公園及地下停車庫管理 投標方案（技術方案）

公園及地下停車庫管理投標方案（技術方案）投標方案投標人名稱：****有限責任公司地址：****號二樓聯(lián)系人：****投標日期：****1報告說明聲明：本文內容信息來源于公開渠道，對文中內容的準確性、完整性、及時性或可靠性不作任何保證。本文內容僅供參考與學習交流使用，不構成相關領域的建議和依據. 91.1.偏離說明表 91.1.1.離說明表 91.1.2.技術和服務方案 1.1.3.招標材料明細清單 1.1.4.服務理念和目標 1.1.5.目標實施的措施 1.2.保潔服務方案 1.2.1.服務方案 1.2.2.各崗位職責 1.2.3.保潔員的工作職責 1.2.4.具體各項保潔方法 1.2.8.垃圾清運 1.3.1.管理制度 1.3.2.車輛保養(yǎng)制度 1.3.3.潔工作流程圖 1.3.4.保潔工作制度 21.3.5.保潔工禮儀形象制度 35 39 40 43 491.5.5.應急響應能力 1.5.6.重視及時回訪 51 2.1.1.發(fā)生火災后 2.1.2.戶外施工后 2.1.3.職業(yè)安全 2.1.4.保安服務方案 32.1.5.保安工作目標 2.2.1.保安隊伍管理思路 2.2.2.具體形式和措施 2.2.3.思想教育 2.2.4.日常管理 2.2.5.保安管理制度措施 2.3.內部管理制度和員工考核管理辦法 2.3.1.保安工作制度 2.3.2.保安員交接班制度 2.3.3.保安員請銷假制度 2.3.4.檔案管理制度 2.3.5.員工守則 73 2.4.1.服務介紹 2.4.2.服務承諾 2.4.3.質量服務質量承諾 2.4.4.階段服務的實施安排 2.4.5.專項服務的實施安排 2.4.6.崗位要求 3.1.指導思想 3.1.1.指導思想 43.1.2.工作措施 3.1.3.保安隊伍凝聚力建設 3.1.4.工作態(tài)度 3.1.5.儀容儀表 3.1.6.績效考核 3.2.1.保安員消防安全培訓 3.2.2.檢查消除火災隱患的能力 3.2.3.室外消火栓 3.3.撲救初起火災的能力 3.3.2.報火警的內容及要求 3.3.4.室外消火栓 3.3.5.消防安全標志 3.3.6.組織疏散逃生的能力 3.3.7.掌握疏散的要求 3.4.1.燃燒 3.4.2.燃燒的主要產物及其毒性 3.4.3.熱傳播的方式 3.4.4.防火基本原理 4.1.業(yè)務技能培訓 5 4.1.2.立正、跨立、稍息 4.1.3.停止間轉法 4.1.4.行進與立定 4.1.6.跑步行進與立定 4.1.7.踏步 4.2.步伐變換 4.2.1.步伐變換 4.2.2.齊步與跑步互換 4.2.3.齊步與踏步互換 4.2.4.敬禮 4.3.1.培訓制度 4.3.2.保安員獎懲制度 4.3.3.保安員處罰制度 4.3.4.有下列違規(guī)、違紀行為之一者，做出書面 5.1.1.管理制度 5.1.3.管理模式 65.1.4.保安工作流程 5.1.5.車場的清潔管理 5.1.6.保潔工作流程 5.1.7.停車場清潔服務安排 5.2.工程維修管理 5.2.1.維修管理 5.2.2.停車場收費管理 5.2.3.停車場運營管理服務品控方案 5.2.5.停車場管理制度 5.2.6.停車場安全管理制度 5.2.7.車輛巡邏崗位制度 5.2.8.停車場交接班制度 5.3.1.車輛刮花處理流程 5.3.2.自動繳費系統(tǒng)故障處理流 5.3.3.