企業(yè)首席質(zhì)量官技能競(jìng)賽考試題庫-上（單選、多選題）

企業(yè)首席質(zhì)量官技能競(jìng)賽考試題庫-上（單選、多選題匯總）

一'單選題

1.列入目錄產(chǎn)品的（）'進(jìn)口商，均可自行委托指定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)證。

A、生產(chǎn)者或者銷售者

B、生產(chǎn)者

C、銷售者

D、生產(chǎn)者和銷售者

答案：A

2.下面說法不正確的是（）。

A、過程管理適用于組織的所有部門

B、價(jià)值支持過程面向的是組織的顧客和組織自身

C、價(jià)值創(chuàng)造過程的要求來自于顧客和其他利益相關(guān)方，包括內(nèi)部顧客。

D、過程管理基于PDCA循環(huán)

答案：B

3.結(jié)果的變異影響到檢測(cè)結(jié)果的質(zhì)量，超出了檢測(cè)要求的控制限，這種情況是（）

A、可以接受的

B、不可接受

C、視情況予以接受

答案：B

4.用“預(yù)防、鑒定和故障”作為科目將成本分類的模式稱為（）。

A、PAF模式

B、過程模式

C、壽命周期模式

D、綜合控制模式

答案：A

5.組織設(shè)立首席質(zhì)量官后，組織的()負(fù)有質(zhì)量法律責(zé)任。

A、主要負(fù)責(zé)人

B、首席質(zhì)量官

C、法定代表人

D、以上選項(xiàng)都是

答案：C

6.組織戰(zhàn)略目標(biāo)必須明確且可測(cè)量，而且要有()

A、突出經(jīng)營績效

B、激勵(lì)性

C、可操作性

D、特定的時(shí)間要求

答案：D

7.我國認(rèn)可制度覆蓋了國際通行的對(duì)()認(rèn)可。

A、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、實(shí)驗(yàn)室、認(rèn)證機(jī)構(gòu)

B、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、企業(yè)、政府機(jī)關(guān)

C、政府、社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)

D、實(shí)驗(yàn)室、企業(yè)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)

答案：A

8.以下說法不正確的是()o

A、“結(jié)果”是方法一展開的結(jié)果

B、“過程”的成熟度如何要看“結(jié)果”

C、“過程”的改進(jìn)應(yīng)以“結(jié)果”為導(dǎo)向

D、以上都不對(duì)

答案：A

9.卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則是質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審的依據(jù)，是()制度的技術(shù)文件。

A、國家質(zhì)量獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)

B、國家質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)

C、質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審

D、卓越績效考核

答案：C

10.組織的知識(shí)來源于內(nèi)部時(shí)，可以考慮()

A、學(xué)術(shù)交流

B、標(biāo)準(zhǔn)

C、專業(yè)會(huì)議

D、從過程、產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)結(jié)果

答案：D

11.一般將制造商生產(chǎn)的面向全國市場(chǎng)銷售的品牌稱為()。

A、自有品牌

B、私有品牌

C、公眾品牌

D、地方品牌

答案：C

12.散步圖中，當(dāng)x值增加，相應(yīng)的y值也增加，就稱x和y之間是()

A、正相關(guān)

B、負(fù)相關(guān)

C、不相關(guān)

D、以上都不是

答案：A

13.質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理實(shí)施過程中，管理評(píng)審要依據(jù)()和顧客滿意度報(bào)告來確定改

進(jìn)機(jī)會(huì)。

A、過程成本報(bào)告

B、經(jīng)營成本分析

C、利潤分析

D、監(jiān)控費(fèi)用

答案:A

14.檢驗(yàn)檢測(cè)類型從檢測(cè)產(chǎn)品區(qū)分，包括()

A、固體

B、定性檢測(cè)

C、第一方檢測(cè)

D、材料驗(yàn)收試驗(yàn)

答案:A

15.對(duì)資源結(jié)果來說，以下說法不正確的是()o

A、人力資源方面的結(jié)果表達(dá)了人力資源管理過程以及組織擁有人力資源的績效

結(jié)果

B、其他斐源的結(jié)果表達(dá)了組織擁有資源的績效結(jié)果

C、其他資源的結(jié)果還表達(dá)了人性化的工作環(huán)

D、以上都不對(duì)

答案：C

16.測(cè)量結(jié)果()存在誤差。

A、不會(huì)

B、必定

C、可能

答案：B

17.建設(shè)企業(yè)質(zhì)量文化的主要要點(diǎn)有。。

A、認(rèn)同

B、認(rèn)知'認(rèn)可

C、踐行

D、以上都是

答案：D

18.企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃報(bào)告作為質(zhì)量規(guī)劃的文本形式，不包括以下哪一項(xiàng)內(nèi)容()

A、企業(yè)現(xiàn)狀與形式分析

B、質(zhì)量戰(zhàn)略分析

C、質(zhì)量規(guī)劃目標(biāo)

D、質(zhì)量戰(zhàn)略布局

答案：D

19.LD公司的六西格瑪團(tuán)隊(duì)組建已半年了，目前成員們都能對(duì)各自的任務(wù)有清晰

的理解，團(tuán)隊(duì)融合，成員間愿意對(duì)話，這說明團(tuán)隊(duì)已進(jìn)入（）

A、形成階段

B、震蕩階段

C、規(guī)范階段

D、執(zhí)行階段

答案：C

20.六西格瑪項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由先股所涉及的有關(guān)職能人員構(gòu)成，一般由（）人組成。

A、2—5

B、5—7

C、1212122023年3月10日

D、1212122023年10月15日

答案：C

21.在2004年第（）屆中國質(zhì)量論壇上，零缺陷管理中國研究院總裁兼院長楊剛

對(duì)首席質(zhì)量官的框架和基本工作進(jìn)行了探討。

A、10

B、11

C、12

D、13

答案：C

22.打造質(zhì)量品牌，省市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合發(fā)改、工信、財(cái)政等7部門出臺(tái)《關(guān)于打

造“江蘇精品”品牌推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的意見》，制定了《“江蘇精品”認(rèn)證管理

辦法》，于()公布了首批江蘇精品。

A、2018年

B、2019年

G2020年

D、2021年

答案：C

23.組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)

A、公司層戰(zhàn)略

B、國家戰(zhàn)略

C、事業(yè)部戰(zhàn)略

D、分公司戰(zhàn)略

答案：A

24.美國亨氏公司首席質(zhì)量官黛比.克勞斯比表示：以前的職務(wù)更多是可控的和

真實(shí)的，現(xiàn)在的職務(wù)是要()關(guān)注戰(zhàn)略和全球結(jié)盟。

A、全面

B、綜合

C、系統(tǒng)

D、特別

答案:A

25.APQP的目的是引導(dǎo)資源達(dá)到顧客滿意和()

A、最低成本及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

B、早期識(shí)別質(zhì)量問題而采取預(yù)防措施

C、避免后期更改造成損失

D、以上皆是

答案：D

26.“質(zhì)量”定義中的“特性”指()

A、固有的

B、賦予的

G潛在的

D、明示的

答案：A

27.按照“統(tǒng)一管理，共同實(shí)施”的要求，強(qiáng)化對(duì)質(zhì)量認(rèn)證體系建設(shè)的統(tǒng)籌規(guī)劃

和頂層設(shè)計(jì)，打破行業(yè)壟斷和市場(chǎng)壁壘，避免多頭管理和重復(fù)評(píng)價(jià)，維護(hù)質(zhì)量認(rèn)

證工作的()和()。

A、統(tǒng)一性

B、權(quán)威性

G協(xié)同性

D、A+B

答案：D

28.當(dāng)前情況下他們對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品有購買欲望但沒有購買力的是()

A、關(guān)鍵顧客

B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手顧客

G潛在顧客

D、普通顧客

答案：C

29.20世紀(jì)()年代后，CQ0職業(yè)逐步被企業(yè)采用，普及世界各地和各個(gè)行業(yè)。

A、60年代

B、70年代

G80年代

D、90年代

答案：D

30.1809001:2015標(biāo)準(zhǔn)10.3條款,改進(jìn)的例子可包括()。

A、糾正、糾正措施

B、持續(xù)改進(jìn)

C、突變、創(chuàng)新和重組

D、以上全部

答案:D

31.企業(yè)文化建設(shè)工作框架以()為基礎(chǔ)

A、過程

B、目標(biāo)

C\結(jié)果

D、企業(yè)文化

答案：A

32.《實(shí)施三包的部分商品目錄》中所列產(chǎn)品的生產(chǎn)者有義務(wù)保證產(chǎn)品停產(chǎn)后()

內(nèi)繼續(xù)提供符合技術(shù)要求的零配件。

A、一年

B、二年

G三年

D、五年

答案:D

33.根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，生產(chǎn)者、銷售者應(yīng)當(dāng)建立健全()o

A、內(nèi)部財(cái)務(wù)制度

B、內(nèi)部人事管理制度

C、內(nèi)部管理制度

D、內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量管理制度

答案：D

34.以下哪個(gè)不是IS09001：2015基本結(jié)構(gòu)示意的PDCA循環(huán)圖中輸出的要求()

A、顧客滿意

B、產(chǎn)品和服務(wù)

C、產(chǎn)品質(zhì)量

D、質(zhì)量管理體系的結(jié)果

答案：C

35.組織在策劃質(zhì)量管理體系時(shí)，確定需要應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，旨在()、增強(qiáng)

有利影響、預(yù)防和減少不利影響'實(shí)現(xiàn)改進(jìn)。

A、確保質(zhì)量管理體系能夠?qū)崿F(xiàn)其預(yù)期結(jié)果

B、實(shí)現(xiàn)顧客滿意

C、保證產(chǎn)品質(zhì)量

D、降低成本

答案：A

36.對(duì)績效測(cè)量系統(tǒng)構(gòu)成表述完整正確的是O。

A、由測(cè)量績效的對(duì)象、績效測(cè)量的方法、績效測(cè)量手段構(gòu)成

B、由測(cè)量績效的對(duì)象、績效測(cè)量者或組織、績效測(cè)量結(jié)果構(gòu)成

C、由測(cè)量的績效對(duì)象、測(cè)量績效的方法、績效測(cè)量者或組織、績效測(cè)量手段等

要素構(gòu)成

D、以上都不對(duì)

