電商運(yùn)營(yíng)題庫(kù)

電商運(yùn)營(yíng)題庫(kù)1.【單選題】客戶(hù)通支持阿里云郵件推送進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)郵件群發(fā)，超出部分如何收費(fèi)（）A.

1元/1000封B.

2元/1000封(正確答案)C.

4元/1000封D.

5元/1000封答案解析：阿里云群發(fā)郵件每日前200封免費(fèi)，超出部分收費(fèi)2元/1000封，選B項(xiàng)。2.【單選題】在國(guó)際站中，產(chǎn)品圖片信息不包括（）A.

產(chǎn)品主圖B.

產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖C.

產(chǎn)品價(jià)格趨勢(shì)圖(正確答案)D.

產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)圖答案解析：產(chǎn)品圖片信息主要包括產(chǎn)品主圖、產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)圖、產(chǎn)品包裝圖、產(chǎn)品使用效果圖、產(chǎn)品使用場(chǎng)景圖等。故ABD正確，C項(xiàng)不包括在內(nèi)。3.【單選題】管理公司信息中，以下哪個(gè)不是必須要填寫(xiě)的（）A.

公司名稱(chēng)B.

公司注冊(cè)地C.

公司運(yùn)營(yíng)地址D.

外貿(mào)出口能力(正確答案)答案解析：管理公司信息中，公司名稱(chēng)，公司注冊(cè)地，公司運(yùn)營(yíng)地址，公司注冊(cè)年份，公司法人代表/企業(yè)主都是必填項(xiàng)。4.【單選題】關(guān)鍵詞分類(lèi)最常用的是按哪種分類(lèi)（）(A.

關(guān)注度分類(lèi)B.

產(chǎn)品類(lèi)型(正確答案)C.

產(chǎn)品屬性D.

產(chǎn)品使用人群答案解析：關(guān)鍵詞分類(lèi)最常用的是按產(chǎn)品類(lèi)型分類(lèi)。5.【單選題】在阿里國(guó)際站對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分組時(shí)，可以依據(jù)多個(gè)維度進(jìn)行，其中，一般不包含下列哪個(gè)（）(

答題區(qū)域:A.

使用人群B.

產(chǎn)品功效C.

使用場(chǎng)景D.

產(chǎn)品價(jià)格(正確答案)6.【單選題】信保訂單支持的支付方式不包括（）(A.

信用卡B.

西聯(lián)匯款C.

現(xiàn)金(正確答案)D.

T/T7.【單選題】開(kāi)通外貿(mào)郵我們需要提前準(zhǔn)備（）(A.

郵件模版B.

自有域名(正確答案)C.

郵件收件人D.

郵件內(nèi)容8.【單選題】阿里國(guó)際站PC首頁(yè)支持添加（）個(gè)熱區(qū)切圖模塊A.

10(正確答案)B.

15C.

20D.

259.【單選題】合格的詳情頁(yè)應(yīng)該涵蓋四大要素，其中不屬于屬性要素的是（）(A.

材質(zhì)B.

功能C.

包裝D.

賣(mài)點(diǎn)(正確答案)10.【單選題】以下哪個(gè)可以讓買(mǎi)家產(chǎn)生代入感，引起買(mǎi)家共鳴（）(A.

產(chǎn)品大圖B.

產(chǎn)品模特圖(正確答案)C.

產(chǎn)品款式圖D.

產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖11.【單選題】在國(guó)際站中，店招構(gòu)成通常不包括（）(A.

店鋪名稱(chēng)B.

LOGOC.

產(chǎn)品詳細(xì)介紹(正確答案)D.

認(rèn)證12.【單選題】產(chǎn)品發(fā)布可以根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)分不包括（）(A.

普通產(chǎn)品B.

潛力產(chǎn)品C.

低質(zhì)產(chǎn)品D.

高級(jí)產(chǎn)品(正確答案)答案解析：產(chǎn)品發(fā)布可以根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)分分為普通產(chǎn)品、潛力產(chǎn)品、低質(zhì)產(chǎn)品、高質(zhì)量產(chǎn)品13.【單選題】一類(lèi)電商是先付款后發(fā)貨由（）結(jié)算，而二類(lèi)電商則是通過(guò)先發(fā)貨后付款，然后和快遞物流公司進(jìn)行結(jié)算A.