車輛故障拖離現場處理流程 5.3.4.車場發(fā)生打架斗毆事件處理流程 5.3.5.車場停電的處理流程 5.4.車輛管理工作標準 5.4.1.停車場管理規(guī)程 5.4.4.停車場交接班制度 7 5.4.6.發(fā)生車輛被損壞處理 5.4.7.遭受暴雨或可能受到水淹影響 5.4.9.停車場常用通知及表格 5.5.2.緊急火警處理 5.5.5.車輛沖崗處理 5.5.6.對打架斗毆、流氓滋擾事件的處理 6.1.擬投入本項目各服務內容所需的設備與工具.201 6.1.3.停車場員工崗位職責 6.1.4.車場保安管理員職責 6.1.6.工程維修職責 8 6.2.1.管理目標 6.2.2.停車場管理流程 6.2.3.項目概況 6.2.4.服務承諾 6.2.5.培訓方案 6.3.培訓計劃 6.3.1.培訓的形式 6.3.2.工程維修部培訓 2236.3.3.停車場服務培訓 招標文件條目號招標文件商務條款投標文件商務條款說明第一部分采購公告元xxxxxx公園及車庫管理項目，包穩(wěn)、維護范圍區(qū)域內的公共秩序；做好防火、防盜、防破壞、防群體性事安全工作；應急協(xié)助處理治安和各類突發(fā)事件等；定時消防巡邏、道路交我公司完全響應招標文件采購內容要求：xxx單元xxxxxx公園及地下停車庫項目停完全響應無偏離護現場秩序等內容。(2)具體內容和相關要求詳見招標文件第第二部分編制和提交采購響應文件須知前附表我公司完全響應招標文件項目實施地點要求：xxx單元xxXXxx公園及地下停車庫區(qū)完全響應無偏離第二部分編制和提交采購響應文件須知前附表完全響應無偏離第二部分編我公司完全響應招標完全響應制和提交采購響應文件須知前附表的物業(yè)正常使用、管理酬金、稅費、無偏離第二部分編制和提交采購響應文件投標有效期：從提交投標文件的截止之日起90天。如招完全響應無偏離須知前附表延長第二部分編制和提交采購響應文件須知前附表五部分擬簽訂的合同完全響應無偏離本次招標為xxx單元xxxxxx公園及地下停車庫區(qū)域范項目概況：本項目總建筑面積為3000平方米，地下停車場幼兒園區(qū)域包含25個機動車位，其余區(qū)域包含74個機3、招標范圍：包含但不限于日常管理：包括但不限于反恐維穩(wěn)、維護范圍區(qū)域內的公共秩序；做好防火、防盜、3、項目范圍內的保序安保服務(停車管理、偷盜等)。2、保潔范圍：(1)保潔范圍內及可視范圍的牛皮癬、墻體小廣告等清除。(2)地下停車庫保潔。(3)廢棄物清運至垃圾直運點，垃圾桶清洗確保干凈整潔。(4)市、區(qū)、街道等上級部門報告的保潔問題處理。(5)垃圾清運配合我公司是嚴格按照ISO9001質量管理標準提供物業(yè)管理我們將充分運用先進的物業(yè)管理模式以及車場管理的3、建立適應市場經濟的管理體制，促進車場管理工作服務要求：(1)保潔范圍內及可視范圍的牛皮癬、墻體小廣告等清除。(2)地下停車庫保潔。(3)廢棄物清運至垃圾直運點，垃圾桶清洗確保干凈整潔。(4)市、區(qū)、街道等上級部門報告的保潔問題處理。(5)垃圾清運配合(1)經理職責：(2)保潔主管崗位職責：保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行(1)、濕塵2、準備步驟從門開始清掃過程，繞房間以順時針模式從上到下打3、清潔步驟2、準備步驟3、清潔步驟重疊部分約為10英寸。