企業(yè)內(nèi)容管理系統(tǒng)運維服務(wù)合同

企業(yè)內(nèi)容管理系統(tǒng)運維服務(wù)合同合同編號：__________甲方（服務(wù)需求方）：____________________地址：______________________________聯(lián)系方式：_________________________乙方（服務(wù)提供方）：____________________地址：______________________________聯(lián)系方式：_________________________第一章定義與術(shù)語1.1“本合同”是指本企業(yè)內(nèi)容管理系統(tǒng)運維服務(wù)合同。1.2“甲方”是指提出服務(wù)需求，委托乙方提供運維服務(wù)的單位。1.3“乙方”是指接受甲方委托，提供企業(yè)內(nèi)容管理系統(tǒng)運維服務(wù)的單位。1.4“服務(wù)”是指乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供的企業(yè)內(nèi)容管理系統(tǒng)運維服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供企業(yè)內(nèi)容管理系統(tǒng)的運維服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、系統(tǒng)優(yōu)化、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、安全防護等。2.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)運行穩(wěn)定，滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。2.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，及時響應(yīng)和處理系統(tǒng)故障，保證故障處理時間不超過約定時限。第三章服務(wù)質(zhì)量保證3.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合國家和行業(yè)的相關(guān)標準，達到甲方的要求。3.2乙方應(yīng)建立健全的服務(wù)質(zhì)量管理體系，保證服務(wù)的穩(wěn)定性、安全性和可靠性。3.3乙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進行評估，及時改進服務(wù)過程中存在的問題。第四章價格與支付4.1本合同項下的服務(wù)費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。4.2甲方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費用。4.3乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方憑發(fā)票進行支付。第五章違約責(zé)任5.1如乙方未按約定提供合格的服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費用的____%。5.2如乙方未能在約定時限內(nèi)處理系統(tǒng)故障，乙方應(yīng)按每延遲一日支付給甲方本合同服務(wù)費用____%的違約金。5.3甲方未按約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金為本合同服務(wù)費用的____%。第六章保密與數(shù)據(jù)安全6.1乙方應(yīng)對在服務(wù)過程中獲得的甲方機密信息予以嚴格保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。6.2乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保證甲方數(shù)據(jù)的完整性和安全性，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或被非法訪問。6.3若乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于泄露信息造成損失金額的違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。第七章權(quán)利與義務(wù)7.1甲方應(yīng)向乙方提供開展服務(wù)所需的必要資料、權(quán)限及工作條件。7.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的資料和要求，及時、準確地完成服務(wù)內(nèi)容。7.3甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量和系統(tǒng)運行狀況進行監(jiān)督和檢查。7.4乙方應(yīng)定期向甲方報告服務(wù)情況，包括但不限于系統(tǒng)運行狀況、故障處理情況、系統(tǒng)升級和維護計劃等。第八章服務(wù)期限與終止8.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計算。8.2在服務(wù)期限內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止本合同。8.3如因不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)無法繼續(xù)，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，本合同可根據(jù)實際情況提前終止。第九章爭議解決9.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十章其他條款10.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為服務(wù)期限加上雙方約定的寬限期（如有）。10.4任何一方不得未經(jīng)對方同意將本合同項下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。10.5本合同簽訂后，甲乙雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營活動。第十一章服務(wù)變更11.1若甲方需對服務(wù)內(nèi)容進行變更，應(yīng)提前____個工作日以書面形式通知乙方。11.2乙方應(yīng)在接到甲方變更通知后，及時響應(yīng)并與甲方協(xié)商確定變更方案及費用。11.3服務(wù)變更后，雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容、費用及對本合同的影響。第十二章維護與升級12.1乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進行維護和升級，以保障系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。12.2乙方在進行系統(tǒng)維護和升級前，應(yīng)提前通知甲方，并保證不影響甲方的正常業(yè)務(wù)。12.3乙方應(yīng)記錄維護和升級的情況，并在完成后向甲方提供相關(guān)報告。第十三章信息反饋與溝通13.1乙方應(yīng)建立高效的信息反饋機制，保證甲方可以及時了解系統(tǒng)運行狀態(tài)。13.2雙方應(yīng)建立定期溝通機制，就服務(wù)情況、系統(tǒng)改進等方面進行協(xié)商。13.3任何一方收到對方的信息反饋后，應(yīng)在____個工作日內(nèi)給予回復(fù)。第十四章運營報告14.1乙方應(yīng)每月向甲方提交系統(tǒng)運行報告，報告內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)運行狀況、故障處理情況、服務(wù)改進措施等。14.2乙方應(yīng)保證報告的真實性、準確性和完整性，甲方有權(quán)對報告內(nèi)容進行審核。14.3甲方對報告提出的建議和意見，乙方應(yīng)予以重視并采取改進措施。第十五章終止與解除15.1在服務(wù)期限內(nèi)，如一方違反本合同且無法糾正，對方有權(quán)書面通知終止本合同。15.2終止合同后，乙方應(yīng)停止提供相關(guān)服務(wù)，并協(xié)助甲方進行系統(tǒng)交接。15.3若因法律法規(guī)變化導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商解除本合同。簽字部分：甲方（服務(wù)需求方）：____________________授權(quán)代表：___________________________