第三方支付公司(正確答案)B.

物流公司C.

快遞公司D.

充值卡余額14.【單選題】以下哪個(gè)是B2B平臺(tái)（）(A.

阿里巴巴(正確答案)B.

ShopeeC.

WishD.

速賣(mài)通答案解析：ShopeeWish和速賣(mài)通都屬于B2C平臺(tái)15.【單選題】下列哪項(xiàng)不符合具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品詳情頁(yè)的制作邏輯（）(A.

引發(fā)客戶(hù)的瀏覽興趣B.

產(chǎn)品的描述信息越多越好(正確答案)C.

提供誘因促使客戶(hù)做決定D.

滿(mǎn)足訪(fǎng)客的潛在需求答案解析：描述信息太多容易造成混淆16.【單選題】在Facebook廣告的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)中，如果需要開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，可以采取的操作方式有簡(jiǎn)化潛在客戶(hù)表單、獲取客戶(hù)更多信息和（）A.

增加覆蓋人數(shù)B.

壯大用戶(hù)群C.

結(jié)合使用CRM開(kāi)展Facebook營(yíng)銷(xiāo)(正確答案)D.

培養(yǎng)粉絲答案解析：開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，可以采取的操作方式有簡(jiǎn)化潛在客戶(hù)表單、獲取客戶(hù)更多信息、結(jié)合使用CRM開(kāi)展Facebook營(yíng)銷(xiāo)17.【單選題】客戶(hù)在篩選供應(yīng)商的過(guò)程中，一般從哪兩個(gè)方面來(lái)衡量比較（）(A.

質(zhì)量、交期B.

利潤(rùn)、風(fēng)控(正確答案)C.

質(zhì)量、風(fēng)控D.

利潤(rùn)、交期18.【單選題】關(guān)于國(guó)際商務(wù)談判的一般禁忌，下列說(shuō)法不正確的是（）(A.

以?xún)r(jià)格為中心展開(kāi)以及隨意降價(jià)B.

崇洋滅洋C.

詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D.

不尊重客戶(hù)的宗教文化習(xí)俗(正確答案)答案解析：國(guó)際商務(wù)談判的一般禁忌包括:大禁忌:以?xún)r(jià)格為中心展開(kāi)以及隨意降價(jià);首要禁忌:崇洋滅洋;重要禁忌:詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。不尊重客戶(hù)的宗教文化習(xí)俗屬于文化禁忌。19.【單選題】國(guó)際商務(wù)談判的基本原則，以下選擇錯(cuò)誤的是（）(A.

自己獲得相應(yīng)的利益為結(jié)果(正確答案)B.

平等自愿C.

求同存儲(chǔ)D.

互惠互利答案解析：談判的前提就是平等互惠20.【單選題】不包含在業(yè)務(wù)員價(jià)值認(rèn)同內(nèi)的為（）(A.

商業(yè)道德B.

標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)C.

過(guò)程比結(jié)果重要D.

僥幸心理(正確答案)答案解析：工作中不應(yīng)該帶有僥幸心理21.【單選題】信用保障訂單總金額多少美金以?xún)?nèi)可以自主選擇出口方式（）(A.

3000B.

5000(正確答案)C.

6000D.

10000答案解析：總金額5000美金以下可以自主選擇出口方式22.【單選題】國(guó)際站詳情頁(yè)視頻不能超過(guò)多少分鐘（）(A.

7B.

8C.

9D.

10(正確答案)答案解析：國(guó)際站詳情頁(yè)視頻不能超過(guò)10分鐘23.【單選題】零效果產(chǎn)品是指持續(xù)（）天或者（）天以上曝光、點(diǎn)擊、詢(xún)盤(pán)及訪(fǎng)客均為零的產(chǎn)品A.

10;30B.

15;15(正確答案)C.

5;10D.

