【農村居民快遞包裝回收行為的影響因素實證探究10000字（論文）】

農村居民快遞包裝回收行為的影響因素實證研究目錄TOC\o"1-2"\h\u6479一、緒論 16866(一)研究背景與研究意義 124004(二)國內外研究進展 223274(三)研究內容及方法 431799二、基本概念和理論基礎 619972(一)基本概念界定 630645(二)理論基礎 67367(三)框架的理論分析 72260三、問卷設計與數據收集 911734(一)問卷設計 921121(二)問卷的分發(fā)與收回 1031706(三)數據分析方法 11625四、農村居民快遞包裝物回收行為影響因素分析 1119640(一)數據的描述性統計分析 1125067(二)快遞包裝物回收行為現狀分析 1323471(三)樣本的信度和效度分析 1516892五、研究結論與建議 1621811(一)研究結論 1618022(二)政策建議 1615031(三)研究反思與不足 18一、緒論(一)研究背景與研究意義1.研究背景此前，中國政府發(fā)布了一系列有關快遞包裝的法律制度規(guī)定。2008年出臺的《中華人民共和國循環(huán)經濟促進法》規(guī)定，說應當召回廢棄的產品或者包裝廢棄產品，將廢物直接當作原材料進行利用或者是對廢物進行再生利用。就2019年1月國家電子商務辦法開始實施，《電子商務法》的內容顯示，“快遞物流服務商應當按照規(guī)定使用環(huán)保包裝材料，減少和回收包裝材料”“支持，促進綠色包裝、倉儲、交通運輸，推動電子商務發(fā)展為綠色”。2021年3月，《郵件快件包裝管理辦法》在我國發(fā)布并開始實施，管理綠色的郵件包裝和快件包裝實現了鞏固加強，它的外部包裝的品質也變得越來越好，為了讓使用者擁有使用安全和得到保護，為了讓全社會實現綠色環(huán)保及資源節(jié)省約束，確定保證郵件快件綠色包裝品質，使郵件快件包裝流通過程更加嚴格規(guī)范。目前，我國還沒有建立起完整的快遞包裝回收系統，隨著電子商務的迅速發(fā)展，越來越多的農村居民習慣于在線購物，這就使廢棄的快遞包裝數量急速增長。無論是快遞公司還是用戶，在快遞包裝材料的回收上都缺乏主動性和熱情，這就是導致廢棄快遞包裝數量增長的原因。2.研究意義根據研究結果，提供理論幫助和實踐依據，使城郊居民對于快遞包裝廢棄物的循環(huán)利用回收的觀念變強，然后促進回收有效幾率，給出最符合條件的建議，從源頭上解決農村區(qū)域現存在的難以進行回收再利用的問題。當下，在電子廢棄物等方面回收研究的關注占大多數，很少有關于快遞包裝廢棄物的收回管理行為的研究。本文在原始的計劃行為理論的基礎上繼續(xù)深入延申了計劃行為理論，并且基于對農村住戶快遞廢棄包裝的回收行為和期望值的影響因素進行剖析，再進行實踐。徹底探究了農村住戶的回收行為，找出最適合我國居民關于回收再利用行為的概念?；趯r村住戶快遞廢棄包裝的回收行為和期望值的影響因素進行剖析，再進行實踐。此項研究，對于我國發(fā)展資源節(jié)約、綠色的循環(huán)經濟有著重大意義，并且政府可以借鑒參考著制定我國關于回收行為的規(guī)章制度和法律法規(guī)。(二)國內外研究進展1.回收行為研究現狀國外學者甘巴（1994）等調查后提出，不愿意參與回收活動的關鍵因素有時間與精力的缺乏、不方便回收等[14]?；裟峥?、切里安和馬丹斯基（1995）通過閱讀大批關于回收的文章后，歸納并總結出了能夠對資源回收再利用產生影響的四個要素[15]。蓋林、克里特和梅西爾（2001）對比分析出了影響回收的還有參與度、個體情況和社會制度[16]。