銀行個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告大全

———銀行個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告大全銀行個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告大全篇1一、實(shí)習(xí)概況（一）實(shí)習(xí)前階段的情況實(shí)習(xí)的前半階段，所在的部門是儲(chǔ)匯營業(yè)處。通過營業(yè)員引導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)及業(yè)務(wù)操作技能，同時(shí)在營業(yè)員的教導(dǎo)下，進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)的操作，漸漸熟識(shí)__儲(chǔ)蓄系統(tǒng)，基本上能夠獨(dú)立完成日常的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。尤其在點(diǎn)鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進(jìn)步。1、了解熟識(shí)__儲(chǔ)蓄系統(tǒng)在進(jìn)行營業(yè)前臺(tái)工作的操作之前，首先必需熟識(shí)整個(gè)__儲(chǔ)匯的操作系統(tǒng)。剛開始實(shí)習(xí)時(shí)，熟記主交易菜單的交易碼。2、營業(yè)窗口的實(shí)際操作在熟識(shí)了操作系統(tǒng)之后，我就開始進(jìn)行實(shí)際操作了。起初在營業(yè)員的隨身引導(dǎo)中，漸漸進(jìn)行操作。我所在營業(yè)處采用的是柜員制交易操作，即每一筆交易都是由營業(yè)員單人單獨(dú)完成的，操作過程必需十分謹(jǐn)慎，注意操作流程的規(guī)范。當(dāng)收到來自客戶的現(xiàn)金時(shí)，必需將鈔票“正反”兩面過機(jī)辨別并計(jì)數(shù)，確認(rèn)無誤后方可入柜，在相應(yīng)的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖”，接著再進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入、打印票據(jù)等。而支出客戶現(xiàn)金時(shí)，必需手工點(diǎn)鈔與機(jī)器點(diǎn)鈔兩項(xiàng)步驟相結(jié)合，缺一不行。手工點(diǎn)鈔的作用在于防止鈔票粘合過機(jī)時(shí)無法完全分開。對(duì)于整捆的鈔票拆封過機(jī)清點(diǎn)后方可支出。另外，在支出前必需詢問一下客戶“請(qǐng)問您支取多少”，再次核對(duì)金額。3、點(diǎn)、捆鈔技能的磨練“點(diǎn)鈔”是銀行柜員的基本技能之一、坐姿、手勢(shì)及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)本領(lǐng)等等，這些都是要通過一番刻苦磨練才略掌握的技能?！袄︹n”中指法的運(yùn)用是關(guān)鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中心使其凹出弧狀來，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊，繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈，最終將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢捆住一把鈔票了。（二）實(shí)習(xí)后階段的情況實(shí)習(xí)的后半階段，所在的部門是儲(chǔ)匯局綜合部，實(shí)習(xí)的崗位有：事后監(jiān)督和實(shí)時(shí)監(jiān)控。事后監(jiān)督是對(duì)營業(yè)處及各網(wǎng)點(diǎn)的交易進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，是一項(xiàng)繁瑣的“校對(duì)”工作，它意義重點(diǎn)——尤其體現(xiàn)在對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)（如大額支出、可疑支出等）進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督。相比之下，實(shí)時(shí)監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風(fēng)險(xiǎn)的“時(shí)效性”。充分運(yùn)用日常交易預(yù)警系統(tǒng)，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)并盡快排出風(fēng)險(xiǎn)。1、事后監(jiān)督的操作起初到綜合部，我實(shí)習(xí)的崗位是事后監(jiān)督，重要是基本業(yè)務(wù)的監(jiān)督。先按每日營業(yè)軋帳單上登記的各類基本業(yè)務(wù)的交易總筆數(shù)、總金額分別與原始憑證進(jìn)行校對(duì)，確認(rèn)無誤后，接著依照原始憑證的任意次序，逐筆輸入憑證打印的交易流水號(hào)和客戶填寫的交易金額，系統(tǒng)自動(dòng)核對(duì)兩項(xiàng)內(nèi)容，回顯交易流水中的其他內(nèi)容。假如發(fā)現(xiàn)了不相符的情況，則手工聯(lián)動(dòng)登記過錯(cuò)。2、監(jiān)督大額可疑支出及反洗錢系統(tǒng)的操作對(duì)可疑支出交易的參數(shù)規(guī)定是：一日累計(jì)取款超出__萬元；單個(gè)帳戶__天內(nèi)集中（一次性）轉(zhuǎn)入金額超出__萬元并超出x次分散轉(zhuǎn)（取）出。單個(gè)帳戶__天內(nèi)累計(jì)現(xiàn)金支出超__萬元，清戶前__天發(fā)生過__萬元現(xiàn)金收付。