用剛性毛刷清潔拖布或將拖把頭置于塑料桶內并快速絕對不要用手把垃圾放入垃圾袋，應該使用掃埽和簸“地面濕滑”的警告標識2、地面的準備將桌椅等辦公用具及障礙物移至安全區(qū)域以避免被打按照干拖步驟去除該區(qū)域內所有垃圾、灰塵及大型物體(例如：運貨板碎片)。觸墻面的護墻板)。然后使用“8字法”輕擦該區(qū)域剩余地面。翻轉拖布以便同時使用兩面。時常沖洗拖布。如果有頑固污漬，可用手墊壓住拖把根部去除。如有水漬濺到護使用恰當的去污劑稀釋溶液。在將去污劑倒入拖地水污漬從一個區(qū)域帶至另一個區(qū)域，而不會將其從地板上清對3噸垃圾收集車的料斗全部進行了大修，對所有垃圾收運2、要求駕駛員在工作中對垃圾收集車受損的污水設施3、要求駕駛員每次進站倒垃圾時把污水在站內把污水4、制定詳細的考核細則，開展考核評比，加強監(jiān)督考危險廢物(含醫(yī)療廢物)2、在進行車輛作業(yè)安排時，必須保證所安排的駕駛員3、必須保證所有車輛必須要保險的保單時間期限內，5、車輛在使用之前必須進行檢查，此工作由駕駛員完消耗使汽車經常保持完好狀態(tài)，應加強對作業(yè)車輛進行保2、一級保養(yǎng)(在修理廠完成):車輛每行駛3000-5000(3)檢查轉向緊固情況，離合器自由行程，制動器磨(5)放出貯氣筒的積水。3、二級保養(yǎng)(在修理廠完成):車輛每行駛8000-12000(1)清洗噴油嘴、清潔空氣濾清器、更換機油、燃油(2)檢查調整氣門間隙，緊固發(fā)動機螺栓，并檢查發(fā)(7)檢查轉向器橫直拉桿，轉向節(jié)主銷套、轉向臂各(8)拆檢轉動軸萬向節(jié)和軸承磨損情況，緊固變速器(9)查制器，拆制動鼓，緊固制動底板螺帽，制動蹄通過分析、討論總結，對全體保潔員進行案例培訓通知相關部門突發(fā)事件突發(fā)事件能處理跟進處理跟進報公司行政部報管理處否書面特別報告形式商議商議1、閑談時不許談公司的經營事務及講公司或者是同事2、保持良好的狀態(tài)投入工作，處處注意維護公司的整禮節(jié)，如“請問先生(小姐)您找誰?”“請問有什么事讓不準當班時有影響公司行業(yè)形象的所有不良不雅言行對清潔員每個責任區(qū)抽查2個區(qū)域，走廊3處。每個區(qū)域梯間煙頭是否超過2個，走廊100m內煙頭是否超過1個。走廊100m煙頭不超過1個。直觀衛(wèi)生潔具(水龍頭)表面有無污漬、污垢、水漬、手持白色柔軟紙擦拭衛(wèi)生潔具(水龍頭)下部，手柄下衛(wèi)生潔具(水龍頭)表面無灰塵、污漬、污垢、水漬、手持白色柔軟紙擦拭玻璃與結構框之間縫隙和窗臺立手持白色柔軟紙擦拭玻璃拼接處耐候硅酮密封膠膠縫辦法配置：用超濾塵工業(yè)吸塵機吸塵或用無塵抹布擦在玻璃門的顯眼處貼上有色字體以防客人或員工不慎的視線。,日常抽查是場地經理每天對一兩個特定的位置就一兩運營管理，日常抽查的時間一般在5至10分鐘之內。的“完成計分”加起來，乘以5,記錄號完成百分率。錄在每月的清潔運營報告里。保潔主管于每日前兩根據檢查結果隨即采取正抽查記錄表保留在現選擇不同區(qū)域的兩個場的淡瑪錫辦公室在月底前將抽查結果完成檢查并在抽查記和抽查記錄表呈報給項目經理將抽查結果輸入到月度營運報告中保潔班長第一時間安排本項目的休班人員停止休班進投訴對用戶反映的問題做到“件件有著落，事事有回音”,達100%。對同一問題多次投訴(指投訴人向不同部門投訴),作一對“用戶意見征詢”和投訴的回訪處理率100%,有用戶簽名的上門回訪記錄不少于40%;電話回訪率和信函回訪率不超過年回訪總數的70%。