巴爾（2004）認為情境因素、心理變量環(huán)境和價值因素對回收行為有顯著影響[17]。在英格蘭加的夫電子產品廢棄物回收案例研究中，達比和奧巴拉（2005）一度認為回收行為與收入有很大關系[18]。寶拉和伊麗莎白（2012）探究了提高回收參與度的方法[19]。在國內，張弦和季建華（2004）通過對消費者是否參與回收的愿意，將其分為兩大類[1]。陳魁、姚從容（2006）將個人、公司以及機關的各個環(huán)節(jié)處理的責任視為電子廢棄物循環(huán)利用的重要部分[2]。藍英（2008）調查成都市民后提出，影響消費者加入回收環(huán)節(jié)的因素有住戶的態(tài)度立場、經濟利益、服務的起點、主觀規(guī)范、參加障礙[3]。代穎、馬祖軍、王芳（2010）通過廢棄物再利用對消費者的影響因素和調查分析方法，為提高廢棄物再利用的可能性提出了有前景的方法[4]。曲英、朱慶華（2012）通過TPB的理論框架，概括狀況因素限制或加速意圖轉化為實際行動[5]。謝廣營、張耀荔和陳靜等（2012）從相關生產企業(yè)、回收管理企業(yè)、政府機構和家庭等方面總結了影響廢舊家電回收行為的30個因素?[6]。吳波，李東進，張初兵（2019）研究分析消費者回收行為的影響因素，心理機制和外部干預策略[7]。2.快遞包裝物回收行為的研究現狀查爾斯（2015）分析了快遞包裝難以回收的現狀。迪馬奧和雷姆（2015）提出再次開發(fā)快遞包裝廢棄物，盡最大的限度循環(huán)利用收回有用的資源，對于循環(huán)經濟十分有益[20]。陳瑩燕(2014)認為現在的快遞包裝大多都有質感差、制作價格高、用量過多的問題，并給企業(yè)提出出建議[8]。趙夕(2016)通過研究剖析快遞包裝廢棄物后提出要建立可持續(xù)發(fā)展的綠色物流概念，各個位置互相合作，加快綠色環(huán)保包裝材料的研究開發(fā)[9]。葛銳等（2017）提出快遞包裝的回收利用應該由更加專業(yè)的處理公司，使成熟且效率高的回收制度早日建成完善[10]。張?zhí)m香，賴斯妮（2019）對高?？爝f包裝回收現狀進行分析并提出了對策[11]。3.行為理論的相關研究現狀阿贊（1991）基于前者研究提出“計劃行為理論”（TPB）。TPB擴大充實了理性行為理論，在原本的理論框架中中添入了“知覺行為控制”因素[21]。童樂（2004）根據做了問卷調查的人群對于回收行為的支出與回報的態(tài)度得出了“結果”變量[22]。圖1.1計劃行為理論框架圖哈米德根據調查分析（1995）發(fā)覺行為態(tài)度、主觀規(guī)范和知覺行為控制這三個要素對舊家用電器的回收有明顯影響[23]。雅各布等學者（1995）在電子廢棄物范圍內應用了TPB理論，并與其行業(yè)狀況相結合適應，添加了人口特征變量和里外的鼓勵機制將變量分成了更加精細的部分[24]。喬治娜（2006）在英國的報廢老舊家用電器回收研究中得出，住戶的回收行為以及成本被TPB理論影響著[25]?？死锼固貭枺?006）瑞典北部的皮提亞進行了問卷調查，回收成本的下降干擾影響了TPB理論[26]?？导{（1998）認為行為態(tài)度、主觀規(guī)范和知覺行為的影響要素對于消費者參與回收行為時的解釋具有一定的局限性[27]。維東（2017）將回收政策類比于“激勵、監(jiān)管和教育”，建議機關部門借此來使居民們感到鼓舞或轉換自己的態(tài)度和行動[28]。陳良敏（2018）開展了消費者對于綠色環(huán)保產品的交易態(tài)度及行為的研究，得出了他們的態(tài)度與購買意愿關系很具有代表性[12]。