30;60答案解析：零效果產(chǎn)品是指持續(xù)15天或者15天以上曝光、點(diǎn)擊、詢(xún)盤(pán)及訪(fǎng)客均為零的產(chǎn)品24.【單選題】CFR定價(jià)較于FOB定價(jià)，其多增加了一項(xiàng)（）費(fèi)用A.

出口退稅B.

海運(yùn)費(fèi)(正確答案)C.

海運(yùn)保險(xiǎn)費(fèi)D.

預(yù)期利潤(rùn)答案解析：FOB價(jià)=產(chǎn)品含稅成本-出口退稅+國(guó)內(nèi)費(fèi)用+預(yù)期利潤(rùn);CFR價(jià)=產(chǎn)品含稅成本-出口退稅+國(guó)內(nèi)費(fèi)用+預(yù)期利潤(rùn)+海運(yùn)費(fèi)25.【單選題】在阿里巴巴國(guó)際站店鋪運(yùn)營(yíng)中，活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)復(fù)盤(pán)期的任務(wù)是（）。A.

回顧、對(duì)比、總結(jié)(正確答案)B.

根據(jù)數(shù)據(jù)及時(shí)調(diào)整活動(dòng)方案C.

預(yù)熱、引爆、收尾D.

明確目標(biāo)客戶(hù)和活動(dòng)目的答案解析：活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)分為準(zhǔn)備期、策劃期、執(zhí)行期、傳播期、復(fù)盤(pán)期。復(fù)盤(pán)期的任務(wù)是回顧、對(duì)比、總結(jié)。26.【單選題】曝光是指產(chǎn)品信息或公司信息在搜索結(jié)果列表頁(yè)或類(lèi)目瀏覽列表等頁(yè)面被（）的次數(shù)。A.

點(diǎn)擊B.

展現(xiàn)(正確答案)C.

收藏D.

下單答案解析：曝光定義雙產(chǎn)品信息或公司信息在搜索結(jié)果列表頁(yè)或類(lèi)目瀏覽列表等頁(yè)面展現(xiàn)的次數(shù)。27.【單選題】一般外貿(mào)商品在核算成本時(shí)不考慮（）A.

生產(chǎn)成本B.

加工成本C.

采購(gòu)成本D.

國(guó)外運(yùn)費(fèi)(正確答案)答案解析：商品成本包括生產(chǎn)成本、加工成本、采購(gòu)成本。國(guó)內(nèi)運(yùn)費(fèi)為出口成本、國(guó)內(nèi)費(fèi)用。28.【單選題】跨境電商企業(yè)在Facebook上講述品牌故事，展示企業(yè)形象，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售，則應(yīng)開(kāi)設(shè)（）帳戶(hù)。A.

個(gè)人B.

公共主頁(yè)(正確答案)C.

廣告D.

視頻答案解析：公共主頁(yè)主要用于展示社團(tuán)或社會(huì)機(jī)構(gòu)的形象和宣傳，作用主要有講述品牌故事、和客戶(hù)建立持久的聯(lián)系、將互動(dòng)用戶(hù)轉(zhuǎn)化為實(shí)際交易客戶(hù)。29.【單選題】在信用保障服務(wù)的保障機(jī)制中，信用保障的保障范圍到買(mǎi)方收貨后的第（）天。A.

7B.

14C.

15D.

30(正確答案)答案解析：信用保障的保障范圍到“買(mǎi)方收貨后的第30天（含第30天）”。30.【單選題】國(guó)際支付方式的選擇原則不包括（）。A.

客戶(hù)信用B.

貿(mào)易術(shù)語(yǔ)C.

產(chǎn)品數(shù)量(正確答案)D.

貨物銷(xiāo)路答案解析：國(guó)際支付方式的選擇原則:客戶(hù)信用、貨物銷(xiāo)路、貿(mào)易術(shù)語(yǔ)、合同金額;不包含產(chǎn)品數(shù)量，選C項(xiàng)。31.【單選題】無(wú)線(xiàn)端圖文模塊區(qū)不包含（）。A.

無(wú)線(xiàn)單列圖片(正確答案)B.

橫幅C.

