上班心得體會

———上班心得體會上班心得體會1我在公司實習(xí)不知不覺已經(jīng)夠一個月了，在這個月里我有很大的收獲。從思想上來說，我從被服務(wù)的學(xué)生到轉(zhuǎn)為一個為社會服務(wù)的人，思想覺悟有了很大的提高，作為一個剛剛步入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何實踐經(jīng)驗，一定會給用人單位帶來不少的麻煩。但幸好同事們都很熱心且很樂意幫助我，使我很快的融入到了這個新環(huán)境。這對我今后的工作有了很到的幫助。除此之外我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通。在這個月里，我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，實在是受益匪淺。同時我也也認(rèn)識到了自己很多的不足。以下是我在這個月實習(xí)期間對工作的總結(jié)以及一些自己的心得體會:剛開始培訓(xùn)的那幾天王老師和胡老師給了我們講了很多企業(yè)的文化及人與人在工作的單位上該如何相處的技巧(我覺得這也是為人處事的道理)。就是這些天的培訓(xùn)，使我在被分配到物流部實習(xí)時與同事的溝通作了一個很好的準(zhǔn)備。我首先是在一號倉里實習(xí)將近兩個星期的時間，然后被調(diào)到二號倉實習(xí)了也將近兩個星期的時間。在物流部實習(xí)的一個月中，我學(xué)會對入庫的藥品進(jìn)行校對及其所存的倉位的輸入，配貨及復(fù)核，查貨物的流向，對倉庫中的物資出去核對以確定帳實情況，學(xué)會了對出入庫單、驗收單等原始資料、帳冊的收集、整理，和對退貨、冷庫、自提類型單據(jù)的獨立處理等。這一個月的實習(xí)使我對倉庫的運行有了一定的了解。物流部的工作與我的專業(yè)顯然不對口，但是我學(xué)到了很多我專業(yè)上沒有是知識，使我增長了見識。在這個月的工作中，我身邊的同事都待我很好，很認(rèn)真的教我東西。我知道我沒有物流方面的工作經(jīng)驗，所以我什么事都放慢來做，不求快，只求做好，不給同事們添麻煩。同事們都很信任我，讓我獨自去完成很多事。這讓我覺得我自己不只是個實習(xí)生，而是他們中的一分子。在這段工作時間里，我發(fā)現(xiàn)自己比以前做事更細(xì)心了，而且做事也更有條理，更獨立。作為學(xué)生時面對的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)還是同事，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。我們倉的組長的確很忙，雖然我一直都有在幫她忙，但覺得她事卻是永遠(yuǎn)都忙不完的一樣，所以只要我做完了手頭上的事我就會去問我倉庫的組長還有什么事需要我?guī)兔Φ?。其他同事在忙不過來時也會叫我去幫忙。在這忙碌的時間里我覺得很充實，因為我就算我是在做著重復(fù)的一件事(如按單撿貨)，也能從中鍛煉我自己的協(xié)調(diào)能力(那些貨是靠得比較勁的，一起先撿出來，以提高效率)。工作往往不是一個人的事情，是一個團(tuán)隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團(tuán)隊精神的`能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個人利益凌駕于團(tuán)隊利益之上，在團(tuán)隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中。在這段工作時間里，我充分的體會到人與人之間是該相互合作幫助才能更好地提高工作效率的。部門里肯定不止你一個人，你若想把本部門的事做的出色，那部門成員就應(yīng)團(tuán)結(jié)起來，發(fā)揮集體的力量，那樣才能事半功倍！雖然我們這次的實習(xí)沒有考慮這些，但我想這些都是在今后的工作學(xué)習(xí)中都非常必要的。在這段時間里我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。首先是缺乏工作經(jīng)驗。因為自己缺乏經(jīng)驗，很多問題而不能分清主次，使有時候不能很好地完成工作。隨著實習(xí)工作的繼續(xù)進(jìn)行，我會逐漸積累經(jīng)驗，學(xué)會區(qū)分事情的重要性及分清先后。然后是對倉庫里的很多貨物擺放位置還不是很熟悉，因此工作效率還不是很高。在以后的工作中，我會加強自己對貨物倉位擺放的記憶，以使工作效率得到提高。雖然現(xiàn)在的我在該公司也許只是個不起眼的實習(xí)生，但我會要求自己每一天都會始終如一的做好我該做事，用眼睛去觀察并用心去發(fā)現(xiàn)和學(xué)習(xí)，進(jìn)而積累成我的工作經(jīng)驗，使自己不斷進(jìn)步不斷完善。自從上次手誤刪左篇博文，搞到我已經(jīng)無心機(jī)左十幾日，跟住十幾日無寫過博文啦。上班真的很累，但我依然堅持笑。呵呵.上班心得體會2一、角色認(rèn)識這段時間，我的主要實習(xí)崗位是服務(wù)臺接待員，因此對于這份工作認(rèn)識最深刻：服務(wù)臺接待員是商場的窗口崗位，與顧客接觸最多，也最直接，個人的言行舉止關(guān)系著整個商場的形象，服務(wù)的態(tài)度同樣向外界傳達(dá)的是整個商場的……1、溝通能力提高作為一名前臺接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一名前臺接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程。