盛光華等人（2019）檢驗并且證明了TPB理論中的前因變量是使我國消費者交易行為綠色化的迅速轉變中及其寶貴的一環(huán)[13]。4.研究述評在回收行為的研究中特別是快遞包裝物回收行為方面，中國暫時還沒有成熟的研究成果，研究對象以及方法上都需要繼續(xù)努力探究，尚存在以下不足之處：(1)缺少以快遞包裝物為對象的研究，讓這個研究領域出現了空白部分。(2)從影響因素的視角出發(fā)的研究很是缺乏，不具有全面性和大局觀。(3)以農村居民為研究對象，主要聚焦與考察此類快遞包裝物的回收情況的研究基本搜索不到。(4)我國的研究尚停留在書面理論，而西方學者大多通過案例分析的方法以及數據收集整理、建立計量模型將定性分析和定量分析結合來進行研究，在此方面我國研究進度落后與西方國家。本文基于現有研究，從研究對象、問題及解決對策的視角去梳理，根據計劃行為理論模型，以定性和定量相結合的方式研究農村居民快遞包裝回收行為影響因素。(三)研究內容及方法1.研究主要內容第一章：緒論，闡明了整篇論文的思路，闡明了研究的背景和意義，綜述了國內外的研究進展，明確了本文的主要內容和研究方法。第二章：有關回收、快遞包裝物等的基本概念與TPB理論框架的建立與分析第三章：設計問卷，在某研究范圍發(fā)放問卷及收集數據。第四章：根據所得數據，對影響農村居民的快遞包裝物回收行為的因素進行統計分析，并得出真實有效的結論。第五章：概括歸納研究所得出的結論并且在不同層面提出相應建議，對文章存在的不足之處進行說明。2.研究方法(1)文獻研究法：通過從古至今的國內以及國外的研究人員所得出的關于回收行為、快遞包裝物回收行為和行為理論的相關研究，對本研究課題進行進一步了解，明確研究的根本目的以及意義。(2)問卷調查法：本文通過設計調查問卷中各個變量的選項，并針對特定區(qū)域人群進行發(fā)放調查問卷等方式來獲取想要得到的數據范本。(3)描述性統計法：將問卷調查出的所有數據進行分析統計，用有效的數據結論來佐證所提出的觀點。3.研究技術路線基于研究的目標以及內容，技術路線圖如圖1.2所示：研究方法研究內容研究方法研究內容文獻綜述與理論基礎文獻綜述與理論基礎文獻研究法計劃行為理論國內外的研究進展文獻研究法計劃行為理論國內外的研究進展居民快遞包裝物回收行為理論模型居民快遞包裝物回收行為理論模型問卷調查法統計分析法問卷調查法統計分析法定義變量、設計問卷、數據收集與整理統計分析統計分析總結研究結論、提出建議和展望總結研究結論、提出建議和展望圖1.2技術路線圖二、基本概念和理論基礎(一)基本概念界定1.回收回收是指從廢物中分離出來的有用物質經過物理或機械加工成為\t"/item/%E5%9B%9E%E6%94%B6/_blank"再利用的制品。例如\t"/item/%E5%9B%9E%E6%94%B6/_blank"玻璃廢料、廢金屬、廢電池、舊電器等的回收利用?？爝f用戶在收到快遞拆除包裝時應該秉持環(huán)境保護、資源節(jié)約的理念，盡量不破壞外包裝的外觀及結構，使其能重復循環(huán)利用，也可在再加工環(huán)節(jié)節(jié)省時間和工藝步驟。2.快遞包裝物快遞寄出人員和快遞流通公司在寄出快遞前一般都會進行一系列的保護包裝，目的是防止在運送流程中被損壞進而降低損壞率?？爝f包裝物普遍被區(qū)分為紙質類和非紙質類。2020年，全國快遞年業(yè)務總量高達830億件，穩(wěn)穩(wěn)地坐在世界第一的位置上。但是在行業(yè)快速發(fā)展的同時，也給環(huán)境保護帶來了許多困擾與壓迫，尤其是現在快遞包裝問題吸引了社會的廣泛關注。