2024年物業(yè)管理員年終總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)版本（三篇）

第4頁共4頁2024年物業(yè)管理員年終總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)版本自調(diào)入物業(yè)管理處以來，我致力于適應(yīng)新的工作環(huán)境和崗位，以謙遜的態(tài)度學(xué)習(xí)，以專注的精神工作，履行職責(zé)，自我評估已能有效地完成各項任務(wù)。以下是我任職以來的工作情況概述：一、強化自我學(xué)習(xí)，適應(yīng)工作需求由于初次涉足物業(yè)管理工作，我對綜合管理員的職責(zé)和任務(wù)并不熟悉。為了迅速適應(yīng)新崗位，我積極進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，以工作任務(wù)為導(dǎo)向，通過觀察、實踐和向同事請教，逐步理清工作思路，掌握工作方法。同時，我通過查閱資料和實踐經(jīng)驗，不斷豐富知識，提升處理問題的能力。二、全情投入職責(zé)，確保工作成效（一）財務(wù)管理工作嚴(yán)謹(jǐn)有序。在接手財務(wù)工作半年中，我仔細(xì)核對財務(wù)記錄，明確財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，確保每一筆賬目的準(zhǔn)確性。我定期進(jìn)行財務(wù)對賬，編制財務(wù)報表，及時收繳服務(wù)費，確保年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。同時，我積極提出合理化建議，控制開支，防止浪費。（二）文案管理工作高效規(guī)范。我迅速掌握了辦公室工作，有序管理資料文檔，進(jìn)行錄入和編排打印，制作表格，草擬報表。同時，我規(guī)范了檔案管理，確保信息的準(zhǔn)確性和可追溯性。（三）綠化維護(hù)工作逐步改善。我接手綠化工作后，面對嚴(yán)峻的形勢，我加強了日常維護(hù)，確保小區(qū)綠化質(zhì)量。同時，我積極參與綠化驗收交接，努力提升綠化管理水平。三、主要經(jīng)驗和收獲在半年的工作中，我積累了以下經(jīng)驗和收獲：1.正確定位自我，深入理解業(yè)務(wù)，是快速適應(yīng)新崗位的關(guān)鍵。2.融入團(tuán)隊，處理好人際關(guān)系，有助于在新環(huán)境中保持高效的工作狀態(tài)。3.堅持原則，執(zhí)行制度，是做好財務(wù)管理工作的基礎(chǔ)。4.樹立服務(wù)意識，加強溝通，能有效提升工作效果。四、存在的不足盡管取得了一些成績，但也存在以下不足：1.對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容理解不深入，對歷史收費情況掌握不及時。2.食堂管理中，宏觀控制容易，微觀調(diào)整困難，導(dǎo)致開銷較大。3.小區(qū)綠化工作面臨挑戰(zhàn)，需要投入更多精力進(jìn)行改善。五、未來工作計劃針對以上不足，我計劃從以下幾個方面改進(jìn)：1.加強與鴻亞公司、業(yè)主的溝通，進(jìn)一步理順合作關(guān)系。2.深化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作方法，提升工作效率。3.嚴(yán)格財務(wù)管控，控制常規(guī)項目開支，實現(xiàn)財務(wù)的精細(xì)化管理。4.探索更有效的食堂管理策略，平衡成本與伙食質(zhì)量的關(guān)系。5.不斷優(yōu)化綠化維護(hù)工作，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。2024年物業(yè)管理員年終總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)版本（二）自本年度____月份加入____公司以來，我致力于適應(yīng)新的工作環(huán)境和崗位，以謙遜的態(tài)度學(xué)習(xí)，以專注的精神工作，履行職責(zé)，高效地完成了各項任務(wù)。以下是我任職以來的工作概況：一、自我提升，適應(yīng)工作需求由于初次涉足物業(yè)管理工作，我對綜合管理員的職責(zé)和任務(wù)了解有限。為了迅速適應(yīng)新的工作崗位和環(huán)境，我積極主動地進(jìn)行學(xué)習(xí)，以工作任務(wù)為導(dǎo)向，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，迅速掌握了工作方法，目前能夠勝任本職工作。二、嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行，確保保潔后勤服務(wù)自____月份接手婦幼保健院的保潔后勤工作以來，面對不熟悉的工作和醫(yī)院評級壓力，我主要從以下____個方面展開工作：一是將壓力轉(zhuǎn)化為動力，監(jiān)督員工提升保潔工作質(zhì)量；二是深入基層，激發(fā)員工的工作積極性。三、人員管理與優(yōu)化配置面對員工工作面積增大、要求提高以及情緒波動的情況，我積極與員工溝通，穩(wěn)定團(tuán)隊情緒，確保工作質(zhì)量不受影響。