2024.5.8-5.9 新員工入職培訓(xùn)測(cè)試

2024.5.8-5.9新員工入職培訓(xùn)測(cè)試經(jīng)過(guò)為期兩天的新員工入職培訓(xùn)，相信您對(duì)于洲際酒店集團(tuán)、皇冠假日酒店及度假村、東營(yíng)皇冠假日酒店有了更深的了解，希望此次入職培訓(xùn)有助于您更好地融入酒店！為檢測(cè)您的學(xué)習(xí)成果，我門準(zhǔn)備了此次測(cè)試，希望您以優(yōu)異的成績(jī)通過(guò)測(cè)試！1.您的姓名[填空題]*_________________________________2.您的部門[填空題]*_________________________________3.您的職位[填空題]*_________________________________4.洲際酒店集團(tuán)成立于哪一年？[單選題]

[單選題]*○A.1952年○B(yǎng).1777年○C.1876年5.洲際酒店集團(tuán)的總部位于哪里？[單選題][單選題]*○A.美國(guó)紐約○B(yǎng).英國(guó)倫敦○C.中國(guó)上海6.洲際酒店集團(tuán)旗下一共有多少個(gè)品牌？[單選題]

[單選題]○A.16個(gè)○B(yǎng).17個(gè)○C.18個(gè)7.洲際酒店集團(tuán)目前有超過(guò)多少家酒店？[單選題]

[單選題]*○A.4000+○B(yǎng).5000+○C.6000+8.洲際酒店集團(tuán)的忠誠(chéng)計(jì)劃是什么？[單選題]

[單選題]*○A.優(yōu)悅會(huì)○B(yǎng).SPG○C.旅享家9.IHG會(huì)員有以下哪五種級(jí)別？[多選題][多選題]*□A.俱樂(lè)部會(huì)員□B.銀卡會(huì)員□C.金卡會(huì)員□D白金卡會(huì)員□E鈦金卡會(huì)員□F鉆石卡會(huì)員10.洲際酒店集團(tuán)的致勝之道WinningWays包括以下哪些內(nèi)容？[多選題][多選題]*□A.做對(duì)的事DotheRightThing□B.體現(xiàn)關(guān)愛(ài)ShowWeCare□C.追求卓越AimHigher□D.求同存異CelebrateDifference□E.協(xié)作共贏WorkBetterTogether□F.以人為本PutPeopleFirst11.洲際酒店集團(tuán)真正的待客之道包含哪些內(nèi)容？[多選題][多選題]*□A.誠(chéng)摯態(tài)度□B.真正自信□C.認(rèn)真負(fù)責(zé)□D.用心聆聽(tīng)□E.積極響應(yīng)12.洲際酒店集團(tuán)煥新的員工價(jià)值主張包含以下哪些內(nèi)容？[多選題][多選題]*□A.享同洲之誼□B.共成長(zhǎng)無(wú)際□C.筑非凡天地□D.實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值13.員工心語(yǔ)融入度調(diào)查每年進(jìn)行幾次？分別是在幾月份？[單選題][單選題]*○A.1次；每年4月○B(yǎng).2次；每年4月和10月○C.3次；3月、6月、9月14.皇冠假日酒店及度假村作為獨(dú)立品牌正式建立于哪一年？[單選題]

[單選題]*○A.1983年○B(yǎng).1994年○C.2003年15.皇冠假日酒店隸屬于洲際酒店哪種品牌定位？[單選題][單選題]*○A.奢華&精品Luxury&Lifestyle○B(yǎng).高端Premium○C.品質(zhì)Essential○D.長(zhǎng)住ExtendedStay16.皇冠假日酒店的品牌主張是什么？[單選題]

[單選題]*○A.成為新時(shí)代的“有志之士”○B(yǎng).成為客人最喜愛(ài)的商務(wù)酒店品牌○C.成就高效商旅17.皇冠假日品牌標(biāo)志性服務(wù)是什么？[單選題]

[單選題]*○A.以我們之名○B(yǎng).盡情表達(dá)勇于聯(lián)結(jié)○C.勇于破冰隨機(jī)應(yīng)變18.酒店的中英文全稱是什么？[單選題][單選題]*○A.東營(yíng)皇冠假日酒店CrownePlazaDongying○B(yǎng).東營(yíng)東凱皇冠假日酒店CrownePlazaDongkai○C.東營(yíng)洲際皇冠假日酒店CrownePlazaDongying19.東營(yíng)皇冠假日酒店的開(kāi)業(yè)時(shí)間？[單選題][單選題]*○A.2022年10月1日○B(yǎng).2022年12月31日○C.2023年4月26日20.東營(yíng)皇冠假日酒店的地址及電話是什么？[單選題]

[單選題]*○A.山東省東營(yíng)市東營(yíng)區(qū)東五路66號(hào)B.山東省東營(yíng)市東營(yíng)區(qū)東五路88號(hào)C.山東省東營(yíng)市東營(yíng)區(qū)東五路99號(hào)；0546-705999921.東營(yíng)皇冠假日酒店有多少間可售房？[單選題]