3、運(yùn)用儲(chǔ)匯電子風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及稽查系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控為確保建立有效的非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控和稽查管理，實(shí)現(xiàn)及時(shí)有效地掌控儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)操作和現(xiàn)金流轉(zhuǎn)過程中的風(fēng)險(xiǎn)，從而提高非現(xiàn)場(chǎng)稽查的掌控力度和威懾力，防范和化解各類儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)的操作風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)時(shí)監(jiān)控員須對(duì)預(yù)警系統(tǒng)顯示的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排查，重要通過電話核銷相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。當(dāng)發(fā)現(xiàn)了重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)必需及時(shí)通知稽查人員，由稽查人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)稽查。發(fā)現(xiàn)較難判定的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，向協(xié)查人員發(fā)送協(xié)查任務(wù)書，有相應(yīng)的協(xié)查人員協(xié)查并排出風(fēng)險(xiǎn)。二、小結(jié)通過這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)本身的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年高校里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有距離的，需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺(tái)業(yè)務(wù)，但是，這幫忙我更深層次的理解儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的流程、核算程序供應(yīng)了極大的幫忙，使我在儲(chǔ)蓄的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不再局限于書本上的理論，而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其在防范風(fēng)險(xiǎn)方面有側(cè)緊要的意義，充分發(fā)揮前后臺(tái)的相互制約，相互監(jiān)督的作用，有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生，避開錯(cuò)帳。銀行個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告大全篇2第一天踏入工行營業(yè)廳，就被工行的氣派震住了。大廳里人來人往，卻不顯擁擠；每個(gè)人都在繁忙，但是忙而不亂，一改往日我對(duì)三亞人民悠然懶散的看法，眼前的情景讓我有種熱血沸騰的感覺，莫非這是傳說中的一見鐘情！很意外的是，我竟然在這里遇到了高中時(shí)的同學(xué)小賴，好久不見的她變得多了幾分成熟和自信，看看本身還是一副初出茅廬的樣子，忍不住慚愧一下！我真是越來越期望這次的實(shí)習(xí)了！正如以往的實(shí)習(xí)過程，首先，我們要與人事部門的主管討論一下自身的情況以確定實(shí)習(xí)的方向，然后被調(diào)配到具體的部門，確定師傅和負(fù)責(zé)人。我被文經(jīng)理布置在一樓的營業(yè)廳的18號(hào)柜臺(tái)，在江萍姐的率領(lǐng)下開始了第一周的實(shí)習(xí)生活。工作內(nèi)容：（1）了解本柜臺(tái)的重要工作內(nèi)容，包含信用卡的申辦、銷戶、補(bǔ)卡、領(lǐng)卡等；企業(yè)賬戶開戶、網(wǎng)上銀行辦理；收?qǐng)?bào)等。（2）認(rèn)得了一些票據(jù)，白色的本行資金匯劃增補(bǔ)憑證、記錄跨行大額業(yè)務(wù)的支出系統(tǒng)專用憑證以及記錄小額跨行業(yè)務(wù)的專用憑證。感悟：認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)。其實(shí)銀行是個(gè)特別正經(jīng)、特別較真的地方。雖然業(yè)務(wù)繁雜而且機(jī)構(gòu)龐大，但這不代表其中的員工可以偷懶或是混日子。就我目前見到的情況來看，無論是前臺(tái)還是后臺(tái)，甚至是行政工作人員，都特別的認(rèn)真和敬業(yè)，每個(gè)人負(fù)責(zé)和具備的權(quán)限或許并不大，但是每項(xiàng)業(yè)務(wù)他們都會(huì)反復(fù)檢查好幾遍。從整個(gè)宏觀來看，工商銀行的業(yè)務(wù)流程也體現(xiàn)了很保守低風(fēng)險(xiǎn)的作風(fēng)，每項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)手的工作人員和留底的票據(jù)起碼都要三四份以上，說實(shí)話，這是建立在犧牲客戶的便利性上的，但是每家銀行都有本身的特色，像一些銀行是以顧客服務(wù)為中心的，所以他們的工作流程及其業(yè)務(wù)設(shè)置都是以顧客便利為先，業(yè)務(wù)辦理就特別簡單，客服做的特別好，信用額度也高，但是，工商銀行是以顧客的資產(chǎn)安全為中心的，所以，工商銀行的業(yè)務(wù)辦理流程比較負(fù)責(zé)，信用審查也比較嚴(yán)格，很多客戶就煩了?？墒悄阌袥]有想過工商銀行的嚴(yán)謹(jǐn)其實(shí)是在培養(yǎng)中國人的信貸責(zé)任，讓咱們?cè)阱X這回事上不要丟了應(yīng)當(dāng)有的認(rèn)真甚至較真的態(tài)度，美國的次貸危機(jī)為啥發(fā)生，不就是美國人在對(duì)待錢的態(tài)度上，存在僥幸心理。銀行個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告大全篇3隨著實(shí)習(xí)時(shí)間的加添，我對(duì)銀行業(yè)務(wù)的了解也在加深，本周除了干些跑腿的活，開始幫小石姐接待客人，獨(dú)立承當(dāng)了信用卡接受和領(lǐng)取的工作，回家的時(shí)間也由原來的5點(diǎn)半推遲到6點(diǎn)半，甚至7點(diǎn)半。每次蓋了幾千次章后，分了N次報(bào)表后，我能明顯感覺到內(nèi)心有股熊熊火焰在燃燒，煩躁與不安灼的我心里癢癢的，超級(jí)無敵希望能把這些小紙片揉碎，丟到垃圾桶里。