答案：C

37.企業(yè)成員的價(jià)值觀屬于企業(yè)文化的()形態(tài)。

A、精神

B、行為

Ci制度

D、物質(zhì)

答案：A

38.理解相關(guān)方的需求和期望，組織應(yīng)確定()

A、對(duì)質(zhì)量管理體系有影響的相關(guān)方

B、質(zhì)量管理體系的范圍

C、產(chǎn)品和服務(wù)的特性

D、組織的經(jīng)營戰(zhàn)備

答案：A

39.在組織基于對(duì)領(lǐng)先績效和落后績效的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作中，說法不正確的是（）。

A、處理好輕重緩急

B、處理好長、短期績效的關(guān)系

C、應(yīng)監(jiān)控實(shí)際績效

D、應(yīng)驅(qū)動(dòng)改進(jìn)和創(chuàng)新

答案:B

40,2014年，海爾集團(tuán)公司等企業(yè)在下屬企業(yè)廣泛設(shè)立首席質(zhì)量官，大力推廣（）

等具有中國特色的先進(jìn)質(zhì)量管理方法。

A、人單合一雙贏管理模式

B、質(zhì)量是金管理模式

C、海爾三部曲管理模式

D、標(biāo)準(zhǔn)循環(huán)檢驗(yàn)?zāi)Ｊ?/p>

答案：A

41.認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)提前與客戶就審核計(jì)劃進(jìn)行溝通，并商定（）

A、認(rèn)證過程

B、認(rèn)證結(jié)論

C、認(rèn)證機(jī)構(gòu)管理人員

D、審核日期

答案：D

42.對(duì)知識(shí)存在形式說法不正確的是（）。

A、知識(shí)以信息、常識(shí)、技能形式存在

B、知識(shí)以信息、理解、見識(shí)形式存在

C、創(chuàng)意、記憶通常不是知識(shí)存在的形式

D、以上都不對(duì)

答案：C

43.分析與評(píng)價(jià)質(zhì)量文化成效時(shí)，應(yīng)將實(shí)際水平或期望狀態(tài)或（）企業(yè)作比較分析。

A、行業(yè)先進(jìn)

B、選定標(biāo)桿

C、國內(nèi)先進(jìn)

D、以上都是

答案：B

44.企業(yè)的（）是質(zhì)量價(jià)值觀的重要組成部分。

A、質(zhì)量倫理道德

B、質(zhì)量意識(shí)

C、質(zhì)量形象

D、品牌意識(shí)

答案：A

45.江蘇省在權(quán)限方面，明確首席質(zhì)量官參加企業(yè)總經(jīng)理（總裁）例會(huì)、參與企

業(yè)（），具有企業(yè)質(zhì)量安全的“一票否決”權(quán)。

A、企業(yè)決策

B、經(jīng)營管理決策

C、生產(chǎn)決策

D、管理決策

答案：B

46.違反《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定應(yīng)承擔(dān)民事賠償責(zé)任或繳納罰款、罰金、其財(cái)產(chǎn)不

足以同時(shí)支付的，先承擔(dān)()。

A、民事責(zé)任

B、罰款

Cx罰金

D、平均支付各種費(fèi)用

答案：A

47.(),原質(zhì)檢總局在總結(jié)國內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，印發(fā)《關(guān)于開展企業(yè)首席質(zhì)量官制

度試點(diǎn)工作的通知》，吹響了在全國推行建立企業(yè)首席質(zhì)量官制度的號(hào)角。

A、2011/7/1

B、2012/7/1

C、2011/9/1

D、2012/9/1

答案:B

48.《質(zhì)量管理體系認(rèn)證規(guī)則》中要求，審核組可以有實(shí)習(xí)審核員，其要在審核

員的指導(dǎo)下參與審核，不計(jì)入審核時(shí)間，()出具記錄等審

A、不單獨(dú)

B、單獨(dú)

C、由組長判斷是否可以單獨(dú)

D、由委托機(jī)構(gòu)判斷是否可以單獨(dú)

答案：A

49.質(zhì)量的定義是：客體的一組固有特性滿足()的程度。

A、要求

B、顧客要求

C、相關(guān)方要求

D、法律法規(guī)要求

答案：A

50.一張完整的因果圖，展開層次應(yīng)到()

A、一層

B、二層

G三層

D、可直接采取對(duì)策

答案：C

51.GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)鼓勵(lì)組織獲取知識(shí)方法，不包括()

A、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

B、專家指導(dǎo)

C、標(biāo)桿對(duì)比

D、崗位調(diào)整

答案：D

52.價(jià)值創(chuàng)造過程確定的要求，下面說法不正確的是()。

A、應(yīng)當(dāng)是清晰的

B、應(yīng)當(dāng)是具體的

C、應(yīng)當(dāng)是可量化的、可測(cè)量的

D、以上都不對(duì)

答案：C

53.為控制成文信息，適用時(shí)組織應(yīng)關(guān)注的活動(dòng)不包括（）

A、編制和更新

B、分發(fā)、訪問、檢索和使用

C、儲(chǔ)存和防護(hù)

D、保留和處置

答案：A

54.GB/T19580主要參照世界上最有影響的（）而制定的。

A、美國波多里奇國家質(zhì)量獎(jiǎng)

B、日本戴明獎(jiǎng)

C、歐洲質(zhì)量組織獎(jiǎng)

D、A+B+C

答案：A

55.質(zhì)量文化的層次中，（）位于最核心，是質(zhì)量文化的精髓

A、精神文化層

B、行為文化層

C、制度文化層

D、物質(zhì)文化層

答案：A

56.國家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施具有（）性。

A、管理、技術(shù)、貿(mào)易

B、生產(chǎn)、貿(mào)易、管理

C、生活、科技、貿(mào)易

D、技術(shù)、生產(chǎn)、貿(mào)易

答案：D

57.開展百萬家企業(yè)學(xué)習(xí)應(yīng)用新版質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)活動(dòng)，鼓勵(lì)企業(yè)運(yùn)用質(zhì)量認(rèn)

證方式加強(qiáng)質(zhì)量管理，推動(dòng)質(zhì)量管理先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)、方法向()等領(lǐng)域全面延伸。

A、一二三產(chǎn)業(yè)

B、社會(huì)治理

C、制造業(yè)和服務(wù)業(yè)

D、A+B

答案：D

58.企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)所需開展的工作和思路具有()規(guī)律和路徑

A、個(gè)性化

B、共性化

C、統(tǒng)一化

D、異質(zhì)化

答案：B

59.質(zhì)量文化是經(jīng)過不斷實(shí)踐、不斷改進(jìn)塑造出來的，體現(xiàn)了質(zhì)量文化的。。

A、本土性

B、可塑性

C、時(shí)代性

D、開放性

答案：B

60.下列代號(hào)中，屬于強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)的是()

A、GB

B、GB/T

C、GB/Z

D、QB

答案:A

61.合格評(píng)定活動(dòng)通過頒發(fā)O以證明評(píng)定結(jié)果。

A、認(rèn)證信息

B、授權(quán)牌匾

C、符合性聲明書

D、榮譽(yù)證書

答案：C

62.理解風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)、確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)過程是()

A、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

B、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

C、風(fēng)險(xiǎn)分析

D、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)

答案：C

63.加快江蘇消費(fèi)品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量提升，推動(dòng)消費(fèi)品工業(yè)()，支撐民從消費(fèi)升級(jí)需求。

A、增品種'提品質(zhì)'創(chuàng)品牌

B、提品質(zhì)'增品種'創(chuàng)品牌

C、創(chuàng)品牌、增品種'提品質(zhì)

D、增品種'創(chuàng)品牌'提品質(zhì)

答案：A

64.關(guān)于成文信息的要求，以下哪個(gè)說法是不正確的0

A、組織應(yīng)對(duì)內(nèi)部和外部因素的相關(guān)信息進(jìn)行監(jiān)視和評(píng)審，形成文件加以保持

B、保持成文信息的要求并不排除機(jī)遇特殊目的，需要保留同一成文信息

C、“成文信息”適用于所有的文件要求。

D、組織有責(zé)任確定需要保留的成文信息及其存儲(chǔ)時(shí)間和所用載體

答案：A

65.根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)化法》的規(guī)定，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品有以下標(biāo)準(zhǔn)的必須執(zhí)行()

A、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)

B、推薦性標(biāo)準(zhǔn)

C\國際標(biāo)準(zhǔn)

D、國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)

答案:A

66.六西格瑪管理是由組織的()推動(dòng)的。

A、最高領(lǐng)導(dǎo)者

B、倡導(dǎo)者

C、黑帶

D、綠帶

答案:A

67.在公司主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域或未來遠(yuǎn)景規(guī)劃中充當(dāng)關(guān)鍵或杠桿支點(diǎn)的戰(zhàn)略性品牌是

（）0

A、現(xiàn)有實(shí)力型品牌

B、關(guān)鍵品牌

C、未來實(shí)力型品牌

D、描述性品牌

答案:B

68.認(rèn)證人員從事認(rèn)證活動(dòng)，不在認(rèn)證機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)或者同時(shí)在兩個(gè)以上認(rèn)證機(jī)構(gòu)執(zhí)

業(yè)的，責(zé)令改正，給予停止執(zhí)業(yè)（）的處罰，仍不改正的，撤銷其執(zhí)業(yè)資格。

A、6個(gè)月以上3年以下

B、6個(gè)月以上2年以下

C、6個(gè)月以上1年以下

D、1年以下

答案：B

69.GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)要求，設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入應(yīng)完整、清楚，是為了（）