第二章緊急清潔的失足，洗地板時的跌倒事故為多。具)提供優(yōu)質服務，努力使租戶及客人的滿意率達到95%。無事故率達到98%。外圍、洗手間、停車場(庫)及外圍，按規(guī)定時間、路線進行巡邏，認真填寫《警衛(wèi)人員巡查記錄表》,巡邏檢查率查記錄表》,檢查登記控制率達到100%?，F場進行控制和處理，處理率達到100%。率0%。好使用率達到100%。嚴格執(zhí)行日檢、月檢、年檢制度，檢查率達到100%。要求5分鐘之內趕到火災現場，及時率達到100%。車場(庫)質量管理目標：錄》,登記檢查率100%。保安公司下屬各駐勤點分隊長負責各自轄區(qū)內的所有括門崗備用金),健全交接班制度，做到出現問題有據可查，駐勤點物業(yè)交付的巡邏任務，爭取把小區(qū)安全隱患降到最司保安制度，計劃每周一課時，每次30分鐘。采取的方式課目保安制度學習計劃每周一次，每次50分鐘方式隊長授課講解，隊員理解背誦，熟練掌握內容保安制度規(guī)定、典型案例分析、現場模擬演練、課目內容方式計劃保安消防訓練消防常識隊長或專業(yè)人員講解三周實際操作現場練習器材的使用方法四周消防演練應急預案的演練每月一次，不定時課目內容方式計劃保安思想教育制度與法制教育隊長授課隊員學習周正確對待管理總務專責授課隊員學習二周職業(yè)道德與團隊精神系列隊長授課隊員學習三周人生觀價值觀系列總務專責授課隊員學習四周加強對保安的日常管理能夠保證保安隊伍的正規(guī)有序對保安實行不定期實地查崗及電話查崗，確定處罰措安全保衛(wèi)工作和維持辦公秩序的整體設想和應急預案積極參加公司中隊組織的各項活動及分隊組織的隊務接班隊員提前15分鐘簽到后到達崗位，由上一班保安到一天的，由分隊長審批；一天以上的(含一天)報招標單最高不得超過總人數的5%,留足備勤人員，特別是在雙休保安員的個人檔案資料由公司人力資源部檔案管理員凡是公司在工作中形成的文件和項目部保安中隊具有上崗證，以及扎緊武裝帶(腰帶),不得松動。卷褲腿、披衣敞懷、手放在褲(衣)袋內、抽煙以及其他不顧問咨詢進服務流程經過多年的經驗積累顧問咨詢進服務流程企業(yè)安全維護外包服務保安服務承諾客戶單位和我司均有對保安隊工作進行監(jiān)督檢查權和程”,每天向主管領導匯報一次、每周召開一次班例會、每①保安人員3個工作日予以更換；②保安領班7個工作日予以更換；③保安主管15個工作日予以更換；消防設施檢查完備率100%。違紀發(fā)生率≤95%;及處理率100%。業(yè)主及用戶滿意率業(yè)主及用戶有效投訴率≤2%;處理率100%。各種預案預演明確到位率、執(zhí)行準確率100%。堅決推行規(guī)范化制度。雖然我司有較為完善的規(guī)章制2)人員：參加活動人員情況，包括：貴賓數量，貴賓安排人員對公司各個樓層進行消防安全檢查，發(fā)現問保安部主負責人為整個活動“安全總指揮”,負責整個活動區(qū)及貴賓活動區(qū)樓層兩側樓梯口各設一名保安人貴賓活動區(qū)域保衛(wèi)人員應在貴賓到達活動區(qū)域前就要人員及閑雜人員，及時做清場處理。(此人員還可以在二樓利用制高點觀察外圍的情況。)所有保安部參加活動人員要嚴密觀察所處范圍內有無目消防安全工作把消防安全納入項目重要議事日程，采取必性績效工資每人每月200元，實行基分扣除制度，每人原始基分100分，由政教處根防火門。