銀行的`柜員工作真的是相當(dāng)辛苦，為了給小石姐減輕點(diǎn)負(fù)擔(dān)，我還必需把業(yè)務(wù)內(nèi)容都背熟，應(yīng)對(duì)顧客的咨詢。同時(shí)，面對(duì)繁雜的工作，我三心二意工作的缺點(diǎn)也暴露無疑，每次當(dāng)同時(shí)面對(duì)兩項(xiàng)以上的工作時(shí)，我就會(huì)手忙腳亂，工作毫無條理，丟三落四，雖然小石姐沒有說什么，但是我知道本身再給她添麻煩，壓力好大～工作內(nèi)容：（1）信用卡業(yè)務(wù)申辦，需要身份證復(fù)印件、申請(qǐng)表、資信證明；信用卡領(lǐng)取，需要本人身份證、表格、信用卡記錄薄登記，若為代理人，則另需要代理人身份證以及電話確認(rèn)。（2）企業(yè)賬戶開戶，需要開戶申請(qǐng)書、授權(quán)書（若代理人辦理）、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)協(xié)議、開戶協(xié)議、客戶證書領(lǐng)取單、身份證復(fù)印件、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、稅務(wù)登記證復(fù)印件、印鑒卡。（3）企業(yè)網(wǎng)銀表格制作，制作電子銀行業(yè)務(wù)資料匯總表、企業(yè)電子銀行制作清單、網(wǎng)銀資料交接清單。（4）公務(wù)卡記錄表格以及電話通知。感悟：辛苦是信任和責(zé)任的寄生者。小石姐布置給我的工作內(nèi)容越來越多，我終于深刻體會(huì)到銀行工作的真實(shí)面目了。他們的工作并不如表面的舒適，加班是每日的必修課，每個(gè)人負(fù)責(zé)固定的業(yè)務(wù)，枯燥的機(jī)械重復(fù)也是磨練個(gè)人耐性的一大障礙。面對(duì)客戶的不理解和責(zé)難，如何調(diào)整心態(tài)應(yīng)對(duì)；面對(duì)每日重復(fù)的工作內(nèi)容，如何從中找到工作的樂趣；面對(duì)日益先進(jìn)的銀行業(yè)務(wù)，如何不絕提升本身以跟上時(shí)間的腳步，這些是每位銀行職員要面對(duì)的難題。因此我特別贊揚(yáng)工商銀行的培訓(xùn)制度，它常常會(huì)鼓舞員工參加各種各樣的培訓(xùn)考試，提升本身，給年輕的員工充分的發(fā)展空間，保證企業(yè)的血液流通順暢，另一方面，我覺得去參加培訓(xùn)考試，不但能吸取更多的知識(shí)，也給員工換個(gè)環(huán)境變化思維的機(jī)會(huì)，算是一種勞逸結(jié)合吧。銀行個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告大全篇4依據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，本人于20__年__月末到__月末期間在__銀行__支行進(jìn)行了為期__周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，在學(xué)校和單位引導(dǎo)老師的幫忙下，我熟識(shí)了金融機(jī)構(gòu)的重要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作，理論水平和實(shí)際工作本領(lǐng)均得到了磨練和提高。一、實(shí)習(xí)單位簡介__銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的緊要構(gòu)成部分，總行設(shè)在北京?！?、實(shí)習(xí)過程此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在__銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟識(shí)銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過程重要包含以下幾個(gè)階段：（一）總堅(jiān)固結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過，并完成實(shí)習(xí)手冊(cè)，實(shí)習(xí)報(bào)告。（二）了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備等。（三）學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，重要包含以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點(diǎn)鈔，珠算，五筆字型輸入，捆扎等；銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，如活期存款，整存整取，定活兩便等；銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開戶，銷戶，現(xiàn)金存取等。（四）了解銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法確實(shí)定等。三、實(shí)習(xí)內(nèi)容在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實(shí)習(xí)引導(dǎo)老師的引導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包含點(diǎn)鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數(shù)字小鍵盤使用等。這好像給了我一個(gè)下馬威，原來以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵?，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會(huì)操作?？粗聥故斓狞c(diǎn)鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對(duì)于珠算，剛開始我始終無法理解為什么不用計(jì)算器，這不是更方便嗎？后來漸漸才了解，原來銀行柜員常常需要查點(diǎn)現(xiàn)金，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加，這時(shí)使用算盤就要比計(jì)算器方便，由于計(jì)算器顯示的結(jié)果超出肯定時(shí)間便會(huì)消失。