所以，中國郵政局制定了管理方法，并于2020年3月正式啟用。明確了三個關鍵問題的制度設計和條款，有助于加速快遞包裹的綠色變革和郵政快遞行業(yè)的綠色、高品質發(fā)展。對綠色包裝產品實施認證，統一使用綠色的標簽，這樣一來對消費者的識別、送貨企業(yè)的購買和使用以及監(jiān)管部門的當場檢查具有積極意義。目前，快遞包裝綠色產品的認證體系越來越完善，已初步建立起來。3.農村居民農村居民是指戶口籍貫在村民委員會，土地由自己或者父母承包的居民。其他居民為城鎮(zhèn)居民。本文所涉及到的農村居民主要指長期生活在大邱莊的居民。(二)理論基礎1.計劃行為理論艾克斯.阿贊（1988,1991）首先提出了計劃行為理論。是阿贊和魚貝因（1975,1980）一起發(fā)現的理性行為理論的繼承者，因為阿贊分析總結出了，人們的自愿行為不是完全遵從自己的意愿，而是受控的。因此，他擴展了TRA，增加了自我“行為控制認知”的新概念，并繼續(xù)發(fā)展為計劃行為理論。這五個要素分別是：態(tài)度、行為意向、行為規(guī)范、主觀規(guī)范、感性行為控制。作為中心因素的行為意圖直接影響最終的行為。截止到今天，TPB理論為各種行為因素的研究提供了一個實用而科學的理論框架，運用TPB理論預測一項活動的意圖和行動是正確的，因此，在資源循環(huán)利用的研究中也有廣泛的應用，圖2.1即TPB理論的模型框架圖。圖2.1計劃行為理論模型拓展的計劃行為理論TPB理論的基礎框架中只有三個要素，但是真正需要運用到的時候卻是遠遠不夠的，所以它所證明問題的真實有效性就非常低。后來學術界又提出了拓展的計劃行為理論，在現有框架基礎上，將查閱到的資料科學的與實際情況相結合，并且加入有效概率大的影響因素，最終得出了擴展的計劃行為理論?？导{使用之后發(fā)現三要素的闡述范圍很有限，不能真情實感的反應出最有效率的的實際狀況，所以在原有基礎上又加入六個影響因素，全面完整的闡釋了消費者參與回收的行為。童樂添加了道德標準，先前的回收經驗，環(huán)境因素和回收結果等變量在計劃的行為理論模型中，并指出會對回收行為產生重要影響的也有其他新添加的變量。本文通過拓展TPB理論，在影響農村居民快遞包裝物回收行為的因素中加入道德義務因素進行進一步的剖析探究。(三)框架的理論分析1.構建理論模型如今，TPB理論在資源回收領域被廣泛使用，所以本文通過參考TPB理論模型的基本結構同時與其他學者的研究成果和我國實際情況相對比融合，把道德義務選進添加進了基本變量中，設計并構建此模型，使此模型的說服力大幅度提升。上面描述的被選擇的變量只能憑借設計調查問項的方式非直接的去觀測。具體的理論模型參考下圖2.2：圖2.2農村居民快遞包裝廢棄物回收行為理論模型理論模型中變量的含義在這個理論模型里，每個隱性變量作用于在實際應用的狀況如下表所示：表2.1各變量的操作性定義三、問卷設計與數據收集(一)問卷設計問卷設計的原則本文的調查問卷使用的是將基礎問題與量表互相聯結的方法，量表選項是模型建立時所需要的，回收行為的基本問題有助于收集回收行為意向的基本信息。(1)客觀性原則：一切都必須基于客觀存在的實際情況。在確定了調查的目的之后，我們需要避免對調查結果產生的特定假設或預測的成見。(2)目的原則：統計調查不能盲目進行，統計調查需要大量的人力資源、材料和金錢，調查人員必須根據要解決什么問題來設計問卷。(3)科學性原則：確立現代信息的概念，明確統計調查所獲得的信息的重要性，明確其原則和要件是必要的。(4)合理性原則：問卷應該有科學且合理的內部結構，其形式要有利于受訪者回答，并且便于最后的信息錄入和整理。