前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議2024年

前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議2024年合同目錄第一章：總則1.1合同目的1.2適用范圍1.3定義和解釋第二章：合同主體2.1甲方權(quán)利與義務(wù)2.2乙方權(quán)利與義務(wù)2.3雙方共同責(zé)任第三章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)標準3.3服務(wù)期限第四章：物業(yè)服務(wù)費用4.1費用構(gòu)成4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整機制第五章：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理5.1質(zhì)量標準5.2質(zhì)量監(jiān)督5.3質(zhì)量改進第六章：物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理6.1設(shè)施設(shè)備維護6.2設(shè)施設(shè)備更新6.3設(shè)施設(shè)備安全第七章：物業(yè)安全管理7.1安全責(zé)任7.2安全措施7.3應(yīng)急處理第八章：物業(yè)環(huán)境管理8.1環(huán)境標準8.2環(huán)境維護8.3環(huán)境改善第九章：業(yè)主權(quán)益保護9.1業(yè)主權(quán)利9.2業(yè)主義務(wù)9.3業(yè)主投訴處理第十章：合同變更與解除10.1變更條件10.2解除條件10.3變更與解除程序第十一章：違約責(zé)任11.1違約認定11.2違約處理11.3賠償責(zé)任第十二章：爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序12.3法律適用第十三章：合同附件13.1附件清單13.2附件效力13.3附件更新第十四章：合同簽訂14.1簽訂方14.2簽訂時間14.3簽訂地點14.4合同生效條件第一章：總則1.1合同目的本合同旨在明確甲方與乙方在物業(yè)管理服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率，維護雙方的合法權(quán)益。1.2適用范圍本合同適用于甲方委托乙方提供物業(yè)管理服務(wù)的全過程，包括但不限于物業(yè)的日常管理、維護、安全、環(huán)境等方面。1.3定義和解釋本合同中所涉及的專業(yè)術(shù)語和特定表述，其定義和解釋應(yīng)以本合同附件或相關(guān)法律法規(guī)為準。第二章：合同主體2.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的物業(yè)服務(wù)工作，并要求乙方按照合同約定提供服務(wù)。甲方應(yīng)按時支付物業(yè)服務(wù)費用，并為乙方提供必要的協(xié)助和支持。2.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)按照合同約定收取物業(yè)服務(wù)費用，并要求甲方配合其服務(wù)工作。乙方應(yīng)提供符合約定標準的物業(yè)服務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督。2.3雙方共同責(zé)任甲乙雙方應(yīng)共同維護物業(yè)的安全、秩序和環(huán)境，及時解決物業(yè)服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。第三章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍乙方提供的物業(yè)服務(wù)包括但不限于公共區(qū)域的清潔、綠化養(yǎng)護、安全巡查、設(shè)施設(shè)備維護等。3.2服務(wù)標準乙方應(yīng)按照國家和行業(yè)標準提供物業(yè)服務(wù)，并根據(jù)甲方的合理要求進行調(diào)整。3.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為自合同生效之日起至______年______月______日止。3.3.1服務(wù)期限的延長與終止雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商延長服務(wù)期限或提前終止服務(wù)。第四章：物業(yè)服務(wù)費用4.1費用構(gòu)成物業(yè)服務(wù)費用包括基本服務(wù)費、專項服務(wù)費和按需服務(wù)費等。4.2費用支付方式甲方應(yīng)按照合同約定的時間和方式支付物業(yè)服務(wù)費用。4.3費用調(diào)整機制如遇國家政策調(diào)整或成本變化，雙方可協(xié)商調(diào)整物業(yè)服務(wù)費用。第五章：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理5.1質(zhì)量標準乙方應(yīng)根據(jù)國家和行業(yè)標準，制定并執(zhí)行物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理計劃。