經(jīng)過一個(gè)星期的“苦練”，我雖然還不能嫻熟操作銀行的基本技能，但大概也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，重要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來，實(shí)習(xí)引導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理全部的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中心業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)重要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。另外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中心業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水、平賬報(bào)告表、緊要空白憑證銷號(hào)表、緊要空白憑證明細(xì)核對(duì)表，審查傳票號(hào)是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。在銀行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不行少的，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看緊要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)緊要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。四、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)__銀行的基本業(yè)務(wù)有了肯定了解，而且能進(jìn)行基本操作外，我覺得本身在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名始終生活在單純的高校學(xué)校的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必必需有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必必需有猛烈的責(zé)任感，要對(duì)本身的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)本身辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。假如沒有完成當(dāng)天應(yīng)當(dāng)完成的工作，那職員必需得加班；假如是不小心弄錯(cuò)了錢款，而又無法追回的話，那也必需由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。其次，我覺得工作后每個(gè)人都必必需堅(jiān)守本身的職業(yè)道德和努力提高本身的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。最終，我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最緊要，重要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和交際本領(lǐng)。任何工作，做得時(shí)間久了是誰都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手本領(lǐng)更緊要。因此，我體會(huì)到，假如將我們?cè)诟咝＠锼鶎W(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的本領(lǐng)與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。銀行個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告大全篇5我在高校學(xué)的是金融專業(yè)，這是一個(gè)看著特別好的專業(yè)，其實(shí)也不怎么樣，現(xiàn)在全國各地的高校生都很難找工作，就算專業(yè)再好，工作也還是難找。我是充分意識(shí)到這個(gè)問題了，我不想畢業(yè)后就失業(yè)，所以我在高校期間我爭取多出去實(shí)習(xí)一下，在校期間就把我的本領(lǐng)提高到可以直接畢業(yè)后參加工作的水平，而不用再去漸漸的融入社會(huì)。終于找到一個(gè)實(shí)習(xí)的地方，而且是在__銀行實(shí)習(xí)。轉(zhuǎn)瞬間，為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)即將結(jié)束。首先感謝分行給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我進(jìn)入這個(gè)集體，感謝我的學(xué)校為我供應(yīng)這么優(yōu)秀的__行讓我有這寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。在__行為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)是我走出校門，踏入社會(huì)的第一步，這個(gè)階段是我從學(xué)生步入職場(chǎng)的緊要的過渡，對(duì)我來說有很大幫忙，為我將來走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)雖然苦點(diǎn)，累點(diǎn)，這些都無所謂，緊要的是通過實(shí)習(xí)我有了肯定的收獲。實(shí)習(xí)讓我熟識(shí)和適應(yīng)了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，什么樣的工作適合本身，以及如何處理多而雜而微妙的社會(huì)人際關(guān)系。通過實(shí)習(xí)，讓我又全面的了解了本身一次，對(duì)本身的職業(yè)生涯有了設(shè)計(jì)、增補(bǔ)和調(diào)整。我的實(shí)習(xí)崗位是大堂導(dǎo)儲(chǔ)，頭幾天站下來確實(shí)感覺不大適應(yīng)，不但腰酸背痛的，而且面對(duì)客戶的咨詢疑問三不知，感覺本身這個(gè)大堂導(dǎo)儲(chǔ)是十分不足格的，不但對(duì)業(yè)務(wù)很不熟識(shí)，而且對(duì)于客戶的一些不滿情緒也顯得手足無措。通過這一個(gè)月的磨練，我覺得在這些方面有了很大的改善，客戶的咨詢基本上都能解答，也能適當(dāng)?shù)陌差D客戶，做好本身的工作。實(shí)習(xí)的時(shí)間是有限的，雖然只有短短的幾個(gè)月，但是我感覺我