無(wú)線(xiàn)熱區(qū)切圖D.

標(biāo)題模塊答案解析：無(wú)線(xiàn)端圖文模塊區(qū)不包含無(wú)線(xiàn)單列圖片。32.【單選題】公司現(xiàn)有的客戶(hù)資源中，（）類(lèi)客戶(hù)最重要。A.

核心客戶(hù)(正確答案)B.

私域客戶(hù)C.

公?？蛻?hù)D.

外海客戶(hù)33.【單選題】（）是阿里巴巴為商家進(jìn)行評(píng)估后計(jì)算出一個(gè)擔(dān)保額度，一旦買(mǎi)賣(mài)雙方交易過(guò)程中在資金、交期或質(zhì)量等方面出現(xiàn)問(wèn)題，阿里巴巴將會(huì)在額度范圍內(nèi)根據(jù)合同約定為賣(mài)家背書(shū)，給買(mǎi)家保障;同時(shí)通過(guò)對(duì)賣(mài)家交易等級(jí)、交易評(píng)價(jià)等數(shù)據(jù)及展示靠前等方式，為買(mǎi)家全方位多維度地展示該服務(wù)賣(mài)家的綜合實(shí)力，促成訂單的快速轉(zhuǎn)化。A.

信用保障服務(wù)(正確答案)B.

e收匯交易服務(wù)C.

普通訂單服務(wù)D.

RTS訂單服務(wù)答案解析：信用保障服務(wù)是阿里巴巴為商家進(jìn)行評(píng)估后計(jì)算出一個(gè)擔(dān)保額度，一旦買(mǎi)賣(mài)雙方交易過(guò)程中在資金、交期或質(zhì)量等方面出現(xiàn)問(wèn)題，阿里巴巴將會(huì)在額度范圍內(nèi)根據(jù)合同約定為賣(mài)家背書(shū)，給買(mǎi)家保障;同時(shí)通過(guò)對(duì)賣(mài)家交易等級(jí)、交易評(píng)價(jià)等數(shù)據(jù)及展示靠前等方式，為買(mǎi)家全方位多維度地展示該服務(wù)賣(mài)家的綜合實(shí)力，促成訂單的快速轉(zhuǎn)化。34.【單選題】對(duì)零效果產(chǎn)品的優(yōu)化，可以從（）入手。A.

分析產(chǎn)品質(zhì)量(正確答案)B.

分析訪(fǎng)客量C.

分析曝光量D.

分析詢(xún)盤(pán)量答案解析：零效果產(chǎn)品是指持續(xù)15天或者15天以上曝光、點(diǎn)擊、反饋、訪(fǎng)客均為零的產(chǎn)品。零效果產(chǎn)品的處理，應(yīng)該從分析產(chǎn)品信息質(zhì)量入手。35.【單選題】客戶(hù)通對(duì)客戶(hù)分階段進(jìn)行了定義，下列哪一項(xiàng)不是客戶(hù)所處的階段（）A.

詢(xún)盤(pán)客戶(hù)B.

樣單客戶(hù)C.

成交客戶(hù)D.

轉(zhuǎn)介紹客戶(hù)(正確答案)答案解析：在客戶(hù)列表中，根據(jù)客戶(hù)復(fù)購(gòu)情況，把客戶(hù)分為詢(xún)盤(pán)客戶(hù)、樣單客戶(hù)、成交客戶(hù)、復(fù)購(gòu)客戶(hù)等。36.【單選題】(以下客戶(hù)的（）行為屬于詢(xún)盤(pán)A.

客戶(hù)聯(lián)系客服了解產(chǎn)品信息(正確答案)B.

客戶(hù)將產(chǎn)品添加到購(gòu)物車(chē)C.

客戶(hù)將產(chǎn)品添加收藏D.

客戶(hù)對(duì)某產(chǎn)品下訂單答案解析：阿里巴巴國(guó)際站詢(xún)盤(pán)是指國(guó)內(nèi)外買(mǎi)家通過(guò)Alibaba國(guó)際站，對(duì)發(fā)布的產(chǎn)品或公司信息發(fā)送的反饋或詢(xún)價(jià)。37.【單選題】以下支付方式中，通過(guò)一達(dá)通的信保訂單交易支持的是（）。A.