對所有防火門進行外觀(包括閉門器等配件)且關閉后嚴密不留縫隙。常閉式防火門是否處于關閉狀態(tài)，檢查(測)內容檢查(測)要求滅火器配置方式及其附件性能配置方式符合要求。手提式滅火器的掛鉤、托架能夠承受規(guī)定靜載荷，無松動、脫落、斷裂和明顯變形；滅火器箱未上鎖，箱內干燥、清潔；推車式滅火器未出現自行滑動滅火器基本配置要求滅火器類型、規(guī)格、滅火級別和數量符合配置要求；滅火器放置，銘牌朝外，器頭向上滅火器配置場所配置場所的使用性質(可燃物種類、物態(tài)等)未發(fā)生變化；發(fā)生變化的，其滅火器進行了相應調整；特殊場所及室外配置的滅火器，設有防雨、防曬、防潮、防腐蝕等相應防護措施，且完好有效滅火器配置點環(huán)境狀況配置點周圍無障礙物、遮擋、拴系等影響滅火器使用的狀況滅火器維修與報廢已采用符合規(guī)定的滅火器等效替代外觀檢查銘牌標志滅火器銘牌清晰明了，無殘缺；其滅火劑、志及操作說明齊全、清晰保險裝置保險裝置的鉛封、銷閂等完好有效、未遺失滅火器筒體外觀無明顯的損傷(磕傷、劃傷)、缺陷、銹蝕(特別是筒底和焊縫)、泄漏噴射軟管完好，無明顯龜裂，噴嘴不堵塞壓力指示裝置滅火器壓力指示器與滅火器類型匹配，指針指向綠區(qū)范圍內；二氧化碳滅火器和儲氣瓶式滅火器稱重符合要求其他零部件其他零部件齊全，無松動、脫落或者損傷使用狀態(tài)未開啟、未噴射使用 (井),要查看取水口(井)標志是否齊全、明顯，有無撼寬4米范圍內有無影響消防車通行的障礙物。設置有環(huán)形消位要求可以如實記錄巡查情況(如下表),并對發(fā)現的問題發(fā)生火災要講明縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村莊名稱；大型企業(yè)要講明叭筒根部手柄),另一人快速按逆時針方向旋動手輪，并開(含1211)添加劑(確骼銨鹽)(碳酸氫納)(固體物質)適用適用適用不適用適用不適用固體物質)不適用適用適用適用適用(氣體物質)不適用不適用適用適用適用(金屈物質)均不適用(電氣設備)不適用不適用的A類、B類攜帶2具以上滅火器到現場滅火。撲救固體物質火災時，應使滅火器嘴對準燃燒最猛烈無論是室內消火栓還是室外消火栓使用時都要注意事學會逃生首先控制火勢的繼續(xù)蔓延擴大，在具備了撲滅火災的條件貴重物資和一般物資相比，保護和搶救貴重物資是重根據火情及時判斷是否進行人員疏散(遇較大以上火災，應立即組織人員疏散);較近的房間等);發(fā)光和(或)發(fā)煙現象點燃(或稱強迫著火),習慣上稱為引燃，是指因外部度較低或含水分較高時就會發(fā)生陰燃。這種燃燒看不見火火災是指在時間或空間上失去控制的燃燒所造成的災脂)火災。第四章保安員業(yè)務技能培訓口令分為動令和預令。比如口令“齊步-走”,“齊步”內容：(一)立正并齊，兩腳尖向外分開約60度；兩腿挺直；小腹微收，自隙，兩腳尖向外分開約60度，兩膝蓋向后壓的力量與兩腿(二)跨立(1)動作要領：聽到“跨立”的口令后，左腳向左跨下沿(內腰帶上沿)同高；右手手指并攏自然彎曲，手心向手握右手腕，拇指根部與外腰帶下沿(內腰帶上沿)同①左腳向左跨出時，方向不正。糾正方法：左腳跨出(三)稍息2、動作要領(3)動作要點：②應把握好“提、移、伸”,“提”即左腳順腳尖方(1)示范動作：(見圖)(2)動作要領：聽到“向右(左)——轉”的口令，以右(左)腳跟為軸，右(左)腳跟和左(右)腳掌前部同時用力，使身體協(xié)調一致向右(左)轉90度，體重落在右(左)腳，左(右)轉180度。