2023年企業(yè)人力資源管理師之二級人力資源管理師模擬考試試卷（附答案）

2023年企業(yè)人力資源管理師之二級人

力資源管理師通關(guān)模擬考試試卷附答

案

單選題（共20題）

1.進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計時。要選擇不同的部門結(jié)構(gòu)模式，（）不屬于部門

結(jié)構(gòu)模式。

A.直線職能制

B.咨詢機構(gòu)

C.超事業(yè)部制

D.事業(yè)部制

【答案】B

2.勞務(wù)派遣單位的注冊資本不得少于（）。

A.50萬元

B.100萬元

C.200萬元

D.300萬元

【答案】C

3.在()的情況下，調(diào)解委員會制作調(diào)解協(xié)議書。

A.調(diào)解達(dá)成協(xié)議

B.調(diào)解達(dá)不成協(xié)議

C.調(diào)解期限屆滿不能結(jié)案

D.調(diào)解協(xié)議送達(dá)后當(dāng)事人反悔

【答案】A

4.基層管理者培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)容不包括()。

A.組織內(nèi)外的新知識

B.新法規(guī)

C.新政策

D.新規(guī)定

【答案】D

5.考量員工個人特質(zhì)的效標(biāo)屬于()。

A.行為性效標(biāo)

B.特征性效標(biāo)

C.效果性效標(biāo)

D.素質(zhì)性效標(biāo)

【答案】B

6.評價中心方法被認(rèn)為是當(dāng)代人力資源管理中識別有才能的()最有效的工

具。

A.統(tǒng)治者

B.技術(shù)人員

C.管理者

D.基層員工

【答案】C

7.可以用工資總額占()的合理比重來推算合理的工資總額。

A.附加值

B.人工成本

C.營業(yè)額

D.福利總額

【答案】A

8.不屬于寬帶薪酬設(shè)計原則的是()

A.戰(zhàn)略匹配原則

B.按需分配原則

C.文化適應(yīng)原則

D.全面激勵原則

【答案】B

9.勞動和社會保障部發(fā)布的規(guī)范性文件稱為（）。

A.勞動法規(guī)

B.勞動法律

C.國務(wù)院勞動行政法規(guī)

D.勞動規(guī)章

【答案】D

10.市場的主要因素，不包括（）。

A.人口

B.產(chǎn)品偏好

C.購買力

D.購買欲望

【答案】B

11.行為描述面試采用的面試問題都是基于關(guān)鍵()的行為性問題。

A.情感因素

B.專業(yè)素質(zhì)

C.學(xué)歷層次

D.勝任特征

【答案】D

12.()是將矩陣組織結(jié)構(gòu)與事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)有機結(jié)合而形成的管理組織結(jié)構(gòu)模

式。

A.模擬分權(quán)組織

B.分公司與總公司

C.多維立體組織

D.子公司與母公司

【答案】C

13.用于說明企業(yè)勞動關(guān)系管理計劃、目標(biāo)、發(fā)布規(guī)定和管理標(biāo)準(zhǔn)的信息載

體是()。

A.匯總報表

B.正式通報

C.例會制度

D.勞動管理表單

【答案】B

14.KPI標(biāo)準(zhǔn)水平的分類不包括()。

A.先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)水平

B.預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)水平

C.平均的標(biāo)準(zhǔn)水平

D.基本的標(biāo)準(zhǔn)水平

【答案】B

15.()要求參加者事先準(zhǔn)備一些問題，而且要掌握提問和聆聽的時機。

A.雙向傾聽式面談

B.績效計劃面談

C.單向勸導(dǎo)式面談

D.績效指導(dǎo)面談

【答案】A

16.()是指用人單位除了非全日制用工形式外無書面勞動合同或無有

效書面勞動合同形成的勞動法律關(guān)系。

A.勞動關(guān)系

B.勞動法律關(guān)系

C.事實勞動關(guān)系

D.勞務(wù)關(guān)系

【答案】C

17.專業(yè)技能提升培訓(xùn)的內(nèi)容是()

A.專業(yè)知識

B.企業(yè)文化

C.規(guī)章制度

D.管理能力提升

【答案】A

18.員工素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)體系的縱向結(jié)構(gòu)要素不包括（）。

A.工作績效

B.測評目標(biāo)

C.測評指標(biāo)

D.測評內(nèi)容

【答案】A

19.關(guān)于愛崗敬業(yè)，理解正確的是（）。

A.愛崗敬業(yè)是員工實現(xiàn)職業(yè)理想必不可少的素質(zhì)要求

B.在就業(yè)競爭激烈的條件下，為保住飯碗需要發(fā)揚愛崗敬業(yè)精神

C.人們是為著自己而不是想著單位工作的，愛崗敬業(yè)是欺人之談

D.無須倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)精神，干一份工作拿一份報酬就可以了

【答案】A

20.經(jīng)營管理人員培訓(xùn)的第二個層次是（）。

A.系統(tǒng)性的常規(guī)管理知識和技能培訓(xùn)