D/DB.

信用證(正確答案)C.

M/TD.

D/A答案解析：信保訂單結(jié)算方式包括匯款與L/C,L/C即為信用證38.【單選題】A公司經(jīng)營(yíng)母嬰產(chǎn)品類(lèi)店鋪，為了讓購(gòu)買(mǎi)者尋求安全感，建議店鋪使用的顏色是（）。A.

黃色B.

綠色(正確答案)C.

紅色D.

藍(lán)色答案解析：綠色適合尋求安全感的醫(yī)藥、母嬰產(chǎn)品類(lèi)店鋪使用。根據(jù)題意，店鋪為母嬰類(lèi)店鋪?zhàn)詈玫念伾珵锽選項(xiàng)，因此本題選擇B選項(xiàng)。39.【單選題】店鋪裝修模塊中，視覺(jué)沖擊力最強(qiáng)、以橫貫頁(yè)面的形式展現(xiàn)的模塊是（）A.

導(dǎo)航欄B.

通欄廣告(正確答案)C.

海報(bào)圖D.

熱區(qū)切圖答案解析：店鋪裝修模塊中，視覺(jué)沖擊力最強(qiáng)、以橫貫頁(yè)面的形式展現(xiàn)的模塊是通欄廣告。40.【單選題】在四段式產(chǎn)品詳情描述布局法中，以下（）模塊可以引發(fā)客戶(hù)情緒共鳴。A.

品牌故事(正確答案)B.

產(chǎn)品參數(shù)C.

售后服務(wù)D.

包裝信息答案解析：產(chǎn)品參數(shù)是為了精確理解產(chǎn)品本身，保障是為了打消客戶(hù)疑慮，品牌故事可以引發(fā)客戶(hù)共鳴41.【單選題】（）是產(chǎn)品給買(mǎi)家的第一印象，通過(guò)全方位、多角度地展示產(chǎn)品信息，彰顯產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)度，增加商機(jī)，達(dá)到視頻營(yíng)銷(xiāo)的效果。A.

產(chǎn)品主圖視頻(正確答案)B.

產(chǎn)品詳情頁(yè)視頻C.

旺鋪視頻D.

TrueView視頻答案解析：本題中B選項(xiàng)為了能夠介紹產(chǎn)品的詳細(xì)信息，完整地展示產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和優(yōu)勢(shì);C選項(xiàng)中主要展示公司規(guī)模、研發(fā)能力等商家實(shí)力類(lèi)視頻;D選項(xiàng)則是通過(guò)真人出境、實(shí)拍等體現(xiàn)商品的核心賣(mài)點(diǎn)，展示商家實(shí)力，以視頻形式告訴買(mǎi)家為什么值得買(mǎi)，分享購(gòu)后的經(jīng)驗(yàn)，注重專(zhuān)業(yè)性與真實(shí)性。因此，根據(jù)題意，本題選擇A選項(xiàng)。42.【單選題】RTS的全稱(chēng)是（），指阿里巴巴國(guó)際站現(xiàn)貨批發(fā)。A.

ReadytoSaleB.

ReadytoShip(正確答案)C.

ReadytoShopD.

ReadytoSend答案解析：RTS的全稱(chēng)是“Readytoship”，指阿里巴巴國(guó)際站現(xiàn)貨批發(fā)。43.【單選題】按照客戶(hù)生命周期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，便于商家采取針對(duì)性解決方案。對(duì)于公?？蛻?hù)，跨境商家重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題是（）。A.

如何找到高潛采購(gòu)客戶(hù)(正確答案)B.

如何延長(zhǎng)客戶(hù)生命周期C.

如何找到高潛復(fù)購(gòu)客戶(hù)D.