當(dāng)然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的'心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。在這次實習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高在前臺接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。因為作為一名前臺接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人，甚至?xí)哟龁T口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時也要保護(hù)酒店的利益與自身的安全，對于我來說又是另外一個考驗。3、工作獨立處理能力提高通過這次實習(xí)，我深切的了解到，必須學(xué)會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養(yǎng)自身的獨立能力，才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上，有問題，有不懂應(yīng)該大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨立工作，積累經(jīng)驗，最后得到的才是最適合自己的東西。4、服務(wù)意識提高作為一名前臺接待員，時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。二、實習(xí)心得通過這次實習(xí)，我重新看到了自身的不足以及缺點。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進(jìn)行溝通。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國內(nèi)客人以及日本客人。但是在廣交會期間，酒店主要的客源是外國客人。由于自身的英語口語能力能力并非十分好，所以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗不足，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的錯誤，為同事帶來了許多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺點更是表露無疑。比如工作不夠細(xì)心，不夠虛心接受同事的批評等等。但通過這接近四個月的鍛煉，我已經(jīng)在不斷的改正當(dāng)中。上班心得體會3時間過得真快，離畢業(yè)都已經(jīng)差不多三年的時間了，在這期間自己學(xué)到了很多書本以外的東西。與書本上學(xué)的理論相比，覺得實踐中總結(jié)出來的經(jīng)驗是最受用的。能力固然重要，但是人際關(guān)系也很重要。能力加人脈不錯的話，會讓自己快樂的工作。第一天上班，目前我經(jīng)歷了兩次。怎么會這樣定義呢？第一份工作是在重慶；第二份工作是在上海。第一天上班的感受有類似之處，但定位卻不一樣。怎么這樣說呢？第一份工作感受，是一種學(xué)生要開始進(jìn)入社會工作，有點沖動和恐懼，滿腔熱情又怕自己做不好，害怕別人說大學(xué)生怎么連這個都不會啊。所以會處處小心，不會的東西都是先觀察別人怎么處理然后再詢問確認(rèn)自己的想法是否正確后才下手去做。第二份工作感受，是有工作經(jīng)驗的人進(jìn)入新領(lǐng)域了解新事物。自己要在怎么去做才能在最短時間內(nèi)去把工作內(nèi)容全部了解？怎么樣去適應(yīng)新的工作？比起第一份工作想法來看目的性會更強。記得在重慶第一天上班完全搞不清楚狀況。第一天上班還沒去行政部報道就參加了一次會議。會議的參加人員是財務(wù)部人員和董事長。董事長在透明黑板上畫了一個圖，貨物的流向圖，討論的重點在于財務(wù)上怎么做報表來反應(yīng)一個銷售流程和財務(wù)人員怎么定崗來完成這些事情。記得當(dāng)時說了“直發(fā)”，當(dāng)時完全不懂，好像書上也沒提及。后來才知道原來是“直發(fā)”的意思是供應(yīng)商直接發(fā)到客戶端（經(jīng)銷商）。上海工作的第一天上班也是沒有去人事報道就直接和幾個同事去昆山庫存盤點。因為只知道是所進(jìn)的公司是家電子元件供貨商，所銷售的實物沒見過。第一次見實物才覺得自己知道的東西太少，原來電子元件，如集成電路是這個樣子啊。原來電子元件是說一顆料，物料按最少包裝數(shù)來算整料數(shù)。而以前在的藥業(yè)公司所經(jīng)營的藥品是件數(shù)計算。第一天總會有很多疑惑的地方，不同行業(yè)真的是很多東西都不一樣。為什么公司在上海，而庫房卻在昆山呢？原來物料是從香港供應(yīng)給廠商，而如果廠商很大，需要的物料很多，為了保障大客戶不短料而專門為大客戶在他們所在地附近倉儲物流公司專設(shè)的一個倉（也可理解為陳列柜）。原來物流公司叉車司機(jī)也要有等級證才可以上崗分別作業(yè)?；剡^頭來想想，不管是財務(wù)還是其他崗位，首先了解你要工作的內(nèi)容是什么，干這些事情的目的`是什么，做好這個事情需要了解什么相關(guān)