同時，根據(jù)崗位需求，合理配置人員，即使在不增加人員的情況下，也滿足了保潔運行的要求。本年度共____人離職和調(diào)職，其中____人調(diào)至老婦保，____人離職。四、新員工培訓(xùn)與管理對保潔員進(jìn)行了《醫(yī)院保潔標(biāo)準(zhǔn)》的培訓(xùn)，并結(jié)合實際工作加強了相關(guān)培訓(xùn)，如清潔劑的使用、清潔程序等，同時強化了員工考核制度，提升了員工的工作責(zé)任心。五、保潔工作的完成情況（1）修訂了保潔人員編制和工作模式。（2）確保了醫(yī)院負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生日常維護(hù)。（3）完成了婦保與海關(guān)的開荒工作。（4）完成了海關(guān)石材晶硬處理和地毯保養(yǎng)。（5）完成了醫(yī)院垃圾的清運。（6）對醫(yī)院外圍玻璃進(jìn)行了____次清洗。（7）完成了海關(guān)外圍地面的沖洗。（8）對海關(guān)地下停車場進(jìn)行了兩次清洗。（9）完成了臨時安排的清潔工作。六、主要經(jīng)驗和收獲在____年的工作中，我取得了一些成績，主要的經(jīng)驗和收獲包括：（1）深入理解崗位，熟悉基本業(yè)務(wù)，能快速適應(yīng)新環(huán)境。（2）融入團(tuán)隊，處理好人際關(guān)系，保持良好的工作狀態(tài)。（3）堅持原則，落實管理制度，有效履行區(qū)域經(jīng)理職責(zé)。（4）強化服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，提高工作效率。七、存在的不足工作中也存在一些不足，如：（1）對物業(yè)管理服務(wù)費協(xié)議內(nèi)容了解不足，對收費情況掌握不及時。（2）醫(yī)院垃圾袋使用量大，微觀層面的控制有待加強。（3）保潔人員情緒波動，需要在員工溝通上下更多功夫。八、下一步工作計劃針對存在的不足，我計劃從以下方面改進(jìn)：（1）加強與婦保、海關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的溝通，進(jìn)一步理順關(guān)系。（2）繼續(xù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率。（3）嚴(yán)格控制耗材成本，實現(xiàn)成本效益最大化。（4）強化員工禮節(jié)與操作知識的培訓(xùn)，打造高素質(zhì)保潔團(tuán)隊。（5）持續(xù)優(yōu)化所管區(qū)域的保潔后勤工作。在____年，我將致力于提升保潔工作的整體水平，解決存在的問題，不斷創(chuàng)新，以更高效、更專業(yè)的工作態(tài)度，做好各項管理工作，為____品牌樹立良好的形象!2024年物業(yè)管理員年終總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)版本（三）一、物業(yè)管理工作概述以提升服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理為核心，我們秉持以人為本的原則，加強了物業(yè)管理力度，并嚴(yán)格遵循小區(qū)物業(yè)管理制度。在水電費管理方面，我們積極與公司相關(guān)部門配合，確保了水電費的按時按量收繳。此外，我們還對社區(qū)屋頂水箱的進(jìn)出水管道進(jìn)行了廢除，有效提升了供水質(zhì)量，并減少了泄漏現(xiàn)象。同時，我們不斷完善水電計量裝置，強化了對供電設(shè)施的維護(hù)與檢修工作，為生活區(qū)在夏季高峰期的用電需求做好了充分準(zhǔn)備。在車輛管理方面，我們規(guī)范了小區(qū)車輛的進(jìn)入流程，根據(jù)實際情況制定了禁止車輛從一區(qū)東門崗進(jìn)入的規(guī)定，實現(xiàn)了小區(qū)車輛的分流管理，從而保障了小區(qū)內(nèi)的行車安全。此外，我們還對小區(qū)內(nèi)的雜草進(jìn)行了全面清理，顯著改善了生活區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境。同時，我們嚴(yán)格執(zhí)行建筑裝修垃圾處理管理制度，有效遏制了建筑垃圾亂丟亂拋的現(xiàn)象，得到了業(yè)主們的廣泛認(rèn)可與支持。在綠化維護(hù)方面，我們實行了專人管理制度，及時修剪了影響電力供應(yīng)的樹枝，保障了電力供應(yīng)的安全。同時，我們對生活區(qū)內(nèi)的危樹進(jìn)行了勘察和統(tǒng)計，并對綠化地植物進(jìn)行了大面積機械噴灑農(nóng)藥除滅病蟲害，以保持樹木的良好生長狀態(tài)。二、工作中待解決的問題目前，我們面臨著綠化費用已全部用完的困境，這將導(dǎo)致下半年綠化工作無法正常開展。然而，危樹處理、電力修枝及綠化日常維護(hù)工作卻迫在眉睫，亟待解決。此外，由于我單位在管理和控制廠內(nèi)轉(zhuǎn)供水電方面存在不便，為達(dá)到嚴(yán)格管理和控制、減少浪費的目的，我們建議將廠內(nèi)轉(zhuǎn)供到各部室的水電量及費用排除在辦公及公共設(shè)施水電費定額之外。針對上述問題，我們將采取以下措施：一是盡快完成辦公樓西邊