如何減少客戶(hù)流失答案解析：對(duì)于公海客戶(hù)商家重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題是如何找到高潛采購(gòu)客戶(hù)。因此，本題選擇A選項(xiàng)。44.【單選題】跨境B2B企業(yè)為即將到來(lái)的銷(xiāo)售旺季準(zhǔn)備了大量?jī)?yōu)質(zhì)商品，為搶占關(guān)鍵詞搜索結(jié)果的最優(yōu)曝光資源，鎖定第一位，應(yīng)投放（）A.

回眸B(niǎo).

明星展播C.

品牌直達(dá)D.

頂級(jí)展位(正確答案)答案解析：頂級(jí)展位是阿里巴巴國(guó)際站為商家專(zhuān)設(shè)的獨(dú)家推廣位。商家可以一次性搶占關(guān)鍵詞搜索結(jié)果的最優(yōu)曝光資源，鎖定第一位。45.【單選題】跨境電商企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策前，需要對(duì)國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)行多方面調(diào)研分析，從而制訂正確的商業(yè)計(jì)劃和國(guó)際經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。那么以下不屬于國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容是（）。A.

國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研B.

國(guó)際平臺(tái)類(lèi)目調(diào)研(正確答案)C.

國(guó)外客戶(hù)情況調(diào)研D.

國(guó)際市場(chǎng)商品情況調(diào)研答案解析：國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研主要包括:國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研、國(guó)際市場(chǎng)商品情況調(diào)研、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)情況調(diào)研、國(guó)外客戶(hù)情況調(diào)研等，因此，A、C、D為國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容，側(cè)重宏觀角度分析，但是B選擇則是進(jìn)一步深入分析店鋪行業(yè)環(huán)境和目標(biāo)市場(chǎng)需求分析的內(nèi)容，本題選擇B選項(xiàng)。46.【單選題】曝光是指產(chǎn)品信息或公司信息在搜索結(jié)果列表頁(yè)或類(lèi)目瀏覽列表等頁(yè)面（）的次數(shù)。A.

展現(xiàn)(正確答案)B.

點(diǎn)擊C.

收藏D.

下單答案解析：曝光是指產(chǎn)品信息或公司信息在搜索結(jié)果列表頁(yè)或類(lèi)目瀏覽列表等頁(yè)面展現(xiàn)的次數(shù)。因此，本題目選擇A選項(xiàng)。47.【單選題】外貿(mào)函電四大環(huán)節(jié)中，商家最關(guān)注的環(huán)節(jié)是（）。A.

發(fā)盤(pán)B.

詢(xún)盤(pán)(正確答案)C.

還盤(pán)D.

接受答案解析：外貿(mào)函電的四個(gè)環(huán)節(jié)是詢(xún)盤(pán)，發(fā)盤(pán)，還盤(pán)，接受，其中詢(xún)盤(pán)是首要環(huán)節(jié)。48.【單選題】關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)模式整合，以下說(shuō)法不正確的是（）。A.

不同的電商模式和營(yíng)銷(xiāo)模式，側(cè)重點(diǎn)和客戶(hù)受眾有所不同B.

不同的電商模式，但是客戶(hù)的需求時(shí)具有共性C.

通過(guò)模式整合，可以滿(mǎn)足不同類(lèi)型客戶(hù)的共同需求D.

一類(lèi)電商渠道下沉較深，二類(lèi)電商市場(chǎng)成熟。整合兩類(lèi)電商難度高(正確答案)49.【單選題】最近一家店鋪要維護(hù)老客戶(hù)，提高復(fù)購(gòu)率，各個(gè)部門(mén)積極配合運(yùn)作，以下哪一項(xiàng)是銷(xiāo)售部需要主力配合的?（）A.

詳情頁(yè)設(shè)計(jì)B.

P4P推廣策略調(diào)整C.

關(guān)聯(lián)產(chǎn)品選品D.

重點(diǎn)客戶(hù)一對(duì)一跟進(jìn)(正確答案)答案解析：設(shè)計(jì)部:主圖海報(bào)、詳情海報(bào)等運(yùn)營(yíng)部:關(guān)聯(lián)產(chǎn)品選品，P4P推廣策略調(diào)整銷(xiāo)售部:大客戶(hù)EDM，重點(diǎn)客戶(hù)一對(duì)一跟進(jìn)，引導(dǎo)轉(zhuǎn)化50.一達(dá)通產(chǎn)品預(yù)審需準(zhǔn)備以下哪些資料和信息（）A.