量表的編寫和調查問卷的制作設計本問卷的第一部分撰寫了受訪者的性別、工作、年齡、受教育程度、家庭每月的平均收入，以及住戶回收的習慣、網上購物行為、處理大部分廢棄包裝物的方法、為什么不回收廢棄的快遞包裝等問題。第二部分是影響居民快遞包裝廢棄物回收行為的相關問題項目，問卷基于核心的擴展后的TPB理論框架。第二部分中的全部問題和它相對應的隱形變量都要進行代碼處理，也就是說各個變量都需要編寫一個代碼名稱。當各個變量變化時它的觀察變量也會變化，具體編碼情況如表3.1所示：表3.1本文研究模型測量體系量表本部分采用了李科特的5級量表方法，分值為一到五分。態(tài)度總分為每道題的回答所得分數的和，經常被應用于態(tài)度、評價或者是道德觀感的衡量。(二)問卷的分發(fā)與收回本文主要針對農村住戶中的網上購物人群進行分析研究，問卷設計完成并且得到修改訂正后，2021.2.19至2021.2.24展開了問卷調查發(fā)出及收回的行動。本次研究數據由大邱莊示范鎮(zhèn)提供，其位于天津市西南部的靜海縣，該地區(qū)位置佳，交通便利，人口眾多，曾有“天下第一莊”美稱。因此，選擇該地區(qū)可以提供一個典型的區(qū)域案例來進行農村快遞包裝處理及回收的研究。本次調查問卷涉及了兩種發(fā)放形式，第一種是在村中的快遞驛站門口隨機攔截調查以及問卷星線上調查。經過統計本次收回的調查問卷數量共計315份，包括68份線下填寫的問卷，257份線上問卷星的問卷，經過挑選后剔除掉無效問卷，得到的有效樣本量有290份，收回的有效率達到了92.06%。參與調查的人都是隨機抽樣選擇出來的，所以確保了調查樣本的多元化呈現。(三)數據分析方法描述性統計分析所謂的描述性統計分析指的是對數據集的各種特性進行分析，以描述測量樣本的各種特性及其所表示的整體特性。本文描述了居民回收快遞包裝物的現狀所進行類別統計，主要包括性別、年齡、收入、是否進行快遞包裝物回收及頻率等內容，內容將以單選和多選題目的形式出現，再輔以五分量表法得到理想的有效數據。信度分析信度分析也叫做可靠性分析，是用于衡量樣本答案結果是否靠譜的重要標準。alpha系數是衡量信度的一種指標,越大表示信度越高。一般而言,信度系數如果在0.9以上,則說明信度非常好;如果0.8-0.9之間,則說明可以接受;在0.7-0.8之間,則說明該量表需要大量修訂但不失價值;在0.7以下,則說明應該放棄。效度分析效度也被稱作為效性，意思是測量工具或手段能夠準確測出待測量的事物的程度。經常被使用在檢測查驗收集到的數據的合理性中，用于分析測量題項之間是否合理，是進行效度分析時經常使用到因子分析，其標志性的指標有KMO值、共同度等，要對這些指標進行綜合評價，從而確保數據信息的有效性。四、農村居民快遞包裝物回收行為影響因素分析(一)數據的描述性統計分析這次行動中調查問卷共收回315份。68份問卷為線下收集，257份線上問卷，進行初次篩選檢查之后有效樣本的容量達到290份，有效回收率達到92.06%。所以，這項研究的樣本大小與學術研究所需的樣本大小一致。為了了解這項研究的描述性統計分析結果是否與當地的實際情況一致，統計結果如下表4.1所示。表4.1樣本的描述性統計(N=290)由表可知在290位調查者中，男性占比43.79%，女性占比56.21%，數量上大致達到平衡，女性與男性相比稍微多一些，由于男性網購群體總是普遍小于女性網購群體，女性更喜歡在電商平臺上買東西。樣本中在25-45歲這個年齡階段的有77%，按照真實生活經歷可以知道，這就是網購群體的主要群體，在進行問卷調查時，該年齡段人群有被專門有針對性的進行調查。教育水平方面，大多數在高中及以下學歷，這也對應了農村居民受教育程度普遍不高的情況。