戰(zhàn)隊(duì)+社群雙線并行 可儷優(yōu)品打破流量瓶頸的秘密

戰(zhàn)隊(duì)+社群雙線并行可儷優(yōu)品打破流量瓶頸的秘密摘要：可儷優(yōu)品于2016年1月使用人人店，和不少商家一樣，經(jīng)過一段高速發(fā)展后遇到了銷量、推客增長(zhǎng)緩慢等問題，他們是采取什么措施來應(yīng)對(duì)的呢？可儷優(yōu)品（原名“可儷美妝”）是湖南最大最專業(yè)的化妝品渠道電商“東欣電商”一手打造，作為具有豐富電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的公司，可儷優(yōu)品于2016年1月使用人人店，且目前只有人人店這一個(gè)線上銷售渠道。入駐人人店平臺(tái)三個(gè)月，可儷優(yōu)品通過微信內(nèi)容營(yíng)銷以及人人店微商分銷系統(tǒng)的裂變功能，推客銳增，訂單銷售額突破300萬，實(shí)現(xiàn)流量和銷量的持續(xù)增長(zhǎng)。但隨著時(shí)間的推移，和不少商家一樣，可儷優(yōu)品面臨銷量、推客增長(zhǎng)緩慢等問題。對(duì)此，人人電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)直接為其問診，使用戰(zhàn)隊(duì)+社群雙線并行的方式助其打破流量瓶頸。在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，推客模式都是可儷優(yōu)品的硬菜。對(duì)于推客來說，無需任何的成本和壓貨，幾秒之內(nèi)可以一鍵擁有自己的店鋪。無須瘋狂刷屏，就能以美觀、有價(jià)值的形式進(jìn)行推廣，輕松賺取一定的費(fèi)用。對(duì)于可儷優(yōu)品自身而言，擁有韓國(guó)原裝進(jìn)口的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，設(shè)置三級(jí)推客，且給到每一級(jí)推客的費(fèi)用都不低，一定程度上給推客足夠的動(dòng)力，不斷實(shí)現(xiàn)銷量裂變。推客達(dá)到一定人數(shù)時(shí)，就會(huì)建微信群做集中管理。但隨著推客數(shù)量的增長(zhǎng)，推客模式的局限開始出現(xiàn)：A、隨著推客數(shù)越來越多，公司運(yùn)營(yíng)管理人員有限，這種一對(duì)一的推客管理面臨問題；B、儷商各自為陣，知曉其他人銷量的方式有限，起不到刺激的作用；C、三級(jí)激勵(lì)機(jī)制讓有些儷商鉆了空子，注冊(cè)多個(gè)公眾號(hào)，雙手互搏，致使下面層級(jí)的賣貨人動(dòng)力不足。D、推客之間的關(guān)系并不固定，一二三級(jí)隨時(shí)會(huì)有變化，難以形成團(tuán)隊(duì)一同發(fā)力。面對(duì)推客模式的局限，可儷優(yōu)品采用的解決辦法就是啟動(dòng)戰(zhàn)隊(duì)模式（一般而言，推客數(shù)量足夠多，或者有成型的線下門店?duì)I業(yè)員或者是微商團(tuán)隊(duì)的，可以直接設(shè)成戰(zhàn)隊(duì)）。1.1變推客為隊(duì)長(zhǎng)在推客當(dāng)中選取隊(duì)長(zhǎng)，在人人店后臺(tái)的“推客會(huì)員”當(dāng)中進(jìn)行設(shè)置，這是戰(zhàn)隊(duì)模式啟動(dòng)的第一步，也是最重要的一步。由于應(yīng)該是帶領(lǐng)大家獲取最大利益的人，所以可儷優(yōu)品在選擇隊(duì)長(zhǎng)時(shí)設(shè)置了一定的門檻：銷售額累積達(dá)20000元，自己感召儷商30人以上，微信好友達(dá)1000人以上?？傊?，或者是推廣能力了得，或者是管理能力出眾，必須是具有一技之長(zhǎng)的人。當(dāng)然，營(yíng)銷方式需要充分利用社交電商元素，作為商家，可儷優(yōu)品也要提供運(yùn)營(yíng)管理人員進(jìn)行監(jiān)督，并給與戰(zhàn)隊(duì)支持體系，比如產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)體系、銷售技巧培訓(xùn)體系、團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)體系等等。另，在隊(duì)長(zhǎng)成立之初，為打造隊(duì)長(zhǎng)個(gè)人形象，凸顯隊(duì)長(zhǎng)人格魅力也非常重要。為隊(duì)員做培訓(xùn)，說明獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則，發(fā)揮意見領(lǐng)袖作用和團(tuán)隊(duì)管理能力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力，有了隊(duì)長(zhǎng)，推客們不再群龍無首，隊(duì)內(nèi)成員互相督促、群內(nèi)互相激勵(lì)，可大大增強(qiáng)銷售氛圍和集體榮譽(yù)感。