5.2質(zhì)量監(jiān)督甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，并提出改進建議。5.3質(zhì)量改進乙方應(yīng)根據(jù)甲方的反饋和監(jiān)督結(jié)果，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。第六章：物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理6.1設(shè)施設(shè)備維護乙方應(yīng)定期對物業(yè)的設(shè)施設(shè)備進行檢查、維修和保養(yǎng)。6.2設(shè)施設(shè)備更新對于需要更新的設(shè)施設(shè)備，乙方應(yīng)及時提出更新計劃，并與甲方協(xié)商實施。6.3設(shè)施設(shè)備安全乙方應(yīng)確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備的安全運行，防止事故發(fā)生。第七章：物業(yè)安全管理7.1安全責(zé)任乙方應(yīng)承擔(dān)物業(yè)安全管理的責(zé)任，制定并執(zhí)行安全管理制度。7.2安全措施乙方應(yīng)采取必要的安全措施，包括但不限于門禁管理、監(jiān)控系統(tǒng)維護等。7.3應(yīng)急處理乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，并在緊急情況下迅速有效地進行處理。以上為前七章合同內(nèi)容的詳細描述，后續(xù)章節(jié)將在后續(xù)提問中繼續(xù)完善。第八章：物業(yè)環(huán)境管理8.1環(huán)境標準乙方應(yīng)根據(jù)國家和地方的環(huán)境保護法規(guī)，制定物業(yè)環(huán)境管理標準。8.2環(huán)境維護乙方負責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的綠化、清潔和垃圾處理等環(huán)境維護工作。8.3環(huán)境改善乙方應(yīng)根據(jù)甲方的反饋和物業(yè)實際情況，不斷改善物業(yè)環(huán)境。第九章：業(yè)主權(quán)益保護9.1業(yè)主權(quán)利業(yè)主享有物業(yè)使用、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)和提出建議等權(quán)利。9.2業(yè)主義務(wù)業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，按時繳納相關(guān)費用，并維護公共秩序。9.3業(yè)主投訴處理乙方應(yīng)設(shè)立業(yè)主投訴渠道，并在接到投訴后及時響應(yīng)和處理。第十章：合同變更與解除10.1變更條件合同在雙方協(xié)商一致的情況下可以變更。10.2解除條件合同可在特定條件下由任一方提出解除。10.3變更與解除程序合同變更或解除應(yīng)遵循書面形式，并經(jīng)雙方確認。第十一章：違約責(zé)任11.1違約認定違反合同條款的行為將被視為違約。11.2違約處理違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償由此給對方造成的損失。11.3賠償責(zé)任違約賠償?shù)姆秶皖~度應(yīng)根據(jù)實際損失和合同約定確定。第十二章：爭議解決12.1爭議解決方式雙方應(yīng)優(yōu)先通過協(xié)商解決爭議。12.2爭議解決程序協(xié)商不成時，可提交至仲裁機構(gòu)或法院解決。12.3法律適用本合同的解釋、適用及爭議解決適用中華人民共和國法律。第十三章：合同附件13.1附件清單本合同附件包括但不限于物業(yè)服務(wù)標準、設(shè)施設(shè)備清單等。13.2附件效力合同附件是本合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。13.3附件更新合同附件可根據(jù)實際情況由雙方協(xié)商更新。第十四章：合同簽訂14.1簽訂方甲方：，乙方：14.2簽訂時間本合同由甲乙雙方于______年______月______日簽訂。14.3簽訂地點本合同簽訂地點為：______。14.4合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。以上為合同后七章的詳細內(nèi)容，包括環(huán)境管理、業(yè)主權(quán)益保護、合同變更與解除、違約責(zé)任、爭議解決、合同附件以及合同簽訂等關(guān)鍵條款。合同的簽訂方需在相應(yīng)的空白處填寫具體信息，以確保合同的完整性和有效性。多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明在物業(yè)服務(wù)合同中，當(dāng)存在多方主體共同參與物業(yè)管理服務(wù)時，附件條款及其說明顯得尤為重要。這些附件不僅明確了各方的權(quán)利和義務(wù)，還為合同的執(zhí)行提供了具體的操作指南和標準。以下是針對多方主導(dǎo)情況下的附件條款及說明：附件一：物業(yè)服務(wù)標準1.1服務(wù)內(nèi)容詳細說明本附件詳細列出了乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護、安全巡查等，并具體到服務(wù)的頻次、時間及質(zhì)量要求。