A、滿足設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸出

B、滿足設(shè)計(jì)和開發(fā)的評(píng)審

C、滿足設(shè)計(jì)和開發(fā)的目的

D、滿足設(shè)計(jì)和開發(fā)的控制

答案：C

70.QC小組的特點(diǎn)有自主性、民主性'科學(xué)性、（）

A、廣泛性

B、關(guān)聯(lián)性

C、群眾性

D、原則性

答案：c

71.《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》適用于追求卓越績效的()o

A、經(jīng)過ISO認(rèn)證的各類組織

B、生產(chǎn)企業(yè)

C、各類組織

D、申報(bào)質(zhì)量獎(jiǎng)的組織

答案：C

72.GB/T27021.IDTISO/IEC《合格評(píng)定管理體系審核認(rèn)證機(jī)構(gòu)的要求》屬于合格

評(píng)定工具箱中的()

A、管理體系文件

B、規(guī)范性文件

C、適用性文件

D、技術(shù)功能文件

答案：D

73.認(rèn)可機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)公開()等信息。

A、認(rèn)可條件

B、認(rèn)可程序

C、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

D、a+b+c

答案：D

74.取樣是按照選取階段()提供合格評(píng)定對(duì)象的樣品的活動(dòng)。

A、獲取的信息

B、確定的程序

C、得到的結(jié)論

D、確定的人員

答案：B

75.戰(zhàn)略規(guī)則的分類不包括()。

A、按職能分類

B、按重要性分類

C、按時(shí)間長短分類

D、按事業(yè)部分類

答案：B

76.精益生產(chǎn)的基本目標(biāo)是()

A、最大限度地獲取利潤

B、最大程度提高員工工作效率

C、精益求精，盡善盡美

D、降低企業(yè)生產(chǎn)成本

答案：A

77.下列相關(guān)質(zhì)量業(yè)績財(cái)務(wù)指標(biāo)表述中不正確是()

A、是權(quán)衡預(yù)防成本和損失成本通用標(biāo)準(zhǔn)

B、是反應(yīng)企業(yè)質(zhì)量情況簡(jiǎn)明指標(biāo)

C、是反應(yīng)企業(yè)質(zhì)量情況總括性指標(biāo)

D、有利于將注意力集中在需要改善問題領(lǐng)域

答案：D

78.組織應(yīng)建立關(guān)鍵績效測(cè)量系統(tǒng)監(jiān)測(cè)其實(shí)施進(jìn)展情況，并預(yù)測(cè)關(guān)鍵績效與()

相比較。

A、組織的長遠(yuǎn)規(guī)劃

B、組織的當(dāng)前績效

C、競(jìng)爭(zhēng)者的當(dāng)前績效

D、競(jìng)爭(zhēng)者的預(yù)測(cè)績效

答案：D

79.確定審核所需的時(shí)間應(yīng)考慮()。

A、審核的成本與費(fèi)用

B、受審核方的規(guī)模與風(fēng)險(xiǎn)

C、受審核方的付費(fèi)能力

D、審核組成員的能力

答案：B

80.我國真正按基本單位定義復(fù)現(xiàn)的國家基準(zhǔn)已有以下5個(gè)：質(zhì)量(kg)、長度

(m)、時(shí)間(s)、溫度(K)、()

Av壓力(Mpa)

B、物質(zhì)的量(mol)

G發(fā)光強(qiáng)度(cd)

D、電流(A)

答案：C

81.國外企業(yè)擔(dān)任首席質(zhì)量官情形有。。

A、企業(yè)出于長遠(yuǎn)發(fā)展的考慮

B、企業(yè)為度過質(zhì)量危機(jī)

C、企業(yè)質(zhì)量管理提升

D、a+b

答案:C

82.下列關(guān)于量值傳遞和量值溯源的描述中，錯(cuò)誤的是()

A、量值傳遞和量值溯源互為逆過程

B、量值傳遞和量值溯源都必須逐級(jí)進(jìn)行

C、量值傳遞和量值溯源都通過一條不間斷的鏈條完成

D、量值傳遞和量值溯源都將工作計(jì)量器具的測(cè)得值與計(jì)量基準(zhǔn)相聯(lián)

答案：B

83.處置不合格產(chǎn)品，下列哪個(gè)措施屬于風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施()

A、糾正

B、隔離

G退貨

D、讓步接收

答案：C

84.為了保護(hù)()保護(hù)環(huán)境、國家規(guī)定相關(guān)產(chǎn)品必須經(jīng)過認(rèn)證的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過認(rèn)證

并標(biāo)注認(rèn)證標(biāo)志后，方可出廠、銷售、進(jìn)口或者在其他經(jīng)營活動(dòng)中使用。

A、國家安全

B、防止欺詐行為

C、保護(hù)人體健康或者安全；保護(hù)動(dòng)植物生命或者健康

D、a+b+c+d

答案：D

85.實(shí)驗(yàn)室工作的最終成果是()

A、檢測(cè)報(bào)告

B、程序文件

C、鑒證結(jié)論

D、檢驗(yàn)數(shù)據(jù)

答案：A

86.健全質(zhì)量工作體制機(jī)制，建立黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、部門聯(lián)合、()、社會(huì)

參與的質(zhì)量格局。

A、企業(yè)主體

B、企業(yè)為主

C、企業(yè)首責(zé)

D、企業(yè)主責(zé)

答案：D

87.質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理的標(biāo)準(zhǔn)尤其突出了()

A、顧客滿意

B、組織的過程成本

C、顧客利益

D、組織利益

答案：A

88.以下不屬于用人名或姓氏命名的品牌是（）。

A、張小泉剪刀

B、西門子電器

C、王麻子剪刀

D、黃果樹香煙

答案:D

89.為幫助最高管理者通過應(yīng)用質(zhì)量管理原則來識(shí)別并實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)和經(jīng)濟(jì)效益，可

參照（）標(biāo)準(zhǔn)。

A、GB/T19024

B、GB/T19025

C、GB/T19016

D、GB/Z19027

答案：A

90.機(jī)遇可能導(dǎo)致新的實(shí)踐，推出新產(chǎn)品，開發(fā)新客戶，建立合作關(guān)系，使用新

技術(shù)以及其他理想的可行的情況，用來應(yīng)對(duì)（）的需求

A、組織

B、顧客

C、組織或其顧客

D、組織和其顧客

答案:C

91.《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》（2012版）中，“社會(huì)責(zé)任”評(píng)分項(xiàng)是屬于（）類目中。

A、領(lǐng)導(dǎo)

B、戰(zhàn)略

C、資源

D、經(jīng)營結(jié)果

答案:A

92.審核準(zhǔn)備階段的文件審核的目的包括（）。

A、熟悉審核方法

B、收集信息

C、學(xué)習(xí)審核程序

D、了解認(rèn)證情況

答案：B

93.應(yīng)用過程方法可通過采用PDCA循環(huán)以及始終（）對(duì)過程和整個(gè)體系進(jìn)行管理,

旨在有效利用機(jī)遇并防止發(fā)生不良結(jié)果。

A、進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)

B、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

C、堅(jiān)持防范風(fēng)險(xiǎn)

D、基于風(fēng)險(xiǎn)思維

答案：D

94.我國推行首席質(zhì)量官的依據(jù)是（）。

A、完善現(xiàn)代企業(yè)制度

B、質(zhì)量發(fā)展綱要（2011-2020年）

C、產(chǎn)品質(zhì)量法

D、a+b

答案：D

95.各國在產(chǎn)業(yè)發(fā)展之初，質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施主要由()主導(dǎo)。

A、政府

B、市場(chǎng)

C、消費(fèi)者

D、生產(chǎn)者

答案：A

96.強(qiáng)制檢定是由政府計(jì)量行政部門所屬或者授權(quán)的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)對(duì)某些特殊領(lǐng)

域里使用的計(jì)量器具所實(shí)施的()檢定。

A、強(qiáng)行

B、定點(diǎn)定期

C、協(xié)商約定

D、行政執(zhí)法

答案:B

97.品牌忠誠的最高層次是()。

A、習(xí)慣型購買者

B、滿意型購買者

C、忠貞型購買者

D、朋友型購買者

答案:C

98.新頒布的《標(biāo)準(zhǔn)化法》自()起實(shí)施。

A、2016年1月1日

B、2017年1月1日

C、2018年1月1日

D、2019年1月1日

答案：C

99.未經(jīng)批準(zhǔn)擅自從事認(rèn)證活動(dòng)的，予以取締，()，有違法所得的，沒收違法所得。

A、20萬元以下

B、處20萬元以上50萬元以下的罰款

C、處10萬元以上50萬元以下的罰款

D、30萬元以下

答案：C

100.計(jì)量檢定是查明和確認(rèn)測(cè)量儀器符合()要求的活動(dòng)，它包括檢查、加標(biāo)記和

/或出具檢定證書。

A、允許誤差范圍

B、準(zhǔn)確度等級(jí)

C、法定

D、以上都不是

答案：C

101.在遇到問題時(shí)，負(fù)責(zé)質(zhì)量策劃的小組可使用下述哪種方法()

A、將表示職責(zé)和時(shí)間的矩陣表制成文件

B、用多方論證方法

C、采用因果圖、關(guān)鍵路徑等分析技術(shù)

D、以上皆是

答案：D

102.企業(yè)()的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具屬于強(qiáng)制檢定的計(jì)量器具。

A、所有

B、最高

C、在用

D、以上都不是

答案：B

103.()是企業(yè)開展質(zhì)量文化建設(shè)的方法論。

A、質(zhì)量文化定位

B、質(zhì)量文化推進(jìn)

C、組織與管理

D、質(zhì)量文化建設(shè)工作框架

答案：D

104.不屬于風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇方面所做的策劃是()

A\應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)的措施

B、如何將措施融入質(zhì)量管理體系過程并實(shí)施

C、如何評(píng)價(jià)這些措施的有效性

D、變更的策劃

答案：D

105.將期內(nèi)質(zhì)量改善項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)展程度以圖表形式加以表示匯報(bào)是()o

A、短期質(zhì)量成本匯報(bào)

B、多期趨勢(shì)質(zhì)量成本匯報(bào)

C、中期質(zhì)量匯報(bào)

D、長久質(zhì)量成本匯報(bào)