從職業(yè)分布的角度來看，受訪者的職業(yè)主要集中在打工者、個體經營者和學生。從家庭平均每月收入的角度來看，大多數人的月收入在6000元以下，這更符合農村居民的實際情況。從總結的數據可以看出，樣本數據均衡，差異不大，數據非常具有代表意義，可以為研究提供數據基礎。(二)快遞包裝物回收行為現狀分析日常有回收習慣的住戶占52.41%；而日常沒有回收習慣的占47.59%（快遞包裝廢棄物回收屬于日常回收），如表4.2所示。表4.2日?；厥樟晳T統計表日常是否有回收習慣小計比例是15252.41%否13847.59%有效填寫人數290100%幾乎每天都會產生快遞包裝廢棄物，其中，52.41%的住戶會選擇回收快遞包裝廢棄物，而剩下的47.59%的人收到快遞后會將快遞包裝拆除后隨手扔掉，如表4.3所示。這就符合了居民日常是否有回收習慣的調查結果。圖4.3處置快遞包裝廢棄物的方式處置廢棄快遞包裝的方式小計比例隨手扔掉13847.59%進行回收15252.41%有效填寫人數290100%如表4.4所示，77.33%的人都有對快遞包裝物進行回收的意愿，這一比例結果表明有些居民雖然有回收快遞包裝物的環(huán)保意向，但是做不到真實行動，因此這類人群更應該被當作政策目標、激勵對象以及環(huán)保宣傳的重點。對于那19.95%并沒有明確地表達出回收意向的住戶來說，需要對其進行激勵措施。相比紙質類和非紙質類包裝來說，居民更愿意對前者進行回收，兩者回收意愿分別為82.41%和72.1%，比前者稍低10.31%。表4.4居民回收快遞包裝物的意向如表4.5所示，58.47%的居民認為自己不能回收快遞包裝廢棄物是因為沒有地方清理和保存，48.32%的居民覺得由于附近沒有回收設施，不知道回收途徑是使自己無法回收快遞包裝物的主要原因。31.6%的居民不明確快遞包裝物的哪些種類可以被回收，所以想要居民回收率增長，為大家科普回收方面的基本知識是非常有必要的。29.15%的居民認為有些快遞包裝物很小以至于沒有回收的必要。28.05%的居民認為沒有時間。其次16.4%的居民因為覺得不衛(wèi)生所以沒有回收意愿。對于出現的這些問題，為我國機關部門和公司制定相對應政策、推進公司長久順利的經營下去,實行廢物的重生再利用，促進循環(huán)經濟的發(fā)展等提出建設性意見。表4.5居民不回收快遞包裝物的原因(三)樣本的信度和效度分析問卷的信度和效度測量對于測量問卷的質量至關重要，因此對問卷的信效度檢驗必不可少。信度分析信度分析就是用來測量數據是否可靠的依據，如果得出的數據相同或者比較平穩(wěn)那就說明你得出的數據是穩(wěn)妥的。本研究采用克隆巴赫系數來進行數據測量?？寺“秃障禂凳呛饬靠煽啃缘闹笜?系數越大表示可靠性越高。一般來說,如果可靠性系數高于0.9,就說明可靠性很好;如果在0.8到0.9之間,就說明還可以接受;處于0.7至0.8之間,則說明此量表需要進行大量修改訂正但還保留其價值;低于0.7時,就應該放棄此結果了。本文采取SPSS數據評測軟件來進行根據問卷的調查結果得知的各個要素問題項是否可靠的評估。社會中大家廣泛覺得，克隆巴赫系數的值越大越好。在社會科學研究中，它的可接受范圍大于0.6時就可以被接受的，最好能達到0.7以上。通過測驗我們能知道，總量表中的克隆巴赫系數和五個影響因素問題項的系數以及回收行為問題項的系數均在0.8以上，由此可見本研究所得數據信度較高，內部聯系也具有統一性。整體信度系數值大于0.9，進而證明了此研究數據的真實可靠，量表的設計恰當，能夠進行下一步分析。