B.管理人員心智能力培訓(xùn)

C.崗位管理知識培訓(xùn)

D.現(xiàn)代管理技能培訓(xùn)

【答案】C

多選題（共10題）

L以要素分析為基礎(chǔ)，要素分析法又可分為（）。

A.結(jié)構(gòu)分析法

B.歸納分析法

C.曲線分析法

D.對比分析法

E.綜合分析法

【答案】ABD

2.現(xiàn)代企業(yè)計劃職能的作用包括（）。

A.科學(xué)決策程序化

B.使決策目標(biāo)具體化

C.為控制提供標(biāo)準(zhǔn)

D.提高企業(yè)工作效率

E.決策方法科學(xué)化

【答案】BCD

3.從業(yè)人員在服務(wù)的過程中，堅持辦事公道原則的做法包括（）。

A.不以財富多寡作為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

B.對師長提供特別服務(wù)

C.不以貌取人

D.童叟無欺

【答案】ACD

4.知識測驗主觀題的優(yōu)點有（）。

A.試題內(nèi)容綜合度高

B.有利于考查知識運用能力

C.命題量小題干比較簡單

D.評判更科學(xué)、客觀

E.考點覆蓋面較廣

【答案】ABC

5.行為錨定等級評價法的優(yōu)點有（）。

A.考評更加精準(zhǔn)

B.考評標(biāo)準(zhǔn)明確

C.反饋功能較好

D.考評維度清晰

E.實施的費用低

【答案】ABCD

6.以下關(guān)于工作崗位分析的說法，正確的有（）。

A.能夠使企業(yè)提高年度績效

B.為員工考評、晉升提供了依據(jù)

C.能夠分出職務(wù)的高低、職位的優(yōu)劣

D.有利于員工量體裁衣地制定職業(yè)生涯規(guī)劃

E.是進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測的重要前提

【答案】BD

7.針對管理性組織和服務(wù)性組織，考評的主要內(nèi)容是()

A.出勤率

B.工作效率

C.工作方式

D.組織氣氛

E.整體素質(zhì)

【答案】ABCD

8.運用勞動力市場工資指導(dǎo)價位時，必須處理好指導(dǎo)價位與()的關(guān)系。

A.“兩低于”原則

B.年工資收入

C.企業(yè)經(jīng)濟效益

D.月工資收入

E.企業(yè)短期貨幣工資決定方式

【答案】AC

9.KPI體系的意義是()。

A.約束企業(yè)員工行為的新型機制

B.有效詮釋與傳播企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略

C.實施企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要工具

D.徹底轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的以控制為中心的管理理念

E.調(diào)動全員的積極性

【答案】ABCD

10.人力資源管理制度規(guī)劃的基本步驟包括()

A.調(diào)查人力資源管理制度的現(xiàn)狀

B.提出人力資源管理制度草案

C.制定人力資源管理內(nèi)容

D.逐步修改調(diào)整、充實完善

E.對制度效果反饋總結(jié)

【答案】BD

大題題（共3題）

1.2、

【公文二】

類別：電子郵件發(fā)件人：張超金工車間主任接收人：陳莉人力資

源部經(jīng)理日期：5月9日陳經(jīng)理：你好!我是金工車間張超，鑒于我車間工作

性質(zhì)的特點及業(yè)務(wù)規(guī)模的擴大，迫切需要一批既有一定專業(yè)知識，也能進(jìn)行

實際操作的具有專業(yè)化初級水平的人才。去年8月雖然新招進(jìn)一批高職院校

的應(yīng)屆畢業(yè)生，但由于我公司薪酬水平較低，已有一半流失。為此，我們希

望人力資源部盡快安排，今年至少要招聘20名操作工，以解燃眉之急。張

超

【答案】公文二處理表回復(fù)內(nèi)容：1.派員去金工車間進(jìn)行流失人員情況調(diào)

查，并分析原因。（2分）2.與財務(wù)部門溝通，溝通公司薪金提升忠誠度。（2

分）3.加強企業(yè)文化建設(shè)，提高員工忠誠度。（2分）4.派員直接到高職院校

進(jìn)行上門招聘。（2分）5.向公司高層匯報，爭取高層支持。（2分）6.派員做

一份同行業(yè)工資水平調(diào)查，并與金工車間作對比分析。（2分）7.及時與人力

資源市場聯(lián)系，提出招聘需求信息。（2分）8.對參加校園招聘工作的人員進(jìn)

行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)能力。（2分）9.嘗試通過定向培養(yǎng)、委托培養(yǎng)等方式直

接從學(xué)校獲得所需人才。（2分）10.派員設(shè)法與流失人員面談，了解流失原因。

（2分）

2.某電子產(chǎn)品銷售公司擬在本年度內(nèi)為下屬的地區(qū)銷售部招聘20名營銷經(jīng)