答案：B

106.《質(zhì)量管理體系認(rèn)證規(guī)則》中要求，如果不同場(chǎng)所的活動(dòng)存在明顯差異、或

不同場(chǎng)所間存在可能對(duì)質(zhì)量管理有顯著影響的區(qū)域性因素，則不能采用抽樣審核

的方法，O逐一到各現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)

A、應(yīng)當(dāng)

B、不需要

C、根據(jù)企業(yè)要求

答案：A

107.分析企業(yè)外部環(huán)境時(shí)，顧客需求調(diào)查的基本內(nèi)容不包括以下哪一項(xiàng)()

A、顧客購買產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)鍵因素

B、顧客是否使用競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品或服務(wù)

C、產(chǎn)品或服務(wù)的顧客價(jià)值主要體現(xiàn)在哪些方面

D、企業(yè)擅長的方面

答案：D

108.針對(duì)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于形成文件的信息的管理要求，以下說法正確

的是()

A、2015版新標(biāo)準(zhǔn)未規(guī)定質(zhì)量手冊(cè)、程序文件，所以不必編寫質(zhì)量手冊(cè)和程序文

件

B、組織已有的文件控制程序和記錄控制程序必須更名為《形成文件的信息控制

程序》

C、新版標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)是組織的方針、目標(biāo)和過程文件結(jié)構(gòu)的范本

D、組織的質(zhì)量管理體系范圍應(yīng)作為成文信息，可獲得并得到保持

答案：D

109.LD公司的組織結(jié)構(gòu)為：總經(jīng)理、部、科、車間、班組、崗位，其戰(zhàn)略目標(biāo)

展開的末端應(yīng)該是()

A、崗位

B、班組

C、車間

D、科室

答案：A

110.產(chǎn)品若存在危及人身、他人財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)，即為()o

A、產(chǎn)品瑕疵

B、產(chǎn)品缺陷

C、處理品

D、劣質(zhì)品

答案：B

111.戰(zhàn)略績效預(yù)測(cè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行哪些比較？()

A、與組織的愿景比較

B、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、標(biāo)桿的預(yù)測(cè)績效比較

C、與組織已往的績效比較

D、B+C

答案：D

112.IS09001:2015標(biāo)準(zhǔn)使組織能夠使用過程方法，并結(jié)合PDCA循環(huán)和基于風(fēng)險(xiǎn)

的思維將其質(zhì)量管理體系要求與其他管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行()

A、協(xié)調(diào)或整合

B、融合

C、整合

D、協(xié)調(diào)

答案：A

113.《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》()頒布，()正式施行。

Ax1988年12月29日、1989年4月1日

B、1987年12月29日、1988年4月1日

C、1986年12月29日、1987年4月1日

D、1985年12月29日、1986年4月1日

答案:A

114.審核計(jì)劃中應(yīng)明確使用的審核方法，包括所需的審核抽樣范圍：以獲得足夠

的審核證據(jù)，適用時(shí)還包括()o

A、現(xiàn)場(chǎng)審核方案

B、審核方案的設(shè)計(jì)

C、抽樣方案的設(shè)計(jì)

D、審核抽樣人員

答案：C

115.“學(xué)習(xí)”的評(píng)價(jià)要點(diǎn)是()o

A、通過循環(huán)評(píng)價(jià)和改進(jìn)，對(duì)方法進(jìn)行不斷完善；

B、組織完成過程所采用的方式方法；

C、方法是否持續(xù)應(yīng)用；

D、以上都不對(duì)

答案：A

116.特殊特性是指()

A、顯著影響顧客滿足程度的特性

B、顯著影響產(chǎn)品安全與政府法規(guī)的特性

C、顯著影響外觀的特性

D、以上皆是

答案：A

117.確定審核所需的時(shí)間應(yīng)考慮()

A、審核的成本與費(fèi)用

B、受審核方的規(guī)模與風(fēng)險(xiǎn)

C、受審核方的付費(fèi)能力

D、審核組成員的能力

答案：B

118.截至2019年底，省級(jí)層面統(tǒng)籌安排920余萬元專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于培訓(xùn)，全省近

萬名企業(yè)管理人員參加，共計(jì)()人獲得首席質(zhì)量官任職資格省級(jí)培訓(xùn)合格證書

A、9804

B、7804

G8804

D、10804

答案：c

119.精益生產(chǎn)的KPI指標(biāo)不包括以下哪一項(xiàng)()

A、品質(zhì)Q

B、成本C

C、交期D

D、價(jià)格P

答案：D

120.以下哪個(gè)內(nèi)容不屬于計(jì)量法調(diào)整的范圍()

A、建立計(jì)量基準(zhǔn)、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)

B、制造、修理計(jì)量器具

C、進(jìn)行計(jì)量檢定

D、使用教學(xué)用計(jì)量器具

答案:D

121.產(chǎn)品放行'交付前要通過兩個(gè)過程，第一是產(chǎn)品檢驗(yàn)；第二是(),二者缺

一不可。

A、對(duì)提供能證實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定要求的客觀證據(jù)

B、對(duì)提供的客觀證據(jù)進(jìn)行規(guī)定要求是否得到滿足的

C、產(chǎn)品合格確認(rèn)

D、檢驗(yàn)人員對(duì)檢驗(yàn)的記錄和判定的結(jié)果進(jìn)行簽字確

答案：B

122.合格評(píng)定技術(shù)主要應(yīng)用在()活動(dòng)中。

A、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定范圍之外的認(rèn)證

B、首次開展的認(rèn)證活動(dòng)

C、特殊目的和用途認(rèn)證

D、人員認(rèn)證、過程認(rèn)證、管理體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證

答案：D

123.下列哪些項(xiàng)目屬于預(yù)防成本()

A、原材料檢測(cè)

B、計(jì)量檢定

C、質(zhì)量培訓(xùn)I

D、售后服務(wù)的差旅費(fèi)

答案：C

124.質(zhì)量文化必須反映時(shí)代要求，體現(xiàn)了質(zhì)量文化的()o

A、本土性

B、可塑性

C、時(shí)代性

D、開放性

答案：C

125.查明一個(gè)或多個(gè)特性及特性值的活動(dòng)是()

A、檢驗(yàn)

B、審核

C、檢查

D、確定

答案：D

126.指定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)()向其他機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)讓指定的認(rèn)證業(yè)務(wù)。

A、不得

B、可以

C、允許

D、自行

答案：A

127.以下哪個(gè)不是質(zhì)量獎(jiǎng)十一項(xiàng)核心價(jià)值觀()。

A、以經(jīng)濟(jì)效益為中心

B、敏捷性

C、基于事實(shí)的管理

D、社會(huì)責(zé)任

答案：A

128.統(tǒng)計(jì)特征中的平均數(shù)說明()

A、數(shù)據(jù)的分散程度

B、數(shù)據(jù)的集中位置，

C、過程能力的大小

D、數(shù)據(jù)的波動(dòng)幅度

答案：B

129.需要時(shí)，組織應(yīng)采用適當(dāng)?shù)姆椒ㄗR(shí)別輸出，其目的是()

A、滿足產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)識(shí)要求

B、以確保產(chǎn)品和服務(wù)合格

C、確保產(chǎn)品的可追溯性

D、以上都是

答案：B

130.在我國最早啟動(dòng)試點(diǎn)首席質(zhì)量官制度的城市是()。

A、江蘇南通市

B、浙江臺(tái)州市

C、江蘇無錫市

D、江蘇泰州市

答案：A

131.GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)對(duì)溝通質(zhì)量方針提出了要求,下列描述不正確的是()。

A、質(zhì)量方針應(yīng)在組織內(nèi)得到溝通

B、質(zhì)量方針應(yīng)形成文件的信息，可獲得并保持

C、質(zhì)量方針應(yīng)在組織內(nèi)得到理解和應(yīng)用

D、適宜時(shí)，質(zhì)量方針應(yīng)通過銷售合同與顧客溝通

答案：D

132.GB/T19001采用基于風(fēng)險(xiǎn)的思維，以下說法哪個(gè)是不正確的()

A、標(biāo)準(zhǔn)要求組織理解其組織環(huán)境，并以確定風(fēng)險(xiǎn)作為策劃的基礎(chǔ)。

B、組織應(yīng)將風(fēng)險(xiǎn)管理過程形成文件。

C、組織有責(zé)任應(yīng)用基于風(fēng)險(xiǎn)的思維，并采取應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的措施，包括是否保留成

文信息，以作為其確定風(fēng)險(xiǎn)的證據(jù)。

D、質(zhì)量管理體系的主要用途之一是作為預(yù)防工具。

答案：B

133.從國外企業(yè)首席質(zhì)量官制度實(shí)踐來看，對(duì)首席質(zhì)量官的。有較高的要求。

A、學(xué)歷和資歷

B、學(xué)歷和能力

C、資歷和能力

D、素質(zhì)和能力

答案:C

134.檢測(cè)、檢查、審核都是合格評(píng)定功能法的()活動(dòng)。

A、決定

B、復(fù)核

C、確定

D、選取

答案：C

135.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理實(shí)質(zhì)上就是對(duì)由()所構(gòu)成的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)(或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

體系)的建立與貫徹執(zhí)行。

A、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

B、管理標(biāo)準(zhǔn)

C、工作標(biāo)準(zhǔn)

D、以上全是

答案：D

136.()主要衡量人們對(duì)該品牌所代表的內(nèi)涵的理解。

A、品牌相關(guān)性

B、品牌尊重

C、品牌知識(shí)

D、品牌差異性

答案：C

137.GB/T19001-20167.3條款指人員意識(shí)，要求組織就確保其控制范圍內(nèi)的工作

人員知曉()

A、員工高超技能

B、員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)

C、偏離QMS要求的后果

D、企業(yè)高質(zhì)量高效益

答案：C

138.在組織的戰(zhàn)略計(jì)劃模型中“供應(yīng)商能力”屬于()

A、微觀環(huán)境

B、宏觀環(huán)境

C、行業(yè)環(huán)境

D、經(jīng)營環(huán)境

答案：C

139.國家對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行監(jiān)督檢查的主要方式是()o

A、抽查

B、自查

C、抽樣

D、互查

答案：A

140.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，偽造產(chǎn)品產(chǎn)地的，偽造或者冒用他人廠名、廠址的，

偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的，有違法所得的()；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷營

業(yè)執(zhí)照。

A、并處違法所得兩倍以下罰款

B、并處沒收違法所得

C、處違法所得一倍以上三倍以下罰款

D、并處違法所得一倍罰款

答案：B

141.《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》適用于追求卓越績效的()。

A、經(jīng)過ISO認(rèn)證的各類組織

B、生產(chǎn)企業(yè)

C、各類組織

D、申報(bào)質(zhì)量獎(jiǎng)的組織

答案:C

142.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估過程，不包括()

A、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B、風(fēng)險(xiǎn)分析

C、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)

D、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

答案:D

143.(),江蘇省企業(yè)首席質(zhì)量官協(xié)會(huì)成立大會(huì)暨第一屆會(huì)員代表大會(huì)在南京召開。

A、2021年5月11日

B、2021年6月11日

C、2021年7月11日

D、2021年9月11日

答案:A

144.進(jìn)口國務(wù)院規(guī)定廢除的非法定計(jì)量單位的計(jì)量器具,須經(jīng)()批準(zhǔn)。

A、國務(wù)院

B、省級(jí)人民政府

C、國務(wù)院計(jì)量行政部門

D、省級(jí)政府計(jì)量行政部門

答案：C

145.其他預(yù)防費(fèi)用不包括()

A、質(zhì)量及可靠性組織機(jī)構(gòu)的行政管理費(fèi)用

B、經(jīng)營管理人員及行政辦公室人員的工資及差旅費(fèi)

C、零缺陷計(jì)劃預(yù)防性措施費(fèi)用

D、廠房設(shè)備維護(hù)等預(yù)防性措施費(fèi)用

答案：B

146.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合在產(chǎn)品或者包裝上注明采用的()，

符合以產(chǎn)品說明，實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。

A、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

B、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

G行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

D、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

答案：B

147.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)()的補(bǔ)充，是專業(yè)性、技術(shù)性較強(qiáng)的標(biāo)準(zhǔn)。

A、地方標(biāo)準(zhǔn)

B、出口產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

C、國家標(biāo)準(zhǔn)

D、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

答案：C

148.造成總質(zhì)量成本降低的最好方法是降低()

A、預(yù)防成本

B、鑒定成本

C、故障成本

D、劣質(zhì)成本

答案：D

149.組織追求目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí)所處的內(nèi)部環(huán)境，不包括()

A、組織文化

B、信息系統(tǒng)

C、組織結(jié)構(gòu)

D、法律

答案：D

150.組織實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理的意義，錯(cuò)誤的觀點(diǎn)是()

A、提高風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)

B、可以不承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)

C、改善運(yùn)營效果和效率

D、為計(jì)劃和決策奠定可靠基礎(chǔ)

答案：B

151.國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門()管理全國標(biāo)準(zhǔn)化工作。

A、分工

B、全面

C、綜合

D、統(tǒng)一

答案：D

152.關(guān)于質(zhì)量目標(biāo)，以下說法不正確的是()

A、質(zhì)量目標(biāo)可以表述為各職能、層次和過程質(zhì)量方面擬實(shí)現(xiàn)的結(jié)果

B、質(zhì)量目標(biāo)可以是戰(zhàn)略性目標(biāo)，也可以是操作層指標(biāo)

C、質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是量化，可考評(píng)的

D、質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與質(zhì)量方針一致

答案：C

153.卓越績效評(píng)分過程中，當(dāng)由若干評(píng)價(jià)人員進(jìn)行合議評(píng)價(jià)，合議規(guī)則不正確的

是()。

A、評(píng)分極差小于等于15%時(shí)，使用中間分

B、評(píng)分極差為20%或25%時(shí)，必須通過討論決定

C、評(píng)分極差大于等于30%時(shí)，必須討論決定

D、以上都不對(duì)

答案：B

154.我國的財(cái)政政策發(fā)生變革，意味著組織面臨的()發(fā)生了變化。

A、內(nèi)部環(huán)境

B、外部環(huán)境

C、具體環(huán)境

D、行業(yè)環(huán)境

答案：B

155.APQP的實(shí)施時(shí)機(jī)是()

A、新產(chǎn)品

B、新工藝

C、產(chǎn)品更改

D、以上皆是

答案：D

156.戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃完成情況的測(cè)量結(jié)果屬于()

A、顧客與市場(chǎng)的結(jié)果

B、財(cái)務(wù)結(jié)果

C、過程有效性結(jié)果

D、領(lǐng)導(dǎo)方面的結(jié)果

答案：D

157.作散步圖時(shí)，至少收集()數(shù)據(jù)

A、50對(duì)

B、30對(duì)

G20對(duì)

D、10對(duì)

答案：B

158.下列關(guān)于GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)采用的方法，描述最適當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

A、采用過程方法，將PDCA（策劃、實(shí)施'檢查、處置）循環(huán)與基于風(fēng)險(xiǎn)的方法

結(jié)合

B、采用風(fēng)險(xiǎn)管理辦法，將PDCA（策劃、實(shí)施'檢查、處置）循環(huán)與過程方法相

結(jié)合

C、采用基于風(fēng)險(xiǎn)管理的PDCA（策劃、實(shí)施、檢查、處置）循環(huán)方法

D、采用基于PDCA（策劃、實(shí)施'檢查、處置）循環(huán)的過程方法

答案：A

159.利用歸納方法識(shí)別組件或系統(tǒng)未能達(dá)到其設(shè)計(jì)意圖的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估技術(shù)是（）

A、FMEA

B、PHA

C、HACCP

D、HAZ0P

答案：A

160.質(zhì)量文化體系中具有一種向心力，反映了質(zhì)量文化的（）。

A、凝聚功能

B、約束功能

C、輻射功能

D、規(guī)范功能

答案：A

161.市場(chǎng)監(jiān)管總局于2020年提出大力開展質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施（）服務(wù)的意見。

A、“一體化”

B、“多點(diǎn)式”

C、“一站式”

D、“一貫性”

答案:C

162.江蘇省深化首席質(zhì)量官制度，規(guī)范管理三統(tǒng)一，即統(tǒng)一教材、統(tǒng)一師資、（）。

A、統(tǒng)一培訓(xùn)

B、統(tǒng)一證書

C、統(tǒng)一標(biāo)志

D、統(tǒng)一管理

答案：C

163.精益生產(chǎn)是依靠不斷地（）庫存量（包括在制品），使各種問題不斷地被暴

露出來，并設(shè)法解決，以此來不斷提高管理水平。

A、減少

B、增加

C、保持

D、先增加后減少

答案：A

164.（）工作過程旨在確保企業(yè)建立有助于質(zhì)量文化建設(shè)的組織架構(gòu)和推進(jìn)機(jī)制，

并形成文件。

A、質(zhì)量文化定位

B、組織管理與建設(shè)

C、質(zhì)量文化推進(jìn)

D、測(cè)量、評(píng)價(jià)與改進(jìn)

答案：B

165.關(guān)于理解相關(guān)方的需求和期望，以下說法正確的是()o

A、相關(guān)方的需求和期望通常與顧客的需求和期望一致的

B、各相關(guān)方的需求和期望可作為對(duì)于持續(xù)滿足法律法規(guī)要求的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的輸入

C、當(dāng)各相關(guān)方的需求和期望有沖突時(shí)以顧客要求為準(zhǔn)

D、以上都對(duì)

答案：B

166.根據(jù)ALARP"最低合理可行”準(zhǔn)則，需要系統(tǒng)地執(zhí)行防范措施以合理的降低

風(fēng)險(xiǎn)的區(qū)域是()

A、廣泛可接受區(qū)域

B、ALARP中間區(qū)域

C、不可接受區(qū)域

D、以上都不是

答案：B

167.堅(jiān)持()相結(jié)合，以自愿開展為主、強(qiáng)制實(shí)施為輔，引導(dǎo)社會(huì)各方開展質(zhì)量

共治，加強(qiáng)全面質(zhì)量管理，共享質(zhì)量發(fā)展成果。

A、引導(dǎo)和強(qiáng)制

B、自愿和強(qiáng)制

C、自主和強(qiáng)制

D、自治和共治

答案：A

168.標(biāo)準(zhǔn)化工作的任務(wù)不包括()

A、制定標(biāo)準(zhǔn)

B、起草標(biāo)準(zhǔn)化法律法規(guī)

C、組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)

D、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督

答案：B

169.以下不是信息資源的主要測(cè)量指標(biāo)()。

A、軟件系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用結(jié)果

B、臺(tái)式計(jì)算機(jī)和便攜式計(jì)算機(jī)的數(shù)量

C、專利數(shù)量

D、以上都不對(duì)

答案:C

170.某公司根據(jù)環(huán)境分析擬實(shí)施“ST戰(zhàn)略”，它是一種什么戰(zhàn)略

A、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、避免風(fēng)險(xiǎn)

B、利用機(jī)會(huì)、克服劣勢(shì)

C、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、利用機(jī)會(huì)

D、使優(yōu)勢(shì)最小化、避免風(fēng)險(xiǎn)

答案:A

171.建設(shè)企業(yè)質(zhì)量文化的認(rèn)同即到達(dá)()程度。

A、入眼

B、入心

C、入腦

D、以上選項(xiàng)都是

答案：B

172.為正確理解和實(shí)施GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)提供必要基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)是()。

A、IS010001《質(zhì)量管理顧客滿意組織行為規(guī)范指南》

B、IS09004《追求組織的持續(xù)成功質(zhì)量管理方法》

C、GB/T19000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》

D、GB/T19011《管理體系審核指南》

答案：C

173.()是因質(zhì)量達(dá)不到既定要求、控制失效而造成損失。

A、預(yù)防成本

B、鑒定成本

C、顯性質(zhì)量成本

D、隱性質(zhì)量成本

答案：D

174.從國外企業(yè)首席質(zhì)量官制度的起源和發(fā)展來看，首席質(zhì)量官是()的產(chǎn)物,

是質(zhì)量重要性提升的標(biāo)志。

A、經(jīng)濟(jì)發(fā)展

B、社會(huì)發(fā)展

C、質(zhì)量發(fā)展

D、企業(yè)發(fā)展

答案：A

175.價(jià)值創(chuàng)造過程不包括()o

A、采購

B、生產(chǎn)