[單選題]*○A.480間○B(yǎng).482間○C.500間22.酒店全日餐廳的早餐及晚餐的開(kāi)餐時(shí)間？[單選題]

[單選題]*○A.早餐6:30-10:00；晚餐17:30-21:30○B(yǎng).早餐6:30-10:30；晚餐17:30-21:00○C.早餐6:30-10:00；晚餐17:30-21:0023.酒店凱悅樓中餐廳的午餐及晚餐的開(kāi)餐時(shí)間是？[單選題]

[單選題]*○A.午餐11:00-14:00；晚餐17:30-21:00○B(yǎng).午餐11:30-14:00；晚餐17:30-21:00○C.午餐11:30-14:00；晚餐17:30-21:3024.酒店大宴會(huì)廳皇冠廳的面積是多少？[單選題]

[單選題]*○A.800平方米○B(yǎng).100平方米○C.1200平方米25.行政酒廊位于酒店的幾層？[單選題]

[單選題]*○A.18層○B(yǎng).19層○C.20層26.健身中心的營(yíng)業(yè)時(shí)間？[單選題]

[單選題]*○A.7:00-23:00○B(yǎng).9:00-21:00○C.8:00-20:0027.員工上班需提前多長(zhǎng)時(shí)間打卡？[單選題][單選題]*○A.5分鐘○B(yǎng).10分鐘○C.15分鐘28.酒店的考勤周期是從幾號(hào)到幾號(hào)？[單選題][單選題]*○A.上月21日至本月20日○B(yǎng).上月20日至本月21日○C.每月1日至30日29.員工當(dāng)年年假?zèng)]有休完是否可以累計(jì)到明年？[單選題]

[單選題]*○A.可以○B(yǎng).不可以○C.不確定30.員工憑借醫(yī)院診斷證明每月可以享有幾天全薪病假？[單選題]

[單選題]*○A.每月1天（假期不累計(jì)）○B(yǎng).每月2天（假期不累計(jì)）○C.每月3天（假期不累計(jì)）31.消防安全的四個(gè)能力是什么？[多選題]*□A.檢查消除火災(zāi)隱患的能力□B.組織撲救初期火災(zāi)的能力□C.組織人員疏散逃生的能力□D.消防宣傳教育的能力□E.正確使用滅火器的能力32.當(dāng)你在社交媒體上看到你認(rèn)為不合適，或?qū)HG有風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)論或內(nèi)容，應(yīng)該怎么做？[單選題][單選題]*○A.置之不理○B(yǎng).代表IHG或酒店進(jìn)行回復(fù)及解釋澄清○C.將情況告知你的直線經(jīng)理或大中華區(qū)支持中心企業(yè)事務(wù)部33.洲際酒店集團(tuán)承諾支持人權(quán)保護(hù)，我們承諾遵守各個(gè)國(guó)家的法律、法規(guī)和我們運(yùn)營(yíng)所在地區(qū)的司法制度。[單選題]

[單選題]*○A.對(duì)○B(yǎng).錯(cuò)34.員工上下班應(yīng)從員工通道進(jìn)出，主動(dòng)配合保安部查包。[單選題]

[單選題]*○A.對(duì)○B(yǎng).錯(cuò)35.酒店的吸煙區(qū)位于酒店的負(fù)一層垃圾房附近。[單選題]

[單選題]*○A.對(duì)○B(yǎng).錯(cuò)36.根據(jù)儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)，廚房的同事可以佩戴首飾。[單選題]

[單選題]*○A.對(duì)○B(yǎng).錯(cuò)37.根據(jù)電話禮儀，我們應(yīng)該在三聲響鈴內(nèi)接聽(tīng)電話。[單選題]

[單選題]*○A.對(duì)○B(yǎng).錯(cuò)38.防噴淋系統(tǒng)可以在發(fā)生火災(zāi)時(shí)自動(dòng)發(fā)出警報(bào)，自動(dòng)控制的噴淋系統(tǒng)還能自動(dòng)噴水，因此能有效控制并撲滅初期火災(zāi)。[單選題]

[單選題]*○A.對(duì)○B(yǎng).錯(cuò)39.請(qǐng)寫(xiě)出至少6個(gè)洲際酒店集團(tuán)旗下品牌

。[填空題]

[填空題]*_________________________________40.什么是FSMS？[填空題][填空題]*_________________________________41.打分范圍為1-10分，請(qǐng)您為此次培訓(xùn)的體驗(yàn)打分。[填空題]

[填空題]*_________________________________42.入職這段時(shí)間，談?wù)剛€(gè)人對(duì)酒店的整體印象以及想法。[填空題]

[填空題]*_________________________________43.針對(duì)本次入職培訓(xùn)，您有哪些收獲或建議？[填空題]

[填空題]*_________________________________44.我已完成上述培訓(xùn)，并充分了解以下內(nèi)容，請(qǐng)打勾。[多選題][多選題]*□洲際集團(tuán)介紹