理。公司人力資源部王經(jīng)理，對新招聘來的大學(xué)生小章說：“這項重要任務(wù)

就交給你了，你先提出一個招聘方案吧!”小章是剛剛從一所知名大學(xué)人力資

源管理專業(yè)畢業(yè)的本科生，他欣然地接受了任務(wù)，一周以后，他設(shè)計了一份

詳細(xì)的招聘計劃草案，送到了王經(jīng)理的面前。在小章所提交的招聘計劃草案

中，提出營銷經(jīng)理的招聘工作分初選、細(xì)選和終選三個階段完成。在根據(jù)應(yīng)

聘人員的簡歷、求職表和推薦信等資料進(jìn)行初選的基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)對候選人進(jìn)

行一次選拔性的素質(zhì)測評，作為第二階段的主要任務(wù)，然后再采用面試、無

領(lǐng)導(dǎo)小組討論等方法選拔出最終候選人。請根據(jù)本案例，回答以下問題：（1）

您認(rèn)為對應(yīng)聘者進(jìn)行選拔性的素質(zhì)測評，應(yīng)當(dāng)做好哪些準(zhǔn)備工作?（2）對營銷

經(jīng)理的“團隊管理能力”進(jìn)行測評時，需要把握哪些測評要素？

【答案】（1）為了保證人員選拔的質(zhì)量，應(yīng)做好以下準(zhǔn)備工作：①收集必

要的相關(guān)資料和數(shù)據(jù)。②組織強有力的測評小組。③制定測評方案。A.確

定被測評對象范圍和測評目的。B,設(shè)計和審查員工素質(zhì)能力測評的指標(biāo)與

參照標(biāo)準(zhǔn)。C.編制或修訂員工素質(zhì)能力測評的參照標(biāo)準(zhǔn)。D.選擇合理的測

評方法。（2）對“團隊管理能力”進(jìn)行測評時，需要把握的測評要素有溝通協(xié)

作、組織能力、監(jiān)控、培養(yǎng)與指導(dǎo)他人、團隊精神、激勵下屬、績效導(dǎo)向。

3.A公司是一家知名的家電生產(chǎn)企業(yè)，該公司為了打破論資排輩現(xiàn)象，進(jìn)一

步體現(xiàn)對內(nèi)公平的原則，自2002年起推行薪資制度改革，開始實施崗位工

資制。其內(nèi)容是：以市場、行業(yè)差別確定公司各類崗位的工資差別和標(biāo)準(zhǔn)，

通過工作崗位評價，確定各崗位的薪點數(shù)。同時，每個月按照所屬單位的經(jīng)

濟效益，折算出各個崗位的績效薪點值。該公司所推行的這種崗位加績效的

彈性等級薪點薪資制度，避免了公司原來實行的薪資制度的種種不足。改革

初期，成效是巨大的，然而，隨著時間的推移，尤其是當(dāng)公司規(guī)模迅速擴大,

管理機構(gòu)和管理人員急劇增加時，該工資制度的弊端便暴露出來。員工工資

連續(xù)一年甚至更長時間沒有調(diào)整，獎金沒有發(fā)放，這對任何一個有上進(jìn)心的

員工來說都是一件十分沮喪的事情，因為他不清楚公司對自己工作情況的評

價如何。漸漸地，越來越多的優(yōu)秀人才相繼離開公司，而繼續(xù)留在公司的員

工也議論紛紛。面對人才流失，士氣低落，以及公司競爭力的削弱，公司高

層專門召開了一次薪資問題專題會，雖然大家一致認(rèn)為，公司的薪資制度改

革勢在必行，但對“應(yīng)該如何對薪資制度進(jìn)行改革？”“改革從何處下手？”“最

終應(yīng)該建立怎樣的薪資管理體系？”等問題爭議很大，沒有形成一致的意見。

請根據(jù)本案例，回答以下問題：（1）該公司的薪資制度主要存在哪些問題？

（8分）（2）一個科學(xué)合理的薪資制度應(yīng)體現(xiàn)哪些基本要求才能發(fā)揮激勵員工

的作用？（10分）

【答案】答：（1）存在的問題：①首先，沒有認(rèn)真地貫徹執(zhí)行現(xiàn)行的薪資

制度，一年多沒有兌現(xiàn)獎金即績效工資，未實現(xiàn)崗位工資與績效工資的聯(lián)動。

（2分）②從該公司薪資制度適用性上看，應(yīng)用范圍具有一定的局限性，主

要適用于一線生產(chǎn)人員，對市場營銷、經(jīng)營管理、產(chǎn)品研發(fā)等其他崗位的人

員不一定適用。（2分）③從該公司薪資制度的結(jié)構(gòu)上看，雖然崗位薪點值

能夠體現(xiàn)各崗位員工的勞動差別，但按崗位薪點數(shù)折算出的績效薪點值并沒

有真正體現(xiàn)出員工個人的實際貢獻(xiàn)程度。