C、銷售

D、檢驗(yàn)

答案：D

176.互動(dòng)的審核技術(shù)主要是指()的相互交流。

A、審核組成員與認(rèn)證機(jī)構(gòu)

B、受審核方與認(rèn)證機(jī)構(gòu)

C、審核組與受審核方人員

D、審核組內(nèi)成員

答案：C

177.關(guān)于質(zhì)量方針的發(fā)布，以下描述不正確的是()

A、作為組織質(zhì)量管理體系文件，應(yīng)確保其保密性

B、適當(dāng)時(shí)，利益相關(guān)方可獲得

C、對(duì)于質(zhì)量方針表述的意圖和方向，組織應(yīng)有統(tǒng)一，受控的解釋

D、應(yīng)傳達(dá)到所有在組織控制下工作，代表組織工作的影響質(zhì)量的人員

答案：A

178.有關(guān)《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》績效測(cè)量說法不正確的是()。

A、從覆蓋范圍看，涉及到組織的各部門

B、從層次看涉及組織整體戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵績效，但不是涉及所有過程的績效

C、從時(shí)間上看也包括日常運(yùn)作的績效

D、以上都不對(duì)

答案：B

179.認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)質(zhì)量管理體系覆蓋的活動(dòng)的專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域選擇具備相關(guān)

能力的審核員組成審核組，（）選擇技術(shù)專家參加審核組。

A、不可以

B、必要時(shí)可以

C、以上都不是

答案：C

180.依據(jù)《認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志管理辦法》，（）偽造、冒用、轉(zhuǎn)讓和非法買賣認(rèn)

證證書和認(rèn)證標(biāo)志。

A、禁止

B、不可以

C、不能

D、可以

答案：A

181.消費(fèi)者在想起品牌時(shí)能夠回想起的唯一品牌指的是品牌知名度中的（）o

A、品牌認(rèn)知

B、品牌首選

C、品牌主導(dǎo)

D、品牌回想

答案：C

182.分析企業(yè)內(nèi)部條件時(shí)，調(diào)查分析包括的內(nèi)容不包括以下哪一項(xiàng)()

A、企業(yè)運(yùn)作過程中存在的主要問題

B、制約企業(yè)發(fā)展的因素

C、是否存在新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)

D、完善整個(gè)企業(yè)的溝通效率

答案:C

183.QC小組解決課題所涉及的管理技術(shù)主要有三個(gè)方面：遵循PDCA循環(huán)、以事

實(shí)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說話、()o

A、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法

B、用經(jīng)驗(yàn)判斷

C、領(lǐng)導(dǎo)決策

D、執(zhí)行制度

答案：A

184.質(zhì)量文化約束員工行為，反映了質(zhì)量文化的()o

A、凝聚功能

B、約束功能

C、輻射功能

D、規(guī)范功能

答案：B

185.境內(nèi)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)、檢查機(jī)構(gòu)、實(shí)驗(yàn)室取得境外認(rèn)可機(jī)構(gòu)認(rèn)可的，()向國務(wù)

院認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理部門備案。

A、應(yīng)當(dāng)

B、無須

C、可以

D、自愿

答案:A

186.APQP的實(shí)施組織是（）

A、質(zhì)量部門

B、技術(shù)部門

C、分承包方的質(zhì)量部門

D、橫向職能小組

答案：D

187.鼓勵(lì)企業(yè)設(shè)立首席質(zhì)量官（），與績效考核掛鉤，對(duì)首席質(zhì)量官必要的工作

經(jīng)費(fèi)和繼續(xù)教育經(jīng)費(fèi)予以保證。

A、職務(wù)補(bǔ)助

B、崗位補(bǔ)貼

C、職級(jí)待遇

D、崗位津貼

答案：D

188.依據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)第9章績效評(píng)價(jià)中監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)（9.

1）的說明總則（9.1.1條款），組織就評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的（）

A、績效和有效性

B、符合性和有效性

C、適宜性、充分性和有效性

D、以上全部

答案：A

189.()用于評(píng)價(jià)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃的制定、部署及其進(jìn)展情況。

A、戰(zhàn)略

B、顧客與市場(chǎng)

C、資源

D、測(cè)量、分析與改進(jìn)

答案：A

190.伴隨產(chǎn)品質(zhì)量提升()o

A、預(yù)防成本和鑒定成本出現(xiàn)下降趨勢(shì)，內(nèi)部損失成本和外部損失成本也呈下降

趨勢(shì)

B、預(yù)防成本和鑒定成本出現(xiàn)向上趨勢(shì)，內(nèi)部損失成本和外部損失成本則呈下降

趨勢(shì)

C、預(yù)防成本和鑒定成本出現(xiàn)向上趨勢(shì)，內(nèi)部損失成本和外部損失成本也呈上升

趨勢(shì)

D、預(yù)防成本和鑒定成本出現(xiàn)下降趨勢(shì)，內(nèi)部損失成本和外部損失成本則呈上升

趨勢(shì)

答案：B

191.“質(zhì)量文化塑造企業(yè)形象”，反映了質(zhì)量文化的()。

A、凝聚功能

B、約束功能

G輻射功能

D、規(guī)范功能

答案：C

192.按標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象的基本屬性，標(biāo)準(zhǔn)分為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和()

A、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

B、工作標(biāo)準(zhǔn)

C、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

D、圖形符號(hào)標(biāo)準(zhǔn)

答案：B

193.()全國部分城市推行首席質(zhì)量官制度試點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在南通召開。

A、2011年7月31日

B、2012年7月31日

C、2013年7月31日

D、2014年7月31日

答案：B

194.組織環(huán)境指對(duì)組織()的方法有影響的內(nèi)部和外部因素的組合。

A、經(jīng)營和決策

B、質(zhì)量管理

C、建立和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

D、持續(xù)改進(jìn)

答案:C

195.制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的程序不包括()

A、調(diào)研、起草標(biāo)準(zhǔn)草案

B、形成送審稿、審查標(biāo)準(zhǔn)

C、編制報(bào)批稿;批準(zhǔn)和發(fā)布

D、實(shí)施監(jiān)督檢查

答案：D

196.產(chǎn)品的不合格產(chǎn)品這類數(shù)據(jù)是屬于()

A、計(jì)量數(shù)據(jù)

B、計(jì)點(diǎn)數(shù)據(jù)

C、計(jì)件數(shù)據(jù)

D、以上都不是

答案：C

197.標(biāo)準(zhǔn)是由科學(xué)'()轉(zhuǎn)化的規(guī)范性文件。

A、專利技術(shù)

B、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)

C、工藝規(guī)程

D、以上都是

答案：B

198.列入目錄產(chǎn)品的認(rèn)證標(biāo)志，由()認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理部門統(tǒng)一規(guī)定。

A、國務(wù)院

B、省級(jí)人民政府

C、地市級(jí)人民政府

D、縣級(jí)上以人民政府

答案：A

199.質(zhì)量規(guī)劃制定和實(shí)施需要確定企業(yè)的關(guān)鍵領(lǐng)域，不同的企業(yè)有不同的關(guān)鍵領(lǐng)

域，所以質(zhì)量規(guī)劃所需關(guān)注的關(guān)鍵領(lǐng)域是由()決定的

A、企業(yè)所參與的市場(chǎng)特點(diǎn)和企業(yè)自身的特點(diǎn)

B、市場(chǎng)和顧客的調(diào)查分析

C、企業(yè)運(yùn)作的基本情況

D、企業(yè)能力和經(jīng)營狀況

答案：A

200.與顧客溝通的內(nèi)容包括()

A、提供與產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的信息

B、處置或控制顧客財(cái)產(chǎn)

C、關(guān)系重大時(shí)，有關(guān)應(yīng)急措施的特定要求

D、以上全部

答案：D

201.國家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施的理念最早由聯(lián)合國貿(mào)易發(fā)展組織(UNCTAD)和世界貿(mào)易

組織(WT0)在()共同提出。

Av2002年

B、2003年

G2004年

D、2005年

答案:D

202.審核計(jì)劃應(yīng)提交()進(jìn)行確認(rèn)。

A、認(rèn)證機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)

B、受審核方

C、審核委托方

D、當(dāng)?shù)卣?/p>

答案：B

203.下列代號(hào)中，屬于強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)的是()o

A、GB

B、GB/T

C、GB/Z

D、QB

答案：A

204.以下不符合標(biāo)準(zhǔn)制修訂程序要求的有()

A、標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)過一定的程序產(chǎn)生，這些程序要體現(xiàn)出充分協(xié)商的一致性

B、標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后應(yīng)適時(shí)進(jìn)行復(fù)審，以確認(rèn)現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)有效或者予以修訂、廢

止

C、國家標(biāo)準(zhǔn)的審查必須采用函審,不能采用會(huì)審

D、經(jīng)修訂的標(biāo)準(zhǔn)，其標(biāo)準(zhǔn)的順序號(hào)不變，僅改變標(biāo)準(zhǔn)的年號(hào)

答案：C

205.以下卓越績效評(píng)分過程正確的是()o

A、了解組織'逐項(xiàng)的定量評(píng)價(jià)、綜合評(píng)價(jià)

B、逐項(xiàng)的定性評(píng)價(jià)、逐項(xiàng)的定量評(píng)價(jià)、綜合評(píng)價(jià)

C、了解組織，逐項(xiàng)的定性評(píng)價(jià)、逐項(xiàng)的定量評(píng)價(jià)、綜合評(píng)價(jià)

D、了解組織，逐項(xiàng)的定性評(píng)、綜合評(píng)價(jià)