轉的要領轉45度。(3)動作要點：④靠腳時，路線不正確(靠腳時外掃、跺腳)。糾正方口令：分解動作，向右(左、后)——轉、二。聽到“轉”的動令，按照向右(左、后)轉的要領轉向(一)齊步與立定(2)動作要領：聽到“齊步一一走”的口令后，左腳(著夏常服、水兵服時，高于內腰帶扣中央約5厘米；著作訓服時，與外腰帶扣中央同高),離身體約30厘米；向后步著地(腳尖向外約30度),兩腿挺直，右腳取捷徑迅速(3)動作要點：走直線，前腳掌著地時有意用力向內(外)合(分)。半步不宜過大，左腳跟與右腳尖距離約25厘米。腳掌全部著地，腳尖向外約30度，同時跟體。兩臂定位，在右腳靠(1)擺臂練習；(3)立定練習：口令：立定分解動作，齊步—一向前邁出大半步著地(腳尖向外約30度),右腳不靠攏左(2)結合動作講解要領：聽到“正步——走”的口令后，左腳向正前方踢出約75厘米(腿要繃直，腳尖下壓，腳掌與地面平行，離地面約25厘米),適當用力使全腳掌沿擺到高于最下方衣扣約10厘米處，離身體約10厘米；向后擺臂時(左手手心向右，右手手心向左),手腕前側距褲縫線約30厘米。行進速度每分鐘110—116步。尖向外約30度),兩腿挺直，右腳取捷徑迅速靠攏左腳，(3)動作要點：①正步行進(包括分解練習)時，聽到“正步——走”(1)擺臂練習：(2)踢腿練習；口令：踢右(左)腿，準備，一、二……停。習。聽到“?！钡目诹?停的時機應在左腳踢出后),左腳約85厘米(2)結合動作講解要領：聽到預令“跑步”時，兩手迅速握拳(四指蜷握，拇指貼在食指第一關節(jié)和中指第二用右腳掌的蹬力躍出約85厘米，前腳掌先著地，身體重心向前大半步(兩拳收于腰際，停止擺動)著地，右腳靠攏左(3)動作要點：注意掌握跑步立定時臂腿的協(xié)調方法。聽到立定的口令后(動令落在右腳)兩拳收到腰際(左拳向后收),停止擺動，在右腳靠攏左腳3、分解動作(1)擺臂練習；聽到預令迅速握拳到腰際，聽到動令兩臂迅速前后擺(1)示范動作(2)結合動作講解要領：兩腳在原地上下起落(抬起時，腳尖自然下垂，離地面約15厘米；落下時，前腳掌先繼續(xù)踏3步，再按上述要領進行)。(3)動作要點：口令：左(右)跨X步——走。(1)動作要領：(2)動作要點：內容：(一)齊步與正步互換(二)齊步與跑步互換(三)齊步與踏步互換(四)跑步與踏步互換(一)齊步與正步互換1、適用范圍(略)(2)動作要點：(4)易犯毛病及糾正方法：齊步換正步時，踢腿動作(1)示范動作(2)結合動作講解要領：(3)動作要點：(1)示范動作(見圖)(2)動作要領：(3)動作要點：成一線)。(一)培訓內容(二)消防知識(三)治安管理知識(一)有下列表現之一者，獎勵100-500元(二)有下列表現之一者，獎勵500-1000元等法律主體在權利行使上的均衡，使管理處2、外部公開制度(1)停車場進出管理規(guī)定(2)火警的應急疏散預案(3)消防管理規(guī)定(4)清潔管理制度(5)清潔衛(wèi)生公約2、內部管理制度(1)車場主管職責(2)車場保安員職責(3)收費員職責(4)保潔員職責(一)公共秩序維護速行駛，并有專人指引按規(guī)定存放到指定區(qū)域，做到車輛(1)安全管理始終堅持“人防、技防、物防”的高度(1)在做好人員編制控制，提高人防能力，充分調動從每月班次安排開始——每日崗位安排——每崗位工作流(1)車場進口實行24小時門崗服務。