產(chǎn)品圖片(正確答案)B.

產(chǎn)品名稱(chēng)(正確答案)C.

詳細(xì)參數(shù)(正確答案)D.

MSDS(正確答案)51.下列關(guān)于”報(bào)關(guān)單“和”裝箱單“表述正確的是（）A.

裝箱單是發(fā)票的補(bǔ)充單據(jù)，但它沒(méi)有列明信用證（或合同）中買(mǎi)賣(mài)雙方約定的有關(guān)包裝事宜的細(xì)節(jié)B.

裝箱單便于國(guó)外買(mǎi)方在貨物到達(dá)目的港時(shí)供海關(guān)檢查和核對(duì)貨物，通常可以將其有關(guān)內(nèi)容加列在商業(yè)發(fā)票上(正確答案)C.

報(bào)關(guān)單是指進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人或其代理人，按照海關(guān)規(guī)定的格式對(duì)進(jìn)出口貨物的實(shí)際情況做出書(shū)面申明，以此要求海關(guān)對(duì)其貨物按適用的海關(guān)制度辦理通關(guān)手續(xù)的法律文書(shū)(正確答案)D.

裝箱單在信用證有明確要求時(shí)，可以不按照按信用證約定制作答案解析：1，報(bào)關(guān)單:是指進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人或其代理人，按照海關(guān)規(guī)定的格式對(duì)進(jìn)出口貨物的實(shí)際情況做出書(shū)面申明，以此要求海關(guān)對(duì)其貨物按適用的海關(guān)制度辦理通關(guān)手續(xù)的法律文書(shū)2，裝箱單是發(fā)票的補(bǔ)充單據(jù)，它列明了信用證（或合同）中買(mǎi)賣(mài)雙方約定的有關(guān)包裝事宜的細(xì)節(jié)，便于國(guó)外買(mǎi)方在貨物到達(dá)目的港時(shí)供海關(guān)檢查和核對(duì)貨物，通?？梢詫⑵溆嘘P(guān)內(nèi)容加列在商業(yè)發(fā)票上，但是在信用證有明確要求時(shí)，就必須嚴(yán)格按信用證約定制作52.產(chǎn)品成本的構(gòu)成包括（）A.

固定成本(正確答案)B.

變動(dòng)成本(正確答案)C.

原始成本D.

增值成本答案解析：產(chǎn)品成本由固定成本和變動(dòng)成本構(gòu)成，固定成本包括企業(yè)租金和員工工資。故選AB。53.接待海外來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的基本原則包括（）A.

第一印象是基礎(chǔ)(正確答案)B.

高效溝通是關(guān)鍵(正確答案)C.

流程規(guī)范是核心(正確答案)D.

執(zhí)行細(xì)節(jié)是一切(正確答案)54.產(chǎn)品曝光量不夠，通常是因?yàn)椋ǎ.

關(guān)鍵詞覆蓋不夠(正確答案)B.

搜索排名靠后(正確答案)C.

所用關(guān)鍵詞熱度低(正確答案)D.

無(wú)付費(fèi)廣告/活動(dòng)/自營(yíng)銷(xiāo)(正確答案)答案解析：曝光量是運(yùn)營(yíng)的起點(diǎn)，無(wú)論店鋪還是產(chǎn)品，首先通常是提升曝光量，這樣才能啟動(dòng)基于數(shù)據(jù)的銷(xiāo)售漏斗，曝光不夠的原因很多，關(guān)鍵詞少，熱度低，排名不好都會(huì)導(dǎo)致曝光不夠，因?yàn)榘⒗飮?guó)際的商業(yè)生態(tài)惡化，線(xiàn)上流量枯竭等，在沒(méi)有付費(fèi)廣告，不參加活動(dòng)等情況下，曝光量已經(jīng)很難靠自然流量提升。55.在粉絲通上可以發(fā)布的內(nèi)容有（）A.

商品信息(正確答案)B.