答案：C

206.在組織的質(zhì)量管理體系模式中可以認(rèn)識(shí)到，不是所有的體系、過程和活動(dòng)都

可以被預(yù)先確定，因此，組織需要具有靈活性，以適應(yīng)復(fù)雜的()o

A、市場(chǎng)環(huán)境

B、內(nèi)部和全部的變化

C、組織環(huán)境

D、變化需要

答案：C

207.江蘇省《質(zhì)量提升實(shí)施方案》共分五大部分()條，主要內(nèi)容是“四個(gè)目標(biāo)”

“十大工程”“六項(xiàng)舉措”“三個(gè)保障”。

A、25

B、26

C、27

D、28

答案：B

208.內(nèi)審和外審的糾正措施費(fèi)應(yīng)計(jì)入()

A、鑒定成本

B、預(yù)防成本

C、內(nèi)部損失成本

D、外部損失成本

答案：C

209.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的一種表現(xiàn)形式，建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)首先

研究和編制()

A、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表

B、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

C、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

D、以上都不是

答案:A

210.計(jì)量檢定規(guī)程是()

A、為進(jìn)行計(jì)量檢定，評(píng)定計(jì)量器具計(jì)量性能，判斷計(jì)量器具是否合格而制定的

法定性技術(shù)文件

B、計(jì)量執(zhí)法人員對(duì)計(jì)量器具進(jìn)行監(jiān)督管理的重要法定依據(jù)

C、從計(jì)量基準(zhǔn)到各等級(jí)的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)直至工作計(jì)量器具的檢定程序的技術(shù)規(guī)定

D、一種進(jìn)行計(jì)量檢定、校準(zhǔn)'測(cè)試所依據(jù)的方法標(biāo)準(zhǔn)

答案：A

211.分包檢驗(yàn)工作的()時(shí),應(yīng)確保并能夠證明其分包方有能力承擔(dān)相應(yīng)的服務(wù)。

A、核心檢驗(yàn)任務(wù)

B、任何一部分

C、重要工作

D、部分活動(dòng)

答案：B

212.按照程序確定合格評(píng)定對(duì)象的一個(gè)或多個(gè)特性,進(jìn)行處理或提供服務(wù)所組成

的技術(shù)操作是()

A、檢查

B、檢驗(yàn)

C、檢測(cè)

D、評(píng)價(jià)

答案：c

213.根據(jù)IS019011標(biāo)準(zhǔn)，屬于審核流程的活動(dòng)有()

A、監(jiān)督審核

B、再認(rèn)證審核

C、審核啟動(dòng)

D、申請(qǐng)審核

答案：C

214.加大缺陷產(chǎn)品召回力度，擴(kuò)大召回范圍，健全缺陷產(chǎn)品召回行政監(jiān)管和技術(shù)

支撐體系，建立缺陷產(chǎn)品召回管理信息共享和部門()o

A、聯(lián)合機(jī)制

B、共商機(jī)制

C、協(xié)同機(jī)制

D、協(xié)作機(jī)制

答案：D

215.下列哪些項(xiàng)目屬于內(nèi)部損失成本()

A、返修和返工

B、顧客投訴處理

C、退貨

D、質(zhì)量審核

答案：A

216.()是組織運(yùn)營最要重的過程，多數(shù)員工介入這些過程，給組織的股東和其他

主要相關(guān)方帶來實(shí)際的經(jīng)營結(jié)果。

A、支持過程

B、經(jīng)營過程

C、價(jià)值創(chuàng)造過程

D、關(guān)鍵支持過程

答案：C

217.現(xiàn)行使用的成本分類方法不包括()

A、用“預(yù)防、鑒定和故障”作為科目將成本分類的模式

B、用合格(符合)成本和不合格(不符合)成本作為科目將成本分類的模式

C、按產(chǎn)品壽命周期的不同階段將成本分類的模式

D、將重點(diǎn)放在由于活動(dòng)的設(shè)計(jì)不佳而導(dǎo)致的經(jīng)營賬目中缺陷附加值的識(shí)別和測(cè)

量的模式，稱為過程模式

答案：D

218.檢驗(yàn)站是根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)分布(工藝布置)及檢驗(yàn)流程設(shè)計(jì)確定的作業(yè)過程中

()的檢驗(yàn)實(shí)

A、最小

B、最基本

C、最大

D、最多

答案：A

219.知識(shí)的載體和平臺(tái)說法不正確是的()。

A、可以是專利數(shù)據(jù)庫、文檔

B、可以是文檔、技術(shù)、圖紙'程序、指南

C、可以是軟件，但員工和方針除外

D、以上都不對(duì)

答案:C

220.不合格原材料讓步接收，屬于()。

A\風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)

C、風(fēng)險(xiǎn)自留

D、風(fēng)險(xiǎn)隔離

答案：C

221.對(duì)于大多數(shù)組織，應(yīng)視外部環(huán)境為()o

A、可控因素

B、制約因素

C、易變因素

D、不變因素

答案：B

222.組織需策劃應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施，應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，為提高質(zhì)量管理體系

有效性'()以及防止不利影響奠定基礎(chǔ)。

A、增強(qiáng)顧客滿意

B、獲得改進(jìn)結(jié)果

C、保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量

D、確保體系適宜性

答案：B

223.以下哪個(gè)不是密集型增長戰(zhàn)略（）

A、市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略

B、市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略

C、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略

D、一體化戰(zhàn)略

答案：D

224.六西格瑪管理強(qiáng)調(diào)以（）為關(guān)注焦點(diǎn)。

A、顧客

B、成本

C、質(zhì)量

D、效益

答案：A

225.《質(zhì)量管理體系認(rèn)證規(guī)則》中要求，技術(shù)專家主要負(fù)責(zé)提供認(rèn)證審核的技術(shù)

支持，（）審核員實(shí)施審核。

A、不作為

B、作為

C、視情況決定是否作為

答案：A

226.鏈接兩個(gè)三角的“鏈條”且是組織運(yùn)作之基礎(chǔ)的是()。

A、領(lǐng)導(dǎo)作用

B、測(cè)量、分析和改進(jìn)

C、顧客和市場(chǎng)

D、過程管理

答案：B

227.開發(fā)追溯管理'供應(yīng)鏈管理、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理等適應(yīng)()需求的質(zhì)量管理工

具，打造中國質(zhì)量管理“工具箱”。

A、新模式

B、新業(yè)態(tài)

C、新渠道

D、新零售

答案：B

228.下列情況，屬于產(chǎn)品缺陷的是()o

A\空調(diào)不制冷

B、產(chǎn)品存在危及人身、他人財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)

C、產(chǎn)品不符合注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

D、產(chǎn)品不符合以實(shí)物樣品方式表明的質(zhì)量狀況

答案：B

229.到2020年，江蘇省產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)量中，質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)型產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，形成

一批()和()產(chǎn)業(yè)集群。

A、世界級(jí)、全國級(jí)

B、國際級(jí)、全國級(jí)

C、世界級(jí)、國家級(jí)

D、國際級(jí)、國家級(jí)

答案：C

230.《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國家標(biāo)準(zhǔn)中，支持過程是指（）的過程。

A、不直接創(chuàng)造價(jià)值，但為價(jià)值創(chuàng)造過程提供支持

B、直接創(chuàng)造價(jià)值，為價(jià)值創(chuàng)造過程提供支持

C、不直接創(chuàng)造價(jià)值，不為價(jià)值創(chuàng)造過程提供支持

D、直接創(chuàng)造價(jià)值，但不為價(jià)值創(chuàng)造過程提供支持

答案：A

231.品牌力的基礎(chǔ)和核心需要通過品牌定位和（）來反映。

A、品牌個(gè)性

B、品牌聯(lián)想

C、品牌認(rèn)知

D、品牌忠誠

答案：A

232.某公司在戰(zhàn)略目標(biāo)展開時(shí)，多數(shù)部門都有“提高員工素質(zhì)”的目標(biāo)，這未體

現(xiàn)目標(biāo)的SMART原則的（）要求

A、時(shí)限性

B、可度量性

C、可實(shí)現(xiàn)性

D、相關(guān)性

答案：B

233.將品牌劃分為個(gè)人品牌、組織品牌、地理品牌等是根據(jù)()不同來劃分的。

A、品牌主體

B、品牌產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營所屬環(huán)節(jié)

C、品牌創(chuàng)始地

D、品牌自主性

答案:A

234.選擇合格的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)一般應(yīng)評(píng)價(jià)()

A、實(shí)驗(yàn)室規(guī)模

B、實(shí)驗(yàn)室性質(zhì)

C、檢定費(fèi)質(zhì)

D、隸屬部門

答案：C

235.審核方案是針對(duì)()的一組(一次或多次)審核的安排。

A、特定時(shí)間段所策劃，并具有特定目的

B、審核管理要求

C、具有特定目的

D、特定時(shí)間段所策劃

答案：A

236.某企業(yè)總經(jīng)理在全體職工大會(huì)上說明建立一個(gè)征集、評(píng)審、完善/深化、轉(zhuǎn)

化'應(yīng)用合理化建議的機(jī)制的重大意義，動(dòng)員廣大員工積極參加合理話建議相關(guān)

活動(dòng)，為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。該情況符合GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)的哪項(xiàng)要求？

A、5.1.1h

B、6.2.2

C、5.3d

D、7.3d

答案:A

237.現(xiàn)代質(zhì)量檢驗(yàn)不單純是事后“把關(guān)”，還同時(shí)起到()作用。

A、預(yù)防

B、監(jiān)督

G鑒別和報(bào)告

D、以上全是

答案：D

238.()聯(lián)合省市場(chǎng)監(jiān)管局、省發(fā)改委、省工信廳、省財(cái)政廳、省人社廳、省農(nóng)業(yè)

農(nóng)村廳和省文化旅游廳印發(fā)《關(guān)于深化企業(yè)首席質(zhì)量官制度的意見》

A、江蘇省質(zhì)量發(fā)展委員會(huì)辦公室

B、江蘇省質(zhì)量發(fā)展委員會(huì)