效度分析首先，本文效度的測量主要使用了SPSS軟件檢驗數據的KMO和Bartlett球形度值。首先來分析KMO值：如KMO值比0.8大，則問卷的結構效度良好；在0.7-0.8之間，本文數據具有較好的信度；在0.6至0.7范圍內，則說明效度一般；如若低于0.6，則效度較差；然后，效度分析要求需要通過Bartlett檢驗（對應Sig.需要小于0.05）；再次，如果僅兩個分析項，則KMO無論如何均為0.5。本問卷有效性測試中的KMO大于0.8，Bartlett球形度測試結果小于0.05，檢驗結果非常明顯且典型，測試結果顯示，數據的相關系數沒有呈現單位矩陣的形式，而是各種變量之間互相聯系，所以因子分析可以用來測試檢查問卷數據的有效性。共同因子方差表示觀測到的變量對潛在變量的解釋程度。對于問項“如果我扔掉可回收的快遞包裝物，我會感到內疚”，這個觀察變量是用來解釋道德義務的潛在變量，共同因子方差表示問題能在多大程度上有效地說明道德義務。同樣的道理也適用于其他觀測到的變量的共同因子方差。按照初始特征值大于1的主成分提取的前6個因子，特征值及6個因子的解釋變異量旋轉后累積方差解釋率大于50%。由此證明可得出有用的研究信息。五、研究結論與建議(一)研究結論1.根據計劃行為理論模型及問卷調查，居民快遞包裝物回收行為意向對回收行為具有顯著的正相關影響。2.從整體影響因子模型的角度來看，行為意圖支持回收態(tài)度，支持主觀規(guī)范、支持知覺行動控制以及道德義務對回收行動的全部影響?；厥赵倮玫膽B(tài)度意味著“態(tài)度就是一切”，居民對回收再利用的態(tài)度，對回收再利用的最終實施結果有很大的影響。只有在居民理解并接受再利用行為的情況下，才能將計劃或預測的結果轉化為特定的實際行動?！盎厥赵倮脩B(tài)度→回收行為意向”的道路是正確的，代表如果住戶們將回收快遞包裝廢棄物視作一件有意義并且非常值得倡導大家一起行動的事情，就越能將快遞包裝廢棄物處置穩(wěn)妥，進行合理的回收再利用；主觀規(guī)范顯示居民對快遞包裝廢棄物進行回收的行為會被的親人、鄰里街坊、好友、村委會和綠色環(huán)保機構所影響。人類是群居動物，他們的行動是有社會性，這表明，政府、快遞公司及電子商務公司能夠提高居民的回收利用強度，從外部影響居民的回收利用行為，并加入到包裝廢棄物的回收利用的行列；知覺行為控制顯示出居民可以提前感受到回收行為參與感的程度通過個人了解環(huán)保知識的層面、阻礙回收因素等，繼而對其后續(xù)回收行為的選擇造成作用；道德義務體現了居民的道德意識，他們對社會和環(huán)境的支持增強了他們的環(huán)境意識。(二)政策建議能否妥善處理快遞包裝廢棄物，不僅關系到資源的利用，而且與社會環(huán)境密切相關。目前，快遞包裝廢棄物回收率低的原因包括:包裝材料的質量不足以支持二次利用;包裝規(guī)范缺乏統一標準;回收體系不完善;回收渠道不完善。因此，結合本文的實證研究結果，為了改善快遞廢棄物的回收利用現狀，提高回收利用效率，從居民、電子商務及運輸公司和政府三個角度提出解決方法。利用經濟獎勵，鼓勵居民參與回收再利用，實施關于回收再利用和環(huán)境保護的宣傳和教育，促進個人倫理的形成和深化。大多數居民對快遞包裝的再利用沒有給予足夠的重視。因此，這是增加快遞包裝垃圾量，提高居民對回收利用和環(huán)境保護的熱情的最有效和最基本的方法。第一步，相關的所有層面都要進行回收再利用的宣傳,加強居民回收技能的理解和掌握,提高居民的積極態(tài)度,培養(yǎng)優(yōu)秀的回收再利用行為,養(yǎng)成習慣,出色的回收和重新利用的氛圍的形成對促進發(fā)展十分有必要。