商家可大大節(jié)約管理成本和精力，比如，原先一對(duì)一的分散培訓(xùn)非常費(fèi)時(shí)，而現(xiàn)在只要集中培訓(xùn)幾個(gè)隊(duì)長(zhǎng)即可。1.2建立社群建立社群是戰(zhàn)隊(duì)模式啟動(dòng)的關(guān)鍵步驟。在這個(gè)過程中，可儷優(yōu)品設(shè)定規(guī)則，在所有的隊(duì)長(zhǎng)之間展開一輪PK，讓推客選擇自己所認(rèn)定的隊(duì)長(zhǎng)。PK過程中，各隊(duì)長(zhǎng)的特質(zhì)得到展現(xiàn)；推客選擇隊(duì)長(zhǎng)的過程，為之后整個(gè)戰(zhàn)隊(duì)的凝聚力和向心力奠定基礎(chǔ)。經(jīng)過實(shí)驗(yàn)和研究，可儷優(yōu)品將每個(gè)戰(zhàn)隊(duì)的成員設(shè)定在100人以內(nèi)，這種規(guī)模既有利于管理，也有利于發(fā)揮每個(gè)戰(zhàn)隊(duì)成員的潛力。建好的社群不僅有隊(duì)長(zhǎng)管理，人人店后臺(tái)的功能更是將所有的明細(xì)盡收在內(nèi)，讓商家輕輕松松就可以掌控所有細(xì)節(jié)。人人店后臺(tái)的“戰(zhàn)隊(duì)裝修”功能可以設(shè)置“榜單”，設(shè)置后每個(gè)隊(duì)員都可以在個(gè)人中心看到自己的排名、銷量等各種信息?！皯?zhàn)隊(duì)設(shè)置”里可以自由設(shè)定提成；“戰(zhàn)隊(duì)概況”、“戰(zhàn)隊(duì)列表”和“戰(zhàn)隊(duì)訂單”則讓每個(gè)隊(duì)員的銷售額和訂單量等各種信息一目了然。這樣，有了戰(zhàn)隊(duì)功能的支持，可儷優(yōu)品騰出更多的精力豐富產(chǎn)品線，培訓(xùn)和分享也做得更到位。1.3設(shè)置新的激勵(lì)機(jī)制為了最大限度激發(fā)隊(duì)長(zhǎng)的積極性，可儷優(yōu)品設(shè)置多種福利：最高30%自己銷售額的激勵(lì)+最高5.5%戰(zhàn)隊(duì)銷售總額的獎(jiǎng)勵(lì)+最高6000元每月的戰(zhàn)隊(duì)管理費(fèi)+最高2%子戰(zhàn)隊(duì)中銷售額獎(jiǎng)勵(lì)。隊(duì)長(zhǎng)具體能拿到多少百分比的獎(jiǎng)勵(lì)，主要根據(jù)銷售貢獻(xiàn)值的層級(jí)決定，這樣真正做到多勞多得。個(gè)人銷售獎(jiǎng)勵(lì)，戰(zhàn)隊(duì)銷售提成，可儷優(yōu)品均根據(jù)單周結(jié)算，這樣可以使我們的戰(zhàn)隊(duì)時(shí)時(shí)有緊迫感，戰(zhàn)隊(duì)之間每天都能PK，在每周的銷售業(yè)績(jī)上盡可能設(shè)計(jì)多層的滿額提成。各隊(duì)長(zhǎng)在帶領(lǐng)自己的戰(zhàn)隊(duì)發(fā)展的同時(shí)，還可以培養(yǎng)儲(chǔ)備隊(duì)長(zhǎng)，培養(yǎng)合格且滿足戰(zhàn)隊(duì)裂變條件時(shí)，由儲(chǔ)備隊(duì)長(zhǎng)帶人出去自組戰(zhàn)隊(duì)，被彌補(bǔ)原隊(duì)長(zhǎng)損失，可享受新戰(zhàn)隊(duì)提成。加入戰(zhàn)隊(duì)、成為儲(chǔ)備隊(duì)長(zhǎng)、通過培訓(xùn)、或可儷優(yōu)品和隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn)、組建不高于30人的戰(zhàn)隊(duì)，這是可儷優(yōu)品子戰(zhàn)隊(duì)“自立門戶”的主要步驟，通過層層把關(guān)，保證每個(gè)隊(duì)長(zhǎng)都是“人中之龍”。在這些基本獎(jiǎng)勵(lì)外，可儷優(yōu)品提供積分獎(jiǎng)勵(lì)和，隊(duì)長(zhǎng)每有對(duì)商城有益的行為時(shí)（比如拉進(jìn)推客），即可獲得積分，而一定的積分即可換購(gòu)相應(yīng)的產(chǎn)品?？蓛珒?yōu)品還計(jì)劃設(shè)定額外獎(jiǎng)勵(lì)，若隊(duì)長(zhǎng)的累積銷售額達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，可獲得額外的大獎(jiǎng)勵(lì)，比如境外游之類。當(dāng)然，可儷優(yōu)品也額外采取了一些激勵(lì)隊(duì)員的舉措，隊(duì)員在獲取常規(guī)的銷售獎(jiǎng)勵(lì)之外，還可獲得一定比例的戰(zhàn)隊(duì)銷售獎(jiǎng)金分成。一定程度上激發(fā)每個(gè)成員的積極性。預(yù)熱：7月13日通過營(yíng)造大逼格的神秘大片以及軟文的方式在公眾號(hào)“可儷優(yōu)品”等平臺(tái)對(duì)可儷優(yōu)品2.0模式進(jìn)行預(yù)告。引爆：7月13日當(dāng)晚點(diǎn)贊送兩千積分活動(dòng)引發(fā)網(wǎng)友極高關(guān)注度！7月17日董事長(zhǎng)試用視頻在朋友圈引發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)熱潮！7.18新模式正式