C、江蘇省質(zhì)量強(qiáng)省推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組

D、江蘇省質(zhì)量強(qiáng)省推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

答案：A

239.為確保產(chǎn)品和服務(wù)合格而確定、提供和維護(hù)的運(yùn)行過程所需的環(huán)境不包括()。

A、社會(huì)因素

B、生理因素

C、心理因素

D、物理因素

答案：B

240.()工作過程旨在確定企業(yè)質(zhì)量文化的發(fā)展方向與目標(biāo)。

A、質(zhì)量文化定位

B、組織管理與建設(shè)

C、質(zhì)量文化推進(jìn)

D、測(cè)量、評(píng)價(jià)與改進(jìn)

答案：A

241.組織在風(fēng)險(xiǎn)管理方面的總體意圖和方向的表述的是()

A、愿景

B、風(fēng)險(xiǎn)管理方針

C、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

D、使命

答案：B

242.精益生產(chǎn)的核心理念是()

A、消除一切浪費(fèi)

B、節(jié)約成本

C、提高效率

D、效益最大化

答案：A

243.強(qiáng)化政府規(guī)劃引導(dǎo)'()、監(jiān)管服務(wù)等作用，完善公共服務(wù)體系，加強(qiáng)全面

質(zhì)量監(jiān)管，營造良好發(fā)展環(huán)境。

A、政策扶持

B、組織保障

C、體制機(jī)制

D、激勵(lì)政策

答案:A

244.加快高端材料創(chuàng)新，提高質(zhì)量(),形成高性能'功能化、差別化的先進(jìn)基

礎(chǔ)材料供給能力。

A、穩(wěn)定性

B、可靠性

C、壽命性

D、時(shí)效性

答案：A

245.最高管理層是高層指揮和控制組織的O。

A、某個(gè)人

B、一個(gè)人或一組人

C、一組人

D、一個(gè)人

答案：B

246.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，拒絕接受依法進(jìn)行的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查的行為，給予

警告，Oo

A、吊銷營業(yè)執(zhí)照

B、責(zé)令停止生產(chǎn)銷售

C、責(zé)令停止整頓

D、責(zé)令改正

答案：D

247.在下列各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的引用中，屬于正確的引用的是()

A、地方標(biāo)準(zhǔn)引用地方標(biāo)準(zhǔn)

B、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)引用企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

C、國家標(biāo)準(zhǔn)引用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

D、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)引用地方標(biāo)準(zhǔn)

答案：C

248.首屆全國首席質(zhì)量官大會(huì)于2020年9月在。召開。

A、江蘇南通市

B、浙江杭州市

C、廣東深圳市

D、四川成都市

答案:A

249.傳統(tǒng)的企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，它主要表現(xiàn)為()o

A、價(jià)格驅(qū)動(dòng)

B、需求驅(qū)動(dòng)

C、利益驅(qū)動(dòng)

D、關(guān)系驅(qū)動(dòng)

答案:A

250.依據(jù)《中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》，取得認(rèn)證機(jī)構(gòu)資質(zhì),應(yīng)當(dāng)經(jīng)()批準(zhǔn),

并在批準(zhǔn)范圍內(nèi)從事認(rèn)證活動(dòng)。

A、國家合格評(píng)定委員會(huì)

B、國家認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)

C、國務(wù)院認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理部門

D、國家市場(chǎng)監(jiān)管總局

答案:C

251.合格評(píng)定功能法包含的過程活動(dòng)有()

A、計(jì)劃、審核、報(bào)告'復(fù)評(píng)

B、申請(qǐng)、審核、復(fù)查、發(fā)證

C、選取、確定、復(fù)核、證明

D、選取、審核、復(fù)查、報(bào)告

答案：C

252.國家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施簡(jiǎn)稱為()

A、NQS

B、NQI

GNQR

D、NQL

答案：B

253.質(zhì)量方針應(yīng)()

A、可測(cè)量

B、定期評(píng)審

C、可定量測(cè)量

D、A+B+C

答案：D

254.企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃實(shí)施的重點(diǎn)需要企業(yè)內(nèi)外部的廣泛溝通、建立跨部門的改進(jìn)團(tuán)

隊(duì)'策劃相應(yīng)的干預(yù)預(yù)案0

A、調(diào)整質(zhì)量管理的要素

B、引入開發(fā)相關(guān)知識(shí)和工具方法

C、開展階段性評(píng)估

D、以上全部

答案：D

255.在品牌傳播與建立品牌資產(chǎn)的過程中，()一直是品牌和消費(fèi)者進(jìn)行溝通的

基本手段。

A、廣告

B、包裝

C、人員銷售

D、商業(yè)展示

答案：A

256.關(guān)于技術(shù)狀態(tài)管理，下列說法不正確的是()

A、技術(shù)狀態(tài)管理可用于滿足GB/T19001中規(guī)定的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性要求。

B、組織可根據(jù)其規(guī)模以及產(chǎn)品的復(fù)雜程度和性質(zhì)來實(shí)施技術(shù)狀態(tài)管理

C、技術(shù)狀態(tài)管理適用于產(chǎn)品生產(chǎn)周期的每個(gè)階段

D、技術(shù)狀態(tài)管理計(jì)劃不一定形成文件

答案：D

257.美國波多里奇國家質(zhì)量獎(jiǎng)獲得者的得分在()之間。

A、"800900

B、~650750

G~700850

D、900以上

答案:B

258.1509001:2000質(zhì)量管理體系中所描述和說明的供應(yīng)鏈?zhǔn)侵?)

A、顧客-組織-分承包商

B、分供方-供方-組織

C、組織-顧客T共方

D、供方-組織-顧客

答案：D

259.一個(gè)生產(chǎn)型上市企業(yè)，下列不屬于組織控制范圍內(nèi)從事影響質(zhì)量績效工作的

人員有()

A、股票持有人

B、文件資料管理人員

C、售后服務(wù)人員

D、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)人員

答案：A

260.推廣現(xiàn)代企業(yè)制度，廣泛開展()等活動(dòng)，提高質(zhì)量在線監(jiān)測(cè)，在線控制和

產(chǎn)品全生命周期質(zhì)量追溯能力，推行精準(zhǔn)生產(chǎn)、清潔生產(chǎn)等高效生產(chǎn)方式。

A、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)分析與控制

B、質(zhì)量成本管理

C、質(zhì)量管理體系升級(jí)

D、A+B+C

答案：D

261.依據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)“更改控制”的要求，組織應(yīng)保留的成文信息不

包括()

A、更改評(píng)審的結(jié)果

B、授權(quán)進(jìn)行更改的人員

C、根據(jù)評(píng)審所采取的必要措施

D、可追溯的信息

答案：D

262.對(duì)計(jì)量器具作出合格與否的判定的計(jì)量技術(shù)法規(guī)是指()

A、國家計(jì)量檢定規(guī)程

B、國家計(jì)量校準(zhǔn)規(guī)范

C、型式評(píng)價(jià)大綱

D、計(jì)量器具產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

答案：A

263.()頒布的IS0/TR10014《質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理指南》給出了實(shí)施質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理,

改進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的層次結(jié)構(gòu)。

A、1997年8月1日

B、1998年8月1日

C、1999年6月1日

D、1998年6月1日

答案：B

264.完善“法律規(guī)范、行政監(jiān)管、（）、行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督”五位一體監(jiān)管體

系。

A、認(rèn)可督查

B、認(rèn)可指導(dǎo)

C、認(rèn)可約束

D、認(rèn)可監(jiān)理

答案：C

265.實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的首要步驟是（）

A、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B、風(fēng)險(xiǎn)分析

C、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)

D、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

答案：A

266.發(fā)展智能制造,提高工業(yè)機(jī)器人、高檔數(shù)控機(jī)床的加工精度和精度保持能力,

提升（）、（）的生產(chǎn)過程智能化水平，實(shí)現(xiàn)江蘇省規(guī)模以上企業(yè)智能制造水平明

顯提升。

A、自動(dòng)化生產(chǎn)線、數(shù)字化車間

B、自動(dòng)化生產(chǎn)線、智能化車間

C、智能化生產(chǎn)線、數(shù)字化車間

D、智能化生產(chǎn)線、數(shù)字化車間

答案：A

267.員工滿意程度調(diào)查的主要目的是了解()。

A、員工滿意程度高低

B、改進(jìn)的出發(fā)點(diǎn)

C、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的抱怨

D、對(duì)薪酬的意見

答案：B

268.統(tǒng)一全國量值的最高依據(jù)是()

A、計(jì)量基準(zhǔn)

B、社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)

C、部門最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)

D、工作計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)

答案：A

269.下列戰(zhàn)略中屬于經(jīng)營領(lǐng)域?qū)討?zhàn)略的是()

A、多元化戰(zhàn)略

B、一體化戰(zhàn)略

C、戰(zhàn)略聯(lián)盟

D、集中化戰(zhàn)略

答案：D

270.顧客滿意度調(diào)查費(fèi)用應(yīng)計(jì)入()

A、鑒定成本

B、預(yù)防成本

C、內(nèi)部損失成本

D、外部損失成本

答案：A

271.目前世界上最有權(quán)威的標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)不包括()

A、國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)

B\國際電工委員會(huì)(IEC)

C、國際電信聯(lián)盟(ITU)

D、以上都是

答案：D

272.《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》國家標(biāo)準(zhǔn)()o

A、規(guī)定了組織卓越績效的評(píng)價(jià)要求

B、規(guī)定了質(zhì)量獎(jiǎng)的申報(bào)評(píng)價(jià)要求

C、為組織追求卓越績效提供了實(shí)施指南

D、為企業(yè)提供了追求卓越績效的途徑

答案：C

273.鼓勵(lì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)為企業(yè)提供檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證()解決方案和()服務(wù)，降低企業(yè)

制度性交易成本。

A、一體化、一站式

B、一體化、全方位

C、最優(yōu)化、最便捷

D、綜合性、快捷性

答案：A

274.“過程”評(píng)分項(xiàng)分?jǐn)?shù)為50%,表示方法O。

A、不適用

B、適宜該評(píng)分項(xiàng)的要求

C、沒有展開

D、針對(duì)該評(píng)分項(xiàng)的總體要求，有系