優(yōu)惠折扣(正確答案)C.

行業(yè)資訊(正確答案)D.

商家動(dòng)態(tài)(正確答案)56.【判斷題】訪(fǎng)客詳情面板可以了解到買(mǎi)家的國(guó)家和地區(qū)、瀏覽次數(shù)、瀏覽時(shí)長(zhǎng)、全站偏好關(guān)鍵詞、網(wǎng)站行為等信息，有助于深度了解買(mǎi)家需求，對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行進(jìn)一步管理（）A.

對(duì)(正確答案)B.

錯(cuò)57.【判斷題】關(guān)鍵詞搜索指數(shù)是指某產(chǎn)品被訪(fǎng)客搜索的次數(shù)指標(biāo)，數(shù)值越大搜索熱度也越大（）A.

對(duì)(正確答案)B.

錯(cuò)答案解析：搜索指數(shù)高。關(guān)鍵詞搜索指數(shù)是指某產(chǎn)品被訪(fǎng)客搜索的次數(shù)指標(biāo)，數(shù)值越大搜索熱度也越大。在阿里巴巴國(guó)際站后臺(tái)“數(shù)據(jù)管家”可以找到關(guān)鍵詞指數(shù)58.【判斷題】如果單個(gè)產(chǎn)品的產(chǎn)品信息質(zhì)量分<4分，則該產(chǎn)品一般為重復(fù)鋪貨產(chǎn)品（）A.

對(duì)B.

錯(cuò)(正確答案)59.【判斷題】國(guó)際商務(wù)談判的目標(biāo)就是盡最大的努力擴(kuò)大自己的商業(yè)利益（）A.

對(duì)B.

錯(cuò)(正確答案)答案解析：國(guó)際商務(wù)談判的目標(biāo)就是為了實(shí)現(xiàn)買(mǎi)賣(mài)雙方期望得到的商業(yè)利益60.【判斷題】詢(xún)盤(pán)內(nèi)容較專(zhuān)業(yè)但是不詳細(xì)，目標(biāo)產(chǎn)品不明確的詢(xún)盤(pán)信大多來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的刺探（）A.

對(duì)(正確答案)B.

錯(cuò)答案解析：在分析詢(xún)盤(pán)信時(shí)，我們往往從詢(xún)盤(pán)內(nèi)容、目標(biāo)產(chǎn)品、專(zhuān)業(yè)程度單個(gè)維度來(lái)進(jìn)行分析，題中所述情況，大多是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手用來(lái)搜集信息的假詢(xún)盤(pán)。61.【判斷題】產(chǎn)品成為爆品后，仍有可能會(huì)退為實(shí)力優(yōu)品。（）A.

對(duì)(正確答案)B.

錯(cuò)答案解析：產(chǎn)品分層包括新品、低分品、潛力品、實(shí)力優(yōu)品和爆品。成為爆品有一定的周期要求，如過(guò)期后不滿(mǎn)足效果標(biāo)準(zhǔn)，仍有可能會(huì)退為實(shí)力優(yōu)品。62.【單選題】對(duì)于貨物破損的糾紛，以下錯(cuò)誤的選項(xiàng)是（）A.

仔細(xì)檢查產(chǎn)品情況，確保發(fā)貨前產(chǎn)品完好無(wú)損B.

發(fā)貨前做好相關(guān)的防護(hù)措施，避免因包裝不當(dāng)造成物流途中產(chǎn)品破損C.

提醒買(mǎi)家收貨前檢查包裹D.

如果是物流途中造成的破損，請(qǐng)買(mǎi)家積極聯(lián)系物流公司商談索賠的事宜(正確答案)63.Paypal的缺點(diǎn)包括哪些?（）A.

收款時(shí)間過(guò)慢(正確答案)B.

對(duì)收款人限制特別多(正確答案)C.

美國(guó)銀行與香港銀行無(wú)法取現(xiàn)D.

不能即時(shí)兌換64.“店鋪評(píng)分”是指買(mǎi)家在訂單交易結(jié)束后以匿名的方式對(duì)賣(mài)家在交易中提供的商品描述的那三個(gè)方