(2)車場出口實行24小時門崗服務(3)監(jiān)控室實行24小時服務。(4)停車場實行24小時值守服務。(1)進口(2)巡邏(3)出口(1)進口崗(2)巡邏崗(3)出口崗位(4)各崗位交接規(guī)定所有人員應于接班前10分鐘上崗交接班。(5)接班人員清點崗位上的所有公物：如收款金額和班長提出，并要求上一班當值人員說明物品去向及做好記(6)接班人員要仔細閱讀上一班的值班記錄，詢問上(1)地面：潔凈，無紙屑、煙頭、塵土等(2)墻面：面磚、膠乳涂料、鏡面、玻璃面、金屬面(4)滅蟲、滅鼠(1)拖地(2)掃地(3)清除污漬(4)清潔燈具1)高桿燈具的清潔2)日光燈的清潔配合)。5)應急燈的清潔清潔手到位照明——每日一次周邊地面——視情況而定二、每周工作安排清潔天花、墻身、照明——每周一次消防設施——每周一次清潔排水溝，集水井——每周三次三、每月工作安排用水槍清洗車場地面油漬、污漬——每月一次洗車臺全面徹底大清潔——每月二次詢系統(tǒng)、統(tǒng)計分析系統(tǒng)、管理監(jiān)控系統(tǒng)。現場管理系統(tǒng)包觀完好，延長設備使用壽命，充分發(fā)揮設備的使用價值。每周定期到停車場檢查欄桿及期計算機系統(tǒng)及現場自(1)停車場入場登記管理(2)停車場收費管理中標后雙方商定)場保潔服務、維修保養(yǎng)服務的質量標準和行為準則，確保收費程序、設備操作、服務用語及禮儀、現金管理、交接引起的系統(tǒng)故障，并充分發(fā)揮職能化系統(tǒng)的功能優(yōu)勢，降與停車場管理公司及其它勞務用工機構簽訂用工協(xié)議員、車管員的工作過程、服務質量進行不間斷監(jiān)控，杜絕為0%。)外來進出車輛有登記，完成率100%,準確率98%以上。停車管理服務滿意率達95%。年內投訴率不超過2%,有效投訴處理率100%。車輛停放在劃有標線的車位上或指引車主將車輛指定車位車輛停放在劃有標線的車位上或指引車主將車輛指定車位的車輛慢行或暫停，避免車輛將自動感應道閘撞壞，當自領導、車主步行至車管員3至5米時，車管員行舉手禮并大嚴禁裝載有易燃、易爆或劇毒危險物品的車輛進入車本停車場收費只提供泊車車位，泊車后請自行鎖好車泊車時請自覺按指定位置分別停泊，不允許亂停亂亂遇有特殊情況，立即通知主管或按照緊急事件預案應嚴格檢查登記車場車輛有關情況，發(fā)現有車輛未關門接班人員必須提前15分鐘做好接班的準備工作，穿好接班人員酒后或帶病堅持上班者，交班人不得交給他第二條本辦法適用于貴方各級各類工作人員及其它相第三條本辦法所稱車輛包括職工車輛、行政車輛以及第五條各種車輛要求按規(guī)定停放。2、車位采取先到先停的原則，不得個人租用及隨意侵3、進入區(qū)域車輛不得停放在非停車位的公共道路上。第七條違規(guī)情況處理：1、職工車輛違規(guī)停放，發(fā)現一次扣50元。2、車輛管理人員疏于管理，導致交通阻塞，發(fā)現一次扣車管人員50元。3、車輛管理部門未盡管職責，按《目標管理責任書》1、通知消防中心啟動應急滅火預案。(由消防中心通離、覆蓋)防局報警)1、立即報告當值主管(由主管通知物業(yè)及工程),安4、物業(yè)部通知車主移車(月保),監(jiān)控中心通過廣播 4、事件中如有人員受傷，要及時組織搶救。(維護好2、如能控制現場，即使處理。否則，監(jiān)視現場和監(jiān)控3、當班主管接到通知后立即通知各個崗位封鎖作案現場周邊的各個出入口。