TSPCH 13-2024 放心消費(fèi)品牌單位評(píng)價(jià)規(guī)范

ICS03.080.01SPCH陜西省企業(yè)品牌建設(shè)促進(jìn)會(huì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)IT/SPCH13—2024 12規(guī)范性引用文件 13術(shù)語(yǔ)和定義 14評(píng)價(jià)原則 1 2 37評(píng)價(jià)方法 38評(píng)價(jià)結(jié)果 39評(píng)價(jià)申報(bào) 4附錄A（規(guī)范性）放心消費(fèi)品牌單位評(píng)價(jià)指標(biāo)得分表 5附錄B（規(guī)范性）放心消費(fèi)品牌單位評(píng)價(jià)申報(bào)書(shū) 9T/SPCH13—2024本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定本文件由陜西省企業(yè)品牌建設(shè)促進(jìn)會(huì)提出。本文件由陜西省企業(yè)品牌建設(shè)促進(jìn)會(huì)歸口。本文件起草單位：陜西省企業(yè)品牌建設(shè)促進(jìn)會(huì)、西安市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、西安市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、西安市質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化研究院、西安科技大學(xué)、楊凌農(nóng)業(yè)科技大學(xué)、西安市企業(yè)品牌建設(shè)協(xié)會(huì)、陜西省質(zhì)量品牌與標(biāo)準(zhǔn)化研究院、陜西中標(biāo)文化傳媒有限公司、西安市興邦扶貧公益慈善基金會(huì)、西安市消費(fèi)維權(quán)聯(lián)合會(huì)、西安市質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化研究院張全瑜教授西安科技大學(xué)楊和財(cái)教授楊凌農(nóng)業(yè)科技大學(xué)張建新教授楊凌農(nóng)業(yè)科技大學(xué)趙凌專(zhuān)家王蠶專(zhuān)家T/SPCH13—2024提振消費(fèi)信心，打造讓消費(fèi)者放心的消費(fèi)環(huán)境，是政府為民辦實(shí)事的重要舉措，各級(jí)政府加大了放心消費(fèi)單位創(chuàng)建工作，為推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)發(fā)揮了作用。但隨著消費(fèi)者訴求的提升，消費(fèi)者對(duì)放心消費(fèi)單位提出來(lái)更高的要求，期待更高質(zhì)量消費(fèi)環(huán)境和放心消費(fèi)品牌單位，方便消費(fèi)。營(yíng)的激勵(lì)效應(yīng)，實(shí)施更加科學(xué)、規(guī)范的管理，全面推動(dòng)高質(zhì)量放心消費(fèi)單位創(chuàng)建工作氛圍，特制定本文件。4T/SPCH13—2024放心消費(fèi)品牌單位評(píng)價(jià)規(guī)范本文件規(guī)定了放心消費(fèi)品牌單位評(píng)價(jià)規(guī)范的術(shù)語(yǔ)和定義、評(píng)價(jià)。本文件適用于陜西省企業(yè)品牌建設(shè)促進(jìn)會(huì)組織的放心消費(fèi)品牌單位評(píng)價(jià)和管理工作。2規(guī)范性引用文件該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB2894-2008安全標(biāo)志及其使用導(dǎo)則GB/T4754-2017/XG1國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類(lèi)GB/T29185-2012品牌價(jià)值術(shù)語(yǔ)NY/T4169-2022農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域公用品牌建設(shè)指南3術(shù)語(yǔ)和定義GB/T29185界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.13.2放心消費(fèi)單位放心消費(fèi)品牌單位4評(píng)價(jià)原則4.2客觀公正4.3公開(kāi)透明4.4科學(xué)規(guī)范5基本條件6評(píng)價(jià)內(nèi)容6.2商品質(zhì)量6.3消費(fèi)環(huán)境6.4誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)6.5售后服務(wù)4T/SPCH13—20246.6投訴處理7評(píng)價(jià)方法7.1評(píng)價(jià)指標(biāo)體系7.2賦分7.3加分項(xiàng)7.4分值計(jì)算7.5