務全面的優(yōu)秀員工。盡管我入職時間尚短，存在諸多不足，但我將以高標準要求自己，以領導和同事為榜樣，力求在銀行業(yè)務中展現(xiàn)自我，為分行的繁榮貢獻我的力量。2024年銀行員工年度述職報告例文（二）在客戶服務工作中，我始終將服務基層和服務客戶置于首位。這種心態(tài)使得我與各網(wǎng)點及客戶之間的溝通保持和諧，進而使許多難題得以順利解決。眾所周知，我們客戶部相較于機關保障部門，具備更多的經(jīng)營職能；而與營業(yè)網(wǎng)點相比，則多了管理的職能。我們既要管理，又要經(jīng)營，向上對接省行的所有業(yè)務部門，向下服務所有網(wǎng)點，同時面向重點客戶。面對擁有____名客戶經(jīng)理，需要管理近____億存款、____億貸款的客戶部門，我們肩負的任務繁重，責任重大。在____年，我與同事們共同致力于以下三個方面的工作：一、以大戶目標管理為核心，我們緊抓存款組織工作，全年實現(xiàn)存款凈增____萬元，創(chuàng)下了歷年最大增幅。面對我行存款連續(xù)多年大幅增長，而____年面臨的困難和問題更為嚴峻的局面，我們牢固樹立了“存款即增效”的經(jīng)營理念。一是精心制定了____年度工作計劃和考核方案，主筆撰寫了《____支行績效考核管理辦法》、《____支行業(yè)務經(jīng)營綜合考核辦法》等____個管理辦法；二是積極實施《____支行目標大戶管理方案》，定期或不定期地走訪____、____、____等____多個目標大戶，積極為客戶解決遇到的困難和問題；三是積極拓展市場，全力以赴做好____、____、____、____、____等客戶的公關工作，成功發(fā)展了____醫(yī)療基金、____有限公司等一批具有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?。四是認真組織____年____競賽活動，在全省____項考核指標中，我行有____項指標名列前三名。五是我們加強了“____”管理，在____年度全省“____”考核驗收中，我行有____個網(wǎng)點被評為“三星級”以上網(wǎng)點；同時，我們積極處理客戶抱怨，降低了客戶投訴率，維護了我行的社會形象。二、我們以清收壓降不良貸款為重點，加強了信貸資產(chǎn)的管理，使得不良貸款占比較年初下降了____個百分點。自我主持客戶部工作以來，針對我行不良信貸資產(chǎn)居高不下的歷史問題，一是定期或不定期組織部門客戶經(jīng)理研究和分析信貸企業(yè)的情況，對信貸客戶進行分類排隊。二是深入____、____、____等信貸企業(yè)，了解生產(chǎn)、經(jīng)營、產(chǎn)品銷售和信貸資金使用情況。三是親自撰寫了《關于____支行不良貸款情況的報告》，并制定了《____支行信貸客戶不良貸款處置方案》。四是根據(jù)支行貸審會決議，新發(fā)放貸款____萬元，辦理借新還舊貸款____萬元，展期貸款____萬元。五是積極落實____、____等客戶不良貸款清收計劃，收回不良貸款____萬元。六是累計收回貸款____萬元，累計收回貸款利息____萬元，占全行收入的____%。三、我們以網(wǎng)上銀行為突破口，以代理業(yè)務為重點，積極推動全行中間業(yè)務的發(fā)展。一是以網(wǎng)上銀行為突破口，為期貨公司、橡膠企業(yè)安裝網(wǎng)上銀行，并維護了____、____企業(yè)銀行的運營，有效促進了我行電子銀行業(yè)務的發(fā)展，全年我行電子銀行業(yè)務結算量達____億元；發(fā)展了網(wǎng)上銀行客戶____個，結算量達____億元，占全省結算量的____%。二是我們積極推動保險、基金、國債、匯利豐等金融產(chǎn)品的營銷，全年我個人銷售基金____多萬元。三、對于存在的問題和今后的努力方向，經(jīng)過回顧總結，我認為自己一年來的工作是稱職的，但仍存在以下不足：工作經(jīng)驗有待進一步豐富，工作系統(tǒng)性需加強。今后，我將進一步加強學習，虛心求教，克服不足，努力將工作做得更好。一、我將放下思想包袱，扎實工作，力求成為一名合格的客戶部經(jīng)理。作為客戶部負責人，我需承擔起管理和經(jīng)營的雙重職能，任務繁重。我將努力提升把握宏觀全局、處理微觀事物的能力，積極主動協(xié)助主管行長抓好工作，當好助手，按照“三個規(guī)范”要求管理業(yè)務，發(fā)展業(yè)務。二、我將刻苦學習，不斷提高業(yè)務素質和管理能力，為全行的業(yè)務發(fā)展貢獻智慧。我將進一步加強學習，提升業(yè)務水平和管理能力，經(jīng)常深入網(wǎng)點，走訪客戶，強化大戶目標管理，做好客戶維護，加大產(chǎn)品營銷力度，積極拓展優(yōu)質客戶，抓好不良貸款清收，切實提高我行信貸資產(chǎn)質量，提升我行的綜合競爭力。三、我將嚴格要求自己，廉潔自律，保持一名優(yōu)秀共產(chǎn)