并安排人員快速到達作案現場。(在與作案分子對質中要注意自身的安全)5、如作案人員已逃離現場，需保護現場不受破壞，等有監(jiān)控的區(qū)域內，待執(zhí)法人員到達現場進行移交處理)1、當班人員立即通知監(jiān)控中心值班人員及當班主管，3、主管應急第一時間安排人員到達現場進行協(xié)助，并(1)通知工程部或消防維保單位關閉水閘，開啟現場未端排水(如現場有滲水會造成損壞的設備物資，盡可能地搬離現場)。(2)在水管故障位置盡可能地用水帶進行連接，將水(3)后期由消防組人員跟進故障原因調查及協(xié)同維保否違章停車、阻塞通道現象或清潔、照明、安全及設備欠遇有其它特殊情況，立即通知主管或按照緊急事件應盡登記于“車輛情況登記表”上，并要求車主(司機)簽名生(小姐)您好，請您交還保管卡”等禮貌用語，并核對車接班人員必須提前15分鐘做好接班的準備工作，穿好接班人員酒后或帶病堅持上班者，交班人不得交給他管理處/當值管理員認真填寫“交接班記錄”,如實寫明車輛進場時發(fā)生事故后，被保險人(車主、停車場)雙方應立即通物業(yè)范圍內交通事故(物業(yè)設備變損)物業(yè)范圍內交通事故(涉及兩部或以上車輛)當收到暴雨將至的通知，清潔公司人員(或清潔工)應清潔公司人員(或清潔工)搬運預定之沙包擺放于停車跟進實際情況，調動清潔公司人員(或清潔工)清理積水、嚴禁裝載有易燃、易爆或劇毒危險物品的車輛進入車本停車場收費只提供停車車位，停車后請自行鎖好車張磁卡固定一輛車使用。停車時請自覺按指定位置分別停管理處如有需要將隨時增加或修改停車場之管理規(guī)則致：車牌號碼()之司機/業(yè)主 致：車牌號碼()之司機 聯(lián)絡人：聯(lián)絡電話：_卡出入證人民幣：100元，租賃人簽名(蓋章):出租方簽名(蓋章):場車位租金及ID卡卡費元，發(fā)予ID卡一張，車位編號遺失ID卡申報表間申報人姓名身份證號碼行駛證號碼車輛數據車牌號碼車型ID卡號碼首辦日期遺失原因是否需要補發(fā)新證：是/否(是，請補發(fā)證)管理處專用欄同意/反對補發(fā)新卡，發(fā)卡內容：管理處簽章：本人/本公司因駕駛疏忽，導致_停車場內之工作地址交接人交班時間本班工作情況記錄需跟進工作情況記錄巡檢人時間檢查人；巡查情況處理結果注：每兩小時定期巡檢一次1.警告標志慢行慢行上陡坡上陡坡下陡坡下陡坡2.禁令標志禁止非機動車通禁止機動車禁止機動車3.指示標志了了向右轉彎向右轉彎向左轉彎向左轉彎組員：除在崗人員外；休息人員須24小時開機待命，重大活動保障期間需現場值班，現場發(fā)生情況需10分鐘到發(fā)消防事故的主要撲救處理，配合突發(fā)安全事故的處理。的根部平行噴射，如果燃燒區(qū)火焰面積較大，可將干粉停關閉總電源開關，切斷電源，再用滅火設備進行滅火。防爆：防止易爆物體受熱而產生爆炸(如車輛油箱),對離火迅速撥打110報警，告知詳細地址。輛受損程度、事故原因等進行處理，必要時，拔打"122"尋車主，報告經理，可視情況應拔打110請求協(xié)助解決。若得未發(fā)現肇事車輛，而被刮蹭的車輛(事故),屬我方管車輛損傷事故(指無人受傷)處理將現場情況向中心匯報，中心第一時間通知車場負責人，如因車場秩序員管理疏忽等原因造成車場內車輛損傷地和車主明確責任外，可視情況配合車主聯(lián)系保險公司， 爆炸或可疑爆炸物的時間、地點和情況，不要輕易動可疑