1.2服務(wù)標準和驗收條件明確各項服務(wù)的具體標準，并設(shè)定驗收條件，確保服務(wù)達到預(yù)期效果。附件二：設(shè)施設(shè)備清單及維護計劃2.1設(shè)施設(shè)備詳細列表列出物業(yè)內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量及分布情況。2.2維護和檢修計劃為每項設(shè)施設(shè)備制定定期的維護和檢修計劃，確保設(shè)施設(shè)備的正常運行。附件三：環(huán)境管理細則3.1環(huán)境維護標準詳細規(guī)定物業(yè)環(huán)境的維護標準，包括綠化、清潔、垃圾處理等。3.2環(huán)境改善措施提出具體的環(huán)境改善措施，如綠化升級、節(jié)能減排等。附件四：業(yè)主權(quán)益保護細則4.1業(yè)主權(quán)利和義務(wù)明確業(yè)主在物業(yè)管理中的權(quán)利和義務(wù)，保障業(yè)主的合法權(quán)益。4.2業(yè)主投訴和建議處理流程設(shè)立業(yè)主投訴和建議的接收、處理及反饋流程。附件五：安全管理制度5.1安全責(zé)任分配明確甲乙各方在安全管理中的責(zé)任和義務(wù)。5.2安全措施和應(yīng)急預(yù)案列出具體的安全措施和應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對可能的安全事故。附件六：合同變更和解除細則6.1變更條件和程序詳細說明合同變更的條件、程序和所需文件。6.2解除條件和后果規(guī)定合同解除的條件以及解除后的權(quán)利義務(wù)清算。附件七：違約責(zé)任條款7.1違約認定標準明確何種情況下視為違約行為。7.2違約責(zé)任和賠償規(guī)定違約方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和賠償范圍。附件八：爭議解決機制8.1協(xié)商解決流程設(shè)立爭議發(fā)生時的協(xié)商解決流程。8.2仲裁或訴訟程序明確爭議無法協(xié)商解決時的仲裁或訴訟程序。附件九：合同簽訂記錄9.1簽訂方信息記錄所有簽訂方的名稱、地址、聯(lián)系方式等信息。9.2簽訂時間和地點記錄合同的簽訂時間和地點。9.3簽字蓋章記錄列出所有簽訂方的簽字蓋章記錄，作為合同生效的證明。附件十：其他補充條款10.1特殊約定針對特殊情況或需求，雙方可在此附件中作出特殊約定。10.2附件更新和修訂規(guī)定附件的更新和修訂流程，確保合同內(nèi)容的時效性和適應(yīng)性。以上附件條款及說明為多方主導(dǎo)時的物業(yè)服務(wù)合同提供了詳盡的執(zhí)行標準和操作指南，有助于確保合同的順利實施和管理的有效性。各方應(yīng)仔細閱讀并遵守附件中的規(guī)定，以維護物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率。附件及其他補充說明一、附件列表：本物業(yè)服務(wù)合同包含以下附件，每項附件均為合同不可分割的一部分，具有同等法律效力：附件一：物業(yè)服務(wù)標準及服務(wù)范圍附件二：設(shè)施設(shè)備清單及維護計劃附件三：環(huán)境管理細則附件四：業(yè)主權(quán)益保護細則附件五：安全管理制度附件六：合同變更和解除細則附件七：違約責(zé)任條款附件八：爭議解決機制附件九：合同簽訂記錄附件十：其他補充條款二、違約行為及認定：違約行為包括但不限于未按合同約定提供服務(wù)、未按時支付服務(wù)費用、違反安全管理制度等。違約行為的認定應(yīng)基于合同條款、實際行為及雙方協(xié)商結(jié)果。三、法律名詞及解釋："物業(yè)服務(wù)"：指為物業(yè)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主或使用人提供的清潔、綠化、安全、維修等服務(wù)。"業(yè)主"：指物業(yè)的所有權(quán)人或其授權(quán)的代表。"違約責(zé)任"：指因違反合同條款而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。"爭議解決"：指通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決合同履行過程中出現(xiàn)的爭議。四、規(guī)定合同的爭議解決機制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等程序：合同履行過程中出現(xiàn)的任何爭議，首先應(yīng)通過雙方協(xié)商解決。若協(xié)商不成，可尋求第三方調(diào)解。調(diào)解無效時，可提交至約定的仲裁機構(gòu)進行仲裁。若仲裁未能解決爭議，或雙方未約定仲裁方式，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、明確合同的生效條件、變更與解除程序及合同終止后的相關(guān)事宜：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。合同的變更或解除應(yīng)基于雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。合同終止后，雙方應(yīng)根據(jù)合同條款和實際情況進行清算，包括但不